Всем доброго времени суток! Страхуемся в компании «Абсолют» уже много лет всей семьей. В основном застрахованы машины. Всегда и при любом случае они выполняли свою работу на 100%. Не так давно произошел страховой случай с моей машиной (№полиса 031****, №убытка У-001-255679/21/1). Была повреждена левая стойка и в очередной раз я убедилась в оперативности выполнения работ. В этот раз меня направили не в официальный дилерский центр, а в автоматизированный сервис (ООО "НТ-ГРУПП" г. Москва ул. Монтажная). Если честно, то сначала я напряглась по этому поводу. Но когда я туда подъехала и познакомилась со специалистами, то спокойно оставила свою машину.Работа была выполнена очень оперативно, грамотно и квалифицированно. Постоянно был контроль по телефону за ходом работ со стороны компании “Абсолют” и не нужно было волноваться ни о чем. Сделано все качественно и быстро, все довольны и тем более Я. Теперь я ни капельки не пожалела, что оставила свою Машинку в надежных руках Специалистов!!! P.s.: Специалисты даже указали на детали, которые нужно подкорректировать!!! Всем огромное спасибо!!!
Отзывы о компании Абсолют Страхование
В Абсолюте застраховал по полису 031-**** - застраховано имущество -загородный дом, в Дмитровском районе, М.О. Обратился 24.09.2021 по факту повреждения кровли из-за падения крана, мимо проезжавшей грузовой машины, которая съехала в кювет . Били вызваны сотрудники ГИБДД, которые зафиксировали данный факт и выдали справки.( дело У-001-256686/21/1) В этот же день позвонил на горячую линию страховой компании, сообщил о случившемся и согласовали дату организации по выезду эксперта. Через несколько дней эксперт приехал, взял все нужные документы, составил акт осмотра и сделал фото. 08.10.2021 получил выплату по расчету, а сегодня еще доплату получил, т.к. предоставил смету расходов по ремонту крыши. В целом остался доволен. По срокам – быстро и плюс выплаченная сумма покрывает все учтенные расходы по ремонту.
Обратился в страховую компанию по полису ХХХ-0186**** по прямому урегулированию по ДТП (припаркованный "мужчина" стукнул ХОРОШО дверью мое крыло), оформили с виновником Европротокол, т.к. повреждения незначительные – вмятина на переднем крыле. Позвонил в единый контактный центр страховой компании, меня направили для подачи документов и осмотра машины к независимому эксперту. После оформления Заявления и осмотра, через 5 дней получил уведомление по смс и эл.почте о предоставлении реквизитов для выплаты, т.к. официального дилера по марке моей машины ( 2020г.в.) у страховой нет, хотя я хотел отремонтироваться… После отправки реквизитов, выплату получил через несколько дней. ОЧЕНЬ здорово, что был очно только на оценке, все остальное было оперативно решено дистанционно В Абсолют Страховании застраховался в первый раз, оперативностью по срокам остался доволен.
25.09.2021 произошло ДТП. Я остановил автомобиль у светофора перед пешеходным переходом. Автомобиль Passat, который следовал за мной, не выдержал дистанцию и въехал в заднюю правую часть моего автомобиля. Удар был достаточно сильный, в результате чего были повреждены задний бампер, крышка багажника и фонарь. Документы по страховому событию были поданы мной онлайн, через сайт страховой компании в воскресенье 26.09.2021 г., а уже в понедельник утром мое заявление было зарегистрировано, документы проверены и запрошены недостающие материалы. Сегодня (29.09.2021 г.) мне прислали уведомление, что уже подготовлено и отправлено в сервис направление № У-001-256529/21/1 на ремонт автомобиля в выбранный мной сервисный центр Рольф Пулково в Санкт-Петербурге, где я приобретал автомобиль и постоянно обслуживаю, т.к. он расположен рядом с домом. Страхуюсь по каско в ООО «Абсолют Страхование» не первый год. Застрахован уже второй автомобиль. Недавно обращался по замене лобового стекла, от момента заявления о повреждении до замены стекла прошло всего 2 дня. Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании «Абсолют Страхование» за оперативное рассмотрение документов и выдачу направления на ремонт. Страховой полис № 001-056-****. Желаю вашей компании дальнейшего успешного развития и процветания. С уважением, клиент ООО «Абсолют Страхование» Владимир.
Однажды вечером на абсолютно пустой парковке лихой аксакал доставляющий суши совершая маневр, противоречащий не только законам логики но и здравому смыслу, совершил остановку о мой мирно и ровно припаркованный автомобиль. Произошло это на моих глазах, поэтому, кто-то остался без суши, а мы потратили часть вечера на общение с сотрудниками ГАИ. Получив на руки протоколы ГИБДД, на следующий день связался по телефону с представителем страховой, который мне подробно рассказал дальнейший порядок действий. В моем случае было три пути: Приехать в компанию, вызвать аварийного комиссара и заявить через сайт компании. Взвесив все плюсы и минусы я для себя выбрал третий вариант. Лично для меня он был удобен тем, что я могу все сделать поэтапно и когда мне это удобно. Необходимые фотографии я спокойно сделал утром пока грел машину, а заявление написал и отправил глубоким вечером, после завершения остальных дел. Вариант с аварийным комиссаром лично мне не подошёл, в тот период мне было сложно вырвать 30 минут в рабочее время. Утром мне пришло СМС подтверждение о приеме заявления, а в обед со мной связался представитель компании и мы обсудили в какой из официальных СТОА я могу поехать. Выбрав АВИЛОН, к вечеру я уже получил приглашение от мастера на оценку. АВИЛОН к сожалению, работает не так хорошо, как Абсолют Страхование. Если вкратце, обещая провести диагностику за три часа, проводили ее шесть часов, три часа машина просто стояла там, где я передал ее мастеру и движения начались только после моего второго звонка в сервис. Даже при такой неспешной работе умудрились поцарапать крыло при мойке автомобиля, пытались свалить с аргументом «это так и было, вы сдали в грязном виде, у нас этого быть просто не могло». Огромное спасибо сотрудникам страховой и особенно Б-ой Ольге, которые выступили в качестве арбитра и разобрались в ситуации. Мастер Авилона под градом веских аргументов признал вину своих сотрудников. На этом фоне очищенная от денежной мелочи пепельница и номер моего телефона слитый во все возможные спам обзвоны, кажется мелочью. После прихода запасных частей, поставил на ремонт, отремонтировали в обозначенный срок, исправили нанесенное повреждение, но умудрились поцарапать новую накладку бампера. При получении, мастер пытался аргументировать что через одну мойку она будет еще хуже, но сдался, когда я подвел его ко второй (старой) накладке, которая через 20000 км. пробега выглядела новее этой. Исправили не пришлось даже звонить в страховую. Мне повезло немецкий пластик оказался прочнее узбекского метала, поэтому основную энергию вероломного налета на себя принял автомобиль виновника. Под замену у меня пошел только пластик, накладки бампера и парктроник. До железа и агрегатов дело не дошло. Делать более сложный кузовной ремонт в БМВ АВИЛОН я бы не советовал. Мой вывод страховая компания работает отлично, мне лично понравилась, все четко, по существу. Партнеры конечно могут испортить все впечатление, но я отделяю одно от другого. Тем более имел хороший опыт обслуживания в Авилон Ленд Ровер, поэтому и решил взять туда направление, но Авилон БМВ это совсем другая дикая территория, земля и небо. После этого опыта даже ТО решил делать в другом дилере. В очередной раз убедился в правильности решения делать КАСКО, не смотря на мою аккуратность в вождении, неприятность произошла не предсказуемо и почему-то мне кажется не окажись я рядом, так мог бы и не узнать, кто разбил мне машину. И в таком случае без КАСКО, я бы точно понёс финансовые расходы. Будьте аккуратны на дороге.
Утром в пятницу обнаружил что в коридоре протекла вода и повредила часть потолка и обоев. На сайте компании нашёл образец заявления, какие нужны документы и что делать. Заполнил заявление, отправил on-line и через 2-3 часа связался сотрудник компании - задал пару вопросов, подсказал по дальнейшему порядку действий и сказал ждать когда свяжется эксперт для осмотра в квартире. Вечером в этот же день позвонил эксперт, договорились на осмотр после выходных в понедельник. В назначенное время приехал товарищ, достаточно быстро всё осмотрел, забрал документы по случаю и сказал ожидать несколько дней расчета и дальнейшей связи от страховой компании. Дня через 3 позвонили из страховой, сообщили сумму по расчёту, что всё в сборе и подтвердить реквизиты для перечисления. Примерно через неделю поступила названная сумма. Резюмируя - минимум общения, адекватная сумма по расчёту и разумные сроки по возмещению. Полис - 227-041-001****, № дела - У-001-251316/21/1
16 сентября приобрела полис осаго данной компании на сайте, оплата сразу не прошла, а прошла через час и пришёл полис. Так как думала , что операция не прошла , купила полис в другой компании, который был успешно получен. Сразу же позвонила в абсолют страхование узнать как осуществить возврат. На что в личном кабинете получила от сотрудника список документов и форму заявления. Из документов было озвучены: паспорт, реквизиты, заявление на расторжение и стс, полис, так как я возвращаю за неактивированный полис, сотрудник написал, что документ основание не требуется. После того, как все документы было отправлены на почту, пришёл ответ , что я должна выслать ещё и птс/дкп. Почему я ещё должна высылать эти документы, если смена собственника не происходила??? В ответ никто не ответил и я так понимаю они тянут время, чтобы полис активировался и ничего не возвращать. Больше они мне не отвечали и ушли на выходные до пн, а сегодня активируется полис. Считаю просто верх некомпетентности сотрудника из отдела возврата. Список всех документов был отправлен верный исходя из двух разных писем наименованием приложений для возврата. Про дкп вообще нигде ни слова.
Я являюсь очень частым клиентом страховой компании Абсолют Страхование, так как предоставляю интересы нашего юридического лица с большим парком тс, которые застрахованы и по ОСАГО и по КАСКО. За последние полгода (с января) обращений в СК, а это более 50 страховых случаев (убытков) по прямому урегулированию , только одни положительные впечатления от работы данной страховой компанией, не разу какого либо негатива или не желания в урегулировании события, или какой другой момент при котором СК всячески отворачивается от клиентов, такие страховые есть и мне это очень хорошо известно в связи с моей спецификой работы и есть с чем сравнивать. При обращении в Абсолют - это всегда удаленно(через сайт компании), что очень удобно, всегда очень быстро организация страховой компанией выездного осмотра поврежденного тс. Всегда выплата на реквизиты компании в срок 20 дней, как прописано в законе об ОСАГО. Ни разу сумма не была занижена, в целом расчеты суммы выплаты устраивают. Как пример: произошло достаточно серьёзное ДТП 18.07. 2021г. (удар в заднею часть тс, повреждены – бампер, спойлер, дверь задка ,датчики, фары, крыло- под замену) с автомобилем Шкода Рапид. Документы я подал через сайт компании 19.07 и был зарегистрирован убыток про полису ХХХ-016832**** ПВУ-001-013255/21/1. Осмотр тс провели уже 20.07.2021., выплата была получена компанией 28.07.2021г. и в полном объёме. И таких примеров - каждое мое обращение в СК. Вот к чему надо стремиться остальным страховым компаниям.
Добрый день. Являюсь клиентом СК Абсолют Страхование длительное время. По привычке страхую свой автомобиль КАСКО и ни разу не пожалел. 22 Июня 2021г стоял на светофоре, никого не трогал, ждал стрелку налево. После того, когда она включилась, начал движение и не проехав и метра с правой стороны резко перестраивается и бьёт моё правое крыло и бампер серебристая БМВ своими дверями. Оказывается, ему тоже нужно налево но раньше меня. За рулём был горячий парень из Армении, номера у автомобиля тоже. Зная, что такие машины не любят страховать, я приготовился к худшему. На удивление парень оказался адекватным и машина была застрахована. Вину свою сразу признал и извинился. Для оформления европротокола повреждения оказались слишком большие. Вызвали сотрудников и оформились. Сообщил о наступлении страхового случая в СК Абсолют Страхование и попросил выезда аварийного комиссара, эта услуга входит в КАСКО. В назначенный день он приехал, заполнил все бумаги, отфоткал повреждения и я выбрал сервис. После всех внутренних согласований, меня пригласили на ремонт, который занял 5 рабочих дней. Работой СК Абсолют Страхование и сервиса очень доволен. Номер полиса 22706****, номер убытка У-001-246206/21/1.
В страховой компании «Абсолют страхование» наша организация оформляет полисы по КАСКО и ОСАГО. Работой и оперативностью компании довольны, часто приходится обращаться по страховым случаям, учитывая большой парк застрахованных машин, согласование и ремонт автомобилей делается быстро. Недавно 29.07.2021 г. произошел случай по полису 001-055-02****, номер убытка У-001-250390/21/1. На наш припаркованный автомобиль, машина виновника совершила наезд, повредив передний бампер, крыло и фару. Водитель вызвал сотрудников ДПС, которые оформили справки. Позвонили в страховую компанию для вызова комиссара. Комиссар приехал в назначенное время, взял документы, оформил осмотр машины. По полису предусмотрен официальный дилер, получили направление для ремонта в "РОЛЬФ-Алтуфьево", где ремонтируем все застрахованные машины нашей организации. Мастера а автосервисе работают оперативно, с ремонтом не затягивают.
Три года как делаю страховку по ипотеке все четко и дешевле в три раза чем в банке у ВТБ. Очень удобно и быстро все делается, всегда на связи. Огромное спасибо за компетентность, грамотность и внимательность моему менеджеру Горской Елене. Все выполнено профессионально, замечаний нет, рекомендую!
Сервис на высшем уровне, обращаюсь к этим менеджерам уже много-много лет, они всегда на связи, на всё быстро отвечают, напоминают о продлении, согласовывают и оформляют всё очень оперативно. Делают скидки)).
Хочу поблагодарить и оставить положительный отзыв о компании OOO Абсолют Страхование, произошел страховой случай, меня на парковке задела машина, характер повреждения небольшой пару царапин, страховая быстро приняла европротокол, через пару дней пригласила на осмотр автомобиля, после осмотра автомобиля , компания выдала направление на ремонт, так как сейчас в соответствии с законом отправляют собственно на ремонт , мне не хотелось делать покраску автомобиля так как машина была в оригинальной краске. Я написала обращение в страховую компанию, с просьбой выплатить средства на ремонт, компания пошла мне навстречу, и без проблем выплатила мне средства! Я очень благодарна компании, все быстро, оперативно без негативных эмоций и прекрасное обслуживание! СПАСИБО! ОСАГО ХХХ-01728****
"Абсолют Страхование" лучшая страховая компания в городе Саратове. Уже очень долго пользуюсь её услугами, потому что здесь приемлемые цены и высокий профессионализм сотрудников. Работать с этой компанией очень легко и приятно, вежливый персонал всегда заблаговременно напомнят о внесении страхового взноса по договору ипотечного страхования. Но самое удобное то, что не нужно приезжать в офис и тратить свое время, все операции можно выполнить дистанционно через сайт компании и свой мобильный банк. Хочется выразить благодарность ведущему специалисту Марине Анатольевне. Она профессионал своего дела, грамотный специалист. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данной страховой компанией, ну и конечно же буду рекомендовать ее своим знакомым.
Как бы аккуратно человек не водил автомобиль, все равно всегда есть риск возникновения ДТП по вине другого участника. Что со мной и случилось. В меня въехал водитель каршеринга, нарушив ПДД и протаранив мне весь правый бок от передней двери до заднего бампера (ПВУ-038-011330/21/1). Как только получила документы из ГИБДД об аварии, сразу обратилась в страховую, от туда перенаправили в Маффин (через них я покупала страховку). Стоило записаться на экспертизу сразу после дтп, но я об этом не знала. Пришлось ждать очередь на экспертизу около 10 дней. Ещё примерно через неделю я получила одобрение на ремонт в «Автодоктор Трейд». То есть процесс не быстрый. Но в итоге машину отремонтировали - детали выпрямили, покрасили, бампер заменили. Всё сделали за 8 дней, что довольно быстро, на мой взгляд. Никаких трудностей в общении с компанией не возникло, ремонт был сделан хорошо, сервисом осталась довольна.
30.04.2021 года произошел страховой случай по КАСКО. Номер полиса 22705917/20 , номер убытка У-001-240018/21/1. На моем автомобиле были повреждены задний бампер и крыло . Обратившись в компанию " Абсолют Страхование", клиентом которой являюсь уже несколько лет, получила быстрый отклик и уже через два часа встречалась с аварийным комиссаром. Он очень внимательно осмотрел автомобиль и составил подробнейший акт всех повреждений . Вскоре акт был направлен в Автосервис , выбранный мной из предложенных компанией. Там не возникло никаких вопросов и ремонт пострадавшего автомобиля был выполнен в плановом порядке. Я благодарна , что компания Абсолют Страхование решила мой вопрос профессионально и ПОЛНОСТЬЮ защитила мои интересы.
Со мной случился страховой случай по ОСАГО ( полис ОСАГО ХХХ-015979****) В мой автомобиль сзади «вьехала» девушка на своём авто на светофоре, не затормозила(или перепутала газ с тормозом или забыла, что есть педаль тормоза.Вызвали ДПС, всё оформили. Обратился в «мою» страховую компанию Абсолют страхование. Все вопросы решались оперативно, без задержек, даже чуть с опережением. В назначенный день поехал в технический центр, всё мне там оформили.Получились небольшие несостыковки по самому ремонту, Но после письменного обращения в Страховую компанию Абсолют страхование все вопросы и возникшие недоразумения были решены в мою пользу и мой вопрос с починкой пострадавшего автомобиля был решён в плановом порядке. Я доволен, что Страховая компания Абсолют страхование решила мой вопрос профессионально и ПОЛНОСТЬЮ защитила мои интересы. БЛАГОДАРЮ! ПРОЦВЕТАНИЯ компании АБсолют страхование!!!
25 декабря прошлого года попал в аварию. В снегопад, рано утром врезался в резко затормозивший у мигающего светофора автомобиль. Удар сильный, однако визуальных повреждений было немного. После приезда ДПС продолжил движение к месту стоянки. Сообщил в страховую. Автомобиль был застрахован в АбсолютСтрахование. Номер полиса 031-056-004172/20. Номер убытка У-001-230418/20/1 На следующий день обнаружил под машиной пятно. Оказалось, что вытекла охлаждающая жидкость из радиатора. Использовать машину, естественно, больше не мог. Радиатор разбит. В страховой контактировал с Ольгой Бакулиной. В понедельник (авария произошла в пятницу) Ольга вызвала эвакуатор, который транспортировал авто в ремонт. Автосервис — «Бим Сервис» на Лужнецкой набережной. Сдал машину мастеру Павлу. Сразу после новогодних праздников связался с сервисом. Узнать про запчасти. Контактировал с Валерием. Он сказал, что внутренних повреждений много, но запчасти заказаны и остается только ждать их прихода. Часть на общем складе, часть придется ждать из-за границы, поскольку машина редкая и в наличии есть не все. К ожиданию отнесся с пониманием, тем более Валерий при каждом звонке оперативно сообщал о поступлении тех или иных запчастей. Ждать пришлось аж до середины марта. Наконец все запчасти были в сборе и авто сделали очень быстро. За 4 дня. Павел выдал авто. К внешнему виду претензий не было. Прошло почти два месяца после ремонта и нареканий к работе системы охлаждения нет. Очень доволен работой как специалистов Абсолют Страхование, так и работников сервиса. Большое спасибо!
Всем читающим, доброго времени суток! Когда то уже оставлял отзыв об СК Абсолют Страхование, однако с тех пор прошло уже много времени… А Абсолют Страхование продолжает радовать своей адекватностью, оперативностью и человеческим отношением! Сам являюсь владельцем небольшого парка грузовых автомобилей, все застрахованы в Абсолют Страхование и так сложилось, что в нашей Стране вместе со снегом сходит и асфальт! Камни летят и разбивают стекла машин, поэтому приходится регистрировать убытки и менять стекла, в данном случае это следующие полисы и убытки: 001-055-****20 У-001-239381/21 001-055-****20 У-001-240710/21 001-055-****20 У-001-240708/21 Все направления были выписаны в кратчайшие сроки, за что отдельное спасибо Бакулиной Ольге и ее коллеге — Холкину Александру! Это профессионалы своего дела, умеющие и знающие как надо работать и решать проблемы! А проблемы были, но связаны они не со страховой компанией, а с моим, неправильным, выбором сервиса! По условиям страхования, я сам выбираю, где будут ремонтироваться мои машины, что я и сделал! Сервис выбрал проверенный, однако за год все поменялось и сервис перестал решать поставленные задачи… Как выяснилось, нельзя просто так взять и переписать направление на другую станцию! Это целый процесс, которым по моей вине, пришлось заниматься выше указанным сотрудникам! Мало того, что я подбросил им головной боли, так они еще и подобрали мне очень хорошую станцию, за что им еще раз спасибо! Пока занимались стеклами, у нас произошло ДТП. И тут снова Абсолют Страхование сработали на отлично! В ДТП мы не виноваты, но надо было решать массу вопросов и с направлением и с осмотром и с документами! Полис и убыток: 001-055-02****/21 У-001-242944/21/1/ Все было сделано на высшем уровне, в данный момент машина в сервисе. Все убытки были поданы через форму обратной связи на сайте https://www.absolutins.ru/ Данное решение экономит уйму времени и нервов! Не надо никуда ездить и сидеть в очередях! Все происходит очень оперативно!
В компании страхуюсь достаточно давно и это , к сожалению не первое обращение. Мой автомобиль Ягуар, в апреле был поврежден в мое отсутствие (повреждение переднего бампера) и я заявил сразу об этом по телефону в компанию «Абсолют страхование» для фиксации события и вызова аварийного комиссара. Присвоен номер дела У-001-236594/21/1. Комиссар приехал быстро, осмотрел машину и собрал все необходимые документы. Страховка позволяла обращение по 1 детали без справки, а учитывая VIP страховку по полису 227059**** , выбрал ремонт на своем сервисе. После предоставления счетов и всех согласований, ремонт был оплачен на мой сервис. Машина отремонтирована (замена бампера, т.к. был разрыв пластика). Оперативностью доволен, замечаний по процессу сроков рассмотрения моих документов нет.
Нужна была страховка квартиры по ипотеке. Предварительно звонили с банка, чтоб удаленно застраховать, предложили сумму за страховку 1527,32 руб., при остатке кредита в 970643,00 руб. На СРАВНИ.РУ зашел первый раз для сравнения цен, и был удивлен низкой цене страховой компании «Абсолют Страхование» почти в 2 раза, страховка на тех же условиях мне обошлась 874,00руб. Оставил на сайте заявку, перезвонил консультант, узнал регион,переключил на руководителя отдела ипотечного страхования ООО "Абсолют Страхование" отделение г. Пермь, Волегову Елену. Обменялись электронной почтой, объяснила, что нужен скан паспорта, свидетельства о регистрации квартиры в собственность и скан ипотечного кредитного договора. Затем заполнил заявку и также по электронной почте отправил. Спасибо огромное Елена за оперативность и высококвалифицированные профессиональный подход!! Очень буду и через год с Вами сотрудничать!!
**19 марта** 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию **«Маффин»**, в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от **«Абсолют Страхование**». В «Маффин» мне сообщили, что меня ждёт **схема прямого возмещения убытка**, то есть через «Абсолют Страхование». **22 марта** был произведён осмотр повреждённого автомобиля независимым оценщиком от страховой компании. Одновременно с осмотром мною было составлено заявление о возмещении убытка. По окончании оценки мне предложили схему натурального возмещения, то есть в форме ремонта автомобиля. Но мне такой вариант был неудобен, так как автомобиль был сильно повреждён. Не смотря на это, в службе поддержки страховой компании сказали, что иных вариантов нет, только если денежное возмещение положено по закону. **28 марта** моё заявление было зарегистрировано в страховой кампании, о чём я получил соответствующее сообщение. Для получения результатов оценки пришлось обратиться в страховую через форму обратной связи на сайте. В тот же день мне выслали заключение экспертизы. В итоге причинённый ущерб с учётом износа был оценён более чем в 400 000 руб. Согласно закону об ОСАГО, в случае удалённости СТОА, с которыми у страховой заключен договор по ремонту, от моего места проживания или места ДТП, я могу выбрать денежную форму компенсации. Об этом я уведомил страховую компанию заявлением через форму обратной связи. Кроме того, ущерб превысил 400 000 руб., что также по закону является поводом к выплате компенсации. В личном кабинете на сайте страховой, в статусе моего страхового случая было указано «сбор документов». На мои вопросы о статусе рассмотрения заявления в службе поддержки давали стандартный ответ «по закону 20 календарных дней». Однако время шло, а статус заявления не менялся. **7 апреля** я задал тот же вопрос но уже через форму обратной связи на сайте. Мне сообщили, что я не предоставил все документы, а именно свои банковские реквизиты. Они тут же были отправлены через электронную почту. **8 апреля** все мои документы были приняты к рассмотрению. 13 апреля от страховой я получил заказное письмо о необходимости предоставления банковских реквизитов. В ответ я повторно отправил реквизиты заказным письмом. Прошла неделя, в личном кабинете статус моего страхового случая изменился на «Подписан к выплате». **21 апреля** мне были перечислены положенные средства в полном размере. ++Плюсы:++ - вежливые в общении сотрудники страховой; - полное следование страховой в вопросе возмещения «букве закона»; - положительный исход по моему делу. ++Минусы:++ - неудобный формат общения со страховой. По телефону предоставляется только общая информация, конкретику возможно получить только через форму обратной связи на сайте с ответом на электронную почту. - добиться удобной для меня формы возмещения удалось только на основе закона. - по прошествии 11 дней с момента регистрации заявления о возмещении меня уведомили о том, что я предоставил не все документы. В 21 веке это можно было сделать быстрее, для этого есть телефон и электронная почта. Если бы я не обратился в страховую сам, то о недостатке документов узнал бы только из заказного письма. - в итоге со момента ДТП до момента возмещения прошло более месяца. Согласно закону об ОСАГО, страховая вписалась в сроки, но если бы не мои запросы, данный процесс занял бы ещё больше времени. **Совет: общение с «Абсолют Страхование» по страховому случаю только через форму обратной связи на сайте, не тратьте время на звонки в службу поддержки!**
3 марта 2021г. при осуществлении парковки задним ходом, из-за гололёда, был совершён наезд на дерево. В результате чего пострадала пластиковая накладка задней двери. Позвонил по телефону Компании ООО «Абсолют Страхование», где был оформлен полис КАСКО: 227-055-023****. Заявка была принята и в тот же день зарегистрирована под номером: У-001-235931/21/1. 4 марта 2021г. приехал аварийный комиссар, оформил необходимые документы. 5 марта 2021г. было оформлено и отправлено направление на ремонт в ТЦ ООО «Флайт Эксперт». В связи с праздничными днями, машину в ТЦ на осмотр предоставил 10 марта 2021г. ТЦ подготовил и направил в Компанию на согласование данные осмотра. 11 марта 2021г. согласование Компании на ремонт было получено. Хочется выразить благодарность Компании за оперативность. Клиентский сервис сработал безупречно!
Ремонтировать не умеют. Выплачивать не хотят. Сервисы по объявлениям,не понимают о чем речь, делают гастрарбайтеры. Никогда не обращайщяйтесь к этой компании. Непрфессионалы.Требуйте деньги, не подписывайтесь на ремонт ни в коем случае, даже если независимая экспертиза говорит что это формальность. Кругом вранье. Мою машину делали 2 месяца ,но так и не смогли сделать. Я забрал ее и пообещал подать на них в суд. После этого они произвели выплату. Не расчитывайте на их порядочность ,подавайте в суд иначе вам удачи не видать.
Быстро, доступно, без лишних проволочек, а главное не надо никуда ехать, всё оформили в электронном виде ,оч удобно!
Страховой случай № У-001-230793/20/1 (полис КАСКО № 001-055-02****) произошел 31.12.2020г. в г. Москва– водитель на служебном а/м Форд Фокус не справился с управлением в тяжелых погодных условиях, произошло столкновение а/м сначала с бордюром, далее, столкновение с а/м на встречной полосе. В результате ДТП пострадавших не было. Повреждения Форд Фокус: передний бампер, левая пер.фара, пер.лев.крыло, капот, перед.левое колесо, заднее правое колесо + скрытые повреждения. С учетом праздничных дней, аварийного комиссара вызвали на 05.01.21г., передали ему Заявление в СК, документы, провели осмотр повреждений ТС. Для получения направления на ремонт на СТО, мы должны были предоставить в числе прочих документов Постановление и протокол об АПН - т.к. дело было передано в суд, а/м мог простаивать в ожидании решения неизвестное время. Но Страховщик пошел нам навстречу, и после получения письма от Страхователя с просьбой выдать направление на ремонт до получения решения суда, для исключения простоя а/м, выдал 19.01.21г. направление на ремонт в СТО Автодоктор Трейд. Сейчас а/м в ремонте. Не первый год страхуем корпоративный автопарк в Абсолют Страхование, пролонгируем КАСКО. Все предоставляемые услуги на высоте. Спасибо сотрудникам Абсолют Страхование за качественную, профессиональную работу.
По рекомендации друга решил оформить полис в СК Абсолют. Дал номер П-й Марии. Решил что бы не отвлекать сотрудника написать в WhatsApp. На удивление, Мария очень быстро ответила. Очень оперативно рассчитала стоимость полиса, был приятно удивлён ценой. И в течении 20 минут мы оформили полис. Вообщем, кто дорожит своим временем, без посещения филиала, рекомендую обратится к ней.
Я являюсь сотрудником логистической компании, работаем уже больше трёх лет с компанией Абсолют. Работать с ними очень комфортно, тариф ниже чем в других страховых компаниях. Всегда все чётко и вовремя, и что касается отдела страховки, и отдела выплат. Особенно хочу выделить работу Пяткиной Людмилы она является руководителем отдела урегулирования убытков. Почему хочу именно про этот отдел сказать, просто за три года работы не было ни одного отказа в выплате. Так же всегда идут на встречу в разных ситуациях, всегда доброжелательны, выплачивают все вовремя. Только хорошее впечатление о работе с компанией Абсолют.
По неприятному случаю имел неосторожность попасть в ДТП, но на этом мои неприятности не закончились, благодаря Абсолют-Страхованию, любезно предоставившую эти самые неприятности. Написал заявление, попросив направить меня к моему дилеру. Направили в мастерскую, в которую я не просил. Вновь написал заявление, попросив выплатить деньгами, раз нет возможности ремонтировать у дилера. Продолжают упираться, впаривая мне свою "мастерскую дяди васи", которая находится у чёрта на куличках, туда даже дороги нормальной нет. Кроме того, автомобили стоят там полуразобранные на улице. Подобие ворот не закрыто, т.е. территория никак не защищена. Не могу понять, почему им так важно втюхнуть мой автомобиль ровно на 30 дней в эту самую недомастерскую. Что им мешает выплатить те же самые деньги мне? Мой автомобиль мог быть уже отремонтирован рядом с домом и в более короткие сроки. Я бы может и отдал свой автомобиль в эту, с позволения сказать, мастерскую, но один мой знакомый до меня уже побывал у них, ему покрасили бампер и через неделю он (бампер) стал облазить. С Абсолют-Страхованием потерпевшими вы будете не только в ДТП, но еще будете бороться за свои деньги, либо, если согласитесь на их условия, то потеряете много времени и получите некачественно отремонтированный автомобиль. Я конечно понимаю, что 30 дней - это разрешенный законом срок ремонта, но покрасить бампер и заполировать и покрыть лаком участок 5\*5 см - здесь максимум неделя. Закон законом, но должен же быть и здравый смысл. Понимаю, что у них на ремонте поток машин, так вы не берите в ремонт автомобили, чтоб они просто так занимали место. Абсолют-Страхование в своих ответах любит цепляться за букву закона, например, утверждая, что выплаты возможны только в определенных законом случаях. В таком случае тоже будут опираться на букву закона. В ответе ООО Абсолют-Страхование содержится вывод «с даты выпуска, принадлежащего Вам ..., г/н ... прошло более двух лет», прямо противоречащий пункту 15.2 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, в котором указано «с года выпуска которого прошло менее двух лет». Автомобиль выпущен в 2018 году. На вопрос «С 2018 года до 30.10.2020 прошло более 2 лет?» нельзя ответить однозначно утвердительно. Где они увидели словосочетание "с даты выпуска" в пункте 15.2 статьи 12, я в данном законе не нашёл. Каждый трактует закон в свою пользу. Только я не понимаю в данном случае какая разница страховой компании кому выплатить деньги - мне или "гаражу дяди васи". Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 разъяснены некоторые моменты применения закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, в частности потерпевшему в ДТП предоставлено право выбора - деньгами или ремонтом в натуре. Придется судиться, чтобы получить деньги. Но на следующий год ОСАГО в Абсолютстраховании полностью исключено. Первая в жизни компания, так бессмысленно упирающаяся и так нагло трактующая закон в свою пользу, даже ценой собственной репутации.
Страхуюсь уже несколько лет, успел поменять машину и даже получить выплату за квартирную кражу. Радует что качество сервиса не меняется, все также стабильно хорошо. Недавно забрал машину из сервиса (дтп было был еще в июне, водитель не знал про правило помехи справа и влетел мне в заднюю дверь, все документы предоставил тогда, но до ремонта руки дошли только сейчас). Направление на авилон за это время истекло, но его возобновили по звонку, ездить никуда не пришлось. Машину отремонтировали за 10 дней как и обещали, по качеству претензий нет. Абсолют как всегда на высоте.
