Операторы оказали и моральную поддержку и вызвали эвакуатор. Для меня это оказалось бесплатно, т к на 6500 услуга эвакуатора входила в полис. Да, и случилось всё ночью. На следующий день с документами из ГАИ, поехала в страховую. В тот же день эвакуатор забрал мою машину на станцию Крас и ко. Эта компания предлагает эвакуатор бесплатно. В течении примерно 3 недель автомобиль признали тотально поврежденным. Я созванивалась с кампанией по горячей линии, далее общалась с менеджером Блиновым (по телефону и лично). Итог: авария произошла 31.10.2013., полностью сумму страховки мне выплатили 13.12.2013. В страховую я ездила 3 раза. С негативом не сталкивалась. Либерти произвела на меня приятное впечатление, ранее имелся негативный опыт общения со страховой Согласие.
Отзывы о компании Совкомбанк Страхование
Мы обратились в травмпункт, дозвонились до страховой компании, попросили подтвердить нашу страховку. В травмпункте финны забрали нашу страховку и паспорт. После осмотра врачом и рентгена выяснилось, что нужна срочная операция и мы на скорой помощи были отправлены в больницу г. Оулу. В больнице на второй день сделали операцию. Завтра 05.01.14г. на выписку и надо ехать домой. Подтверждение страховки до сих пор никто не прислал. на все наши старания как–то ускорить процесс нам объясняют, что наш случай разбирается. И это с 31 декабря 2013 по 04 января 2014. Пишу жалобу и буду обращаться в суд.
После выбора страховой компании на сайте сравни.ру на следующий день мне позвонил старший менеджер СК Либерти. Уточнили нюансы. Необходимые документы я отослал по эл. почте. В назначенный день со мной связался страховщик и уточнил время осмотра авто, склонив меня вместо второй половины дня на первую. Осмотр был долгим и скрупулёзным со множеством фотоснимков. Но в целом я остался доволен. страховщик очень тщательно выполнял свою работу–возможно в этой компании все такие. Спасибо сайту Сравнию.ру.
В течении двух месяцев не возможно найти концов: страховая пеняет на СТО, СТО пеняет на страховую, аварийная ситуация произошла 27 августа, 27 ноября будет 3 месяца, как мы не можем отремонтировать машину. Не знаем, что дальше делать, наверное обращаться в суд.
В течении года – заменил ветровое стекло из–за растущей трещины (ожидание от заявки до ремонта 3 недели, сам ремонт несколько часов), покраска бамперов после зимы (ожидание также около 3–х недель, ремонт занял пару дней). После ДТП, ДЦ оценил ремонт в более, чем 200 000 руб. СК согласовала в течении трех недель. Было пару раз обещали перезвонить, но не делали этого. Было и так, что эксперт перезвонил около 19 часов и спокойно ответил на мои вопросы. Авто сейчас на колесах. Мне естественно СК Либерти понравилась (я им скорее всего нет, но вида не показали, это им тоже плюс. Новый Договор подписывать не стали.). Мои проблемы решали оперативно и положительно для меня. Единственно, кто разочаровал ДЦ где делали ремонт. Долго и нудно.
Звоню им и дилеру почти каждый день. Они постоянно "теряют" документы, играют с автосервисом в игру "мы им отослали, они нам еще не пришёл ответ". Причина может быть в несовпадении номера страхового случая в базе страховой и дилера, например. Создалось впечатление, что компания пытается взять клиентов измором, чтобы те делали ремонт за свой счет.
Все справки из ГИБДД отдала на пункте удаленного осмотра.04.10.13г, не дождавшись ответа из страховой, позвонила сама, ответили, что не признают повреждения авто заявленному описанию, якобы имело место 2 страховых случая и платить не будут! Прислали по электронке письменный отказ. Я, конечно, не согласна с таким решением, случай–то был один.Написала повторное заявление, приняли 08.10.13, сказали,что срок рассмотрения 15 раб. дней.Звоню! Теперь отвечают, что срок рассмотрения–30 раб. дней,ЖДИТЕ ОТВЕТА... Врут на каждом шагу, придетса подавать на них в суд. № убытка 94190–13. при заключении договора КАСКО, уж так нахваливали, а теперь обман.
Итак – была застрахована по КАСКО, имела страховой случай–согласовали и оплатили ремонт у диллера (авто было новое), правда не все, что указано было в справке ГИБДД.
Два раза согласовывали мелкий ремонт (царапины) без справок ГИБДД, так было прописано в договоре страхования – молодцы!
Решила для мониторинга цен страховых Компаний на сегодняшний день поинтересоваться у них же, сколько будет стоить мне договор на следующий период – и вот ОНО ЧУДО _ УСЛЫШАЛА В ОТВЕТ, ЧТО В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА МНЕ ОТКАЗАНО, т.к У МЕНЯ МНОГО СТРАХОВЫХ СЛУЧАЕВ! Возникает вопрос – для чего страхуемся то?
