Отзывы о компании Совкомбанк Страхование

Пожалуй, одна из немногих страховых компаний, в которой мне вот уже второй год подряд удается оформить электронный полис ОСАГО. Как говорится, без проблем и заморочек.

Обращался по ДМС с острой зубной болью. Направили в хорошую стоматологию, всё залечили быстро и качественно на месте. По мед.учреждениям не гоняли. Спасибо за оперативность!

Никаких проблем с оформлением документов. Спасибо. В сервисе все доступно, понятно и легко. Мало того, установлена СКИДКА при продлении полиса. Установленная разница более чем в 500 рублей по сравнению с другими страховыми компаниями.

Хотела оформить ОСАГО. Сотрудник рассчитал мне стоимость, очень устроила стоимость. Спасибо огромное !!! Очень довольна. Буду рекомендовать вас родным и близким

В результате диспансеризации у меня обнаружили полип в сигмоаидной кишке. Я обратился по ДМС в Совкомбанк Страхование с просьбой направить меня на операцию по удалению полипа в одну из лучших больниц нашего города КБ-122. В течении двух дней мне была согласована операция с послеоперационнвм пребыванием в отличной двухместной палате, а также согласованы все предоперационные анализы. Операция прошла успешно. Во время пребывания в больнице мне порекомендовали операцию по устранению давних паховых грыж, на которые я не обращал внимания. После выхода из больницы я обратился в Совкомбанк Страхование с новой просьбой по поводу паховых грыж. Согласование прошло также оперативно . Честно говоря, до этого я не думал, что страховая компания будет так заботливо относиться к пациентам. Особая благодарность врачу-куратору Никитиной Вере Юрьевне за доброжелательность и искренне желание помочь человеку. Вообщем, я благодарен Совкомбанк Страхование.

Подошёл срок оплачивать ипотечный полис. Покопавшись на профиных ресурсах, понял, что оформить новый онлайн-полис в Совкомбанк-страховании будет ощутимо дешевле, чем продливать старый. Однако попытавшись оформить его на сайте компании, я столкнулся с неожиданной проблемой: система не даёт купить полис, если на момент окончания срока КД вам более 60 лет. Заранее это нигде не обозначено. Sravni.ru тот же самый полис предлагает оформить на их площадке и такого ограничения там нет. Поэтому я воспользовался этим сервисом, и в целом получил что хотел. В процессе оформления полиса из-за мелкого шрифта на телефоне я допустил ошибку в серии паспорта и поэтому сразу же обратился в поддержку и sravni.ru, и страховой - ответили и оттуда, и оттуда. Исправленный полис прислали через неделю. Таким образом, сервисы работают, и желаемая покупка удалась. Почему я ставлю 3 балла: 1) уже указанная проблема при покупке на сайте страховой, а 2) всю неделю после покупки полиса спам-фильтр на телефоне показывал существенно повышенную активность мошенников и спам-ботов. Один звонок с типичным разводом даже прошёл вживую: сообщили, что я только что заказал в моем банке смену номера телефона. В общем, неполное информирование на сайте страховой + сливы персональных данных - поэтому троечка. Но сервисы работают.

В этом году попробовал ОСАГО от Совкомбанк Страхования. Быстро оформили в офисе и скидка составила 50%! Шикарный банк и страховая компания! Рекомендую! 🤗🤗🤗

Обращалась по поводу согласования повторного приема врача. Девушки. Благодаою Вас от вмей Души за Вашу работу, за Ваш позитив с самого утра для меня, а для Вас в конце Вашего рабочего дня. Невероятное качество обслуживания консультантов. Всегда добрые, отзывчивые, любезные. Предлагают варианты решения вопросов и максимально удобный вариант и клинику подбирают максимально удобную и соответствующую запросам. Ведь здоровье - самое важное, что у нас есть. А Вы - девушки и молодые люди, стоите на страже его в нашей жизни, помогая обрести полноценность. Благодарю за то, что так быстро была оказана услуга и заряд бодрости получен на весь день. Елена Валерьевна, что бы я без Вас делала? Вы - мой сегодняшний Ангел-хранитель, который помог решить проблему. Благодарю Вас.

При внесении изменении в полис ОСАГО ожидание составило на сегоднишний день 2 суток. Гоняют по разным номерам. Вопрос не решен. Только обещают помочь. Думаю разорвать соглашение по авто страхованию.

Я являюсь клиентом компании , уже несколько лет. Страховали автомобиль по Каско и Осаго. Сейчас обратились в компанию, с просьбой заключить договор Каско. При звонке в компанию , клиентов не соединяют ни с одним специалистом , поэтому связь исключительно односторонняя . А вернее ее нет совсем, так как вы можете общаться только с секретарем , который ничего не знает и не решает. Она только принимает заявку на обратный звонок и все . Так мы прождали более трех с половиной часов , при этом звонили несколько раз , писали обращения , просили соединить с руководством... Все напрасно. Никакого звонка нам не поступило, никто не захотел получить денег. И это такое отношение к клиентам при продаже полиса , что же будет если придется получать деньги с компании при страховом случае ? Ответ я думаю ясен, ничего и никого вы не увидите и не услышите. С другой стороны мы рады, что это безобразное отношение проявилось на стадии покупки полиса , что спасло нас от возможных проблем с данной компанией в будущем. А мы столько лет имели полисы в этой компании и думали , что застрахованы! Благо не было страховых выплат. Конечно же сюда больше ни ногой, спасибо , что предупредили! Обращение было 28.03.2022 в 9.38, 11.13, 12.06, 12.11 ....

Нужно было внести изменения а страховой полюс ОСАГО и это оказался просто квэст... На обычный телефонный звонок некто не отвечает зато с автоответчиком который вас отправляет либо в ватсап либо в переписку по почте общайтесь сколько хотите а он вам талдычит одно и тоже типа все очень заняты и всем точно не до вас так что жми дорогой друг кнопки и пиши нам все свои проблемы в переписке....Ну а если у вас нет ватсапа или компьютера под рукой ну значит не судьба нам с тобой пообщаться дорогой друг и ты в итоге остаёшься один на один со своей нерешённой проблемой и всем абсолютно пофигу что может быть у тебя и зрение недостаточно хорошее чтобы писать эсмски в телефоне и компьютер не у всех прямо перед ним оказывается когда нужна помощь.. ну слава богу потратив всего два дня мне всё же удалось справиться с поставленной задачей.. Но вывод в сущности я для себя сделал и он не в пользу страховщиков...Ну и вкратце итог.....удобно только тем кто пользуются гаджетами и без них жить не может пожилым людям и тем кто с компьютером и интернетом не на ты лучше поискать что-то другое...

В этой конторе нельзя, продлить полис осаго с даты окончания предыдущего (ХХХ**** оформлен в совкомбанке) Предьявил старый полис который заканчивался через месяц и попросил продлить. Оформляли два часа содрали деньги и потом поставили перед фактом, что программа не позволяет поставить дату начала действия следующего полиса после окончания дествия предудущего, Кроме того не вписали страхователя и плательщика в список лиц допущенных к управлению, На вопрос почему так, до посинения и с пеной во рту доказывали, что по новому хозяина авто не обязательно вносить в этот список. Позвонил на горячую лининию банка и убил в общей сложности сутки на переписку с банком для исправления косяков. Выписали новый (другой номер полиса) вписали меня в список лиц допущенных к управлению но дату вступления в силу полиса так и не сумели переправить, скорее всего по причине компьютерной безграмотности. Не рекомендую связываться с этим страховщиком даже если вас заманивают халвой, шоколадом, пряниками и прочими сладостями, это свехнаглый обман,

29.01.2022г. попал в ДТП на новом автомобиле. Долго ждал аварийного комиссара. Всё оформили. По прошествии двух недель мне пришло уведомление о нехватке двух документов с ГИБДД. Которые я должен отправить в страховую компанию. Два вопроса у меня возникло. Почему ждали две недели? Для чего нужен мне аварском, если это его работа?… Я отправил фото этих документов для ускорения процесса. Позвонил на горячую линию и мне ответила оператор Аделина из Казани. Очень благодарен Аделине за решение и ускорение процесса оформления документов! Я увидел, что Аделине не безразличны клиенты компании! В сравнении с предыдущими общениями с операторами. Это очень важно для рейтинга компании! После общения с Аделиной, мне позвонил Антон Омельяненко из Питера, который непосредственно готовил направление на ремонт в СТО моего автомобиля. После уточнения некоторых вопросов, Антон отправил направление в СТО через 10мин после нашего общения! Я был очень удивлён оперативности и отзывчивости выше перечисленных сотрудников компании! Большое им спасибо! Теперь посмотрим как будет дальше на этапах ремонта и согласований. Надеюсь, не разочаруюсь. Если всё так оперативно будет, то однозначно буду продлеваться в этой страховой компании и рекомендовать всем!

Полис ХХХ **** Пишу со слезами на глазах. Учитесь на чужих ошибках, а не на своих. Такого отношения со стороны "Страховой" как они себя позиционируют, я не видела никогда. Схема продумана так, что мы "Человеки" и простые обыватели своего после дтп забрать не сможем. Как они заманивают...."Горячая линия" перед страховкой-сама милота, а после страхового случая становится АДОМ. ВЫ ни с кем, кроме некомпетентных сотрудников общаться не сможете... хотя, может наоборот, этому их и учат, что бы в итоге концов мы не нашли. Как они действуют? Итак, о своей беде. ДТП. Звонок на "Горячую линию". Сообщаю о случившемся. Должен быть осмотр. НО представительства нет. Банк обращается в "Союз экспертов-техников и оценщиков автотранспорта" Если Вам повезет, то Вам находят совершенно не заинтересованного оценщика, который за дополнительную плату осматривает Вас на быструю руку без офиса..."На коленках" отправляет документы в СЭТОА. Дальше "Типа" Вас рассчитывают, но документов по расчету ВЫ не увидите никогда, да и впрочем вообще никаких 😊). Пробовала- отправляла запрос, но полный игнор. Дальше еще интереснее. Звонок, пригласили на подписание соглашения на денежную компенсацию. Понимая, что история сомнительная- подписываю. Все та же история- отправляется "на коленках"соглашение в СЭТОА. Думала история закончилась и в течении 5 дней, как написано в соглашении получу сумму, а нет. Тут "Горячая линия" сообщает, что банк решает меня отремонтировать. Чудесно. И тут выступает еще одна организация ООО «ВекторЛайн». Вроде, как и по закону.. все как положено-у банка есть договор с ремонтными организациями. Но, по адресу, который прописан в направлении на ремонт такая организация не числится. Есть непонятные «А-ля гараж» но об этом чуть позже. Теперь о направлении которое я получила. Во первых оно без подписей и печатей с обеих сторон. Но это пол беды. Рег. Номер заполнен не мой. Одним словом, «А-ля гараж» в ремонте мне отказывает, т.к. информации обо мне нет. Документы об отказе не подписывает, ссылаясь на то, что они не ООО «ВекторЛайн» И в принципе они правы. Сообщают, что если я к ним вообще попаду, то с моими повреждениями я буду у них в ремонте не меньше пол года. Сам ООО «ВекторЛайн» числится в Санкт-Петербурге. Никаких филиалов по России у них нет (выписки из ЕГРЮЛ подтверждение тому) Организация для перемывания и отмывания наших с вами страховых компенсаций. Одним словом, до них не добраться и не достучаться. Отправила претензию в АО «Совкомбанк страхование», но увы…тишина. Интересно, Финансовый уполномоченный и суд мне в помощь? Надежда всегда должна быть. Но с каждым днем ее все меньше и меньше. Все эти звонки, переписки, обивание порогов…за свои же деньги ...становится просто тратой времени. Хотя, мне положено все это по закону!!!!!!!!Верните мои деньги по соглашению. Ремонт я сделаю сама!!!!!

В данный момент я нахожусь в очень мучительном состоянии боли от защемление корешков нервов более правой и менее левой ног от негативных последствий грыж позвоночка. Я понимаю, логическое решение, это операция по удалению грыж. А без МРТ эта цепочка не движется. Ваши Уважаемые Сотрудники очень помогли мне сократить время мучительно го ожидания МРТ. - Спасибо за проявления чуткости и внимательности.

Есть небольшая, но, увы, продиктованная сегодняшним безумным временем, проблема: трудно дозвониться к "живому" оператору! Однако, довольно быстро после общения в чате, мне было предложенно по федеральному номеру с парой добавочных цифр, созвониться с оператором и обсудить свой вопрос! В чем суть вопроса поднятого мной вчера, описывать не буду: КАСКО, бумаги, туда-сюда, бла-бла-бла... - это не важно! Важно то, как к моему вопросу отнеслись на "том конце провода"! АДЕЛИНА!!!!.... Помните как у Высоцкого: "Девушка, милая, 72-я, Вы теперь как ангел, не сходите ж с алтаря!..." Ангел с обольстительным именем -Аделина, проявив всю, не свойственную нашему времени, чуткость, внимание, на мой взгляд искреннее желание помочь, не только решила все мои проблемы, но и (Внимание!) после окончания рабочего времени, откуда-то из недр метро, с личного телефона, сообщила мне о результатах своих изысканий. Дала четкий алгоритм дальнейших моих действий. А сегодня, самостоятельно(!), вышла на связь и сообщила дальнейшие инструкции по решению моего вопроса! Ну, ты посмотри, что делается-то! Переворот сознания!!!! ......Аделина, с огромной благодарностью к Вам и Вашим коллегам! Виктор.

Пришлось воспользоваться ОСАГО Совкомбанк страхование, в оформлении помогли грамотные специалисты, у них есть электронная почта для оформления осаго, а вот почты для претензий нет, приходится заполнять форму по правилам страховой компании, это предоставила какой никакой дискомфорт, но не буду портить оценку так как страховая свои обязанности по договору выполнили причём в течении 3х дней (я делал независимую экспертизу и отправлял в страховую) в понедельник пришли деньги за оплату независимо экспертизы и разница между той суммой которую они изначально выплатили, я честно говоря думал это ошибка какая-то, позвонив в страховую они сказали, что это выплаты по независимой экспертизе) на счёт расчётов скажу, что страховая к этому не имеет отношения, и если эксперт от страховой насчитал меньше, то эта вина только эксперта, делать независимую экспертизу нужно только если вы уверены, что они насчитают больше...

Страховал в Осаго свой автомобиль, времени заняло минимум, сотрудники с пониманием отнеслись к ошибке в полисе и мгновенно исправили, спасибо!

Никогда не страхуйтесь у них!!! Заявлял 2 убытка по машине. Направили в одну оценочную компанию. Оценщик в рамках одного выезда оформил оба убытка. На этом положительная часть закончилась. Спустя примерно неделю пришло смс, что направление на ремонт направлено на СТО. Оттуда так и не звонят. Дней через 5 звони им сам: выясняется, что никаких направлений они не получали от страховой. Вновь связываюсь со страховой. Говорят, что вышлют повторно направление на СТО. Проходит еще дней 5. На СТО направлений так и нет. Снова звоню в страховую. Спустя несколько дней на СТО наконец получают направления. Записываюсь на дифектовку, приезжаю: выясняется, что пришло направление только по одному убытку. Второго нет. Связываемся со страховой. Они долго его ищут. Спустя 2 дня снова звоню в страховую. Они клятвенно меня заверяют, что направление выслано на СТО. Звоню на СТО - нетнаправления. Спустя еще сутки после повторного запроса от СТО направление к ним приходит. Но с ошибкой - указан ремонт не той детали. Оперативно решить проблему в страховрй не могут. Объяснить такие грубые ошибки со своей стороны тоже не могут. В общем, никогда больше не застрахую ничего в Совкомбанк страховании. И всем не советую! Скрыть

Пытался оформить Е-ОСАГО, но как и обычно в нашем регионе (Приморье - Владивосток) - не пропускает система РСА, якобы предоставленные данные не достоверны. Сколько не загружай оригиналы документов, ничего не происходит, только личное присутствие в офисе страхования помогает оформить полис, поскольку как всем известно, отказать в страховке нельзя. Так было и в прошлом году, здесь я ничему не удивлен. В прошлом году помогло посещение офиса АльфаСтрахования - не отказали, но к ним крайне трудно попасть из-за ограниченности посещения с 10 до 13 и только в будни. В этом году, после очередной серии попыток оформления полиса онлайн в разных компаниях, решил попытать счастья в офисе Совкомбанка. Девушка-менеджер использовала "несколько методов" оформления полиса - но у нее ничего не вышло. Я попросил ее написать мне письменный отказ в оформлении страховки - аргументами в отказе написания были: "Ну это же не я вам отказываю", "И что я вам там напишу?", "Ну вы же знаете, Приморье в черном списке...". Далее она сказала, что может отправить заявку в головной офис, мне перезвонят и решат все проблемы. Я согласился, пришла смс "Заявка на страхование принята. Ожидайте звонка для уточнения условий". Следующая смс была (вкратце) "Нет возможности оформить полис дистанционно. Купить полис можно через наш сайт". Никакого звонка и решения проблемы. Посещал офис по адресу г. Владивосток, ул. пр-т Острякова 9, время посещения 22.12.2012 с 13.00 до 13.30. Итоги: проблему не решили, в страховке отказали. Эта же жалоба летит в РСА. Надеюсь, накажут по полной строгости. А для верности я еще раз посещу офис и добьюсь письменного отказа.

Год назад застраховала автомобиль Киа Селтос, купленный в салоне. КАСКО. Цена была интереснее, чем у других, 28000,при много чего обещанном. В том числе обращений по стеклу "хоть через день". И вот именно в стекло прилетел камешек, скол вместе с небольшой трещинкой см.2-2. 5. Незадолго до окончания срока страховки. Обратились в компанию, получили номер обращения, спустя несколько дней пригласили к партнёрам на осмотр, всё оформили, стали ждать результат. В это же время пошли звонки с предложением продлить договор КАСКО на следующий год. И выставляют ценник уже 52000!!!! (Типа, у вас был страховой случай). При этом ответа по нашему случаю 0! Я возмутилась, что пока ни копейки не оплатили по крошечному сколу, а ценник задрали почти вдвое. Новый звонок -цену снизили до почти 40000. Прошу прислать договор с конкретным перечислением, что входит в страховку, присылают без перечисления. Так два раза. Говорю, что сначала в таком случае дождусь решения по нашему страховому случаю, затем решу, продлевать ли договор. В итоге прошло два месяца, никакого решения так и нет. Дважды писала, первый раз ответили, что принимают решение в течение 15 рабочих дней, второй запрос просто проигнорировали. Из всего сделала вывод, что это просто сбор денег. Ничего делать никто не стал даже по такой мелочи( повторюсь, в договоре обращения по стеклу не ограничены!!). Ещё кто-то поцарапал лакокрасочное покрытие на багажнике, до металла, это заявление вообще отказались принимать без заявления в полицию( в полиции, мягко говоря, были удивлены таким требованием), в то время, как в договоре один раз за период один металлический элемент ремонтируется без документов) . В общем, никому не советую иметь дел с этой СК. Если уж в таких случаях ничего не делают, то страшно представить, если бы что-то произошло серьёзнее. Это просто подарить им деньги и наивно верить, что машина застрахована. Не ожидала такой непорядочности от серьёзной (как мне казалось) СК. Подумываю обратиться в суд.

Делал ОСАГО в этой страховой компании, недавно решил продать машину, соответственно полис ОСАГО XXX **** мне не нужен,начал искать офисы компании где можно расторгнуть договор, далеко ходить не пришлось,прямо в моем доме оказался офис, и табличка с перечнем ОСАГО,каско и т.д. Захожу в офис, а мне говорят звоните на горячую линию, я спрашиваю а вы для чего тогда? Мне отвечают что здесь только оформление, и то они передают данные и полис электронной. Представители данной страховой компании подкажите пожалуйста почему ваши офисы работают только в одну сторону? Неужели в ваших офисах не могут принять заявление и отправить документы? Получается вы делаете только то что вам выгодно? Я уже боюсь подумать о том что будет если действительно произошло бы ДТП, куды бежать,кому подавать документы, получается что центра урегулирования убытков у вас тоже нет? У нас город миллионник и у всех нормальных компаниях есть нормальные офисы, где принимают документы и работают с клиентами. Ни в коем случае больше не буду страховать у вас автомобили

Наша компания оформила корпоративные ДМС у Совкомбанк Страхование в начале 2021 года. Обслуживание отвратительное. Время ожидания ответа при звонке для записи/подтверждения записи к врачу от 30 минут до часа и более. Возмущаются в том числе сотрудники медорганизаций. После того, как дозвонишься, обещают подтвердить прием, приходишь к врачу, оказывается, прием не подтвержден, пока дозваниваешься, разбираешься, время приема проходит. Большую часть назначений врача не согласовывают. За долгое время обслуживания по ДМС с таким отношением и уровнем сервиса я еще не сталкивалась.

Решили попробовать застраховать свой автомобиль в данной организации. Сначало супруг оформил страховку только на себя т.к. мне нужно было поменять права по истечении срока 10л. Оформляли полис через сайт сравни ру. Все оформили произвели оплату, где то через сутки на почту пришёл чек и сам полис. Но когда я получила вновь права, мы позвонили в саму страховую компанию Совкомбанк, нам выслали форму, на которую нам ответили с 5 раза. И в итоге мы так и не смогли вписать меня в страховую. Мой стаж вождения с ноября 2008г, компания мне обнулила стаж и выставила коэффициент 1. За период вождения в ДТП я не участвовала, штрафов не было, в связи с чем мне так понизили коэффициент и выставили счёт 1500 за в писание в страховку, сказав, что супруг меня впервые выписывает, ну естественно с этими данными впервые, но раньше же вписывпли без проблем по старым правам. Тем более не так давно отец меня вписывпл в страховку и это обошлось в 300р. Здесь специалист не захотела разговаривать и бросила трубку. Где искать правду, что за бред? Больше никогда не обратимся в данную организацию, тем более после этого я нашла очень много негативных отзывов и жалею, что не прочла их до заключения договора на полис. Не рекомендую данную организацию как страховую компанию.

Купили с мужем авто в кредит и при расчете в салоне каско уж очень оказалось выгодным предложение от компании Совкомстрахование. У других компаний стоимость на двоих выходила от 130.000, здесь предложили 70.000. И ВСЁ! РЕБЯТА, ЭТО ВСЁ ХОРОШЕЕ, ЧТО ЕСТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Если выбираете где делать каско, то даже не смотрите в сторону Совкомстрахования. Итак, попали мы в небольшое ДТП 15.11.2021 года в 17.55 часов, в темноте не увидели согнутый столб парковочный и наехали на него. В результате пробитый радиатор. Звоню в страховую и вроде получаю адекватные ответы, что нужно вызвать гаи и далее звоните опять нам и мы вам вызываем эвакуатор (за счет страховой) и везем ваш авто в СТО на ремонт. Там же в СТО предполагалось, что мы сдаем весь пакет документов и всё, СТО сам решает вопрос со страховой и ремонтируют нашу машину. Но на этом разговоре всё закончилось! Естественно с сотрудниками гаи всё было долго и справку от них мы получили уже в 22 часа и понятно, что СТО не работает уже. На следующее утро звоню в страховую и прошу вызвать эвакуатор, на что мне задают вопрос "А вы договорились с СТО чтобы вас приняли?". На мое удивление, что разве я должна созваниваться с СТО мне сказали, что конечно да, а кто! В СТО мне говорят, что договора на удаленное урегулирование у них нет и машину нашу не примут. При каждом звонке в страховую мне попадались разные сотрудники, у которых были абсолютно разные решения нашей проблемы, но хочу сказать, что все эти решения не будут на вашей стороне. Дальше мне говорят, что нужно вызвать эксперта по оценке для того, чтобы он оценил масштабы ущерба. На моё предположение, что это не очень правильное решение по той причине, что кузов весь целый, а повреждения снизу и эксперт ничего не увидит и лучше авто отвезти в СТО и уже там поднять на подъемник и осмотреть. Но у страховой другое видение и мне говорят, что если с первого раза эксперт ничего не увидит, то приедет ещё. Зачем??? В результате нам пришлось отвезти авто на охраняемую парковку и единственное, что более менее хорошо сработало в совкомстраховании это вызов эвакуатора. Достаточно быстро, около 3 часов заняло оформление, и действительно бесплатно (6500 рублей на эвакуатор заложены в страховку). Но на этом всё, машина стоит на парковке, ремонтом и не пахнет. Мои бесконечные звонки ничем не заканчиваются, эксперт весь в делах и вроде должен приехать на следующей неделе, но это не точно и даже если он что-то увидит по повреждениям понятно, что оформляться документы будут 15 рабочих дней! И только потом направление в СТО. Хотя всё можно было сделалать намного быстрее, но страховая Совкомстрахование совершенно не заинтересована в качественном обслуживании своих клиентов. А при вчерашнем (18.11.2021 г.) звонке в страховую молодой человек вообще был в огромном удивлении по какой причине на следующий день после ДТП нас не приняли в СТО с документами и сказал, что ремонт был бы максимально быстрым, НО! И вся эта история при том, что кредит на авто тоже в этом же банке Совком и вроде бы банк тоже должен быть заинтересован чтобы авто было в порядке и кредит мы платили, но опять же НО. Руководство Совкомстрахования проснитесь! Вы относительно недавно начали работать на рынке страхования и уже собрали огромное количество негативных отзывов! Ваши менеджеры абсолютно не грамотные и в большинстве случаев понятия не имеют как нужно поступить пострадавшим в дтп и вводят их в заблуждение своими советами. А владельцам автомобилей советую не смотреть в сторону совкомстрахования и не вестись на низкие цены страховки, лучше переплатите и будете ездить спокойно.

Хуже страховую себе представить тяжело. Нужно было срочно получить гарантийное письмо. Я позвонил, сначала 10 минут ждал ответа. Потом трубку взял оператор, я объяснил ситуацию, она сказал «сейчас проверю вашу клинику, подождите» и пропала на 15(!!!) минут. Я не выдержал, перезвонил, взял другой оператор, я обрисовал ситуацию вновь, он сказал вашей заявкой уже занимаются, сейчас свяжусь со специалистом кто занимается вашей заявкой, подождите. И что бы вы думали? Пропал на 10 минут )) вернулся, сказал скоро письмо направят, ждите. Я прождал ещё полчаса и письмо так и не направили. В общем, спасибо большое!!!

Оформление онлайн- быстро, удобно, без заморочек. Полис пришел в течение 15 минут. Здорово! Мне понравилось! Молодцы!

При покупке авто в салоне, был заключен договор страхования , № полиса 331-**** от 30.05.2021 с в.у. СК. К несчастью 16.08 случается страховой случай 115214/2021, о чем СК информируется сразу, а 23.08 представителю СК передается весь комплект документов. По условиям договора СК должна выдать направление на ремонт. Но ни направления на ремонт, ни даже признания случая страховым мне так и не было выдано. Кое-как в переписке удалось выяснить, что случай все-таки признали страховым, и даже выдали направление на ремонт, но выдали не мне, а некому СТО, и мне должны с этого СТО позвонить. В итоге после скандала удалось выяснить название СТО, а также, то что СТО ремонтировать мое авто не собирается, т.к. авто подтопленное. После чего опять же пришлось ждать две недели когда с СТО пришлют официальный отказ дилеру. Далее пришлось обзванивать все дилерские СТО и выяснять кто готов принять авто на ремонт, по сути делать работу СК за них, т.к. СК это делать не захотело. Но даже, когда удалось найти СТО, которая готова принять авто на ремонт, то, внимание!, СК отправила на независимую экспертизу. Мною было направлена претензия с требованием выдачи направления на ремонт, но страховая не нашла ничего лучше как 28 сентября прислать письмо от 27 сентября с направлением на ремонт, которое действительно до 26 сентября (!!!!!). Слов нет никаких. Таким образом на мои звонки страховая издевательски отвечает, что мне выдано направление на ремонт и необходимо предоставить автомобиль. На то, что направление просрочено и СТОА отказывается принимать авто, оператор издевательски отвечает, что информацию коллегам передаст и со мной свяжутся. Итак с момента наступления страхового случая прошло больше 2х месяцев. Страховая включила включила игнор. Исходя из сложившейся пришлось делать независмую экспертизу с дефектовкой, и отдать авто на ремонт за свой счет, сейчас ожидаю акт экспертизы, после чего жалобу в ЦБ, финансовому омбудсмену и претензию, скорее всего с последующей подачей иска в суд, т.к. эта "организация" явно не заинтересована в урегулировании данной ситуации. Поэтому тем, кто читает мой отзыв, настоятельно рекомендую избегать любых контактов с данной полумошеннической организацией, а со своей стороны сделаю все, чтобы никто из друзей или знакомых не попал на эту шарашку.

Подал заявление на расторжение полиса осаго по причине продажи авто. Пришло сообщение что моё заявление принято и сомной в БЛИЖАЙШЕЕ время свяжется сотрудник. Прошли сутки. Тишина. Я вошёл в чат что бы узнать когда сомной свяжутся. После часа моей настойчевой переписки мне позванил сотрудник компании и объяснил что мне делать дальше. Я оправил все документы на почту компании. Прошло 2 дня от компании тишина. Заполнял подобное заявление я впервые, поэтому я сомневался в правельности оформления. Я задал вопрос на почту компании - приняли они моё заявление или нет. Как и всегда тишина. Прошло несколько дней. Я опять вошёл в чат. Мой простой вопрос о принятии моего заявления перерос в ПЯТИ ЧАСОВУЮ эпопею с перепиской и,, посыланием,, меня по ссылкам. Только после этого безумия сомной связался сотрудник. Я понимаю, что я не единственный клиент компании но ПЯТЬ!!!!!! часов выяснений и несколько дней ожидания-это не допустимо! Ужасная работа сотрудников компании

Начала сотрудничество с данной компанией, еще когда она именовалась Либерти Страхование. Началась дружба очень просто. Пыталась оформить полис онлайн через разных страховщиков и везде что-нибудь шло не так. У Либерти (ныне Совкомбанк) оформила все с первого раза. Были небольшие вопросы, позвонила в компанию, все решили оперативно. Далее ежегодно сама я уже не заморачивалась абсолютно ни с чем. Всегда заблаговременно сотрудник Совкомбанка звонит и напоминает о продлении полиса ОСАГО, уточняет не поменялись ли какие нибудь персональные данные. Затем высылается ссылка на оплату полиса. После оплаты приходит полис на электронную почту. Все!) Никуда не мотаюсь, ни о чем голова не болит! Очень удобно. Спасибо) Рекомендовала уже ни одному человеку Совкомбанк.