Отзывы о компании Совкомбанк Страхование

Два предыдущих отзыва https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/sovcombank-strahovanie/otzyvy/479817 https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/sovcombank-strahovanie/otzyvy/578980 И снова все по старой схеме, отказ из-за непрохождения данных ФОИВ. И снова никто не может ни в чате ни по телефону помочь, "мы не оформляем полиса по телефону, только на сайте", хотя прошу всего лишь чтобы мне позвонили из головного офиса и как обычно оперативно решили проблему. Но нет, каждый раз приходится писать жалобу сюда( по предыдущему полису - авто на продаже, он мне больше не нужен, подал заявку на расторжение. Теперь у меня новый авто Nissan leaf, нужен полис на него (делал расчёт через приложение). Просьба оперативно связаться со мной и скинуть ссылку для оплаты

Решили с мужем сделать медицинскую страховку. В принципе заставила дочь, так как уже стала волноваться за наше здоровье. Мужу 60+, а мне 55+. Она посоветовала обратиться в Совкомбанк страхование, так как ее работодатель застраховал там своих сотрудников. Понятное дело, они там все молодые, а нам скорее всего страховка будет дороже и больше нужно опций. До этого я уже звонила в некоторые страховые компании, но там либо цена не устроила, было ооочень дорого, либо сотрудник что-то говорил, не совсем понятное, возможно сам не до конца разобрался. Так вот, позвонила я в Совкомбанк страхование, но данного сотрудника не оказалось на месте. Взяли мой телефон и пообещали перезвонить. Где-то через час перезвонила очень милая девушка, которая спокойно выслушила наши пожелания, что-то подсказала, а потом решила взять тайм аут, чтобы четко подготовить все предложения. Так как мы живём в Москве, но большую часть времени проводим за городом, то нас волновало не столько поликлиническое обслуживание, хотя оно тоже важно, а именно скорая помощь и госпитализация. Через пару часов перезвонила сотрудница, с уже подготовленными предложениями именно под наши требования. Все очень четко объяснила, доступно и понятно. Что мне очень понравилось, что она не старалась всучить нам какой то дорогой и неработающий продукт, а старалась нам предложить такую страховку, которая бы реально работала именно для нас. Так как мы являемся клиентами Совкомбанка, то нам оказывается полагается бонус. Тоже очень приятно. Уже прислали договор, ещё раз его посмотрим и будем в ближайшие дни оплачивать.

Когда собираешься в путешествие, самое главное, это хорошо подготовиться. И страховка входит в такую подготовку. Обратилась в Совкомбанк по вопросу страхования путешественников зарубеж. Мне предложили на выбор несколько программ страхования, описали все плюсы каждого варианта. Полис страхования, кстати, можно оформить онлайн. Это информация с сайта:Электронный полис, равноценный бумажному документу. Подходит для получения визы •‎ Выбор категории отдыха: - «Без приключений»; - «Активный»; - «Зимний активный»; - «Экстремальный»; - «Профессиональный риск»; - «Спорт» ‎ •‎ Широкий перечень экстренных медицинских услуг: ‎ - оказание неотложной помощи с выездом бригады и перевозкой больного в лечебное учреждение; - осмотр врачом-специалистом; - диагностические мероприятия для постановки диагноза; - перевязка и обработка ушибов и травм; - фиксация переломов и растяжений; - хирургическая помощь для спасения жизни больного; - экстренная стоматологическая помощь; - пребывание в стационаре • Досрочное возвращение • Возвращение детей • Осложнения в период беременности на ранней стадии и т.п. ‎•‎ Расходы на транспортировку или возвращение на родину при внезапном заболевании/несчастном случае •‎ Круглосуточная помощь русскоязычных координаторов. Меня впечатлило. 👍

Обратилась в Совкомбанк по поводу консультации. Необходимо было застраховать квартиру. Условия предложили более чем выгодные, вот с таким перечнем:основные конструкции квартиры, внутренняя отделка квартиры, недвижимое имущество (мебель, техника и пр.); гражданская ответственность перед соседями при эксплуатации квартиры.Компенсация ущерба в результате: повреждения водой или другими жидкостями из инженерных систем/соседних (чужих) помещений; пожара, удара молнии, взрыва, падения пилотируемого летательного аппарата, его частей или груза; кражи со взломом, грабежа, разбоя; опасных природных явлений; воздействия посторонних предметов; противоправных действий третьих лиц; боя оконных стекол, витражей, зеркал. Также в полис можно включить страхование дополнительных расходов:по найму жилого помещения, размещению в гостинице на период проведения восстановительных работ на застрахованном объекте после наступления страхового случая; по замене дверных замков, вызванной утратой ключей вследствие кражи со взломом, грабежа, разбоя. По цене всё устроило, сравнив варианты в других страховых компаниях, решила остановить свой выбор на Совкомбанке.

Несколько лет назад я мониторил цены на страховку для выезда за границу. В Совкомбанк страхование цены были одни из самых низких. Я застраховался. За это время было несколько раз обращений к врачу за границей. Уже по приезду домой, я оформлял все документы и чеки на посещение врача и покупку медикаментов. Со стороны страховой пока отказов в выплате не было. Возможно так как это были небольшие суммы в пределах 200-300 евро. Выплаты были в рублях по курсу. Страховку всегда оформляю без франшизы. А так как я клиент Совкомбанка, то ещё получаю небольшой бонус. Рекомендую

Полис ОСАГО оформили быстро, но при выплате по страховому случаю начались сожности. ДТП оформили по европротаколу, в Новосибирске нет офиса, позвонила на горячую линию. зарегестрировали мое обращение. На следующий день со мной связались сотрудники по офорормлению. Назначили дату. В день даты предоставила все документы, машину. Оценили, все хорошо. Но потом то и начились сложности. По прошествию нескольких дней так как нет ни каких вестей от них позвонила на горячую линию и узнала что у меня уже как 3 дня назад началась просрочка по выплате, обещали в течение 3 раб дней выплатить. Тут же пришла СМС что выплата на значена на сеголняшний день. Прошел сегодняшний день, прошло еще 3 дня а выплат так и нет. Обращаюсь опять на горячую линию, сказали не корректные реквизиты и деньги им вернулись. Вот честно уже не смешно. Реквизиты действующей карты даны были, и сообщить сразу что, что то не так с реквизитами не уж то нельзя сразу ни как разве?!!! В итоге выплаты на ремнот опять нет, и ответа от страховой опять нет

Необходимость в страховании жилья в нашей семье возникла после того, как случился пожар у нас дома. Дом застрахован не был, соответственно все расходы понесли мы сами. После, решили, что страховать будем, позвонила на горячую линию Совкомбанка. Мне предложили варианты перечень того, что входит в страховку:"основные конструкции квартиры, внутренняя отделка квартиры, недвижимое имущество (мебель, техника и пр.); гражданская ответственность перед соседями при эксплуатации квартиры.Компенсация ущерба в результате: повреждения водой или другими жидкостями из инженерных систем/соседних (чужих) помещений; пожара, удара молнии, взрыва, падения пилотируемого летательного аппарата, его частей или груза; кражи со взломом, грабежа, разбоя; опасных природных явлений; воздействия посторонних предметов; противоправных действий третьих лиц; боя оконных стекол, витражей, зеркал. Также в полис можно включить страхование дополнительных расходов:по найму жилого помещения, размещению в гостинице на период проведения восстановительных работ на застрахованном объекте после наступления страхового случая; по замене дверных замков, вызванной утратой ключей вследствие кражи со взломом, грабежа, разбоя."В общем список очень внушительный, сравнив варианты других компаний, решили, что будем оформлять в Совкомбанке.

Есть необходимость в страховании квартиры, я братилась на горячую линию Совкомбанка с этим вопросом. Мне предложили целый спектр того, что будет застраховано:основные конструкции квартиры, внутренняя отделка квартиры, недвижимое имущество (мебель, техника и пр.); гражданская ответственность перед соседями при эксплуатации квартиры.Компенсация ущерба в результате: повреждения водой или другими жидкостями из инженерных систем/соседних (чужих) помещений; пожара, удара молнии, взрыва, падения пилотируемого летательного аппарата, его частей или груза; кражи со взломом, грабежа, разбоя; опасных природных явлений; воздействия посторонних предметов; противоправных действий третьих лиц; боя оконных стекол, витражей, зеркал. Также в полис можно включить страхование дополнительных расходов:по найму жилого помещения, размещению в гостинице на период проведения восстановительных работ на застрахованном объекте после наступления страхового случая; по замене дверных замков, вызванной утратой ключей вследствие кражи со взломом, грабежа, разбоя.Спектр страховки очень впечатлил, буду оформлять полис. 👍

Не могу заключить договор ОСАГО с данной страховой компанией уже несколько дней, выдает на официальном сайте ошибку, не правильно введены личные данные. Посещал отделение банка, пытаясь совместно с сотрудником заключить договор ОСАГО. Все безуспешно. Прочитав отзывы о банке, у многих пользователей возникает такая же ошибка. Несмотря на высокий рейтинг банка, его работой я крайне недоволен.

Это одна из самых ужасных страховых, с которыми я работал за последние 20 лет. Уже три месяца тянут с компенсацией под разными предлогами. В конце октября попал в небольшое ДТП, повредил капот, фару и немного бампер. Позвонил в страховую, порекомендовали оформить европротокол. Ни слова не сказали, что по нему лимит выплат 100т. руб, чего сейчас не хватит на минимальный ремонт среднего автомобиля. На улице было темно и машина была грязная, поэтому показалось, что на бампере только небольшое касание, не стал указывать его в протоколе. Поехал на дефектовку в сервис страховой(!). Там выяснилось что есть внутренние повреждения бампера (крепежи, форсунки омывателя и т.д). Страховая отказалась согласовать их ремонт, т.к. они не были заявлены изначально. Стоимость ремонта оценили в 240т руб. (при лимите в 100т руб догадайтесь кто должен оплатить разницу?). Оформил ДТП в ГИБДД, чтобы провести выплату по КАСКО без европротокола. Страховая радостно сообщила, что сняла лимит на компенсацию, но установила его в размере 135 тыс руб (догадываетесь кто должен заплатить разницу?). После долгих переговоров выясняется, что при оценке стоимости ремонта страховая пользуется своими справочниками в которых неизвестно откуда взятые цены на китайские запчасти. Естественно купить по таким ценам ничего нельзя, да и ставить всякие китайские поделки на автомобиль считаю небезопасно. В результате уже почти три месяца езжу на побитой машине. Планирую подавать на них в суд, поскольку страховая просто уклоняется от своих обязательств по договору, согласно которому она обязалась ремонтировать мой автомобиль, вместо чего продолжает морочить голову с оценкой. Так что две рекомендации - никогда не связывайтесь с Совкомбанк страхование и при ДТП указывайте вообще все детали автомобиля!

Здравствуйте. Я являюсь клиентом "Совкомбанк-страхование". Выбирая минимальную сумму для комплексного ипотечного страхования, обратила внимание на эту компанию. Для сравнения: банк предлагал застраховаться за 11600 ₽ (недвижимость+жизнь и здоровье), а в "Совкомбанк-страховани" было расчитано 5500 ₽ (тоже недвижимость+жизнь и здоровье"). Так что, этим нравится компания. Оформили всё онлайн, никуда ездить не надо. Оплатила, полис прислали на почту, я скачала и отправила в банк.

Всё понравилось , быстро оформили страховку, оперативно всё отправили. Сами напомнили, рассказали о скидках, бонусах

Ранее обращалась в другую страховую, не буду называть, но опыт был не очень приятный. Осаго оформили, отдали мне, в документах я увидела что марка и модель машины указаны не мои. Я сказала об этом девушке, на что мне ответили "Не все машины страхуются, мы указываем наиболее похожую марку и можель. Это не влияет на страхование. " Я доверилась сотруднику страховой и взяла свой полис. Пол года ездила с этим полисом, уверенная что моя машина застрахована. Обычно страхование сотрудники ГИБДД просматривают бегло, и пару раз проверяли, все было ОК. Но в один прекрасный момент, останавливают меня очень ответственый сотрудник ГИБДД, просит страховку, я смело отдаю её и тут мне говорят "У вас нет страховки на машину". Сказать что я была в шоке ничего не сказать. Оказывается то что сказала девушка был обман. Да, не спорю, моя ошибка тоже есть, но я не сотрудник страховой и откуда мне знать их подводные камни. Поэтому начала искать где оформить новую страховку. Узнала что Совкомбанк оформляет Осаго со скидкой для сотрудников, цена намного ниже чем оформлять в другом месте. Скажу кратко что я получила: 1. Быстрое оформление; 2. Низкая цена; 3. Доступная информация. Все что нужно и ничего лишнего. Уже не первый раз оформляю страховку в Совкомбанке, и буду оформлять ещё.

25.12.2022 Обратился по телефону 8-800... в Совкомбанк. Меня сразу перевели на специалиста по страхованию. Менеджер сразу поняла, что мне нужно в КАСКО.В итоге, цена оказалось нормально-так ниже предыдущих расчетов. Менеджер прямо по телефону быстро заполнила информацию о моём авто, . Заполнила документы, отправила мне на согласования. Проверив проект полиса, я просто оплатил его по ссылке, своей картой Почему решил застраховаться здесь: -Очень внимательное отношение со стороны менеджера , которая всё сделала за меня, и очень быстро; -Цена оказалась ниже чем в других страховых; -Мне повезло-что есть карта "Халва".При оплате получилось "раскидать" платеж за каско на целый год, без процентов (под новый год самое то, чем сразу тратить всю сумму). КАСКО оформил, доволен,гора с плеч! .Готово!

Здравствуйте,в прошлом задумался об оформление продуктов данной страховой компании,так как имею ряд продуктов от Совкомбанка и это не иначе как положительный момент в будущем при оформление того или иного страхового полиса от Совкомбанка,есть положительные отзывы от близких о пользование Страховых полисов,также хотел бы оформить ряд полисов.Долгое время мониторил и определялся с компание и решил оформить через Совкомбанк страхование,ответы по деталям и условиям оплаты при наступление страховых случаев получены и даже ни раз созвонившись ,либо списавшись с обслуживающим персоналом убедился в его целесообразности,все сотрудники давали одни и те же пояснения,что исключает неточности и дальнейшую неразбериху,помогли,подсказали и на первом этапе ознакомили с договором,убедили в свою пользу.Как сработали понравилось,быстро и четко,профессионально.Обслуживание в будущем я уверен будет на хорошем уровне.Рекомендую.

Прошёл год после жалобы в отказе осаго https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/sovcombank-strahovanie/otzyvy/479817/ после чего за день решили проблему и оформили мне полис ХХХ 0212\*\*\*\*0553. И что же? В этом году тоже самое, я не могу продлить полис по все той же причине - данные не прошли проверку. И это при том что полис оформили мне сами сотрудники удалённо после жалобы! И полис действующий, ДТП ни одного не было за год, а продлить не могу... Звонки в техподдержку, чаты в вотсаппе ни к чему не привели - проблему опять не решили. Нужно постоянно писать жалобу здесь? Справедливости ради отмечу, что в конце ноября позвонил сотрудник, предложил продлить полис, рассчитал все, и сказал что кинет ссылку для оплаты на почту (так и сделали в прошлом году, просто оплатил по ссылке и все ок). Да вот только на почту никто ничего не прислал. И мои текущие просьбы в техподдержку просто кинуть ссылку для оплаты упирались в ответ что это невозможно, только через сайт. А на сайте тоже невозможно. Собственно просьба - быстрее решить эту проблему и кинуть ссылку для оплаты продления полиса, он заканчивается 23 декабря. Спасибо.

Лояльны и отзывчавый консультант за пару минут оформляе полис осаго. Очень удобно не выходя из дома.

Являясь постоянным клиентом Совкомбанк обратилась 03.12.2022 по вопросу автострахования. Условия очень заинтересовали. Большой выбор бесплатных опций, включая безлимитный вызов аварийного комиссара, сбор документов в ГИБДД , замена лобового стекла, в течение срока действия полиса. А при выполнении условий 5\*10 по карте Халва, через 12 месяцев будет возвращена сумма страховки, но не более 5000 рублей. Оплата за полис картой Халва в рассрочку.Перехожу со своей страховой именно в Совкомбанк страхование.

Полис Совкомстраование пока не оформил, однако являюсь клиентом Совкомбанка - пользуюсь картой Xалва и периодически посещаю офис банка. Там и выяснил, что компания теперь так же занимается страованием, так как являюсь автомобилистом, поинтересовался условиями оформления ОСАГО (стоимостью в частности) - выяснилось, что ценники на полис ОСАГО варьируются в предела минимальныx среди компаний в нашей местности, а в моем случае (т.к. я являюсь клиентом банка) мне полагаетс еще куча бонусов и скидок. Позже выяснил, что знакомый уже оформил иx полис КАСКО на свой новый Xавал и через неделю на него упала большая ветка, прилично помяв крышу - со страxовой проблем не было - в кратчайшие сроки смог все отремонтировать. Так что как только закончится действующий полис ОСАГО - переожу в Совкомстраxование.

Молодцы! 25 декабря 2021г между мной и страховой компанией'Совкомбанка" был заключён договор ОСАГО. Оформление прошло в телефонном режиме,оригиналы документов носила в банк. . Для продления договора Вам заблаговременно позвонят,посчитают новую стоимость полиса и отправят на почту ссылку для оплаты. Оформление очень сэкономит Ваше время. Если за год не было страховых случаев,приятный бонус-возврат всей суммы стоимости полиса. Рекомендую

Оформила онлайн ипотечное страхование ,допустила ошибку ,написала в онлайн чат исправили сразу))Все прошло отлично ,я довольна .

Обратилась в страховую компанию за консультацией на счет ОСАГО , все подробно рассказали и обьяснили ,полис оказался очень выгодным предложением.

Оформил полис ОСАГО Online все быстро и оперативно. С оплатой тоже проблем не возникло. Страхуюсь в Совкомбанк страхование первый раз. Пока всем доволен, надеюсь, что и дальше все будет хорошо, как с оформлением, так и при возникновении страхового случая. Спасибо.

Страхование , застраховали два автомобиля, но нужно добавить дополнительные марки авто , чтобы не возникало проблем

Компания "Совкомбанк" молодцы. Мне все понравилось. Всё было грамотно оформлено и быстро! Немного ошиблись мы сами в сумме, но всё сейчас исправим и будем заключать договор страхования с этой компанией!

Не рекомендую данную страховую компанию — потеряете деньги, время и нервы. Убыток 153568-22, замена лобового стекла ам Фольсваген-Тигуан. Обратился 22 мая по страховому случаю, 16 июня обращение 124746604 было рассмотрено, принято решение произвести выплату денежными средствами,12 июля попросили банковские реквизиты, 25 июля для подписи получил соглашение, подписал, отправил заказным письмом в страховую, 28 июля сотрудник отдела урегулирования поблагодарил за подписанное соглашение и написал, что пока не может отправить мне оплату, т.к. СТО не вернула средства, но запрос повторно отправлен. 8 августа сотрудник пишет, что СТО деньги не вернула, но стекла на СТО уже появились! Я объяснил, что уже стекло заказал, так четвёртый месяц проблема не решалась и исходя из подписанного соглашения выплата должна быть мне произведена в недельный срок. Затем мною было получено письмо от руководителя дирекции урегулирования убытков страховой от 7 сентября, что теперь вариант выплаты страхового возмещения в денежной форме условиями договора не предусмотрен!!! Я написал о приобретенном мною стекле, на что последовал ответ, что необходимо предоставить чеки по стеклу???!!! Я посоветовал почитать подписанное соглашение, где моя обязанность для продления страховки — предоставить машину на осмотр со стеклом и все… Ответ страховой — мы с вами соглашение не подписывали, это вы подписали, а мы нет!!! Хотите выплату теперь — пишите заявление, предоставляете чеки, а мы подумаем!!! Занавес. Причём на горячей линии специалистам главное отфутболить, односложные ответы, по ситуации- у вас лично ко мне вопросы есть? Я ничего не решаю… Так что не вздумайте повестись на тарифы или название, бегите… Напишу жалобу в ЦБ, все копии переписки имеются…

Худший сервис! Вы никогда не сможете связаться с оператором по номеру на сайте или через чат, так как везде, даже на кнопки "Страховой случай" отвечает бот. Единственное, что спустя 30 минут бот наконец-то даже не общий номер, вдруг кому пригодится: Совкомбанк страхование телефон "Для получения экстренной медицинской помощи позвоните в круглосуточный Контакт-центр сервисной компании по номеру +7 (495) 984 80 86. Для неэкстренных случаев отправьте СМС на номер +7 (921) 311 80 80, заполните онлайн-форму на сайте или позвоните в страховую компанию через сайт. Сообщите номер и срок действия полиса, ФИО застрахованного и его местонахождение, а также номер телефона для связи. Введите цифру 1, если хотите проверить валидность полиса" А ведь началось все с того ,что я купила полис....и он мне не пришел! Час-два прошли, чеки есть, а полиса нет, другие покупки проходят, а от данка нет.... И до сих пор что имею, это только номер полиса и телефоны, по которым невозможно получить помощь. При попытке зайти в личный кабинет, требует подтвердить почту и, конечно, не приходит сообщение на почту. В спаме конечно нет. Проблема явно в настройках рассылок у компании. Проходите эту компанию Совкомбанк страхование мимо. Пожалуйста! Свяжитесь со мной и помоги уже наконец-то решить такую простую проблему из воздуха, как получение полиса и минимального сервиса от компании.

Обратился за оформлением полиса ОСАГО. Оперативно сделали расчет. Через год вернут еще и стоимость полиса. Рекомендую.

Согласовали операцию на колено в лучшем профильном заведении СПБ ( Вредена), согласовали все нужные анализы. Отдельная благодарность врачу-куратору Н. Вере Юрьевне! Понимая, что мне тяжело ходить, согласовала мне анализы в Хеликс прямо в моём доме! В моём понимании это самая лучшая страховая компания по ДМС. Не первый год являюсь их клиентом и не могу припомнить, что б мне было отказано в согласовании врача, процедуры либо ещё каких то услуг. Спасибо Вам за хорошую работу!

Делала ОСАГО. Полис на эл почту пришёл с ошибкой, неверно указана марка автомобиля. С этим вопросом обратилась по телефону в Совкомбанк Страхование. Я из Верхней Пышмы, ближайший офис в Екатеринбурге, по телефону уверили, что необходимо предоставить оригиналы документов и приехать в точно назначенное время. Пришлось ехать в офис в назначенный день, везти оригиналы документов. Просидела около часа, все 3 специалиста офиса пытались внести изменения, но ничего не получилось. В итоге сняли копии с документов и обещали исправить позже. Через неделю я вновь обратилась узнать о продвижении моего вопроса, оказалось им не занимались, а копии утеряны. Я выслала копии вновь. В течении недели курьер привёз оригинал полиса с верными данными. Хорошо, что начала делать ОСАГО за месяц до окончания было время на решения этого недоразумения. Проблема решена, полис был на руках. Больше с этой страховой я не сталкивалась.