18 января 2016 года у меня наступил страховой случай. Припаркованная возле дома а/м была повреждена. Обнаружив данный факт, я позвонил по горячей линии «Югории», чтобы узнать необходимость в вызове сотрудников ДПС по условиям договора. Вызов приняла оператор, представившаяся ДИАНОЙ. Не спросив ни моей фамилии, ни номера договора, долго не могла мне ничего толкового объяснить, что за договор у меня заключен, каковы его условия, в каком именно пункте расписаны его условия. По истечении минут 10, она, наконец спросила мое ФИО и номер договора, попросила подождать (видимо уточняя эти данные в компьютере) и ответила мне, что по условиям моего договора, этого делать нет необходимости, т.к. по ее данным я мог обратиться без вызова ИДПС один раз в год при повреждении одной детали. После чего она оформила дело № 009/16-0000068 от 18-01-2016 года. По ее совету, я не стал вызывать ДПС и поехал оформлять документы в отдел удаленного урегулирования убытков. Однако мне было отказано в обращении, т.к. отсутствует справка из компетентных органов!!! Получается, что по вине оператора ДИАНЫ, я не вызвал ДПС и теперь мне НЕ ОБОСНОВАННО отказано. При этом мне порекомендовали принести справку из МВД и непонятно будет ли после этого решение данной СК положительным. Причем отказ был подписан директором Департамента урегулирования убытков «Югории» неким А.МУСИНОВЫМ, которого охрана в московском офисе знать НЕ ЗНАЕТ!!! Попытки дозвониться до московской конторы оказались безуспешными – хорошо натасканные операторы соединяют с абонентами московского офиса, ТОЛЬКО если назовешь имя сотрудника и подробно объяснишь зачем их тревожишь. Потом играет музыка и далее оператор отвечает, что нужный тебе сотрудник либо на обеде либо на выезде. В следующий раз приходится называть другую фамилию и придумывать другой повод для обращения. Обратился письменно в офис на Бутырском валу. Заявление приняла Фоминова Т.С., как мне показалось единственный в этой шараге ответственный сотрудник. Но с ответом тянут. Начальник службы сервисного сопровождения клиентов А.Ларин обещал быстро разобраться с моим вопросом, типа поднимет архив моего разговора с оператором, чтобы все выяснить. Но и он теперь теряется, на звонки НЕ ОТВЕЧАЕТ – непрерывно обедает и в разъездах. Думаю теперь он специально тянет с ответом, чтобы архив разговора затерся! СТОИТ ЛИ ПОСЛЕ ТАКОГО ХАМСКОГО И БЕСПРИНЦИПНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ СК?! ОДНОЗНАЧНО – НЕТ!
Отзывы о компании Югория
26 января 2016 года расторгнут договор осаго, по состоянию на 10 февраля, остаточная часть страховой премии Тюменским филиалом не перечислена, ответа на срок получения денег Тюменский филиал не дает. Халатность отношения к своей работе сотрудников и начальников Тюменского филиала выражается в откровенно наглых и хамских смешках в ответ на мои вопросы.
Случилось ДТП. Позвонила в страховую Югория по телефонам, указанным на полисе - никто не отвечает. В течении 5 дней звонила по телефонам, которые указаны в полисе, и которые есть в интернете на странице компании - И СНОВА ТИШИНА. В итоге позвонила на "горячую" линию - там ответили, создали заявку обращения, сказали, что в течении дня со мной свяжется специалист из пермского офиса - НО НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ! Создаётся впечатление, что звонки остаются без ответов умышленно, чтобы затянуть сроки обращения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ СК ЮГОРИЯ В ГОРОДЕ ПЕРМИ!!!
За прошедший год было два страховых случая. По первому случаю выражаю благодарность ГСК "Югория" за оперативное согласование с СТО официального дилера перечня и стоимости работ. Отдельная благодарность Ростовскому филиалу ГСК "Югория", отделу убытков, за внимательное и уважительное отношение к клиентам. Надеюсь, что и со вторым случаем не будет проблем. С уважением Сергей Борисович.
Застраховал в Югории по каско новый автомобиль. В августе попал в ДТП (виновник не я), повреждён бампер и ещё по мелочи. Оформление в ГИБДД, всё как положено. Дальше начался цирк. Приехал оформлять страховой случай в СК, на некрашенной части бампера нашли царапины, не относящиеся к данному ДТП. Казалось бы -- каско есть, чего ещё надо? Но нет: к этому страховому случаю они не относятся, поэтому платить за них не будем. Оформить потом -- тоже нельзя. Ну да ладно, думаю: обидно, конечно, но не замечал до этого, и дальше не замечать буду. Выдали направление на дилерскую СТО. В ходе осмотра выяснилось, что сломано крепление бампера, т.е. бампер -- на замену. Через пару-тройку недель звонят мне от дилера и говорят: страховая не согласует замену бампера. Звоню в Югорию, спрашиваю -- в чём проблема? Мне отвечают "потому что у вас там ЦАРАПИНЫ!". Я, слегка офонарев от таких "аргументов", отвечаю -- замена не из-за царапин, а из-за сломаного крепления. "Ну приезжайте, пишите заявление". Ладно, приехал, написал. Еще через несколько недель звонят от дилера, говорят: согласовали замену части бампера (на которой не было царапин)... но без покраски. Объясните мне, чего-то, видимо, не понимаю. Царапины на некрашенной части. Некрашенную часть не меняют. Меняют только окрашенную. Окрашенная часть пострадала в результате страхового случая. ПОЧЕМУ НЕ СОГЛАСОВАНА ПОКРАСКА? В понедельник поеду разбираться, но ответ я предвижу уже сейчас: "у вас ЦАРАПИНЫ!!!". На некрашенной части, ага. Которая не меняется. Тьфу, крохоборы... Это ладно, что у меня бампер пострадал и ездить мне это не мешает. А если бы ДТП было более серьёзным? Три-четыре месяца пешком ходить, пока список проволочек у страховой кончится? Отвратительно.
Т.к. в категории отзывов нет ДМС, то выбрал категорию "об обслуживании". Хочу поделиться своим мнением о работе с ГСК "Югория" филиал в г.Тюмень, по договору ДМС сотрудников. В начале 2015 года решили попробовать работу по ДМС с ГСК "Югория", заключили договор ДМС и начали работу. Наше предприятие по ДМС страхует около 250 человек, и я являюсь ответственным лицом от предприятия по взаимодействию со страховой компанией, имею опыт взаимодействия по ДМС более 10 лет с различными страховыми компаниями, в т.ч. "Согазом", поэтому мне есть с чем сравнивать. Сложилось очень положительное мнение о работе как в целом СК так и его сотрудников - все вопросы, начиная с заключения договора, оформлением полисов ДМС и последующим сопровождение по оказанию мед.услуг решаются очень оперативно, затрачивается минимум времени и документов на оформление, все доп.вопросы не включенные в программу страхования согласовываются. Что очень важно - от сотрудников нашего предприятия нареканий и претензий, по вопросу организации и предоставления мед.услуг в адрес "Югории" не поступает, в отличие скажем от "Согаза". Отдельная благодарность нач.отдела ДМС ТФ ГСК "Югория " Березиной Варваре Георгиевне, за оперативность и ответственность в работе.
Страховой акт № 034 15-48-00230ПВУ от 22.05.15 по договору ССС 0701120864. Очень четкий и щепетильный подход. Обращался по ОСАГО (прямое обращение, я не виновник). Отдельное спасибо Бычкову Олегу Сергеевичу (отдел убытков)! Кроме этого, обращалась моя дочь Борисова Л.А. за покупкой полиса ОСАГО в марте 2015 (полис №0698729327). В базе РСА была неправильно занесена предыдущей СК информация по скидке за безаварийную езду. Сотрудники Нижегородского филиала СК "Югория" все объяснили и "разжевали" о дальнейших действиях по исправлению ошибки в базе РСА. Отдельное спасибо директору филиала Акимовой А.С.! По прошествии времени, когда изменения в базу РСА были внесены, Нижегородский филиал в течении нескольких дней сделал перерасчет и вернули на карту деньги с учетом скидки. Все бы так работали!) Прошу отметить такое чуткое и внимательное отношение к своим клиентам и просто к людям! Руководство, ставим на вид Акимову А.С. и Бычкова О.С.! Прошу премировать данных людей!
Добрый день! Уже второй год страхуем свой автомобиль в страховой компании «Югория» по полису КАСКО. В 2014 году 23 сентября в городе Санкт-Петербург (куда мы поехали отдыхать к сыну) у нас угнали автомобиль Land Cruiser 200, с парковки ТЦ «Руока». К счастью, автомобиль был застрахован по полису КАСКО в компании «Югория». Там же в Санкт-Петербурге мы обратились в страховую компанию «Югория», где нас очень доброжелательно и профессионально проконсультировали и приняли документы по угону автомобиля. Все недостающие документы были сданы в офис компании «Югория» в городе Сыктывкаре. Хочется отметить высокий профессионализм, отзывчивость и желание помочь работников Сыктывкарского филиала компании «Югория», особенно директора Морозовой Татьяны Германовны, которая нашу беду восприняла как личную. Мы выражаем искреннюю благодарность Татьяне Германовне, высококвалифицированному специалисту и руководителю, а также просто замечательному человеку, за оперативное решение нашего вопроса. В 2015 году купили новый автомобиль Nissan Patrol. Сомнений по поводу выбора страховой компании не было. Мы сразу обратились в «ЮГОРИЮ» и застраховали свой автомобиль по полису КАСКО (Номер страхового полиса КАСКО: 04(7-1)-033020-45/14. Более того, у них был самый выгодный для нас тариф, что нас очень устраивало. 30 июня 2015 года был страховой случай: поцарапали правое крыло и фару. Обратились в страховую компанию «Югория» в городе Сыктывкаре. Как и в прошлом году, отношение к клиентам не изменилось: все было сделано на высшем уровне по профессионализму и доброжелательности. В целом работой страховой компании «Югория» мы очень довольны! Мы считаем, что в этом огромная заслуга руководителя этой компании Морозовой Татьяны Германовны. В дальнейшем мы хотим пользоваться услугами только страховой компании «Югория» и будем советовать всем своим знакомым только эту страховую компанию! Искренне благодарим страховую компанию «Югория» за отличную работу и от всей души желаем успехов и дальнейшего процветания! А еще бы хотелось, чтобы в будущем тарифы нас так же радовали, как и в этом году.
Застраховался в прошлом году в югории. В этом году попал в ДТП на перекрестке с зади мне прямо в бампер прилетел старый Opel В итоге у моей Тойоте поломал бампер, сломан кронштейн , А также есть внутренние повреждения багажника. У виновника страховка какой-то мутной страховой компании, Я про такую даже не слышал ни разу. Жена сказала что я могу обратиться в мою страховую компанию и получить страховку у них, но у меня все никак не было времени, тем более я думал, что эта процедура займет пару часов. Когда я заехал спустя некоторое время, процедура оформления занимает не больше 15 минут. Приятный молодой человек записал с обстоятельства аварии, дал заполнить заявление, попросил номер карты для перевода средств, с фотографировал автомобиль и сказал что позвонит когда придет страховое возмещение на мою карту. Через 2 недели он действительно перезвонил и деньги пришли. Сумы (25 000)хватило на покупку нового бампера для Тойоте камри и устранение дефектов. В общем я доволен работой югории и буду рекомендовать ее своим знакомым, все делают так быстро. Я не слышал чтобы кому-то выплачивали страховку. Кроме того в югории удобно страховаться у них самый лучший тариф в городе и страхование не занимает много времени
О том, что по ОСАГО идет выплата утери товарной стоимости, работники компании скрывают, говоря, что по закону это не предусмотрено (хотя это не так). Так же машину с пробегом 9000 км и купленной в мае 2014 года считают супер изношенной. Работник центра крайне непрофессионален и хамит клиентам. Написать заявление в компании о до судебном решении проблемы невозможно, так как у этой "нищей" компании для клиентов нет бумаги и ручки. О расчете выплаты даже не буду писать, так как она занижена! Не советую никому, даже под страхом смертной казни, обращаться в эту страховую компанию.!!!
Оформил два договора по страхованию жизни (накопительные). Один из них в 2010 году (02/04-011239-01/10), второй в 2014 году. Очень понравилась работа специалиста по страхованию жизни. Очень внимательна, смогла все объяснить и рассказать подробно. Важно, то, что специалист смогла перед оформление, когда я сомневался показать все плюсы этого страхования. На протяжении всего срока действия моих договоров, всегда напомнит об очередном взносе, если возникнут вопросы может подробно все объяснить, развеять все сомнения. Всегда спросит как здоровье, есть ли какие-нибудь вопросы. Очень рад, что знаком с этой компанией. Хотя все, как правило зависит в основном от отношения сотрудников к клиентам, по этому факту, как правило мы, клиенты, оцениваем работу компании в целом. Еще раз СПАСИБО!
Долго "кормили" отсутствием бланков, но через пару недель оформили полис, вместе со страхованием жизни – якобы руководство разрешает страховать только на таких условиях. Подходит срок окончания, решил обратиться заранее. В офисе компании мне сообщают, что в базе данных меня нет, что будут разбираться, всё решат и перезвонят мне в ближайшие дни. Через четыре дня, не дождавшись звонка, ещё раз обращаюсь в надежде, что недоразумение улажено, а не перезвонили мне по каким-то объективным причинам. Но тут оказывается, что мне самому нужно ехать в областной центр, и там в центральном офисе разбираться с проблемой. Решил с работой – взял отгул, поехал. В центральном офисе г. Самара быстро выяснилось, что в базе данных неправильно внесена дата рождения. Написал заявление об изменении данных, был заверен, что всё будет сделано в ближайшие дни, просили позвонить. Наивно решил, что два дня – это и есть «ближайшие дни», решил звонить. Занято, или не берут. Пришлось заглянуть в местный офис ещё раз. Изменений в базе данных не произошло, и по словам девушки-сотрудника, это может занять ещё неделю. Все сотрудники с кем общался – вежливы, и видно, что испытывают неловкость в сложившейся ситуации. Если меня так гоняют когда я сам хочу заплатить деньги, то дождусь ли при страховом случае выплат? Вывод очевиден.
(почти 100 тысяч вместо 180-300 в других компаниях) и условия договора (ну, они практически во всех страховых компаниях схожи). Год застрахованной "жизни" моего авто подходил к концу...и тут неудачный выезд с парковки Metro испортил всё праздничное настроение (дело было 1 сентября) и моё, и моего ребенка. Но, делать нечего, пришлось смириться с этим и начать собирать необходимые документы для обращения в страховую компанию. Автомобиль новый, дорогой и ездить с такими незначительными, но, всё же, портящими внешний вид повреждениями было совсем не comme il faut...В общем, собравшись с силами и духом - к сожалению, был опыт "общения" с другими страховыми и не самый приятный, надо сказать, - я приехала в офис ск "Югория" на ул.Димитрова, 164/1. Встретили меня милые и красивые люди - две девушки и один мужчина. Спокойно, очень приветливо объяснили весь порядок дальнейших моих действий, приняли мое заявление. И всё так - будто мы знакомы очень давно и связывает нас исключительно добрая дружба! Я была настолько приятно удивлена таким отношением к клиентам - что не удержалась и написала отзыв. Татьяна Смирнова, Суходубова Виктория и Резидент Дмитрий, спасибо Вам за гостеприимство (по-другому, и не скажешь) и за Вашу оперативность! С уважением, Леокадия Скобельская, собственник Nissan Patrol, страховой полис 04(7-1) 014143.
Специфика моей работы такова, что приходится иметь дело с разными страховыми компаниями, обращаться по ОСАГО, КАСКО, с претензиями... Какой кошмар переживаешь когда попадаешь в большинство СК нашего города( прим РЕСО, Росгосстрах, ВСК и т.д.), специально созданные очереди, хамство , никому до тебя дела и нет, практически всегда. Единственная страховая от предстоящего визита в которую поднимается настроение это Югория, все в этой компании , абсолютно все начиная с обращения по телефону, говорит о хорошем и человеческом отношении, направленном на клиентов, которым по стечению обстоятельств необходимо обращаться в ЮГОРИЮ. Нет специально созданных очередей!!! Особое спасибо сотрудникам ОУУ этой компании, доброжелательные, вежливые, вникают в каждый страховой случай. Если не хватило денег на ремонт , то специалист отдела может предложить доплату. В итоге , всегда когда уходишь из этой компании-уходишь с легким сердцем зная ,что тебя тут точно не обманут, и спокойно ждешь своей выплаты.
По всем обращениям (2 замены лобового, вмятина на двери) согласование ремонта было крайне быстрое и без головной боли - отдал справки -> поехал ремонтироваться, нтервал между этими действиями не превышал 2-3 недели. Общение всегда вежливое, лояльное. Всегда после ремонта отзваниваются и справляются по работе со мной, это не может не импонировать. Отдельно хочу выделить последний случай со вмятиной на двери. Так как краска не была задета, ехать краситься с полным восстановлением к дилеру я не хотел, решил воспользоваться по рекомендациям знакомых центром по устранению вмятин. Поскольку договором со страховой работа с этим центром не предусмотрена, потребовались дополнительные согласования, но и тут работа питерских сотрудников оставила положительное впечатление - страховая пошла на встречу и разрешила ремонт на желаемом СТО, на согласование так же много времени не потребовалось. Надеюсь на дальнейшие благоприятные отношения с Югорией. # полиса: 04(7-1)-016783-16/14
В доходчивой и подробной форме был ознакомлен со всем диапазоном, особенностями, рисками, спецификой предлагаемого продукта. Появился интерес к видам страхования которые раньше и не рассматривал в силу слабой осведомленности. Специалист Лапатина Ирина оставила крайне положительное впечатление и как профессионал, умеющий достойно преподнести свой продукт, помочь подобрать именно то, что для тебе оптимально, и как приятный собеседник способный расположить к позитивному общению и принятию правильного решения. Хорошая работа! Спасибо! Дальнейшие отношения в области страхования буду поддерживать исключительно с ГСК ЮГОРИЯ. Так же буду рекомендовать данного оператора всем своим знаком. Застрахован: - КАСКО полис№04(7-2)-197474-05/15 - ОСАГО: полиса №№ 0712277129, 0713195969, С уважением, Марат Менеджер по контролю качества
Решила приобрести дополнительную медицинскую страховку «Югория» полис П3/20-112602-37/15 от 24.06.2015. В отпуске у ребенка поднялась высокая температура, рвота и тд. Решила воспользоваться страховкой Ингосстраха. Дозвонилась сразу, но узнала, что врач в отель не приезжает и необходимо ехать до больницы стоимостью 35 евро в одну сторону, а также установлена франшиза. Решила воспользоваться страховкой Югории, номер убытка 037/15-20-00030 . Врач сам приехал в отель, что самое главное, русскоговорящий. Поняла, что сделала правильный выбор страховой компании Югория, и приобрела дополнительную страховку, потому что, как правило, в тур.пакете предлагают невыгодные условия для клиента, требующие дополнительных финансовых затрат. Считаю, что медицинская страховка должна покрывать все дополнительные затраты на медицинское обслуживание. Рекомендую всем путешественникам тщательно изучать условия страховки из турпакета и лучше приобрести доп. Страховку и соответственно выбирать страховую компанию.
В конце июля в 20 числах около часа ночи я попал в ДТП. по своей вине. но не скажу, что я злостный нарушитель ПДД. ситуация была в следующзем; двигался я по пропекту с выделенной и оргажденной полосой для обзественного транспорта от светофора в средней полое на трех полосной дороге и на следеющем перекресте с пересекаемыми трамвайными путями я перестроился в левый ряд и отормозился, чтобы плавно объехать трамвайные пути, т.к. пересечение их с дорогой находилось в ненадлежащем состоянии. Маневр объезда был с выездом на полосу общественного транспорта и обратным возвращением в свою полосу и вот здесь как раз таки я и допустил промох, потому что не посмотрел в в боковое реркало и не предоставил приемущество транспорту справа, - посчитал, что я быстро уехал с предыдущего перекрестка и сзади не могло никого быть и тем более проезжать этот перекресток на такой скорости. В результате чего у меня пострадало: передний бампер, крыло правое, фара праваая и два колесных лиска с переди справа и сзади слева (сзади - потому что в момент столкновения меня частично отбросило обратно в полосу общественного транспорта, а так как раз заканчивался развыр ограждения и начинался бордюрный камень) После всех ожиданий инспекторов и оформления бумаг в страховую, я поехал туда...заполнил заявление, какую то анкету для их статистики видимо, так же предоставили выбрать дилерра для ремонта или мульти сервис и после чего я отправился домой ждать оценщика с фотоаппаратом, потому что привезти машину не было возможности из за повреждений. На следующий день приехал оценщик. все сделал и сказал, что в течении двух дней вам отзвоняться и скажут о одобрении заявленных повреждений. Соглосование составило не более указанного срока оценщика и я начал договариваться с дилером о встрече. Все затянулось на полторы недели, после чего я отдал своей автомобиль на ремонт. жду с нетерпением! Страховой лично доволен и не имею претензий. Спасибо. с Уважением Евгений!
В результате противоправных действий конкурсного управляющего по необоснованному расходованию конкурсной массы компании-должника и невозможностью выплатить вознаграждение арбитражному управляющему за счет имущества должника, вознаграждение судом частично было взыскано с учредителя банкротной компании. Ответственность арбитражного управляющего на момент причинения убытков была застрахована в ОАО "Государственная страховая компания" "Югория". В последующем Решением Арбитражного суда Республики Адыгея от 04.12.2014 г. была установлена сумма убытков, причиненных арбитражным управляющим в результате его противоправных действий учредителю должника. После вступления решения суда в законную силу и получения исполнительного листа, учредитель компании должника обратился в Страховую компанию "Югория" с просьбой возместить сумму убытков. Согласно положениям закона о банкротстве при наступлении страхового случая страховщик производит страховую выплату в размере причиненных лицам, участвующим в деле о банкротстве, и иным лицам убытков, установленных вступившим в законную силу решением суда. Необходимо отметить оперативность работы страховой компании по выплате страхового возмещения- в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления о выплате, отличную работу, замечательно налаженную обратную связь с сотрудниками компании. Особенно хотелось бы отметить за отзывчивость, внимательность, компетентность и профессионализм Суходубову Викторию Викторовну - начальника службы сервисного сопровождения клиентов Краснодарского филиала ОАО "ГСК "Югория".
После обращения в страховую компанию, по внешним признакам повреждений было выплачено всего 24 тысячи рублей. На вопрос, как нам делать ремонт автомобиля, если у дилера стоимость одного только бампера около 30 тысяч был дан ответ: "обратитесь в другую мастерскую". Однако, наш автомобиль еще на гарантийном обслуживании (3 года), поэтому такой вариант нам совсем не подходил. Обратились в независимую экспертизу, которая провела полный осмотр повреждений, в результате которого были выявлены скрытые повреждения. По расчетам независимой экспертизы стоимость ремонта у официального дилера составляла порядка 63 тысяч рублей. Обратившись с результатами экспертизы в страховую, в надежде на то, что будет сделана дополнительная выплата, нам поступил отказ. Не долго думая мы обратились в суд с иском о возмещении ущерба. С марта 2015 года страховая компания Югория откладывает слушание по нашему уже в 4 раз. По словам представителя в суде, процесс по нашему делу может затянуться еще на полгода. Кране не рекомендую пользоваться услугами страховой компании Югория из-за недобросовестного выполнения своих обязательств.
Полис оформили за полчаса, вежливые, приветливые сотрудники, очень понравилось. Страховых случаев не было. В 2015 пошла туда же продлять договор. Оказалось, что с посетителями работают всего 3 часа из положенных 8 (9.00 - 12.00, филиал Ростов-на-Дону). Потребовали машину на осмотр, пофотографировали, написала заявление на имя директора на продление договора, сказали, что рассматривать его будут до 30 дней, и как только рассмотрят, со мной свяжутся. Спустя 3 недели прозвонила сама, мне сказали, что ответ по моему заявлению еще не получен и надо ждать еще. Прошло еще полторы недели, со мной никто не связался, а по почте пришло письмо, что я якобы не предоставила пакет документов на машину, и поэтому мне отказано в заключении договора ОСАГО. При этом, подчеркиваю, никаких попыток связаться со мной и пригласить на оформление. Ну что ж, спасибо страховой компании за "отличный" сервис, теперь есть повод более в нее не обращаться.
Сотрудничество с данной Страховой компанией является долгим и положительным. Очень радует компетентность и вежливость страховых агентов. 25.12.2012 произошло ДТП на ул.Кирова в г. Ханты-Мансийске. Виновным в происшествия стал второй водитель. В итоге разбита блок-фара, поврежден капот и правый лонжерон, разбит передний бампер. Также при ремонте выявлены внутренние повреждения автотранспортного средства. Общая сумма ущерба (ремонта) автотранспортного средства составила 123000 рублей. 26.12.2012 прибыла в Страховую компанию, чтобы зафиксировать повреждения для восстановления машины по КАСКО. Не очень приятное впечатление оставил представитель компании, который фиксировал повреждения (имени не помню): язвил, увиливал от ответа, предлагал восстановить машину по ОСАГО, несмотря на наличие страхового полиса КАСКО, хамил. Единственной СТО, с которой сотрудничала Страховая компания на тот момент, - «АВТОБЛИК». Автотранспортное средство было передано для ремонта в «АВТОБЛИК», где быстро и качественно его восстановили, и в феврале я снова села за руль. Страховые агенты очень быстро среагировали на мою ситуацию, поэтому автомобиль быстро «встал» на ремонт. Отдельная благодарность Дворяшиной Лилии Михайловне. Будем и дальше страховаться в Югории!
Обслуживаюсь в данной компании с 2007 года и проблем никогда не возникало. Страховался и КАСКО, и ОСАГО. ДПТ в марте 2015 года. Сотрудники компании все оформили без проволочек, качественно. Сумма страховой выплаты адекватна, и в целом соответствовала ожидаемой. Кстати, когда в апреле были проблемы с продажей страховок ОСАГО, я без проблем заключил договор, без каких-либо дополнительных условий и навязывания дополнительных услуг. Спасибо сотрудникам и руководству компании "Югория"
Нужно было срочно, без проволочек, оформить страховку на моего ребенка. Меня удивила обстановка, в которой я оказалась. Поначалу даже не поверила, что так может быть. Через пять минут я здесь чувствовала себя своим человеком, в хорошем смысле этого слова. Человеком, которому рады, который интересен уже хотя бы тем, что он здесь присутствует. Объяснила это по-своему. Дескать, знакомый предупредил ребят, чтобы встретили, не ударили в грязь лицом. Это была моя ошибка. Потому что в следующий раз, и в следующий было то же самое: спокойный, вежливый тон, открытый, простой разговор с тем или другим специалистом. Никакого высокомерия, никакого даже близкого ощущения, что ты здесь кому-то мешаешь, или пришел не вовремя, или тут других дел невпроворот. Я, честно говоря, удивлялась и всякий раз все больше отмечала для себя: ведь есть же люди, которые делают свое дело так, как нужно. Чтобы у тебя не возникало в душе неловкости за них. Что они свое неумение или нежелание работать скрывают под разными «одежками». Здесь такого не было и в помине! В моем понимании именно так должны вести себя настоящие профессионалы. Люди, которые знают не только технологию своей профессии, ее содержательную часть, но и ее этическую, человеческую сторону. Тогда исчезнут конфликты, исчезнет ненужная ругань, которой мы сами себя унижаем. Хочу чтобы эти мои слова прочитало как можно больше людей. Пусть порадуются вместе со мной за тех, о ком я пишу. Пять лет я страхуюсь в Орловском филиале ОАО «ГСК «Югория». Пятнадцать договоров заключила по разным видам. Машины страхую, здоровье, поездки за рубеж, ипотеку. И очень довольна, потому что знаю: эти люди меня не подведут. Знаю, что я им нужна точно так же, как они нужны мне. Именно так, доброжелательно, по-человечески и должны строиться отношения в цивилизованном обществе. Уважать, благодарить друг друга, поддерживать, замечать хорошее, а не искать по всякому поводу недостатки – вот к чему мы должны все вместе стремиться! Тогда и вся жизнь вокруг нас, и мы сами станем добрее!
Звонок в местный (Нижний Новгород) филиал: "Нет, мы мотоциклы вообще не страхуем". Интересная дискриминация. Связался с "головняком"-"да не, что Вы!Приезжайте, Вас застрахуют!". Связываюсь с местными "не, ничего не изменилось, мотоциклы-на...". Связываюсь с "головняком", типа, вы уж определитесь, демоны! Звонок из головняка:"мы СВЯЗАЛИСЬ с вашими местными, приезжайте, всё гуд!". Думаю, ладно, надо на эту труппу вживую глянуть.. Еду через город-милионник, и что-что и ожидалось-"Не, с нами никто не связывался, мотоциклы не страхуем". Потребовал принять от меня заявление на страхование. ВНИМАНИЕ:"у нас нет БЛАНКОВ ЗАЯВЛЕНИЙ на страхование мотоциклов". Тут меня уже на ха-ха и прорвало:То, что, дескать, бланки самих полисов на авто и мото, оказывается, РАЗНЫЕ-этот бред я уже слышал, но то, что и ЗАЯВЛЕНИЯ РАЗНЫЕ-ноу хау, браво, суслики! Позвонил в головняк, облегчил душу, как мог. Вывод:госудааааарственная СК "Югория"-вы жадные клоуны, не отвечающие за слова, отнимающие время. Зы. Все записи разговоров(смарт автоматом всё пишет) и переписка есть, если что.
после безуспешных попытках застраховаться по осаго , в других компаниях ,меня попросту не было в базе данных и выяснилось что виной этому ,представители с\к Югория..после долгих звонков переговоров с агентом которая меня страховала , она обвинив в этом головной офис и руководство с\к Югория направила меня в головной офис г.Курган ул Володарского 99, представьте мое состояние,как бы заживо похороненный))), где выяснилось что даже юрист с\к Югория не против того что это не компания а шарашкина контора и помимо всего прочего чуть не обвинила меня в изнасилование призывав в свидетели сотрудницу с\к Югория но та на редкость оказалось честнее юриста компании,,но надо отдал должное руководителю которая обвинила своего агента в некомпетентности и обновила мои данные на компьютере..Я как то прочел что в офисы с\к Югория надо заходить с включенным диктофоном и видеокамерой,чему убедился сам ..помимо того что передо мной даже не извинились но и помимо прочего практически обвинили,в хамском поведение ..хотя этот юрист как не кто другой должен знать ,что такое клиент и насколько он прав и юрист как некто другой должен знать что не этично и не красиво ходить по офису с литровой кружкой чаю и прихлебывая пить его перед клиентами ..если она в обще видит клиентов и юрист ли она в обще?! до сих пор с омерзением вспоминаю общение с "юристом" с\к Югория Курган!!(
Оказывается филиал "переехал" в город Фролово, а в Волгограде теперь какая-то югория жизнь. Подскажите, как быть, если необходимо внести изменения в полис ОСАГО (внести гос. регистрац. знак)? Только из-за этого ехать во Фролово за 143 км? Это такой бред!!! Не хотите страховать осаго, именно по этой причине я понимаю переезд во Фролово, не страхуйте!!! Но будьте любезны выполнить обязательства по уже заключенным договорам! Как то интересно получается, прием заявлений по убыткам в Волгограде, а изменения в полисах во Фролово. Что за руководство у вас, простите за выражение, ненормальное!? Соблюдайте хоть какие-то рамки приличия и уважайте своих клиентов. P.S: есть сведения, что во Фролово нет никакой югории, по указанному адресу пустое помещение.
Я страховался более 5 лет в "Югория", не одного ДТП, сейчас отказывают в страховании, ссылаясь на очередь(что всё расписано)не разу, не застал очередь, то бланков нет, а у агентов есть, но, там просят доп., сейчас встал вопрос, в страховании грузовичка, с начало попросили копию полиса, вроде как на согласование с головным офисом, после трёх дней молчания, я дозвонился, мне говорят, что согласовано, но застраховать не могут, всё расписано, подошел к менеджеру, она говорит, запись на 15.00, без очереди, через руководство! Пока стоял, ждал руководство, так и не увидел, не одного клиента, более часа простоял! Зам.директор(Максим Викторович) объяснил, что нужно написать заявление и мне позвонят, только не известно кого, когда снизится поток клиентов. Я говорю, что клиентов нет, мне говорят, что есть другая работа, я говорю, что застраховать постоянного клиента, это не работа?! Он затруднился, ответь и пошёл к директору, после пригласили меня, я объяснил ситуацию, у меня попросили документы, посмотрев на полис, директор сказал, что страховка данного автомобиля, закончилась ещё в 13-м году, что не смогут застраховать, не смогут найти автомобиль в базе!!! Что должен был, даже если автомобиль не эксплуатировался, страховать его! Более наглости и неграмотности, я не слышал! Я объяснил, что автомобиль стоял! Вот поэтому и не можем, застраховать, и отправил, к агентам! я объяснил, что 2 недели назад, застраховал такой же автомобиль, который не эксплуатировался! мне сказали, что не может быть такого, я сказал, что могу предоставить полис! Мне в грубой форме ответили, что он на..., и страховать не буду! После перешёл на личность, что не допустимо, в общем! Всё это происходило в присутствие зама !я был удивлен такому общению, видно было, что это норма у данного сотрудника, который представляет "Югорию"! я сказал, что донесу до руководства, мне ответили(хоть на самый вверх)! Хуже общения в моей жизни не было! Больше страховаться в Югории не буду и не посоветую!
Предыдущий полис номер CCC 0692008297
03.09.14 года я был вписан в качестве водителя в другой договор в той же СК ( CCC 0698743596). И в момент оформления договора я обнаружил факт, что мой КБМ уже стал равен 1 (согласно базе РСА). В январе месяце я обратился в СК Югория с желанием разобраться в сложившейся ситуации. И столкнулся с серьезным нежеланием что–то делать. Несмотря на то, что я предоставил копии четырех последних полисов, в двух из которых был явно проставлен КБМ, Причем 2 последних полиса СК Югория.
А теперь версии случившегося: 1) Руководитель филиала приняв у меня заявление и копии всех документов сказала мне, что это агент, страховавший меня, по каким–то причинам оформил полис по правильным данным, а в базу внес стартовый класс. Обещала разобраться, но разбираются уже 4–й месяц. 2) На мое обращение на сайте СК Югория через все доступные формы связи никто так и не ответил. 3) Федеральный контакт центр 16 марта смог ответить только одно: "Ваш класс будет 4–й" (да я и сам это знаю, что делать то?) и смысла в нем ни особо вижу.
Страховая Югория нам не выплачивает. Люди будьте бдительны читайте отзывы. Не страхуйтесь в этой страховой компании Югория. Раньше мы страховались в Ренесанс, РГС.
Убытков приблизительно 15.000. ТЕПЕРЬ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, ДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ. НО СВОИ ДЕНЬГИ ВЫБЬЮ.
