Отзывы о компании Югория

21.03.2017 столкнулась с проблемой оформления ОСАГО, т.к. времени совсем нет ездить в офисы страховых, которые к тому же все в центре, там где таракану негде пробежать, не то, чтобы доехать, поэтому выбор пал на а-ля новинка ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС, который позиционировали, супер удобная новинка, прям вообще с ума сойдешь от удобства. Перевернув, весь интернет, нашла отзывы более менее подходящих компаний в Екатеринбурге, с такой услугой. Как оказалось, положительные отзывы, видимо, пишут сами работники этих фирм. Потратив, минут 30 своего времени - регистрация, и мелкие анкеты по страхователю и т.п. - вроде как было все заполнено, но меня смущал тот факт, что марка моей машины есть, а вот модель отсутствует, в ручную не напишешь, на сайте компании, предлагают выбрать, но там не все модели. Решила позвонить в компанию, ответили быстро и послав надежды мои далеко, В Электроном ОСАГО не все есть данные, приезжайте в офис, и все оформят!!! Уважаемая Югория, а зачем продвигать электронный продукт, который у вас не работает, т.к. вводить в заблуждение, в надежде чего??? Что покупатель, не хотел ехать, а поковырявшись на вашем сайте, кучу времени, вдруг возникло непреодолимое желание двинуться к вам в офис???

Добрый день!  Хочу написать отзыв о СК Югория в г.Тюмень. Раньше страховался в другой компании, но в один «прекрасный» день мне там заявили, что у меня нет скидки за безаварийность, а она у меня уже на тот момент составляла 50%. Я поехал в Югорию, там меня очень вежливо приняли, посмотрели документы, без проблем увидели мою скидку, оформили полис с 50% скидкой, не навязывая никаких дополнительных программ страхования жизни и пр. И вот уже с 2013 года я страхуюсь только там, у одного специалиста Елены. Сначала ездил в дополнительный филиал недалеко от дома, но потом мой менеджер перешла работать в офис на Грибоедова, и я езжу к ней туда. Как уже постоянный клиент, заранее звоню, мне все выписывают и я готовый полис забираю, очень удобно и быстро.  Сейчас дочь начала заниматься в спортивной секции, буду страховать ее для соревнований. Пойду только в Югорию! Номер моего полиса ЕЕЕ№0721078610

31 Января 2015 года (в субботу) я попал в ДТП, признал свою вину. Т.к. повреждения были незначительные в ГИБДД нам посоветовали составить Европротокол, и с ним обратиться в страховую. 3 февраля (вторник) я, придя в свою страховую с Евроротоколом спросил какие документы от меня нужны, на что мне ответили -"я точно не знаю, но вроде вы свой экземпляр Европротокола должны принести на осмотр машин, и после с принести его к нам". Осмотр машин изначально назначили на 10 февраля, но сумели перенести на 6 февраля. Осмотр проводили в страховой потерпевшей - РГС. После осмотра я привез свой экземпляр в Югорию, отдав лично в руки директору. Подтверждения что я передал мне не предоставили. 10 марта 2017 года (т.е. спустя 2 года) мне позвонили из суда - Компания Югория подала на меня исковое заявления о возмещении ущерба в порядке регресса, обосновывая это тем что я не передал свой экземпляр Европротокола. В Материалах дела присутствует копия моего экземпляра переданная Югории из РГС. Когда я обратился непосредственно в страховую компанию, для выяснения, поискав документы мне было сказано раз их нет, значит я их не предоставил. Так что виновникам ДТП, при передаче в страховую документов я советую не забывать брать подтверждение о передачи Европротокола.

Хочу написать отзыв о своей компании, в которой страхуюсь уже много лет (г.Тюмень). Компанией очень довольна! Всегда меня вежливо обслуживают, звонят и напоминают о том, что полис заканчивается, за 2-3 недели смс-сообщение приходит. Вообще, я к страхованию очень серьезно отношусь, поэтому помимо автостраховок я всегда страхую и свою квартиру, и детей от несчастного случая, и мужа (он часто ездит за рулем и в командировки). И в Югории всегда можно найти ту программу, которая подходит именно тебе! Специалисты компетентны во всех вопросах, все расскажут, объяснят. Вот в этом году у меня произошло небольшое ДТП по моей вине, составили схему на месте, но так как я в подобной ситуации была впервые- решила позвонить в Югорию и проконсультироваться. И не ошиблась. Мне объяснили, что обязательно нужно передать свой экземпляр схемы в отдел урегулирования убытков, а я об этом даже не знала. Рассказали, каким образом будет происходить выплата по моему полису и пр. Мне даже ехать ни на какие осмотры не пришлось, все просто и быстро. В общем, компанией довольна и всем рекомендую страховаться именно в Югории!!! номер полиса- ЕЕЕ№0721082843

Наша семья страхует автомобиль в Югории уже несколько лет. 09.03.17 г. я обратилась в филиал страховой компании «Югория» по адресу: Первоуральск, ул. Ватутина, 45 с целью приобретения очередного полиса обязательного страхования автогражданской ответственности на 2017 год. Говоря откровенно, ранее этим занимался мой супруг, в этот раз, собрав пакет документов, он направил меня оформлять полис. Специалист компании Поля-а Елена Сергеевна стала предлагать мне дополнительный полис «Ремонт у дилера» на что я ответила отказом, сославшись на мужа — он сказал страховать как обычно (без доп. страховок) и в добавок то, что я не имею информации об этой дополнительной страховке. Елена Сергеевна очень возмутилась данным фактом, даже осудила меня за некомпетентность в этой сфере, сказав: Цитата «Очень плохо, что вы пришли в страховую компанию и не имеете представления чего хотите...», но потом, видимо вспомнив, что она не судья, а специалист данной компании, который и должен вести разъяснительную политику, все же проинформировала меня. Все бы хорошо, да только вечером я заметила ошибки в документе: в полисе был указан неправильный регистрационный знак транспортного средства, а также вписан старый номер водительского удостоверения. Обратившись наутро заново в страховую компанию за исправлением ошибки, я не получила извинения со стороны сотрудника компании Елены Сергеевны, а, огромную порцию хамства с соседнего стола от Луне-ой Ирины Юрьевны, которая как оказалось, является руководителем этого агенства в г. Первоуральске. В общем, со слов сотрудников агенства в Первоуральске во всем виновата я сама: я пришла в страховую информационно не подготовленная, я не увидела изначально ошибок в документе и, вообще видимо у меня «утро не задалось,,,» Уважаемая ЮГОРИЯ, не портите себе репутацию вот такими сотрудниками, я думаю, что не я первая столкнулась с таким отношением к клиентам. Очень не хотелось бы менять компанию, но…

Мы с мужем являемся постоянными клиентами компании Тюменского филиала ГСК ЮГОРИИ много лет и всем довольны. Мои родственники страхуются так же в данной компании. Сотрудники всегда заранее предупреждают об окончании срока полисов- это приятно. У нас два полиса: ОСАГО и полис «Ремонт у дилера», который в случае ДТП позволяет нам ремонтировать свой автомобиль на официальной станции дилера Сузуки без учета износа, и даже если у виновника отсутствует полис ОСАГО или он поддельный. Хорошо, что он нам не пригодился))) Я так же работаю в крупной компании, которая является клиентом Югории много лет. С сотрудниками Югории легко взаимодействовать и они всегда идут на встречу, а постоянным клиентам предлагают скидки. Несколько дней назад для нашей компании согласовали скидку в 50 тысяч на полис КАСКО, и вместо 250 тысяч, как в 2016 году, полис обошелся в 200 тысяч. Хорошая экономия, не правда ли?)) Наш полис ОСАГО ЕЕЕ-0720078562 и полис «Ремонт у дилера»04-302825. Всем добра!

Осаго. Застрахована Лада Калина на инвалида, дтп, задний бампер, задняя дверь, зад кузова вытягивать, молча перечислили 10 т.р., человек в суд сам не может сходить, только по восстановлению сумма в 2.5 раза больше. Согласен был на ремонт в их сервисе, три недели продинамили - потом говорят - вам отказано. Сами не звонят, 880 отвечают очень грубо. Я такого ни в одной страховой не видел.

Живу в г.Тюмень, уже несколько лет страхую свое авто в компании Югория. Компанией очень доволен- вежливое обслуживание, отсутствие очередей, много офисов в городе. Сам обслуживаюсь в офисе на Грибоедова. Были и страховые случаи, конечно, когда я был пострадавшим. В плане выплат претензий никаких нет- все оперативно, слаженно. Приятно, когда приезжаешь в компанию, а с тобой разговаривают люди, все объясняют, консультируют. 1 раз довелось обращаться в другую компанию (виновника ДТП), разница на лицо- 2 месяца ждал выплату, звонить бесполезно- ответ один- центр урегулирования находится в другом городе, информации нет, вам придет смс.. Несколько дней назад заезжал проконсультироваться по вопросу страхования ребенка от несчастного случая для соревнований, был приятно удивлен перестановками в Югории. Встретила приятная девушка- администратор, сразу поприветствовала, поинтересовалась, с каким я вопросом. В офисе теперь электронная очередь, очень удобно- взял талон, буквально через пару минут пригласили. В клиентской зоне мягкие диваны, детский уголок. Сразу виден уровень компании. Молодцы, так держать! Дальнейшего развития, процветания, успехов Вам!!!

Приобрела автомобиль осенью 2016 года, но после такой дорогостоящей покупки возник дефицит денег. Решила застраховать свой автомобиль на три месяца, оплатив половину стоимости ОСАГО. Но как выяснилось - в Тюмени это было не просто сделать! После нескольких звонков в разные компании, я обратилась в офис страховой компании Югория по улице Свердлова. Сотрудник компании, без каких либо проблем и навязанных страховок оформил мне полис ОСАГО на три месяца. В январе пришла продлевать полис в отделение по адресу Грибоедова 3, а там работал тот же сотрудник, который осенью был на Свердлова и принял меня без очереди. Очень приятное обслуживание и без всякого навязывания. Сотрудник просто вежливо проконсультировал меня по страхованию имущества, но пока у меня идет ремонт, я в нем не нуждаюсь. В следующий раз обязательно пойду только в Югорию!

Не первый год страхуюсь в компании "ЮГОРИЯ" и каждый год остаюсь доволен качеством обслуживания. Сразу заметна слаженная команда и высокий уровень специалистов. Попал камень в лобовое стекло,у меня полис КАСКО и по нему я обратился в страховую компанию, мне быстро оформили документы, и течении 3-х дней я получил направление на ремонт к дилеру. В общем остался доволен. № договора 04(7-2)-337878

Добрый день ! Когда пришло время продлить страховку на свой автомобиль (ОСАГО), стал думать где. Так как хочется застраховаться в надежной компании, которая в случае неприятности не оставит тебя без внимания и всячески тебе поможет, то долго общался с друзьями и знакомыми , кто, где застрахован и каков опыт их общения с данными страховыми компаниями. Большинство моих знакомых посоветовали мне компанию «Югория» , которая с их слов является одной из более надежных страховых компаний работающих у нас в городе, к тому же она государственная. Также друзья указали, где находится ближайший к моему дому офис компании «Югория», он находится на проезде Митерева 11.Когда зашел туда обнаружил офисное помещение со спокойной, дружелюбной обстановкой. Меня встретили и внимательно выслушали мою проблему. Пока оформляли полис ОСАГО мне предложили кофе и я даже немного отдохнул в этом спокойном офисе от внешней суеты. В процессе оформления мне предложили страховой полис , называется «Ремонт у дилера» . У меня машина 2013 года и эта страхование для нее подходит . И теперь в случае страхования страхового случая , мою машину будут ремонтировать у официального дилера. Все было оформлено быстро и профессионально, за что огромное спасибо персоналу данного офиса . В дальнейшем по вопросам страхования буду обращаться только сюда и посоветую делать своим друзьям и знакомым. Огромное спасибо за качественное обслуживание. Мой договор ЕЕЕ № 0724489470.

Вчера пытался купить ОСАГО. Сначала пердлагали "ремонт у диллера", с покрытием в смешные 160000 за 3 тысячи, потом, когда отказался - страховку квартиры. Без этого говорят бланков нет, писать заявление и ждать до конца недели. "Ну вы же переходите из другой компании, нужно согласование". При этом если я ещё квартиру застрахую, то согласование уже не нужно, и полис сразу. С учётом того, что сейчас ОСАГО можно купить через интернет, как то они совсем не дальновидно поступают с потенциальными клиентами. Офис по адресу Самара, ул. Советской Армии, 221.

Никогда не думал, что буду писать благодарственный отзыв ( а на негативный что время тратить?). До 2014г. я страховал свой автомобиль в разных компаниях и сложилось такое впечатление, что я просто зарываю свои кровные деньги на поле в "стране дураков". Так сложилось, что мой автомобиль "АВАРИЙНЫЙ". За 5 лет эксплуатации - 9 ДТП. Причем я ни разу не был виновником аварии (очень везет на девушек). При обращении в свои страховые компании повидал и услышал всё: от хамства до полной не компетенции. Плачу деньги...За что? По рекомендации друга (быстрое и оперативное решение его проблем по страховкам), я перешёл в Югорию. Оформил полис ОСАГО: ССС 0314682193 от 17.04.2014. Господа!!! Сотрудники Сыктывкарского филиала с НАСТОЯЩЕЙ Русской (не голливудской лживой) улыбкой!!! За период страхования 2 стразовых случая: 22.01.15г. и 23.02.2015г. От принятия заявления и до окончания ремонта, всё быстро,качественно и в срок. Сложилось такое впечатление, что я близкий родственник директора филиала. Но... 1 раз не показатель. 2 раза может быть совпадением. В апреле 2015г. делаю пролонгацию Осаго и мне рассказывают о новинке "Ремонт у дилера". Программа понравилась, но не было с собой необходимой суммы. Этот договор оформил в июне: КДФ 04(7-2) - 033300 -45/15. Как оказалось - не зря. 10.03.2016, заднюю левую дверь и крыло, с второстепенной дороги, любезно обняла и поцеловала блондинка. 25.04.2016, разносит вдребезги бампер и левую фару (УРА!) мужик. От принятия заявления и до окончания ремонта, всё быстро,качественно и в срок. Я в шоке... Вспоминая все перипетии с другими страховыми с их отделами по убыткам... Хочу выразить благодарность за чуткость, внимание, профессионализм: отделу по убыткам - Надежде, Светлане (фамилий не знаю), зам.д-ра - Касевой Любовь, и Д-ру Морозовой Татьяне за профессиональный коллектив. С УВАЖЕНИЕМ Максименко Денис Александрович

Добрый день. Являюсь клиентом компании ГСК Югория несколько лет, и при очередном страховании автомобиля по ОСАГО мне предложили купить ещё один полис, под названием Дилер +. Сотрудник конечно же объяснила все плюсы этого страхования, но сразу не решился, взял время изучить условия и обдумать необходимость его приобретения. И вот решился, стоит он недорого, но плюсы очевидны. В наше время, да ещё и с нашим «русским» отношением к жизни и деньгам, когда на дорогах много водителей ездят либо по поддельным полисам, либо вообще без них, да и ездят по своим правилам хочется быть уверенным, что защищён на 100% от всяких неприятностей на дороге. И как оказалось не зря! Спустя пару месяцев попал… Хоть и небольшое ДТП, но неприятно когда в твою почти новую машину врезается какой то недоучка. Но, выручил полис Дилер+!!! Сразу же обратился в Югорию, потом собирал все документы, и машину отправили без лишних слов на ремонт к ОФИЦИАЛЬНОМУ дилеру! Ремонт сделали качественно. Я рад такому сотрудничеству со страховой компанией, рад что есть у них такой полис. Остаюсь клиентом Югории и дальше, за их отношение к клиентам, и к своей работе. (В доказательство что это на заказной отзыв, полис КДФ04 (7-2)-081491-45/15 )

Пользуюсь услугами СК Югория с момента покупки авто в марте 2015 года. (ОСАГО + КАСКО - в прошлом году, теперь - ОСАГО + программа ремонт у Дилера) Во всех случаях обращения в страховую по случаям (прошлый год - замена лобового стекла на сумму более 50 тыс. рублей, в этом году - ремонт после ДТП по вине второго участника - на 140 тыс., все выполнялось оперативно (направление на СТО в срок менее недели), в соответствии с условиями заключенного договора. Никаких подводных камней. На сегодняшний день тарифы на КАСКО стали неподъемны (на мой авто считали от 50 тыс.) Как альтернативу рекомендую дополнительную страховую программу "ремонт у Дилера", замена з/ч без учета их износа, (страховался на 250 000 ущерба при размере страховой премии 3900), самому ей пришлось воспользоваться, и весьма доволен.

Обращаю внимание страхователей! Югория НЕ возвращает страховую премию (ни в каком размере!) при расторжении договора КАСКО!!! При привлечении клиентов об этом умалчивают, при расторжении договора столкнулась с этой проблемой, очень обидно,т.к. не прошло и 2-х месяцев с даты начала договора, автомобиль продан, страховая премия осталась у страховой компании! Выберете другую страховую компанию, если не планируете пользоваться страховкой весь период страхования.

Сегодня пришла в офис страховать машину по ОСАГО и была в очередной раз неприятно огорчена. Теперь оказывается в страховку не вносятся водители, стаж вождения которых менее трех лет и возрастом моложе 23 лет. Мой водительский стаж - более 10 лет. В прошлом году я вписала в страховку мужа, у которого стаж вождения 1 год. Сейчас страховщица отказалась его вписывать. На мое требование показать письменное основание (приказ, распоряжение, письмо и.т.) страховая фирма сказала, что не обязана предоставлять внутренние документы клиентам, письменный отказ тоже не дали. Пришлось переходить на высокие тона, что очень неприятно как одно, так и другой стороне. Я готова была получить страховку без ограничений, однако сказали, что без ограничений тоже теперь не делают. В итоге после долгих препирательств страховая фирма вписала в страховку мужа. Вопрос - либо они плевать хотели на распоряжения начальства и работают вопреки распоряжениям, либо отказ был необоснованным. В общем - теряете клиентов, господа!!! Очень обидно.

У меня это первый страховой случай, хотя в ростовском филиале "Югории" страхуюсь третий год. Ситуация следующая - на майские попала в ДТП, одно чудо решило повернуть из крайнего правого ряда влево. Далее ГИБДД и обращение в страховую. Внешне пострадал только бампер - трещина сантиметра 4 и смещение на 2-3 миллиметра. В страховую обратилась 10 мая. Эксперт страховой при оценке заметил (и указал в акте), что также потянуло переднее крыло и капот, хотя визуально это не заметно. 19 мая позвонили и попросили подъехать к ним для согласования суммы выплаты. Начисленная сумма меня не устроила, после чего мне предложили урегулировать вопрос суммы в досудебном порядке и подписать акт согласования, всё это заняло минут 6-7. В итоге сумма компенсации покрыла расходы на ремонт на 100% (покупка бампера, усилителя бампера + монтаж + ремонт крыла, капота + покраска). Все сотрудники сработали профессионально и оперативно, за что им всем спасибо. Кого-то выделить не могу - все молодцы. Политика руководства компании и отношение к клиентам также радует, что в общем-то явилось приятной неожиданостью. Выбором СК полностью довольна. Хоть это и звучит как "заказуха", но это действительно так, сама такого не ожидала если честно, особенно наслушавшись автоюристов, дежурящих у входа в ГИБДД и предлагающих всем свои "услуги".

Свой автомобиль я страхую в компании "Югория". Когда случился страховой случай, я обратилась в отдел убытков на ул.профессора Попова д .23 Персонал очень доброжелательный, автомобиль осмотрели быстро, быстро оформили документально, но что меня больше всего удивило - это то, что через день я уже получила приглашение на осмотр автомобиля на станцию, где будут делать ремонт! Большое спасибо всему персоналу, который так оперативно работает с клиентами! Могу сказать, что я уже обращалась в эту компанию за возмещением убытка , и осталась очень довольна. Я с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым страховаться в этой компании.

Свои машины я страховал, да и страхую в компании Югория Сыктывкарского филиала. К ОСАГО никогда не навязывали других страховок, у меня никогда не было проблем со скидками за безубыточное страхование. А когда произошла неприятность с моей машиной, выплату получил быстро и без всяких проблем. Когда это произошло, то с виновником решили оформляться без вызова ГАИ. Оба не знали как. Позвонили в Югорию. Специалист с отдела сервиса ( НЕ отдела убытков, что уже приятно) проконсультировал, пригласил в удобное для меня время на осмотр и подачу заявления и в течении двух недель я уже получил деньги. Здорово!!!

Никогда не думал о страховании жизни. Но как-то заехал я в г.Тюмень в центральный офис оформить полис ОСАГО, мне рассказали из отдела долгосрочного страхования про страховку жизни. Зацепили тем, что у меня растет дочь и ведь реально я не думал, что будет с моей семьей и маленькой дочуркой, если не дай бог, что со мной случится. Я ведь реально основной кормилец, как мне и пояснили. Задали такие вопросы, на что мозг начал думать и искать ответы на вопросы "А что будет, если...?", и я принял решение, что это надо лично мне. Теперь вот уже второй год делаю взносы и самое главное знаю, что нахожусь под защитой в серьезной и надежной компании ГСК "Югория". Обслуживание качественное, клиента не забывают. Помогают, все расскажут, подскажут, проконсультируют и ответят на все вопросы. Спасибо!

Застраховался в Югория случайно, изначально даже не собирался. Данная страховая была при автосалоне. Но, кода проехался по нескольким рядом и увидел очереди - вернулся в салон. Оформили за 15 минут. А теперь самое неожиданное. Наступил страховой случай (впервые за 8 лет стажа), мою машину зацепили на стоянке, водитель"Б" вину осознала, позвонил в свою страховую, где доходчиво объяснили, что и как заполнять и зарегистрировали обращение, дали адрес куда подъехать с бумагами. Ну решил займет много времени - поеду в выходной пораньше, уже решил - день в пустую, а нет - очереди нет, все документы уже готовы, поставил подписи, вделали фото и свободен. Через несколько дней звонок - вызывают в офис для ознакомления с суммой. Снова все очень быстро - сумма даже с лихвой компенсирует ремонт, поставил подпись - обещали перечислить средства в течении 2 недель. До этого случая еще не где не встречал такого быстрого и вежливого сервиса. Мои знакомые тоже удивляются. РЕКОМЕНДУЮ.

Чудесная компания, на протяжении 3-х лет я обращаюсь в Югорию за страхованием всей семьи от несчастного случая, сами знаете какое сейчас тяжелое время…надо обязательно подстраховаться. И вот случилось: мой сын занимается сноубордингом и на соревнованиях неудачно упав, сломал руку. Я сразу позвонила в страховую компанию, рассказала свою ситуацию. Мне подробно объяснили, какие документы нужно собрать, чтобы получить выплату. Оформили все необходимые документы, в течение недели нам перечислили кругленькую сумму! Оперативно и качественно сработали! Я очень осталась довольна, все прошло быстро, без лишних эмоций. И еще хотелось бы добавить, что главное - внимательно читать все пункты договора, особенно раздел про выплаты и условия отказа в таковых, а также выбирать размеры страховых сумм, на которые Вы страхуетесь. Всем рекомендую, у нас в Ханты-Мансийске работают отзывчивые работники, полностью им доверяю. Спасибо им за работу!!!

16 марта обратился застраховать машинку мне навязывали ещё что - нибудь застраховать. Я не нуждался в данной услуге, поэтому отказался. Ответ страхового агента был таков:" Лучше я испорчу бланк, чем застрахую вас. Югория не нуждается в клиентуре, своих клиентов хватает."

Юрий. Раздел: КАСКО , Полис: 04 (7-2) 087489 от 28.10.2015 За 3 месяца у меня было 3 переезда по семейным обстоятельствам (из Сибири в Ростов - 4500 км).
Естественно, при наступлении страхового случая я не то, что мог вспомнить ВСЕ условия страхования и процедуры оформления страх-случая, я и полис не мог найти несколько дней. Но обратившись в компанию (в кол-центр, офис) мне объяснили порядок моих действий для корректного оформления.
В Сибири я вынужден был быстро собираться, а потому обратился к услугам фирмы, которая работает с различными страховыми компания, подбирая вам самый удобный вариант. Моим критерием были надёжность компании и приемлемая цена. Это была Югория.

Страховался в дорогу (4500км переезд), а страховой случай произошёл уже спустя пару месяцев после переезда со стоячей машиной во дворе дома от камня проезжавшей машины, угодившем в лобовое стекло.
Не найдя полиса и будучи уверенный в ненужности справок из милиции не сразу вызвал милицию для фиксации случая.
Это была моя ошибка (не намеренная, но ошибка). СРАЗУ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОЛ-ЦЕНТР ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ.

Потом всё-таки собрал документы как положено благодаря консультации сотрудников Югории не очень надеясь на положительный результат.
Но был поражён, что после того как собрал все необходимые документы и сдал в офис, то через 3-4 рабочих дня (я даже не обратил внимания на дату сдачи документов, т.к. думал, что уйдёт как всегда месяц) мне сообщили о готовом направлении на ремонт.

Т.е. в последнюю неделю перед 23 февраля сдал документы, а 24 забрал направление.
В последний раз я был так приятно шокирован лишь когда 3,5 года назад, когда приехал в Сибирь, а там всё оказалось лучше, чем на юге РФ: люди, природа, технологии, инфраструктура и её функционирование. М.б. поэтому Югория (сибирская компания) работает оперативно, вежливо, технологично.

Из года в год в качестве ОСАГО пользуюсь услугами именно страховой компании "Югория" . И мой недавний страховой случай, когда моя машина стояла припаркованная и на неё наехала машина виновника ДТП, тому большое объяснение. Очень отзывчивый и оперативный персонал службы сервисного сопровождения клиентов, когда я пришёл в офис "Югория" на Свердлова, 5 к.1, очень вежливо и буквально по полочкам разъяснили что и как заполнять и ответили на все мои вопросы. Вообщем, если возникают какие-либо вопросы, то их всегда можно решить с квалифицированным сотрудником отдела убытков, причём решить все вопросы можно прямо на месте. Суммой, которую мне насчитали за ДТП, полностью удовлетворён, не пришлось обращаться даже в независимую экспертизу. Выплатили сумму быстро. Очень доволен. В будущем планирую также страховаться только в этой страховой компании.

Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе страховой компании "Югория". В ГСК Югория застрахована по программе от несчастных случаев "Универсальный". В сентябре 2015 г со мной произошёл несчастный случай и я получила ушибы. После посещения больницы я обратилась в свою страховую компанию. К моему приятному удивлению, я без очереди попала к специалисту по работе с клиентами. Хочу отметить, что все документы были оформлены очень оперативно. Получила исчерпывающую консультацию от сотрудника по своему страховому случаю ( компетентные и профессиональные специалисты, в чем даже не усомнилась). Сказали, что выплата будет произведена в течение 10 рабочих дней. Покинула данный кабинет я с приятными чувствами, все таки люди там вежливые работают и готовы оказать помощь. Выплата долго не заставила себя ждать, деньги поступили на счёт уже через несколько дней. Сумма оказалась больше, чем я ожидала. Хочу выразить огромную благодарность этой компании за оперативность и чуткое отношение к своим клиентам, желаю больше лояльности от своих клиентов.

1,5 года длится суд, полная каско, отказали в выплате по двум дтп, хотя сначала просили сделать ремонт за свой счет,но спустя время позвонила управляещему лицу который совершенно по хамски смеясь сказал что ничего мне не светит и если б даже я заплатила за ремонт,чеки свои могла б засунуть куда угодно,а они платить ни чего не будут! Поскольку машина у меня ауди, соответственно в их гаражах я делать ремонт отказалась, тем более 90000 каско уплачено, замена фары,бампера и тд,а они сказали подкрутим,подкрасим и тд! Спустя 8 мес мы выиграли суд, но эти идиоты подали на апиляцию, теперь пока до верховного суда дело не дойдет, они будут тянуть время! Уже 1,5 года мы мучаемся с этой конторой, за это время был случай в этом году, страховка Ресо гарантия, так вот,выплата через 2 дня после сдачи справки, на карточку,я в шоке и реально, ЛЮДИ, любая контора,слышите любая !но не югория! Всем знакомым и клиентам рассказываю про свой случай и призываю,не смотрите даже в их сторону! Поскольку постоянно суды, боюсь ремонтировать,чтоб было что показать в случае очередной экспертизы,так и езжу! Фара не светит,вмятины,царапины и тд! За 15 лет стажа вождения такие козлы впервые попались! А когда спрашиваю у др жертв дтп,застрахованных в югория,проблемы теже, нет проблем только в случае если дадут на лапу их юристу чтоб дело замял по -быстрому или если кто-то из знакомых там работает!(((

18 января 2016 года у меня наступил страховой случай. Припаркованная возле дома а/м была повреждена. Обнаружив данный факт, я позвонил по горячей линии «Югории», чтобы узнать необходимость в вызове сотрудников ДПС по условиям договора. Вызов приняла оператор, представившаяся ДИАНОЙ. Не спросив ни моей фамилии, ни номера договора, долго не могла мне ничего толкового объяснить, что за договор у меня заключен, каковы его условия, в каком именно пункте расписаны его условия. По истечении минут 10, она, наконец спросила мое ФИО и номер договора, попросила подождать (видимо уточняя эти данные в компьютере) и ответила мне, что по условиям моего договора, этого делать нет необходимости, т.к. по ее данным я мог обратиться без вызова ИДПС один раз в год при повреждении одной детали. После чего она оформила дело № 009/16-0000068 от 18-01-2016 года. По ее совету, я не стал вызывать ДПС и поехал оформлять документы в отдел удаленного урегулирования убытков. Однако мне было отказано в обращении, т.к. отсутствует справка из компетентных органов!!! Получается, что по вине оператора ДИАНЫ, я не вызвал ДПС и теперь мне НЕ ОБОСНОВАННО отказано. При этом мне порекомендовали принести справку из МВД и непонятно будет ли после этого решение данной СК положительным. Причем отказ был подписан директором Департамента урегулирования убытков «Югории» неким А.МУСИНОВЫМ, которого охрана в московском офисе знать НЕ ЗНАЕТ!!! Попытки дозвониться до московской конторы оказались безуспешными – хорошо натасканные операторы соединяют с абонентами московского офиса, ТОЛЬКО если назовешь имя сотрудника и подробно объяснишь зачем их тревожишь. Потом играет музыка и далее оператор отвечает, что нужный тебе сотрудник либо на обеде либо на выезде. В следующий раз приходится называть другую фамилию и придумывать другой повод для обращения. Обратился письменно в офис на Бутырском валу. Заявление приняла Фоминова Т.С., как мне показалось единственный в этой шараге ответственный сотрудник. Но с ответом тянут. Начальник службы сервисного сопровождения клиентов А.Ларин обещал быстро разобраться с моим вопросом, типа поднимет архив моего разговора с оператором, чтобы все выяснить. Но и он теперь теряется, на звонки НЕ ОТВЕЧАЕТ – непрерывно обедает и в разъездах. Думаю теперь он специально тянет с ответом, чтобы архив разговора затерся! СТОИТ ЛИ ПОСЛЕ ТАКОГО ХАМСКОГО И БЕСПРИНЦИПНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ СК?! ОДНОЗНАЧНО – НЕТ!

26 января 2016 года расторгнут договор осаго, по состоянию на 10 февраля, остаточная часть страховой премии Тюменским филиалом не перечислена, ответа на срок получения денег Тюменский филиал не дает. Халатность отношения к своей работе сотрудников и начальников Тюменского филиала выражается в откровенно наглых и хамских смешках в ответ на мои вопросы.