Жаль что нет оценки с минусом. Купила КАСКО в Югории на китайца. В августе и сентябре произошли 2 страховых случая, после чего обратились по полису. На осмотр взяли 15.09., Где выдали направление на ремонт, после чего и начались чудеса. В направлении указан номер автосервиса для записи на ремонт, на который при звонке тебе говорят что это отдел продаж, вам нужно позвонить по другому номеру. Звонишь на другой, но тоже попадаешь не туда. И так по кругу. А «родная» страховая и пальцем не пошевелила, чтобы дать корректный контакт, хотя по этому вопросу обращалась неоднократно. В итоге после двух недель обзвона сервиса (меня уже там начали узнавать) мне позвонили и сказали что такого плана автомобили, а именно легковые, они не ремонтируют. У меня Фав, а сервис занимается грузовыми фав. Спустя 2 недели регулярных обзвонов страховой, я добилась чтобы мне дали направление в другой сервис. Мне звонят для записи на ремонт и выясняется, что они не занимаются автомобилями такого плана). Я уже месяц звоню в страховую, оставляю обращения для того чтобы они решили вопрос с ремонтом моего автомобиля, звоню два раза в неделю, у меня регулярно берут мое обращение на контроль, но да месяц я ни разу не услышала ни обратной связи, ни сроков исполнения, ни чего. Стандартный ответ, ваше обращение будет рассмотрено в течении двух рабочих дней. Уже написала через сайт им!) Тоже дали стандартную отписку и все. И что самое интересное, в направлении есть срок в которой я должна обратиться за ремонтом и это 45 дней. Уже прошло примерно 30, две недели меня еще помурыжить и по закону послать меня с моим ремонтом! Класс! Но раз такое отношение у компании к своим клиентам и своим обязательствам, то я буду добиваться через суд, о чем также предупреждала через обращения на горячую линию. Данную компанию не рекомендую ни кому! Бегите от их предложений!
Отзывы о компании Югория
Уважаемые представители страховой компании «Югория», Я являюсь клиентом вашей компании и имею страховой полис № 801\*\*\*\*\*\* Даты указывать не буду, т. К. У вас и так все зафиксированно. Недавно произошел страховой случай, и я обратился в вашу компанию, так как ранее застрахован в компании «Гайде», которая теперь перешла в «Югорию». По правилам договора, ремонт транспортного средства должен осуществляться у дилера. Моё заявление было принято, и мне было сказано ожидать. Однако долгое время никаких новостей не поступало, и направление было выдано не к дилеру. Оказывается направление отправляют Почтой России, в 21 веке. После нашего визита в страховую, нам быстро выдали направление к дилеру. Далее мы прошли осмотр у дилера, после чего все необходимые документы были отправлены в вашу компанию. С тех пор прошло более двух недель, и никаких ответов мы не получили. Я повторно пришёл в страховую, где старший сотрудник подтвердил, что документы были отправлены не туда. Дилер заново переслал документы, и нам сказали ждать. К сожалению, время проходит, и мы снова не получили никакой информации. Я обратился на горячую линию, где мне сказали, что мне перезвонят в течение одного-двух дней, со мной никто так и не связался. При следующем посещении страховой выяснилось, что заказ наряда от дилера не был получен. А дилер вновь утверждает, что все документы были отправлены, и нет согласования от страховой. В связи с вышеизложенным, прошу разъяснить ситуацию и сообщить, как мне повлиять на то чтобы вы увидели эти документы. Я надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса, так как ситуация затянулась и требует немедленного внимания.
Не советую ОСАГО, делал полис в Гайде зная что югория не платит, и о чудо мой полис от Гайде теперь в югории попал в дтп я пострадавший, насчитали копейки 36300 в тот же день когда обратился, от ремонта в их помойке сервисе отказался, написал отказ что не согласен с суммой, сделал экспертизу независимую в которой насчитали в 2 раза больше, подал документы в страховую повторно и вот уже 2 недели ни ответа ни привета, звоню, а дело на рассмотрении. Ах да сумму которую мне предлагали, но я с ней не согласен они все равно выплатили на карту) срок рассмотрения моей жалобы 30 дней.) Когда готова экспертиза, ответ они присылают на адрес регистрации когда на дворе 2025 год, позорище. Данной выплаченной сумма мне хватило на часть БУ запчастей и видимо по мнению Ск Югория я должен чинить автомобиль сам Номер дела 224/25-48-012711. Буду обращаться в суд
Добрый день. 25.08.2024 Приобрела в салоне г. Тольятти новую машину. Оформила полис каско. Проживаю в г. Балаково, Саратовской обл, Ближайший офис компании в Саратове. 08.07.25 Произошло ДТП. Сразу позвонила в СК, прислали список документов, записали на приём 16. 07.Сдала документы, написала заявления, через их сотрудника в г. Балаково. Через неделю позвонила в Саратов узнать дошли ли документы, мне ответили что надо переписать заявление так как оно не правильно написано. Переписала, сказали ждать. 05.08.25 Мне прислали направление на ремонт на ИП Кореневский, хотя по договору прописано что машина должна ремонтироватся у оф. Дилера, которым является автоваз. Позвонила в СК, уточнила почему меня отправляют на сто которое не имеет отношения к моему дилеру, озвучила что машина гарантийная и по договору меня должны отправить на оф диллера, но в офисе пояснить данную ситуацию не смогли. Предложили написать претензию. Написала, отправила, 11.08.25 Пришёл отказ, с комментарием что ип на которое меня отправляют и есть дилер. Созвонилась с АВТОВАЗОМ, они сообщили что если я проведу ремонт на ип кореневский машина слетит с гарантии. Созвонилась с ип на которое меня отправили, сотрудники озвучили что к автовазу отношения не имеют, они дилеры марки донфэнг. 13.08.25 Отправила повторную претензию в СК, пояснил что ип кореневский не является дилером, с просьбой выдать направление согласно полису каско на официала. 26 Августа я наконец то получила направление! 28.08.2025 Я доставила машину на тех станцию. Но! Страховая компания согласовала в сильно заниженной сумме наряд на ремонтные работы (примерно 1/3 от реальной суммы), опять началась волокита с решением уже новой проблемы о полной стоимости ремонта. На сегодняшний день новый договор между дилером и компанией на полную сумму ремонта так и не подписан. Ежедневно кормят «завтраками». ДТП произошло 8 июля, направление со скрипом я получила, 26 августа, 28 предоставила машину на станцию и по сей день нет положительного результата.
Являясь клиентом СК Югория, наша организация направила в страховую компанию Претензию (Вх. № 155 От 02.10.2025Г.), Где заявлено по страховому случаю восстановить транспортное средство в состояние в котором оно находилось до ДТП (до страхового случая), без всяких доплат, т. Е. В пределах страховой суммы. Однако машину отремонтировали на СТО и выставили нам счет на оплату, больше, чем страховая сумма, включив сумму за износ автомобиля. Мы муниципальная бюджетная юридическая организация, незаложенных лишних финансовых средств у нас нет. Претензия наша не рассмотрена, машину отремонтировали, но нам не отдают её с СТОА, про износ ничего не было сказано и не согласовано с нашей организацией. Требуем до сих пор по закону вернуть нам транспортное средство со СТО без всяких доплат в пределах страховой суммы и будем подавать в суд, в противном случае больше не будем страховаться у этого Страховщика. Таким образом, предприятие выбрало натуральную форму возмещения (без износа), было получено Направление на ремонт автомобиля в СТОА по ОСАГО № 103/25-48-000255/01/07 от 15.09.2025Г. , Автомобиль отремонтировали, но не отдают без требуемой оплаты за износ. Доплата требуется только в том случае, если стоимость ремонта, согласно п. «Б» ст. 7 Закона № 40-ФЗ, превышает лимит ответственности Страховщика — 400 тысяч рублей. Просим Вас положительно рассмотреть данную Претензию и вернуть нам автомобиль с СТО без всяких доплат за износ в пределах выделенной страховой суммы.
В Августе месяце мной было подано заявление о страховом случае через Госуслуги. В заявлении было указано что нужен ремонт авто, без выплат, не указаны реквизиты для выплат. Была выбрана СТО ООО «НТ-Групп» из списка предоставленых компанией Югория. Далее проведен осмотр, потом соотвествено Югория прислала на подписание (Соглашение об урегулировании убытка по договору ОСАГО), хотела выплатить копейки, хотя заявлен был ремонт. Ну ладно, отказался от подписания соглашения. И спустя два дня мне присылают следующее сообщение: (На Ваше Е-заявление от 13.08.2025 Г. О выплате страхового возмещения по договору ОСАГО ХХХ №, в связи с причинением ущерба транспортному средству Mitsubishi PAJERO, г. Р. З. 750 В результате ДТП от 12.08.2025 Года сообщаем о перечислении выплаты страхового возмещения в соответствии с требованиями п. 15 Ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».) Не понятно куда они производят выплаты без реквизитов. Но по ходу придется с ними судиться, и также требовать возмещение убытков по ст. 15 ГК РФ, в том числе штрафа в 50% по (ЗоЗПП). Так что нормально выполнять законные требования ГК Югория не хочет. Печально.
06.08.2025 Было ДТП с учетом строительного автотранспорта. Обратился в СК АО ГСК Югория по ОСАГО, выбрал возмещение вреда в виде ремонта. Через месяц приходит sms что мне будет компенсирован ремонт денежными средствами. Свое согласие на получение денежных средств я не давал. По телефону диспетчер мне ответила, что моего согласия не требуется и что мне была перечислена выплата. Куда, в каком объеме никто не знает. После долгих поисков сказали что денежная выплата была направлена Почтой РФ, адрес не сообщили. 8 Сентября 2025 года в офисе СК было написано заявление (вх. № 323 От 8 сентября 2025) о необходимости осмотра автомобиля на скрытые повреждения. Приемщик СК обещал что СК сама организует осмотр и возместит стоимость осмотра. Организовать осмотр пришлось самому, затраты не возместили до сих пор. В итоге насчитали ремонт порядка 350К вместо 56К, которые готова оплатить СК. Сколько планирует оплатить СК узнал только когда 08.09.25 Писал заявление и дали информацию только в устной форме. На текущий момент имею битую машину, перспективы суда с СК и кучу потраченного времени. Не связывайтесь с АО «ГСК „Югория“.
6го сентября было ДТП (я пострадавший). Сразу обратился на горячую линию. Зарегистрировали обращение по событию и номер в смс прислали 009/25-0006734 На 15.09 13:00 Назначили осмотр в страховую в Москве. Я приехал, присвоили номер дела 200/25-48-00\*\*\*\* Не согласился с расчетами и попросил проверку на скрытые дефекты. Мне сотрудник назначил все на 19.09 В 16:00 (и эксперта и сервис). Документы все имеются. Я приехал в назначенную дату и время в сервис. Эксперт в это время не явился и сервис тоже меня не ждал, все были удивлены моему приезду. В итоге минус вечер и нервы, бессмысленная поездка в сервис, несколько часов на телефоне с колл-центром Югории (обходите стороной), колл центр экспертов пострадал тоже. Мне сказали, что со мной свяжутся в течении 2х рабочих дней, но прошло 5. Со мной никто не связался, я снова звонил 26.09 Заново все рассказывал и объяснял как попугай, сказали, что свяжутся. И снова жду…. Жду…. Итог такой, что никто ничего у них не понимает, везде испорченный телефон. Сотрудник в офисе назначает время осмотра просто из головы. В сервисе не понимают зачем я приехал, почему у меня ещё должен приехать эксперт от страховой, назначают мне вообще на другой день экспертизу и удивляются почему нет у них данных на мою машину. Эксперт тоже удивлен, что у него оказывается работа на данный час есть и он должен экстренно оказать в Балашихе в автосервисе, где даже нет мастера, кто машину разберет. И так же говорит про свое время, когда сможет подъехать. В этот же момент колл-центр югории говорит, что просто сотрудник ошибся и я должен ждать звонка представителя и мне назначат новое время, и самому ничего не делать и не предпринимать действий. Никто со мной не связывается и не пытается решить проблему, все похоже на то, что их стиль работы такой, а не ошибка. Не верю и не жду, что дождусь от них какой-то честности и справедливого решения ситуации. Берегите свои нервы!
Категорически не советую пользоваться услугами данной страховой. 08.09.2025 Я подавала заявление на возмещение убытков по ОСАГО в Югорию. Я предоставила страховой документы от ГИБДД, в связи с чем могла претендовать на максимальный размер возмещения. При обращении я однозначно отказалась от возмещения в денежной форме и указала, что выбираю возмещение в виде ремонта. При этом сотрудники настаивали, чтобы я указала свои банковские реквизиты, несмотря на то что перечисление денег мне не требуется, сославшись на то, что не могут по-другому направить мое заявление в работу (вопрос: почему?). Я вынуждена была согласиться и предоставить, без этого мне отказывали в принятии заявления. Через несколько дней мне пришла смс о том, что мне назначена выплата, причем сумма во много раз ниже, чем реальная стоимость ремонта. Никаких пояснений о причинах отказа ремонта страховая ни устно, ни письменно не предоставила. Я обратилась письменно с претензией и мне ответили, что в данном случае мне нужно подать еще одно заявление об изменении вида возмещения с выплаты на ремонт. Что я и сделала 16.09.2025. Сотрудник офиса уверил меня, что в данном случае мне будет назначен ремонт. Однако через несколько дней мне поступили денежные средства на счет, при этом ни отказа в ремонте, ни обоснования такого отказа не было предоставлено. В итоге я буду вынуждена либо практически полностью оплатить ремонт самостоятельно, либо тратить время, средства (как минимум, на независимую экспертизу) и нервы на судебный спор. Обязательно направлю также жалобы в уполномоченные органы для организации проверки. Обращаю внимание, что сотрудники обманывают /вводят в заблуждение клиентов, не дают ответов и пояснений, на горячую линию можно дозваниваться десятки минут и потом вас поставят на удержание и сбросят. Служба поддержки, сотрудники офиса не отвечает конкретно на вопрос, не дает пояснений именно о моей ситуации. К сожалению, в моем случае я не могла выбирать страховую, страховую назначал РСА.
26.03.2025 Со мной случилось страшное ДТП. Виновник погибла. Обратилась в страховую для возмещения вреда здоровью. У меня сотрясение головного мозга, ушиб шеи (протрузии дисков по МРТ), разрыв мениска 3а степени, надрыв связки надколенника. Повреждения ТС ужасные, лечению машина не подлежит ( А СК Югория выплатила мне 250 РУБ. Я так поняла, что связь травм с ДТП не признали. Мне предстоит тяжелая операция на колено, а страховая отвратительно себя показала. Не советую.
Дело было так, обратился за возмещением по дтп 18.08.25, Сделали осмотр, согласовали сумму, предоставил все документы (справка дтп, банковские реквизиты), подписал соглашение, по истечению 20 дней реакции 0. После звонков в компанию назначили выплату 08.09.25, Пришла смс о переводе суммы в течении 5 дней. По истечению этого времени опять позвонил, уже говорят нет реквизитов для перевода. Хотя до этого они были. 15.09.25 Привез опять реквизиты в офис, девушка что-то там прикрепила. По итогу опять звоню, точно ничего не говорят, никто ничего не знает. Вот как так то, мнение о компании ранее было другим
Недавно столкнулась с неприятным опытом взаимодействия со страховой компанией «Югория» после их объединения с компанией «Гайде». Ситуация оказалась крайне запутанной и непрофессиональной. Проблема началась с попытки пролонгировать действующий договор страхования. Я ожидала оперативной помощи, но столкнулась с полной неразберихой. Первое обращение через чат на сайте компании не дало результата — меня перенаправили на форму обратной связи. Ответ пришёл не сразу, и оказалось, что мой договор с «Гайде» просто «пропал». При этом срок действия страховки ещё не истёк! Попытки дозвониться в компанию оказались безуспешными — телефонная линия постоянно занята. Пришлось писать в отдел заключения договоров. Общение с сотрудниками компании оставило крайне негативное впечатление. Главный специалист Т. М. А. Сообщила, что «какие-то документы нашлись», а её коллега П. Т. А. Заявила, что отправила запрос в «Гайде», но документов не обнаружили. Итог: полная дезориентация клиента, потеря времени и нервов. Компания, которая не может обеспечить сохранность данных своих клиентов и оперативное решение вопросов, не заслуживает доверия. Рекомендую потенциальным клиентам тщательно взвесить все риски перед тем, как обращаться в данную организацию. Опыт показывает, что качество обслуживания оставляет желать лучшего, а профессионализм сотрудников вызывает серьёзные сомнения.
Номер полиса ХХХ 0528\*\*\*\* 27.06.2025 Произошло ДТП 10.07.2025 Высланы документы почтой в СК ГАЙДЕ 23.07.2025 Я позвонил и спросил почему не назначают осмотр, на что оператор сказала что наших документов нет. Я им предоставил трек номер отправления почты, потом сказали что передали трек номер в канцелярию и пообещали перезвонить, так никто и не перезвонил мои попытки дозвониться хотя бы до горячей линии и ожидания ответа оператора по 30 мин, не увенчались успехом. 05.08.2025 Мы вызываем СК ГАЙДЕ на осмотр, никто не приезжает с их стороны. 15.08.2025 Мы высылаем претензию, отчет, распорядительное письмом от лизинговой компании в СК Югория, потому что СК ГАЙДЕ перешла под крыло Югории и О Чудо! Спустя 3 дня звонит сотрудник Югории (оказывается там есть люди) говорит получили вашу претензию, но документов нет которые вы подавали, т. К это была пятница договорились что в понедельник созвонимся и я продублирую все документы, в итоге прошла неделя, мои попытки дозвонится до Челябинского офиса не видали удачи и на вторую неделю я поехал опять в офис, на что мне ответили что ваши документы нашли, ожидайте. Сегодня 09.09.2025. Конечно сроки по претензии еще не вышли. Но вся эта история уже почти 2 месяца длится, а автомобиль в лизинге за который нужно платить.
Являюсь постоянным клиентом страховой Югория, ранее страховых случаев не было. 04.07.25 Произошло ДТП, на осмотр по направлению ездили 15.07.25, По ОСАГО выбрали ремонт авто. С момента ДТП прошло 2 месяца и на 05.09.25 От страховой нет никакой информации, уведомлений. Придётся обращаться в суд, никому не советую обращаться в указанную страховую.
Если хотите за свой счёт делать авто, страхуйтесь тут. В Югории страхую квартиру, машину, мотоцикл, в год плачу тысяч по 50 за страховки, думая что я в безопасности. По итогу, первое ДТП за все время вождения, виновником являюсь не я. С горем пополам попала к мастеру на осмотр (дозвониться до них целый квест) длился осмотр несколько минут, после чего меня послали на осмотр скрытых дефектов, конечно же в любой мастерской это сделал никак, нужно через тем, с кем они сотрудничают. Через пару дней попала к их мастерам, все разобрали, нашли все дефекты, расписали и сказали ожидать. По итогу прошло больше недели и тишина! После нескольких звонков выяснилось, что все посчитали и сумма 128 тысяч (ремонт бампера, покраска 3 элементов, выставлять все по зазорам (крыло и капот разошлись), 2 решетки под замену, пластик туманки под замену, 1 фару менять полностью, 1 фару менять крепления, решетку радиатора менять, и т д). На мой вопрос, а почему такая сумма, сказали если не устраивает, можете ремонтировать у нас! Замечательно. Только изначально они говорили выплата деньгами! Машина уже стояла на ремонте. Конечно же в претензии отказали, более того, сказали такую и составить нельзя. Если бы знала заранее, поехала бы на независимую экспертизу, а сейчас получается половину ремонта будет за мой счёт! Далее не планирую страховать ничего в этой фирме, по истечении страховок перейду более надежную и проверенную страховую. Ну и автомобиль Ауди 2009 года, чтобы было понимание, что даже контрактные детали с доставкой не будут стоит 3 копейки. Сложилось такое впечатление, что сама Югория будет покрывать ущерб, а не страховая виновника, иначе почему они говорят такие смешные цены
Ребенок был застрахован по страховке комплексной для спортивных секций в страховой «Гайде», которая теперь перешла в СК «Югория». Наступил несчастный случай в виде компрессионого перелома 4 и 5 позвонков грудного отдела. И мы соответственно сверились с таблицей выплат СК «Югория» в которую вошла СК «Гайде», и которая должна была составлять 20% от страховой суммы, но оказалось что расчет страховой суммы был принят по таблице СК «Гайде» и составил только 10% от страховой суммы. На вопрос о том почему так произошло был дан ответ, что так как договор был заключен до слияния данных компаний то и расчет принимается по таблице СК «Гайде». Вот соответственно и вопрос так ли это на самом деле. А так как у ребёнка помимо перелома еще период реабилитации по эпикризу 6 месяцев, и выплата в 25 т. Р. Как-то не покрывает даже просто корсет для первой части реабилитации. Смысл страхования в таком случае теряется.
Если хотите полгода ездить на разбитой машине — вам сюда. Страховой случай произошел в первых числах июня. Сейчас середина августа — я только жду в очередном сервисе согласование со страховой. А далее еще ожидание запчастей около 2х месяцев. При этом еще полтора месяца назад запчасти были на складе. Но благодаря черепашьей работе компании я полгода буду ездить на разбитой машине. Номер дела 009/25-04-000613. Ответ на своё обращение месячной давности я кстати так и не получил. Компания работает в прошлом веке. Наличие и существование электронной почты принципиально не замечает. Всю информацию высылают на адрес прописки Почтой России.
Произошёл страховой случай, а именно: в наш дорожный сигнальный прицеп влетела застрахованнв Югории фура. Оформили в ГИБДД. Подали все документы 04.07.2025. Получили расписку о приёме документов. Эксперт выехал, все осмотрел. После этого с разных номеров в ватсап стали писать, что потеряли устав/приказ/ винномер. Мы все продублировал. А спустя месяц пришёл отказ, потому что у них нет винномера. Эксперт подтвердил, что он все предоставил и повторных запросов к нему не приходило. Приехали в офис, написали претензию 07.08.2025. Приехали сегодня, 12.08.2025, Ещё раз в офис. Там не знают ничего. Нашли контакт человека, который рассматривает претензии. Н. Анна С. Она подтвердила, что «ничего не смотрела и завтра уходит в отпуск». Есть все основания полагать, что компания просто не желает платить и придумывает несуществующие причины отказа в выплате. Убыток № 021\*\*\*\*\*\*39
Я являюсь клиентом СК Югория на основании полиса страхования ОСАГО. 09.07.2025 Попала в ДТП как пострадавшая сторона, в течение 2 часов сообщила в страховую о страховом случае. 15.07.2025 По данному страховому случаю подала заявление с приложением всех документов в СК Югория (страховое дело № 20\*\*\*\*\*\*\*22). Осмотр поврежденного авто СК Югория проведен. Прошло 20 рабочих дней, в нарушение законодательства, СК Югория до сих пор не предоставила расчет страхового возмещения. Менеджер Александер, предоставивший номер для обратной связи, на звонки и сообщения не отвечает. На горячую линию по номеру 8 — 800-100-82-00 так же дозвониться не могу 3 дня, часами ожидая ответа оператора, который должен ответить по словам автоответчика в течение минуты. Полный игнор со стороны страховой компании. Остается только писать жалобы в соответствующие инстанции, направлять досудебную претензию и обращаться уже в суд.
09.03.2025 Прилетел шип в лобовое стекло, стекло лопнуло. Обратился в страховую. По SMS пришло сообщение, что выдано направление в сервис. Обратился в сервис по 09.06.2025. Согласовали тип стекла. Его, кстати, делают в России. Ждите, говорят, две недели. Мы вас пригласим. Через две недели опять звоню. Говорят, ошибочка, ещё две недели подождите. Понимаю, что что-то пошло не по плану. Звоню на горячую линию СК Югория. Там говорят, всё нормально, дайте два дня, разберёмся, перезвоним. Тишина. Звоню повторно — результат тот же, дайте два дня, перезвоним. Тишина. И тут начинаются проблемы с дозвоном на горячую линию. Ощущение, что попал в чёрный список. Выглядит это так: автоответчик « операторы заняты, вы третий на очереди. Вы второй на очереди…» обрыв связи. Либо: «время ожидания две минуты …» и вызов длится более 10 минут без соединения. Пробую решить вопрос с сервисом. Там такая хронология ответов: стекло заказано, ожидайте. Стекло придёт завтра-послезавтра, позвоним. Стекло придёт вчера-сегодня, позвоним. Стекло не пришло! Заказываем новое! 29.07.2025, Не дозвонившись на горячую линию СК, начинаю общение на их сайте в чате. Говорят, всё хорошо, как раз сегодня получен наряд-заказ от СТОА для согласования стоимости. Спрашиваю, а до этого два месяца чем занимались? Нет ответа. Пишу претензию, вручаю через ближайший офис. Приходит ответ: всё нормально, стекло заказано, срок ремонта — 90 дней с момента передачи автомобиля на СТОА. Пишу повторное письмо-претензию, с вопросом: если вы меня на ремонт так и не вызовите, то 90 дней от какого момента считать? При этом, СТОА, на которое выдано направление, отправляет в местный (другой сервис), доставляя туда стекло. Съездил, посмотрел что за сервис. Нормальные ребята, делают недорого, стекло, нужное мне, есть у них в наличии. Предлагаю, давайте здесь сам выполню ремонт, оплатите. Результат на второе письмо — отказ. Делал КАСКО у них более 3х лет, первое повреждение, ущерб — 1% от застрахованной суммы. Делайте выводы
Уже несколько лет страховала у вас свой автомобиль! 30 Апреля 2025 года оформила страховой полис осаго онлайн! 8Июля вышла замуж изменилась фамилия соответственно поменяла стс и в. У! Мало того что я несколько дней не могла дозвониться до компании так и внести изменения в страховой полис осаго не возможно! Вы советуете обратиться в вашу компанию! Ответьте мне пожалуйста как я могу с. Г. Белореченска приехать к вам Краснодар если моя страховка уже не действительна? И почему я должна тратить своё время и деньги? Я оформила полис онлайн? Лично я больше не буду страховать в вашей компании и знакомым не посоветую вашу компанию
Дтп произошло 18 июня 2025 в г. Симферополь. Я являюсь пострадавшей стороной. Я обратился в страховую и получил направления на СТО 20 июня 2025. Машина передана на СТО 24 июня 2025. С СТО был отправлен расчет для согласования ремонта 10 июля. Получаетя, что с момента обращения в страховую прошло 44 дня. Машина на СТО находится 40 дней. До сих пор страховая не согласовала расчет ремонта, поэтому на СТО не могут приступить к ремонту. Расходы на эвакуатор не возмещены. В офисе СК Югория все это время ссылаются на технические сложности, связанные с передачей страхового портфеля от СК Гайде. С 30 июня 2025 г. К СК Югория перешли все права и обязанности от СК Гайде. Полис КАСКО № 801\*\*\*\*\*\*89 от 10.07.2024.
В страховой компании «Югория» я прибретаю страховку по КАСКО и ОСАГО с 2018 года. 22 Января 2025 года произошло ДТП (выезжал с парковки задним ходом на полосу движения и задел проезжающий автомобиль). Вызвали аварийного комиссара. Приехал быстро. Оформил протокол и отправил на регистрацию. После указанных действий все участники разъехались. Через 2 — 3 дня позвонили из страховой компании «Югория» (г. Пермь, ул. Героев Хасана, д, 9 А) и пригласили на 30 января 2025 года произвести осмотр, оценку ущерба и оформление документов. 11 Февраля 2025 года направили на ремонт к ИП К. М. С. В указанном автосервисе металл на машине исправили, покрасили (в течение недели), а с бампером и накладками пришлось подождать около двух месяцев (в виду санкций в отношении нашей страны). Пришли заказанные детали. Из автосервиса ИП К. М. С. Позвонили и пригласили на установку. Машину отремонтировали, я остался доволен выполненым ремонтом, качеством и сроком исполнения работ. Благодарю страховую компанию «Югория» и ИП К. М. С. В данном отзыве я описал конкретно свою ситуацию по обращению в страховую компанию «Югория». Единственный минус во всей этой истории, что страховой агент, у которого я оформлял страховые полисы, ни разу не позвонил и не поинтересовался всё ли хорошо, может нужна помощь? Думаю, что нужно поменять его на более неравнодушного специалиста. Я считаю, что страховой агент на протяжении страхового периода должен относиться к каждому своему клиенту ответственно, а не вспоминать про него накануне оформления страховки.
Постоянным клиентом СК «Югория» являюсь уже около 10-ти лет! Данной Страховой Компанией полностью и целиком удовлетворён. Офис Страховой Компании находится в самом центре города, в лёгкой доступности с любой точки города, не приходится искать по «окраинам» и «закаулкам», потому что примеры такие «скрытых» организаций имеются и когда-то в молодые годы, когда раньше в незапамятных годах нужно было искать Страховую Компанию «товарища по несчастью» — кто в меня въехал, по всему городу и непонятно где, и «выбивать свою страховку», были раньше такие правила, прочувствовал это все на себе. Когда ещё разок, не так давно, попал в небольшое ДТП, опять не по моей вине, и пришлось обращаться за страховой выплатой, я, по воспоминаниям, готовился к худшему, к такой же волоките. Но! Большое Но! — Благодаря СК «Югория» и её профессиональным сотрудникам! — От меня потребовалось всего один телефонный звонок сотруднику данной Страховой Компании и, самое долгое в этой ситуации, — Выходные дни (суббота, воскресенье)! В понедельник я без проблем посетил офис в центре города СК «Югория», подписал пару бумажек, «пофотался» пару минут и поехал домой! Все! Через пару дней моя проблема была решена, я «не успел даже допить Кофе и посмотреть мой любимый Сериал»! — Страховая Компания «Югория» пополнила мой баланс, оплатила мне страховой случай, и гораздо больше моих ожиданий, перед этим спросив меня, — «А может это Вас не устраивает? Если не устраивает, то переведём Вас на официальный ремонт в официальное СТО Автодиллера! » Вот такая небольшая история! СК «Югория» отличная Страховая Компания, с профессиональными сотрудниками, оптимальными и честными ценами и современным удобством обслуживания клиентов, а больше ничего и не нужно!
16.06.2025 Года случилось страховое событие, документы поданы 01.07.2025 Года (066/25-04-000285) до настоящего времени не рассмотрены и на очередной мой звонок, ответ в колцентре в очередной раз на мой вопрос о сроках рассмотрения, когда будет рассмотрено? Ответа нет - большая загруженность мы не знаем. !
Очень плохая страховая компания! Вы трубки не берете по 20-30 минут, а нам приходится это слушать. «Время ожидания 2 минуты», а потом в моменте уже 6, а потом вообще 7. А в итоге все полчаса слушаешь и уже не выдерживаешь и сбрасываешь. На это и расчет, чтобы вам никто не звонил в итоге? Причем не зависимо от времени дня. Будь это 9 утра или 5 вечера. Но это меньшее из бед. Ваши консультанты по телефону информацию воспринимают только с 4 повторения. Впервые почувствовал себя попугаем. Обратной связи от вас не дождался уже три раза. Клиентам нужно звонить, чтобы даже сказать банальную фразу, что ваш вопрос в работе. Не мне вас учить тому, как работать с клиентами. Произошел страховой случай. Направили на осмотр. Но беда в том, что мне никто не позвонил! Пришлось ехать самому в место, где будет осмотр и записываться на осмотр лично самому. Требуется дополнительный осмотр для скрытых повреждений. Записывайтесь через страховую. Позвонил, попробовал записаться. По телефону опять звоню я сам, а мне говорят, что вас вообще-то уже записали. Опять никто не звонит и не говорит ничего. Поехал сам опять туда подписывать акт осмотра первого ну и заодно узнать, что с записью на дефектовку, действительно ли я записан в назначенный день? А мне говорят, что нет, вас в системе в записях на эту дату нет, по вам даже направления нет. Записывайтесь сейчас, платите 3000 руб за осмотр. Мол потом чеки предоставите в Югорию, а они вернут. Что-то мне кажется, что меня пошлют с таким отношениям к клиентам. Буду биться с вами дальше, я с вас просто так не слезу. И да, вы очень жадная страховая. Расчет по повреждениям — кот наплакал. Я с 16.07 Не могу записаться на дефектовку! Сегодня уже 24.07. Телефоны без ответа, обещают перезвонить не перезванивают, форма обратной связи на сайте — для галочки. В пятницу поеду к вам в офис, будем разбираться дальше уже в личном формате. Самое худшее, что мголо со мной приключиться — попасть в список клиентов югории
Обратилась в страховую по полису Осаго. На протяжении месяца нет никакой информации: номер дела отсутствует, грубость сотрудников, просьбы и претензии остаются без ответа. Каждый раз разные причины по задержке убытков (денежных средств). При каждом посещении просят документы, якобы они потерялись. Обращение в службу поддержки результатов не дает. Крайне не рекомендую эту страховую! Будем обращаться в суд. Очень жалею, что выбрала эту страховую. Будьте осторожны!
Отвратительная компания! Было дтп при котором из повреждений по кузову всего царапины на переднем бампере и колесе, да есть повреждения по подвеске, но суть вопроса такова что компания решила не ремонтировать автомобиль и отправить его в тотал. Обосновывая что это экономически не выгодно — не выгодно для страховой! При тотале они забирают автомобиль, восстанавливают его и продают с аукциона тем самым минимизируя свои затраты. У меня было много автомобилей и страховка по каско не первый раз, но с таким отношением я столкнулся впервые. И еще страхователь обязан не снимать автомобиль с учета при передачи автомобиля в страховую, с какого я должен оставлять принудительно свои номера страховой компании? Мне скрывать нечего говорю как есть, да может на эмоциях, но все же. Получается что я заплатил за полис КАСКО и в итоге остаюсь без автомобиля. Машина кредитная часть средств заберет банк, а я останусь со средствами чтобы купить себе ладу, замечательный расклад! Суть этого отзыва в том что прочтите мою боль и никогда не страхуйтесь в компании Югория, все хорошо пока вы не столкнётесь с бедой в которой они пройдут мимо и еще и пнут чтобы было больнее. Так же вишенкой на торте оплату принимают переводом на карту, да чек они распечатали свой (не кассовый) отсюда возникает вопрос для соответствующих органов
Хочу оставить ужасный офис на работу офиса в городе Истра. Нужно произвести корректировку в полисе ОСАГО. Позвонил в центральный офис, приняли обращение, посоветовали обратиться в офис вг. Истра, однако там у людей нет времени этим заниматься! Компание может быть и не плохая, но отношение сотрудников офиса г. Истра можно смело всем поставить отрицательную оценку. Постараюсь данный отзыв оставить на всех возможных порталах, может хоть тогда найдется ответсвенный сотрудник из СК Югория, который отреагирует на жалобу и поможет решить вопрос с корректировкой полиса ОСАГО.
Оформил полис ОСАГО при покупке авто, через пару месяцев сын получил права и стоимость страховки поднялась до 35 000 (Если его вписать). Тем временем в других компаниях стоимость составила 20000. Естесственно я застраховал машину в другой компании. Но в Югории теперь не могу расторгнуть договор так как там даже нет такого пункта в анкете.