Отзывы о компании Югория

Указали некорректно КБМ в страховом полисе ХХХ 0\*\*\*\*\*45. Лица допущенные к управлению М. Марина С. в ранее оформленных полюсах имела КБМ 0,74. Возвожно после данной ошибки необходимо будет восстанавливать КБМ.

Страхую квартиру уже с 2022 г. Произошел страховой случай небольшое возгорание. Очень быстро приехал оценщик, сделали расчет. Страховая компания в течении недели выплатила денежные средства. Хватило сделать ремонт. Очень довольна. Рекомендую всем друзьям и знакомым.

Уважаемый Клиент! Обращение по событию от 11.07.2024 07:20 Зарегистрировано. № 086/24-0000300. ГСК Югория 8-800-100-82-00. Было дтп, не по моей вине, отказали в ремонте, предложили выплату по осаго. , Получила 82.300 Рублей, машина новая по гарантии. Застрахована машина и по каско и осаго. Спустя полгода страховая компания подаёт иск о взыскании этой суммы, якобы я обогатилась н\*\*\*\*\*\*. Ремонт не оказали, ещё и деньги выплаченные по осаго просят обратно вернуть, как так?

Оформляю ОСАГО в Югории более 3 лет. Все было нормально до тех пор, пока не убрали менеджеров и не ввели онлайн сервис. Вот уже 2 недели не могу внести изменения в полис. Постоянно выдает ошибку, хотя все данные ввожу согласно документам, прикрепляю документы для проверки. Горячая линия — профанация, направляют меня для решения вопроса в техподдержку, техподдержка в свою очередь присылает отписки, ничем конкретно не помогают. Пишут: «вы всегда можете обратиться в офис компании». По Москве 1 филиал и 11 агентств. И это на огромную Москву! Мне неудобно ехать ни в один из филиалов Логичный вопрос: для чего тогда онлайн сервис и штат бесполезных сотрудников техподдержки, если они ничем не помогают клиентам, доводя до невроза?! Обратная связь на сайте компании — также профанация. Писала обращение — никакой реакции! Когда нет персональной ответственности за клиента — нет и нормального сервиса! Больше никогда не буду оформлять страховку в Югории! Все положительные отзывы по-видимому куплены!

Добрый день. Югория мой фаворит. Все понятно, доступно. Оформляю в офисе в Аргаяше Челябинской области. Рекомендую всем, всем. Ххх\*\*\*\*\*\*\*\*311

Не в первый раз обращаюсь в офис данной страховой компании за ОСАГО. Всегда всё быстро и очень удобно. Полис ХХХ\*\*\*\*\*\*561 Каждый год заранее уведомляют об окончании полиса.

Добрый день, ставила машину на учет, все быстро переоформили и предложили дополнительно защитить машину полисом руд помощь. Оформила и осаго и руд помощь. Спасибо девочкам за подробный рассказ о страховом продукте.

Добрый день, не первый год уже оформляю полис ОСАГО. Все быстро, качественно и доходчиво. Спасибо. Думаю над защитой машины по полису РУД помощь.

Ужасная страховая, оценили авто в стоимость велосипеда, признали неремонтопригодной оплатили копейки. Когда в другой страховой за царапину приходило 56к. Здесь пол морды нет у машины, 57к насчитали. Было бы время, пошли бы в суд. Но с юристом обсудим еще, и пощадим заявление в инстанции. Машина по рынку далеко ни 72к цена, просто из людей делают клоунов

В январе 2025 года произошло ДТП с моим участием, я потерпевший, номер дела 082/25-48-000006. Обратился в страховую компанию Югория на выплату денежных средств для ремонта автомобиля. Плюс компании могу выделить только в том, что сотрудники в ХМАО-Югра г. Радужный, отзывчивые и понимающие и только им ставится звездочка, компания и специалисты которые оценивают ремонт благодарности не заслужили. Огромный минус в том, что страховая компания оценила ущерб в 109 тыс. При необходимых на ремонт в 160. Сервисные центры которые осуществляют ремонт по гарантии находятся в 160 км от моего города, в другом населенном пункте, в городе где я проживаю ремонт они не производят, и чтобы произвести ремонт надо съездить на их СТО, провести оценку автомобиля, заказать нужны детали (машина с Gac Gs8 китай запчасти необходимо ждать около месяца), после как придут детали еще раз приехать оставить автомобиль, уехать обратно на автобусе — выждать до 30 дней, приехать снова на автобусе забрать автомобиль, и если что-то не понравится или не устроит ремонт повторить это по новой. (Затраты конечно на все эти поездки ложаться исключительно на меня). При подачи заявления в страховую компанию о том, чтобы провели перерасчет денежных средств, страховщики отказали, ссылаясь на то что вы можете отогнать машину на ремонт в СТО в другой город и по закону они выплатили максимальную стоимость. Очень разочарован данной данным решением, родственников, друзей и знакомых буду отговаривать страховаться в данной компании.

Невозможно дозвонится, уже месяц немогу записатся на приём в врачам. Мало того что надо ехать до ближайшего города 130 км, так ещё и зарание немогу записатся

Живу в Свердловской области Новоуральск, стаж вождения 20 лет. С самого начала своего водительского опыта ОСАГО приобретал (Росгострах и Согаз) пока не попал в ДТП. И понеслось, то заморочки с выплатами, то меньшая сумма Росгострах это м\*\*\*\*\*\*\*! Реальная сумма ущерба занижена ровно в три раза! Взыскивал через суд нанимал адвоката. Только развод на деньги, обязанности свои не выполняют сидят х\*\*\*\*\*\* только деньги собирают оценщик у них абсолютно ни чего не о\*\*\*\*\*\*\*\*, приезжает раз в неделю в марках автомобилей не разбирается. В 2011 и на протяжении 14 лет страхуюсь только в Югории, самая адекватная страховая компания. Особенно хочу отметить специалистов Виктора М. фамилию я не знаю и Игоря Ш. Да были ДТП, но по всем вопросам они меня проконсультируют, примут с докумениами в удобное для меня время все доходчиво объясняют с Европротоколом подскажут что и как правильно заполнить со вторым участником на месте ДТП. И не надо лишний раз бегать искать втрого участника. Без всяких нервотрепок, ребята держат ситуацию под контролем спасибо им отдельное. Вобщем я очень раз что я оказался клиентом страховой компании Югория. Если кто-то думает что отзыв фейк и неправда все номера обращений и регистрации у меня остались и лично каждому могу показать! Югория спасибо вам что вы есть!

Произошло ДТП первый раз в жизни. Ехал по главной опельзафира, со второстепеной выскочил хундай, и снёс мне вес перед бампер, фары, туманки, повело телевизор, крыло, радиатор. Все документы собрал здал в страховой, выбрал выплату деньгами, сказали дней через 5 позвонит, устроит сумма или нет. Было дело под новый год 19 декабря, и я начал собирать машину. До нового года собрал, обошлось мне около 130, а звонка все небыло. 20 Января мне пришло уведомление на ремонт в сервис, оценки небыло, и тут меня трэхануло я сел, и взялся заголову. Поехал в сервис сказал что машина зделана, они отправили обратно в страховую, приехал в страховую, а там оценка и всё хорошо, просто забыли позвонить! В принципе я их то-же понял аварий было много новый год, и на следующей день получил выплату меня все устроило.

Спасибо компании! Решили в мою сторону спорный вопрос по ОСАГО, хотя я не являюсь их клиентом. Очень хорошие сотрудники, работают быстро и профессионально. Понравилось. Мой родной Ингосстрах в коем состою 15 лет 2 раза опрокинули по ДТП, хотя в обоих случаях я не являлся виновным. В общем думаю не перейти ли)

Не страхуйте авто у данной компании. Выплата по страховке составляет только треть от реальной стоимости восстановления автомобиля.

Югория отвратительная компания, не рекомендую. 1. Убыток заявить просто нельзя, каско без вычетов 2. Убыток потеряли, не дослали на сто 3. Ближайший осмотр только через 2 месяца 4. Подать заявку просто так нельзя 5. Постоянно катайся к ним соглашение подписывать, где тебя пытаются втолкать на увеличение срока ремонта до 185 дней. Зачем мне тогда машина, которая пол года стоит в сервисе с мелочью каждой. Отвратительно, планирую расторгнуть договор Все делаю за свой счет

Несколько лет являюсь клиентом компании Югория. Каждый раз убеждаюсь в правильном выборе компании Югория. Недавно я попала в маленькое ДТП. Позвонила в офис в Тамбове, менеджер компании Югория К. Наталия помогла мне правильно и грамотно оформить извещение о ДТП. Проконсультировала и объяснила, что дальше я должна сделать.

Являюсь клиентом югории по осаго, при продлении полиса разговорилсля с менеджером о страховании квартиры, мне подобрали интересный вариант, и цена порадовала, рассказали про условия страхования, что и от чего у меня застраховано и как действовать если наступит страховой случай. Менеджер Наталья рассказала доступно и понятно. Рекомендую Югорию в Тамбове

Знакомые порекомендовали обратиться в югорию, для оформления ипотечного страхования. Цена в компании оказалась существенно ниже, чем где я был застрахован ранее, менеджер подробно рассказала про условия страхования доступно и просто, страховая сама отправляет полис в банк, мне не пришлось идти в банк. Не пожалел, что выбрал Югорию.

Обратился в Тамбовский филиал, продлить 2 полиса осаго на свой автомобиль и дочери, приятно порадовала скидка от компании. Являюсь постоянным клиентом компании, обслуживание на высшем уровне, менеджер всегда готов ответить на все мои вопросы.

Увидев рекламу Сравни ру решил зайти на сайт и посчитать ОСАГО, а также попал на страницу отзывов. Являясь клентом компании и увидев негативные отзывы решил написать свой о компании Югория. Оформляю КАСКО (на Volkswagwn Polo) третий год в данной страховой. Были убытки в первый год страхования и этом году. В первый год разбито лобовое стекло чем-то упавшим (машина стояла возле дома), на тот момент направили на оф дилера, вопрос от момента повреждения до замены стекла решился недели за 3 примерно. В этом году поцарапали во дворе крыло. Направление выдали за 4 дня- пришло уведомление, а затем через 2 дня позвонил сервис. В этот раз станция не официальная- какое-то ИП, но что понравилось приняли на осмотр через 1,5 недели, а через месяц уже на покарску. Получается от момента обнаружения до ремонта автомобиля- 1,5 месяца. Нареканий по ремонту нет, но и ремонт не сложный.

Всем советую никогда не покупать полис в этой компании. Обратилась по КАСКО и третью неделю жду направления. Это просто ужас какой-то, а главное что никто ничего не знает, ни сотрудник в офисе который вообще ни на один вопрос не может ответить ни горячая линия кроме слова «ждите»ничего сказать не может. Был назначен выездной осмотр, в течение 5 дней, провели в самый последний день, осмотрщик сказал что отправит фото на след день в итоге все отправил только через 3 дня и то вечером. В общем если хотите потрепать нервы и посидеть пару месяцев без машины, то вам сюда

В помещении чисто, тепло, уютно. Встретили с вниманием, всё прошло быстро и аккуратно. Страхуюсь не первый год.

На Агапкино в Тамбове, специалист Екатерина вовремя меня оповестила о истечении срока полиса, огромное ей спасибо.

Обратился в Тамбовский филиал расторгнуть полис осаго, сотрудница приняла документы, все быстро и без волокиты, сказала, что деньги вернут в течении недели. Был приятно удивлен, деньги пришли на карту уже на 3день.

Хочу поблагодарить менеджера Тамбовского филиала Наталью, второй год подряд напоминает об окончании полиса ипотеки заранее, полис присылает на почту, оплата онлайн без посещения офиса, полис в банк направляет страховая, экономия моего личного времени. Спасибо за заботу о клиентах.

Каско — 09/23-04 (7-2) A-65035247. Направление на СТОА — 009/23-04-001188, 009/24-04-000287. ДТП произошло 13.12.24. Страховая принять на осмотр смогла только в конце месяца. При осмотре указал на все видимые повреждения. Направление на ремонт направлено 11 января, выясняется что это универсальное СТОА (ИП Рашич), что такое дилер в договоре КАСКО операторы не знают. Пришлось ехать к ним в офис 29 января 2024, там тоже ничего не знают, пишу заявление на смену СТОА дилера моего автомобиля, марки Хавал. 01.02.2024 Приходит письмо, с тем же самым направление, еду снова к ним в офис, офис работает только в будние дни, решить вопросы по телефону или в субботу невозможно. Снова присылают тоже самое направление, снова еду в сои рабочии часы к ним в офис, вроде как выясняется что она допустили ошибку, в конечном счете направление я получаю в Авторусь-сервис 06.02.2024, Что так же не является официальным дилером марки Хавал, на другой конец города Москва, в Бутово, с учетом того что я живу в МО г. Мытищи. Принимаю решение ремонтироваться, так как ехать в офис нет сил. Ближайшая запись, о ужас, только на 8 марта, у меня нет слов. К сожалению, в день сдачи машины на ремонт (громко сказано, на оценку повреждений и составления калькуляции ремонта), случается вторая авария, маленькая и следующая запись на СТОА возможна только через месяц, в апреле, это ужасно, так как повредился датчик наружной температуры и автоклимат не работал, только вручную. За это время успеваю оформить второе ДТП и получаю второе направление на ремонт в тоже СТОА. В апреле, приезжаю на СТОА, там в течении нескольких часов осуществляют осмотр, и тут я делаю ошибку, уезжаю без калькуляции, так как мастер сказал что запчастей много и оформление займет много времени. Срок заказа запчастей был мне озвучен к июлю месяцу. Я пару раз пытался выяснить калькуляцию ремонта, меня интересовало что будет отремонтировано, в СТОА отказались давать эти сведения, сославшись на конфиденциальностьи в Югории на мои несколько запросов оставленных через телефон ответа так и не было. Срок прихода запчастей неоднократно передвигался и в конечном счете машину я сдал в ремонт. 28.10.2024. По приезду на СТОА 28.10.2024 Выясняется что запчастей там кот наплакал, позиций 10 от силы, калькуляцию мне не отдают (я до сих пор 01.12.2024 Не имею полного понятия что ремонтируют в моей машине), при этом выясняется что осмотр машины проходит по указке от страховой + возможные скрытые повреждения, так как задняя фара имевшее сильное запотевание после аварии явно имело дефекты. Мастер СТОА принимает это к сведению и обещает отправить запрос в страховую. Далее через 2 недели выясняется что часть запчастей не подходит, будут заказывать другие, на центральном складе они есть, но фактически они их привезли только 22.11.2024, Сообщив мне что страховая еще не согласовала замену заднего фонаря и что деталь таки когда-нибудь до них доедет, звони в эту страховую и требую со мной и с СТОА связаться, при этом я уже 2 раза оставлял заявки через оператора для решения вопросов, ни разу так никто со мной не связался и с СТОА тоже. 29.11.2024 Мне звонит СТОА и сообщает что детали все пришли и вот вот мне отдадут машину, но фонарь так и не согласовали. Звоню оператору, излагаю суть, меня в очередной раз уверяют что запрос оформлен, стоит отметка срочно и что все решат. В этот же день, вечером, спасибо мастеру, сообщает что эти люди из этой страховой под именем ЮГОРИЯ, приостановили выдачу машины что бы их представитель приехал и что-то там проверил по (о наконец то) заявке на замену фонаря. Продолжение следует.

Обращался в данную страховую компанию, все быстро оформили и объяснили, понравилось, что были вежливые и ответили на все мои вопросы, так же не первый год оформляю полис от клеща на семью

Отличная команда работает в Челябинске в страховой компании Югория. Все четко и быстро оформили страховку. Спасибо за профессиональную работу.

20.11.2024 Произошло ДТП. 27.11.2024 По записи пришла к менеджеру по работе с клиентами в 210 кабинет по адресу Свердлова 23а. Я постучала в кабинет, заглянула и спросила можно ли войти, Менеджер не поздоровалась, спросила «на 12?», После оформила документацию, написала номер Вячеслава, сотрудника, который выезжает на осмотр машины (машина не на ходу), чтобы я с ним созвонилась и попросила его об осмотре авто. Я задала вопрос менеджеру о том, нужно ли отксерокопировать документы, если будет несогласие по выплате денежных средств, и обращении к независимым экспертам. Менеджер мне сказала, что заранее не надо беспокоиться, вариантов всего два, либо деньги, либо ремонт. Я созвонилась с Вячеславом, он сказал по смс отправить номер авто и адрес, на мой вопрос о согласовании даты и времени ответил, что сильно занят, накануне позвонит во сколько будет осмотр. Согласовывать конкретно дату и время отказался, сославшись на занятость, просто сбросил звонок. В дополнении ко всем моим проблемам, возможности отправить смс у меня не было, поэтому отправила данные Вячеславу по ватсап, хотела удостовериться посмотрел ли он данную информацию, перезвонив, поняла, что он меня заблокировал (неоднократно набирала номер). Я вернулась к менеджеру и попросила поменять специалиста, поскольку несостоявшийся компромисс о дате и времени проведения осмотра, как и манера общения с клиентом, не соответствует качеству работы страховой компании с клиентами. Менеджер на мои слова ответила мне, что наверное, это я скандальный человек, который не может нормально разговаривать с людьми и решать вопросы, но в принципе моя проблематичность понятна в свете ретроградного меркурия, затем созвонившись с Вячеславом, они обсудили степень моей проблематичности и истеричности, в итоге поставив перед фактом, что никто кроме Вячеслава не может провести осмотр. Вопрос к руководителю данной компании, неужели я пришла на прием к психологу для понимания своей сути как человека и выяснения этиологии моих проблем, а может быть к астрологу? Или в вашей страховой компании норма давать оценку клиенту о степени его проблематичности и конфликтности? Вопрос второй, неужели так сложно решать вопрос об осмотре машины согласно возможности не только вашего специалиста, но и клиента? Напомню, что не все клиенты предоставлены сами себе, есть не менее занятые, чем ваш специалист. Вопрос третий, насколько я могу верить теперь в непредвзятость и порядочность вашего специалиста после всего вышеописанного? Почему вы считаете, что вариантов у меня только два: либо брать вами начисленную сумму, либо соглашаться на ремонт в вашем исполнении? Почему менеджер по работе с клиентами позволяет такое поведение ко мне? Разочарована, очень обидно, жаль что непозволительное поведение -норма для ваших сотрудников.