Отзывы о компании Югория

В семью приобрели ещё один автомобиль. В очередной раз порекомендовала обратиться в Югорию. И не прогали. Удобно, что в шаговой доступности находиться офис. Нас оперативно обслужили и сделали полис. Приятно иметь дело с профессионалами.

Жаль что нет оценки с минусом. Купила КАСКО в Югории на китайца. В августе и сентябре произошли 2 страховых случая, после чего обратились по полису. На осмотр взяли 15.09., Где выдали направление на ремонт, после чего и начались чудеса. В направлении указан номер автосервиса для записи на ремонт, на который при звонке тебе говорят что это отдел продаж, вам нужно позвонить по другому номеру. Звонишь на другой, но тоже попадаешь не туда. И так по кругу. А «родная» страховая и пальцем не пошевелила, чтобы дать корректный контакт, хотя по этому вопросу обращалась неоднократно. В итоге после двух недель обзвона сервиса (меня уже там начали узнавать) мне позвонили и сказали что такого плана автомобили, а именно легковые, они не ремонтируют. У меня Фав, а сервис занимается грузовыми фав. Спустя 2 недели регулярных обзвонов страховой, я добилась чтобы мне дали направление в другой сервис. Мне звонят для записи на ремонт и выясняется, что они не занимаются автомобилями такого плана). Я уже месяц звоню в страховую, оставляю обращения для того чтобы они решили вопрос с ремонтом моего автомобиля, звоню два раза в неделю, у меня регулярно берут мое обращение на контроль, но да месяц я ни разу не услышала ни обратной связи, ни сроков исполнения, ни чего. Стандартный ответ, ваше обращение будет рассмотрено в течении двух рабочих дней. Уже написала через сайт им!) Тоже дали стандартную отписку и все. И что самое интересное, в направлении есть срок в которой я должна обратиться за ремонтом и это 45 дней. Уже прошло примерно 30, две недели меня еще помурыжить и по закону послать меня с моим ремонтом! Класс! Но раз такое отношение у компании к своим клиентам и своим обязательствам, то я буду добиваться через суд, о чем также предупреждала через обращения на горячую линию. Данную компанию не рекомендую ни кому! Бегите от их предложений!

Обращался в Югорию по страховому случаю, в оценке работает приятный и вежливый мужчина, всё оформил и посчитал в течение трёх часов, быстро сделали выплату.

Застраховал свой автомобиль в Гайде, теперь Югория по Каско, остался очень доволен, документы приняли быстро, очень грамотный специалист Алексей направил на ремонт в ООО М-Авто Плюс, в этом году 2 убытка по лобовому стеклу, повезло что есть КАСКО, поменяли 2 раза оригинальное стекло, однозначно рекомендую и компанию Югория, и сервис за быстрый ремонт. Теперь страховаться буду только в Югории!

Уважаемые представители страховой компании «Югория», Я являюсь клиентом вашей компании и имею страховой полис № 801\*\*\*\*\*\* Даты указывать не буду, т. К. У вас и так все зафиксированно. Недавно произошел страховой случай, и я обратился в вашу компанию, так как ранее застрахован в компании «Гайде», которая теперь перешла в «Югорию». По правилам договора, ремонт транспортного средства должен осуществляться у дилера. Моё заявление было принято, и мне было сказано ожидать. Однако долгое время никаких новостей не поступало, и направление было выдано не к дилеру. Оказывается направление отправляют Почтой России, в 21 веке. После нашего визита в страховую, нам быстро выдали направление к дилеру. Далее мы прошли осмотр у дилера, после чего все необходимые документы были отправлены в вашу компанию. С тех пор прошло более двух недель, и никаких ответов мы не получили. Я повторно пришёл в страховую, где старший сотрудник подтвердил, что документы были отправлены не туда. Дилер заново переслал документы, и нам сказали ждать. К сожалению, время проходит, и мы снова не получили никакой информации. Я обратился на горячую линию, где мне сказали, что мне перезвонят в течение одного-двух дней, со мной никто так и не связался. При следующем посещении страховой выяснилось, что заказ наряда от дилера не был получен. А дилер вновь утверждает, что все документы были отправлены, и нет согласования от страховой. В связи с вышеизложенным, прошу разъяснить ситуацию и сообщить, как мне повлиять на то чтобы вы увидели эти документы. Я надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса, так как ситуация затянулась и требует немедленного внимания.

Не советую ОСАГО, делал полис в Гайде зная что югория не платит, и о чудо мой полис от Гайде теперь в югории попал в дтп я пострадавший, насчитали копейки 36300 в тот же день когда обратился, от ремонта в их помойке сервисе отказался, написал отказ что не согласен с суммой, сделал экспертизу независимую в которой насчитали в 2 раза больше, подал документы в страховую повторно и вот уже 2 недели ни ответа ни привета, звоню, а дело на рассмотрении. Ах да сумму которую мне предлагали, но я с ней не согласен они все равно выплатили на карту) срок рассмотрения моей жалобы 30 дней.) Когда готова экспертиза, ответ они присылают на адрес регистрации когда на дворе 2025 год, позорище. Данной выплаченной сумма мне хватило на часть БУ запчастей и видимо по мнению Ск Югория я должен чинить автомобиль сам Номер дела 224/25-48-012711. Буду обращаться в суд

Добрый день. 25.08.2024 Приобрела в салоне г. Тольятти новую машину. Оформила полис каско. Проживаю в г. Балаково, Саратовской обл, Ближайший офис компании в Саратове. 08.07.25 Произошло ДТП. Сразу позвонила в СК, прислали список документов, записали на приём 16. 07.Сдала документы, написала заявления, через их сотрудника в г. Балаково. Через неделю позвонила в Саратов узнать дошли ли документы, мне ответили что надо переписать заявление так как оно не правильно написано. Переписала, сказали ждать. 05.08.25 Мне прислали направление на ремонт на ИП Кореневский, хотя по договору прописано что машина должна ремонтироватся у оф. Дилера, которым является автоваз. Позвонила в СК, уточнила почему меня отправляют на сто которое не имеет отношения к моему дилеру, озвучила что машина гарантийная и по договору меня должны отправить на оф диллера, но в офисе пояснить данную ситуацию не смогли. Предложили написать претензию. Написала, отправила, 11.08.25 Пришёл отказ, с комментарием что ип на которое меня отправляют и есть дилер. Созвонилась с АВТОВАЗОМ, они сообщили что если я проведу ремонт на ип кореневский машина слетит с гарантии. Созвонилась с ип на которое меня отправили, сотрудники озвучили что к автовазу отношения не имеют, они дилеры марки донфэнг. 13.08.25 Отправила повторную претензию в СК, пояснил что ип кореневский не является дилером, с просьбой выдать направление согласно полису каско на официала. 26 Августа я наконец то получила направление! 28.08.2025 Я доставила машину на тех станцию. Но! Страховая компания согласовала в сильно заниженной сумме наряд на ремонтные работы (примерно 1/3 от реальной суммы), опять началась волокита с решением уже новой проблемы о полной стоимости ремонта. На сегодняшний день новый договор между дилером и компанией на полную сумму ремонта так и не подписан. Ежедневно кормят «завтраками». ДТП произошло 8 июля, направление со скрипом я получила, 26 августа, 28 предоставила машину на станцию и по сей день нет положительного результата.

Здравствуйте! Приехала в офис в городе Троицк, Ленина 79/1. Южноуральское агентство «Югория». Меня встретила приветливая девушка Елена (страховой агент) Всё подробно и понятно объяснила по моему вопросу, оформила полис ОСАГО. Всем осталась довольна! Спасибо большое Елене и компании «Югория»!

Являясь клиентом СК Югория, наша организация направила в страховую компанию Претензию (Вх. № 155 От 02.10.2025Г.), Где заявлено по страховому случаю восстановить транспортное средство в состояние в котором оно находилось до ДТП (до страхового случая), без всяких доплат, т. Е. В пределах страховой суммы. Однако машину отремонтировали на СТО и выставили нам счет на оплату, больше, чем страховая сумма, включив сумму за износ автомобиля. Мы муниципальная бюджетная юридическая организация, незаложенных лишних финансовых средств у нас нет. Претензия наша не рассмотрена, машину отремонтировали, но нам не отдают её с СТОА, про износ ничего не было сказано и не согласовано с нашей организацией. Требуем до сих пор по закону вернуть нам транспортное средство со СТО без всяких доплат в пределах страховой суммы и будем подавать в суд, в противном случае больше не будем страховаться у этого Страховщика. Таким образом, предприятие выбрало натуральную форму возмещения (без износа), было получено Направление на ремонт автомобиля в СТОА по ОСАГО № 103/25-48-000255/01/07 от 15.09.2025Г. , Автомобиль отремонтировали, но не отдают без требуемой оплаты за износ. Доплата требуется только в том случае, если стоимость ремонта, согласно п. «Б» ст. 7 Закона № 40-ФЗ, превышает лимит ответственности Страховщика — 400 тысяч рублей. Просим Вас положительно рассмотреть данную Претензию и вернуть нам автомобиль с СТО без всяких доплат за износ в пределах выделенной страховой суммы.

Оформил полис ОСАГО у агента. Остался очень доволен компетентностью специалиста. Буду рекомендовать.

Страхуюсь в югория со дня покупки авто и не разу было мысли поменять все устраивает страхуюсь у одного агента всегда напомнит можно оформить дистаннционно

В Августе месяце мной было подано заявление о страховом случае через Госуслуги. В заявлении было указано что нужен ремонт авто, без выплат, не указаны реквизиты для выплат. Была выбрана СТО ООО «НТ-Групп» из списка предоставленых компанией Югория. Далее проведен осмотр, потом соотвествено Югория прислала на подписание (Соглашение об урегулировании убытка по договору ОСАГО), хотела выплатить копейки, хотя заявлен был ремонт. Ну ладно, отказался от подписания соглашения. И спустя два дня мне присылают следующее сообщение: (На Ваше Е-заявление от 13.08.2025 Г. О выплате страхового возмещения по договору ОСАГО ХХХ №, в связи с причинением ущерба транспортному средству Mitsubishi PAJERO, г. Р. З. 750 В результате ДТП от 12.08.2025 Года сообщаем о перечислении выплаты страхового возмещения в соответствии с требованиями п. 15 Ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».) Не понятно куда они производят выплаты без реквизитов. Но по ходу придется с ними судиться, и также требовать возмещение убытков по ст. 15 ГК РФ, в том числе штрафа в 50% по (ЗоЗПП). Так что нормально выполнять законные требования ГК Югория не хочет. Печально.

Обратился в офис компании для оформления осаго. Удобное расположение в центре города, красивый и чистый офис. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Оформил еще и каско.

06.08.2025 Было ДТП с учетом строительного автотранспорта. Обратился в СК АО ГСК Югория по ОСАГО, выбрал возмещение вреда в виде ремонта. Через месяц приходит sms что мне будет компенсирован ремонт денежными средствами. Свое согласие на получение денежных средств я не давал. По телефону диспетчер мне ответила, что моего согласия не требуется и что мне была перечислена выплата. Куда, в каком объеме никто не знает. После долгих поисков сказали что денежная выплата была направлена Почтой РФ, адрес не сообщили. 8 Сентября 2025 года в офисе СК было написано заявление (вх. № 323 От 8 сентября 2025) о необходимости осмотра автомобиля на скрытые повреждения. Приемщик СК обещал что СК сама организует осмотр и возместит стоимость осмотра. Организовать осмотр пришлось самому, затраты не возместили до сих пор. В итоге насчитали ремонт порядка 350К вместо 56К, которые готова оплатить СК. Сколько планирует оплатить СК узнал только когда 08.09.25 Писал заявление и дали информацию только в устной форме. На текущий момент имею битую машину, перспективы суда с СК и кучу потраченного времени. Не связывайтесь с АО «ГСК „Югория“.

Оформляла полис ОСАГО в офисе, осталась довольна компетентностью специалиста, ценой и уровнем обслуживания.

6го сентября было ДТП (я пострадавший). Сразу обратился на горячую линию. Зарегистрировали обращение по событию и номер в смс прислали 009/25-0006734 На 15.09 13:00 Назначили осмотр в страховую в Москве. Я приехал, присвоили номер дела 200/25-48-00\*\*\*\* Не согласился с расчетами и попросил проверку на скрытые дефекты. Мне сотрудник назначил все на 19.09 В 16:00 (и эксперта и сервис). Документы все имеются. Я приехал в назначенную дату и время в сервис. Эксперт в это время не явился и сервис тоже меня не ждал, все были удивлены моему приезду. В итоге минус вечер и нервы, бессмысленная поездка в сервис, несколько часов на телефоне с колл-центром Югории (обходите стороной), колл центр экспертов пострадал тоже. Мне сказали, что со мной свяжутся в течении 2х рабочих дней, но прошло 5. Со мной никто не связался, я снова звонил 26.09 Заново все рассказывал и объяснял как попугай, сказали, что свяжутся. И снова жду…. Жду…. Итог такой, что никто ничего у них не понимает, везде испорченный телефон. Сотрудник в офисе назначает время осмотра просто из головы. В сервисе не понимают зачем я приехал, почему у меня ещё должен приехать эксперт от страховой, назначают мне вообще на другой день экспертизу и удивляются почему нет у них данных на мою машину. Эксперт тоже удивлен, что у него оказывается работа на данный час есть и он должен экстренно оказать в Балашихе в автосервисе, где даже нет мастера, кто машину разберет. И так же говорит про свое время, когда сможет подъехать. В этот же момент колл-центр югории говорит, что просто сотрудник ошибся и я должен ждать звонка представителя и мне назначат новое время, и самому ничего не делать и не предпринимать действий. Никто со мной не связывается и не пытается решить проблему, все похоже на то, что их стиль работы такой, а не ошибка. Не верю и не жду, что дождусь от них какой-то честности и справедливого решения ситуации. Берегите свои нервы!

Всё супер! Очень хорошая компания, страхуюсь 13 лет. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Рекомендую.

Выражаю благодарность агенту Елене и компании «Югория». Всё на высшем уровне: грамотные консультации, быстрое оформление документов. Чувствуешь надежность и уверенность в завтрашнем дне. Спасибо за качественную работу! Троицк Челябинская область

Категорически не советую пользоваться услугами данной страховой. 08.09.2025 Я подавала заявление на возмещение убытков по ОСАГО в Югорию. Я предоставила страховой документы от ГИБДД, в связи с чем могла претендовать на максимальный размер возмещения. При обращении я однозначно отказалась от возмещения в денежной форме и указала, что выбираю возмещение в виде ремонта. При этом сотрудники настаивали, чтобы я указала свои банковские реквизиты, несмотря на то что перечисление денег мне не требуется, сославшись на то, что не могут по-другому направить мое заявление в работу (вопрос: почему?). Я вынуждена была согласиться и предоставить, без этого мне отказывали в принятии заявления. Через несколько дней мне пришла смс о том, что мне назначена выплата, причем сумма во много раз ниже, чем реальная стоимость ремонта. Никаких пояснений о причинах отказа ремонта страховая ни устно, ни письменно не предоставила. Я обратилась письменно с претензией и мне ответили, что в данном случае мне нужно подать еще одно заявление об изменении вида возмещения с выплаты на ремонт. Что я и сделала 16.09.2025. Сотрудник офиса уверил меня, что в данном случае мне будет назначен ремонт. Однако через несколько дней мне поступили денежные средства на счет, при этом ни отказа в ремонте, ни обоснования такого отказа не было предоставлено. В итоге я буду вынуждена либо практически полностью оплатить ремонт самостоятельно, либо тратить время, средства (как минимум, на независимую экспертизу) и нервы на судебный спор. Обязательно направлю также жалобы в уполномоченные органы для организации проверки. Обращаю внимание, что сотрудники обманывают /вводят в заблуждение клиентов, не дают ответов и пояснений, на горячую линию можно дозваниваться десятки минут и потом вас поставят на удержание и сбросят. Служба поддержки, сотрудники офиса не отвечает конкретно на вопрос, не дает пояснений именно о моей ситуации. К сожалению, в моем случае я не могла выбирать страховую, страховую назначал РСА.

В июне делал расторжение полиса осаго по причине продажи тс, осталя очень доволен, денежные средства вернулись быстро.

Сегодня оформил полис ОСАГО на свой автомобиль. Пользуюсь компании уже много лет. Очень доволен качеством услуги. Всегда рекомендую всем родственникам и друзьям. Агент который оформлял полис очень квалифицированный специалист. Рекомендую.

В сентябре оформлял полис осаго у агента. Остался очень доволен, при оформлении получил все ответы на вопросы, буду рекомендовать, всем знакомым.

26.03.2025 Со мной случилось страшное ДТП. Виновник погибла. Обратилась в страховую для возмещения вреда здоровью. У меня сотрясение головного мозга, ушиб шеи (протрузии дисков по МРТ), разрыв мениска 3а степени, надрыв связки надколенника. Повреждения ТС ужасные, лечению машина не подлежит ( А СК Югория выплатила мне 250 РУБ. Я так поняла, что связь травм с ДТП не признали. Мне предстоит тяжелая операция на колено, а страховая отвратительно себя показала. Не советую.

В августе 2025 года произошел страховой случай с нашей машиной. Машина была застрахована в офисе компании Югория село Аргаяш, полис ХХХ\*\*\*\*\*411. Сотрудница компании, Б. Людмила Геннадьевна вежливо приняла все соответствующие документы. К своему удивлению, выплату получили в течении 7 рабочих дней. В данной компании страхуемся уже несколько лет. Считаю, что компания одна из самых надежных и порядочных.

Дело было так, обратился за возмещением по дтп 18.08.25, Сделали осмотр, согласовали сумму, предоставил все документы (справка дтп, банковские реквизиты), подписал соглашение, по истечению 20 дней реакции 0. После звонков в компанию назначили выплату 08.09.25, Пришла смс о переводе суммы в течении 5 дней. По истечению этого времени опять позвонил, уже говорят нет реквизитов для перевода. Хотя до этого они были. 15.09.25 Привез опять реквизиты в офис, девушка что-то там прикрепила. По итогу опять звоню, точно ничего не говорят, никто ничего не знает. Вот как так то, мнение о компании ранее было другим

Оформлял полис осаго у агента. Остался доволен компетентностью специалиста. Ответила на все вопросы в части полиса. Буду рекомендовать друзьям и близким.

В сентябре оформлял полис осаго на автомобиль у агента. Остался доволен компетентностью специалиста. Она ответила на все интересующие меня вопросы в части полиса.

Недавно столкнулась с неприятным опытом взаимодействия со страховой компанией «Югория» после их объединения с компанией «Гайде». Ситуация оказалась крайне запутанной и непрофессиональной. Проблема началась с попытки пролонгировать действующий договор страхования. Я ожидала оперативной помощи, но столкнулась с полной неразберихой. Первое обращение через чат на сайте компании не дало результата — меня перенаправили на форму обратной связи. Ответ пришёл не сразу, и оказалось, что мой договор с «Гайде» просто «пропал». При этом срок действия страховки ещё не истёк! Попытки дозвониться в компанию оказались безуспешными — телефонная линия постоянно занята. Пришлось писать в отдел заключения договоров. Общение с сотрудниками компании оставило крайне негативное впечатление. Главный специалист Т. М. А. Сообщила, что «какие-то документы нашлись», а её коллега П. Т. А. Заявила, что отправила запрос в «Гайде», но документов не обнаружили. Итог: полная дезориентация клиента, потеря времени и нервов. Компания, которая не может обеспечить сохранность данных своих клиентов и оперативное решение вопросов, не заслуживает доверия. Рекомендую потенциальным клиентам тщательно взвесить все риски перед тем, как обращаться в данную организацию. Опыт показывает, что качество обслуживания оставляет желать лучшего, а профессионализм сотрудников вызывает серьёзные сомнения.

Номер полиса ХХХ 0528\*\*\*\* 27.06.2025 Произошло ДТП 10.07.2025 Высланы документы почтой в СК ГАЙДЕ 23.07.2025 Я позвонил и спросил почему не назначают осмотр, на что оператор сказала что наших документов нет. Я им предоставил трек номер отправления почты, потом сказали что передали трек номер в канцелярию и пообещали перезвонить, так никто и не перезвонил мои попытки дозвониться хотя бы до горячей линии и ожидания ответа оператора по 30 мин, не увенчались успехом. 05.08.2025 Мы вызываем СК ГАЙДЕ на осмотр, никто не приезжает с их стороны. 15.08.2025 Мы высылаем претензию, отчет, распорядительное письмом от лизинговой компании в СК Югория, потому что СК ГАЙДЕ перешла под крыло Югории и О Чудо! Спустя 3 дня звонит сотрудник Югории (оказывается там есть люди) говорит получили вашу претензию, но документов нет которые вы подавали, т. К это была пятница договорились что в понедельник созвонимся и я продублирую все документы, в итоге прошла неделя, мои попытки дозвонится до Челябинского офиса не видали удачи и на вторую неделю я поехал опять в офис, на что мне ответили что ваши документы нашли, ожидайте. Сегодня 09.09.2025. Конечно сроки по претензии еще не вышли. Но вся эта история уже почти 2 месяца длится, а автомобиль в лизинге за который нужно платить.

Являюсь постоянным клиентом страховой Югория, ранее страховых случаев не было. 04.07.25 Произошло ДТП, на осмотр по направлению ездили 15.07.25, По ОСАГО выбрали ремонт авто. С момента ДТП прошло 2 месяца и на 05.09.25 От страховой нет никакой информации, уведомлений. Придётся обращаться в суд, никому не советую обращаться в указанную страховую.