Собираясь провести зиму в Белоруссии, я оформила страховку путешественника в Тинькофф страхование. В дороге подхватила информацию. Через три дня по приезду в Гомель, начался сильный кашель, стало трудно дышать. Обратилась через телеграмм в чат бот Балт Ассистанс за консультацией . Было вечернее время. Мне мгновенно ответили. Расспросив в чем проблема и узнав мое местонахождения, была предложена консультация терапевта на утро следующего дня в очень хорошей клинике рядом с домом. После поинтересовались как прошёл прием и нужна ли ещё какая-то помощь. В дальнейшем через Ватсапп со мной работала менеджер по урегулированию Тинькофф страхование Алёна. После предоставления документов, подтверждающих расходы, через короткое время на расчётный счёт была переведена вся сумма, потраченная на лечение. Я очень благодарна за помощь и оперативное взаимодействие компании Тинькофф
Отзывы о компании Т-Страхование
Без проблем получил страховку путишествинников ( двух человек) в электронном формате на смартфон и на ноутбук (компьютер) на свой электронный адрес. Поскольку являюсь клиентом банка Тинькофф ( у меня дебетовая карта, обслуживание по ней бесплатное) предварительно получил (сфоткал приложением "камера") все сведения по страховке и инструкцию из мобильного приложения Тинькофф. Полученная страховка просматривается на всех устройствах. Распечатал страховку в бумажном формате с компьютера и домашено принтера. Делал страховку через сайт https://www.sravni.ru/ , поскольку сразу же был указан размер стоимости со скидкой. Предварительно делал страховку в мобильном приложение Тинькофф, но "тормазнул" -размер стоимости страховки со скидкой долго не просматривался и оформление в приложение Тинькофф приостановил на последних шагах. Как ни странно, хотя сайт вроде является посредником и цена должна была быть увеличенной, но скидка по нему прошла хорошая. Возможно, с банком Тинькофф есть с сайтом соглашение, для продвижения своего продукта (страховки) и возможности увеличить свои продажи продукта. Страховку покупал в конце октября 2023, возможно за это время что-то изменилось.
Расторжение договора и возврат средств прошло быстро в чате поддержки. По опыту брата, когда в его машину въехали, буквально через пару дней получил выплату по страховой, сразу на карту
Очень удобно рассчитать и оформить полис через приложение. Цены тоже адекватные. Поддержка онлайн реагирует быстро. Оформлял и ОСАГО и каско. Рекомендую.
Очень высокий уровень обслуживания, внимательность к вопросу при консультировании. Помогли быстро и оперативно. Спасибо!
Понадобилось мужу оформить ОСАГО на мотоцикл. Порекомендовали Тинькофф - ну почему бы и нет, тем более, что давно банковскими продуктами их пользуюсь. Через приложение не получилось. Не дает выбрать марку-модель, не знает таких. Хорошо, через сайт. Заполнила все данные - "Что-то пошло не так. Попробуйте снова чуть позже." Попробовала позже. С тем же самым результатом. Написала в тех.поддержку. Тех.поддержка работает в стиле "Блиц-Блиц, скорость без границ!", то есть - отвечает примерно через сутки. "Направьте, пожалуйста, снимки экрана, пошагово". Направила. "Спасибо, передали коллегам" Через три дня не выдержала, и спросила - сколько еще ждать ответа от коллег? Еще через сутки получила ответ в стиле - "мы проверили, у нас на сайте все прекрасно, а если у вас не получается - шлите документы Почтой России". Серьезно? Что там было про самый технологичный бренд? про удаленное обслуживание? Я так понимаю - это такой техничный и вежливый способ послать неугодного клиента с небольшой суммой страховки. Кто-то навязывает доп.продукты - страхование жизни, в основном, а тут вот - шлите документы почтой россии, Список документов указан в ФЗ 40, статья 15, пункт 3. В общем - идите. И не просто "идите", а идите-идите-и еще раз идите. Да пойдем, конечно. И со страховкой пойдем. И с банковскими продуктами я, пожалуй, тоже куда-нибудь в другое место пойду. Была откровенно лучшего мнения о бренде.
В мае 2023 года приобрел полис ОСАГО в Тинькофф Страхование. При оформлении был приятно удивлен тому, что полис начнет действовать уже завтра. Ранее во многих страховых компаниях сталкивался с тем, что полис начинает дествовать через 2-3 дня после ормления, но не ранее. Это бывает очень не удобно. Через пару месяцев потребовалось вписать маму в полис, чтобы она могла управлять автомобилем. Сделал это через приложение и через 2 минуты новый полис пришел мне на почту. Думал, что за внесение изменений в полис прийдется заплатить, но водителя с большим стажем, чем у меня, вписали абсолютно бесплатно. Сегодня продал машину, написал в службу поддержки, меня попросили прислать фотографию ДКП. Через 5 минут деньги за неиспользованный период ОСАГО уже пришли мне на карту. Очень рад, что стал клиентом Тинькофф Стразование. Такого удобного и быстрого сервиса я еще не видел.
Оформляла ОСАГО в Тинькофф летом 2023 года. До этого очень долго изучала цены, условия, обратную связь страховых. Успела значительно расстроиться от заоблачных цен в других компаниях, когда порекомендовали попробовать сделать расчёт в Тинькофф 1. Расчёт в течение нескольких минут. 2. Без накрутки лишнего, крайне адекватная стоимость ОСАГО даже при условии, что я практически не имела опыта вождения. К сравнению, до этого имела ОСАГО в другой страховой, которая предлагала продление полиса за цену в 1,5 раза превышающую средний ценовой диапазон ОСАГО. 3. Оформили быстро, онлайн, договор прислали на почту. 4. После продажи автомобиля написала заявление на расторжение полиса. Ответили быстро, в течение 2 минут вернули остаточную сумму страхования Ребята, спасибо! Рекомендую!
Расторжение договора осаго прошло в чате Быстро, понятно, удобно . Оператор всё достаточно доходчиво расписал.
В связи с продажей автомобиля, понял, что полис ОСАГО от Тинькофф Страхование мне больше не нужен. Нажал в приложении кнопку "Полис больше не нужен", загрузил в чат поддержки фотографии договора купли-продажи и готово. Соглашение о расторжении подписалось электронно. Очень всё быстро и удобно. 👍
Как обладателю подписки Тинькофф Премиум, мне и членам моей семьи бесплатно был оформлен страховой полис страхования путешественника Тинькофф Страхования. Этот полис кроме медицинского страхования и страхования франшизы при прокате машин включает страхование багажа (потеря, повреждение, задержка). При перелете из США в Ригу наш с женой багаж был не перегружен на стыковочный рейс в Копенгагене. Багаж доставили нам только на следующий день (с задержкой около 20 часов). Я сразу обратился в Тинькофф Страхование, отправил им в чате багажные бирки, посадочные и справку из авиакомпании о задержке багажа. На следующий день со мной по Whatsapp связалась сотрудница страховой Алена. Она попросила только прислать данные счета для перевода страховой выплаты и подписать заявления о страховом случае. И вот, через день страховка в эквиваленте 150 USD за каждое место багажа (всего около 27000 рублей) было перечислено на мой счет. В общем только самые приятные впечатления. Ранее получал выплату от них по КАСКО - все было также на высшем уровне. В общем, молодцы!
Купил авто сделал полис осаго по семейным обстоятельством пришлось продать авто написал в поддержку чтоб расторгнуть договор осаго быстро и качественно,рекомендую
Отвратительный сайт и приложение. Я иностранец. Паспорта РФ у меня нет. И это означает, что я не могу воспользоваться мобильным приложением, чтобы офрмить полис, т.к. там можно вводить номер только российского паспорта. Причем я являюсь клиентом банка. У них есть все мои документы, в том числе и проверенный иностранный паспорт. Ок. На сайте можно выбрать тип документа и ввести его. И мне приходится делать это каждый раз. Я полгода каждый месяц делаю себе транзитный ОСАГО и каждый раз все данные приходится вводить вручную. Даже учитывая, что большая часть этих данных есть в банке, т.к., опять же таки я являюсь его клиентом, а все остальные - есть в предыдущем еще активном полисе. Далее, такое впечатление что тут в одном сайте собрано несколько, которые друг-сдругом никак не согласовываются. Таким образом в одном окне мне показывается 1 активный продукт, но если попробовать перейти к его просмотру, то открывает окно, в котором говорится, что "Активных заказов нет" и архивных тоже, типа, нет. Только красуется надпись, что "Здесь будут храниться архивные карточки ваших заказов, чтобы вы ---всегда смогли получить к ним доступ---". Хотя уже более шести полисов было куплено.
Необходимо было расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Написала в чат в приложении Тинькофф, сотрудник ответил в течение 3 минут и еще минут через 5 деньги уже были на моем счету. Очень быстро и удобно!
Автомобиль BMW F30 2014 30.11.2023 произошло ДТП не по моей вине Заявка о ДТП отправлена в Тинькофф - 01.12.2023 Первый расчёт по фото - 125 тыс. руб Выражаю несогласие. В тот же день подключается менеджер, просит прислать дополнительные фото и видео материалы - в итоге озвучивает новый расчёт на сумму 165 тыс. руб Я не согласен, прошу провести осмотр/экспертизу. Менеджер сообщает, что эксперт свяжется с Вами. Эксперт связывается 05.12.2023 и мы согласуем дату осмотра 08.12.2023. Осмотр прошёл, документы переданы, акт осмотра подписан и 12.12.2023 со мной связывается менеджер, присылает экспертное заключение и озвучивает сумму 210 тыс. руб С заявки о ДТП до выплаты (13.12.2023) прошло 12 дней с учётом того, что проводилась экспертиза. Надеюсь, что суммы выплаты будет достаточно на оплату ремонта авто. Работой менеджера - Миляуша А. - от страховой компании доволен, спасибо!
В приложении Тинькофф оформил полис Страхование путешественников, на себя и супругу, перед поездкой в отпуск за рубеж. Стандартная процедура перед поездкой, но кто мог знать что в этот раз она пригодится. В отпуске жена заболела, сначала решили что банальная простуда, заехали в аптеку, купили необходимых лекарств и думали что этим все закончится. Но спустя 3 дня состояние становилось всё хуже и пришлось прибегнуть к помощи специалистов Тинькофф. Нам был назначен личный менеджер, Алёна Т. Максимально быстро и оперативно нам нашли мед.учреждение, находящееся недалеко от отеля. Далее короткая поездка на такси, обследование, прием врача и вот уже жена выходит с пакетом лекарств, я даже удивился что не пришлось ехать с рецептом в аптеку. Все необходимые препараты с подробными инструкциями выдали сразу же в больнице. Больная быстро пошла на поправку, далее я предоставил информацию о стоимости проезда на такси в страховую компанию, для компенсации стоимости проезда. Всё быстро, чётко и максимально понятно, пост фактум, даже несколько пожалел что сразу не обратился за помощью в поддержку Тинькофф, а потратили 3 дня самостоятельное лечение.
Мошенники, перед оплатой обманули по поводу ремонта, никаких договоров, как выяснилось нет, позвонил, составил обращение, говорили в течении 3х часов рассмотрим, прошло 3,ещё 3,снова 3,звоню обращение удалили, короче мошенники. Отзыв не проходит модерацию, представитель банка не реагирует
Я купила машину и искала страховую компанию чтобы оформить ОСАГО. Из-за того, что у меня еще не было водительского стажа, цены были аховые, но потом я зашла в Тинькофф и решила сделать рассчет там. От момента оформления до расторжения полиса меня порадовало следующее: - Самая бюджетная цена на рынке ОСАГО. Очень тяжело новому водителю оформлять первое ТС, потому что цены на страховку невозможные. В этом плане Тинькофф приятно удивил. - Полис я оформляла в приложении, заполнила данные свои и машины и все. Оплата прошла с карты, полис мне сразу же прислали на почту. - Не знаю, как у других страховых, но у Тинькофф есть услуга помощи на дороге и как-то раз в Москве я видела эту машину. Мне не довелось воспользоваться этой услугой (оно и к лучшему), но хорошо, что она есть. - При продаже машины я расторгла полис, т.к. срок еще не истек. Все так же удобно, как и при оформлении, возврат оформляется все так же в приложении, через чат поддержки. В общем, страховой сервис отличный, при покупке следующей машины оформлю страховку здесь)
Быстро качествено самая лучшая страховка оценивая на десять с плюсом всем советую так же застрахавать быстро и так же расторгнуть
Уже не первый год пользуюсь Тинькофф страхование. Отличная поддержка и быстрое решение возникающих вопросов. Оформление, изменение и расторжение полиса не влечет за собой никаких трудностей.
Мне помогла сотрудник банка Екатерина расторгнуть полис ОСАГО без каких либо проблем и сложных действий, быстро и качественное обслуживание, очень благодарен за взаимопонимание.
Несколько раз оформлял полис. Все по телефону. Выплаты приходят быстро. В чате все вопросы решаются. Рекомендую.
Всё супер, О. Николь Станиславовна отличный специалист! Оперативная и качественная работа, все страховые случаи, что успели произойти за время пребывания в другой стране были решены быстро, чётко и своевременно
Во-первых страховку на 45 дней дали совершенно бесплатно, только за то , что открыл дебетовую карту в Тинькофф банке. Как известно мы всегда помним поговорку про бесплатный сыр. И вот буквально через неделю как я прилетел в Тайланд мне становится плохо, причем настолько, что что вынужден был обратиться в госпиталь. Там мне помогли и за медуслуги я заплатил по дебетовой карте( причем не Тинькофф банка) Через несколько дней я обратился в Тинькофф страхование к О. Николь Станиславовне и она четко, быстро написала мне что нужно сделать, чтобы получить возврат по страховке. И вот не прошло и трех дней, как я получил деньги на свой счет. Такая работа специалиста заслуживает самой высокой оценки. Еще раз совершенно искренне выражаю Вам свою признательность, что помогли в трудную минуту без лишних формальностей!
Отличная страховая компания Быстрые выплаты, очень дешёвая страховка. При покупки новой машины обращусь именно в эту страховую компанию
Отличный сервис. Быстрое расторжение договора и возврат суммы за неиспользованную страховку при продаже машины. Спасибо! Оформил новый полис на новую машину.
с 30 октября по 17 ноября пытался сделать полис в этой "замечательной" компании. Естественно, как вы уже догадались, успехом это не закончилось. Сайт перекидывает на "Сравни.ру", приложение просто показывает бесконечную загрузку цены полиса и не пускает дальше. Техподдержка это что то с чем то, у них кроме стандартных заготовок типа: "Ой как жаль что это произошло", "Повысили ваш приоритет вопроса до максимального", "Специалисты уже разбираются", ничего не происходит! Почти три недели мне не давали абсолютно никакой информации, постоянно приходили смс о продлении решения моего вопроса еще на какое то время и как будто специально они присылали смс "оцените качество обслуживания". Постоянно приходилось самому писать им первым и напоминать о себе. В конечном итоге сказали: сайт у нас в порядке, приложение работает, отправляйте документы почтой, за 30 дней рассмотрим. Позор банку, который мнит себя самым цифровым и современным, решать вопрос через почту россии да и еще в течение 30 дней. Кстати за такую отвратительную техподдержку с их шаблонами ответов, думаю расторгать полис и на банковское обслуживание. PS опережая шаблонный ответ компании на этом сайте: Чистил браузер, использовал другой браузер, другой ноутбук, другой смартфон, пытался оформить другой автомобиль с другим водителем и тд. Вы целенаправленно не даете оформить полис. Будет написана жалоба в ЦБ.
Расторжение полиса Специалист работает быстро договор расторгли моментально денежные средства вернули моментально
Быстро и без бота ответили сразу пришел возврат средств подробно проконсультировали советую пользоватся тинькоф страхованием
Понравилось отношение Тинькофф страхование к клиентам, сделал полис осаго правда через телефон не получалось пришлось через сайт сделать в других страховых постоянно везде начинались какие-то проблемы когда онлайн пытался оформить ОСАГО здесь оформил 2 года уже отъездил машину продал написал заявление о расторжении действующего полиса минут 5-10 в чате связались со мной уточнили все условия остаток средств по неиспользованному полюсу на карту отправили. доволен ОСАГО