Отзывы о компании Т-Страхование

С подругой поехали отдыхать в Абхазию, перед поездкой я внесла её данные в страховку Номер полюса *** Оказалось не зря через пару дней после приезда заболела она, написали в поддержку банка, тут же назначили Надежду менеджер по страхованию, оперативно всё объяснила связалась с партнерами в Абхазии и назначали врача, все расходы такси, лекарство компенсировали через несколько дней, спасибо

При пересадке в Турции задержали багаж. В приложении очень удобно оформить заявление о страховом случае. Назначили персонального менеджера, который достаточно быстро и компетентно помог с оформлением выплаты. Спасибо большое. Всем доволен.

В январе произошел залив квартиры, управляющая компания причину не нашла или не захотела написать, в итоге пятно на потолке, отслойка обоев, разбухание двери. Расстроилась, думала, что без установления причины подавать документы в страховую бессмысленно, но в апреле все же решила подать. Рассмотрели оперативно, насчитали адекватно, выплатили очень быстро! Спасибо, большое!

Оформила перед поездкой в Турцию страховку путешественника от Т-банка. Находясь в Каппадокии заболела и сразу же активировала страховку. Со мной оперативно связался ассистент (Balt assistance) и был назначен доктор. Так как самочувствие мое не было критичным, я выбрала дистанционную консультацию и доктор позвонил мне по WhatsApp. Я описала все симптомы и мне был выписан рецепт. Я начала лечение, доктор был все время на связи, интересовался моим самочувствием и я ему писала если у меня были вопросы. Впоследствии потребовались дополнительные медикаменты и доктор выписал мне новый рецепт. Я также приобрела все необходимые лекарства, сохраняя при этом чеки из аптек. И ассистент и доктор были постоянно на связи, готовые в случае необходимости организовать мне очный приём. Но т. К. Я начала выздоравливать, он не потребовался. После возвращения в Россию я заявила о страховом случае, прикрепила в чат Т-банка чеки из аптек и рецепты и мою заявку приняли к рассмотрению. В течение нескольких дней со мной связалась специалист Ванесса, я отправила ей реквизиты счета и скан паспорта, и буквально через 30 минут мне на счет поступили денежные средства затраченные на медикаменты в полном объеме. Я второй раз оформляю страховку путешественника от Т-банка, и оба раза я ее использовала (первый раз в Таиланде, так же был страховой случай). Мне нравится оперативная работа сотрудников Т-банка и ассистента, а также привлекаемых докторов, всегда кто-то есть на связи и готов помочь. Буду и дальше использовать эту страховку при путешествиях. Я уже рекомендовала ее своим друзьям, и они также довольны качеством обслуживания.

У меня возникла неприятная ситуация: мой рейс был задержан на 18 часов. Я решил воспользоваться услугой страхования от задержки рейса через приложение. После оформления заявки в чате поддержки со мной связалась сотрудница по имени Ванесса. Она подробно объяснила, какие документы необходимо предоставить. Все документы были предоставлены в тот же день, и средства были возвращены незамедлительно. Я выражаю искреннюю благодарность за оперативность и удобство!

Когда мой рейс задержали на 18 часов, я столкнулся с неприятной ситуацией. Чтобы решить проблему, я решил воспользоваться услугой страхования от задержки рейса через приложение. После этого я обратился в службу поддержки, где мне помогли оформить заявку. Через несколько дней со мной связалась сотрудница по имени Ванесса. Она подробно объяснила, какие документы мне нужно предоставить. Все необходимые документы были предоставлены в тот же день, и мне сразу же вернули деньги. Я очень благодарен за оперативность и удобство работы службы поддержки!

Отличный сервис ТБАНК. Продал машину — написал в чат о том, что хочу вернуть полис. Посчитали и в тот же день получил деньги.

В марте произошла протечка стояков ХГВС от соседей сверху. Так как квартира застрахована в Т-банке, заявила о страховом случае. В начале, около недели, не был назначен менеджер в связи с высокой нагрузкой, но потом менеджер Борис прислал список документов, тут уже все зависело от меня. Получив Акт от управляющей компании, отправила в чат все необходимые документы. Вскоре, в этот же день, произвели расчет ущерба, согласовали и на следующий день выплаты поступили на счёт.

23.03.2026 В моей квартире произошло залитие. По страховому случаю я обратилась в поддержку Т-Банка. Со мной работала Александра, я менеджер по урегулированию Т-Страхования. Сразу был присвоен номер PRO-26-247889 и Александра расписала подробно алгоритм моих действий. Большую часть документов я отправила сразу по e-mail, пришлось только дождаться акт от УК. Когда я выслала весь комплект документов, мне была предложена сумма компенсации. Она меня устроила, и подписав соглашение и заявление, я на следующий день получила выплату. Все оперативно, онлайн и без лишних документов. Спасибо Т-страхованию и Александре за работу! Сам момент страхового случая всегда неприятный, но в данном случае компенсация помогла ликвидировать последствия и сохранить спокойствие!

В марте 2026 года мы с семьей ездили на 21 день на о. Хайнань, нас 2 взрослых и 2 детей (2 года и 7 лет), произошел неприятный случай, младшему сыну дверью прищемило мизинец, думали перелом. Обратились в страховую через т-банк, мне оперативно ответили и на следующее утро нас уже ждали в государственной больнице г. Санья, сделали МРТ и слава богу перелома не оказалось, очень благодарна менеджерам т-страхования за оперативную работу! Мне даже компенсировали затраты на такси от апартаментов до больницы и обратно) Теперь Т-страхование это мой фаворит при выборе страховки в путешествиях! Благодарю за качественную работу!

Я оформил страховку для путешественников в  Т-страховании, перед поездкой по маршруту Красноярск — Москва — Калининград. Во время пересадки в Москве выяснилось, что мой багаж утерян — его не оказалось на выдаче. Оформил справку об утере багажа и сообщил в Т-страхование, внимательный, сотрудник Алина рассчитала стоимость страховки, страховой случай составил 150$ по курсу к рублю вышло 11.437 ₽. Денежные средства поступили быстро.

8 апреля 2026 года волей случая оказался в командировке в г. Москва. Командировка была длительная и очередной день не предвещал ничего нового. Однако в определенный момент почувствовал недомогание и решил воспользоваться страховкой путешествий от Т-Банка. Написал в чате приложения банка. Довольно быстро ответили, спросили симптомы и порекомендовали обратится в несколько медицинских учреждений. Предложенные мед. Центры меня не очень устроили по расположению и времени приёма. Предложил сотруднику Т-страхования рассмотреть мед центр рядом с моим месторасположением, там как раз было свободное время у врача в удобное для меня время. Довольно быстро мне согласовали посещение врача в удобном для меня мед. Центре. Так как центр не входил в список рекомендованных клиник, то платил самостоятельно и потом оформил заявление на возмещение через приложение банка. Сотрудник Т-страхования подробно объяснил какие документы необходимо запросить от клиники и на что нужно обратить внимание. А вот в самой клинике пришлось дополнительно проверять документы и просить внести необходимые данные в отчёт. В принципе всё понравилось, могу только пожелать побольше рекомендованных мед учреждений, чтобы не заниматься потом возмещением расходов.

30.03.26 Я должна была вылететь в 22:10 из Санкт-Петербурга, однако рейс задержали на 15 часов и вылетела я только 31.03.26 В 13:37. У меня была приобретена страховка от задержки вылета более чем на 4 часа. Я сразу же обратилась в службу поддержки Т банка. Через несколько дней мне назначили страхового менеджера Марию. Мария оказалась очень пунктуальным, ответственным и человечным сотрудником. Объяснила, что мне нужно сделать, какие документы предоставить и буквально через пару дней ситуация решилась в мою пользу, я получила страховую выплату 50 $, как указано было в договоре страхования. От души благодарю Марию и очень рада, что ситуация разрешилась положительно.

У меня на остоврове гили Траванган (Индонезия) 14 апреля 2026 после приема тунца гриль в одном из кафе появилась сильная аллергия, выражающаяся покраснением кожи всего тела, сильное сердцебиение, высокий пульс. Я сразу обратился здесь на острове в клинику, они меня обследовали и сделали мне два укола против аллергии, сразу мне стало лучше. Спасибо врачам здесь! В клинике за обследование и лечение выписали все необходимые документы для моей страховой компании, я оплатил на месте 800000 индонезийских рупий зарубежной банковской картой. В этот же день я обратился в Т-Страхование о компенсации мне расходов за обследование и лечение в размере 800000 индонезийских рупий. На следующий день по данному моему страховому случаю для решения указанного вопроса подключился менеджер Т-Страхование Хабиб. Я ему на почту прислал все необходимые документы для компенсации моих расходов. В этот же день 15 апреля 2026 вся денежная сумма мне поступила на банковский счёт Т-Банка. Спасибо большое за грамотную работу менеджера Т-Страхование Хабиба! Буду всем своим друзьям и знакомым рекомендовать Т-Страхование!

Прилетело в лобовое стекло, связался с т -страхованием, назначили менеджера в течени 2х часов дали направление на замену стекла у оф. Дилера еще через какое-то время перезвонили с сервиса предложили выбрать удобное время и приехать на замену. Поменяли быстро качественно установили оригинальное лобовое стекло. Спасибо т-страхованию за оперативность и внимательное отношение к своим клиентам и их автомобилям

Полис номер: *** Произошло затопление в квартире, менеджер Нина помогла решить все быстро и оперативно. Выплату получил в срок, всем доволен. Спасибо. Потоп произошел по Вене УК, по общему стояку. Очень понравилось что возместили суммой, которая удовлетворила меня полностью. Задав вопрос что УК даже не хотела изначально предоставлять акт, и увиливала. Но в конце концов все случилось, и состоялось. Спасибо большое за поддержку.

Обратился в страховую компанию во время своей поездки в Нижний Новгород 12.04.2026, Уже вечером около 18.00 (Номер обращения TRV-26-338401). Возникла острая зубная боль, не смотря на праздник менеджер сразу же попытался найти клинику и записал меня на самый ближайший приём. Для осмотра отправили гарантийное письмо от страховой компании в клинику. Во время моего приёма менеджер был на связи, запросил план лечения, чтобы его согласовать. К сожалению, в силу каких-то обстоятельств или недопониманий, гарантийное письмо было направлено уже после моего лечения (провел в ожидании минут 15). После лечения со мной связался менеджер по возмещения расходов Хабиб, который абсолютно моментально создал заявление и осуществил возврат средств. Для меня был приятный бонус, что страховая также возместила деньги за такси до клиники и обратно. Не первый раз сталкиваюсь с данным продуктом и всегда только положительные эмоции.

Произошел очередной страховой случай в путешествии. В этот раз катались на Алтае на горных лыжах. 9 Марта при падении сын сломал прокатные лыжи, главное сам не пострадал. Обратился в поддержку Т-страхование, так как есть полис №T**. В чате сотрудник подтвердил, что случай страховой. Сообщили, что будет назначен страховой менеджер, так же сообщили список необходимых документов. Так же попросили подождать поскольку большая нагрузка. По итогу выплату получил 14 апреля. Спустя чуть более 1 месяца, что в целом не критично поскольку сумма ущерба не так уж и велика. Моим случаем занималась Алина. Алина проявила деловой подход при решении данного случая. С каждым разом убеждаюсь, что Т-страхование оправдывает мои надежды.

4 марта при перелёте мне задержали багаж, и до получения его прошли практически сутки. Я через приложение в Т-банк заполнил заявку о страховом случае, через несколько дней со мной связался менеджер в чате приложения (что считаю очень удобно), объяснил что ещё от меня требуется для согласования на выплату. Я отправил в чате, что требовалось. И через несколько дней со мной опять же через чат связался менеджер, я подписал нужные документы, и на следующей день получил выплату. Считаю что очень удобный сервис.

Добрый день, обращался по страховому случаю, было все сделано оперативно и грамотно. Проконсультировались, качественно предоставили направление на устранение дефекта на авто. Обращался 13 февраля 2026 г через приложение Т-Банка. Также компания уделяет внимание клиенту — после устранения всех дефектов на авто, специалисты Т-Страхования сразу интересуются как все прошло и все ли было сделано качественно.

При подключении тарифа «Бизнес» годовая страховка путешественника по всему миру шла в подарок. В марте 2026 ехали на отдых в Тайланд, за день до вылета отправила в чат приложения оператору данные о туристах, которые им оперативно были внесены в страховку. На отдыхе я заболела, сын обгорел на солнце, пришлось обращаться в страховую. Оперативно дали данные по страховой в Тайланде, через минут 5-7 уже в вотсапе мне писала врач. Вначале договорились о консультации по телемедицине, а если не смогут помочь, вызовут врача или скорую в отель. Врач была очень вовлечена в процесс, запрашивала фото ожогов сына, уточняла мои симптомы. Выписала и прислала 2 рецепта. Для сына все лекарства были в моей аптечке, которую везла с собой, для меня потребовалась покупка противовирусных в местной аптеке. После покупки загрузила чек, рецепт в чат приложения Тбанка, получила обратную связь о взятии заявки в работу. Через 2 недели на мой счет было перечислено возмещение затраченных денежных средств по курсу Нацбанка. Быстро, честно, надежно, однозначно рекомендую к сотрудничеству Т-страхование.

Во время отпуска заболела острым тонзиллитом, несколько дней была температура и сильная боль в горле. Сначала занялась самолечением, на третий день вспомнила что у меня оформлен бесплатный полис страхования путешествий по программе лояльности банка. Связалась с поддержкой через кнопку «заявить о страховом случае». У меня узнали симптомы, на выбор предложили очное посещение мед учреждения либо онлайн-консультацию с врачом. Выбрала 2 вариант, в течение 2 часов со мной связалась врач, еще раз спросила про симптомы, в течение часа направила онлайн-рецепт для покупки лекарств (пришлось проходить лечение антибиотиками). По рецепту купила все необходимые лекарства, отсканировала телефоном чеки (обязательно требуется наименование препаратов в кассовом чеке, об этом заранее не предупредили, что является небольшим минусом, не все знают заранее об этом). После подписания заявления на компенсацию понесенных убытков деньги пришли в течение минуты. Минусы тоже были: очень долгая обратная связь, инструкции от бота и оператора не сходились, и как написала выше, заранее не указали необходимость указания в чеке названия препаратов. Но в итоге разобрались и все компенсировали.

Я находилась в отпуске в Узбекистане, в марте 2026 года. Сломала зуб, обратилась в страховую компанию. Через приложение со мной поддерживал связь оператор, быстро нашли клинику, согласовали прием. После возвращения компенсировали расходы на такси до клиники и обратно. Я очень довольна, следующую поездку буду страховать только здесь.

Хочу поделиться своим опытом работы со страховой компанией Тинькофф. Во время отдыха в Сербии у меня начались проблемы с аллергией. Я обратилась в страховую, и врач-телемедик быстро помог мне с рекомендациями. Благодаря ему я купила нужные лекарства в аптеке (Назонекс и антигистаминный препарат). Отправив чеки на компенсацию, я не ожидала, что деньги вернутся так быстро. Всего через 3 дня я получила средства на свой счет в Тинькофф. Это очень приятно — чувствовать поддержку в непростой ситуации. Большое спасибо за отличное обслуживание! Страховой случай TRV-26-275754

Нравится, как быстро решается, вопрос при наступлении страхового случая, буквально за 2 часа приходят деньги по страховке. А также сегодня закрывала полис в связи с продажей авто, очень оперативно вернулась оставшаяся сумма по ОСАГО. Полис ХХХ ***.

Была задержка багажа при авиаперелете 15 марта 2026, при упоминании в чате поддержки о страховом случае присвоили сразу номер события — TRV-26-243101, направили куда нужно обратиться, один раз напомнила о себе и далее очень оперативно решили вопрос в течение дня и даже страховая сумма была перечислена сразу после одобрения, быстро и без волокиты в онлайн чате менеджер по урегулированию Елена обработала событие. Благодарю!

Купил билет на самолет из Екатеринбурга в Краснодар на 02.04 Число, при этом приобрел страхование (как знал, что что-то может случиться). Вылет был с задержкой, прилетели вовремя, но как назло аэропорт Краснодара был закрыт в это время, из-за непредвиденных обстоятельств. В итоге нас высадили в Ставрополе, и от туда самолёт так и не вылетел, автобусом также не доставили, пришлось ехать на машине (вызывать такси). Об этом было рассказано в приложении Т-Банк, оказался страховой случай. Предоставил все необходимые документы, в этот же день вопрос был решен положительно. Мне выплатили компенсацию, в размере оплаты такси. Все отлично, доволен решением. В дальнейшем, при путешествиях буду тоже брать страховой случай, чтобы избежать потерь в дальнейшем. Это был номер события: TRV-26-310793

Добрый день! Для поездки в Калининград 29.03.26 — 04.04.26 Года оформила Страховой полис непредвиденных расходов путешественника ***, интересовала задержка рейса. В правилах страхования заявлено, что в результате задержки рейса более чем на 4 часа — страховое возмещение 3000 рублей на каждого застрахованного. Наступил день вылета и посыпались письма на почту от авиакомпании о переносе времени вылета, таких писем было около 6. В итоге вместо заявленных 19.10 Мы вылетели в 23.50 На следующий день в чат поддержки было написано обращение с описанием ситуации и что нужно предоставить в страховую для возмещения. В ближайшие дни через Чат со мной связалась менеджер отдела по урегулированию убытков Анастасия для подтверждения информации и предоставления документов, далее в течение дня выплата в размере 6000 тыс. Рублей (нас было двое) поступила на карту. Все четко и оперативно. В дальнейшем всегда будем его оформлять для своих путешествий. Рекомендую!

Был в отпуске с семьей в Шарм-эль-Шейхе Во время еды скололся зуб Не долго думая обратился в Т-страхование Ребята оперативно вышли на связь , так как было поздно 22:00 , предложили с утра подобрать клинику. А мне на следующий день ехать в Каир на экскурсию. Соглосовал со страховой , что сам обращаюсь экстренно в ближайшую клинику. Предоставил чеки и справку с клиники. Возместили все расходы. Т-страхование с Вами путешествовать за радость🙏

У меня оформлен пакет «Премиум» в Т-Банк и конечно перед отпуском я оформил полис для путешествий на всю семью. Так случилось, что в Тайланде в первую же поездку на мопеде, двигаясь аккуратно и по обочине в нас врезался другой мопед под управлением местного жителя. К счастью серьезных повреждений мы не получили, руки ноги целы, голова не пострадала, но «завалившись» на бок мы получили множество ран и ожогов. Нас доставила скорая в больницу, а по дороге я заявил о страховом событии. Компания, которая организовывает лечение сразу согласовала лечение супруги, а мое поставило на паузу. Как итог, я пока оплачивал свое лечение за свой счет, а супруга проходила лечение по гарантийному письму. Вернувшись в РФ, я написал в Т-Банк, предоставил все документе об оплате и уточнил могу ли получить компенсацию. Заявку довольно быстро рассмотрели 3 рабочих дня с момента начала переписки до финального решения. На счет мне перечислили сумму понесенных расходов. Всегда в поездку оформлял полис для путешественников, но пригодился он мне впервые и хорошо, что все обошлось, спасибо Т-Банк за поддержку в момент обращения было много вопросов.