Отзывы о компании Т-Страхование

Сделали осаго по самой низкой цене, без лишних хлопот и заморочек.Тинькофф сейчас вообще предоставляет лучший сервис начиная от мобильного банка и заканчивая мобильной связью

Решил оформить ОСАГО в данной компании, но марки моего автомобиля не оказалось в базе страховщика. В течение 3 недель меня «кормят» завтраками, что вот-вот добавят автомобиль в базу. Но воз и ныне там! Отстой полный!

При оформлении полиса КАСКО получил полную и грамотную консультацию. Специалист банка рассказала мне о всех преимуществах и технических нюансов. Я даже не встречал таких специалистов в специализированных страховых компаниях. И цена полиса также приятно удивила. Респект банку Тинькофф!!!

(В комментариях дополнения об этой ситуации.) Клиентом "Тинькофф страхования" я являюсь уже третий год (оформлю ОСАГО только здесь). Решил оформить и КАСКО, так как супруга стала чаще использовать авто. Как обычно, в приложении открываю новый продукт, ввожу данные и получаю сообщение типа "заявка принята, с вами свяжутся". Близится конец дня- звонка нет. Ладно, звоню сам. Оператор выслушивает мою проблему и переключает на другого оператора. Потом опять другой оператор предлагает заполнить заявку по телефону. Отказываюсь, так как это долго. В итоге оформление полиса заняло несколько дней. Заявка из приложения не обрабатывалась и мне не перезванивали. Когда звонил я, меня футболили от оператора к оператору. Причём каждый следующий оператор ни слова о моей проблеме не знает и всё приходится рассказывать по новой. С горем пополам полис оформлен. Назначаем дату и место осмотра авто. На следующий день я ухожу на больничный и звоню с просьбой перенести адрес осмотра авто с рабочего на домашний. После нескольких операторов мне всё-таки объясняют, что адрес перенести нельзя. Можно только отменить старую встречу и назначить новую. Соглашаюсь. Через время решаю перезвонить сам и узнать, перенесли встречу или нет. Снова несколько операторов (уже не смешно) и ответ, что адрес никто и не менял:) Это было последней каплей и я решил расторгнуть КАСКО, которое ещё даже своё действие не начало. Так как такое сотрудничество на самом начальном этапе вызывает только отвращение. Дальше начался просто ад. Суммарно я общался с операторами больше двух часов только по расторжению полиса. Один оператор знает чуть больше другого о процедуре расторжения. Моим заявкам ставили приоритет и обещали рассмотреть в течение 3-х часов (спойлер: никто не перезвонил). По итогу сейчас я жду решения от какого-то отдела до 28.01. Этого опыта мне достаточно, чтобы никогда не иметь дел с "Тинькофф страхование". А ещё я на телефоне провёл суммарно больше времени, чем если бы поехал в офисы нескольких страховых компаний. Ещё я оставил две жалобы на операторов впервые за всю свою жизнь.

При введении данных Иностранных ВУ в Е-ОСАГО на сайте Тинькофф произошло недоразумение и данные отображались некорректно. Обратился в СП Тинькофф прямо в приложении, вопрос был решен вполне оперативно, Полис ОСАГО с правильными данными был предложен к оплате, притом с бонусом. Спасибо всем сотрудникам, которые попытались или решили проблему. Отличная работа по клиентской поддержке. Тинькофф 5 баллов за клиентскую поддержку и -1 балл программистам, что навесили проблему на ровном месте. Доволен.

Эвакуировали машину, поцарапали при эвакуации. По каско ремонтировать отказались, говорят это не прописано в договоре. Изучили договор с юристами, нет такого пункта. Два месяца не могу добиться письменного отказа для суда. Менеджер Елена то не берет трубки, то обещает прислать сегодня/завтра и исчезает на неделю.

Я 4 дня пытался оформить полис до сих пор полюс не оформил за какие там дверь 3 минут и оформления полиса нету Не могут решить ошибку что-то пошло не так уже 4 дня не могут оформить полис нет такого 2-3 минуты оформление полис

Увидев рекламу везде где можно «оформление полиса осаго за 2 минуты» решил оформиться у них.  В итоге после расчёта стоимости выдаёт ошибку «что-то пошло не так». Ну, думаю, бывает всякое. На следующий день та же ерунда, ещё через день - то же самое. Решил написать в поддержку, которая обещала разобраться в сложившейся ситуации в течении одного дня, прошла неделя, а меня продолжают «кормить завтраками».  Пробовал звонить на горячую линию - бесполезно.  В общем за красивой картинкой оказалось совсем не то, что все привыкли видеть в рекламе.

Обратились для страхования автомобиля через сервис тинькофф-банка в тинькофф страхование. Заполнил все формы, даты, данные и т.д. После расчета на этапе расчета стоимости без объяснения причин переключает на сайт sravni.ru. Я знаю об этом сервисе, но я осознанно хочу застраховаться в Тинькофф. Что интересно, машину мужа застраховали без проблем. А мою малолитражку - устраивают концерт. При этом за весь стаж ни одной аварии по нашей вине. Причем в службе поддержки мне говорят, что возникли какие-то технические неполадки. Сделайте так, попробуйте эдак. Потом - мы знаем о проблеме, решаем ее. Какой проблеме - то, что вы страхуете машины помощнее, а малолитражки - отказываетесь (премия то меньше). Для солидной страховой компании очень не солидно...

все быстро и недорого, оформил стра=овку на себя и на жену, с покрытием по всему миру. В Эмираты не пускают без полиса. благодарю сервис за удобство.

Быстро. Удобно. Чётко и понятно. Оформил полис выезжающих за рубеж менее чем за 3 мин через сайт. копия на e-mail пришла моментально после оплаты. Оч. достойный сервис.

Отличное обслуживание, когда обращаешься в поддержку - все оперативно решается в течении дня. Радует бонусная программа, всегда начисляются бонусы. Мне нравится менеджмент, индивидуальный подход к каждому клиенту.

Первый раз оформил полис в данной компании. Все понравилось. Если и следующий раз будет выгодное предложение, то тоже воспользуюсь услугой

17.01.2022 обратились с жалобой неправильно подтянувшегося vin номера. Жалобу на переделку ОСАГО приняли, но ответа по прежнему нет, хотя сообщили что за 1 день все исправят. 26.01.22 истекает срок постановки на учёт авто, далее придётся заплатить штраф. Не понятно почему так долго изменить 1 символ в осаго. Интересно как выплата будет осуществлена при таком сервисе, если будет стразовой случай? Впечатление уже не очень.

Дешевле всех (с учётом промокода, который сами же предлагают), оформить получается легко и быстро, на странице оформления снизу приведён FAQ, покрытие отличное

Была допущена ошибка в фамилии, в любой нормальной страховой этот вопрос решается за 5 минут! В Тинькофф я 2 день уже не могу ездить на автомобиле,всё кормят завтраками. Не рекомендую,боюсь представить что будет в случае страхового случая.

Такого быстрого и максимально удобного сервиса, я не встречала! Без всяких «заморочек», минимум вопросов и максимум дела. Отлично!

Непрофессионализм и некомпетентные сотрудники.Не работает страхованием на сайте ни через приложение  и операторы не могут ничем помоч.Думаю что все эти хвалебные отзывы не настоящие.По факту у вас не подучится застраховать автомобиль

При попытке оформить полис ОСАГО через приложение Тинькофф выдаётся ошибка "Что-то пошло не так" и более никакой конкретики, через сайт также не оформляется. Обратился в поддержку, в поддержке развели руки и сказала, что ваше обращение зарегистрировано и передано куда-то там далее и срок рассмотрения 4 рабочих (!) дня. В общем как пишут в рекламе, что быстрое оформление и поддержка 24/7 это получается, к сожалению, фарс, т.к. поддержка которая отвечает и в приложении. и по телефону по факту ничего может сделать. А по телефону предложили попробовать оформить полис путём отправки на email и сказали, что это займёт в итоге 30 дней.

Планировал вновь приобрести полис ОСАГО у Тинькофф после окончания предыдущего. В мобильном приложении автоматически заполнилась форма, но 5 раз подряд возникала ошибка "Что то пошло не так". Обратился в чат поддержки, ответа нет уже месяц. Затем решил сделать через личный кабинет Тинькоф с компьютера. Данные автоматически заполнились, появилось окно формирования предложения полиса. Внезапно меня перекинуло на сайт sravni.ru где появились предложения от других СК. Это довольно странно, но в списке предложений на сравни.ру не было предложения от Тинькоф, на сайт которого я зашел изначально. Спасибо Тинькоф за предлодение зарегистрироваться здесь, теперь я могу писать о проблемах не только в чат! В 2020 году оформление полиса через приложение прошло отлично, никаких вопросов. Возмещение по страховому случаю тоже было быстрым. Предполагаю что Тинькоф ответит что всё проверили и на самом деле всё идеально работает, т.е. это клиент недосмотрел. Был бы у вас рейтинг по ОСАГО выше "3" вам бы еще кто-то поверил.

Страховал а/м по ОСАГО в 2021 году в СК "Тинькофф Страхование", 13.01.2022 г. полис истек. Несмотря на то, что функционалом мобильного приложения данной страховой компании якобы предусмотрена функция продления действующего полиса - мне такой возможности предоставлено не было. После того, как полис истек, попробовал самостоятельно оформить полис через мобильное приложение, на многократные попытки оформить полис получал автоматическое сообщение "что-то пошло не так", в саппорте на это ответили, что "приложение работает нормально". Попытка оформить полис через личный кабинет на сайте приводила к тому, что мне рекомендовали оформить полис в других СК через сервис сравни.ру. начиная с 16.01.22 по 20.01.22 ежедневно беседовал со специалистами колл-центра, каждый из которых приносил извинения и обещал, что вот завтра мне обязательно перезвонят и оформят полис дистанционно. В итоге попросили прислать документы для оформления полиса, а после того, как я их отправил - сообщили на следующий день, что я якобы прислал пустое письмо без вложений. На повторное письмо с документами попросту не ответили.

Не первый раз страховался у данной компании, попал в дтп 01.12.2021г. в приложении все решили с сотрудниками, в течение недели произвели осмотр без всяких очередей и кучу убитого времени. 12.01.2022 Произвели выплату сразу после выходных. Сотрудники отзывчивые , решают проблемы за 10 минут. Персональный менеджер все пояснил и разъяснил где, за что и сколько . Очень благодарен за работу.

Ужасно!!! Больше недели не могут решить проблему с оформления полиса ОСАГО! Со стороны поддержки только фразы о «повышении приоритета»! Судя по количеству «повышений приоритета» этим вопросом занимается уже сам Олег Тиньков, да вот только «а воз и ныне там»! Спасибо Тинькофф за то что цените своих клиентов! Пошёл в Альфа!

Несколько раз пытался получить электронный полис ОСАГО через сайт и личный кабинет (являюсь клиентом Тинькофф). После заполнения выдает отказ или переводит на сайт РСА. Автомобиль до 2000 г.в. , все данные предоставлены, КБМ 0,6. В чате тянут с ответом уже более недели, звонок оператору ничего не дал, так как меня несколько раз перенаправляли к от одного "специалиста" к другому такому же. Последняя предложила направить оригиналы (!!!!!) документов в центральный офис и подождать 30 дней пока рассматривается моя заявка на ОСАГО)))) Печально слышать такое от когда то прогрессивного банка

Не реально оформить!Зато в рекламе 2минуты оформление,а по факту два дня уже не могу оформить полис!И в приложении и на сайте выдает ошибку! Техподдержка не помогает,ужас в общем!!!

С декабря пытаюсь приобрести ОСАГО в Тинькофф Страхование. В приложении постоянно вылетает ошибка "что-то пошло не так". Через сайт ошибок нет, но всё заканчивается предложениями сторонних страховых компаний. Служба поддержки постоянно сожалеет, что у меня такие проблемы и отправляет заявки коллегам, которые обязательно помогут. Потом приходит СМС, что на стороне банка проблем нет, всё работает исправно. Являюсь клиентом банка, подключена подписка PRO - очень неприятно сталкиваться с намеренным уклонением от продажи полиса банком.

Добрый день, хотела оформить полис на новую машину в ингосстрахе, но сайт выкинул на РСА, где я выбрала Тинькофф Страхование. Оплатила 05.01.2022 , полис пришел на почту, 10.01.2022 приехала за машиной в другой город, на 11.01.2022 уже была запись в ГИБДД.Но тут прилетает СМС, что договор расторгнут , деньги будут возвращены. 3 дня билась со службой поддержки - НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА, никто ничего не знает, придумывают истории , что мошенники подали заявление о расторжении полиса , потом , что оплачено с чужой карты , хотя оплачивали с карты страхователя ТИНЬКОФФ БАНКА!!!!! Никакой информации по телефону не дают, передают другим сотрудникам какие то запросы. 3 ДНЯ бились - безрезультатно! Отправили жалобу в ЦБ, 13.01.2022 оформили новый полис ТИНЬКОФФ ХХХ № **** , позвонили на горячую линию, продиктовали полис, номер карты с которой оплачено, нас заверили, что все зафиксировано и больше такого не повторится, записались на постановку на 17.01.2022 и через сутки снова прилетает СМС - договор расторгнут , деньги будут возвращены. Снова звоним на горячую линию, а там все та же пластинка.ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Не компания, а ОПГ, проходите мимо этой конторы. Надеюсь ЦБ им гайки закрутит. ОБНОВЛЕНИЕ 16.01.2022 Звонок в колл центр. Оператор — я все уточнила, вы оформили ОСАГО не на нашем сайте, а в Е-ГАРАНТЕ, там одно мошенничество… РУКА ЛИЦО )))))))))) Надо было на нашем сайте… Вопрос, так если там мошенники, удалитесь оттуда, а то страховки продают и потом их режут!!!

всем привет 29 декабря 2021 попал в дтп в канун нового года позвонил в страховую тиньков страхование за мной закрепили менеджера сергея с думал все будет длиться долго но на удивление все заняло несколько дней включая новый год деньги выплатили быстро и в сумме достаточной для покрытия расходов на ремонт спосибо тиньков и сергею с

Опыт ещё мал. Но мне нравится вежливость и доброжелательность работников банка в общении. То, что я не смогла понять в чате, мне разьяснили, перезвонив мне.

Я - клиент данного банка, и как физ лицо, так и как юр лицо. Решил оформить полис КАСКО и позвонил в тиньков страхование. Оператор взяла трубку, перевела на страховой отдел, там мне сказали что перезвонят. Прождав один день, и не получив звонка, я позвонил на второй день утром. Опять сказали что перезвонят. Прошёл день - звонка не было. Вечером позвонил и спросил что за отношение к клиенту? Передо мной извинились и посчитали стоимость КАСКО. Договорились что на следующий день, ровно в 10 утра мне позвонят (и даже сказали что приоритет звонка поставят высокий) и мы оформим договор, но никто так и не позвонил ни на следующий день, ни через день. Наплевательское отношение данной компании к клиентам.