Внедрение цифровых технологий кардинально изменило рынок страхования грузоперевозок в России, позволив снизить тарифы в десятки раз и значительно ускорить процесс урегулирования убытков. Об этом сообщил Игорь Родионов, основатель и член правления НКО «ПОВСТО» (Потребительское общество взаимного страхования транспортной отрасли).
За последние десять лет страхование стало неотъемлемой частью логистических процессов. Доля застрахованных отправлений выросла с прежних 3-5% до 98% у крупных игроков рынка. Такой рост был бы невозможен без цифровизации отрасли, отмечают эксперты.
«Очевидно, что без цифровизации это трудно себе представить. Важно также отметить, что сотни тысяч застрахованных грузов впоследствии требуют и качественного урегулирования страховых случаев, где также не обойтись без цифровых технологий», — подчеркнул Игорь Родионов.
Современные клиенты страховых компаний ориентируются не только на минимальный тариф, но и на скорость получения компенсаций. Благодаря технологиям, решения о выплатах теперь принимаются в течение нескольких часов, тогда как раньше этот процесс мог занимать недели.
Цифровизация оказала существенное влияние и на стоимость страховых услуг. По данным «ПОВСТО», если в 2012 году транспортная компания КИТ страховала грузы по тарифу 2,6%, то сегодня минимальный тариф может составлять всего сотые доли процента.
В отрасли активно развивается принцип «одного окна» — клиенты получают доступ к полному комплексу услуг через личный кабинет или цифровую платформу. Страховая защита теперь сопровождается юридическим и сервисным обеспечением, что делает процесс более простым и эффективным для всех участников рынка.
Эксперты отмечают, что дальнейшее развитие цифровых технологий в страховании позволит еще больше оптимизировать процессы и сделать страховые продукты доступнее как для крупных логистических компаний, так и для небольших перевозчиков.
