Период охлаждения в страховании представляет собой определенный временной интервал, в течение которого страхователь имеет возможность отказаться от приобретенного страхового продукта, расторгнуть договор страхования и получить полный возврат уплаченной страховой премии.
Это можно сделать, если вам навязали страховку или если вы просто передумали и нашли более выгодное предложение.
Период охлаждения в соответствии с законодательством ранее составлял не менее 14 дней, однако с января 2024 года этот срок был увеличен до 30 дней. Страховая компания вправе увеличить этот период, но не имеет права сокращать его. Всегда важно убедиться, что данный срок четко прописан в договоре страхования, так как его отсутствие является нарушением закона.
Ограничения в правилах периода охлаждения
Расторгнуть без штрафов страховку в период охлаждения можно только по договорам страхования физлиц.
Важный момент: период охлаждения действует только для добровольных видов страхования — каско, жизни, имущества, финансовых рисков, для защиты от несчастных случаев и ДМС. Это означает, что для полисов ОСАГО или страхования ипотеки как обязательных видов страхования правило периода охлаждения не действует.
Если вы заключили добровольный договор страхования жизни для ипотеки и банк благодаря этому снизил ставку по кредиту, важно иметь в виду, что при расторжении такого договора страхования даже в период охлаждения банк может наложить на вас штрафные санкции.
Нельзя расторгать в период охлаждения договор ДМС, если его заключает иностранный гражданин для получения права на работу или патента. Также правило периода охлаждения не работает для полисов страхования выезжающих за границу.
Еще одно ограничение — наступление страхового случая. Если он произошел в период охлаждения и страховая компания выплатила компенсацию, расторгнуть договор не получится.
Как расторгнуть страховой договор по правилу периода охлаждения
Главное условие для расторжения договора в период охлаждения — подача письменного заявления в страховую компанию. Просто по звонку или сообщению в чате договор не расторгнут. Заявление можно подать как в офисе, так и по электронной почте. Деньги за полис возвращаются клиенту (обычно в течение 14 дней). Если страховка оплачивалась по карте, к заявлению нужно приложить реквизиты для возврата средств.
Почему могут возникать задержки при возврате средств за полис в период охлаждения
Это может быть связано с тем, что страховка оформлялась не напрямую в страховой компании, а в пункте выдачи товара, вместе с покупкой которого заключался страховой договор.
Если полис оформляется через партнера, документы на его возврат также обычно передаются через него, а не напрямую страховщику.
В том случае, если страховая компания неправомерно отказывается возвращать деньги, можно обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену.
