Изменить ситуацию в регионах, стабильно относящихся к «красным зонам» по ОСАГО, силами одного лишь страхового сообщества нельзя. Об этом на втором пленарном заседании XXI Международной конференции по страхованию, организованной Всероссийским союзом страховщиков, заявил первый заместитель генерального директора СК «МАКС» Виктор Алексеев. Для устойчивого выхода из зоны высокой убыточности требуется скоординированная работа рынка, правоохранителей и — что критически важно — региональных властей.
Он привёл в пример Волгоградскую область. По его словам, активность автоюристов создавала там трудности для автомобилистов и страховых компаний, однако после вмешательства губернатора и областной администрации ситуацию удалось выправить. Схожий эффект, утверждает Алексеев, наблюдается в Ингушетии. «Если ранее число заявлений доходило до 250 в месяц, а выплаты составляли не менее 90 млн рублей, то в апреле выплаты снизились до 9 млн рублей, а число заявляемых убытков — до 40», — привёл он цифры.
Снижение он связывает прежде всего с позицией руководства республики, обратившего внимание на то, что небольшая группа автовладельцев фактически извлекает выгоду за счёт остальных участников рынка. По его оценке, проблема убыточности в подобных регионах в значительной степени порождена недобросовестными практиками и перекосом в пользу узкого круга получателей страховых денег.
Отдельно Алексеев остановился на роли самих страховщиков. По его мнению, на первый план должно выходить качество сервиса: выплаты непосредственно на месте ДТП и ускоренное урегулирование способны заметно снизить зависимость клиента от автоюристов и закрыть ощутимую часть проблем, связанных с их деятельностью.
