Путешественники не всегда могут добраться до места назначения прямыми рейсами — им приходится выбирать перелеты с пересадками. Смена рейса всегда сопровождается дополнительными рисками из-за возможных задержек. Разберемся, как можно застраховать себя от опоздания на стыковочный рейс и получить компенсацию, если поездка из-за этого сорвется.
Страховки от невыезда и задержки рейса
Существуют страховки путешественников (ВЗР), которые защищают финансово во время поездок по России или за рубежом. Они предназначены для покрытия экстренных медицинских расходов застрахованного в другой стране или городе, отличном от места проживания. Такие полисы могут также включать страхование багажа, потери документов, а также страхование от невыезда и задержки рейса. Для пассажиров, выбирающих перелеты с пересадками, такие страховки особенно актуальны, поскольку задержка или отмена первого рейса может привести к срыву последующих рейсов.
У большинства российских страховщиков задержки и отмены рейсов обычно не входят в стандартное покрытие полисов для путешественников. Чтобы получить компенсацию, необходимо дополнительно оформить полис от невыезда.
Российские страховщики предлагают много дополнительных опций, которые расширяют действие такого полиса: от возможности застраховать багаж и потерю документов до страхования от невыезда и задержки рейса. Это особенно актуально для тех пассажиров, которые добираются до места назначения рейсами разных авиакомпаний, соответственно, опоздание или невылет первого самолета приводят к тому, что сгорают билеты на второй и последующие рейсы.
Задержки или отмены рейсов, как правило, не входят в стандартное покрытие полисов страхования для путешественников у большинства российских страховщиков. Единственный вариант получить какую-либо компенсацию — дополнительно оформить полис от невыезда.
Для того чтобы получить компенсацию, нужно будет обратиться в офис компании или направить заявление онлайн через мобильное приложение, приложив пакет документов, в который входят страховой договор, паспорт, в том числе заграничный (при выезде за границу), авиабилеты и акт о задержке или отмене рейса, составленный перевозчиком. Последний документ особенно важен — в нем должны быть указаны номер и дата рейса, а также причины и длительность его задержки.
События, указанные выше, являются страховыми случаями, при условии регистрации пассажира на рейс. При этом лимит выплаты по России составляет 3 тыс. руб., а для остального мира — 50 у. е.
Обратите внимание: если невыезд или опоздание на стыковочный рейс случились по причинам, не связанным с проблемами авиакомпании (задержка выдачи багажа между рейсами, очереди в аэропорту, долгий поиск нужного гейта пассажиром, вооруженный конфликт), то получить компенсацию не удастся. Также такие страховки действуют только в отношении регулярных авиарейсов.
Сколько стоит страховка от потери стыковочного рейса
К примеру, при покупке на март авиабилета Москва — Париж — Москва с пересадкой в Каире при цене 76 тыс. руб. на 8 дней сервис предлагает на выбор три варианта страховки:
- страхование отмены поездки за 1,1 тыс. руб.
- универсальная страховка, включающая страхование пересадки за 980 руб.
- медицинская страховка за 1,4 тыс. руб.
В полис со страхованием пересадки также входит страховка багажа и здоровья во время перелета, а также предусмотрена компенсация за отмену и изменения любого из рейсов. Максимальный размер выплаты на случай потери стыковки составляет 20 тыс. руб.
Компенсация будет выплачена при соблюдении одного из условий:
- задержка прилета указанных в полисе рейсов в транзитный аэропорт более чем на 30 минут (по сравнению со временем, указанным в оригинальной маршрут-квитанции электронного билета застрахованного);
- вынужденная посадка воздушного судна в аэропорту, отличном от указанного в маршрутной квитанции билета застрахованного;
изменения в расписании выполнения указанных в полисе рейсов, введенные авиакомпанией после оформления полиса; - отмена перевозчиком указанного в полисе рейса по любой причине, кроме прекращения полетов или приостановки деятельности авиакомпании.
Для получения компенсации необходимо обратиться в страховую компанию с комплектом документов и запросить предоставление альтернативных вариантов рейса от авиакомпании. Обычно процесс получения денежного возмещения занимает около 10 дней.
