Агентство по защите прав потребителей Иркутской области обязало авиакомпанию «Ираэро» прекратить навязывание дополнительных платных услуг, в том числе страхования, пассажирам.
По данным ведомства, на сайте авиакомпании «Ираэро» были выявлены нарушения обязательных требований, выражающиеся не только в автоматическом включении в договор авиаперевозки услуги страхования без согласия пассажиров, но и в автоматическом включении услуги «выбор места в салоне самолета».
Иск в суд был подан Роспотребнадзором в защиту неопределенного круга потребителей. В ходе рассмотрения дела авиакомпания исключила предустановленное согласие на заключение договоров страхования и оплату выбора места при онлайн-покупке билетов.
Согласно данным, в 2023 году авиакомпания «Ираэро» (базирующаяся в Иркутске) перевезла 1,1 млн пассажиров, что на 16,9% превысило показатель 2022 года. В маршрутной сети перевозчика 169 регулярных рейсов.
