Приобретала в подарок мужу в "Евросеть-Ритейл" в июле 2018 г. противоударный, пыле- и влагозащищённый смартфон. Страховой договор 927677-0035475787ВК на 2 года. Муж, на удивление, был с ним аккуратен. А вот резко стартанувший через стол кот снёс его с кухонного стола, и противоударный телефон -тадаам!! - разбился! Несколько удивлённые результатом разочарованно понесли его в "Евросеть" ( апрель 2019г.). Нам сообщили, что ремонтировать его будут максимум в течение 6 месяцев. После чего телефон пропал. Связной отсылал к ВТБ, ВТБ к Связному. Начиная с сентября непереставая названивала в колл-центр, операторы говорили, что составили ещё одну претензию к Связному и т.д. Автоответчик Связного утверждал, что смартфон в том месте, где его сдали, в офисе "Евросети" его никто не находил, отсылали к страховщикам и пр. Нашёлся он в декабре(!). Из магазина позвонили, чтобы мы его забрали и шли к страховщикам, потому что он неремонтопригоден. Мол, вот кучка необходимых вам документов, идите к страховщикам. Я позонила в колл-центр ВТБ с вопросом о моих дальнейших действиях. Оператор сказала, что поскольку в г.Орле нет филиала, то мне нужно ждать звонка от специалиста в течение 3 дней. В течение 3 дней звонка не поступало. Я перезвонила колл-центр. Спросила не могу ли я как-нибудь не ждать звонка, а уточнить что от меня нужно другим способом? "Нет, это невозможно, мы составим новую заявку, вам позвонят в течение 3 дней". Ждала-ждала, караулила-караулила! Был 1 звонок с московского номера, сброшен самим звонившим через 1 гудок. Проходит неделя, другая. Снова звоню в колл-центр. С большой просьбой сказать мне какие документы и на какой адрес мне необходимо отправить. Снова мне сообщают, что сие никому не ведомо, кроме специально обученного человека, который позвонит мне в течение 3 дней. Ха! Был ещё один звонок! Где отчётливо было слышно, как трубочку аккуратно подержали на столе секунд 5 ( хороший фон от других операторов шёл) и положили обратно, не ответив ни слова. Как работодатель, отчётливо наблюдаю отлаженную инструкцию для работников по отшиванию клиентов и минимизированию затрат компании. Так вот уже март. Вы не слишком некрасиво себя ведёте, ВТБ?
Отзывы о страховых компаниях
Мы уже размещали отзыв о том, как Альфа нагло и цинично не только не исполняет условия договора страхования, но и действует в нарушении ФЗ "О порядке выезда и въезда в РФ" от 15.08.1996 N 114-ФЗ. Нашу оценку (1) СРАЗУ отклонили модераторы сайта, выбрав позицию сильнейшего! Мы пошли в суд и выиграли! Наш случай, а именно - внезапная остановка сердца - признан судом страховым! В суде Альфа раскрылась по полной, начиная с того,что были готовы применить для отказа ВСЕ пункты своих правил, заканчивая заключениями каких-то липовых врачей и переиначиванием информации независимого эксперта! Суд обязал возместить нам все наши расходы! Но, Альфа даже решение суда не исполняет! Так что потенциальные покупатели - бегом от этих мошенников! А модераторам сайта просьба не отклонять реальные оценки! Решение суда вступило в силу 20.01.2020! А деньги даже не думают возвращать и уже сейчас нагло пользуется чужими денежными средствами.
Страхование путешественника. Была неудачная поездка. Случилось два страховых риска - медицинские расходы и отмена рейса. Результаты общения: 1. Никогда не перезванивают. 2. Никогда не отвечают на электронный адрес. 3. Чтобы получить компенсацию медицинских затрат (если вы не пользовались услугами посредника CLASS ASSISTANCE, а предлагают они ужасные варианты оказания медицинской помощи) придется посещать офис (которого нет в моем городе или самим писать письмо в Москву, результат опять же будет неизвестен. 4. Страховыми случаями (страхование путешественников) занимается отдел урегулирования находящийся в Москве. Связь с ними только по электронной почте loss@alfastrah.ru, телефона нет! На письма не отвечают, ИЛИ ПИСЬМА ПРОСТО НЕ ДОХОДЯТ вот с таким автоответом "Не удалось доставить сообщение, так как на этот адрес почта приходит только от разрешенных отправителей. Если проблема возникнет снова, обратитесь к своему администратору электронной почты." (по горячей линии говорят что писать нужно именно на этот адрес). ОЧЕНЬ УДОБНО! 5. На сайте при попытке составить заявление о страховом случае ПРОСТО НЕТ НУЖНОЙ ФОРМЫ, в итоге вместо отмены рейса берем форму задержки рейса... в итоге заявление отправляется в тот самый отдел урегулирования..а в нем успешно вас игнорируют! Хотя указано, что "обработка заявки займет максимум 10 рабочих дней". По факту ничего вообще не происходит. СОВСЕМ. НИКОГДА. 6. На все звонки и просьбы предоставить информацию и т.п. говорят ничем помочь не можем пишите на loss@alfastrah.ru (недоступный) или обращайтесь в службу контроля качества. НИ КОНТРОЛЕМ НИ КАЧЕСТВОМ В ДАННОЙ ШАРАГЕ НЕ ПАХНЕТ. Выводы: не тратьте деньги на страхование путешественников в АльфаСтрахование, ничего кроме потери времени и нервов вы не получите. Это Россия, здесь можно воровать и обманывать и тебе ничего за это не будет.
Застраховалась в компании Ренессанс жизнь в апреле 2019г. Сладко пели какая замечательная компания, как все у них хорошо. Но первая элементарная проблема показала, что это далеко не так. С ноября 2019г. на сайте стало невозможно оплачивать очередные взносы, т.к. эл.адрес система не пропускает. Неоднократно обращалась в компанию с просьбой устранить проблему. Заставили зарегистрироваться в ЛК. Зарегистрировалась, но проблема осталась. На мои 5 (!) обращений не получила ни одного ответа! Робот рекомендует обращаться письменно. Но все-таки удалось дозвониться, и оператор мне ответил, что у нее все нормально, она заходит на сайт и не видит ошибки)))). Мой скриншот ошибки ей видимо пофиг. На письменные вопросы не отвечают, только регистрируют претензии. При этом по условиям договора через 30 дней потребуют оплату штрафа. Если компания даже деньги собирать не в состоянии, то и выплачивать ничего она не будет. Очень жалею, что связалась с такой страховой компанией. Сейчас подбираю другую компанию, надеюсь, не ошибусь также как с Ренессансом.
Мошенники!!! Критически отвратительные сотрудники в офисе на Недорубова 14, обходите его строгой. 31 января 2020 посетила данный офис, для оформления ОСАГО. ( По занятости пишу отзыв с опозданием). Александр Владимирович Ч. И Татьяна Александровна (которая явилась в офис в бушлате), пытались обдурить меня на кругленькую сумму, а именно на 4900 рублей. Сначала, на свои хитрости с того, что сложности какие-то ими выдуманные, надо ехать в центральный офис, это 1,5 часа в один конец на метро, либо мы можем наших "друзей" подключить, но если готовы сверху доплатить 1000 рублей, на руки, наличкой. Изначально озвучили сумму выше положенного на 1100 рублей, которую я перевела на карту Александра Владимировича. Т.к. время поджимало, мы согласились. Но после того как Татьяна Александровна, позвонила и сказала, что нужно ещё добавить 2800 рублей, терпение лопнуло, и мы забрали деньги. Поэтому что вся процедура длилась несколько часов. В Ресо мошенники с нас просили 21200 рублей, но в другой страховой компании без проблем, за 5 мин нам застроховали за 16300 рублей. Делайте выводы...
Купил в Связном телефон,подарил сыну,через месяц в другом городе был украден.Есть документы с милиции этого города,заявление о краже писал сын.Я,как покупатель телефона отправил по электронной почте все-все необходимые документы,которые запросили в ВТБ.Ответ 03.02.2020 -Ваши документы получены Отделом сопровождения массовых программ УРК ДУУ ООО СКАЗАЛ «ВТБ Страхование «Ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней.Следующий ответ 13.03.2020-Присвоен номер 011753/20/01 Уведомление о решении будет направлен Почтой России в течение 3 рабочих дней.Недели через 2 ,ждал,подумал , что может быть почтовый вагон где нибудь поставили в тупик.Позвонил в ВТБ,мне объяснили,что письмо в пути.В начале марта ещё раз перезвонил,сказали ждать.Потом был звонок с Банка,в том мне отказ в возмещения ущерба в страховом случае.В просьбе разъяснить почему ,был дан ответ ждать письма.В чём тут сия военная тайна?Не понятно.Число 08.03.2020,а письма всё нет,вообще то я живу в России,Татарстан-это не Австралия,может там кенгуру почту разносят.Вывод-ВТБ Мошенники и на будущее никаких отношений и знакомых буду отсоветовать.Придётся в суд обращаться,потому что это обман со стороны страховой компании.Я до сих пор исправно выплачиваю за кредит,в том числе и за страховой случай,
Знаете, друзья, хочу сказать, что иногда нужно прислушиваться к «принудительно- добровольным» наставлениям страховщиков. То есть не считать , что они нам навязывают страховки, а , все-таки предлагают хорошие вещи. Оформлял не так давно в Югории полис ОСАГО. Ну и как это обычно бывает, агент начал мне предлагать какую- то доп.страховку. Ну, думаю, начинается. Ну и волей, неволей, слушаешь , что говорит страховой агент. Слух мой зацепило, что всего за 990 руб мне компания предлагает большой спектр защиты моего автомобиля от ущерба в ДТП. Есть , конечно, определенные ограничения в этой страховке, но что сегодня 990 руб., один раз в магазин сходить. Вообщем, согласился я купить такую страховку. И, не поверите, через пару недель мой знакомый попадает в такую ситуацию, которая покрывает данная страховка- у виновника аварии не было полиса ОСАГО. Конечно, у знакомого сейчас большие проблемы с взысканием денег с виновника, ведь там был пожилой пенсионер. Откуда у него такие деньги. Только через суд, и частями. Вот тогда я и почувствовал себя, в подобной ситуации, под надежной защитой Югории.
Недавно столкнулась с необходимостью оформить страхование жизни и недвижимости, обратилась в разные страховые компании в связи с тем, то мы взяли ипотеку. Многие страховые компании, как мне показалось, хотели мне продать лишние услуги. Некоторые из компаний не проявили заинтересованность во мне как в клиенте, мне приходилось звонить им и напоминать по несколько раз. При обращении в страховую компанию Ресо гарантия мне сделали расчёт, без посещения офиса, в назначенное время сообщили сумму и условия страхования, уточнили удобно ли мне это и пригласили в офис к назначенному времени. Я пришла ко времени, офис расположен в центре города- очень удобно. Договор был уже составлен и распечатан, требовалась только моя подпись и оплата. На оформление ушло буквально 10 минут. Я довольна качеством обслуживания и всем рекомендую обращаться именно в Ресо.
Я хочу пожаловаться на хамство сотрудника Галины (фамилии не знаю). Она принимала мои документы на возврат денежных средств по страховому случаю по адресу ул. Кантемировская, дом 37, СПБ. Я так поняла, что это главный офис в СПБ. Описываю случай. Две недели назад я подала заявку в данном офисе на возврат денежных средств. Ваш сотрудник Галина приняла мои документы и сказала, что если в течении двух недель деньги не поступят ко мне на счёт- позвонить ей, она посмотрит статус моей заявки. Спустя две недели я позвонила ей. С первых секунд звонка она начала грубо со мной разговаривать и сказал, что у неё нет на меня времени и что она не будет сейчас заниматься мной, так как у неё поток людей и у неё нет времени ‘рыться в моих документах ’. Я уточнила, через какое время я могу перезвонить, на этот вопрос я не получила ответа. Со мной разговаривали как с ребёнком, и честно говоря впервые в жизни со мной ТАКИМ тоном разговаривали. Я требую, чтобы мне объяснили, почему сотрудник имеет право говорить со мной так грубо, учитывая то, что в ответ я была вежлива и пыталась найти решение проблемы и узнать время, когда она сможет посмотреть статус моей заявки (не думаю, что за весь рабочий день у неё не нашлось бы минутки это сделать, учитывая, что это ее работа). И также учитывая то, что она сама лично попросила к ней обратиться, если за 2 недели ничего не произойдёт. Я требую объяснений, в ином случае я приеду со своим юристом разбираться по своему страховому случаю и решать вопрос с хамским обращением вашего сотрудника ко мне. Я считаю неадекватным ответом на фразу ‘Вы сами сказали позвонить вам спустя два недели. Я звоню и хочу узнать, когда найдётся на меня время’ услышать в ответ ‘Ну молодец, что позвонили, но мне не до вас’. Деньги на счёт мне так и не поступили, из данного разговора я делаю вывод, что рассматривать мой случай отказываются.
Много негатива о работе страховых компаниях слышал из средств массовой информации. Признаюсь, верил. Но вот самому нынче и пришлось взаимодействовать по выплатам с Югорией. Попал в ДТП, большие повреждения. Впервые обратился за все годы страхования за страховым возмещением. К своему удивлению, мифы о том, что страховщики всячески пытаются уменьшить выплату, а то и вовсе отказать, у меня развеялись. Во-первых, хороший, удобный офис. Народу немного. Во-вторых, квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Ну и самое главное, быстрое, качественное, полноценное урегулирование убытка. В течении 3-х дней дали направление на станцию. Через 2 недели машина была отремонтирована. Все деньги были перечислены на СТО, с меня не запросили ни копейки. Вообщем, советую Югорию всем, кто еще не определился, где лучше страховаться.
Взял кредит 14.02.20 в Почта Банк 290 т. р на ремонт, нужно было. Соответственно навязали страховку жизни 90т.р,думаю потом откажусь. Но навязали ещё 2(две) страховки, одна из них,, Согаз ', тоже жизни и травмы, целых 10 листов, за что и как,500 т. р-смерть 250т.р травмы и ВЫ не поверите за 3 (три)т. рублей,немного занят был работой, кинулся, страховку не вернул, уже 25. 02 прошло 11 дней с получения кредита, звоню в банк, пообщался с оператором, который соответственно убеждал, чтобы страховку оставить и уже 10 человек получили выплату за время разговора. Сказали что делать, написать заявление на расторжение на официальном сайте и распечатать, потом подписать и отправить с копией договора на адрес в Москву, время было мало, все сделал и послал по почте курьер ской доставкой. Мне сказали что будет идти 2-4 суток 25.02.20 (20:52)отпраил-27.02.20(15:25)доставлено курьером (спасибо Почте России) 4.03.20 вечер (ПИК) на сбербанк поступление 90т.р(я его указал в расторжении договора). ОПЛАТИЛИ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ Ставлю 5 балов (всегда бы возвращали) 👍
Машина стояла на парковке, поцарапали бампер, крыло, фару. Подал все необходимые документы в страховую. Посмотрели машину и сказали, крыло покраска, бампер покраска, фара замена. У меня машина subaru impreza. Фара стоит 36000. Когда овормляли документы колькуляции не было. То есть сумму выплаты не назвали. Прошла неделя и поступили деньги на карту 13600.звоню в страховую уточнить и сравнить сумму выплаты, в ответ был вежлево послан. Сказали если вы чего-то хотите приезжайте в офис. Вопрос.... А для чего тогда единый номер поддержки. Если по телефону не реально ничего уточнить, да и я конечно понимаю то что машина у меня 2008 года и примерно выплата идёт 50%. Но даже при таком расчёте сумма должна быть больше 20000 и почему изначально сумма не обговаривается. В других страховых сразу все говорится, не согласен иди на независимую экспертизу, а тут они копейки кидают, а после уже разбирайся с ними...
Так случилось что пришлось оформить полис ОСАГО у росгострах. Знали что очень плохие отзывы . Напишу о своей не приятной ситуации. Перед новым годом случилось дтп, оценили ущерб , приняли положительное решение. Выплату произвели, но ошиблись в моем ОТЧЕСТВЕ! Указали не Владимировна а ВладимироНВА, деньги разумеется банк им вернул и в итоге были нарушены все сроки ,по телефону операторы ничего сказать не могли , очень много нервов было потрачено, в итоге деньги пришли . 09.01.2020 на пешеходном переходе в нас въехали, вызвали комесаров , составили европротокол, приняли документы только 14.01.20 , рассматривали долго , но приняли отрицательное решение в выплате. 0017645624 по этому делу будем обращаться в суд. Опять нервы и время!!!Больше никогда не будем оформлять в росгострах полис , и другим я никогда не посоветую ,отвратительное отношение к клиентам !!!
Получил выплату по осаго за страховой случай. Разбирали в страховой около месяца, стоимость ремонта вышла порядка 100 тыс - бампер задний, багажник и запасное колесо были повреждены в результате столкновения с другим авто, там человек не успел затормозить перед пешеходным и в меня въехал. Суммой выплаты и скоростью решения моего вопроса я удовлетворен.
14.02.2020, мной, в АТБ банке был переоформлен договор на портебительский кредит при котором была навязна( иного определения просто быть не может) страховка САО "ВСК". В период охлаждения, в течении действия которого страхователь вправе расторгнуть страховку и вернуть оплаченные средства на основании Указания Банка России " О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку отдельных видов добровольного страхования от 20.11.2015 № 3854-У ,19.02.2020 я подала заявление в офис страховой компании ВСК в г. Барнауле, № 258711. 01.03.2020, в день истечения 10-ти дневного срока положенного для рассмотрения заявления и возврата причитающейся мне суммы, от САО ВСК мне приходит смс-уведомление в котором говориться, что срок обработки моего заявления увеличен. А на каком простите основании? Я все необходимые требования со своей стороны выполнила: заявление было подано в установленный срок, документы к этому заявлению предоставлены в полном объёме. Как я поняла по отзывам, я не одинока. Ни каких законных оснований для удержания и пользования моими денежными средствами у САО ВСК нет. Если в течении трёх календарных дней на мой счёт в полном объёме не поступят причитающиеся мне денежные средства, я подаю развёрнутую жалобу в Роспортебнадзор, Банк России,а также готовлю исковые требования в суд .Отвратительная компания с изворотливыми и прикидывающимися некомпетентными, сотрудниками.
Заключила договор страхование жизни с Альфа банком 17 декабря 2019 года было доставлено письмо на шаболовку ном отслеживания письма но результат нулевой сегодня 29 февраля 2020 года
Клиент СК ренессанс еще с далекого 2014 года. Первый раз была добавлена страховка по кредиту на телевизор, это отчетливо помню. Раньше вообще никто от страховок не отказывался, надо, значит надо. Платил потихоньку. Сейчас у меня полис №3580046650 по программе Защита экспресс. Травмировался в своем же доме, на ровном месте можно сказать. Поднимался по ступенькам по лестнице на 4-й этаж и упал. Сокольским чем-то порожек облит был. Поехал в травматологию, вместо просмотра любимого сериала. Диагноз: Перелом-гипс-и месяц постельный режим. Грустил конечно, тепло на улице, дача, шашлыки. На возмещение страховки очень надеялся, какая-то помощь неработающему. Подал документы в страховую, до конца месяца на карту пришли деньги, вполне ощутимые безналичные. Дыр в бюджете из-за лечения не появилось, это радует вдвойне)
19.07.2016 заключила договор инвестиционного страхования жизни с обещаниями 20% годовых на 3,5 года( 50 000руб). Компания сдвинула начальные сроки в свою сторону, выплаты были произведены через 25 дней после окончания договора. И какие выплаты: аж 6,6% годовых (тогда как в 2016 депозит в банках был 10,5%).С какой радостью мне было сообщено об этом. При этом хоть бы оформляли для людей пограмотнее, т.е. при заключении договора на 5 лет можно было бы 13% возврата подоходного налога получить. Когда пришла в офис закрывать договор, менеджер даже не появилась, хотя договорённость была по телефону. Спасибо знакомая встретилась - помогла оформить возврат денег. Никому, даже злому ворогу, не посоветую работать по программе инвестиционного страхования жизни с этой компанией. СПЛОШНОЙ ОБМАН!
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией! В феврале 2013 менеджер моего банка(на тот момент банк Номос) убедила меня вложить деньги в партнерский премиум-продукт Номоса и компании Альянс. Базовый актив - золото, срок страхования - 7лет. За это время золото выросло даже в долларах в цене за тройскую унцию(не говоря уже о цене в рублях с учетом изменения курса рубля), однако за 7 лет на сумму 500000руб мне был начислен доход в размере 2303руб.84коп. Неплохо правда 0.46% за 7лет? Это даже несмотря на то, что в договоре указан минимальный гарантированный доход в размере 2.5% при отрицательной доходности всех активов, вложенных в гарантийный и рисковой фонды! При этом в личном кабинете невозможно отследить как меняется стоимость активов, они тупо показывают график колебания цены золота . При этом при попытке узнать через оператора почему начислен такой странный дохо, вас переключают на другого сотрудника, который не берет трубку. В общем это все похоже на мошенничество! Я собираюсь жаловаться в ЦБ, Роспотребнадзор, ВСС и , если это будет безрезультатно, буду обращаться в суд. Просто скотство какое-то!
Мошенники, разводят людей, нулевая страховая выплата в ООО АльфаСтрахование-Жизнь ! за 3 года не покрыла даже инфляции!! 3 года назад мне их работники уговорили вложить в них деньги 1,3млн, пролежав 3 года на них начислили гроши, даже инфляцию не покрывает их страховая выплата, я потеряла около 300 тыс - если бы отдала на 3г. эти деньги в нормальный банк и обычный вклад 8%. Сейчас они мне перечислили деньги 17.01.20 г. не на те реквизиты в АО "БКС Банк" -сразу написала в оба места заявление с просьбой перечислить деньги на правильные реквизиты, но в ООО АльфаСтрахование-Жизнь отказались отправлять в БКС запрос на возврат, а в БКС отказались их возвращать без запроса и удержали комиссию с меня 20тыс.руб. как раз в размере той позорной страховой выплаты, которую мне начислили Альфастр. за 3 года. В итоге уже 2 месяц меня посылают из обоих мест и я не могу получить свои деньги.
Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй. К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания. Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой город. Я ответил, что это затруднительно, потому что ребенок маленький в нетранспортабельном состоянии, его всё время рвет, на что получил ответ "это ваши проблемы". Отправил фото документов, и повторно дозвониться уже не смог, так как там, где отдыхали, плохое покрытие сети и звонок постоянно прерывался. Попросил в whatsapp контакты госпиталя, чтобы можно было вызвать карету скорой помощи. Мне ответили, что whatsapp только для отправки документов, а контакты они мне дадут по телефону. Скинул им скриншот, на котором видно, что нет покрытия сети, объяснил, что не могу дозвониться, на что получил уже знакомое "это ваши проблемы". Хорошо, что тайцы совсем другие люди. Остановил на улице в 2 часа ночи случайного прохожего, который связался с госпиталем, выяснил, что у них все машины заняты, метнулся до местной больницы и договорился, чтобы они отвезли нас на своей машине в тот госпиталь. Вторая история: У меня заболело ухо, отит. Я бы не стал обращаться в РОСГОССТРАХ, потому что пообщаться с ними - как в г-но окунуться. Но раз уж я уже нахожусь в госпитале, делать все равно нечего, пока ребенок лежит под капельницей, то решил таки окунуться. В итоге после двух часов телефонных переговоров, всякой бюрократической ерунды и препираний, я таки попал на прием к врачу. Захожу, а врач просто ржет в голос. Показывает мне гарантию, которую прислала страховая, где в конце капсом 18 размером шрифта в рамочке написано: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ УШНУЮ СЕРУ В СЛУЧАЕ ЕЕ НАЛИЧИЯ, ЭТО НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ И ОПЛАЧЕНО НЕ БУДЕТ". Он смеется и говорит "Рашн сервис?" В итоге всё вылечил, оказалась какая-то инфекция от попавшей воды. В общем мой вывод такой: категорически ни при каких обстоятельствах я никогда больше не буду иметь никаких дел ни с одной организацией, в названии которой есть РОС или ГОС, и уж тем более эти два корня сразу. Это прям как "почта россии" - позорный совок в худшем его проявлении, типичный РОСГОСсервис. Такое ощущение, что там работают неудачники, которых всю жизнь травили, и теперь они пытаются выместить накопившуюся злобу на клиентах.
ВСК Зарегистрировала моё заявление на расторжение договора GAP страхования 10.02.2020. За номером 0099/11473. Данное заявление, согласно отчета DHL, было получено ВСК на восьмой календарный день после заключения договора, а именно 07.02.2020 года. На сегодняшний день, ВСК уже нарушены все сроки возврата моих денег. Операторы колл-центра ВСК мычат что-то, о том, что моё заявление где-то лежит в канцелярии, кем-то не обработано и мучительно чего-то ожидает неизвестно сколько дней, а мне в это время банк исправно начисляет процент с 270 000₽, которыми сейчас успешно пользуется ВСК. Я изначально просто хотела вернуть свои деньги, однако пренебрежительное и недобросовестное отношение ВСК, вынуждает решать элементарный вопрос с привлечением контролирующих органов и судов. В общем не советую. И если Вам будут «продавать» вместе с автокредитом подобный страховой «продукт»,- возьмите его у другой СК!
Когда оформляете кредиты ,то предварительно изучите свои права, особенно если договор подписали, а кроме суммы переплаты и основного долга, еще дополнительно страховку взяли. Сотрудники банка еще те пираньи, будут впаривать что угодно, лишь бы вы взяли дополнительные опции, а они заработали премию за месяц. Со мной был такой случай не так давно. Договор по кредиту прочитан был подробно, но добавил страховку , чтобы отказа по скорингу не было. Через день решил отказаться от страховки, обратилась в офис РЖ. Все компании любит деньги и не хотят их терять. Сотрудник вежливо и корректно объяснил, что это моя подушка безопасности, защита и бла-бла. Но я мнение не изменил. Собрал все документы по моему договору №5610608215, подписал заявление на расторжение и терпеливо ждал 8 дней. Смс на 9-й день приятно порадовало приходом денег на карту
Спасибо огромное за профессиональное отношение сотрудников к своей работе. Долгие годы я уже страхую свою семью. Сначала в Росгосстрахе, а сейчас уже в Капитал Лайфе. Большую благодарность хочу выразить сотрудникам компании: очень грамотно, вежливо, доходчиво доносят информацию. Информация всегда выгодная и полезная.У меня есть много договоров: Комфорт № 5014559013, престиж мой лично № 5016193117 и престиж на ребенка № 5016441095, есть телемед на ребенка № 5015070828. Все эти договоры помогают мне решать мои жизненные проблемы и вопросы. При помощи договоров страхования я смогу накопить дочери на обучение и сохранить семейный бюджет. Спасибо разработчикам страховых продуктов. действительно я могу проявить заботу о своих близких через страхование.
У меня произошёл страховой случай в г.Луга, в 140 км от Санкт-Петербурга. Двигаясь по улице Красной Артиллерии, наехал на металлический столбик. Повредил правую сторону автомобиля. Обе двери и порог. Вызвал сотрудников ГИБДД, зафиксировав ДТП. По прибытии в город Санкт-Петербург, сообщил об этом в компанию. Мне по аккаунту Ренессанс-страхования в WhatsAppе выслали перечень документов, необходимых для регистрации страхового события и образец заявления. Я подготовил все документы и выслал обратным письмом. Проверка длилась считанные дни и была положительной. Был предложен список автомастерских, удобных мне. Я выбрал ремонтную мастерскую Автопродикс Неваком на Московском шоссе, отвёз туда оригиналы документов и подождал неделю, когда придут детали, требующие замены. Ремонт был выполнен в течении трёх дней. Очень доволен оперативностью и культурой общения всей цепочки сотрудников, которые решали мою проблему. Советую всем автовладельцам страховать автомобиль в этой надёжной компании!