Полный треш!!!Купил у нихполис осаго и каско в первый раз как говорился затраховал и спи спокойно!!!Ну уж нет ..какие то негодяи облили непонятно чем то ли кислотой толи еще чем.Вобщем 2 двери 2 крыла фары бампер решетка радиатора диск колесный.Короче машине досталось,ну все как обычно менты и звонок по горячей линии в рэсо.Все оформили...ждемс...Начались качелли толи мы все меняем толи не меняем мол вариант есть красить и пластик с фарами меняем.Хорошо мол если гарантируете что краска ляжит норм то красте!Опа далее вы знаете мы фару вам 1 не поменяем......Спрашиваю почему ониже от кислоты поплавились....ну мол там в углу где оплавилось скол мол это не от этого.Долго доказывал что мол пластик плавился образовалась щель.Ну кое как доказал мол ОК меняем.Дальше еще веселее Мы вам заменим зеркала мол эксперт написал.Я им зачем зеркала не пострадали и машина новая .....говорю чтоб не трагали !опять им покрасте все испорченые детали и меняйте пластик.Опа еще нежданчик мол мы готовы на все это а вот бампер красить не будем.Я им почему ..а вот мол у вас там царапинка была при оформлении полиса ....я им ну была и щас есть она и не видна да и меня мало мол волнует там потек конкретный надо его исправлять он получен в результате страхового случая.Мне нет вот из за царапки не будем красить.Думаю вы что там совсем у меня каско мол красте ...мне нет мол у нас правила.Вот до сих пор жду решения и ремонта!Просто вдруг на будущее людям что понимали для чего говорю.Какой у них подход то что испорчено не будем делать а вот исправное заменим.До смеха ну давай те крышу сменим мотор просто идиотизм!!!Ребята на будущее преже чем идти к ним прочтите отзывы оно вам надо
Отзывы о страховых компаниях
В мае 2015 года, я оформил коробочный продукт "Сберегательное страхование. Страхование жизни с полным возвратом взносов по окончании программы". Сразу был подключен автоплатеж. На протяжении пяти лет (срок действия договора), ежемесячно с моего счета списывался ежемесячный платеж. По окончании программы страхования, я по телефону горячей линии поинтересовался. когда можно оформить возврат взносов, и оператор сказал, что после 28 мая 2020 года можете подойти в отделение и оформить возврат. При обращении в отделение Сбербанка начались чудеса. То я оформил этот полис в 2019 году, несмотя на то, что данную программу перестали продавать в 2018 году, то мои платежи "не встали на договор" и т. д. и т. п. Вот уже три месяца оформляются обращения и претензии, но результата нет. Деньги мне не выплачивают. Сейчас готовлю официальную претензию для дальнейшего обращения в суд. ТАК. ЧТО УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ (СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ)! НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОИХ ДЕНЕГ И НЕРВОВ!
Оформила полис Осаго, оплатила на три месяца, полис заканчивается, надо внести оставшуюся сумму, чтобы он действовал год, звоню, пишу две недели, менеджеры твердят одно - с Вами свяжутся! И вот уже как две недели, ни кто не звонит и не могут выставить счёт! Отвратительне отношение, последний год оформляю у Вас страховки! Каско и Осаго!
Страховал бронированное авто по каско уде второй год, первый год без убытков, второй год убыток не по моей вине( есть ответчик). При первоначальном заключении договора было условие «Выбор СТОА Страхователя», при продлении договора были подтверждены условия прошлого года. 22.07.20 произошёл страховой случай, Для быстроты урегулирования были готовы подъехать в офис для осмотра ТС, на что было сказано, что осмотр по КАСКО возможен только по ЗАПИСИ на август!!!! Это как??? У меня другие авто застрахованы в различных СК, такого нет нигде. Благо в договор была включена услуга аваркома, который приехал только на след день. У нас бронированный Лексус LX и ремонт данного тс может осуществляться только на определенных СТОА, об этом было сказано ещё при заключении договора. Было написано заявления о просьбе направить на СТОА «Реймерс Сервис» по адресу город Москва, Сколковское шоссе, дом 31, строение 16. Далее от сотрудников СК Согласие был звонок и было сказано, что решение по данному СТОА положительное, на след день опять звонок от другого сотрудника СК Согласие, который сообщил, что нас направляют на СТОА ООО «БРОНЬСЕРВИС», а вчера мы не так поняли сотрудника. Что за детский сад? Данное СТОА это просто гараж, который работает с инкосаторскими авто, было написано в СК Согласие претензия с просьбой выдать направление на первоначальный СТОА. Вот уже третий день на рассмотрении. Я хочу сказать что все это ужасно. У нас большой парк тс, зас трахованный в различных СК, но такого обслуживания мы ещё не видели. Что за запись на осмотр по каско???? Почему с выбором страхователя нас отправляют на ремонт в гараж??? Страховка стоила более 250 тыс, каждый год. Мы очень разочарованы отношением СК Согласие, более не одного тс не застрахуем в данной СК. Убыток № 130363/20.
Номер договора 16812-000142517 Номер моего обращения в системе Allianz SR.432.375 Мы сейчас находимся в Таиланде на острове Самуи. 22.07.20 в какой-то момент так сильно заболел живот, что даже ходить не могла, была острая боль, резь в области желудка, тошнота и температура. Cвязались с «Альянсом» и поехали в госпиталь. Дабы исключить вариант гинекологического заболевания и кровоизлияния в брюшную полость, в госпитале предложили посетить гинеколога, что не покрывает страховка и нам предложили сделать это за свой счет, что мы и сделали. Обследование показало, что по гинекологии я здорова. Резкая боль продолжалась и усиливалась, мне вкололи сильное обезболивающее. Я просила у госпиталя назначить мне обследование у гастроэнтеролога, на что мне ответили, что врач будет в следующем месяце, но гастроскопию может сделать хирург. Госпиталь выставил предварительный счет на обследование в размере 52000 бат (~1700$), страховая согласовывала 3 дня данную процедуру. В это время я находилась в тяжелом состоянии, острая боль не проходила и никакие таблетки, выписанные в госпитале мне не помогали. Наконец, дождавшись ответа от страховой по e-mail и sms нам назначили процедуру на утро 26.07.20, страховая подтвердила гарантию того, что покрывает расходы на предварительный счет госпиталя за данную процедуру. 26.07.20 мы проснулись от звонка из госпиталя, с вопросом, когда мы приедем на процедуру, что они получили подтверждение гарантии оплаты счета. По приезду в госпиталь нам в полной мере оказали данную процедуру, по окончании которой был поставлен предварительный диагноз "Острый гастрит" (acute gastritis), пока в течение недели готовятся анализы на бактерии, инфекции и паразиты, финальный счет оказался на ~ 10000 бат (~ 300$) больше, что составило ~ 62000бат (~2000$). Как оказалось, что во время гастроскопии была сделана также биопсия и исследования на бактерии h.pilory, что было указано в предварительном счете на 52000 бат для страховой, но страховая не покрывает эти расходы, и они не проинформировали нас об этом. Страховая запросила у госпиталя раздельный счет на услуги, без учета биопсии и исследования на бактерии, а также без учета расходов на анестезию. Обуславливая тем, что это не было заявлено госпиталем в предварительном счете (хотя в предварительном счете эти позиции были указаны) и они это оплачивать не будут. (что эти процедуры являются не экстренными, а плановыми), предлагая оплатить этот счет нам. На данный момент страховая оплатила 46000 бат (~1500$) из 62000 бат, оставшиеся 16000 бат (~500$) (счет за биопсию, анализ на бактерии h.pylori и анестезию) повесили на нас. Если анализу на бактерии они предоставили пункт договора по которому они отказываются платить, а также по биопсии они ссылаются на пункт договора по которому они отказываются платить, что является противоречием, так как в предварительном счете биопсия была указана, страховой была согласована и была направлена гарантия по оплате в госпиталь, то по вопросу "почему не будет оплачена анестезия?" у них ответа нет. На каком основании «Альянс» отказывает в оплате полного счета лечения? Я соглашалась на все процедуры строго после согласования этого шага со страховой компанией. О каждом изменении сразу же сообщала в ассистанскую службу. Каждый вопрос и шаг дальнейших действий согласуется с ассистансом минимум 3-5 часов, а иногда сутки и более. Почему страховая одобряет предварительный счет от госпиталя и дает добро на процедуры, а потом дает "заднюю" и отказывается платить по счетам, таким образом "кидая" и "подставляя" клиента отправляя в самый дорогой госпиталь?
По договору исж инвестор получила назад свои деньги и проценты дохода. В итоге вышло как под 8,3 годовых пролежали. Результат меня устраивает, это в любом случае больше, чем на депозите и уж конечно надежнее, чем держать эти двести тысяч дома. Я бы неизбежно их потратила до срока. Сейчас деньги пришлись очень вовремя. Так как после карантина мы здорово просели в денежном плане, мне пришлось взять отпуск за свой счет, чтобы сидеть с детьми из-за закрытия сада, но банк, в котором у нас ипотека это не волнует. Я поражаюсь в каких условиях народ сейчас выживает, особенно бизнес. Хорошо тем, у кого были сбережения или вот такие долгосрочные накопления, страховки. В очередной раз убеждаюсь, что в нашей стране жить от зарплаты до зарплаты просто опасно, всегда надо иметь накопления на случай потери работы или болезни или вот таких мер от правительства.
Сколько можно ожидать возврата средств по расторженному договору осаго! 10 июля 2020 года обратился в офис ВСК в городе Наро-фоминск, где заключил дополнительное соглашение к договору осаго о его расторжении, серия xxx № 01\*\*\*\*1123, расчеты должны были быть произведены в течении 14 дней, деньги на счет не поступили. Вы получили мои претензии и сколько Вы будете рассматривать? Вы удерживаете не свои средства, срок по соглашению давно прошел! Договор Вы давно расторгли, а деньги не вернули. Да как не стыдно Вашей организации, мне 71 год и я должен искать пути разрешения данного вопроса? Мне не требуется ответа, что Вы приняли мое заявление, мне требуется ответ о решении вопроса! Знает ли руководство ВСК о происходящем безобразии в подразделениях?Как сообщила сотрудник офиса в Наро-фоминске о технической проблеме она сообщила еще на прошлой неделе! Договор Осаго Вы расторгли согласно дополнительному соглашению, а вот платежный документ не оформили! Целую неделю пытаетесь отправить средства? Позор такой серьезной компании, мне жаль Ваше руководство, которое слепо и не понимает, что такое положение дел и работа сотрудников на местах отбивает от компании клиентов. Еще раз повторяю, напрягите свои технические возможности и наконец-то оформите платежное поручение на возврат средств пенсионеру! На данные средства я рассчитывал согласно подписанному соглашению, в течении 14 дней! Сотрудник горячей линии сообщила, что до сих пор даже отчет о расторжении не загружен в базу!
Уже на протяжении нескольких лет страхую по ОСАГО в компании АО СК "АСТРО-ВОЛГА" как автомобили организации (Газель Луидор и пикап ВИС) где работаю, так и свой личный автомобиль (XXX0105208364) ,а так же авто своих родных. Буквально пару дней назад застраховали новый авто моей мамы (XXX0128916848 ) и попали под акцию ОСАГО+Автозащита, что очень приятно. Всегда оформление и оплата проходит очень быстро , удаленно и без ошибок. А самое главное для меня лично - нет навязывания доп услуг как в других компаниях, только то, что нужно. Огромная благодарность менеджерам Юлии Ш-вой и Ольге Ер-ной - профессионалы, всегда помогут, даже не в рабочее время оформить полис при необходимости. Всегда отображаются все скидки за без аварийное вождение. У нас все водители опытные, поэтому по страховому случаю обращаться не приходилось (поэтому поставлю 4 балла). Надеюсь и не придётся. Но качество как говорится видно в деталях и на каждом этапе. Большое спасибо и только к Вам.
Случай признали страховым, документы для выплаты отправили в феврале, в феврале же они их и получили. До июня месяца на попытки узнать, как обстоят дела - просто отмалчивались, говорили, что с вами свяжется отдел урегулирования. Никто не связывался, абсолютно. Саппорт ни чем не мог помочь, напрямую не связывали. И вот, о чудо! Позвонил! в конце июня, «ответственный сотрудник» сообщил, что не хватает справки. С февраля месяца он проверял проверял и понял, чего ему не хватает. Скорость на уровне. Отправили на той же неделе эту справку, которую согаз и получил 02.07 и все, саппорт бесполезен, отдел урегулирования молчит и не звонит, деньги на счет не пришли, и каждый раз «В течении 3 рабочий дней с вами свяжутся» повторяется как мантра. На 29.07.20 никто не перезвонил, деньги не поступили, ответов нет. Игнорирование всех сроков, игнорирование своей работы, игнорирование клиентов. Если игнорировать проблему, она как нибудь рассосется. Игнорирование - это и есть СОГАЗ
18 февраля 2020 г я попала в аварию на Каширском шоссе. Крупное происшествие, было в новостях. Виноват был водитель Газели, который «собрал в кучу» 5 автомобилей. В этот же день я заявила об аварии, Страховой полис 001АТ-19/0729417 от 18.12.2019 г. , Номер дела AS20-002598 в Ренессанс Страхование. Так как в аварии я сильно пострадала (была в больнице под наблюдением), договорились, что я приеду на стоянку Ренессанса, как только смогу физически, для показа его эксперту страховой. 5 марта на основании акта осмотра эксперт Ренессанса написал заключение о тотальности машины, на стоянке Ренессанса. Решение о выплате пообещали дать через 3 недели. В условленный день с трудом дозвонилась и получила внезапно ответ, что машину собираются отправлять на дефектовку. Почему не отправляли три недели – не понятно! Потом началась пандемия, техцентр сообщил , что кузовной цех не работает. Как только все заработало, я смогла записаться на дефектовку 10 июня. Таким образом, машина с 10 июня была на дефектовке, сроков не назвали. Дозвониться в колл-центр было невозможно, играла музыка минут 40, потом звонок сбрасывался. 26 июня, так и не дозвонившись до оператора, написала на ватсап. 30 июня ответили, что принято решение о полной гибели автомобиля и выплате. И в мой банк отправлено письмо с запросом, куда перечислить деньги. Письмо было сделано за подписью Бабушниковой А.Ю., банк запросил предоставить информацию о полисе КАСКО, ответа не последовало. 8 июля я получила письмо о наложении ограничений из-за штрафа, который страховая попросила погасить, что я и сделала на следующий день. Информация об отсутствии штрафов и соответственно о снятии ограничений была на сайте ГИБДД 13 июля. 15 июля Ренессанс написал, что начал проверять информацию, попросив 17 июля меня связаться с ними по ватсапу, так как КЦ не отвечал ни 17, ни 20, ни 21 июля. 21 июля пришло сообщение, что со мной свяжутся для передачи ключей и ПТС срок обратной связи – 2 рабочих дня, типа отстань. 23 июля опять никто не связался. 24 июля я сама поехала в офис, не выдержала. Там я получила ответ от Николаевой А.Д. , что со мной свяжутся какие-то партнеры, которым она не может сейчас дозвониться. Документы, ПТС и ключ у меня не приняли. И тут уже я написала претензию. Все это время, 6 месяцев, у меня нет ни машины, ни денег! Более того, все эти полгода я продолжаю платить кредит. А теперь посмотрите, что написано на сайте «Ренессанс»: «Мы начнем рассмотрение события, как только вы предоставите все документы. Обычно мы принимаем решение за 3-5 дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 дней». Я бы очень хотела, чтобы все будущие клиенты компании Ренессанс Страхование ознакомились с настоящим процессом выплаты при страховом случае! Эта авария безусловно подорвала мое здоровье, но то, что сейчас делает страховая, не входит вообще ни в какие рамки, и конечно, противоречит законодательству. Я передаю жалобу в Центральный банк, Роспотребнадзор. Берегите себя и делайте правильный выбор!
Компания Интери - самая ужасная страховая компания, которая только может быть. Ранее имели дело с Согласием и Ингосстрахом. Никаких проблем не было. С Интери на каждом шагу проблемы. Начнём с того, что при оформлении машины в лизинг в компании Европлан, сотрудником не был предоставлен договор со страховой - оплачивайте быстрее счёт за страховку или машину не получите до нового года. Во-вторых, оказывается Интери - это дочка Европлан. И никакой другой страховой компании предложено на выбор не было. Просто оплатите срочно счёт. После того, как произошёл первый страховой случай, Интери нам не хотела согласовывать в ремонт одну деталь, аргументируя тем, что в стандартной комплектации данная деталь не значится. Но мы то брали машину из салона уже с этой деталью, и страховали уже готовую машину. В общем, еле смогли доказать правоту. Но последний страховой случай был вообще верхом хамства со стороны Интери. Стояла машина возле здания. По непонятной причине дверь в здании слетела с петель и упала на автомобиль. При чем все было заснято камерой, расположенной на здании. Запись удалось добыть. В этот же день позвонили в Интери, вызвали еврокомиссара, который нам полагается из-за того, что мы юрлицо. Приехал еврокомиссар, оформил случай. Спросил, вызывали ли мы участкового. Ответили нет. Случай и так очевиден - на видео все зафиксировано. Он ничего не сказал, что лучше вызовите участкового. При звонке в Интери также никто не сказал, что нужно вызвать обязательно участкового и оформить. Поэтому мы делали как всегда. Это вторая наша машина в лизинге, застрахованная в Интери. В итоге, нам пришёл отказ. По телефону позвонила менеджер и сообщила про отказ. На вопрос, какая причина, она поначалу отказывалась назвать, аргументируя тем, что никто из Интери не обязан рассказывать правила страховой. Только после очень неприятного разговора она согласилась сослаться на пункт правил СК. При чем, я повторюсь, что никто при покупке машины в лизинг и оплаты навязанного Европланом счёта КАСКО именно компании Интери (конечно, они же дочка самого Европлана) не дал нам вообще почитать договор со страховой ((( В общем, нам отказала Интери в починке нашего авто, хотя случай был зафиксирован на камеру и никаких сомнений в произошедшем не могло быть. Вот так Интери старается использовать любой предлог, чтобы не выполнять свои обязательства. А сумма КАСКО совсем не маленькая - 157 тыс.руб. Обратились в компанию Европлан - разберитесь со своим дочерним предприятием. Отказ. Разбирайтесь сами. Подавайте претензию. Претензию написали, но воз и ныне там. В общем, Интери самая худшая страховая компания из представленных на рынке, услугами которой никогда впредь пользоваться не будем.
Не первый год уже покупаю осаго в этой страховой, оформляю на себя и супругу. Но в этом году впервые был страховой случай. Ехали к родственникам во Владимир и попали в аварию (я виновник). Ничего серьезного, но правое крыло у второй машины пострадало прилично, а у меня на bmw x3 разбита фара и тоже царапины на крыле. Переживал, что так как ДТП произошло не в Москве, где я страховался, то будут проблемы, но из-за этого никаких заминок не было. Я тогда прямо с места аварии звонил менеджеру - сразу связался и получил подробные инструкции. Страховая направила второго участника на сервис, причем насколько я знаю, на официальный сервис. Я со своей стороны на ремонт второй машины никаких затрат не понес. Решили все достаточно оперативно. Подумываю оформить в Согласии еще и каско.
Сегодня четвертый день моих попыток добавить водителя в полис ОСАГО. На сайте статус у заявления "не прошло проверку в РСА", при нажатии на кнопку "посмотреть подробности" появляется страница с пустым списком ошибок. Пробовал с двух компьютеров. При обращении на горячую линию "специалист" дал два отличных совета: почистить историю браузера (не кэш, а именно историю) и обратиться в офис. Мне показалось странным обращаться в офис компании для оформления электронного полиса, но все же поехал. Офис неопрятный, диван в коридоре драный. Книга отзывов и предложений валяется среди рекламных проспектов. Сотрудница офиса сняла копию с моего полиса и ВУ нового водителя и сказала что позвонит когда что-нибудь получится. Вот сижу, жду звонка, думаю в какую страховую отнести свои деньги.
Сказать что я в шоке,ничего не сказать.Когда,3 года назад,оформляли ,то обещали золотые горы,деньги взяли все и сразу и никаких бумаг и справок не надо было.К сожалению отец не дожил до окончания срока 2 недели.Деньги мне не дали после окончания срока,заставили собрать справки,историю болезни,заверить у нотариуса все документы и еще за свой счет отправить в Москву пакет документов.И имели наглость прислать смс что не полный пакет документов,когда наследство оформляют только по свидетельству о смерти.Ладно бы это как-то влияло.Но сумма процентов,как была предварительная при жизни отца,так и с пакетом документов(которые обошлись мне не дешево) осталась прежней,ни как обещали 16 %,а 2% годовых. Искренне желаю чтоб ваша лавочка закрылась,не обманывали людей и не жили за их счёт. Одно радует что вернули то,что вложили и мне не придется тратить своё здоровье,время и деньги на суды.
05.06.2020 обратились с заявлением о несогласии с КБМ. Заявление от 05.06.2020 рассматривали специалист отдела контроля и поддержки страховой деятельности СПАО «ИНГОССТРАХ» П-ев Евгений Сергеевич вн. 24341 и главный специалист отдела розничного страхования филиала СПАО «ИНГОССТРАХ» в Белгородской области Г-ва Виктория. 16.06.2020 я получила ответ из Белгородского филиала исх. ЧРЦ/01-734 от 16.06.2020 в исполнении Г-ой Виктории, из которого сделан вывод, что это формальная отписка, а именно не учтена безаварийная езда по предыдущему водительскому удостоверению. Для разбирательства по данному вопросу 16.06.2020 совершен звонок в Белгородский филиал Г-ой Виктории и 16.06.2020 в 16.27 на телефон горячей линии 8-800-100-77-55. На номере горячей линии 8-800-100-77-55 соединили со специалистом отдела по ОСАГО Екатериной, которая пообещала помочь разобраться в данном вопросе и заверила, что никакого дополнительного заявления направлять не нужно и мне придет ответ от Г-ой Виктории. Прошло более 2 недель, но ответ так и не пришел и 01.07.2020 вновь совершен звонок на телефон горячей линии 8 800-100-77-55, по итогам которого специалист Р-ва Ольга сообщила, что никто ничего дополнительно не рассматривал, предыдущее заявление закрыто и что нужно обратиться с новым заявлением. Вот такая здесь ЛОЖЬ...даже в этом вопросе. А если не дай бог страховой случай. Боже упаси связываться с этим ИНГОССТРАХОМ. Имеются аудиозаписи телефонных разговоров с этой Екатериной, которая лжет....На банки.ру эти фальсификаторы ответили, что был совершен звонок ответственным сотрудником. Отписки носят формальный характер под ними никто не подписывается. Эта контора вызывает стойкое отвращение.
21 июня на парковке произошло ДТП не по моей вине. Все документы были предоставлены страховой компании Ренессанс. Пошёл второй месяц молчания. Вотсапп бот отписывает стандартные фразы, что дело рассматривается. 8 июля пришло сообщение, что инцидент рассмотрен и ск ждёт реквизиты в чат бота на шаблоне, который они выслали. Всё отправила и на этом всё затихдо. По телефону не дозвониться, в почте, указанной Ренессансом тоже молчат. Езжу без заднего стекла и с мятой машиной до сих пор. Хотя крайний срок решения проблемы был обозначен 14 июля. Отвратительное обслуживание. Как полис оформить - так быстро. А как деньги на ремонт выплатить - так тишина. Ужасная компания.
Случилось ДТП на проспекте Косыгина 15 января виновник аварии начал движение с места парковки, не предоставив мне приоритет. Повреждения оказались средней тяжести – помятые левый задний фонарь, крыло и бампер. Обратился в страховую, подготовил фото и документы, приехали страховщики для оценки повреждений и после всех процедур направили в СТОА. В сервисе тех осмотра приняли очень вежливо. Ремонт произвели очень качественно, я даже не ожидал подобного отношения.
Полис ХХХ-00092657828 не могу продлить с 15 июля. Ежедневно по несколько раз совершаю попытки заключить (продлить) ЕОСАГО. На финальной стадии выскакивает ошибка, о том что во время попытки оплаты произошла ошибка, ошибка регистрации проекта договора в РСА, повторите позже, открыв проект договора (последний проект # 02003670 от 23.07.20, всего их уже с десяток накопилось). Поддержка в ЛК на сайте крайне некомпетентна, лжива и клиентоНЕориентирована: ежедневно на мой запрос об устранении ошибки поддержка действует по случайному алгоритму на выбор: — просто игнорирует обращение, оно висит «рассматривается» до сих пор — отвечает «это проблема в РСА, мы ни при чем», а на вопрос " что делать"? — игнор — закрывает обращение со словами «ваш вопрос решен, продолжите оформление» — что является чистейшей и наглейшей ложью — та же ошибка как при завершении имеющегося проекта, так и нового. Мне известно, что у РСА есть проблемы, однако им уже месяц и с этой системой взаимодействую не я, а Зетта, от которой я пытаюсь ежедневно добиться решения своей проблемы, однако в ответ получаю отписки, бред и ложь. Что мешает квалифицированно подключить тех. специалистов которые выяснят конкретную проблему, и устранят ее либо сообщат точные сроки? Зетта работает по имеющемуся с РСА API и прекрасно может разобраться и решить проблему в ручном режиме, если наладить автоматическую работу неспособна. Помимо прочего внес сутки назад изменения в другой полис ХХХ 0122035417 в связи с изменением рег.номера ТС, пришел на почту новый полис ХХХ 0130280497, однако: новый договор не проходит проверку на сайте АИС РСА, а также от РСА не пришло подтверждение о том, что данный договор внесен в АИС РСА. Ответ тот же: спасибо за обращения, ждите ответ, при этом статус обращения «закрыто», то есть оно в урне. Скриншоты могут быть предоставлены.
В Согласии застраховал свою Киа Соренто от ущерба и угона. Как оказалось, не зря, так как машину мне повредили очень быстро - на парковке дети поцарапали самокатом. Вроде и не сильно, но пострадал весь бок: от бампера до бампера фактически и царапины где-то были простые "под полировку", а где-то более глубокие. Позвонил после этого в страховую, там мне подробно объяснили, что делать дальше. Ну, конечно, с подачей документов пришлось подзаморочиться чтобы все было верно, но потом в сервисе все сделали. Действительно часть деталей просто отполировали и ни следа не осталось, а задний бампер заменили, так как он больше всего пострадал. Работе страховой ставлю высокий балл, так как ни на одном из этапов не пришлось слишком долго ждать или постоянно звонить и что-то уточнять.
Добрый день. С конца марта 2020г не могу вписать себя в полис ОСАГО. Я собственник авто, изначально в полис вписан мой муж. Себя планировала вписать позже после замены в/у. Сначала АльфаСтрахование не видит мою оплату по страховке, предлагает подождать до месяца(!), в итоге не вносят изменения до начала карантина. Затем, с начала июля после снятия карантина, не работает база РСА. В офис СК обращалась уже 5 раз. И в офис юлижайший к моему дому, и в центральный. Сотрудники изменения не вносят - висит база. Вопрос: как долго еще это будет продолжаться? Кататься ежедневно в офис СК и проверять работоспособность системы РСА у меня нет возможности. По телефону сотрудники колл-центра вообще не компетентны в данных вопросах, говорят, что внести изменения можно, в итоге приезжаешь в офис на другой конец Москвы, а там отказ. Сегодня уже второй раз оставила свой телефон сотруднику СК. Первый раз - не перезвонили. И еще вопрос: могу ли я расторгнуть договор с СК по причине не внесения изменений в ОСАГО? В АльфаСтраховании мне также отказывают в расторжении. Жалоба в РСА отправлена.
Заключение договора страхования было произведено 05.07.2020 номер договора 3052**0287. Пакет документов о расторжении страхования и возврата денежных средств был отправлен 8.07.2020, получено вашей компанией 14.07.2020. Так вот хотелось бы уточнить сколько ждать возврата денежных средств?
Вот уже третий год подряд страхую авто в Югории. Рад, что не ошибся с выбором компании. За счет внимательного отношения сотрудников отдела пролонгации, вы не забудете, что у вас заканчивается та или иная страховка. Минимум за пару недель вам по звонят и напомнят, а также расскажут о новых программах страхования, если они есть, подберут ту, которая выгодна вам, если вы решили изменить условия страхования. Очень приятно удивила возможность оплаты КАСКО в рассрочку, очень актуально в нынешних реалиях. Все оформление заняло не более 15 минут, а все из-за того, что менеджеры отдела пролонгации ценят и свое и ваше время. А потому если у вас есть изменения в документах (сменили фамилию, поменяли права, паспорт и т.п.), то вы просто высылаете фото документов и новую информацию вносят в базу за ранее, до вашего прихода. После чего вам остается проверить документы на опечатки, поставить подпись и оплатить страховку удобным вам способом. Очереди нет, т.к. вы сами назначаете время вашего визита. А уж там вас встретят, проводят, поинтересуются удалось ли припарковать хорошо машину и не нужно ли открыть ворота, что бы впустить на территорию, если парковаться негде… В такие моменты ощущаешь себя каким то Vip клиентом. Отличная компания и спасибо коллективу отдела пролонгации, удачи и по больше клиентов!
Мы с мужем уже несколько лет являемся клиентами страховой компании «Югория» и я с удовольствием размещаю отзыв о работе филиала компании в городе Нягань. Вопросы обращения у нас были разными, и все они всегда решались и решаются оперативно, качественно, порой в обеденное или после рабочее для специалистов компании время (что очень ценно). Чаще всего сотрудничать приходится со Светланой Сафикановой и Юлией Коломейцевой, поэтому им выражаю особенную признательность. Девушки всегда очень приветливые, радушные, грамотно доносят информацию, советуют выгодные для клиента предложения, всегда сообщат заранее о сроке окончания страховки. Девушки очень отзывчивы на просьбы, если нужно заранее подготовить пакет документов, экономя тем самым наше личное время. При возникновении страхового случая, не успеваешь расстроиться, потому что компенсация от страховой компании не заставляет себя долго ждать! Так, к примеру, при наступлении страхового случая по номеру полиса 11/19-ЛРК//08/47-2486088, который был оформлен за 1 890 рублей, мы получили страховую выплату 40 000 рублей. Спасибо огромное руководителю филиала, грамотно построившему работу, и, конечно, всем работникам компании, вы - суперская команда, приходить к вам в офис всегда приятно! С уважением, Инесса, Максим
Мое мнение, если есть необходимость отложить деньги надолго, то хорошая альтернатива банковскому вкладу - это инвестиционное страхование. Главное взвесить все за и против. Я четко рассчитала, что срок пять лет для меня более выгодный и вложила в ИСЖ "Инвестор" сумму 150 тысяч рублей. Хочу посмотреть, как поработают деньги, вложенные в акции таким образом. Пока динамика положительная - отслеживаю в личном кабинете. В следующем году подам документы на получение социального налогового вычета - дополнительный бонус к участию в программе. Здесь же застрахована моя жизнь и если не дай бог что случится - выгодопреобретатель, которого я указала, получит деньги в кратчайшие сроки. Конечно, у нас не принято думать на печальную перспективу, но я в этом плане скептик. Есть опция страхование жизни - значит плюсик к программе. А что получится увидим, пока впечатление от компании только положительное.
Когда оформляла осаго в прошлом году мне предложили оформить страхование жизни. Сначала отказалась, но потом сын пошел на занятия боксом и я решила, что данная опция будет в нашей семье не лишней. Оформлением страховки занималась менеджер (к сожалению, спустя столько времени уже не помню ее имя) - очень приятная и доброжелательная девушка, она подробно описала, как действует страховка. Конечно, я надеялась, что страховкой не придется воспользоваться, к тому же занятия весной прекратились из-за карантина, но вышло так, что травму мы получили просто гуляя на улице.. После обращения в больницу подали документы на компенсацию в Согласие, выплату получили уже спустя две недели. Особой мороки с документами не было - нужно было всего лишь приложить чеки, рентген и реквизиты для перевода денежных средств. Спасибо вам за четкую и слаженную работу. Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.