Отзывы о страховых компаниях

Это был мой первый страховой случай за 40 лет вождения. В левую сторону моего Форда въехал грузовик (MAN) , помяты обе двери. После получения необходимых документов из ДПС обратился в страховую компанию. Срок ожидания составил 7 дней. На седьмой день был отправлен к эксперту страховой компании. Работа эксперта была выполнена профессионально и быстро чем меня очень порадовали. Поскольку сроки ремонта на предлагаемой страховой компанией станции меня не устраивали я решил компенсировать мой ущерб в денежном эквиваленте. Деньги на востановление автомобиля поступили в течение шести дней, чему я был несказанно рад, более того выплаченная сумма покрыла мои затраты на ремонт авто. Спасибо всей компании за Ваш труд и внимание к клиентам

Второй раз связался с компанией Росгосстрах,вкратце по первому случаю:около 10 лет назад я владел ВАЗ 211004,в результате дтп были сильно повреждены 2 двери и другие элементы левого борта,компания насчитала ущерб около 35т.р.,,обратился к независимому юристу,он через суд выбил еще столько же или чуть больше,точно не помню. В настоящее время 05.07.2020г.попал в дтп на Рено Флюенс,виновник дтп выехал через сплошную мне в лоб на ВАЗ 2104,в результате в моей машине огромное количество повреждений,сработали фронтальные подушки,замкнула вся электропроводка,получил ожег,компания всячески оттягивает решение по моему делу №:0017867946,перенеся его в разряд сложных страховых случаев,операторы по тел.:0530 не владеют ситуацией и не в состоянии сообщить даже приблизительую дату принятия решения.В дтп было 3 участника(4-ка по касательной задела Октавию,ехавшею за мною)так вот владелец 3-его авто,застрахованный в Ингосстрах,получил выплату в течении 2-х недель.В моем случае проще,я на днях беру другую машину,а по этой собираю дальше чеки с платной стоянки,по выносу решения обращаюсь к юристу и далее по старой схеме,а вот каково людям,которые взяли на покупку авто в долг,купили машину на последние деньги. P.S.:Ни в коем случае не связывайтесь с компанией Росгосстрах!!!!!! ​ ​ ​

Решил сэкономить время и приобрести электронный полис ОСАГО. Выбрал по принципу наименьшей цены - Ренессанс Страхование. Покупку оформлял через сайт сбербанка, ввел все данные (в том числе гос номер) и оплатил. Полис пришел быстро, НО в нем не был указан гос номер ТС! В личном кабинете на сайте https://www.renins.ru/ есть функция изменения данных страхового полиса, попробовал внести гос номер ТС там - получил сообщение об ошибке, крайне содержательное - "Что-то пошло не так..". Начал звонить на горячую линию, 30 минут ожидания и мне ответили, описал проблему, отправили разбираться в вотсап. Написал в вотсап - отправили обратно на горячую линию. Еще 1 час дозванивался на горячую линию, сново все рассказал, сообщили, что наверное на сайте ведутся какие-то работы, поэтому внести изменение в полис через личный кабинет нельзя, предложили попробовать завтра. ​ 4 дня я пытался внести изменение в полис через личный кабинет, писал в вотсап, звонил на горячуюю линию - результата 0. В последней беседе с оператором мне сообщили, что нужно ехать в центральтный офис в центре Москвы и разбираться с проблемой там. Уверен на 100%, что там тоже найдут что ответить, чтобы ничего не исправлять, а мне туда 3 часа в 1 строну ехать.. ​ Очень удобно! покупаешь электронный полис, чтобы сэкономить время. Получаешь недействительный полис без номера ТС, по которому не получишь выплаты по страховке и ничего изменить не можешь. Врезультате потрачено куча времени и нервов, но получен бесценный опыт - С мошенниками из ренесанса никогда никаких дел не иметь!!! ​

Год назад купила новую машину, оформила полис КАСКО- полный, без всяких франшиз. Как-то выходя из магазина, заметила на бампере царапины. Позвонила сразу же в страховую, они меня успокоили, сказав что по моему страховом полису входит покраска одного элемента. Дальше поездка к ним офис и направление на сервис. Через неделю мне звонят из сервиса, приглашают на ремонт и говорят, что мне придётся доплатить за грунтовку! Это вообще как понимать? Разве можно окрасить элемент, предварительно не загрунтовав его? Это все равно что проводить операцию на полу, а не на операционном столе! Получается что заплатив за полис 50 тысяч рублей, я еще должна буду доплатить за грунтовку!!! Я очень разочарована в вас. Именно так и теряют клиентов. Больше к вам никогда не обращусь и никому не посоветую! Это не страховая компания, а сплошной обман.

Пытался добавить водителя в полис ОСАГО в офисе, у сотрудницы что-то не получилось и она отправила меня звонить в горячую линию, сама выяснять ничего не стала. Горячая линия в случае, если хочишь изменения внести автоматом отправляет в личный кабинет, возможности поговорить с сапортом нет. В личном кабинете, что на сайте, что с мобильного дойти до шага оплаты ни разу не получилось, то траница с оплатой не прогружается, то кнопка "Оплатить" не активна. Писал обращения в саппорт, ответа так и не пришло. Последнее обращение отправлял неделю назад, предыдущее кажется недели 3 назад. ========= Когда регистрировал Е-Осаго тоже было занятно, указал некоректно данные и компания не смогла получить КБМ, но умолчала об этом и втихую установила КБМ в единицу и за это деньги взяла, хорошо не поленился полис почитать и обратил внимание. ========= Мой опыт отвратительный и с коллегами обсуждали, пара человек сказали, что тоже имели с ними дело и опыт негативный. Так что не знаю как за каско, но за осаго точно туда лучше не соваться - процессы в компании не настроены.

Попала в аварию 23.08.20г. , была потерпевшей. 26.08.20г. обратилась с полным пакетом документов в Центр выплат по адресу ул. Полевая Сабировская, д. 49 и предоставила автомобиль на экспертизу сотрудникам. Поврежден левый перед полностью: бампер, крыло, капот, две фары, бачок резонатара и тд. При подаче документов, сообщила сотруднице, что хочу указать в заявление Ремонт, на мои вопросы девушка ответить не могла или не хотела, а только сидела с лицом "Мне пофиг на всё!". Далее следовал осмотр автомобиля, так сказать "экспертом", сотрудник не особо чтательно осматривал (независимая экспертиза нашла куда больше повреждений), что даже пришлось самой указывать на некоторые повреждения. На вопросы "эксперт" отвечал неохотно или оставлял без ответа. 31.08.20г. пришла страховая выплата в размере 16 600,00руб. Серьезно? Ремонт оценен в 72тыс., даже с учетом износа - 16тыс это чистой воды занежение страховой выплаты (калькуляция ущерба посчитана с занижением!!!). **Ресо является худшей страховой компанией**, никому не советую к ним обращаться.

В ферврале попал в ДТП не по своей вине.В начале года посоветовали приобрести дополнительный полис о добровольном страховании. Приемущетсва полиса в том что, во-первых ремонтируют машину у офицального дилера, во-вторых если у виновника не будет строхового полиса вам машину все равно починят по страховке. С оформлением страхового полиса не возникло ни каких проблем.На следующий день после ДТП обратился в страховую. Оценщик все сфотографировал и отправил на станцию официальному дилеру. Ждал около двух недель пока прийдут запчасти (была замена двух дверей). ремонт произвели качественно. Советую обращаться в данную компанию и приобретать дополнительный полис.(цена приемлемая). номер полиса по которому производился ремонт 165/20-04(7-2)-10*****. Отдельную благодарность хотелось выразить страховому агенту Брандт Татьяне Сергеевне за исполнительность и помощь в оформлении данного страхового случая.

Давно пользуюсь страховыми услугами данной компании, никаких проблем с проведением ремонтов после страховых случаев никогда не было. В этом году произошел страховой случай (04.05.2020 в стоящую машину, за рулем была жена, въехал задом ехавший автомобиль), оформили все с ГИБДД, но главное, что все документы по стр. случаю я смог подать по электронной почте, т.е. не надо никуда было ехать. Поскольку в то время я работал на удаленке в деревне, то пришлось выбрать ближайший сервис в Обнинске. 13.05.2020 СК выслала направление на ремонт в ТЦ ООО "ЛАК-ГРУПП". Показал машину, они разобрали пер. бампер, сделали дефектовку, согласовали со страховой сумму (оказалось, что пластмассовый бампер на ситроен стоить каких то безумных денег - около 65 т.р. + накладка около 15 т.р.), все было в течении нескольких дней, но далее началось очень очень долгое ожидание пока привезут бампер, то ли его привозили, но он не такой оказался, то ли ещё что, но бампер мне поставили только 08.08.2020. Как мне объясняли в сервисе в период карантина какие то сложности у поставщиков. К этому моменту у меня "удаленка" уже закончилась. Если бы повреждения от ДТП не позволяли ездить на машине, то я бы наверное очень сильно возмущался таким сроком ремонта, но в данном случае пронесло. Наверное при выборе Московского сервиса проблем с поставкой запчастей было бы меньше.

13 апреля 2020 попал в ДТП, был потерпевшим, ремонт производил по КАСКО другой стразовой компании (РЕСО) после ремонта и всех формальностей, решил возместить франшизу в 15000 руб. за счёт полиса ОСАГО компании Ренесанс страхование номер страхового дела По страховому случаю 002GS20-009047! 24/05 отправил сканы всех документов в страховую компанию было принято предварительное решение по выплате, но надо передать оригиналы документов, 24/07 оригиналы переданы партнёрам страховой компании «точная оценка», 01 августа после обращения в чат в wathsapp ( по другому не связаться) было сообщение срок рассмотрения 10 дней и если до 13 августа возмещения не будет напишите в чат. 13 августа ничего не пришло, на запрос в чат 19/08 сообщили что ответ будет 24/08 и после тишина ни в ответов на запросы в чате, ни информации по телефону. Ужасное отношение компании к клиенту(((

Получил самый негативный опыт общения с данной страховой компанией.При оформлении полиса ОСАГО онлайн компания получает оплату ,а полис на электронную почту выслать не считает возможным,только чек об оплате.При обращении на горячую линию,а затем на сайт техподдержки получил рекомендацию - посетить офис лично и там решить свой вопрос.Как будто выслать полис на мою почту - невозможно,пару раз нажать на клавиатуру.Получается,что страхование онлайн нужно только для перечисления своих денег в компанию,а дальше всё как прежде : добраться в офис,выстоять очередь,объяснить свою проблему и ,если повезёт,мне распечатают мой бланк. По базе РСА полис не пробивается.За многие годы оформления онлайн ОСАГО - впервые столкнулся с таким отношением.Никому не рекомендую данную компанию,крайне негативное впечатление.Не знаю,какие тогда возникнут проблемы при возникновении страхового случая.

Мною было подано заявление на расторжение договора страхования (Далее- Договор страхования) в АО «СОГАЗ» по адресу 153002, г. Иваново, ул. Жиделёва, дом 1, А 50-60. Этот адрес мне продиктовали по телефону горячей линии. ​ Заявление на расторжения полиса страхования подано согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления должны были рассмотреть в течении десяти дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка Согласно данным с Почта России заявление было получено 13.08.2020г. Считая в 10 календарных дней – срок возврата истек 23.08.2020г. Считая в 10 рабочих дней – срок возврата истек 27.08.2020г. Все сроки просрочены! Возврат так и не произведён. При переписке и разговоре бросают трубки. При переписке говорят - ожидайте, оплата будет. Согласно закону срок начинается исчисляться с даты ПОЛУЧЕНИЯ заявления, а не с даты его регистрации. А они говорят Якобы со дня регистрации, смешно. Я посоветовала им прочитать Закон, там прямо сказано - со дня получения. На сегодняшний день страховая премия не возвращена. Мои законные права ущемлены, а я унижена. ​ решила написать отзыв,чтоблюди не связывались с этой компанией, а дальше больше - Я обращусь в Роспотребнадзор с заявлением Мною было подано заявление на расторжение договора страхования (Далее- Договор страхования) в АО «СОГАЗ» по адресу 153002, г. Иваново, ул. Жиделёва, дом 1, А 50-60. Этот адрес мне продиктовали по телефону горячей линии.

30 июля попал в ДТП, виновник скрылся, после безуспешных попыток дозвониться написал в whatsapp и 3 августа отправил заявление, фотографии и поставновление ГИБДД. 4 августа присвоили номер УУ-168925 и опять попросили все те же документы. Снова всё отправил. 7 августа опять попросили прислать постановление. Снова отправил. 20 августа ОПЯТЬ попросили прислать постановление. Снова отправил. 24 августа я смог дозвониться до колл-центра и узнал что срок рассмотрения документов они считают от 21 августа и решение будет принято 11 сентября. А также что мне оказывается выбрали какой-то гаражный сервис на краю географии. Написал письмо по электронке с просьбой произвести выплату деньгами или направить к дилеру. 31 августа мне предложили ремонт В-ОВА ТАТЬЯНА ВИТАЛЬЕВНА Город Нижний Тагил, Шоссе Восточное, Дом 3 или М-ЕВ ЭНВЕР ТИМУРОВИЧ Город Екатеринбург, Тракт Сибирский, Дом 24б После неоднократного общения с операторами удалось выяснить что М-ЕВ ЭНВЕР ТИМУРОВИЧ это дилер ОКАМИ Восток. Ок, на ремонт в Оками я в принципе согласен. ​ Но это было на словах, сегодня 2 сентября, никакого направления на ремонт я не получил, никакого расчета убытка я не получил. При одном разговоре с оператором мне сказали ждать до 11 сентября, при другом сказали что надо ждать 2 месяца когда закончится суд над виновником (а я тут причем?!), при третьем дали направление в гаражи, при четвертом направили к какому то М-ВУ, но вроде как это Оками. Никто и ни разу не сказал что же будут ремонтировать. ​ Старый полис у меня кончился и новый в Ренессансе я не буду делать как минимум до того момента, когда буду ПОЛНОСТЬЮ удовлетворен ремонтом. ​ Я хочу получить расчет ущерба, хочу получить официальное направление на ремонт к дилеру Оками Восток, а не к "М-ЕВ ЭНВЕР ТИМУРОВИЧ Город Екатеринбург, Тракт Сибирский, Дом 24б". Кстати Оками Восток находится по адресу Сибирский тракт, 30.

Много лет являлся клиентом этой конторы. Насторожился, когда пропали все офисы в городе и осталось только два - на Выборгском ш. и на Московском пр... Но, думаю, оптимизация. В общем, никогда не было страховых случаев с ними, поэтому все было норм. Но вот в меня приехал таксист. Приехал не сказать, чтобы сильно, но крыло притер. Составили извещение, позвонил в страховую. Пишите, говорят мне, в WhatsUp. Ну ок. Направил фото всех документов туда, через три дня кое-как записали меня на осмотр (который, кстати, тоже находится у черта на рогах), ещё через неделю приехал на осмотр машины. Насторожило, что даже мастер-оценщик про компанию отзывался нелестно: дескать, самая кривая страховая, денег не платят ни ремонтникам, ни клиентам. Пока выходите премию, ноги по самую ж0пу сносите... Ну, думаю, у них там свои терки, авось, и пронесёт. Не пронесло. Осмотр авто был 06.07, потом наступила тишина... Дозвониться до компании невозможно от слова «СОВСЕМ». Общий телефон в автоматическом режиме не переводит на оператора, натсообщения в чат-боте WhatsUp’a никто не отвечает... Словом, бардак. При этом всем у меня заканчивался период страхования 11.08... Где-то 27.07 начали звонить с предложением продлить полис. И только благодаря продажникам удалось связаться с ремонтниками, и тут... ТАДААААМ... Выяснилось, что документы мои они потеряли. Два дня искали. Нашли... Но началось все заново. Навязывали ремонт, несмотря на то, что заявление было написано на прямое возмещение, однако, это никого не смущало. В середине августа пришло смс, что я записан на ремонт. Хорошо, что хватало ума сохранить телефон ремонтёров, по нему кое-как дело двигалось. В сухом остатке: с момента ДТП прошло два месяца и два дня, из которых месяц ничего не происходило. Насчитали столько, что даже на полировку крыла не хватит. Нервов пожрали на существенно бОльшую сумму. Впечатление оставили отвратительное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!

25 августа закончился срок действия договора страхования жизни по которому при оформлении менеджер Газэнергобанка заверял, что доходность будет от 12 до 17 %% годовых. По факту доходность за 3 года составила 0%. Вложение было с привязкой на рост курса валют и валюта за этот период выросла на 10-13 руб./доллар (евро). Но в расчете оказался какой-то непонятный коэффициент и почему он оказался на несколько десятков пунктов в Альфа-страховании жизнь на 2017 год выше, чем по другим биржам абсолютно непонятно. При минимальном проценте по депозитам за период с 2017 по 2020 годы доходность бы составила 50-80 т.р. ​ Обман в чистом виде! Хотите дать в долг без процентов - Вам сюда!

Страхуюсь второй год ОСАГО. Пришлось посетить офис вск после дтп. Начитался отзывов всяческих, и уже был готов к негативу. Все оказалось наоборот. Оформили просто мгновенно. Конечно за эту сумму у официалов не починишь, но у хорошего мастера вполне хватает. Нормальные приветливые работники, за что им огромное спасибо. Оформлялся в четверг а в понедельник перечислили деньги на мой счет. Желаю сотрудникам ВСК успехов и спокойных клиентов. А всем водителям безаварийности.

Ни в приложении, ни на tinkoff.ru, ни на tinkoffinsurance.ru не дает оформить страховку ОСАГО. На текущий момент у меня закончился полис ОСАГО, сделанный в прошлом году в Тинькофф-страховании через долгое общение с поддержкой и менеджерами. Думал, в этом году оформлю полис без таких проблем, мне удобно, я пользуюсь Тинькофф-банком. Но как и в прошлом году сразу оформить полис не получается, через приложение Тинькофф - ошибка "Что-то пошло не так" при отправке данных, на сайте tinkoff.ru - предлагает только другие страховые, на tinkoffinsurance.ru - Предлагает перейти на сайт РСА для оформление, при переходе по ссылке - 502 Bad Gateway. Поддержка утвержает, что всё работает нормально, но это неправда. Очень жаль, очень надеялся, что за год доработали сервис, но как и год назад всё плохо.

Сменил права, нужно внести изменения в полис ОСАГО. Вот уже почти месяц пытаюсь это сделать и никак не получается с прекрасной работой Ренессанса. Сначала я ждал 2-3 рабочих дня, когда они "добавят полис в личный кабинет (ЛК)". Потом выяснилось, что полис был добавлен, но в какой-то другой ЛК, в него нужно логиниться по номеру полиса. Потом я пытался внести правки в полис, и система ругалась на ВСЕ документы (не прошли проверку в РСА). Специалисты Ренессанса посоветовали попробовать в другой день. Пару дней пробовал. Потом плюнул, собрал сканы всех документов и решил прикрепить их на сайте, как подсказывала система. Всё сделал - не помогло. Система зацикливается и предлагает одно и то же по кругу. Каждый шаг делал по совету службы поддержки, дозвониться до которых - та еще задача. Сначала ждешь ответа 10-15 мин (хотя "примерное время ожидания" озвучивается всегда существенно меньше), потом тебя тут же переводят на другого специалиста. И снова ждешь как дурак 10+ минут. А он может и не ответить (тишина в трубке несколько минут, потом - "оцените нашу работу") или связь прерваться. В нерабочее время, когда соответствующие операторы не работают, система продолжает повторять бесконечно "примерное время ожидания 3 (6 или другое случайное число) минуты", а другие операторы - переключать на неработающих, вместо того, чтобы сказать, перезвоните в рабочее время тогда-то... ​ В общем отправил им все документы, прождал несколько дней - не помогло. Потом поддержка мне сказала, что нужно отправить им все скриншоты, что я делаю. Ок, сделал и это. Обещали рассмотреть в течение 2-3 рабочих дней. Хрен там! Что я только не делал, чтобы решить вопрос удаленно: и звонил, и писал, и оставлял раза 4 срочные заявки, и писал в их официальный ватсап, и грозил жалобами в РСА , центробанк, роспотребназдор, ФАС (за неверную рекламу - "Ренессанс" же обещает дистанционное обслуживание) и отзывы писал на сторонных сайтах (где представитель "Ренессанса" даже ответил, что "разберутся" и "взяли в работу") - толку ровно 0. Мне никто не звонил, никто не отвечал на письма. Ездить по полису с данными старого ВУ уже страшновато... ​ Еще прождал недели 2 и вот уже я вернулся в город, готов приехать к ним офис. Но еще надо записаться и ехать в рабочее время... И это эпопея ради замены номера водительского в действующем полисе. Дурдом одним словом. Больше никогда-никогда не буду пользоваться услугами этой шараги!!!

Сразу стоит сказать, что я наверно лояльный клиент тинькофф банка, пользуюсь и картами давно и брокером. Вот решил оформить страховой полис на квартиру и начался цирк. Интуитивно понятный сайт предложил мне ввести данные, но почему то не мог определить мой адрес (хотя на всех картах и гугла и яндекса он уже как года 2 есть). Есть вариант "не определяется адрес" и его вручную вбить - так и сделал. В итоге сформировался полис, но в нем фигурировал адрес без указания улицы "город, район, дом, квартира). Ну не беда думаю, пойду в чат с тех поддержкой решим вопрос. Тут начался сюр. специалисты менялись в течении часа раз 5 и каждому нужно было время "для изучения вопроса" хотя вопрос был простейший, просто добавить в полис мой корректный адрес. через полтора часа кое как они это сделали. Далее сотрудник спрашивает - вы оплатили? Ну я видя что вопрос с адресом мы решили оплачиваю услугу. С утра мне пишет менеджер опять. оказывается был оплачен неверный полис, с неверным адресом и все начинается по новому за полтора часа меняется 6 разных операторов которые вникают в суть по новому кругу. А требуется просто поменять гребанный адрес. В итоге сотрудник пишет, что надо отменять этот полис и оформлять новый. Чтобы отменить этот полис нужно писать заявление на расторжение и ждать сколько то там дней рассмотрение вопроса. Какой то бюрокротический ад, который тинькофф как супер диджитал банк должен был минимизировать. Ребята вы потеряли клиента, такого хаоса и некомпетентности в работе тех поддержки я еще не встречал. ​ П.с. ну и а последок. направили шаблон на расторжение на почту. заполнил его, отправил. Выясняется что шаблон не корректен, ждите нового. Прислали новое письмо - без вложения вообще. ​ Такое ощущение что на мне решили все свои косяки отработать.

Оформил ДМС на ребенка до 1 года. Теперь мучаюсь с согласованиями. Специалисты чересчур предвзято подходят к согласованию услуг с теми компаниями, ради которых собственно и был заключен ДМС. Когда у тебя в полисе одна клиника и гос.бюджетные учреждения куда я предпочту пойти? Конечно в частную клинику. Но специалисты настойчиво не рекомендуют туда ходить всеми правдами и неправдами. А если все-таки захочешь, то сделают все, чтобы не согласовать. Звонят в 10 вечера, а потом сообщают, что не дозвонились. Конкретно в моей ситуации сначала дважды отказывали, сначала по причине того, что указанные процедуры не входят в перечень услуг, затем по причине неправильной формулировки, а затем вдруг выяснилось, что и диагноз неправильно сформулирован. То есть он не входит в программу. Спрашивается, куда вы смотрели, когда отказывали по причине неправильной формулировки? Или это все-таки был предлог? Почему из-за ваших неурядиц с Вашими партнерами должен страдать мой ребенок??

20.07.2020 написал обращение на good-service@alfastrah.ru №ПР/819021/20 , из-за технических неполадок попросили повторить обращение. 26.08.2020 обращение составил повторно. 28.08.2020 пришел ответ на обращение под №ПР/829359/20. Цитирую дословно "Уважаемый Станислав Сергеевич! ​ В ответ на Ваше обращение от 26.07.2020 сообщаем следующее: АО "АльфаСтрахование" в своих действиях стремится максимально качественно и детально подходить к решению вопросов, поступившим в каждом конкретном случае. В настоящее время по факту направленного Вами обращения ответственными сотрудниками проводится проверка, по результатам которой Вам будет сообщено дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства. ​ С уважением, Кочетов Максим Андреевич Служба контроля качества сервиса ​ Через пару недель решил узнать как обстоят дела, на что мне оператор ответил, что если в течении пяти дней ответа не получили, то обращение будет рассматриваться месяц.Итак прошел месяц, результат нулевой.В колл центре обещают разобраться, только чувство такое, что обещанного три года надо ждать.Обращение было составлено по причине неправомерного изменения КБМ. Якобы я участвовал в ДТП.Что имеем наплевательское отношение со стороны сотрудников компании Альфастрахования.По всей видимости данная компания абсолютно не заинтересована в клиентах.В свое время она уже потеряла меня, как страхователя недвижимости, который приносил ей 11000 в год, теперь по всей видимости придется отказываться и от страхования автомобиля в данной компании. ​

Не рекомендую эту компанию, сожалею что не поверил негативным отзывам... Если вдруг вы уже застрахованы в данной компании и у вас произошло ДТП советую в первую очередь идти к автоюристам! У меня произошло ДТП. Оформление проводили сотрудники ГИБДД, виновным был признан второй участник, кроме того имеется свидетель данного дтп. Я осетил их офис с необходимыми документами. Первое, что заставило меня насторожиться - это не принятие моего заявления о прямом возмещении убытков, сотрудник АО "ОСК" начал вводить меня в заблуждение, что у них такой порядок, что необходимо сначала осмотреть ТС, затем страховая компания произведет расчет и отправят мне на электронную почту заявление для заполнения. Я, подумав вначале, что сотруднику нет смысла меня обманывать поверил и подписал акт приема - передачи документов. По прошествии 1-2 часов я задумался над правомерностью действий сотрудника АО "ОСК" и решил проверить его слова внимательно изучив ФЗ об ОСАГО, как оказалось сотрудник меня обманул и видимо решил, таким образом начать затягивать сроки страхового возмещения. Приняв во внимание данный факт, я незамедлительно заполнил новое заявление и отправил его письмом почтой россии с описью вложения, которое в свою очередь было доставлено уже на следующий день. Через несколько дней был произведен осмотр моего транспортного средства. Затем, еще через пару дней вечером на мой телефон поступил звонок, звонивший представился сотрудником АО"ОСК", он озвучил мне выплату в размере 200 тыс рублей, которая была рассчитана с его слов по единой методике расчета и предложил подписать некое соглашение либо мне будет отказано в выплате по "трасологии", направление на СТО для проведения ремонта мне предложено не было. Зная о том, что сотрудникам этой компании больше доверять нельзя, так как один из них уже пытался меня обмануть, я ответил что пока не готов дать положительный ответ. Далее я обратился в автосервис с просьбой рассчитать примерную стоимость ремонта моего автомобиля где мне озвучили цену в районе 350 тыс рублей вместе с запчастями. По прошествии нескольких дней мне вновь позвонил тот же человек уже с другого телефона с целью узнать мое решение, на что я ответил ему отказом так как предлагаемая ими сумма не покроет расходы, после чего сотрудник страховой компании бросил трубку, не предложив мне провести независимую экспертизу или дополнительный осмотр. В завершении, к концу 20-ти дневного срока рассмотрения заявления я получил письмо от АО "ОСК" о том что рассмотрев мое заявление принято решение об отказе в страховом возмещении так как по мнению компании повреждения моего автомобиля были получены не в результате ДТП, основываясь на заказанное АО "ОСК", в неуказанной в письме экспертной организации, трасологическое исследование. Ознакомиться с результатами данного исследования мне предложено не было. Кроме того, текст письма явно противоречит действительности, так - фактически заявление о прямом возмещении убытков страховая компания получила только на следующий день после посещения офиса, тогда как в письме стоит дата получения страховой компанией заявления в день посещения офиса. Исходя из выше изложенного, считаю что трасологическое исследование явно проведено с нарушениями, без осмотра транспортных средств виновника и потерпевшего. И соответственно отказ в страховом возмещении незаконным, необоснованным и противоречащим. Действия сотрудников АО ОСК абсурдные, противоречащие! Не страхуйте там свой автомобиль! Очень надеюсь, что мое дальнейшее обращение к автоюристам, финансовому уполномоченному поставит на место эту компанию!

Являюсь клиентом данной компании 5 лет, все время было все отлично. В этом году заранее 07.08.20 оплатила полис, который начал действовать с 25.08.2020 и тут началось. Электронный полис в личный кабинет пришел спустя 2 недели и неоднократных звонков в службу поддержки, но данный полис до сих пор(27.08.2020) не числится и не внесен в систему РСА. Служба поддержки зарегистрировала обращение, срок рассмотрения 2 дня, котрый прошел и ни ответа ни решения вопроса. Оставить обращение на официальном сайте не возможно (указывается что произошла ошибка, повторите запрос позже) и так постоянно. В ближайшее время планируюю дальнию поездку, а у меня на руках полис не внесенный в базу РСА, а это "ЛИПА", сотрудник ГИБДД при проверке сразу выпишет штраф, в случае аварии тоже могут быть проблемы. Я конечно посмотрю как скоро решеится данная проблема, но к выбору страховой компании в следующем году подойду более ответственно, т.к. при оплаченой услуге клиент не должен иметь проблем с ее оказанием.

Между мной (страхователь) и ООО СК «ВТБ Страхование» (страховщик) был заключен Договор ипотечного страхования (Полис по ипотечному страхованию) № F02677-0023177 от 15.12.2015 г. в обеспечение Кредитного ипотечного договора, заключенного между мной и ПАО Банк «ВТБ». За очередной страховой период с 15.12.2018 г. по 14.12.2019 г. мной была уплачена ООО СК «ВТБ Страхование» страховая премия в сумме 10 536 руб. В связи с полным досрочным погашением ипотеки и закрытием Кредитного договора мной 06.02.2019 г. было подано в ООО СК «ВТБ Страхование» заявление о расторжении Договора страхования и возврате соответствующей части страховой премии, уплаченной за вышеуказанный период страхования, с приложением справка банка о погашении кредита и реквизитов моего счета для перечисления на него денежных средств. В соответствии с Правилами страхования страховщик обязан был возвратить часть страховой премии за неиспользованный период страхования в течение 5-ти календарных дней со дня подачи заявления. Однако в указанный срок денежные средства страховщиком возвращены не были, и не возвращались длительное время, несмотря на мои неоднократные обращения и претензии по поводу сроков возврата денежных средств. Только после жалобы в ЦБ РФ (от 25.12.2019 г. № ОЭ-207537) страховщик произвел возврат части страховой премии в день ответа ЦБ на мою жалобу (от 21.01.2020 г. № Ц0/422698) 20.01.2020 г. (то есть спустя почти год после заявления!!!) Согласно ответа ЦБ РФ на мою жалобу, длительность невозврата страховой премии обусловлена ненадлежащими действиями сотрудника страховщика по передаче поступивших 06.02.2019 г. документов на рассмотрение. Я обратился в ООО СК «ВТБ Страхование» с претензией о выплате неустойки, ответ на которую в установленные законом сроки не получил. В связи с указанным я обратился с заявлением к Финансовому уполномоченному с заявлением о взыскании со страховой компании неустойки. Решением Финансового уполномоченного от 09.07.2020 г. № У-20-85659/5010-003 с ООО СК «ВТБ Страхование» в мою пользу была взыскана неустойка в размере 10 536 руб. за нарушение сроков возвраты страховой премии Указанное решение Финансового уполномоченного вступило в силу и подлежало добровольному исполнению ООО СК «ВТБ Страхование» в течение 10 рабочих дней, в срок до 07.08.2020 г. 26.07.2020 г. мной было направлено в ООО СК «ВТБ Страхование» заявление о добровольно исполнении страховой компанией указанного решение в срок до 07.08.2020 г. путем перечисления суммы 10 536 руб. на мой расчетный счет, с приложением реквизитов моего счета и копией решения Финансового уполномоченного. До сегодняшнего дня 27.08.2020 г. страховая компания ООО СК «ВТБ Страхование» решение не исполнила, денежные средства на данный момент на мой счет не поступили. Уведомлений о том, что ООО СК «ВТБ Страхование» направило обращение в суд в связи с несогласием с решением Финансового уполномоченного – мне от страховой компании не поступало. Тем самым ООО СК «ВТБ Страхование» умышлено и злонамеренно нарушала и продолжает нарушать законодательство РФ и мои права как потребителя. И не только мои - посмотрите отзывы иных клиентов о данной компании на сайте Банки.ру. Невольно напрашивается мысль, либо у ООО СК «ВТБ Страхование» все очень и очень плохо с финансами для выплат клиентам, либо им намеренно плевать на права и проблемы своих клиентов! ​

Обновляю отзыв спустя три года: за это время не было проблем, описанных в отзыве, кроме того, за это время я стал более лояльным к банку и его сервисам, доволен нашим взаимодействием, и банк остается для меня основным до сих пор. Также меняю оценку на "5" вместо "2". Остальной текст оставляю для истории. Почти год назад оформил ОСАГО в тинькофф на купленный автомобиль. Все было довольно удобно и быстро, мне понравилось больше, чем в другой страховой компании, где был застрахован другой мой автомобиль, в связи с чем впоследствии я и его застраховал в тинькофф. А впоследствии - и еще два автомобиля родителей супруги. ​ Но сегодня пришла смс, а за ним - и письмо на почту со ссылками на продление полиса ОСАГО, оформленного первым из перечисленных, и я сначала подумал, что вот, как удобно, сейчас продлю, но с этого момента начался просто какой-то ад. ​ Если в двух словах: ссылка - не открывается, страница остается пустой, что из смс, что из письма, что с телефона, что с компьютера. В приложении на телефоне по кнопке "продлить" выдается "очень информативная" ошибка "что-то пошло не так". Через личный кабинет с компьютера - ведет на пустую страницу (как по ссылке из письма). Пытался писать в чат - мне сообщают, что проблема известная, будет решена в следующей версии приложения. У меня это вызвало сомнение в компетентности сотрудника, с учетом, что я написал сразу и про все остальное, а не только про приложение. При этом, предложили заполнить заново все данные на сайте. Я сначала отказывался, потому что не понимаю, с какой стати я должен заполнять все данные, если я хочу продлить существующий полис, но в чате оформлять полис мне тоже отказались (а год назад я оформлял как раз в чате), поэтому я для интереса попробовал заполнить на сайте. А там после кропотливого заполнения всех данных - перенаправление на сайт сравни.ру. А тем временем обращение мне так и не оформили, хотя в самом конце общения в чате оператор обещал, что со мной свяжутся в течение одного рабочего дня. С учетом отсутствия обращения - верится в это мало. ​ После всего этого я поискал информацию в интернете, нашел множество отзывов с аналогичными проблемами, расстроился, потому что, помимо нескольких ОСАГО, я и моя семья являемся лояльными клиентами тинькофф, в частности, у меня и моей жены по несколько других разных продуктов, а тут - такое отвратительное отношение ко мне как к клиенту. Обидно. И самое главное - уж ладно если бы первичное оформление полиса было, но с продлением так себя вести - это уже совсем наглость, а тем более, по отношению к клиенту, у которого много других продуктов тинькофф. ​ Кстати, после того, как нашел аналогичные отзывы здесь - попробовал и через сайт tinkoffinsurance.ru оформить. Там - тоже перенаправление, правда, уже на сайт РСА. При чем, с ошибкой открытия сайта (если верно помню, 501). ​ В общем, надоел я, получается, тинькофф-страхованию как клиент (вывод на основе в т.ч. множества других похожих отзывов), а ответить в чате про это напрямую сотрудники не могут по закону, вот и отвечают шаблонными сообщениями, лишь бы клиент отстал и ушел в другую страховую компанию.

Всем привет. Являюсь клиентом ск Абсолют Страхование порядка восьми лет,чему очень рад. В последний месяц зимы 2020 года, произошёл весьма не приятный и очень дорогой случай для виновника дтп и приятная возможность пообщаться с сотрудниками ск Абсолют Страхование для меня. В морозный февральский день, солнечную погоду, на не большой скорости двигался по дороге за ребёнком в школу.Произошёл сильный удар в заднюю часть моего Крузака. Выйдя из машины увидел восемнадцати летнего паренька на четырнадцатой модели ВАЗ, торчащей под моим авто. Оказалось, что за рулём, он всего месяц(((. Оповестив ГИБДД о случившемся, связался со страховой компанией. По уже сложившейся традиции, мне позвонила Б-на Ольга, начальник отдела убытка. В доходчивой и понятной форме объяснила ход моих дальнейших действий. Являюсь счастливым обладателем КАСКО от ск Абсолют Страхования, что позволяет мне воспользоваться услугами аварийного комиссара. Взяв на себя оформление всех документов, он приехал ко мне в удобное для меня время, сфотографировал повреждения,выбрали сервис для ремонта и мне осталось только ждать приглашения на дефектовку. Я выбрал Major на Новой Риге. В связи с тем, что машина используется в основном для развоза детей в учебные заведения и доп. образование, возможность отремонтировать автомобиль появляется только в период летних каникул. На сервисе убедили, что никаких проблем нет и в середине лета, когда ослабла эпидемиологическая обстановка, я отдал машину в ремонт. № полиса 227056**** № убытка у-001-198716/20/1. Судьба виновника ДТП и размер суммы на которую он попал мне не известна. Работой Б-ной Ольги и всего коллектива очень доволен.. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество))). С уважением Ш-ов А.Н.