Приветствую! У меня сложилась весьма неприятная ситуация. В прошлом году обнаружил свой автомобиль поврежденным на стоянке. Позвонил в страховую, спросил что делать и попросил аварийного комиссара. В аварийном комиссаре мне отказали и сказали вызвать ДПС что и было сделано. В течении пары часов виновник объявился и полностью признал свою вину. Чтобы не лишаться возможности пролонгации по выгодной цене, я написал заявление об отказе от компенсации по КАСКО и замене на ОСАГО виновника ДТП. В настоящий момент мне отказывают в пролонгации полиса так как в базе помечено что был убыток, хотя его фактически нет и вынуждают купить полис по цене в 120 тысяч рублей!!! Считаю что это крайне возмутительно и непозволительно для такой серьезной компании. Полис #1418ZV1003652
Отзывы о страховых компаниях
В апреле, отдыхая в Чехии, попали с молодым человеком в очень серьезное ДТП. Нас госпитализировали в больницу, где мы пробыли в общей сложности три недели. За это время молодому человеку была проведена одна операция на животе, мне - три (на животе, на позвоночнике и на руке). Все счета, которые больница выставила нашей страховой за лечение, оплачены. Отдельно хочу рассказать о транспортировке нас в Россию. Из Москвы в Прагу прилетел врач, который сопровождал нас во время обратного перелета и уже в Москве на скорой сопроводил к поезду до Воронежа. Сотрудники колл-центра постоянно были с нами на связи, вплоть до самого нашего приезда домой: они звонили и узнавали, на каком этапе пути мы находимся и все ли у нас хорошо. Естественно, транспортировка тоже была за счет страховой. Если подвести итог, хочется выразить благодарность колл-центру, с которым сотрудничает страховая компания Zetta, и, конечно, самой страховой компании за то, что выполнили свои обязательства :)
В кол центр они набирают, видимо, только умственно отсталых, потому что на любой звонок приходится тратить по 40 минут, причем у вас спросят не только ваши ФИО и/или номер автомобиля, но также номер полиса, дату выдачи, дату рождения, вин номер машины и черта лысего в придачу. Например, мне пришлось 20 минут рассказывать девушке из энергогаранта, что у меня оплачена доп опция "аварийный комиссар" и это они должны ехать ко мне на осмотр, а не я к ним. Но это не самое интересное. Самое интересное: страховой случай произошел, когда за рулем была жена (вписана в КАСКО, страхователь - я). Предвидя тупость энергогаранта спросил - не нужно ли прислать скан прав жены? Ответ - нет, у нас все есть, ждите 30 дней на рассмотрение. Через тридцать дней звоню (сами они никогда не звонят) - говорят - пришлите нам права жены и еще тридцать дней на рассмотрение. На мой резонный вопрос - какого хрена раньше отказывались - очередное мычание. В офисе всегда очередь, приехать по любому вопросу - потратить 2-3 часа, причем не факт, что будет вменяемый результат. Плюсов у этих дармоедов нет. Закончится полис - буду менять страховую.
Сотрудник ВСК отказала выписать дубликат полиса, сославшись на ограниченное количество бланков полисов и предложила прийти 07.08.15. Сегодня 07.08.15 Дубликат полиса так и не получил. Сотрудница ВСК мотивировала свой отказ тем,что сначала нужно написать заявление о замене бланка на имя руководителя и лишь после рассмотрения руководством бланк заменят. Причем из офиса попросили выйти и написать заявление в коридоре на грязном столе и при ужасной духоте. Почему нельзя было сказать обо всем при первом обращении? Мало того, что при продаже полиса навязали страхование от несчастного случая, так еще нервы трепят по такому пустяковому вопросу. Я в шоке от ВСК!!! Хорошо видимо живут страховщики, если позволяют себе так вести с клиентами, которые несут им свои деньги... Настроение испорчено, осадочек остался. ВСК буду обходить стороной.
Когда госпиталь выставил счет ВСК сказали что не страховой случай хотя ранее утверждали что все лечение покроет полис. В итоге нам выставляют счет за сутки лечения около 1000 долларов Если бы компания не подтвердила лечение мы бы ограничились приемом врача а теперь приходится платить за стационар самим хотя сотрудник ВСК заверил что это страховой случай который будет оплачен/Спасибо ВСК кинули по полной программе!!!
В Мурманске компания свой офис свернула не уведомить клиентов даже по электронной почте. Это уже говорит о том, как они думают и боятся за своего клиента. Смотрю на сайте список документов для сдачи при наступлении страхового случая и не пойму, ну с какого я должен им направлять ОРИГИНАЛ договора страхования? И ОРИГИНАЛ квитанции об оплате? Чтобы потом их клерк это все потерял? Более того, при заключении договора его экземпляр у Альянса,как и у меня, остаётся. ребятки уже не знают как клиентов развести что бы не платить. Куда Служба по страховом надзору смотрит, чем занимается, не понятно.
Повреждены переднее крыло и немного капот. Для ремонта более одной детали СК требует справку из МВД. Все документы собрал, указал что повреждения вызваны противоправными действиями третьих лиц, после чего приходит отказ: случай не является страховым, т.к. (если кратко) обстоятельства не известны противоправные действия третиьх лиц не доказаны! Хотя страховой риск "третьи лица" и "падение инородных предметов" в договоре присутствуют. Обращаюсь к ним во второй раз, пишу что это падение предмета, и без справок (т.е. допускается ремонт только 1 детали). Снова отказывают, причина – повторное обращение с повреждением деталей, по котрым ранее было отказанно в ремонте (что опять же противоречит положениям договора, т.к. очевидно что это не повторное повреждение). Вот такое разводилово. Буду обращаться в суд.
А когда что-то случается, смотрят и говорят: - Ты, что братан пришел? Деньги мы взяли, какие еще проблемы? Застрахован по каско. Появились 2 царапины на крыльях, приехал написал заявление. Первая отписка как обычно: - Нет документов из ГИБДД. Пишу второе: По дополнительному соглашения сделайте, где черным по белому написано: 2 ДЕТАЛИ без справок ГИИБДД. Соглашаются, но отвечают у тебя повреждено 4 детали, поэтому отказываем. Говорю, я же прошу 2 детали, причем написано любой сложности одна. Здесь ступор и ответ: обращайся в суд. В отказе мне в получении возмещения участвовало 7 человек, а также расходы на заказные письма и т.д. Сдуру опять у них застраховался до обращения, пошел разрывать договор, соседка страховщица говорит, я же за тебя премию получила, надо 2 месяца ждать, чтобы ее не лишили. Поэтому через месяц пойду разорву. Поэтому не советую обращаться в эту контору. Если мелочь не делают, то по крупняку вообще ничего не дождешься. Не жалко деньги, не приятно скотское отношение к людям. Все отзывы отрицательные, но наше несчастье что людей у нас море и найдут еще лохов, которые надеются на "чудо"
Сделал не зависимую экспертизу, эксперт позвонил предупредил ,что задерживается , претензий к нему нет, выражаю благодарность сотрудникам СК . все четко , быстро , доходчиво обьясняют , независимую экспертизу прикрепили к делу . Жду выплаты , спасибо с уважением клиент СК ИТИЛЬ АРМЕЕЦ.
Никогда никакими хроническими заболеваниями не болел, о чем и сообщил в анкете для получения полиса. Однажды в июле 2015 года у меня на спине появилась сыпь, которой раньше никогда не было. Я позвонил в гайде, и попросил записать меня в клинику "адмиралтейские верфи" к дерматологу. На что в гайде мне сказали - "почему вы хотите именно в эту клинику? "Дорогая" - не значит хорошая!" После долгих препирательств я сдался, и говорю - "ну запишите меня тогда в клинику по вашему выбору, только хорошую". Перезванивают, говорят, что записали в Аллергомед на московском пр. Хорошо. Прихожу, показываю врачу сыпь на спине и заодно бородавки на руке. Бородавки были давно, и я знал что по дмс они не лечатся, но просто спросил у врача, что это у меня на руках!! И каково же было мое удивление, когда мне поставили диагноз - "ХРОНИЧЕСКАЯ" крапивница (это про сыпь на спине), и "ХРОНИЧЕСКАЯ" экзема кистей (это про бородавки). При этом, то, что диагнозы мало того, что не правильные, а еще и хронические - этому я не предал значение сразу, но понял всю суть позже! Врач назначил лечение и доп обследование (анализы), при этом не забыл добавить (как и девушки на рецепшене Аллергомеда), что гайде вам все равно лечение не согласует. Почему? А все потому, что диагнозы ХРОНИЧЕСКИЕ!!! Так и произошло, гайде отказало в доп обследовани и анализах, несмотря на все мои протесты и врачу, и страховой, что я никогда не болел крапивницей, и никогда сыпи у меня не было, и что никакой экземы у меня нет! И вобще, НИКОГДА не было хронических заболеваний. Нет, мало того, отказ был в ХАМСКОЙ, ГРУБОЙ форме!! А из аллергомеда меня буквально вышвырнули! Я пошел (за деньги) в поликлиннику метрополитена к дерматологу, который (как и несколько врачей ранее) сразу поставил мне правильный диагноз (бородавки на руке), и удалил их. Все документы имеются. Насчет крапивницы - абсолютно такая же ситуация. За деньги я прошел допобследование, и уже успешно долечиваю ее. По поводу гайде скажу одно - если вы хотите потратить МНОГО нервов, МНОГО времени на скандалы с этой страховой, если вы хотите ХАМСКОГО отношения к себе, если вы не хотите получать действенную медецинскую помощь по ДМС, купленному за свои деньги, только тогда выбирайте гайде!! Ведь никакая экономия в стоимости не стоит таких проблем! На лицо наверное сговор мед центра со страховой, где специально ставят такой диагноз, лечение и допобследование которого не согласовать (потому что вдруг все болезни ХРОНИЧЕСКИЕ!!!) Мне кажется, если у меня будет насморк, и я приду по дмс гайде к врачу, он с порога скажет - хронический гайморит!! Если будет кашель - хронический бронхит!! Посему скажу, люди, не выкидывайте деньги на дмс гайде!! Он не работает!! Не экономьте на дмс!!
поскольку единственный офис СК Росгосстрах лежа на боку предлагает серые схемы страхования по оговоренной таксе - хоть шатл, хоть пылесос (без нудных ожиданий и наличия ТО), но с вопросом выплат средств после ДТП, т.е бумажку для инспектора ГАИ (в лучшем случае).А СК МАКС и СК СОГЛАСИЕ, в Норильске "почили в бозе", кинув страховавшихся у них людей на скидки-бонусы. Отсюда на сегодня СК РЕСО: 1. Работает по принципу - подождете вас много я одна. Ну и что нас двое сидит, вторая работает по особым клиентам... 2. Страхуйся только у того агента у которого страховался ранее,. Ваши проблемы, что вам там удобнее...( 3. Не нужна страховка жизни? Тогда вам не к нам (как вариант- извините на Вас бланки закончились). 4. Ну и что , что связи нет... это МТС виновато, ну или просто мы вчера забыли оплатить Интернет, и пофиг что ты в не первый раз пытаешься застраховаться и каждый раз отстаиваешь час-два и более. Не устраивает, тебя никто не держит... Касательно сумм выплат не скажу, поскольку при стаже больше 15 лет ни разу не попадал в данную категорию...Но положа руку на сердце приложу все усилия, чтобы на следующий год избежать общения с данной СК.
После оформления полиса я не смогла его активировать через мобильное приложение и позвонила на горячую линию. Оператор внимательно выслушал мою проблему, постоянно перепроверял данные,разговор занял примерно 40 мин, после чего мне заявили,что этот вопрос будет выясняться в течение одного рабочего дня. Я ответила,что уезжаю на следующий день и до меня нельзя будет дозвониться,попросила написать ответ на электронную почту. Меня интересовал только один вопрос-активен ли мой полис и смогу ли я им воспользоваться. Но ответа я не получила ни через день,ни в течение тех двух недель,что я находилась на отдыха. Звонки начали поступать,когда я прилетела в Россию. Только когда срок моей страховки закончился,я,наконец,смогла получить информацию об активности полиса. Помимо этого,могу отметить некорректную работу менеджера,который продавал полис. Она дала совершенно неверную информацию по сравнению с книжкой о страховании путешественников,т.е. просто специалисты не знают своей работы. Одни сплошные минусы, зря потрачены деньги и время. Если застраховать в какой-нибудь подворотне толку будет больше,чем от такой страховой компании! Очень разочарована!
Хочется сказать доброе утро, но выдалось это утро совсем не таким. Приехали 05 августа 2015 г. оформить полис осаго. Машину оставили, как выяснилось на служебной парковке, где еще были свободные места, муж находился в машине, мог в любое время отъехать, подъехала директор Ресо Гарантии, попросила грубо мужа отъехать, на что он ей ответил, что есть же свободное место и он уже сейчас уезжает, заминка была в том, что он пошел за мелочью в машину, чтобы расплатиться без сдачи с агентом. Вместо того, чтобы просто предупредить на будущее, директор РЕСО пошла на конфликт со своим же клиентом - не встала на свободное место рядом с нашей машиной, а закрыла нам выезд своей машиной, что дальше она от нас хотела непонятно, Это может такой новый способ привлекать клиентов. наверное у нее было настроение плохое. Убирать машину не стала, еще грозила милицию вызвать, за грубый к ней разговор, или она что хотела, чтобы за ее выходку ее вежливо попросили ? только мы не ее подчиненные, чтобы приседать перед ней, а клиенты ее же компании, в итоге кое-как мы выехали, потому что рядом было место. А похоже директор не нуждается в клиентах. Мы не правы, что поставили там машину, но как директор РЕСО поступила, так тоже не делают, ей же объяснили, что сейчас уезжаем, и места были свободные. Фамилия директора Илюшкина Марина Эмировна - ее нужно поставить стоянку охранять.
В результате поисков наткнулся на ВСК и решил попробовать так как их офис находится в шаговой доступности от работы. На разных ресурсах о данной страховой отзывы были разные (оценки от 1 до 5), поэтому для начала решил просто попробовать наудачу. Обед у нас с 13:00 до 14:00. Идти не торопясь до офиса ВСК на Рашпилевской - минут 15, поэтому в 13:15 был на месте. Картина маслом: 3 этаж, небольшой офис, 3 оператора принимают по оформлению ОСАГО. Все заняты, но я получаюсь следующий. Предложили присесть на диван, подождать. В офисе работают кондиционеры, есть кулер с водой для посетителей, кожаный диван - ожидание обещало быть как минимум удобным) Через 10 минут освободилась оператор Диана. Подал документы, после чего была озвучена сумма в 8 894,88 р. Так как заранее пробивал в интернете свой КБМ (это можно сделать например на калькуляторе сайта Росгосстраха) понял, что мне озвучили полную сумму страховки. Поинтересовался об учете коэффициента. Оператор без возражений стала пересчитывать. Вышло 4 447, 44 р. В итоге КБМ=13 учли без вопросов, однако понял, что о нём надо уточнять самому) В процессе оформления оператор без нажима поинтересовалась о желании застраховать жизнь (так понимаю они работают по скрипту и не спросить просто не могут). Отказался. Никаких возражений не последовало). Далее ещё несколько минут на сверку данных, распечатку и оплату. Приятно поразила возможность оплатить картой. Раньше нигде такого не встречал. Воспользовался. Все прошло без запинки. В итоге в 13:45 получил на руки полис ОСАГО и в 14:00 был на работе. 30 минут на все процедуры в офисе, адекватный оператор и приемлемые условия - честно говоря был поражён, так как ожидал по отзывам совсем другого) Твёрдые 5 баллов !
Случился страховой случай, украли руль на БМВ) и понеслось... * Позвонили в страховую, уведомили, нам сказали самим собирать документы, эвакуатор за наш счет, на вопрос что у нас карта ViP - ответ У вас простая карта, все сами... * Ладно, собрали документы отвезли в офис, а там нам говорят, мол, зачем приехали у Вас же ViP карта, у Вас и аварком и эвакуатор за наш счет!!! * На наш вопрос когда нам все исправят - ответ, ждите заключения от УВД. После УВД документы ушли в прокуратуру, оттуда обратно в УВД ИТОГО ДВА МЕСЯЦА!!! Уважаемые Руководители, у меня вопрос к Вам: Кража рулей в последнее время участилась на автомобилях БМВ, так за каким *** Вы мучаете людей, ждете гребанные справки, Вы же знаете эти процедуры и сколько времени это занимает, но Вам на людей(клиентов) Вашей компании **** Два месяца хожу пешком, без руля ездить не получается, страховка идет, машина стоит в сервисе, ВСЕ ЧЕТКО!!! 23. 07. наконец-то дилер Пеликан получил от Вас отмашку - СОГЛАСОВАННО. После чего снова отправил на согласование какую - то калькуляцию в ответ тишина, пересылал еще раз несколько - опять тишина!!! Номер направления 001AS15-015286 на печати ФИО специалиста не видно, некому позвонить! Сегодня я звонил на горячую линию, может кто-то наберет мне, скажет что-то!
Мой номер полиса CCC № 0318057567 закончился от 27.07.2015 г. На данный момент (04.08.2015 г) я не могу передвигаться на своем автомобиле, т.к. кончился полис ОСАГО и по обращениям по фирмам которые предоставляют услуги ОСАГО по вашей компании в том числе, мне почему то отказывают, т.к. автомобиль зарегистрирован не в Санкт-Петербурге, а в регионе. Ездил в офис Рениссанса по адресу г. Санкт-Петербург Московский проспект 97А. Мне предлагают предоставить автомобиль в понедельник с 10:00 и до 11:00. В связи с этим у меня возникают вопросы: 1) Как я могу предоставить автомобиль для осмотра в офисе компании, если без полиса ОСАГО передвигаться нельзя и за это предусмотрен штраф в размере 800 руб. 2) для чего предоставлять автомобиль если я оформляю полис ОСАГО, но не КАСКО, ведь в первую очередь я страхую свою гражданскую ответственность. И еще повторюсь, что полис просрочен не по моей вине, а по вине тех самых брокеров которые по не понятно мне причинам отказывают в страховании и при этом не могут предоставить мне отказного письма. Заранее благодарю за ответ!
по звонку отогнал на СТО и все, про меня просто не хотят слышать, пришлось вызывать экспертов (при этом представитель страховщика тоже присутствовал), делать оценку, идти в суд., не хотят оплатить даже ту сумму, которую не оспаривают, автомобиль стоит разобранный на СТО, а теперь СТО говорит забирайте его. Страховщик никаких своих обязательств не выполняет. Никому не рекомендую связываться с этой организацией! Пока дозвонишься до какого-нибудь работника полжизни пройдет, всем пофигу!
Страхуюсь по КАСКО несколько лет, ни одного страхового случая. И надо же было случиться, что после стольких лет безаварийной езды,произошло два ДТП с разницей в несколько дней. В первом случае въехали в дверь моего хэтчбэка , во втором случае- я, парковавшись вечером, не заметила сзади бетонную тумбу и повредила задний бампер. Оба случая являются страховыми с небольшими затратами для СК. И если по первому случаю согласование пришло достаточно быстро, то по второму "тянули резину" до последнего. А потом сообщили, что-будет только частичное удовлетворение моей заявки. Бампер отремонтируют, а красить не будут! Это как, простите??? Типа, у вас на бампере раньше внизу были царапины или потертости! И что? Если вы такие жадные-не красьте потертости, но бампер приведите в порядок и покрасьте ремонт! В конце концов, я каждый год в вашу компанию платила по 70000 рублей! После стольких лет владения МОИМИ ДЕНЬГАМИ Интач отказывает мне в мелочевом ремонте!! И эта компания хочет еще видеть меня в качестве своего клиента по другим видам страхования! Уже даже не смешно! Телефонов своих руководителей, инженеров и юристов не дают. Девушки из колл-центра элементарно не компетентны и просто озвучивают решения "кого-то". Никогда больше не посоветую Интач. Серьезные компании, дорожащие своей репутацией, так не поступают! Не обижайтесь, но свое мнение я буду озвучивать повсеместно...
Потенциальные клиенты Тинькофф-страхования, которые хотят купиться на удобство удаленной работы со страховой и стоимость полиса чуть ниже рыночной, прочтите этот отзыв! В результате ДТП страховая признала полную гибель авто, причем активные действия начались только после ряда отзывов (в том числе и на этом ресурсе) и оставления претензий операторам. Наконец, мне прислали уведомление о полной гибели авто, в которой сумма выплаты очень далека от страховой суммы, указанной в договоре. Франшизу и амортизацию автомобиля не рассматриваем - это правомерно. Во-первых, из страховой суммы была вычтена стоимость поврежденных деталей на момент страхования (была царапина на двери и крыле). Причем речь идет не о восстановлении авто и не о годных остатках, а о полной гибели авто. То есть сумма страхования, указанная в договоре, никакого отношения к реальности не имеет. Во-вторых, из страховой суммы была вычтена "доплата страховой премии за увеличение степени риска". Это за то, что за рулем автомобиля в момент ДТП находился мой муж, при том, что авария произошла не по его вине. Оператор Тинькофф-страхования, которому мы сразу же после ДТП сообщили об этом, сообщил, что это никакого значения не имеет, поскольку застраховано именно транспортное средство и нашей вины в ДТП нет. Однако, как дело дошло до выплат, вдруг появляется совсем другая информация. Сейчас процесс снова застопорился, потому что я попросила предоставить мне точный расчет "доплаты страховой премии за увеличение степени риска" - магической суммы в почти 30 тысяч рублей, неизвестно каким образом рассчитанной. Расчет обещали предоставить три дня назад - и опять ТИ-ШИ-НА. Уважаемые автовладельцы! Подумайте 10 раз прежде чем остановить свой выбор на Тинькофф-страховании. Будьте готовы, что по любому вопросу, который вы захотите решить со страховой, вас будут многократно посылать от одного оператора к другому, обещать перезвонить на следующий день и не перезванивать, а музыка на автоответчике глубоко засядет в вашей голове, а любую предоставленную одним оператором информацию будет тут же опровергать второй оператор А когда вопрос дойдет до страховых выплат, будете очень неприятно удивлены! Всем добра!
И так продолжалось до тех пор, пока не наступили страховые случаи: 1. ДТП на перекрестке. Виновник определен, свою вину не отрицает. Пострадавшая сторона обращается в свою страховую (РЕСО), проходит все необходимые процедуры и получает на счет сумму в 10 000 рублей, при стоимости ремонта по данным независимой экспертизы в размере 74 000. Суды обязали РЕСО выплатить полную стоимость ремонта. Исполнительный лист будет готов к 31.08. В лучшем случае деньги будут получены осенью. "Спасибо" РЕСО за оперативность и адекватность. 2. ДТП во дворе. Виновник моя супруга, при развороте зацепила стоящий автомобиль. Оформили по правилам, разъехались, все хорошо. Сегодня пришло судебное уведомление о том, что РЕСО отказывается признать случай страховым и нас вызывают в суд третьей стороной. Ущерб мизерный. Будем брать отгулы на работе. Хочется еще раз "поблагодарить" РЕСО за адекватность и заботу о клиентах. Больше не буду обращаться в эту организацию для оформления полисов и вряд ли друзьям посоветую.
И так уж случилось, что 31.07.2015го у меня было прединсультное состояние. Его мне диагностировал врач которого нам отправила страховая фирма. Согласовав с Альфа, меня отвезли в госпиталь на карете скорой помощи. В госпитале медики настаивали на госпитализации, но зная какие счета приходят из Европейских больниц, из новостей, мы опять позвонили в Москву. Операторы нас уверили что наш случай страховой, более того, врач из страховой компании беседовал с врачом госпиталя, и расспросив всю подробную информацию, дали согласие на госпитализацию. И обещали прислать гарантийное письмо. Утром стало ясно что его не присылали, мы опять звонили в Москву, и нам уже начали давать другую информацию, что сначала они должны увидеть документы из больницы, а потом уже будут решать оплатят или нет, но опять сказав что случай страховой и переживать не стоит. С больницей тем не менее они не связались, на следующий день ситуация повторилась. В день выписки нам опять пришлось звонить в Москву, так как от них никаких звонков не нам, не больницы от них не было. Нам пришлось ждать 5 часов, я поле выписки, первый день с нормальным давлением, дочь после недавней операции и внук 4х лет. Нам выдали медицинское заключение, где стояло что давление было 220/100 и сильная головная боль. Все проведенные исследование и терапию. Страховая тем временем зачем то звонит в рентген кабинет больницы и сообщает неправильный номер факса. Пришлось нам самим отправлять сканированный документ. И через час мы получили звонок, Альфа страхование сказала что случай не страховой и покрывать они его не будут. Не смотря на все свои обещания по телефону. Они пояснили, что если бы у меня случился инсульт, то случай был бы страховым, а так как этого не произошло, они ничего покрывать не будут. Хотя знали что диагноз был именно ПРЕДинсультное состояние, и вели беседы с мед персоналом перед госпитализацией. Получается какой то развод в стиле 90х. Только вот когда пенсия 7000 руб., мужа уже в живых нет, а счет будет в районе 3000-4000 тыс евро... то хочется выть и не понятно куда бежать за защитой! Ведь покупая страховой полис, чувствуешь себя защищенным, и когда тебе говорят что все будет хорошо и все покроют, веришь. Вот так позорят наши страховые компании себя в европейских клиниках! Я краснела вместе с дочерью смотря в недоумевающие глаза мед персонала. номер страхового полиса GVA№03440561804 номер обращения 331475
22.06.15 страховая компания выдает направление на ремонт в СТОА АВТОМИР, в котором сказано, что лимит страховой выплаты составляет 311250.00р. и ремонт не должен превышать его. И здесь начинается хождение по мукам: АВТОМИР звонит клиенту и сообщает, что не занимается резиной, затем согласовывает со страховой стоимость резины: якобы они стоят у них 9000.00 р., а страховая готова выплатить за них 7900.00р. Спрашивается зачем тогда лимит в 311250.00р на направлении? Начинается развод клиента по телефону, типа могут что нибудь придумать. Клиент едет в центральный офис просит произвести калькуляцию шин, сотрудник СОГЛАСИЯ отказывает, мотивируя невозможностью калькуляции одной резины без дисков. На следующий день приходить письмо по почте, что калькуляция возможна. Ездил в страховую не один раз, побеседовать с профессионалом не удалось, сидят "попки" и только отсылают: " Типа все на согласовании". А согласовывает ни много ни мало ВАСЯ МАНУЕВ в городе САМАРЕ. В ИТОГЕ сегодня 04 августа, машина стоит на кирпичиках и дело никуда не движется. Планирую подавать в суд. Надоело что разводят нашего брата на каждом шагу. Страхуешь КАСКО чтобы не знать проблем, ан НЕТ: они только начинаются . Что, хотите легкой жизни? А хренушки вам!!! Уважаемые сотрудники СОГЛАСИЯ ваша страховая компания была на очень хорошем счету, так что же с вами произошло? Как видно юные непрофессионалы теперь везде. Их аппетиты перекрывают компетентность компании. Многоуважаемые сограждане!!! Обходите стороной данную страховую компанию!!! Они заточены только на кузовные работы в АРАСЕРВИСе с откатами. Считаю что такие недобросовестные компании не должны существовать на нашем рынке. С уважением ко всем кто дочитал данный отзыв.
в результате отзвонились сказали, что распечатать не смогли, временные трудности с программным обеспечением и курьер приедет и привезет все завтра. На завтра никто сам не отзвонился. Позвонил сам лично, предложили ехать в офис. В офисе просидели 2,5 часа. При осмотре машины указали повреждения и предложили с ними ознакомиться, уже после оплаты полиса КАСКО. Не связывайтесь!
Ситуация нелепая, Газель перестроилась в мою машину. Вина другого водителя, постановление выдали на месте. Позвонил, зарегестрировал дело, собрал документы, подал в отделение на Кожуховской, осмотр попросил провести позже (сначала сделал свою оценку). Рассчитывал, что свою экспертизу привезу раньше, чем сделает расчет компания-оценщик Росгосстраха, но опоздал, что сыграло мне даже на руку. Осмотр проводил довольно дружелюблно настроенный сотрудник, написал несколько деталей под замену, хотя их можно было ремонтировать. Спустя неделю пришли деньги, их было достаточно на ремонт от ДТП + старых косяков + осталость еще сверху. Внимательно смотрим, что пишет ГАИшник в справку о ДТП, если с документами все в порядке, то и у вас будет минимум проблем. Советую ремонт машины и свою экспертизу не производить до выплаты, обоснованную досудебную претензию сделаете тогда, когда это действительно будет нужно. Ни гвоздя, ни железа!
Благо успел среагировать и в последнюю секунду выправил машину немного в вправо. Автомобиль Volkswagen touareg. В итоге под замену заднее крыло, фара, бампер, юбка бампера и ручка двери, не говоря уже о покраске всего вышеперечисленного. Пострадавших кроме меня еще одна женщина, у меня левая сторона пострадала и женщины вся права сторона под замену. Виновник застрахован в росгострахе. Первым делом полез читать отзывы и ужаснулся. Начитался про огромные очереди на осмотре, скандалы и драки в офисах, про то что выплачивают копейки на которые даже заправиться толком не сможешь. Приехал на южнопортовый, моему удивлению не было предела когда на все у меня ушло от силы минут 30. Очень организована работа. Талончик- документы-осмотр-оформление выплатного дела. Думал при осмотре обманут, но даже здесь все было правильно. Все запчасти под замену, плюс работа плюс покраска. Оформил документы. Приготовился ждать 20 дней. За это время съездил в сервис посчитал стоимость ремонта- вердикт 100 тысяч за все. Через 7 дней смс с деньгами. Сумма эквивалентная моим затратам. Даже останется на пару мороженых. Откровенно говоря удивлен, потому что думал что попал...либо на ремонт из своего кармана либо много много часов убитого времени на суды. В итоге работой Росгосстраха доволен. Может быть мне повезло, но я и рад если так, хоть отремонтирую машину не за свои.
