Отзывы о страховых компаниях

Видимо дела в компании очень плохи, о чем и ходят упорные слухи. Первое обращение прошло без проблем (давно). Сейчас обратился, так получилось что дважды почти подряд, но по небольшим случаям. В итоге сформировали 3 разных убытка на 3 разных сервиса! Явно выбирают где дешевле. По стеклу вообще находка, но видимо всего рынка - предложили ремонт, тк трещина меньше 8 см! Пока выдавали документы на ремонт трещина из небольшой превратилась в большую. Про скорость, вежливость и другие моменты не пишу, в других отзывах достаточно.

Знакомые говорили, что компания всегда найдет причину не оплачивать, многие это уже проходили. В августе соседи сверху затопили. Звоню в ВТБ страхование, все оплаты у них есть, кроме августовской. Я проплатила единый платежный документ 10 августа (все знают, что до 10 числа следующего месяца мы должны проплатить все квитанции). Оказывается, нет, именно страхование я должна была оплатить до 1 августа, а раз не оплатила 1 августа, то оплата от 10 августа идет на сентябрь, а в августе я свою квартиру не страховала. И мне ничего не положено. Я прошу посмотреть, у меня ежемесячно все проплачено, платежку я имею право оплатить до 10 числа, ан нет, мне сказали не надо путать оплату за квартиру и оплату страховки. Но они же в одном документе!! Тогда присылайте отдельно. Оказывается это было сделано специально для нас, граждан, чтоб нам все было удобно платить в едином документе! Кому удобно? ВТБ страхованию? Короче, теперь точно, в городское страхование квартир я не верю. Наивная была. И больше платить не буду.

Сотрудник на встречу для передачи полиса опоздал прилично. В августе 2015 года возникла потребность добавить в полис водителя с 30-летним стажем и 10-ю годами без аварийной езды на 1 сутки для того, что бы отогнать авто с аэропорта. Опять долгое общение и ожидание, переключения, в итоге сообщают, так как на сайте рса нет данных (направил копии полисов ОСАГОна данного водителя за последние 3 года) коэф-т 1 и нужна доплата в размере 2044 рубля, специалист Анастасия сообщила, что потом водителя можно будет исключить и получить возврат некой суммы, на момент взимания платы она не готова предоставить информацию по размеру возврата. Добавление водителя и расчеты производились по новым тарифам, хотя первоначально полис заключался по старым тарифам. в итоге вечером после оплаты и получения нового полиса с изменениями сообщает, что возврат составит 250 рублей. В итоге мной было принято решение отменить изменения и вернуть оплаченную сумму, о чем я по телефону, и в личном кабинете на сайте страховой сообщил сотрудникам компании. Опять звонок с длительными ожиданиями и переключениями, в итоге у них "стандартная процедура" рассмотрения 5 дней, на возражения, что полис с изменениями через 2 дня станет уже действующим и ни о каком возврате речи тогда уже не будет, ответ один "стандартная процедура". Мягко говоря устал от этой компании, курьер который привез полис с изменениями с вступлением в силу спустя несколько дней требовал отдать ему действующий полис до вступления нового в силу, на то что до вступления нового нужно перемещаться ответ один "стандартная процедура". В дальнейшем страховаться в данной компании не планирую, почитал отзывы и личный опыт. Ранее оформленные договора по недвижимости не вступивший в силу расторгну, аналогично по договору страхования жизни с ежемесячной оплатой. Ставлю 1, так как нет 0. Поучитесь, как работать у сотрудников Тинькофф банка, мягко говоря есть чему.

По всем обращениям (2 замены лобового, вмятина на двери) согласование ремонта было крайне быстрое и без головной боли - отдал справки -> поехал ремонтироваться, нтервал между этими действиями не превышал 2-3 недели. Общение всегда вежливое, лояльное. Всегда после ремонта отзваниваются и справляются по работе со мной, это не может не импонировать. Отдельно хочу выделить последний случай со вмятиной на двери. Так как краска не была задета, ехать краситься с полным восстановлением к дилеру я не хотел, решил воспользоваться по рекомендациям знакомых центром по устранению вмятин. Поскольку договором со страховой работа с этим центром не предусмотрена, потребовались дополнительные согласования, но и тут работа питерских сотрудников оставила положительное впечатление - страховая пошла на встречу и разрешила ремонт на желаемом СТО, на согласование так же много времени не потребовалось. Надеюсь на дальнейшие благоприятные отношения с Югорией. # полиса: 04(7-1)-016783-16/14

Составили протокол и отказ в возбуждении дела. Принёс в страховую, сказали всё нормально, пригласили на осмотр, сфотографировали и т.д. Сказали, что через 10 дней придёт направление на ремонт. Через 10 дней приходит письмо с отказом по причине "невозможно однозначно определить, в результате какого события произошло повреждение". Мне нужно поймать хулиганов? Участковый сказал, что оформил стандартные документы при подобных случаях для страховой! Почему сразу не сказали? Убил три рабочих дня на сбор документов и стояние в очередях! Мораль: компания ищет надуманные причины не оплачивать ремонт и плюёт на своих клиентов! Не связывайтесь с этой компанией!

Оформили заказ, через некоторое время перезвонил сотрудник Либерти страхование. С сотрудником Либерти страхование согласовали цену в 90 180 рублей, так как решили добавить позицию "Хищение⁄повреждение колес" по цене 2 090 рублей (о том, что 88 037 + 2 090 – 90 127, а не 90 180 поднимать вопрос не стали).
Расчет сохранили в личном кабинете Либерти страхование. Расчет действителен в течение 15 дней.
За 15 дней не успели оформить Договор, поэтому стали рассчитывать в личном кабинете Либерти страхование новый аналогичный полис, но цена стала уже 96 160 рублей. При этом на сайте sravni.ru цена осталась прежней, да и цена на позицию "Хищение⁄повреждение колес" у Либерти страхование не изменилась.
Задались вопросом, почему же тогда при всех тех же условиях цена на сайте sravni.ru одна, а у самой страховой компании – другая. Обратились с этим вопросом в поддержку sravni.ru. В поддержке sravni.ru приняли заявку и сказали, что выяснят причину в страховой компании, и сама страховая свяжется. Прошло 2 дня и получили ответ от страховой – отказано в страховании! Неудачно спросили называется :–)
Возможно страховая и sravni.ru не смогли договориться, но крайними в любом случае оказались мы! Страхуемся у других!

В доходчивой и подробной форме был ознакомлен со всем диапазоном, особенностями, рисками, спецификой предлагаемого продукта. Появился интерес к видам страхования которые раньше и не рассматривал в силу слабой осведомленности. Специалист Лапатина Ирина оставила крайне положительное впечатление и как профессионал, умеющий достойно преподнести свой продукт, помочь подобрать именно то, что для тебе оптимально, и как приятный собеседник способный расположить к позитивному общению и принятию правильного решения. Хорошая работа! Спасибо! Дальнейшие отношения в области страхования буду поддерживать исключительно с ГСК ЮГОРИЯ. Так же буду рекомендовать данного оператора всем своим знаком. Застрахован: - КАСКО полис№04(7-2)-197474-05/15 - ОСАГО: полиса №№ 0712277129, 0713195969, С уважением, Марат Менеджер по контролю качества

пришлось страховаться у них первый и надеюсь последний раз!!! Проблемы появились тут же...помимо навязывания доп.услуг - это плюс 1500...машину делали на мужа, а я как жена вписана в страховку... так вот оказывается его скидочные накопленные проценты 40% аннулированы!!! Оказывается когда муж поменял права по истечению срока замены...нужно было в течении 10 дней срочно бежать в страховую и сообщать об этом!!! Извините ...но мы не в курсе всех новых внесении в правилах страхования!!! Нас девушка успокоила ..сказала езжайте в головной офис и там вам восстановят ваши скидки...приехали по адресу г. Воронеж, 394030, ул. Революции 1905 года, д. 80б...и там нам сообщили что они не будут делать работу за других... мы должны ехать в предыдущую страховую и пусть они там нас вносят в базу...Хорошо.. мы приехали в IBG без проблем в течении двух минут наши права новые внесли в базу и вернули нам скидку...сказав при этом что это мог сделать любой сотрудник любой страховой компании))). На следующий день приходим за возвратом денежных средств...естественно просидев там не менее двух часов, потому что наглым образом, сотрудница этой же страховой компании подошла с чьими то правами... и они начали оформлять кому то из своих ПРИЛЮДНО страховку, не стесняясь никого и ничего!!! когда наконец то дошла очередь до нас... нам сказали...а что ж вы выписку из банка не принесли...куда ж мы вам деньги будем перечислять))) Об этом уж точно нам никто не сказал...потеряв еще один день...мы взяли выписку из банка... в данный момент мой муж сидит опять в очереди ... отпросившись !!! в третий!!! раз с работы...т.к. страховая компания работает в то же время что и все нормальные люди...и по выходным они тоже отдыхают!!! Итак чтобы застраховать автомобиль или как мы решить какие то проблемы, нужно отпрашиваться с работы, желательно на целый день!!! Чтобы успеть отсидеть в очереди и успеть доехать в банк или куда они еще пошлют!!!))) И еще если ты сидишь в очереди и заходит клиент застраховать авто в КАСКО... оказывается по законам этого филиала в Воронеже... он как бы приравнивается к инвалидам))) и проходит без очереди!!!))) ВОТ ТАК)))Фамилии сотрудников написать не могу, т.к. у сотрудников нет бейджиков!!! Прежде чем писать здесь решила сразу позвонить в Москву...итог... рассказала что творится беспредел по обслуживанию в Воронеже... меня выслушали и переключили на руководителя курирующего Воронеж... итог..- провисела на трубке 15 мин... никто не подошел к телефону!!! Висела бы на трубке дольше...если бы как у всех нормальных организациях телефон горячей линии был бы бесплатный...8-800... но здесь такого нет))) наверное чтоб меньше звонили!!! Рыба гниет с головы!!!

То в командировке человек, то фото не могут найти, то перезвоните и трубку потом не берут. То Надо эксперта надо еще раз пригласить. Задумываешься о том стоит на следующий год идти в ВСК.

Для чего только эту услугу открыли, если она все равно не работает!!!

Решила приобрести дополнительную медицинскую страховку «Югория» полис П3/20-112602-37/15 от 24.06.2015. В отпуске у ребенка поднялась высокая температура, рвота и тд. Решила воспользоваться страховкой Ингосстраха. Дозвонилась сразу, но узнала, что врач в отель не приезжает и необходимо ехать до больницы стоимостью 35 евро в одну сторону, а также установлена франшиза. Решила воспользоваться страховкой Югории, номер убытка 037/15-20-00030 . Врач сам приехал в отель, что самое главное, русскоговорящий. Поняла, что сделала правильный выбор страховой компании Югория, и приобрела дополнительную страховку, потому что, как правило, в тур.пакете предлагают невыгодные условия для клиента, требующие дополнительных финансовых затрат. Считаю, что медицинская страховка должна покрывать все дополнительные затраты на медицинское обслуживание. Рекомендую всем путешественникам тщательно изучать условия страховки из турпакета и лучше приобрести доп. Страховку и соответственно выбирать страховую компанию.

но уже прошло 18 дней и перевода нет.Звонили в страховую,но ответа так и не получили! Купили другой автомобиль,но когда пришли его страховать,то менеджер считает страховку по третьему классу. Говорят в базе вас нет,хотя водительское что у меня,что у жены уже второе,страхуемся в ВСК не в первый раз и у обоих безаварийная езда! На предыдущей страховке после замены водительских удостоверений вписали на обратной стороне.Написали заявление,но девушка позвонила и сказала,что класс у нас только третий. В итоге пришлось уходить из этой ужасной страховой компании и переходить в другую. Больше никому никогда не посоветую ВСК. А по поводу того,что не вернули деньги при расторжении договора будем подавать в суд,так как страховкой пользовались всего пару месяцев и копии документов имеются.

Пустяковый собственно вопрос, который в приличной страховой компании, обычно решается, в присутствии клиента за "10 минут с перекуром". Отдал заявление, не настаивал на немедленном оформлении доп.соглашения, попросил позвонить по его готовности. Спустя час звонит специалист Ренессанс и говорит что сменить Выгодоприобретателя невозможно, т.к. это запрещает пункт правил КАСКО п.10.5.2. Парадокс, но данный пункт Правил как раз и РАЗРЕШАЕТ замену Выгодоприобретателя. Черным по белому. Т.е. сотрудник Ренессанс ссылаясь на пункт собственных правил не знает что данный пункт правил означает... Кроме того данный пункт является не чем иным как иная формулировка ст.956 Гражданского Кодекса РФ, которая и предусматривает свободную замену Выгодоприобретателя, кроме оговоренных законом ОТДЕЛЬНЫХ случаев. В моём конкретном случае такого ограничения нет, поэтому отказ в выдаче доп.соглашения является нарушением закона.

Машина разобранная стоит в мастерской в ожидании запчасти. Жизнь без машины сильно осложнена. В салоне открытым текстом говорят, что если бы ремонт был за наши деньги, то всё было бы быстрее. А по страховке медленней намного. Кормят обещаниями и стандартными фразами типа "вам позвонят". Но никто не звонит. Безобразие. Оформляла КАСКО в первый раз и разочарована.

Сказали платите франшизу, после ремонта пишите заявление на возврат франшизы и деньги тебе возвращают. Ок, так и сделал. Живу на пр. Просвещения (край города). Есть рядом отделение, заявление не принимают. На горячей линии говорят все только в центре урегулирования, он в центре города! Т.е. когда ты покупаешь каско 8 отделений в Спб, + может приехать курьер, можно оплатить через интернет. Сервис! Сервис когда клиент несет деньги. Когда наоборот меня заставляют ехать в центр города написать заявление. 21 век на дворе, почему я не могу написать заявление в любом из 8 фили алов и они перешлют его скан я не понимаю. Но!!! Это еще не все!!! Центр урегулирование работает ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ и с 10-00 до 18-00 !!! Это вообще шедевр. Я думал я сплю и попал в советское прошлое. Короче говоря, выводы можете делать сами. Лично мое мнение - это свинство по отношению к клиентам, т.к. ОФИСЫ ПРОДАЖ работают и субботу и в воскресенье.

Поэтому я была вынуждена обратиться в клинику Гармония. В Гармонии врач назначил узи почек, подозревая мелкие камни в почках. Страховая отказалась предоставить гарантийное письмо на узи - аргументируя это тем, что узи назначил врач не из той клиники, к которой я прикреплена по программе. Это не первый случай когда мне отказывают. Хотя мои коллеги проходили разные обследования и не только в своей клинике. Если бы не корпоративное страхование никогда бы не воспользовалась услугами ВСК! Я считаю, что они не отрабатывают тех денег, которые платит им моя Компания. Каждый раз при взаимодействии с сотрудниками ВСК становится понятно, что они максимально ориентированы на то, чтобы ничего не оплачивать.

В семье 2 машины у меня и у жены, больше здесь страховать не буду!

за добросовестную, оперативную работу и, просто, за человеческую доброту и отзывчивость. У ребенка на отдыхе случился приступ аппендицита, была оказана своевременная и квалифицированная помощь. Юля, спасибо огромное за поддержку!

18.08.15 в 14:00 приехал в офис(на ул. Нефтяников) был приятно обслужен брокером Поповой Ириной Юрьевной, на все-про все ушло около 40 мин.(была небольшая очередь) сумма страховки составила 2491 руб. (учли и стаж и безаварийность).До этого посетил различные компании , менее чем за 4700 никто ОСАГО не предлагает, где страховался прошлый год, за 1200 руб. сейчас отправляют о Оренбург. Большое спасибо за внимательное и профессиональное обслуживание Поповой Ирине Юрьевне!!!

Хочу предупредить будущих страхователей быть внимательнее при подписании документов, так как эта страховая согласовывает по телефону одну сумму страховой выплаты а в договоре прописывает меньшую при подписании - я 17 августа в 15:16 с оператором Игорем 20 мин согласовывая все данные в том числе согласовали сумму страховой выплаты - 1 621 985 руб, оформили страховой полис № 3430578942. При встрече с представителем когда он дал мне договор на подпись там стоит уже сумма 1 351 654 руб. И это при том что деньги я уже заплатил и судя по разговору с оператором заплатил страховую выплату по большей сумме (1,6 млн) а приносят договор на почти 300 тыс меньше сумма)) То есть ситуация на невнимательность, авось прокатит, подпишут не глядя и удастся таким образом побольше людей обмануть. Хочу сказать что одновременно еще ОСАГО оформил, с ним вроде все ок, но сказали что если я буду все таки брать КАСКО у них позже, то уже лишусь скидки 5%, видимо тем самым хотели склонить подписать договор с меньшей страховой выплатой, ведь по другому я не понимаю почему из за таких наклонностей или кривых рук сотрудников данной страховой должен лишаться скидок не подписывая договор по которому я буду грубо говоря "лохом". Я бы поставил одну звезду но ради представителя с которым я встречался- Сергей (он отлично делает свою работу, молодец) две звезды ставлю.

Я, Гусев Иван Владимирович, заключил договор добровольного страхования транспортного средства (далее – ТС) Серия 0053082 № 200402097 ⁄ 15 ТФ – от 07.03.2015 в компании СОГЛАСИЕ.
29.04.2015г. произошло повреждение застрахованного имущества в результате дорожно–транспортного происшествия. Случай признан страховым по риску «Ущерб» и ТС был признан конструктивно погибшим. Мной представлены все необходимые документы, включая реквизиты для перечисления денежных средств и передан автомобиль в компанию СОГЛАСИЕ. Размер ущерба определен по калькуляции и составляет 1200000 рублей. Однако, до настоящего времени выплата мне не произведена

Если приедет агент, то будьте добры застраховать еще что-нибудь на сумму 1500 рублей. Если не желаете, то добро пожаловать в офис на Ермакова... Приехал..., время 12.30, стоит очередь человек 10, движется оооооочень медленно. Люди занимают с открытия и еще не прошли!!! Неужели трудно организовать интернет запись или запись по телефону! неееееееет , стоите как бараны и ждите пока Вас соизволят принять! Позитивное отношение к компании поменялось на 360 градусов. И еще понравилось объявление на входе в офис с указанием конкурентов находящихся в этом же здании... Такое ощущение, что страхуя авто Вы делаете нам одолжение. Прошел по указанному в объявлении офис ингосстраха, потратил 15 минут и вот я уже обладатель полиса ОСАГО. Меняйте отношение к тем, кто тащит Вам деньги и сейчас они совсем не малые!

Принимаются звонки, принимаются клиенты, принимаются обращения и на этом все... никакой реакции... Хочешь звони опять, жалуйся, пиши - максимум это тебя вежливо выслушают и чего-нибудь пообещают, но результата никакого... Уже третью неделю мучаюсь чтобы внесли корректировку КБМ в РСА... Получается сотрудник компании накосячил, а я теперь бегаю уже третью неделю чтобы понудить ренессанс исправить их же ошибки из-за которого страдаю я... И таких страдальцев как я от ренессанса куча - в ГИБДД ожидая в очереди наслушался.. Пробовал переговорить с руководством отдела по работе с клиентами, но они отгорожены от мира сего, все обращения только в центр по работе с клиентами. Интересно как можно контролировать качество работы руководимого отдела отгородившись от внешнего мира ? никак... и ренессанс давно уже пора переименовать в ООО "НИКАК"

Первый раз приехал 17.08.2015 около 16:30. Очередь – 3 человека. Оформлением полисов занимается один специалист. Каждый полис оформляется 30–40 минут. В 17:00 вышел специалист и сообщил, что сейчас будет принимать последнего на сегодня клиента (офис работает до 18:00). Уехал. Приехал на следующий день 18.08.2015 к 8:30. Офис открывается в 9:00. На момент приезда был восьмым в очереди. Люди занимают очередь с 5 утра. Всё также печально. Один сотрудник. Каждого клиента оформляют по 40 минут. В итоге до обеда оформили 6 полисов и начали оформление моего. После обеда продолжили. К качеству работы сотрудников филиала претензий не имею. Но организация их труда ужасна. Так что если вам некуда девать своё время – Вы можете смело посетить Согласие для оформления ОСАГО. Из плюсов – есть стулья, не навязывают доп. услуги. Минусы – очень низкая производительность выдачи полисов ОСАГО, нет предварительной записи (уточнял этот момент у сотрудников компании).

Просто хочу предупредить, что компания подвергает риску покупателей страховок онлайн - на сайте данные передаются открытым образом (не https), поэтому данные Вашей карты могут украсть злоумышленники.