Узнал, что наконец то можно оформить полис ОСАГО не стоя в бесконечных очередях и покупая навязанные допы, зайдя в личный кабинет и оформив полис в электронном виде. 12.10.2015 года захожу в личный кабинет и начинаю процедуру продления. Мои данные проверены по РСА, прошла проплата и начинается процедура оформления. Вдруг все сворачивается и мне пишет: "Ошибка". 13.10.2015 года звоню в компанию по номеру 88007007707. Вежливый голос просит подождать и сообщает мне радостную новость, что мой полис оформлен. Приезжаю домой, открываю сайт: "Ура, есть полис". Открываю полис и от моей радости не осталось и следа. В графе марка и модель ТС записана "KIA RioOO", в графе гос. номер - "ОТСУТСТВУЕТ". Звоню в компанию. Вежливый голос мне сообщает, что никаких данных о гос номере моей автомашины в базе НЕТ. На мои возражения о том, что в предыдущем полисе и марка машины записана верно, и гос номер присутствует, вежливый голос мне ответил: "Идите в свой офис и разбирайтесь". 14.10.2015 года, с полным отсутствием настроения иду в офис. За год моего отсутствия, ничего в офисе не поменялось. Один кабинет, два сотрудника и очередь. Отстояв в очереди, обратился с проблемой, предъявил документы на ТС. Вежливая девушка сообщила мне, что все корректировки произведены и я могу с сайта распечатать исправленный полис ОСАГО. Приезжаю домой, открываю сайт в надежде, что мои мучения наконец то окончены, с ужасом обнаруживаю, что никаких изменений в полисе нет. Звоню в компанию 88007007707 и сообщаю о проблеме. Вежливый голос мне говорит: "Никаких данных о корректировке в базе нет. Идите в офис и решайте с ними". Хочу обратится к сотрудникам страховой компании "ZETTA". Господа, у Вас совесть есть в конце то концов. Почему все общение с вами - это сплошная нервотрепка и тупиковая ветвь общения? А так же хочу обратится к потенциальным клиентам данной компании. Подумайте лишний раз, стоит ли иметь дело с таким поставщиком страховых услуг. Печально и досадно.
Отзывы о страховых компаниях
В декабре 2014 по КАСКО поменяли лобовое стекло. Очень понравилась оперативная работа сотрудников. Проконсультировали, отправили к экспертам, затем сами перезванивали. 08.10.15 произошло ДТП не по моей вине, полис ОСАГО, все документы собрала, эксперты сделали осмотр. В нашем городе Ренессанс работает через партнеров компания ЛАТ, все документы отправляют им, а они уже в СК. 14.10.15 позвонила в СК, где выяснилось, что документы ЛАТ отправил в СК плохого качества, короче сказали звоните через неделю, т.к. отправили повторный запрос на документы. Как то это меня напрягло чуток, но надеюсь что будет все хорошо.
Я, Филонов Илья Александрович , заключил договор добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г в ООО «РОСГОССТРАХ». В соответствии с пунктом №6 договора страхования я сразу же внёс первый страховой взнос в размере 44 641,00 руб. 13.11.2014г., о чём имеются соответствующие платёжные документы . В соответствии с этим же пунктом договора страхования второй страховой взнос я внёс в размере 44 641,00 руб. 07.02.2015г.,т.е. ранее обозначенного в договоре срока, о чём имеются соответствующие платёжные документы . Таким образом я добросовестно исполнил возложенные на меня обязательства по страховому договору № 4000 7140916 от 13.11.2014г в сроки и размерах, обозначенных в нём. В середине августа я получил письмо из ООО «РОСГОССТРАХ» , датированное 15.06.2015г.,в котором извещалось, что мною не было исполнено обязательство по уплате очередного страхового взноса в срок, предусмотренный Договором страхования. В связи с чем досрочно прекращается Договор страхования №4000 7140916 от 13.11.2014г (копия прилагается). Сразу после получения данного письма – уведомления я сделал звонок на горячую линию ООО «РОСГОССТРАХ», где оператор ответил, что действие договора добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г прекращено. Получается, что с момента уплаты второго страхового взноса в размере 44 641,00 руб. 07.02.2015г., договор не выполнял своего назначения ни одного дня. Деньги мной уплачены, а услуги страховой компании по защите моих интересов в отношении моего транспортного средства не оказывались по независящим от меня обстоятельствам. 29 августа 2015 года я обратился в дополнительный офис ООО «РОСГОССТРАХ» отделение «Перово» с письменным заявлением по сути возникшей проблемы и с моими предложениями по урегулированию спора. Заявление было принято, но по сей день мною не получено ответа. В соответствии с Законом об организации страхового дела в Российской Федерации , главой 48 частью 2 Гражданского кодекса РФ. Страхование; Федеральным законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств ; Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и другими нормативно-правовыми документами РФ, регулирующими отношения в области страхования, считаю, что страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ» не выполнила взятые на себя обязательства по договору добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г. Считаю такие действия страховой компании мошенническими,рассчитанными на прямой обман граждан.Такие действия не должны остаться без внимания контролирующих и правоохранительных структур.
Добрый вечер. Являлась вашим постоянным клиентом, но обратившись 13.10.15 в ваш офис на Багратионовском проезде за 2 дня до окончания полиса ОСАГО не смогла его продлить. Оказывается надо записаться в очередь на осмотр авто, осмотр только час в день, с 09.00 до 10.00 и ближайшее время - 20.10.15, то что я не смогу ехать на осмотр без полиса это раз, что мне надо ждать этого осмотра еще неделю и остаться без машины - это два. Во всех других компаниях достаточно Диагностической карты, которая у меня есть и срок оформления ОСАГО занимает 15-20 минут сразу при обращении. Кажется вы не хотите страховать ОСАГО ? Почему вы не пишете на своем сайте большими буквами - для оформления ОСАГО занимайте очередь за неделю или больше, нужна предварительная запись. Я думала что для профессионалов как вы, два дня на оформление будет с избытком, видимо я ошиблась. Мне очень жаль, я искренне не хотела менять страховую, но придется, тк оперативной помощи в продлении полиса я не получила, когда компания-конкурент готова все оформить при наличии Диагностической карты. Если вы и делаете осмотр авто, так хотя бы не с 09 до 10, а в нормальном режиме, тк не удивлюсь что в порядке живой очереди я и с 09 до 10 не успею. В общем этот вопрос остался для меня загадкой. Мне было бы интересно услышать ваш аргументированнный ответ. Очень жаль что так вышло. Я очень на вас надеялась.
21.08.2015 Предоставил все документы в страховую. Позвонили через 2 недели сказали что решение положительное, ремонтируйте телефон и мы вернем вам средства. На что я ответил что средств на ремонт у меня нету, и мне предложили приехать написать заявление чтоб выплатили средства на ремонт (Приехал на следующий же день написал). В итоге до сегодняшнего дня тишина. Я решил сам позвонить в компанию, и выяснялось что какие то документы пришли давно, и про их существование просто не знали. Судя по словам девушки в ответе из Москвы, на выплату мне средств на ремонт нужны реквизиты счета компании которая будет ремонтировать его. По итогу прошло почти 2 месяца!!! Если бы я не позвонил сам то уверен что они бы мне не когда не позвонили. + ко всему уверен что сейчас стоимость ремонта будет дороже. И заново надо будет делать оценку ущерба, и за это тоже соответственно еще раз платить. И ждать опять не известно сколько. Ужасное отношение к клиентам.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это самое верное впечатление о работе этой с"организации" (в кавычках., потому что организации как таковой нет, никто ничего решать не хочет). Это не страховая компания, а колл-центр, они только звонят. Теперь по делу: Заявка №121079 Полис №163072500 21.09. попал в ДТП, поймал ямку на темной улице. После удара вышел из строя компрессор кондиционера и при включении двигателя, громкий посторонний шум. Принял решение ехать на эвакуаторе. Звоню в интач, мне отвечают, что по техническим причинам не могут зарегистрировать заявку ! И соответственно никто мне эвакуатор мне не вызовет (в КАСКО он предусмотрен без дополнительных оплат до 2 раз за 1 ДТП). Вызываю ДПС, получаю справку, отвожу а/м домой. На след. день со мной связываются (это 22.09) предлагают автосервис на выбор, территориально не самый дальний выбираю, но туда а/м можно привезти только 24.09, т.к. эксперта не будет 2 дня. ОК ! НА этот раз эвакуатор мне заказали, поехали. Прошел осмотр эксперта 24.09. в автосервисе, обещали документы отправить в страховую и там в течении 10 раб. дней принимают решение. Я, в надежде, что все в порядке, работа идет, делаю контрольный звонок 30.09. в страховую, мне отвечают, что документов из сервиса нет, почему не знают. Звоню в сервис, мне отвечают, что документы отправлены. Перезваниваю в интач, подтверждают, что получили. Кто врет, не понятно (или понятно?). Мне отвечают, что 10 раб. дней считаются не с даты осмотра, а с даты поступления документов (30.09.) Я не доволен, но что делать, жду. Наивный я )) Делаю контрольный звонок 08.10, мне отвечают, что 10 раб. дней не прошли, ждите. Потом перезванивают, говорят, что документы из автосервиса поступили не правильно оформленные и по ним не удается определить масштаб трагедии и виновника ДТП (выплачивать компенсацию или нет), И!!! они 06.10. запросили новые документы и видео повреждений и сегодня (08.10.) исправленные документы прислали ! И теперь 10 раб. дней считаются с 08.10 !!! Спасибо, что дочитали до этого момента )) Самое интересное: 13.10 мне позвонили из интач сказали, что по договору они могут взять 45 календарных дней, для проведения внутреннего расследования ! Моя машина в сервисе, без возможности эксплуатации (описывал выше почему) Думаю разорвать с ними договор, проконсультируюсь, если будут силы и немного времени, попробую посудиться. Только ради принципа, не ради денег. Нормальные страховые так не работают, делимся информацией с коллегами, друзьями. Называть страховые не буду, не для рекламы пишу, но перед тем как застраховать авто, подумайте !!!)) я разочарован, другие работают лучше и быстрее. Не рекомендую. Почта cybulskiy.86@mail.ru, если есть вопросы, пишите, отвечу.
Очень труден выбор страховой компании для страховки авто по ОСАГО. Впервые столкнулся с РЕСО–Гарантия в 2004 году, когда мою машину ударил автомобилист, страховавшийся в этой фирме. В итоге, мне, как пострадавшему, без лишних проволочек была выплачена нужная сумма, которой вполне хватило на качественный ремонт. С тех пор, со следующего года, я свою гражданскую ответственность страхую ТОЛЬКО в РЕСО–гарантия. С 2008 года моим страховым агентом является Антонина Ивановна Морозова. Могу сказать только самые ТЕПЛЫЕ слова в её адрес – внимательная, чуткая, доброжелательная и ещё много–много приятных и положительных эмоций. Во–первых, всегда расскажет–объяснит все нововведения, во–вторых, поможет оформить как лучше клиенту, ну и, наконец, общается с клиентами так, что хочется приходить на следующий день. В общем, профессионал своего дела.
Вообще у меня сложилось впечатление, что в офисе, расположенном по адресу 70 лет Октября 6, собрались самые чуткие работники компании. Приятно общаться абсолютно со всеми и, кроме того, на любой вопрос можно получить профессиональный квалифицированный ответ.
В общем, РЕКОМЕНДУЮ!
Довелось мне посетить офис вышеназванной компании на Ленинградском проспекте — выбор пал на него исключительно по причине удобного расположения рядом с работой. Что интересно, я и сам работаю в страховой компании, и, важно отметить, в отделе информационных технологий. А потребовалось мне оформить полис ОСАГО, но, к сожалению, коллеги уже более года не занимаются страхованием физических лиц. Прибыв в офис согаза и приняв предложение сотрудников расположиться на диване, стал ожидать своей очереди. И вот, наконец, юный сотрудник приглашает меня. Подхожу, сажусь, предоставляю все необходимые документы. И вот, после непродолжительного ознакомления с моими документами, юный страховщик отвечает мне категорическим отказом, объясняя свой твердый отказ «неработающей базой». Зная досканально, как происходит обмен данными страховых компаний с РСА (Российский союз автостраховщиков), и даже принимая участие в разработке аналогичной системы, искренне удивляюсь, как такое может быть. В ответ юный успешный сотрудник нагло и грубо лжет: «у нас своя база». А причина на самом деле следующая: территория эксплуатации моего автомобиля — Москва, в то время как моя прописка (регион собственника транспортного средства) — не Москва. Соответвтенно, мой региональный коэффициент в этом случае почти в два раза ниже московского, и, соответственно, итоговая стоимость полиса ОСАГО также почти в два раза ниже. Понятно, что компании СОГАЗ невыгодно страховать таких, как я, хотя по закону и обязаны. В итоге — зря потраченное в ожидании очереди время, а также хамство и ложь сотрудника компании в свой адрес. Учитывая вышедшее постановление Банка России, разрешающее и даже рекомендующее видеофиксацию процесса заключения договора ОСАГО, можно было бы все же добиться исполнения процедуры оформления полиса, но, для меня оказалось проще просто обратиться в другую страховую компанию. Такие дела, всем добра.
Впервые в жизни случилась авария, у меня был полис ОСАГО компании ВСК, обратившись в компанию была довольна, так как страховая за трещину в бампере 20 см заплатила 10 500 руб. Причем оплата пришла на счет через 2 дня. Очень довольна, советую всем!
Я, жена и дочка решили слетать в Баварию. У дочки в самолете заболела голова, по прилету и заселению в отель поднялась температура. Позвонили в Тинькофф Страхование - вежливый специалист Олег переключил нас на Европ Ассистов, как мы поняли, это парнеры Тинькова в Европе. В результате: Первый звонок - нас отправляют в больницу Второй звонок - спрашивают все ли нормально Ребенка осмотрели, выписали рецепты, отправили в аптеку - все быстро, оперативно и без проблем. По приезду в Россию, мы отравили все чеки в Тинькофф, заполнили документы и через две недели получили деньги на карту.
Ранее была застрахованна в другой компании, и когда меня зацепили на дороге и признали невиновной- была полностью довольна обслуживанием и выплатами по ОСАГО. Когда нужно было делать страховку на новую машину, я не придала значения выбору страховой(а зря!!!)- мне дали номер агента РОСГОССТРАХА. Забрали документы и сказали что полис привезут на след. день(практически с доставкой на дом) попросили 8500 тыс(это закрытая страховка!!!) Как оказалось сам полис стоил 6500, остальное взяли за ТО, и страховку имущества(хотя уже на тот момент у РОСГОССТРАХА приостанавливали лицензию за данные мошеннические действия!!!) Проходит время и я попадаю в ДТП, приехавший сотрудник ДПС, выписывает мне поставление и признает меня виновной. Я изначально не соглашаюсь со своей виной и подаю в ГИБДД на обжалование, постановление в отношение меня отменяют и выдают справку 0:0(доказать вину кого-то из участников невозможно). Звоню в страховую второго участника- выплата уже произошла, но они признают законность моих требований, о получении 50%. По новому закону я должна подавать документы только в свою страховую. Приношу документу, документы проверял сам руководитель Курского отделения РОСГОССТРАХ, Гарбар В.Д. Очень любезно просит принять участие в съемках внутрикорпоративного ролика, как страховая любит своих клиентов. Но при заполнение заявления девушка специалист, мило улыбаясь, очень явно озвучила политику компании: "Выплат можете не ждать, с 1 сентября пришло распоряжение платить по таким случаям (без виноватых), а до этого числа, в 90% случаях если есть возможность не платить- мы не платим!!! Пришел отказ с пояснением-у нас нет законных оснований сделать выплату. Так как закон обязал начинать обжалование в досудебном порядке, пишу жалобу,что в соответствии с Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ, Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления. 22. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях. И в соответствии с этим законом они обязаны сделать выплату.через несколько дней получаю отписку, оснований пересмотреть решения они не видят( получается росгосстраху закон не указ???) Я конечно же направлюсь с адвокатами в суд,и уверена что получу выплату еще и штраф они заплатят. Но хотелось бы предостеречь автовладельцев не связываться с этими мошенниками. Я не создаю антирекламу конкурентов, номер выплатного дела №1214664
Идентификация: Дело АТ6449110. СТОА: АВИЛОН АГ, Москва г, пр-кт Волгоградский, д 41, к 2, 84957304447 доб 8741. Полис РЕСОавто SYS977160426. Страховой случай: В г. Домодедово ехал утром на своём автомобиле BMW 3 серии на одной из улиц вдруг внезапно кончился асфальт и начался ремонт дороги где рабочие срезав асфальт оставили люк водосточный торчащий (расположен он хитро сразу после границы начала срезанного асфальта, не заметишь). люк я заметил в тот момент когда сделать было уже ничего нельзя ( на встречке автобус, справа бардюрный камень). В результате наезда на люк повредил бампер справа и правый порог, далее выяснилось ещё и диск колеса(когда поехал в ГИБДД появилась вибрация от колеса). Я как и положено выставил знак аварийной остановки, позвонил в ГИБДД и страховую компанию заявить о случившемся. Приехал Инспектор ГИБДД быстро осмотрел машину, и дабы не создавать пробку отправил меня на пост своим ходом оформить все бумаги для КАСКО. Позвонив в компанию Ресо оператор мне объяснила, что в общем берите что даст Вам ГИБДД и езжайте на удаленное урегуливание(предусмотрено моим полисом) в дилер БМВ Авилон на Волгограде для оформления заявления и обращения в страховую компанию для получения направления на ремонт в СТОА дилера БМВ. Я все так и сделал, взял все документы ГИБДД о дтп и поехал в Авилон, там эксперт все сфотографировал мы написали несколько бумажек и я поехал ждать направления на ремонт. Вот тут все и началось: Прошла неделя с моего посещения эксперта, мне позвонил сотрудник компании Ресо и спокойно сообщил, что по моему делу дела обстоят так: 1. Мы провели трассологическую экспертизу (независимую), результаты экспертизы: - все повреждения трёх элементов получены от разных происшествий. - на основании этого мы можем признать по этому обращению только повреждение колесного диска(почему диска, а не бампера или порога, есть этому объяснение дальше). - повреждения бампера и порога предлагаем приехать и оформителя как два отдельных страховых случая. - Вам пришлём письмо с этой информацией (зачем звонил, если письмом пришлют!?) - на вопрос как можно оформить тремя случаями если у меня без справок по полису можно только один случай с одним элементом ответить не смог, мол приезжайте оформляйтесь (некомпетентен или действует как сказал начальник) Для меня непонятно: 1. Получается я и ГИБДД действуем в сговоре и пытаемся обмануть страховую компанию? 2. У меня по договору КАСКО повреждение колесных дисков отдельно без сопряжённых элементов не являются страховым случаем(т.е. Я как думающий человек предвижу что следующий шаг Ресо после того как я например соглашусь оформить тремя случаями повреждения трёх элементов и в признанном случае будет диск, мне придёт письмо о том что диск действительно поврежден, но на него отдельно действие договора страхования не распространяется и поэтому соболезнуем, но делайте за свой счёт) 3. Пролистав интернет я осознал к своему несчастью, что Ресо так делает всегда, если договор КАСКО с франшизой, как у меня. Т.е. Действия компании направлены на получение франшизы и естественно по одному страховому случаю она будет одна, а по трём их будет три, а если клиент туповат, то три элемента превратятся в два. Общие ощущения: Прошлый год я страховался в альфе, но как говорится скупой платит дважды и это про Ресо, думаю они меня сейчас научат на всю жизнь этому правилу. Какие мои действия: 1. Получить все письма официальные от компании с их позицией. 2. Провести свою трассологическую экспертизу 3. Определится с требованиями к Ресо, оформить иск с подкрепленными документами. 4. Надеется на лучшее, ведь добро всегда побеждает зло. Буду держать в курсе событий Вас сограждане по данному случаю.
Были в Испании, городок Калелья (40 км от Барселоны). Жене стало плохо - или отравилась чем-то, или акклиматизация, заболел живот, к вечеру поднялись температура и давление, головокружение. Позвонил по телефону, указанному в полисе, попросили выслать им полис по e-mail. После чего перезвонил русскоговорящий доктор, уточнил симптомы и обещал приехать через час. Ровно через час приехал а отель, где мы жили, время уже было начало первого ночи. Осмотрел жену, выписал рецепт, дал таблеток чтоб не искать дежурную аптеку. Из страховой компании перезвонили, узнали был ли доктор и пожелали выздоровления. На следующий день купили таблетки, к вечеру уже стало лучше, а на следующий уже практически все прошло. Хочу выразить благодарность доктору и страховой компании Тинькофф за быструю и квалифицированную помощь.
Добрый день! Уже второй год страхуем свой автомобиль в страховой компании «Югория» по полису КАСКО. В 2014 году 23 сентября в городе Санкт-Петербург (куда мы поехали отдыхать к сыну) у нас угнали автомобиль Land Cruiser 200, с парковки ТЦ «Руока». К счастью, автомобиль был застрахован по полису КАСКО в компании «Югория». Там же в Санкт-Петербурге мы обратились в страховую компанию «Югория», где нас очень доброжелательно и профессионально проконсультировали и приняли документы по угону автомобиля. Все недостающие документы были сданы в офис компании «Югория» в городе Сыктывкаре. Хочется отметить высокий профессионализм, отзывчивость и желание помочь работников Сыктывкарского филиала компании «Югория», особенно директора Морозовой Татьяны Германовны, которая нашу беду восприняла как личную. Мы выражаем искреннюю благодарность Татьяне Германовне, высококвалифицированному специалисту и руководителю, а также просто замечательному человеку, за оперативное решение нашего вопроса. В 2015 году купили новый автомобиль Nissan Patrol. Сомнений по поводу выбора страховой компании не было. Мы сразу обратились в «ЮГОРИЮ» и застраховали свой автомобиль по полису КАСКО (Номер страхового полиса КАСКО: 04(7-1)-033020-45/14. Более того, у них был самый выгодный для нас тариф, что нас очень устраивало. 30 июня 2015 года был страховой случай: поцарапали правое крыло и фару. Обратились в страховую компанию «Югория» в городе Сыктывкаре. Как и в прошлом году, отношение к клиентам не изменилось: все было сделано на высшем уровне по профессионализму и доброжелательности. В целом работой страховой компании «Югория» мы очень довольны! Мы считаем, что в этом огромная заслуга руководителя этой компании Морозовой Татьяны Германовны. В дальнейшем мы хотим пользоваться услугами только страховой компании «Югория» и будем советовать всем своим знакомым только эту страховую компанию! Искренне благодарим страховую компанию «Югория» за отличную работу и от всей души желаем успехов и дальнейшего процветания! А еще бы хотелось, чтобы в будущем тарифы нас так же радовали, как и в этом году.
Недавно продлевал полис ОСАГО, друзья посоветовали ВСК, мол немного подождать в очереди и без всяких допов страхуют, только надо тех осмотр сделать.Делаю тех.осмотр приезжаю в офис на Текучёва, захожу, занимаю очередь(людей скажу честно было не очень много) и жду...Ждал часа 3 точно и вот долгожданное "проходите садитесь".Девушка минут 10 сидит в соц сетях в телефоне и изредка чем то занимается на компьютере, потом начинает считать мою страховка и говорит можно неограниченную за семь с копейками сделать или ограниченную за 4500, я говорю давайте ограниченную. Потом она не спеша начинает всё заполнять и задаёт на мой взгляд странный вопрос по поводу того живу ли я по месту прописки, я спрашиваю мол, а какая разница на что она мне говорит, что это у них "комплексное страхование" страхуешь машину жильё в подарок бесплатно. В итого даёт мне на подпись полис ОСАГО где цена 3500р и доп полис на страхование жилья на 500р, когда я спросил как так? она ответила что это всё суммарно 4000р получается, что даже дешевле чем было изначально. После долгих споров я плачу 3500р забираю ОСАГО и ухожу. Очень неприятно когда девушка так нагло и так неумело врёт. И теперь понятен принцип назвать сумму побольше, чтобы потом сделать её чуть ниже и человек не заморачивался по поводу навязанных допов.
9 января в результате несчастного случая в пожаре погиб мой родной брат, Я вступила в наследство и являюсь наследницей брата,Тинькофф компания просила выслать документ права на наследство,,я выслала 08,09,2015 ,,затем они просят прислать реквизиты банка куда могут перевести страховую сумму,,я тоже выслала,,а они мне прислали назад с сопроводительным письмом,,где просят написать информацию о страхователе,Я думаюпри чем тут страхователь,,если в договоре указано,,что я выгодоприобретатель,Решение о выплате компания прислала нотариусу в мою пользу,Каждый раз ,,когда я им звоню,,они говорят,,что документы находятся у руководства кормят все завтраками,Не хочу связываться с судебными органами,,но видимо придется,иначе я не вижу выхода из сложившей ситуции,
почитав отзывы думали что уже и идти не стоит. страховку приобрели при покупке телефона "втб поломка".и вот разбили телефон,весь, и экран, и задний стеклянный корпус,дисплей отходил от телефона, от страховки остался месяц, решили будь что будет, и пошли в отделение втб страхования, там сказали что нужно сделать диагностику, и принести им заключение, но когда женщина открыла коробку и увидела что телефон полностью разбит,сказала что диагностику не надо-тут и так все видно, я написала заявление,работник сфотографировала телефон во всех ракурсах, описала как уронили телефон, и написала номер лицевого счета от своей карты, сказали,что деньги в течении 15 дней придут. прошло две недели денег не было, думали, что уже все, отказали. и тут через три недели на карточку приходят деньги, вся стоимость телефона..все прошло без проблем
03 мая 2015г. произошло ДТП с одним участником - со мной. Сдал все документы аваркому 6 мая. Машину признали конструктивно погибшей (тотал) сегодня уже 09 октября а денег так и нет...
Да,нам до цивилизованного государства далеко далече.А теперь по сути: 23.08.15г . произошло ДТП, в результате которого пострадал мой автомобиль. 30.08.15г. аварийным комиссаром были отравлены мои документы по ДТП в ВСК г. Краснодар. 04.09.15г документы были получены страховой компанией, о чем меня заверил аварийный комиссар, оформлявший мои документы и направивший их в ВСК. По семейным обстоятельствам я должна была уехать на месяц за границу,и поэтому я оставила контактный номер телефона своего доверенного лица. До 01.10.15г. не поступало никаких звонков или письменных уведомлений по моему страховому случаю. Мы взяли распечатку от МТС, звонков из ВСК не поступало. 01.10.15г. я стала звонить по всем номерам телефонов,заявленных на сайте филиала ВСК г.Краснодара,но увы никто не отвечал. Соответственно мне пришлось с жалобой обратиться на горячую линию, после чего сразу же, в течении 2 часов, сотрудник ВСК вышел на связь. Я написала повторное заявление на проведение экспертизы ТС. 05.10.15г. предоставила свой автомобиль для проведения экспертизы. Эксперт заверил, что заключение будет передано в Москву и течении нескольких дней мы получим ответ. 07.10.15г. я получаю по электронной почте уведомление о возмещении убытка в сумме 44804руб 01коп. Я конечно не эксперт, я доктор, но мне более чем понятно,что на эту выделенную страховой компанией сумму,не возможно купить даже запчасти, не говоря уже об оплате работы мастера, краске и покраске поврежденных и замененных деталей, замены поврежденной сигнализации и парктроников и прочие работы по восстановлению автомобиля. Я обратилась вновь с письменным(в электронной форме) заявлением пересмотреть свое решение, и принять более объективное решение по возмещению ущерба по убытку № 3326463, не вынуждая клиента вашей страховой компании обращаться в соответствующие органы юстиции для урегулирования этих вопросов. Увы ответа не поступило. Я приняла решение обратиться в СУД. Этот отзыв пишу с одной целью,чтобы потенциальные клиенты страховой компании ВСК внимательно читали отзывы, а еще лучше не обращались в ВСК, которые наживаются на чужих бедах, проблемах, а может быть и жизнях. Буду всех своих знакомых и не знакомых отговаривать не только в личном общении,но и через все доступные социальные сети.
Попал впервые в ДТП, авария произошла по чужой вине, в независимой экспертизе насчитали 130т.р с учетом утери товарной стоимости, после этого пошел в свою страховую Ресо, думал что пробуду там весь день, но по факту за 40 минут подготовили все документы и осмотрели автомобиль. По истечении 2-ух недель мне поступили 145т.р на ремонт и затем 17т.р за утери товарной стоимости, что считаю должно хватить на ремон. Вообщем выплатой удовлетворен, всем советую
собрала все необходимые документы, отдала деньги за заключение сервисного цента(а их не возмещают). В результате, что мы имеем: заключение из центра их не устроило, видите ли их сотрудникам плохо виден имей на аппарате и не виден дефект, хотя в заключении написано, что поврежден внутренний дисплей, а внешних повреждений нет на аппарате и имей там просматривается, я уже молчу о том, что по сути своей заключение это официальный документ и как его можно оспорить? Написала письмо в страховую, где все доходчиво объяснила и предложила им провести собственную проверку о наличии дефектов . Мне ответили, что дело принято на рассмотрение, прошло 15 дней и мне отказали)) просто замечательно!! Потрачены деньги на страховку, на экспертизу и вот он результат, господа решили мне отказать! Буду обжаловать в суде!!!. Очень жаль, что все так печально, я сама являюсь сотрудником салона и никогда больше не буду предлагать клиентам данную услугу, потому что на собственном опыте убедилась, что это обман!!
позвонила сегодня окончательно узнать результат, мне говорит "людмила" внутренний номер 7358 позвоните ч/з два дня, не выдержав решила оставить претензию и перезвонила ч/з 5 мин узнать свой номер дела и надо же другой оператор сообщает что отрицательный ответ был отправлен еще 3 дня назад. так почему же одни сотрудники говорят одно, а другие другое. прошу сообщить результат , почему отказ говорят отправили почтой, хотя почтой ничего от них не доходит, номер индификатора почтового сообщить не могут. отвратительная фирма.
Позвонила в страховую, отзвонились очень быстро, прислали смс с адресом клиники ( по моей просьбе) так как испанский язык не знаю и на слух записать адрес была проблема. В назначенное время в клинике меня ждал представитель страховой компании, провели операцию ( 1,5 часа), дали с собой лекарства на день приема, назначили через 5 дней повторный прием и все это было бесплатно. Я не потратила ни копейки. Большое спасибо!
Кратко, платежи помесячно: 1. 6880р - июль 2. 6810р - август 3. 6730р - сентябрь. 4. 6660р - октябрь. Разница между сент и октябрем - 70р, между авг и сент - 80р. Завтра буду звонить, узнавать почему вопреки логике разница не увеличилась, а наоброт уменьшилась.
Оплатила приличную сумму для меня и просила у специалиста полный пакет..., чтобы жить спокойно... В августе наступил страховой случай- на мою беду!! Справки собирала я, вместо компании Ринг... Торопила с согласованием тоже я... Нервов попили море... Мне кажется, что все специалисты компании РИНГ И ренессанс спят... Одобрили ремонт... 2 недели после согласования направляли в салон... Приехав в салон и передавая автомобиль в кузовной цех, я получила дополнительный счет на 10 000 рублей.. Выяснилось, что у меня договор с франшизой))).. А специалист меня не предупредил ... Подсунули свинью - мягко говоря!!! Оплатила... Оставила автомобиль в салоне и жду... Ремонт автомобиля должны были сделать в течение 10 дней( это самый край-слова специалиста). Прошло 5 дней... К ремонту не приступили, так как нет согласования с компанией ренессанс... Звоню в ренессанс- ждите 10 дней) замкнутый круг, товарищи! За что я заплатила денег! Отвратительная работа! Номер договора 001АТ-15/43145 от 29 июля 2015... Скорее всего буду вынужденна обратиться в суд!
