Тк на автомобиле ездила мама то она за 2 недели опустила бал до 5,7. Я была в шоке. Забрала у нее автомобиль. Итог я подняла бал до 8,1. Что я и моя мама поняли. Что ездить надо очень нежно. Заранее тормозить медленно трогаться. Едим как то с ней по двору со скоростью 20 км/ч и вылез велосипедист из-за кустов на большой скорости. Резкое торможение и минус бал. Что могу сказать деньги вернуть можно, но приготовитесь соблюдать правила дорожного движения (было очень сложно когда по Моск.обл. за один день проехала 250 км, устала больше от того что постоянно надо следить за знаками на дорогах.) А так страховая компания очень нравится (страхуюсь не первый раз). Не то что страховая компания по прошлому году: подали 2 заявления по страх случаем одновременно. Так умудрились (попытались мы пресекли) отправить авто на ремонт в разные сервисы. И еще ремонт у официала, так они шевроле отправляют к мицубисси, тк говорят предусмотрен официал, а мицубисси и есть официал. Вот после этой компании убежали в интач бегом, тем более что благодаря возврату денег стоимость их полиса сравняется со стоимостью полиса в той компании.
Отзывы о страховых компаниях
В договоре КАСКО до 3х % процентов убыток-ремонт без документов. Мало того, что оформляли документы, еще и отказали в ремонте. (Царапины на крыле). Мотивируя это не страховым случаем. Работа на 05 т. р. Надо быть полным идиотом,чтобы сознательно потерять больше. Подаю документы в суд. и размещаю свои выводы по компании во всех средствах связи и информации.
Прихожу в районный филиал РГС с полной уверенностью, что все сделают достойно и застрахуют мой автомобиль ( ВАЗ 2107) без проблем, но насчитали там 7500 (страховка+страховка жизни обязательно 1000+техосмотр). Удивился. Возмутился. Сказали если не хотите страховку жизни, то приходите с т.о., с заявлением, с бланком на страховку (т.к. бланков нет), а по поводу кбм-так это единая база так выдает. Все вопросы в главный офис. Приезжаю в главных офис, насчитали 6500 (страховку жизни не включили). Спрашиваю почему КБМ 0,95, если я без аварий езжу с самого первого дня страхования, т.е. с 2003, и там как максимум должно быть 0.55. На что отвечают что в базе так забито. Выйдя из кабиннета узнаю, что не я один такой и что РГС самовольно порезал коэффициенты. Обман еще хуже чем в частных ск. P.S.: Тяжба с корректировкой КБМ длится уже 3 месяца. Отправлено 3 письма в пустоту
сотрудник Марс задал уточняющие вопросы, и получив на них подробные ответы сказал , что сейчас организует помощь. Перезвонив позже , сказал не может найти меня в базе, я отослала фото номера полиса, он говорит все получил, но не может всё равно найти меня по базе. Сказал , надо уточнять завтра утром, а вы с огромной болью и сломанной ногой сидите и ждите пока не распухнете, до завтрашнего утра, когда я все выясню! Ренесанс Страхование как такое может быть? Полис есть, а в базу не внесли, это мошейничество! Выбирайте страховщиков более тщательно ! Я больше никогда не воспользуюсь этой компанией. Общение с ними дорого обходится, а результат, это потерянное здоровье и деньги.
Приобрели с мужем страховые полиса в втб страховании уже находясь в отпуске заграницей. При оформлении страховки, информации о том,что полис необходимо оформлять до поездки заграницу не было.В результате через две недели ,,спокойствия,, о том,что мы застрахованы, появилась необходимость обратиться за медицинской помощью.врач связалась с медицинским центром, на что нам ответили что наш полис является недействительным, по причине,того, что дата въезда заграницу раньше даты оформления полиса.кол центр втб также прокомментировали данную ситуацию переложив всю вину и ответственность на нас. Сообщив, что страховые полиса недействительны и деньги за услуги,которые они отказались оказывать возвращаться не будут.на данный момент мы находимся заграницей со страховыми полисами втб страхования,которые не действуют и уплаченные деньги за услуги находятся у данной компании!что за лохотрон со стороны такой серьезной государственной компании?прошу принять меры по сложившейся ситуации!
Полис Ваш ещё не закончился поэтому данных в базе данных на Ваше имя нет. Следовательно скидок никаких нет. Или ждите когда закончится действие полиса, или платите без скидок.
Как положено, в течении 15 суток обратились в страховую компанию (что было для нас не очень легко, так как работа не особо позволяет вот так брать и отлучаться на пол дня), приехали 03/09, заполнили все документы. Провели осмотр, все хорошо, но указали ориентировочную сумму компенсации 40 000 руб, что ОООЧЕНЬ мало для нашего случая, у нас минимум 50-55 000 руб. на новые детали, а там еще ремонтировать и ремонтировать, но молодой человек, который проводил осмотр, сказал, что оценщики на эту сумму не ориентируются, ну что, посмотрим. Выдали дело № 4592/133/00567/15, и сказали, ждите как положено 20 дней(согласно ФЗ об ОСАГО), все возместим, что насчитаем. 20 дней прошло, ответа нет. Звоним. Пишите претензию. Написали. Ответа нет. Звоним. ждите в течении 5 рабочих дней рассмотрение претензии. Колл-центр переводит с одного специалиста на другого, все внимательно слушают проблему и говорят только "не знаю, ждите ответа". Нет сотрудника, который может ответить на четко поставленные вопросы: когда будет выплата? почему пострадавшие, обратившиеся позже нас на 5 дней, по нашему же ДТП уже получили выплаты? И еще неизвестно сколько нам возместят, так как участников было несколько и у всех серьезные повреждения и в итоге нам заплатят 3 копейки, потому что наше дело дольше всех рассматривалось, и весь лимит по страховке исчерпан. Кто будет компенсировать разницу? а кто заплатит за задержку? эти вопросы, я чувствую, так и останутся без ответа. Так что искренне сочувствую людям, которые обратятся в эту контору за выплатой по ОСАГО, наберитесь терпения...
Справку из ГАИ не брала, да и повреждение заметила, во время езды, когда непонятный шум появился. Попыталась отремонтировать по КАСКО. В итоге мне устроили тягомотину на несколько месяцев, и ... отказали. Не пользуйтесь услугами РЕСО. Дорого, а толку никакого. И на постоянных клиентов им плевать.
Изначально переключили на специалиста Людмилу, по вопросу сбора документов наступления страхового случая по ипотечному страхования. После заданных мной вопросов, Людмила попросила минуту, для информации на заданные вопросы. После чего положила трубку. Перезвонив, по вышеуказанному номеру взяла сотрудница, не представилась. Я попросила переключить меня на Людмилу, описала всю ситуацию. Данный оператор сообщила, что специалисты по ипотечному страхованию в выходные дни не работают. Я тогда спросила, как же так, я сейчас только что разговаривала со специалистом по ипотечному страхованию. На что не получила ответа, вместо ответа меня "повесили" в очередь ожидающих. Свой очереди я так и не дождалась, ответа не получила. Прошу обратить внимание на работу сотрудников кол центра.
У меня был КБМ =1, тк предыдущая страховая не внесла изменения после смены прав. После внесения изменений обратился 11.09.2015 в СОГАЗ с заявлением о возврате части средств в связи с изменением КБМ. Был произвен перерасчет, внесены изменения в полис и я стал ждать деньги. Денег не дождался и через 1 месяц (11.09.2015) обратился в офис СОГАЗ с вопросом где деньги? Оказалось у меня КБМ=0.6, у второго водителя КБМ=0.9 и первый перерасчет был произведен не верно. Выполнить правильный перерасчет представитель страховой не знает как и предложили подождать пока выяснят методику перерасчета. До настоящего времени мне никто не перезвонил. Приходиться звонить в офис самому. Проблема не решается, я несу убытки — с каждым днем уменьшается сумма возврата денежных средств. Все происходило в нижегородском офисе СОГАЗ. Представитель страховой компании — Дарья. + Нет – Очереди, не профессионализм сотрудников
Прождав ответ более месяца позвонил в СК на что получил ответ что все отправлено... Представитель компании торжественно обещал отправить еще раз в офис в Химки... Я несколько раз приезжал в офис что бы получить эту справку но её так и нет. Позвонив в СК я узнал что её отправили в Зеленоград(()) нахрена?!!! Но торжественно обещали исправить ошибку в ближайшее время и отправить в Химки. Шло время но в офис в Химки так ни чего и не пришло( на днях я еще раз позвонил в СК и к своему удивлению я не увидел желание сотрудников компании решить вопрос! Меня просто деликатно отправили на хрен, типо нам всё равно делайте что хотите не устраивает не страхует есть... Вот так эта компания решает вопрос с клиентами, а ведь я не первый год страхую там несколько машин! Решайте сами связываться с ними или нет...
удивительно было бы если бы они доставили товар без повреждений, но думал не беда, застраховано ведь в Ренессансе, да к тому же деньги не великие, всего 9 тыр. Написал в общем претензию, которую зарегистрировали за № 0086305842 и тут началось "пудренье мозгов", ребята, не поверите, из-за 9 тысяч динамят уже два месяца!!!, еженедельно просят предоставлять различные документы от продавца, о существовании которых я как покупатель даже не догадывался. Сейчас уже дошло до того, что начали просить документы по второму кругу!!! Но что самое интересное, до абсурда уже дошли, уже додумались попросить, чтобы продавец указал, что доверяет экспедитору отправить товар именно мне и именно в дату, определенную одним днем. С таким я еще в своей жизни никогда не сталкивался, если из-за 9 тысяч такое издевательство над клиентом, надеются что человек устанет и махнет на это рукой, лишь бы только ему не выплатить, то что можно говорить о более существенных суммах... Мое мнение, деньги то я с них выдеру, либо добровольно, либо в разы больше но принудительно, но более я с Ренессансом никогда в жизни не свяжусь и всех своих знакомых буду всегда отговаривать с ними связываться. Обходите граждане эту компанию стороной, защиты не получите, получите только головную боль и разочарование.
Ужасная компания! Нельзя ничего выяснить, узнать. Все сотрудники занимаются "футболом".
( мне не сказали, что у меня КБМ 1.55, я в январе на стоянке задел машину, чуть вмял дверь ,практически незаметно, было просто ,,постава ,,) через неделю продал машину, пришёл расторгнуть договор ..мне вернули 5354.22 2. 10.09.15г. купил машину пришёл оформлять полис ОСАГО ( а у меня повышающий коэфф. КБМ 2.45, а это значит что осаго стоит уже 13000р.) куда я только не звонил, приходил в офис на Парковой 1 меня просто отфутболивали, звонил и в Москву, а они переключали опять на Белгород, через неделю мытарств выяснилось, что это по ошибке подали такие данные в РСА, ( также выяснилось, что КБМ 1.55 был поставлен не правильно на расторгнутый полис, надо было 1.44)вынудили меня купить полис по КБМ- 2.45 т. к . надо было ставить машину на учёт, и вот уже 2 недели пролетели, но всё никак не исправят повышающий коэфф. 2.45. И никто не извинился за допущенную ошибку, не сколько ещё пройдёт времени пока они устранят свою ошибку. ПОЗОР РЕСО за такое наплевательское отношение. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться их услугами .!!!
Оформляя полис, сотрудник конторы, как позже объяснили в региональной дирекции, "ошибся", следствием чего стала завышенная цена полиса (без учета скидки по КБМ), и наличие в базе Российского союза автостраховщиков (РСА) завышенного КБМ. Узнал об этом я при оформлении полиса в текущем году, когда выяснилось, что скидки по КБМ у меня практически нет. Для исправления КБМ в базе РСА я обратился в региональную дирекцию РОСГОСТРАХа. Разобравшись в ситуации, сотрудник конторы предложил писать заявление, что я и сделал. За несколько дней до окончания срока, отведённого на ответы (30 рабочих дней), позвонил в их федеральный контакт-центр, узнать готов ли ответ. Оператор, проверив заявления по номеру, сообщил, что срок ответа ещё не истёк, нужно подождать. Спустя ещё пару недель я повторно обратился в контакт-центр. После проверки номера заявления, мне сообщили, что такого заявления в их базе нет, а узнав, что я уже обращался в контакт-центр, и имею на руках копию заявления с отметкой о принятии, сослались на технический сбой. Далее оператор ушёл в глухую оборону, начав чередовать предложение написать новое заявление и историю о техническом сбое. Продолжу восстанавливать справедливость, но уже сейчас ясно, что сервис отвратительный и на клиентов в этой конторе всем плевать. Даже если эта контора предлагает цены чуть ниже, чем другие, помните, скупой платит дважды ))
Господа, как вы работаете? Сколько я еще буду ждать,когда моя ласточка запархает? Будьте добры ускорить процесс урегулирования моего случая! Потому что компания огромная, а толку никакого! я в бешенстве.
Прошло 2 недели, звоним в РЕСО, получаем ответ– а ваши документы подали только вчера. (?)
Ждем еще неделю. Звоним, слышим сумму– 5900 (!) – и это за зеркало, покраску и установку. Зеркало на пежо–308 стоит 6500, плюс покраска и установка (еще не делали, будем собирать чеки).
Произошло ДТП в которой я была со стороны потерпевшей что и привело меня в центр урегулирования убытков на ул. Обручева! Небуду описывать мелкие неприятные моменты от общения с сотрудниками этой компании, хочу лишь предостереч читателей о фактах мошеннических действий которые позволяют себе сотрудники. Так Черков Владислав 20.09.2015 г.рабочее место 34, после оформления всех документов сказал мне что я должна оформить карту банка Росгосстраха так как деньги они перечисляют только на его счита, и не на какие больше. Этот вопрос у меня вызвол подозрение, который в свою очередь позже подтвердился! Оказывается все можно просто сотрудники за это получают дополнительные бонусы, а клиенты Росгосстрха дополнительные проблемы! Потом когда я подняла шум мне попытались объяснить что это была забота о обмене так как деньги по возмещению убытков якобы теряются и не приходят на счита других банков! "Чушь"!!
(трещина на лобовом, причем замена любого стекла по моей страховке без справок и без ограничений обращений). + мне надо было внести изменения в полис (меняла права в связи со сменой фамилии). Взяла талон в отдел урегулирования убытков, дядя за столом сказал что сначала я должна внести изменения в полис (сменить фамилию) а потом взять опять талончик и к нему. Пошла менять фамилию в полисе, попала к такой милейшей на вид девочке Насте, прям ангелочек как поет. Говорит мне а вы продлять будете страховку (замечу что страховалась у них два года подряд и ни разу не обращалась)... говорю да буду, но сначала же надо заявить о лобовом с трещиной, по новой то страховке это повреждение уже зафиксируют и не поменяют. Она мне...нет, при продлении фотографировать машину не будут и заявите уже на замену по новому полису. Говорю хорошо, давайте прямо сейчас оформим новый полис и я сразу напишу заявление на замену лобового. И о чудо, вдруг выяснилось что после двух лет страхования у них я не подхожу по возрасту и надо запрашивать разрешение на продление. (Стаж у меня 11 лет, возраст 35,5 а надо 36 лет) Соглашаюсь как дура, девочка Настя милейшим голосочком уверяет что проблем не будет и что в понедельник она мне позвонит. Причем я у нее уточняю...а если вы не сможете в понедельник отправить курьера чтобы я оплатила полис, тогда продление прервется и не будет ли это проблемой. На что она говорит... в крайнем случае если не дадут согласие вы сможете заявить по телефону. В итоге...звонит мне в понедельник (точнее я ее разыскиваю и после этого она мне перезванивает в 15 часа дня и говорит все ОК, согласие дали на продление. Говорю... так вы же сегодня не успеете мне курьера прислать чтобы я оплатила полис, а он у мня сегодня заканчивается. Настя говорит что все нормально проблем не будет. Перезванивает мне во вторник, и говорит ... вы знаете все отлично как мы и договаривались есть только одна маленькая проблемка... полис выпустили только сегодня 22.09.2015, и получается разрыв в один день. А значит машину надо фотографировать. Офигеть, я спрашиваю ну и как же я теперь должна лобовое поменять... отвечает ну вы пока можете так застраховать а когда потом за свои деньги поменяете лобовое мы приедем и машину перефотографируем. КЛАСС!!!ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Вот спрашивается как такие люди спят вообще спокойно и как им не икается всю ночь!!! Причем когда я ее спрашиваю о чем она думала когда говорила мне в понедельник что все отлично... ответ видимо для полных идиоток ... а я почему то думала что вы заявили о страховом случае по телефону в понедельник. И в итоге выдала мне что ОКАЗЫВАЕТСЯ главное в ихней компании это не написать бумаги а просто хотя бы позвонить и сказать что у тебя страховой случай. При этом то что я обращалась изначально в отдел урегулирования убытков В ЦЕНТР.ОФИСЕ, и никто не стал со мной общаться пока я не внесу изменение фамилии в полис это не считается. Вообщем вот так умело разводят в этой страховой компании. Надеюсь ее сотрудникам все это зачтется,ОСОБЕННО ЭТОЙ НАСТЕ, бог не Тимошка видит немножко как говорится.
Побегал целый день,от росгосстраха в гибдд ,от туда к участковому.Через 5 дней пришли документы от участкового об отказе в возбуждении уголовного дела. вот я счастливый иду в страховую,вот номер моего счета,когда денежки переведут.А мне-какие денежки?Смотреть надо договор,пункт 10 варианты выплаты и стоит галочка (Вариант А) Ремонт на СТОА по направлению страховщика.Ну ладно думаю пусть ремонтируют.А мне- ремонт будет в г.Ярославль,а я живу в Рыбинске-это 100км от Ярика.Через три дня звонят из Ярика и говорят.Вы должы сначала приехать на осмотр,мастер осмотрит повреждения,назначит срок когда на ремонт,спрашиваю а сколько машина будет на СТОА,отвечают в течении 2-х недель.Вот и представте -мне нужно три раза проехать до Ярика 100+100км умножим на 3 ,это 600км ,на бензин 2000руб,два раза от Ярика на общественном транспорте еще 1000 две недели без машины,брать на работе 3 дня,и две недели без машины,и все это чтобы заделать скол?Я купил за 250 рублей флакончик краски и закрасил за 5 минут скол.Вот и подумайте.Нужно нам такое КАСКО!!!
Продолжение моей эпической драмы.1 сентября мной было направлено письмо в центральный офис г. Москва с выбранным вариантом выплаты страхового возмещения, вариант 3. Звоню 8 сентября и узнаю что письмо получено .ожидайте ответа по телефону в течении 5 дней. Жду- ответа нет. Звоню –опять обещают связаться в течении 2 дней. Жду- ответа нет. Звоню- угадайте с двух раз что ответили ? Правильно . в течении суток с Вами свяжутся.(есть биллинг) Итого с момента получения письма прошло 10 дней. Первое в чем меня обвинили, что я намеренно затягиваю сроки выплаты, предъявляя свои условия согласно правил страхования. Условия таковы. Согласно договору страхования, 001АТ-13/86573, особые условия п. 1 Выгодоприобретателем по рискам «Ущерб» только на условиях «Полная гибель» в части непогашенной задолженности Страхователя, является ВТБ 24 (ПАО). Распорядительное письмо из банка ВТБ24 (ПАО) указаны реквизиты и сумма непогашенной задолженности заемщика, куда прошу направить часть страхового возмещения в части непогашенной задолженности. Остаток денежных средств от страхового возмещения, прошу направить на мой банковский счет. Руководствуясь письмом, направленным ООО «Группа Ренессанс Страхование» . абз. 9 и 10 сообщаю Вам свои банковские реквизиты). п.11.5 " Страховщик производит страховую выплату в течении 7 рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случая". Садизм требований СК(третий месяц) сводится к требованию что бы банк дал согласие на использование мной остатка от выплаты. Такие требования имеют место быть . НО в полисе страхования Особые условия,Банк является выгодопреобретателем только в части непогашенной задолженности, в данном случае все точно оговорено. Маразм номер два. СК желает что бы сумма задолженности была зафиксирована банком. Банк может обратится в суд на неплательщика, и суд зафиксирует задолженность. Ловко придумали. Но банку это зачем ? Может это сговор ? Может СК тоже взяла кредит в том же банке затягивает выплату, банк получает проценты. Маржу делим. Хотел бы знать, Вы с кем заключали договор с банком ? Нет. Кто и за что вам платил страховую премию 78тыс руб. Тогда почему Вы так печетесь о банковских интересах. Кредит взял мой клиент и банк по любому с него живого не слезет пока не получит свое. Вы тут причем. Предвижу упрек что письмо из банка датировано 07.07.2015. вроде как устарело. Спешу сообщить на нем нет срока годности. Авто я намерен передать в СК, комиссионки не предлагать.Жду письменного ответа с четкими формулировками и ссылками на ФЗ и Правила страхования. Честно оглашаю мои действия, пишу претензию Вам, обращение ФСФР, подключаю Общество защиты прав потребителя, обращение в суд. Сообщаю для сотрудницы Мягковой Александры, моя эл.почта к Вашим услугам. PS Ответ страховой. Уважаемый Игорь, наш сотрудник обо всем Вас ранее проинформировал и …….…..
Оформил два договора по страхованию жизни (накопительные). Один из них в 2010 году (02/04-011239-01/10), второй в 2014 году. Очень понравилась работа специалиста по страхованию жизни. Очень внимательна, смогла все объяснить и рассказать подробно. Важно, то, что специалист смогла перед оформление, когда я сомневался показать все плюсы этого страхования. На протяжении всего срока действия моих договоров, всегда напомнит об очередном взносе, если возникнут вопросы может подробно все объяснить, развеять все сомнения. Всегда спросит как здоровье, есть ли какие-нибудь вопросы. Очень рад, что знаком с этой компанией. Хотя все, как правило зависит в основном от отношения сотрудников к клиентам, по этому факту, как правило мы, клиенты, оцениваем работу компании в целом. Еще раз СПАСИБО!
В договоре сказано, что я имею право на получение страхового возмещения в результате аварий систем отопления, водопровода, канализации. В августе 2015 мою квартиру затопило в результате свища трубопровода стояка горячей воды, я собрал все документы, прибыл представитель ВСК, далее мне по телефону сообщили размер страховой выплаты, однако через неделю вместо выплаты я получил письмо, в котором сказано, что авария, вызванная старением, гниением, коррозией материалов не является страховым случаем и по этой причине в выплате мне отказано. Спрашивается, а за что я платил 18 лет деньги? Что будет являться страховым случаем? Только взрыв ядерной бомбы и полное уничтожение дома? Или даже в этом случае мне предложат предъявить претензии к тому, кто сбросил бомбу? Зачем такая страховка? Это очень похоже на мошенническое изъятие денег у Страхователя (ст. 159, ч.4 УК РФ). Советую гражданам не оплачивать страховку по квитанции ЖКХ, всё равно ничего не получите. А если вы хотите застраховать квартиру, то обращайтесь в страховую компанию и обговаривайте все нюансы выплаты страховой суммы.
Долго "кормили" отсутствием бланков, но через пару недель оформили полис, вместе со страхованием жизни – якобы руководство разрешает страховать только на таких условиях. Подходит срок окончания, решил обратиться заранее. В офисе компании мне сообщают, что в базе данных меня нет, что будут разбираться, всё решат и перезвонят мне в ближайшие дни. Через четыре дня, не дождавшись звонка, ещё раз обращаюсь в надежде, что недоразумение улажено, а не перезвонили мне по каким-то объективным причинам. Но тут оказывается, что мне самому нужно ехать в областной центр, и там в центральном офисе разбираться с проблемой. Решил с работой – взял отгул, поехал. В центральном офисе г. Самара быстро выяснилось, что в базе данных неправильно внесена дата рождения. Написал заявление об изменении данных, был заверен, что всё будет сделано в ближайшие дни, просили позвонить. Наивно решил, что два дня – это и есть «ближайшие дни», решил звонить. Занято, или не берут. Пришлось заглянуть в местный офис ещё раз. Изменений в базе данных не произошло, и по словам девушки-сотрудника, это может занять ещё неделю. Все сотрудники с кем общался – вежливы, и видно, что испытывают неловкость в сложившейся ситуации. Если меня так гоняют когда я сам хочу заплатить деньги, то дождусь ли при страховом случае выплат? Вывод очевиден.
Год с лишним назад мой отец страховал свой автомобиль. Я также всегда был вписан в страховку по его авто. Страховой агент Росгосстраха с радостью воспользовалась возможностью обмануть пенсионера и снизила его класс с 6 до 3, а заодно и мой 12 до 3!!! Вот так вот разом пошла прахом вся безаварийная езда в течение 10 лет, а вместе с ней и законная скидка. Сей факт всплыл только через год, когда уже я собирался страховать вновь его авто и выявил данный беспредел. По крайне клиентоориентированным правилам Росгосстраха, претензии рассматриваются 30 рабочих дней - не важно приедешь ли к ним в офис или оформишь ее через сайт. С момента подачи жалобы 27.07.2015 прошло уже 39 рабочих дней, а вопрос не решен и даже нет никой надежды на его решение. Только 25.08.15 пришло от Росгостраха первое ответное сообщение с просьбой прислать сканы документов и заполненную таблицу. 31.08.15 все было отправлено ответным письмом. В ответ до сих пор молчание. Звонить на горячую линию бесполезно - там ноль какой-то помощи или информации. Я всегда знал, что Россгосстрах - это самая наглая и беспредельная страховая компания на нашем рынке. Но к сожалению, они подмяли под себя всю провинцию, оставиви людей просто без альтернатив. Если у Вас есть выбор, идите в другие страховые компании, которые отнесутся к Вам как к человеку и уважаемому клиенту, а не как к исключительно дойной корове!
