Добрый день. Являюсь клиентом СК Абсолют Страхование длительное время. По привычке страхую свой автомобиль КАСКО и ни разу не пожалел. 22 Июня 2021г стоял на светофоре, никого не трогал, ждал стрелку налево. После того, когда она включилась, начал движение и не проехав и метра с правой стороны резко перестраивается и бьёт моё правое крыло и бампер серебристая БМВ своими дверями. Оказывается, ему тоже нужно налево но раньше меня. За рулём был горячий парень из Армении, номера у автомобиля тоже. Зная, что такие машины не любят страховать, я приготовился к худшему. На удивление парень оказался адекватным и машина была застрахована. Вину свою сразу признал и извинился. Для оформления европротокола повреждения оказались слишком большие. Вызвали сотрудников и оформились. Сообщил о наступлении страхового случая в СК Абсолют Страхование и попросил выезда аварийного комиссара, эта услуга входит в КАСКО. В назначенный день он приехал, заполнил все бумаги, отфоткал повреждения и я выбрал сервис. После всех внутренних согласований, меня пригласили на ремонт, который занял 5 рабочих дней. Работой СК Абсолют Страхование и сервиса очень доволен. Номер полиса 22706****, номер убытка У-001-246206/21/1.
Отзывы о страховых компаниях
У нас в июле были международные соревнования по таеквон-до в Казане, сын ходит уже три года на эту секцию. Как начал ходить я его так и страховать в ренилайфе начала по спортлайфу. Обычно не заморачиваюсь только на время соревнований, страхую его на весь год, ведь на тренировках тоже иногда повреждения бывают. В начале года сын на тренировке сильно травмировал руку, трещина в запястье была. Я обратилась в страховую, думала по такому не выплатят, а нет сказали что это страховой случай. В итоге собрала я документы и справки которые были нужны, и отвезла им. Выплатили вскоре, где-то через недельки две. Хорошо, что это не помешало выступить на этих соревнованиях.
Добрый день! 17.08.2021 мною было получено заказное письмо. Согласно данному письму компания досрочно расторгает со мной договор страхования транспортного средства. Якобы я предоставила ложные данные по территориальному использованию транспортного средства. С чем я категорически не согласна. Очень огорчает тот факт, что договор перестал действовать с даты получения мною заказного письма. В связи с чем, ограничивает мое передвижение от места жительства (по прописке - деревня) к месту работы (город), в связи с этим я несу финансовые потери, так как не могу в полном объеме осуществлять свою работу. Написала письмо на почту claims@soglasie.ru Пятый день жду ответ. И судя по другим отзывам, которые я читаю про данную страховую компанию, я не дождусь ответа никогда. Уважаемая компания ООО «СК «Согласие» , вы УЖАСНАЯ И САМАЯ НЕЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Всем свои знакомым скажу, чтобы НИКОГДА, ни в коем случае, У ВАС НЕ СТРАХОВАЛИСЬ!!!
Всем привет . Вкратце опишу мое первое дтп со всеми вытекающими. В общем ДТП произошло 13 ноября прошлого года . Номер моего полиса XXX013670****. Я был пострадавшим , виновник влетел а меня так , что пострадала вся пассажирская сторона. После ГАИ я сразу позвонил в страховую и сообщил о дтп , мое обращение приняли и сказали ждать когда со мной свяжется оценочная компания . Так как это была пятница , со мной связались в понедельник. В этот же день оценщик приехал все замерил и пофотографировал , мы заполнили необходимые документы на все про все ушло 30-40 минут . После оценки я ждал чуть больше двух недель пока страховая согласовывала ремонт . И вот он , долгожданный звонок с автосервиса , предложили приехать на следующий день показать машину , я конечно согласился , но по факту это была ещё одна фотосессия , только уже со стороны сервиса. Как сказал мастер они ещё раз согласуют все со страховой закажу детали ( две двери) и когда все будет у них на руках позовут меня уже непосредственно на ремонт . Через неделю я уже поехал отдавать машину . В сервисе машина находились почти три недели , ребята в сервисе сделали все очень качественно вопросов никаких не возникло . Дтп это очень большой нервяк , но хорошо что ренессанс старается сделать все максимально удобно и быстро .
В страховой компании «Абсолют страхование» наша организация оформляет полисы по КАСКО и ОСАГО. Работой и оперативностью компании довольны, часто приходится обращаться по страховым случаям, учитывая большой парк застрахованных машин, согласование и ремонт автомобилей делается быстро. Недавно 29.07.2021 г. произошел случай по полису 001-055-02****, номер убытка У-001-250390/21/1. На наш припаркованный автомобиль, машина виновника совершила наезд, повредив передний бампер, крыло и фару. Водитель вызвал сотрудников ДПС, которые оформили справки. Позвонили в страховую компанию для вызова комиссара. Комиссар приехал в назначенное время, взял документы, оформил осмотр машины. По полису предусмотрен официальный дилер, получили направление для ремонта в "РОЛЬФ-Алтуфьево", где ремонтируем все застрахованные машины нашей организации. Мастера а автосервисе работают оперативно, с ремонтом не затягивают.
Я страхую свой автомобиль в Ренессанс Страхование уже более 10 лет. Сначала страховал КАСКО и ОСАГО, сейчас из-за возраста автомобиля КАСКО уже не страхуют, поэтому страхую только ОСАГО XXX 004697****. Ни разу у меня не было никаких проблем с выплатами по страховым случаям от Ренессанс Страхование. Последний случай произошел 28.03.2020 г. ДТП произошло по вине второго участника. ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД. Из-за ограничений, связанных с COVID-19, я смог собрать необходимые документы и принести в страховую компанию Ренессанс Страхование только в мае 2020 г. Работниками страховой компании очень оперативно было оформлено заявление о страховом случае, через пару дней я привез автомобиль на осмотр, и после осмотра мне достаточно быстро была перечислена сумма на мой счет. Большое спасибо страховой компании Ренессанс Страхование за грамотную и оперативную работу. Особое спасибо сотруднику компании Х. Юлии за чуткое отношение к клиентам и грамотную, качественную работу.
Страховой случай 03.08.21., документы все сданы и оформлено 04.08.21, сказали ожидать выплаты в течение 20дней, сегодня 24.08.21- выплаты нет, ну да ладно, дождемся и пойдем в суд. Почему, да потому что по истечении где-то 10 дней меня пригласили в страховую и спросили: " Ну что там у вас?", у меня...., это я должен спросить тоже самое, тогда мне озвучили сумму меньше чем вдвое необходимой на ремонт.авто 2013 года, глобально замена двух дверей и заднего бампера, плюс скрытые повреждения- нарушена геометрия центральной стойки, оценщик с пафосным лицом не стал даже это фотографировать, но даже без скрытых ремонт обойдется в более чем в два раза суммы которую мне озвучили. И вообще с каких пор появилась такая процедура, что приглашают клиента, называют сумму и.... что, хотят посмотреть реакцию, или услышать какая " честная и адекватная" у них компания ненормативной речью, непонятное действие. Я конечно всё понимаю, там система единая расчетов, Центробанк и т.д. и т.п., но такого наплевательского отношения к своим клиентам я не встречал, это ж как надо не уважать клиента, а я пользуюсь согазом уже лет 6-7, что кинуть копейки, а дальше как-то сам. Не пожалею времени напишу отзывы на всех ресурсах, да друзей и близких отговорю. Не советую ребята связывать своё авто с этой страховой, сейчас море хороших, новых компаний с прекрасными отзывами.
Сравнив ставки по вкладам в банке и тут, в Ренессанс Жизнь, по НСЖ делаю выбор в пользу второго. Оформил Ценный актив на 5 лет, внимание : с возможностью досрочного снятия всех взносов без потери собственных средств. То есть в случае если я все же смогу пять лет копить , то получаю 7,5 ставку и ежегодный налоговый вычет. А если же нет, то без дохода получу назад свои деньги. По сути это банковский вклад с привилегиями накопительного страхования жизни. Узнал я о нем не случайно. Я постоянный клиент в Ренилайф поэтому обладаю полной информацией о новых программах, которые появляются. У меня есть личный кабинет, в нем удобно расположены все договора, которые я когда-либо заключал. Кстати такая онлайн отчетность, где все доступно и под рукой 24/7 подкупает оставаться постоянным клиентом. Нет желания связываться с банками или страховыми в которых не уверен. А тут менеджер у меня свой и все вопросы решаются оперативно. Вот и НСЖ оформил онлайн без потерь времени на разъезды. Удобная компания для людей и программы на любой вкус. И для рисковых и для консерваторов как я.
Добрый день !!! Страховая компания просто УЖАССС !!! Я в сентябре 2020 года при оформлении автомобиля купил электронный полис в это страховой компании. Я такого еще не видел не в одной страховой . Проездил на авто по полису чуть меньше года, за хотел сделать пролонгацию . В итоге меня страховая не пропустила так как в водительских удостоверениях были в сериях ошибки. Я позвонил на горячую линию в итоге мне сказали ,что так как вы его оформляли через сайта, то якобы вы их и сделали. На что я сказал что я давно работал страховым брокером и знаю прежде чем отправлять данные свои несколько раз проверяю, тем более я не мог в двух удостоверениях сделать одну и ту же ошибку. При этом я прикреплял сканы всех документов, а потом еще около часа ждал чтобы пришел мне на почту электронный полис. Оператор- девушка сказала, что компания не сверяет и не смотрит на сканы документов прикрепленных в личном кабинете. Получает что можно прикрепить любые документы и страховая их пропустит ??? В итоге я звонил несколько раз операторам и сказал чтобы они исправили ошибки , так как мне надо передвигаться на машине, а я не могу. Слава Богу что за этот период времени меня не останавливали сотрудники ДПС и не было ДТП . Оператор мне посоветовал через личный кабинет направить запрос и прикрепить сканы водительских. Я сделал это, в итоге через несколько часов мне прислали полис , но он был неправильный , там они исправили мое водительское, но не было правильна напечатана КБМ, и также было неправильно напечатано мое Отчество. Я еще раз сделал в итоге прислали через час еще другой полис , там опять вод удостоверения были исправлены, а КБМ нет и Отчество тоже. Я сегодня 23.08.2021 позвонил мне прислали опять полис где все исправлено кроме КБМ. Когда я хотел пролонгировать полис, то мне написали тех. ошибку. Я больше не буду обращаться в эту страховую компанию, там работают люди "по объявлению". В жизни такого не было чтобы страховая компания делала ошибки , не за что не отвечала , да еще и обвиняла клиента, мол он сам ошибки делает, а в итоге в полис даже не могу правильно вбить Отчество. Буду писать жалобы В ЦБ , РСА и Прокуратуру.
5.08.21 года рефинансировала ипотеку и закрыла ипотеку в Сбербанке. 6.08.2021 мной было написано заявление на возврат неиспользованной суммы по страховке. подавала заявление в банке, с собой были документы, в том числе документы, подтверждающие смену фамилии. но оператор сказала, что он не требуется. обещали возврат в течение 10 рабочих дней после подачи заявления. 9.08.21 пришла смс о том, что документов не хватает и со мной свяжутся. никто естественно не связался. 10.08.21 позвонила в банк сама, сказали, что не хватает документов, подтверждающих смену фамилии. сказали отправить скан на почту cs2@sberinsur.ru, пришла автоматическая отбивка, что документы получены. далее позвонила 19.08.21 уточнить, когда ожидать поступления, мне сказали, что документы получили и ждать уже 15 рабочих дней почему-то. прошло уже 10 рабочих дней из ранее заявленных, поступлений нет. сегодня (23.08.21) снова позвонила в банк. оператор Виктория очень долго разбиралась в чем дело и сказала, что сбер все-таки не получили документ по смене фамилии, и что они сейчас оставят обращение, которое будет рассматриваться до 10.09. это просто чтобы они нашли документ, который я отправила. а возврат ждать еще 15 рабочих дней после того, как найдут. на возмущения, что деньги уже должны были поступить отвечают как заезженная пластинка - составили обращение ожидайте. я говорю, а если схожу сдам в сбер снова документ, это ускорит процесс? да, ускорит, но ждать все равно 15 рабочих дней. то есть операторы у вас либо глупые, что не могут более рациональный путь подсказать, кроме как составить обращение, либо специально нацелены на то, чтобы увеличить время возврата. предлагают более 2 месяцев ждать возврата денег!!! после правильно заполненного заявления и всех предоставленных документов! кроме как недобросовестным поведением это больше никак назвать нельзя. 10 рабочих дней прошли, возвращайте деньги. это ваша ошибка, что ваши операторы не знают, что нужно для предоставления в страховую компанию, и что ваши сотрудники не умеют проверять электронную почту! считаю, что сбер сознательно тянет время, чтобы не возвращать деньги
В прошлом году, моя машина попала под град, я обратился по каско в СК Согласие, они без всяких проволочек отправили меня на ремонт в автосервис До этого момента претензий нет. В автосервисе был произведен соответствующий ремонт,который судя по моим данным был достаточно дорогим...порядка 700 т.р. Так вот, в ремонт входила замена крыши, которая была серьезно повреждена. Теперь суть, за прошедший год, я 5 раз обращался в данный сервис с претензией по качеству ремонта, т.к. крыша протекает !!! Они забирают машину,что-то там делают, а через какое-то время все повторяется, я обратился Согласие с просьбой оказать содействие и как-то повлиять на сервис,т.к. они им гарантировали качество работ, но в последним письме от ТК Согласие они мне написали просто - разбирайтесь САМИ. Мое мнение такое, раз СК компания определила данный автосервис как своего подрядчика, то она должна нести солидарную ответственность с автосервисом за качество их работ и в подобных ситуациях участвовать во всех спорных моментов, а не открещиваются от своего клиента. Одним словом, я собираюсь обращаться к авто юристам .
Приехала в свой обеденный перерыв продлевать КАСКО (мой номер - 001AT-21/027****) в офис на Дубнинской, мне это удобно и по времени и по месторасположению. Девочки из отделения знали, что я приеду, я позвонила заранее, предупредила. И все равно напоролась на очередь, менеджеров мало, клиентов много, я даже стала готовиться в другой раз приехать, хотя сроки по продлению уже поджимают. Постояла в очереди 20 минут, меня, когда увидели, сразу стали работать поживее и меня отпустили тоже быстро минут за 12-13, так что на работу успела и все нормально. Спасибо, что помогли все заполнить побыстрее и подсказали с подбором опций. Обязательно еще к вам вернусь в следующий год. Удачи в работе и побольше комфорта в организации работы с клиентами, чтобы не было очередей – и вам и нам будет поспокойнее. Особенно, когда надо срочно оформляться.))
Была форс мажорная ситуация с полисом КАСКО 001AT-21/02****. Надо было очень срочно оформить, ехала в Сочи, буквально 3 дня на все про все было не больше. Искала вариант сразу ночью, в интернете рассчитала получился самый экономный вариант у Ренессанса. Все в калькуляторе посчитала, заказала, утром жду звонок. Позвонили конечно очень быстро, все договорились, оплата прошла, я сказала, что нужно, чтобы быстро прислали. Мне удобно было с курьером и на конкретное время, чтобы я с работы успела, курьер позвонил заранее, но в назначенное время не приехал. После 15 минут ожидания перезваниваю уточняю, где курьер. Сказали, что уже подъезжает, жду еще 10 минут, хорошо, что возле дома, а не где-нибудь в другом месте. Опять никого нету, я уже нервничаю, только хотела опять звонить в офис, он подъехал. В целом сработали хорошо, но вот с логистикой у курьерской доставки минус один балл. Ставлю 4 за сервис.
Сотрудники отделения страховщиков Ренинс в Питере на Московском проспекте, вы же должны работать всегда на отлично, если хотите, чтобы к вам тянулись клиенты? Пока не могу оставить отзыв на пятерку по пятибальной шкале. Оформляла в указанном отделении КАСКО(002AT-21/****) на свой Рено Сандеро 2016 года в начале августа. Всегда езжу аккуратно, по страховым случаям ни разу еще не обращалась к предыдущим страховщикам, поэтому и стремлюсь всегда купить полис по минимуму денег. Да, цена конечно у Ренинс оказалась очень и очень симпатичной и привлекательной, около 14,5 т. руб., плюс удобно, что можно выбрать только нужные опции. Да, симпатичные девушки-менеджеры, улыбчивые, приветливые и все такое. Но неужели так сложно все сделать без лишних вопросов? Особенно если видите, что клиент спешит. Да, я понимаю, конец рабочего дня, большой наплыв клиентов и т.д., но марку нужно держать на высоте. Оперативнее работайте, тогда и получите заслуженную пятерку, а так за 20-минутное ожидание выше, чем 4 балла поставить не могу. Не подумайте, что ценю слишком строго, меня тоже понять можно
Пытался продлить ОСАГО по электронке, 4 часа дружно вводили код с картинки. Это не реально! Для чего вы это делаете? Столько времени потерял и всë без толку.
Заключила договор страхования жизни ,навязанный банком в восточный, 3 года назад. Вернули деньги через 3 года 2 месяца ровно такую же сумму что я клала 30.000 положила 30.000 вернули ,бесплатно попользовались с деньгами, К тому же возвращают не сразу после окончания договора А через 45 рабочих дней То есть им мало того что они пользуются 3 года бесплатно ещё и тянут потом 2 месяца, Так что читайте внимательно пункт о возврате ваших денег , также перед тем как их получить надо обязательно приехать в офис для того чтобы группа мошенников , обученная по системе НЛП 40 минут пыталась уговорить вас не забирать свои деньги, невзирая на здравый смысл что за три года они ни копейке не заплатили процентов просто нагло врут, такая же история у знакомой которая вложила на 5 лет 110000 руб и за 5 лет получила 9000 рублей !!всего!!! И также в офисе группы мошенников и уговаривала оставить эти деньги ещё хотели попользоваться 5 лет бесплатно. Все положительные отзывы куплены, абсолютно бессовестная И наглая компания мошенников
Страховой полис по программе "Инвестор зарубежные акции" Ни в коем случае не соглашаетесь оформлять такой полис. Вашими деньгами воспольщуются, а вы не получите ни какого дохода. Буду писать исковое заявление в арбитражный суд о машенническом сговоре банка МКБ (там уговаривают оформить полис) и страховой компании Ренессанс Жизнь.
Являюсь клиентом АльфаСтрахования давно. Страхуем все авто по ОСАГО там. Полисы пролонгируем заранее, чтобы не было проблем. В августе один из водителей по полису сменил водительское удостоверение. Через сайт или приложение внести изменения нельзя, постоянно выдает ошибку, просит связаться по телефону. По телефону оставила заявку для изменения данных, в течение 3 часов так никто и не перезвонил. Позвонила заново, сказали писать сообщение в WhatsApp или чат в приложении. Написала в мессенджер. Оказывается, что из-за того, что оформлено пролонгирование полиса, внести изменения в предыдущий полис нельзя, только дождаться окончания его срока действия и внести изменения в новый (пролонгированный). То есть, две недели до окончания срока действия полиса просто невозможно пользоваться автомобилем, т.к. там указаны не верные данные по ВУ. Старое водительское удостоверение естественно забрали в ГИБДД, а в новом отметок о старом просто нет (только дата выдачи самых первых прав). Мне предложили аннулировать новый полис, и тогда я смогу внести изменения в действующий. Это даже звучит ненормально. Мне нужно будет еще и ждать возврата средств, а потом заново приобретать новый полис. Плюс к этому я каждый год сталкиваюсь с тем, что они теряют мои данные. Я им сканы паспорта отсылала и в прошлом, и в позапрошлом году. Адрес регистрации уже как лет 20 не меняла, а они говорят, что адрес не указан. Видимо система там совсем плохая. Также в прошлом году пыталась внести изменения(добавить водителя) и через сайт, и через приложение. Тоже выдавал ошибку. Пришлось делать через агента. Пыталась кстати сначала оформить новый полис через сайт, но там тоже постоянно вылезали ошибки, стопорились проверки и так далее. А когда прислали на почту ссылку для оплаты, при переходе опять начиналась проверка. Из плюсов. Есть личный кабинет, где можно хотя бы посмотреть и распечатать ваш полис. В приложении есть кнопка "SOS" и "страховой случай", я так понимаю для более удобного оформления после ДТП.
Добрый день, более 2х лет являюсь клиентов этого банка. Понадобилось оформить ОСАГО, и впервые столкнулся с некомпетентностью и отношением в службе банка, номер моего обращения TI1AE2B452A99A221. Сразу скажу что все документы у меня были и я действовал по доверенности от моей родной сестры. Сотрудники банка периодически вешали трубку во время якобы перевода звонка, когда я просил соединить со старшим менеджером либо сбрасывали либо долго ждал и снова агент но уже другой и снова по новой обьяснять. Мне пришлось изучить номы закона регламентирующего оформление ОСАГО что бы доказать что действия со стороны сотрудников при оформлении противоречат законодательству. Переписка и общение по телефону продолжалось в течении 3х дней, никогда получение полиса не занимало у меня более 30 минут при личном посещении любого страхового агента рядом с ГИБДД. С каждым разом у сотрудников банка появлялись новые требования и правила, как бы в отместку за мою настойчивость в оформлении, видимо они не хотели мне выдавать полис а отказать не могли, и искали все новые причины. Я пытался достучаться до менеджеров в частности до Виктория Ф-й, но и от этого не было толку, то же самое что и в общении по телефону со службой банка. В итоге получение ОСАГО вылилось в настоящий бой за право за получение, в котором банк играл по своим только ему известны правила и игнорировал требования законов РФ. И в финальной битве за ОСАГО Банк придумал новый поворот, выставил платежку за страховку моей сестре у которой даже нет карты и личного кабинета но оплатить можно только через личный кабинет, войти ни как не получается, банк требует что бы она и только она позвонила им якобы это для безопасности и прочая чепуха. Доверенность полученная от меня для них не является достаточным аргументом что бы я мог оплатить. В итоге таким образом банк пытается еще и заполучить нового клиента ОБЯЗАВ его через оплату ОСАГО получить нового резидента.
11.08.2021г пришло заказное письмо по месту прописки об одностороннем расторжении договора ОСАГО (серия ХХХ номер 01800**** от 25.06.21) по причине неверно указанных мной сведений о преимущественном использовании ТС: "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства. На почту claims@soglasie.ru были направлены сканы документов ещё раз. По телефону горячей линии сказали сказали ждите ответа в течении 30 дней. На вопрос кто будет оплачивать штрафы ГИБДД в случае использования транспортного средства ответили : Вы сами решаете использовать автомобиль 30 дней или нет". Считаю действия СК Согласие незаконными и влекущие за собой финансовые потери и время. Всем советую не связываться с данной СК и обходить стороной. Жалобы в Роспотребнадзор и РСА будут направлены.
несколько лет являлась клиентом данной компании. Прошлый год не получилось оформить полис в ЛК, а надо было срочно, пришлось оформиться в другой компании. В этом же году со мной заранее связался мой менеджер, напомнил про продление, подготовил мне ссылку. Очень удобно, рада, что в этом году вновь смогда вернуться в привычную мне компанию. Все таки доверяю местной СК, так как в случае возникновения каких-либо проблем, проще решить на месте вопрос, не надо ехать в москву.
12 числа решил рассчитать стоимость договора страхования КАСКО на сайте банка Tinkoff. Через некоторое время позвонил менеджер этого банка и предложил создать заявку на оформление договора. Уговорил чертяка :-) в рассрочку (по факту в кредит). Планировалось заключить договор на 2-х водителей. Договор не заключил, так как в процессе согласования условий оказалось, что для заключения договора требуются водительские удостоверения обоих водителей, а у второго водителя на момент заключения договора права в процессе получения в ГАИ. Но при этом сотрудник банка, не заключив договор почему-то уже оформил кредит в обеспечение этого договора. При этом, я со своей стороны никаких бумаг не подписывал. Ну не заключили и не заключили, заключим позже когда все необходимые условия будут выполнены, процедура отмены то пустяковая - решил я. Как я тогда ошибался! Все началось довольно спокойно и в общем обыденно. Выслали соглашение о не заключении договора (оказалось договор все же успели оформить). Вот тут почему-то уже была нужна моя "живая" подпись. Ну нужна и нужна, распечатал, сфотографировал, отправил ответным письмом. Пока ничего сложного. 17 числа пришла смс, что деньги в банк переведены :-) Захожу в личный кабинет и смотрю продукт (кредит): получена сумма, переведена сумма на оплату продукта, а вот с возвратом - беда. Возврат за минусом копеек. Поясню - чтобы кредит был закрыт должна быть переведена вся сумма до последней копейки. Обращаюсь в банк и тут началось...., чтобы объяснить сотруднику суть проблемы уходит примерно 5-10 минут: ФИО, телефон, суть проблемы, ответ сотрудника неизменный - ожидайте пожалуйста мы уточним информацию, спасибо за длительное ожидание, мы все проверили, давайте я переведу вас на другого сотрудника... И снова 5-10 минут с тем же результатом, то-есть сказка про белого бычка. 8-10 переводов...!!! (потом просто, либо дела отвлекли, либо оператор сотовой связи отключил по истечению времени). Обращение через почту или чат - результат тот же (идите лесом, мы все вернули). Тем временем дата обязательного платежа приближается, т.е. после нее буду вынужден оплатить кредит уже сам. Банк сам себе не может, якобы, вернуть 36 копеек. Развод - похоже. Буду ли я рекомендовать этот банк другим - однозначно нет. Буду ли в дальнейшем пользоваться сам - пока есть действующие договора по другим продуктам, видимо буду вынужден.
Я давно искала финансовый инструмент, который поможет копить. Пробовала на накопительном счете в банке, но там проценты совсем низкие. Несколько месяцев назад нашла Ценный актив в Ренессанс жизнь. Процент там хороший - 7,5% годовых, плюс возможность сделать возврат НДФЛ, так как это инвестиционный продукт, а не вклад, но смущало одно - 5 лет надо исправно вносить платежи. Если что-то пойдет не так, терялось много денег. А у меня год назад был период, когда з/п так просела, что ни о каких взносах говорить не приходилось. А в прошлом месяце нашла у них измененный ценный актив, там можно и раньше 5 лет деньги снять. Да, проценты потеряю в случае досрочного снятия, но мои накопленные деньги при мне будут. Единственно, на ней нет ежемесячных взносов, только раз в год. Но зато доходность, если дотерплю до конца договора, до 11,8% годовых доходность, если с налоговыми вычетами считать. Вот на такой договор решилась, это уже не так страшно. Заключила уже
Добрый день. Недавно поменял водительское удостоверение. Соответственно появилась необходимость внести изменения в электронный полис ОСАГО. Пытался сделать это на сайте страховой компании: ввожу данные нового в/у, нажимаю "подтвердить", выходит ошибка "Что-то пошло не так". Пробовал несколько раз, в разных браузерах, в разные дни, в разное время, все безуспешно. Обратился в офис, там у них проблема с программой, они вообще не смогли мой полис выгрузить к себе в программу и соответственно внести изменения. Офис единственный в городе, других нет. Писал несколько раз в тех.поддержку, звонил, объяснял это. По итогу сегодня прислали письмо, что мне необходимо внести изменения в личном кабинете либо обратится в офис. Издевательство просто. Я пишу, что у меня не получается уже какой день из-за ошибки на сайте, а в офисе тоже не делают. И все равно пишут, попробуйте сами или обратитесь в офис.
06 08 2018 заключил договор инвестиционного страхования жизни с ООО СК Ренессанс жизнь, 06 08 2021 договор завершился, но деньги не возвращают,а жалобы и обращения блокируют