Отзывы о страховых компаниях

Абсолютное неуважение к клиентам, невыполнение обязательств по КАСКО, штампованные письма с отказами, сотрудники callцентра равнодушные роботы, повторяющие заученные фразы. Общение с данной СК только через адвокатов и суд. Отвратительно.

В понедельник с утра сделал расчет по каско + осаго. До вечера четверга морочили голову. То менеджер в отпуске, вам позвонит дежурный, который не звонит, то позвоните в страховую, в которой у вас в настоящее время ОСАГО (мы не видим вас в базе РСА), звону в старую страховую - они все видят. В итоге мне звонит курьер, говорит завтра привезем страховку. Оказывается она стала дороже процентов на 10. Даты вообще непонятно какие. В итоге - отказался. А ведь раньше страховал года 2-3. Что то у них сильно поменялось

Не знала что можно взять деньгами, иначе машина была бы уже отремонтирована. Девушка, принимавшая документы сказала, что все машины моложе 2005 года отправляются в автосервис. Обман. Я мало езжу, поэтому обхожусь без аварий. Не знала правил. Зато теперь изучаю законы, дополнения и поправки. В принципе, по закону, ГК, СК должна оплатить все, но есть дополнение, по которому СК может схитрить и попросить доплатить часть стоимость , но только замененных деталей. До автосервиса ооочень нелегко доехать без потерь. 2 недели ждала ответа на согласование заказ-наряда между СК и СТОА. Дождалась, но почему-то не включили замену датчика АБС. Черех 3 дня включили. Но сумму моей доплаты увеличили с 11000 до 23000руб. За что? Кроме того, мою машинку, которой год и которая проехала всего 10 000 км, которую я холю и лелею, всех пропускаю(из-за этого и пострадала. Не делать добрый дела?) назвали изношенной на 25%. Но больше всего меня поразило, что от сумма ремонта в 78 000 руб, страховая платит 70%, а 30% доплачиваю я. За что? Хотела взглянуть на заказ-наряд. Но он видимо содержит коммерческую тайну. Когда я приехала в СК на Дербеневскую набережную и попросила его показать, мне сказали,что нужно постановление суда. "Ок, пойду в суд", -ответила я. После этого мне согласились дать заявление, где я изложила свою просьбу. дать мне копии заказ-нарядов - первоначального, промежуточного и конечного. Очень хочется посчитать все самой. Не получится, придется просить РСА, они вроде этим занимаются. Вообще все печально. СК тянет время, зима приближается. Без машины холодно. Помимо морального, я буду нести теперь еще и физический ущерб - болезни, лекарства и пр. Неужели не уладить это дело полюбовно. Просто правильно сложить и вычесть циферки. Или лучше предоставить заняться моим делом сторонней организацией, вроде друзья нашли специалистов. Что посоветуете?

Перелёт 6.09.2015 г. из родного города в Мин.воды прошёл без происшествий, а при возвращении 19.09.2015 в г.Томск был утерян багаж. Сотрудники аэропорта сообщили, что багаж найден, будет доставлен в течение суток. По факту багаж был получен только спустя 40 часов, что потребовало дополнительных денежных и временных затрат, а также нервов. На этот случай в страховом полисе чёрным по белому было написано, что задержка выдачи багажа является страховым случаем. Собрав весь необходимый пакет документов я обратилась в офис Альфастрахования. Ответ же заставил себя подождать больше месяца . В итоге сотрудником Альфастрахования мне были открыты дополнительные условия страховки,которых НИГДЕ ранее прописано не было. Якобы задержка багажа произошла на территории места жительства, что страховым случаем не является. На мой взгляд это самое откровенное жульничество, таких условий не было прописано даже мелким почерком на страховом полисе. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и всех своих знакомых,друзей, родных и близких буду отговаривать от сотрудничества с альфастрахованием!

Причем постоянно выдает ошибку, что нет данных в РСА... Уралсиб зависает при попытке зарегистрироваться, смс не принимает, которую шлет в подтверждение регистрации. Складывается впечатление, что все это неспроста! Невыгодна им страховка онлайн, что тогда агентам делать! Вот отсюда и сложности, чтобы проще было в офис съездить, а не онлайн купить!

вписала в полис друга, полис был оформлен на меня, я страхователь и собственник. Так как у меня еще не было водительского удостоверения,я не была вписана в полис. За осаго заплатили 6930,59 с учетом скидки моего друга. Права я получила 14 августа, 15 августа приехала в Росгосстрах в Ростове-на-Дону по адресу Кировский пр., 84/1, отстояла огромную очередь, и мне сообщили,что полиса НЕТ в базе. Да и вообще изменения в полис вносятся по письменному заявлению в течении двух дней.. Я написала заявление и ушла, пришла на следующий день, ответ тот же, полиса нет в базе. Пришла в понедельник 17 августа, мне сказали что полиса нет в базе, и что они не могут ничего внести в полис которого нет. Но он был у меня в руках, с печатями Росгосстраха. Проверяли полис на сайте, он действительный и принадлежит Росгосстраху. 18.08.15 я написала претензию вх. номер 4509, чтобы внесли изменения или вернули деньги. На претензию был отправлен ответ от 29.09.15, больше месяца отвечали, что я якобы никаких заявлений не писала на внесение изменений. Очень жалею что копию принятия заявления не взяла. Но сразу понятно, что это просто отписка, банк ВРЕТ что я не подавала заявлений. Я лишь хотела доплатить за полис и внести изменения и пользоваться им. Но вместо этого, я потратила кучу времени в очередях. Оставила жалобу на сайте Росгосстраха 17 АВГУСТА, на которую,как говорили операторы, должны ответить в течении 2х недель, мне ответили, ВНИМАНИЕ, 2 октября. Ответили,что полис ВНЕСЕН В БАЗУ! Полтора месяца прошло! Как такое вообще возможно?? Конечно я оформила полис в другой страховой.(ВСК) В главном офисе на Кировском постоянные очереди, открываются они в 9:00, я приехала в 8:30, взяла номерок когда открылся офис, и была 11-я!! когда пришел 14-й человек, номерки ЗАКОНЧИЛИСЬ! Предлагалось приехать на следующий день!! Люди заходили и уходили,кто то ругался. В других офисах, которые якобы тоже должны вносить изменения в полиса( эта вывеска висит в главном офисе), тупо отказываются вносить изменения,мотивируя это приказом начальника. Они сказали что начальство запрещает вносить изменения в полисы,которые не были оформлены именно в этом офисе. На вопрос где начальство, что бы я сама лично поговорила с этими горе начальниками,отвечают,что они не в стране,ни зам, ни сам начальник. Ужасная компания. Как такое вообще возможно?P.S. я жалобы отправляла и в РСА,и в Центробанк. На все один ответ: Я не писала заявления.

и в течении месяца написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств , за одну коробку деньги вернули с горем пополам,за вторую - второй месяц тянут время, звоню на горячую линию постоянно обещают перезвонить, в страховой которая находится в г.Самара на ул.Московское ш постоянно находятся причины для отмазки ,то у них сотрудник в отпуске ,хотя это меня вообще не волнует, то на согласовании, что там согласовывать ? , то ещё что то там не выгружено, то на отправке, сегодня я узнала что был направлен какой то запрос в банк, ребята вы что людей за дураков держите ? Я то подожду, не тороплюсь,каждый день звонить буду )

Я, получив права за неделю до этого, знала что страховка будет стоить на 100 лошадей около 14 тысяч. В офисе менеджер компании мне мне сообщила, что, так как я новый клиент для этой компании, я должна написать заявление, которое будет рассматриваться до двух недель. То есть, приехав в офис,я не смогла оформить полис день в день. НО! Девушка сообщила, что может оформить мне полис в этот же день, без рассмотрения заявления, если я стану "корпоративным" клиентом для компании. Это значит,я должна была оформить еще какой то страховой продукт у них (например застраховать жизнь или имущество) и тогда они оформят на меня ОСАГО. Я не согласилась ни оформлять доп.страховку,ни писать заявления, на что менеджер сообщила, что скорее всего в других компаниях так же долго будет оформляться ОСАГО. Ну что ж, если РЕСО не нужны новые клиенты, это их дело. А 10.09.15 я поехала в другую страховую, где мне в тот же день оформили полис.

Прибыв в гостиничный комплекс со мной связался сервисный центр и предложил два варианта решения вопроса по репатриации умершего всем делом полностью занимается сервисный центр, но это займет до 10 дней или же оплатить все расходы за свой счет собрав все чеки и после прибытия обратится в страховую компанию для возмещения расходов. В общей сложности было потрачено около 82 тыс. рублей. Страховая компания забрала чеки я написал заявление об возмещении. Сотрудник фирмы сказал что дело рассматривается в течении месяца, за месяц мне не было сделано ни одного звонка и как понятно мне тоже было не сильно до них. Через месяц я сам позвонил и где-то через неделю мне на счет пришли 10 тыс. рублей сославшись на правила 60.11 пункт 11.1.3 что это максимальная сумма выплат по данному страховому случаю. Это просто смешно если один гроб стоит 14 тыс. рублей. Сейчас хочу вернуть им деньги и забрать все чеки так как он ветеран войны в Афганистане и большую сумму готов погасить Военкомат.

Большие очереди на Амирхана Кроме того, "эксперты", ещё до осмотра, подсовывают всем подписать незаполненный акт осмотра (без перечня повреждений). Внимательно читайте, что подписываете.

1. заказал звонок на сайте Ренесанса (12.10.2015). менеджер позвонил, уточнил информацию по страховкам и по обещали перезвонить и предоставить расчеты в течении 2-3 рабочих дней. 2. 15.10.2015 не дождавшись звонка позвонил сам. получил ответ, что надо ждать. 3. 16.10.2015 позвонил еще раз. ответ - смотрите пункт 2 + оператор добавила, что поставила отметку "срочно" к моей заявке. 4. 20.10.2015 на мой звонок ответили, что в течении рабочего дня мне обязательно позвонят. В итоге: сейчас 18:05, от Ренесанса ничего нет. И что теперь? Искать другую компанию не очень хочется, т.к. лет 5 наверное обслуживаюсь у них. P.S. за время ожидания расчета страховок, на мой мобильный телефон позвонило как минимум две страховые конторы и парочка брокерских контор, с предложениями застраховать мой автомобиль (интересно, откуда у них мой тел. номер, модель, дата выпуска и дата покупки моего авто). может зря их послал? P.P.S. ставлю две звезды вместо за то, что по крайней мере можно дозвониться до оператора и задать вопросы (пусть хоть и не получить необходимые ответы)

Было 2 страховых случая и оба во второй год. В оба раза заявлял направление на ремонт к местному ОД. 1. Был "вандализм" - пьяный мужик с мешком кирпичей разбил во дворе 3 машины, в т.ч. мне лобовое и уснул рядом. Подал в Рессо - быстро все оформили, но отправили на ремонт в ЛАДА-какой-то гаранития. Пришел к ним, заявил, что обслуживаюсь у официалов и там желаю заменить стекло. Без проблем переделали направление и через недели полторы, пока везли стекло уже все было в порядке. 2. Было небольшое столкновение на дороге, у меня из повреждений - правое зеркало в брызги и несколько следов от пластика чужого зеркала на обоих дверях. Вердикт - замена зеркала с сборе и полировка. Быстро и оперативно все сделали на оф. сервисе по ихнему направлению, проблем не появилось никаких. Страховал первый год - Рессо Москва, там и брал машину, второй год продлял в Брянском офисе. Все страховые случаи рассматривались в Брянском офисе. Там по записи, но запись в пределах недели, особых проблем не доставила. В целом - очень доволен. Получил за свои кровные, уплаченные в качестве страховой премии все, что хотел - отсутствие проблем и оперативность в решении вопросов.

И я активно предлагала клиентам нашего банка продукты именно данной компании т.к. условия казались мне достаточно привлекательными и конкурентоспособными. И вот так недавно случилось, что у меня украли телефон, Айфон 5с, и как оказалось, при приобретении телефона была также куплена "Защита покупки" Альфастрахования, и я решила что вот пора бы и проверить весь процесс так сказать "изнутри" и самой получить компенсацию и знать наверняка, что предлагаю своим клиентам. Позвонила на след. день после страх.случая на номер горячей линии 8 800 333 0 999 и девушка мне назвала перечень документов и адрес, куда обратиться в моем городе Барнауле (он у нас один) и также девушка сообщила, что необходимо написать заявление в полиции и взять у них подтверждение, что я и сделала и только ради страховки, потому что не верю я, что полиция будет заниматься кражей телефона! ну не верю! В общем написала заявление, взяла талон- подтверждение и поехала в отделение. Там мне молодой человек сказал, что необходимо не только талон подтверждение, но и постановление! Позвонила в полицию - выяснила, что сначала идет следствие 30 дней, а потом уже решают о возбуждении либо об отказе в уголовном деле. Через 30 дней я позвонила, оказалось что следствие продлили еще на 30 дней и затем...ТАДАМ мне пришло письмо по почте с Постановлением ОБ ОТКАЗЕ в возбуждении уголовного дела (в чем я и не сомневалась, писала выше, что не ищут они телефоны) Я начала сомневаться, стоит ли заморачиваться дальше, ведь в полиции мне отказали, чтобы НЕ ТЕРЯТЬ свое время я решила позвонить и уточнить опять же по телефону горячей линии 8 800 333 0 999 этот нюанс. Там девушка меня заверила, что отказ в возбужд. дела еще не значит отказ в выплате страх. возмещения. И я поехала в офис, не буду расписывать, что отделение работает в таком же графике что и я, и я ездила к ним как минимум раз 5, 2 раза закрыто, 2 раза мне говорили о доп.документах например справке из банка, потом выяснилось что на постановлении отсутствовала печать. В общем в горем пополам я написала заявление, приложила все необходимые документы. Ждать сказали 15 дней, по истечении мне пришло письмо ОБ ОТКАЗЕ!!! В котором ссылались на отказ полиции в возбуждении уголовного дела!? Я ВЕДЬ НЕ ПРОСТО ТАК звонила уточняла!! Мне ДОРОГО мое время! Почему нельзя сразу предупреждать, что если откажут в полиции, то и мы откажем!? И вот как после этого предлагать ваши продукты нашим клиентам? ДА НИКОГДА! В общем я разочаровалась в вашей страховой компании и мало того что не буду предлагать клиентам, да еще и буду отговаривать и клиентов и друзей и знакомых! В письме конечно сослались, на то что готовы вернуться к рассмотрению, если я предоставлю копию постановления о возбужд. уголовного дела либо о приостановлении - но это только через прокуратуру или суд! Мое время и нервы мне дороже! Понятно, страховая компания на это и рассчитывает!

Мой почти новый автомобиль, на парковке ,немного задел бампер задний начинающий водитель. Обратилась по КАСКО, думала на этом мои переживание закончатся. Но все только началось. Справку из гаи привозила три раза, то не видно,то нет какой то галочки,то еще что то. В итоге наконец то выдали направление, НО только на бампер, а у меня глазок на датчике парковке сломался. Вручили письмо что дополнительное оборудование не страхуется,поэтому ремонта его не будет. Вопрос : как не страхуется,если при договоре страхования, включена вся сумма автомобиля вместе 80000 т.р. доп оборудования? Получается страховку сделали на доп.оборудование, а ремонта ее не будет? На мои вопросы ответили "нуууу пишите претензию,мы ее в Москву отправим". Молодцы!

Так вот, все пугали, что Росгосстрах не платит или платит мало, без суда не обойтись. Думала не скоро сяду за руль, надолго стану пешеходом. Но Росгосстрах просто превзошел все мои ожидания. Уже через три недели после аварии выплатили полную стоимость машины (всего через 3 дня после дополнительного осмотра). Я очень довольна. Теперь из Росгосстраха на за что не уйду!

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и компании Тинькофф,В январе у меня в результате несчастного случая погиб брат,Компания всю страховую сумму перечислила на мой счет,Спасибо вам ,,вы честная компания

Жалеем, что связались с компанией Либерти. Так как, сами не справляются, имеют "партнера", который ищет поликлиники в той стране, куда Вы отправились в тур поездку. А именно, компанию Класс-Ассинс, более некомпетентных работников нам встречать еще не приходилось. Обещают перезвонить и не перезванивают, проблемы не решают. На данный момент имеем ребенка с высокой температурой и кучу чеков, которые нам обещали компенсировать и не компенсировали. Да, страховая есть страховая, все все понимают, но подобного обращения мы просто не ожидали!

Стоимость ремонта составила 148тыс. рублей- под замену почти весь перед. Компания Ресо насчитала 68 тысяч. На мой вопрос, почему так мало? Сотрудник ответил: ну вы же не собираетесь ехать к официалам. То, что авто гарантийный его не интересовало. В итоге дело находится в суде. На досудебную претензию Ресо не отреагировало. Ужасная компания- сплошное разводилово. Никому не советую.

Позиционируют себя как компания без поборов, при этом отсидев пол-дня в офисе страховой компании, при оформлении ОСАГО нарываюсь на развод в части перевода накопительной части пенсии в НПФ Росгосстрах. Я отказался и эта *** отказалась меня страховать

Обратился в данную компанию с тем , чтобы оформить полисы КАСКО+ОСАГО, в 12.10 сделал расчет на сайте и заказал полисы. Сразу же позвонила девушка и попросила предоставить сканы документов на а/м. Я объяснил, что не могу отсканировать документы ввиду временного отсутствия сканера и предложил подъехать в офис, чтобы они сами на месте отсканировали документы. 13.10 вечером подъехал в офис с документами, сотрудники отсканировали документы, примерно через 30 мин позвонила девушка и сказала что все документы пришли ей на почту, проверка займет 8 рабочих часов и она мне перезвонит максимум 15.10 утром. Утром 15.10 мне перезвонили и сказали что я не выслал СТС, хотя документы я подавал в офисе и ни кто про СТС меня спрашивал и девушка перезвонившая мне заверела что все документы к ней пришли. Попросили сделать фото СТС и срочно им выслать, я сделал это через час. Девушка перезвонила мне и сказала что СТС пришел, все ОК, пообещала рассмотреть в срочном порядке и принять решение до вечера. Вечером мне ни кто не перезвонил, позвонили только в 11.30 на следующий день, сказали что принято положительное решение и они готовы оформить полисы. Изначально была заявлена доставка в пределах КАД на следующий день, когда я назвал адрес, это место стоянки авто (п. Парголово, он находится в пределах КАД и г. Санкт-Петербург), мне ответили что доставка туда невозможна, предложили подъехать к любому метро. Мой полис заканчивается 16.10 в 23:59, 17.10 на автомобиле я ездить не могу, т.к. нет даже ОСАГО. Других вариантов диспетчер мне не смог предложить. В итоге ушел в другую СК, в которой мне оформили полис в течении часа.

застраховал авто по каско, клюнув на громкое имя. Потом только оценил рэнкинг компании - она никому ничего не платит. Вкратце в ноябре 14 года пострадало авто от злоумышленника на улице в компании еще с 6 авто. произошло чудо преступника поймали и это было началом кошмара так как для ремонта авто надо его сначала осудить - так заявил страхагент. почему-то все остальные страховые компании удовлетворились справками от органов о признании потерпевшим, повторяю, все другие пять компаний, кроме ВТБ. Суд был преступник виновен, я тоже виноват, что застраховался в ВТБ так как компания не отказала и не признала этот случай, его просто нет. Так что ВТБ страхование- именно страх божий, лучше страхуйте в "рога и копыта" эффект одинаковый но выйдет дешевле.

24.09.2015 произошел наезд на препятствие"машина скатилась на дерево". В результате чего произошло повреждение крышки багажника, заднего правого стоп сигнала и бампера с правой стороны " рваная плоская дыра" диаметром 15 см которую видно визуально.В этот же день был составлен протокол о произошедшем.После 10 дней в Кировском ГИБДД выдали справку с которой я обратился в страховую компанию МЕГАРУСС-Д по адресу ул. Япеева, 9А г.Казань. После оформления меня направили к эксперту по адресу Гаврилова ,10, где было вынесено решение о решение о замене бампера,задней правой фары, пыльника двигателя и исправлении крышки багажника . Все документы были предоставлены Вашим сотрудникам. По истечению срока меня вызвали и объявили об отказе ссылаясь на неверное заполнение бланков. При сдаче документов Ваших сотрудников все устраивало.По закону нет такой формулировка отказа из за не верно заполненных бланков. Прошу пересмотреть данное дело и связаться со мной. До Вашего офиса не возможно дозвониться не берут трубки.

Самая отвратительная компания, столько негатива!!! Все филиалы, в разных городах напоминают ПОЧТУ РОССИИ!! Смешные суммы и смешные отговорки звучат от сотрудников этой компании! В г. Братске так вообще - деревня дураков))) маленький город - а потенциал московский. Я живу с Спб, но мама оформляла страховку от несчастного случая именно в г. Братске. Произошла травма - операция и я выпадаю из нормального существования и лежу на больничном больше месяца, по страховке, за мой больничный я должна получить около 8000 рублей - сумма то смешная)) но мало того, что я нахожусь в другом городе, где безусловно есть эта компания на мой звонок туда, сказали, мы вам не поможем, разбирайтесь сами))) с Братска потребовали все документы (оригиналы эпикризов и копии больничных листов), в платных мед.учреждениях эта справка стоит около 1000 рублей)) мне посоветовали, обратиться в компанию, чтобы они сделали запрос в учреждение и мне дадут ее бесплатно)))что тоже смешно)) КОМПАНИЯ ЭНЕРГОГАРАНТ НЕ ДЕЛАЕТ запросы в другие города!! КАКОГО ИНТЕРЕСНО ...??? Может у них до сих пор печатные машинки стоят???!! Не понятно, ладно пошла купила, отправила в эту деревню, ИТОГ: когда мама пришла за компенсацией - ей выплатили сумму 4800 - спросите почему, а просто, почему бы и нет)))реально как на почте России - мы не знаем где ваша посылка, оставьте меня в покое, я медитирую!))) в одном из эпикризов не стояла дата, а больничные листы, прилагавшиеся к каждому учреждению, никому видимо не нужны (#пришлите нам больничные листы, выписки из больницы, свидетельство о регистрации квартиры, паспорт соседа и анализы) Зачем нужен больничный лист??? Там все подписи и даты стоят!!! Для чего эта компания нужно, много есть надежных, отвечающих за свои действия и слова, компаний страховых. Эту обхожу стороной и всем советую, читала много отзывов о них - перевес негативных больше, теперь +1, спасибо интернету - зашел, почитал, открестился и нашел надежную компанию. Это Россия - лотерея))) или повезет или нет)))

Всем гражданам, которые собираются (или уже собрались) связать свою дальнейшую судьбу со стаховой компанией ВСК – не делайте этого, не рекомендую! Крайне необязательная, жадная и лживая организация! Прослужил более 32 лет в Вооруженных Силах и слова "Военно–страховая..." сначало как–то привлекли в ожидании некого порядка и организованности, а на деле оказалось совсем не так! Когда мне от ВСК ничего, в целом, не надо было – несколько лет вносил плату за ОСАГО и КАСКО, дорожных неприятностей не было, все было замечательно.Но продал машину и попробовал вернуть оставшуюся часть страховой премии... И вот тут началось! Оказывается, при страховании КАСКО менеджер как бы "забыла" предупредить о необходимости оплатить полную сумму за год, а не половину, как ею и было предложено. Это лишило меня возвратной части страховой премии (около 15 тыс.). А несчастные несколько тысяч по ОСАГО возвращают до сих пор. Указанные 15 дней по допсоглашению просто проигнорированы, хотя по Москве больше 5 рабочих дней деньги не идут. "Вашим вопросом занимаются (или начали заниматься)"– вот ответ. Представляю, как осуществлялась бы выплата в случае какого–либо ДТП, все мозги вынесли бы! Поэтому советую обходить стороной эту страховую компанию, особенно отделение Московского офиса по ул.Вернадского, где зам.руководителя – Г.В.Дубовик. Горе–страховщики, жадные и необязательные...

С марта 2015 года сотрудники филиала ООО «Росгосстрах», расположенного по адресу город Батайск, ул. Кирова, д. 28 отказывали мне в заключении договора ОСАГО без дополнительного пакета услуг. Теряли договор по форме №67Н, не получали договора и отправленного заказным по почте (идентификатор 34688088002085), отказывали мотивируя, тем, что они работают как филиал Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» и по ОСАГО без дополнительного пакета услуг страховать не имеют права. 03.08.2015 года после серьезного разговора с руководителем филиала, она сказала своим сотрудникам застраховать без дополнительных поборов. Но, вписать меня не получилось, так как в базе страховой компании стоит 3 класс, а должен быть 11-12 класс, так же Мальцева Яна Владимировна сделала ошибку в полисе. А когда 22 августа 2015 года я пришла заменить полис на правильный, сотрудник, который не представился вообще ответил:«Вашего полиса еще нет в базе, и вообще он не действителен. Я его сейчас ПОРВУ.» В подтверждение сказанного имеются свидетели, а также аудио и видео съемка. 2. Страховая компания пыталась ввести клиента в заблуждение, утверждая, и даже выдав распечатанную памятку, что вносить класс должен РСА. На момент 23 августа 2015 года, при не однократном обращении в инстанции и филиалы компании в городе Ростов-на Дону, ул. Кировский пр-т, д.84/1 и городе Батайске, ул. Кирова, д 28. Класс так и не изменен. (Прилагаю скриншот монитора, письма от Торшиной А.С.) А так же, как видно из скриншота, в компьютерной базе снова ошибка, но уже в отчестве «Геннадиевна». 3. В связи, с навязыванием дополнительного пакета услуг, за страхованием ОСАГО на другое транспортное средство, я обратилась в филиал г. Батайск, ул. Карла Маркса 44/ул. Ворошилова 166, где за страхование ОСАГО взяли дополнительную комиссию 50 рублей. Из вышеизложенного очевидно: страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе. Ст. 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05. 2003 г. № 263, ФЗ — №40 от 25.04.2001 г. Ст. 8,9, ФЗ — 267 от 25 декабря 2012 г. Ст.6. Полис по которому на данный момент переплата около 1200 рублей ЕЕЕ № 0347875562 из-за не соответствия класса.