Отзывы о страховых компаниях

Застраховал поездку в Таиланд. При покупке было указано, что покрывается мед. обслуживание по COVID-19. При въезде требуют страховку на английском языке с обязательным указанием по покрытию мед. обслуживания по COVID-19 в тексте страховки. Нет ни всего текста страховки на английском (только некоторые поля), ни указания на случай COVID-19.

Покупал страховку для путешественников на сайте. Купил опцию «передвижение на скутере», на сайте предложили приобрести опцию «страхование гражданской ответственности в случае нанесения ущерба третьим лицам». Мне показалось это хорошей идеей: застраховать не только своё здоровье при передвижении на скутере, но и ГО в случае аварии. И она случилась. Резко затормозил, упал на бок и ударился в стоящую спереди машину. Вот ситуация: у меня авария, я парализовал движение в городе - это центральная (двухполосная) дорога в городе - разъезжаться негде, горная местность. Все нервничают, пробки в две стороны. Звоню в страховую - что делать, какой мой план действий? Можно ли убрать ТС с проезжей части? Вызывать полицию? Составлять протокол? Это страховой случай? План - ждать. Перезванивают и говорят, что страхование ГО - это когда ты СВОЁ транспортное средство повредил. Вы совсем там? Надеюсь, все разговоры у вас записаны? Переслушайте. Я говорю, что знаю что такое ГО. Спрашиваю, это страховой случай или нет. Отвечают - присылайте все документы, мы будем думать. Я понял, что помощи от страховой сейчас я не дождусь и решал все самостоятельно, в надежде что задним числом страховая возместит. Когда все вопросы были решены и я оказался в отеле, отправил документы. Примерно через 16 часов страховая ответила - там перечитывали свой собственный договор и вычитали, что «страхование ГО не работает если происшествие произошло в результате эксплуатации транспортного средства». Вы сразу не могли это сказать? А ещё лучше при покупке? Что касается опции «страхование ГО» - как оказалось, в исключениях (не страховой случай) прописаны все мыслимые ситуации при которых может наступить ГО в путешествии. Эта опция - абсолютная пустышка. Дополнительная звезда за то, что когда через 16 часов отвечали, что случай не страховой, очень уважительное сообщение написали, так приятно было - почувствовал заботу о клиенте.

1 августа вечером мы ехали домой, становились на перекрёстке улицы Коллонтай - Дальневосточного проспекта на красный сигнал светофора. Через несколько секунд, не сбавляя скорость, как в анекдоте в нас въехал автомобиль Ока с дачником, который выглядел странновато. Даже с соседней машины вышел человек, оставил свой номер телефона, который мы указали в деле, и предложил свои услуги, чтобы подтвердить ситуацию. За рулём была Саша, которая вписан в страховку Каско от компании Ресо-Гарантия. Обычная штатная ситуация, шёл сильный дождь, и мы вызвали ГАИ, чтобы зафиксировать ДТП. У нас несколько небольших царапин, но у Оки серьёзные повреждения. Нужно отдать должное, Киа Сорренто - хороший автомобиль. 3 года я плачу страховку Каско в среднем в сумме 93000 в год. И был спокоен, что все вопросы решатся. Так как шёл сильный дождь, что треснул задний фонарь мы заметили только на следующее утро и сразу поехали в сервис, где и зафиксировали все повреждения. Ответ из страховой компании так до сих пор и не пришёл, на звонки отвечали, что выслали ответ по почте, а вчера по телефону назвали неправильный адрес, по которому они выслали письмо, а сегодня их прислали на электронную почту. Прошло полтора месяца, вопрос не решен. Пришли письма с отказом ремонтировать задний фонарь. И получается, что дорогая страховка ничего не решает. Мы сделали независимое трасологическое исследование стоимостью 6000 рублей, и отправили в компанию РЕСО-Гарантия с просьбой разобраться в ситуации. И сегодня пришли два отказа одновременно с не адекватными обьяснениями. Номер дела АТ11278206 Страховой полис SYS1792**** Прилагаю фото с места аварии, 2 письма из страховой компании, которые пришли через полтора месяца и фото с повреждениями и заключение независимой экспертизы. Я считаю, что компания Ресо-Гарантия занимается мелким мошенничеством, считая, что за ремонт фонаря мы не будем продавать в суд и связываться с ними.

16 сентября приобрела полис осаго данной компании на сайте, оплата сразу не прошла, а прошла через час и пришёл полис. Так как думала , что операция не прошла , купила полис в другой компании, который был успешно получен. Сразу же позвонила в абсолют страхование узнать как осуществить возврат. На что в личном кабинете получила от сотрудника список документов и форму заявления. Из документов было озвучены: паспорт, реквизиты, заявление на расторжение и стс, полис,  так как я возвращаю за неактивированный полис, сотрудник написал, что документ основание не требуется. После того, как все документы было отправлены на почту, пришёл ответ , что я должна выслать ещё и птс/дкп. Почему я ещё должна высылать эти документы, если смена собственника не происходила??? В ответ никто не ответил и я так понимаю они тянут время, чтобы полис активировался и ничего не возвращать. Больше они мне не отвечали и ушли на выходные до пн, а сегодня активируется полис. Считаю просто верх некомпетентности сотрудника из отдела возврата. Список всех документов был отправлен верный исходя из двух разных  писем наименованием приложений для возврата. Про дкп вообще нигде ни слова.

27.10.2020 после покупки автомобиля приобрел полис ОСАГО в СК "Согласие". 16.09.2021 мне позвонил агент, у которого я покупал полис, и сообщил, что мой полис прекратил действие по причине не предоставления мной информации о регистрационном номере транспортного средства, хотя номер я не менял (и никто не говорил, что это обязательно нужно сделать). Да и вообще зачем это, если VIN есть и по всем базам можно узнать номер авто. В общем, зайдя на сайт РСА, выяснялось что полис прекратил действие аж 11.08.2021. То есть я уже больше месяца езжу без страховки... Агент посоветовал ехать в страховую, мол таких, как я сотни. В страховой девушка с невозмутимым лицом сказала писать претензию, срок рассмотрения которой 30 дней! Это уже второй месяц без страховки! На вопрос :"Как мне ездить без страховки?", она ответила спокойным тоном, что без страховки ездить нельзя. После 12 минут ожидания оператора на горячей линии мне посоветовали написать претензию на их сайте, срок рассмотрения которой, внимание - 30 дней! На вопрос о возврате средств оператор ответила, что деньги при одностороннем расторжении договора не возвращаются. Блестящая схема! Агент мне прислала пункт, на который СК скорей всего будет ссылаться "Пункт 1.3 изменен с 10 ноября 2019г. - Указание Банка России от 8 октября 2019г. № 5283-У: 1.3. После государственной регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака страхователь обязан сообщить номер государственного регистрационного знака в течении трех рабочих дней страховщику, который на основании полученных данных делает соответствующую запись в бланк страхового полиса" и т.д. Конечно не знание закона не отменяет ответственности, но тогда почему полис не был аннулирован еще в ноябре 2020? Почему никто не предупредил о необходимости предоставления информации, ведь мои контакты не менялись (телефон, прописка, электронная почта)? Я считаю, что лишь для того, чтобы клиент не поменял страховую, а ближе к окончанию срока полиса втихую приостановить его действие, ведь никому не захочется ругаться из-за копеек. Ну а если бы, ни дай бог наступил бы страховой случай, то естественно страховая вполне может расторгнуть договор, ведь все по закону. По итогу, смысла куда-то жаловаться нет. Суд точно примет сторону законопослушной СК, а с проигравшего еще и потребует судебные издержки. На этом и играют. Но какой смысл? СК "Согласие" навсегда потеряла своего клиента. А таких, как я, как оказалось очень много. Сэкономив на копейке, они потеряют миллионы. Сделал страховку в другой компании сегодня же. Будем надеяться на лучшее.

Взаимодействие по возникшему вопросу - через "электронного помощника", который не смог ответить на конкретный вопрос. Дозвониться в офис поблизости не получилось - не берут трубку по телефонам указанным в интернете и сайте.

В полисе Тинькофф хорошее страховое покрытие, и очень хорошо, что мне оно не понадобилось. В Египте произошел страховой случай, на небольшой чек, но я очень рада, что все было оплачено страховой. Заболело ухо, небольшой гул в голове, обратилась в страховую, они ответили на вопросы, связались с медицинским центром, организовали трансфер до него с моего отеля. Никакой бюрократии я не ощутила, ни франшизы, ни требований справок и оплат с последующей компенсацией, просто за меня все сделали. Очень крутое обслуживание!

Добрый день! Был заключен полис КАСКО на новый авто со сроком действия до 29.10.2020г. В июле 2020г. был оформлен первый страховой случай. Долго и мытарно со стороны ВСК, но в итоге все получилось. В сентябре 03.09.2020г. мне на стоянке притерли авто. КАСКО еще действовала, но возможности остаться без авто не было. Позвонила на горячую линию и уточнила в течение какого срока я могу воспользоваться правом на оформление страхового учерба. Ответ был - в течение 2х лет. 30.08.2021г. создала страховой ущерб через мобильное приложение, т.к. на горячей линии ВСК сообщили, что благодаря этому приложению результат рассмотрения обращения составляет 2-5 рабочих дней вместо 30 календарных - обычным путем. 02.09.2021г. через мобильное приложение получила ответ, что мне требуется еще загрузить Приложение №1 к полису КАСКО и ВИН-номер авто (хотя СТС с Вин-номером до этого в обращении было прикреплено). Прикрепила запрашиваемые документы в этот же день. Прошло 5 рабочих дней, но статус "Дело находится на рассмотрении" так и не меняется. Звоню на горячую линию. Ответ - мы не видим Ваши документы, пришлите на почтовый адрес yy.cupmr@vsk.ru.Если все хорошо, в течении суток статус изменится. Отправила. Время идет, статус не меняется. Звоню на горячую линию, а в ответ - мы не видим Ваши документы. На вопрос что дальше делать - Давайте составим заявку по данному поводу. Составили. Время идет, а в ответ тишина. Звоню - Вашу заявку не отработали, ей не правильно сформировали статус. Что делать? Давайте еще одну составим. Составили. Как обычно - ни кто не перезванивает. Звоню сама. Ответ - Вам нужно заключить дополнительное соглашение к полису КАСКО, т.к. в нем не указан ВИН номер авто. Обращаться нужно в центральный офис г. Одинцово. Естественно, в рабочие часы. Пыталась объяснить оператору, что у меня физически нет такой возможности и нахожусь я в г. Коломна, и что я вообще не понимаю зачем данное дополнительное соглашение. Ответ был - я Вам зачитал ответ по Вашей заявке. Больше помочь ни чем не могу. На вопрос кто может - езжайте в центральный офис или оформляйте еще одну заявку по данному поводу. Так вот, господа представители САО "ВСК", поясните мне - как в век высоких технологий у Вас присутствует такой хаос и бардак, что в приложении, что в самой структуре? Для чего мне требуется составлять дополнительное соглашение к полису КАСКО, в котором Ваши же сотрудники что-то не вписали? Опять же - все документы (паспорт гражданина, права, СТС, справки, определения, полис, приложение, фото во всех требуемых ракурсах) Вам были направлены. Полис КАСКО Ваш и составлялся Вашим сотрудником, соответственно, у Вас по нему вся информация есть. Видимо, у Вас принцип такой - главное деньги получить с клиента... И интересно, почему при первом оформлении страхового ущерба данное доп.соглашение Вам не требовалось? А самое главное- как быть, если клиент не может посетить Ваш офис в г. Одинцово? Или тут правило действует - нет клиента - нет проблем?! Почему выполняя четко все Ваши инструкции, регламенты, правила, от Вас я получаю только "не видим, не получали, составляйте заявку". Про работу сотрудников горячей линии - это вообще отдельный текст для жалобы... Два года у Вас страховалась - и КАСКО и ОСАГО. И я еще после первого оформления ущерба подумала от Вас перейти к другой страховой компании, но списала все на случайность. Но теперь однозначно, я не Ваш клиент. Прошу прощения за эмоциональность, но силы и терпение уже иссякли.

Здравствуйте, преобретаю онлайн полис е-осаго в этой компании уже не первый год, в очередной раз продлил полис, через два месяца приходит письмо на мою электронную почту, о том что полис онулируется через 10 дней, в связи с тем что некорректные какие то данные в договоре, и просят скинуть им сканы документов, что я и сделал, через несколько дней приходит ответ что данные не соответствуют, и договор по истечении 10 дней будет онулирован. Я сам захожу на сайт проверяю все данные, и действительно адрес прописки собственника ТС, а именно город изменён по непонятным мне причинам, как и кто изменил, сами они изменили или сбой у них какой то не понятно. Я с этим вопросом неоднократно обращался в онлайн чат альфа страхование, на разные адреса отправлял письма, со сканами документов, на что толкового ответа так и не получил, дозвониться до них не реально. В итоге полис онулировали, так и не объяснив мне как могут измениться самостоятельно данные, и почему не разобрались с этим, хотя я им предоставил сканы всех документов. В связи с этим, куда могу обратиться, на какой адрес написать на сайт РСА, чтобы разобраться с этой проблемой, и восстонавить полис, или вернуть какую-то сумму за него.

Добрый день! Волею случая за день до отъезда попал в ДТП, утром быстро подал заявление и уехал на 2 месяца из города. Спустя 20 дней звонят и предлагают заниженную сумму выплаты(как потом оказалось втрое(!!!)), после недолго диалога, мне говорят, что подумают ещё и перезвонят. В следующем звонке мы обсуждаем сумму, мне сообщают, что не посчитали заднее крыло и озвучивают сумму немногим более, я решаю не усложнять никому жизнь и соглашаюсь. Далее мне присылают бумажку, я проверяю реквизиты, сумму, подписываю и отправляю назад. По возвращению в город я продаю машину и иду расторгать страховой договор. И, внимание, мне говорят, что машина признана уничтоженной, что это был тотал и остатки страховой премии были в той же сумме и договор уже расторгнут. По телефону не было ни слова ни о тотале, ни о расторжении договора, а наоборот обсуждение повреждений, мы выясняли что посчитали, а что нет. Вывод: 1) По закону им не предъявишь, ты же подписал. А по факту просто жульничество. В разговоре говорят об одном, на подпись подсовывают другое. 2) Всегда ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте бумаги, которые дают вам на подпись. 3) Если у компании везде оценка ниже "2" и куча негативных отзывов, то просто найдите другую, не трепите себе нервы. Это я ещё про обслуживание в офисе не писал. Всем добра!

В 2019 году оформлял полис осаго, как обычно позвонили по телефону, не понятно от куда взяв мои данные и предложили оформить полис с доставкой. В целом, цена устроила, скинул все данные менеджеру  на What’s app и через пару дней мне действительно доставили полис, якобы ещё и со скидкой, и кучей плюшек в виде бесплатного выезда аваркомов техосмотром и т.д. ( как оказалось, менеджер тупо изменила мою прописку на сельскую, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, а на разницу в деньгах втюхала эти услуги). И вот собственно спустя год, пришло письмо от Альфастрахования о том, что я могу из дома продлить свой полис, и оказывается он стоит не 5000р.  как в том году, а всего лишь 2700!!! Я естественно его оплатил, не проверяя особо данные, полис пришёл на электронную почту, отобразился в приложении Альфастрахования и все вроде бы замечательно, но спустя месяц мне пришло сообщение на почту, что в полисе есть ошибка в данных и мой полис будет аннулирован через 10 дней, как оказалось проблема в прописке! Я выслал сканы документов, на что был ответ, что они не соответствуют указанным данным (ещё бы, ведь менеджер Альфастрахования  ее просто придумал) и теперь я не могу доказать, что это не я нарушил условия договора, предоставив поддельные данные (ПРИ ТОМ, ЧТО ТАМ ВЕЗДЕ СКАНЫ ВКЛАДЫВЮТСЯ, могли бы и сами проверить)  при обращении в поддержу отправили меня искать ту самую девушку, которая мне его оформляла год назад, ну супер, что сказать. Клиентоориентированность 100 уровень, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ

Попал в ДТП 20.07.2021 обратился в страховую, страховому полису ХХХ012979****.Выше писал отзыв. Проблема не решается расценки в калькуляции страховой ниже чем на сайте РСА. Страховая дала направление в автосервис ООО БЛОК ВОСТОК, отзывы об этом сервисе отрицательные. Когда вступил в диалог с автосервисом мне сообщили, что со мной решать вопросы по ремонту моего автомобиля не будут, так как у сервиса отношения со страховой, запчасти поставят на мой автомобиль какие они захотят. Запись на сервис только через 2 недели. И вообще оказалось, что мое направление страховая аннулировала. Я обратился в страховую, перезвонили мне представитель компании которая делала экспертизу и в хамской форме сказала пишите заявление на смену сервиса ничего мы с вами решать не будем. Срок рассмотрения заявления 30 дней, намеренно затягивается срок ремонта. Для получения выплаты деньгами было выслано соглашение не выгодное для клиента.

Оформила страховой полис ОСАГО в Тинькофф Страхование на период с февраля 2021 по февраль 2022 года. «08» сентября 2021 года, в Акционерное общество «Тинькофф Страхование» мною была подана заявка на внесение изменений в страховой полис ОСАГО. Однако, по настоящее время, изменения так и не внесены, а также каких-либо действий или информации по исполнению моей заявки о внесении изменений со стороны страховщика не имеется. По вопросу выполнения моей заяви, я неоднократно звонила на горячую линию по тел. 8-800-755-8000 и как мне постоянно объясняют специалисты-консультанты горячей линии, причиной задержки внесения изменений в страховой полис является: «техническая проблема с обновлением данных со стороны РСА». Каждый раз после моего обращения на горячую линию мне обещали перезвонить в течение часа и решить мой вопрос… Но ни разу даже не перезвонили! Вопрос так и не решен. Полное разочарование в компании Тинькофф Страхование.

13.09.2021 заявил по горячей линии о наступлении страхового случая. Застрахован от укуса клеща. Необходимо было сдать клеща на исследование и провести иммунопрофилактику от клещевого энцефалита в течении 72 часов, для чего собственно и приобретался полис. По результатам моего обращение было направлено гарантийное письмо медицинскому провайдеру Аско мед плюс, о чем мне не сообщили. Ближе к ночи перезвонили из указанной организации и проинформировали почему то только меня, что помочь не могут. Пришлось опять перезванивать на горячую линию. Обещали утром 14.09 найти медицинскую организацию для проведения иммунопрофилактики клещевого энцефалита. Направлен в ГКБ за 50 км. от места проживания. Обратился в указанную ГКБ, развели руками, препарата в наличии нет и не было никогда. Сотрудники на горячей линии ничего толком о причинах произошедшего не пояснили. Сообщили, что не эндемичный район по энцефалиту, хотя действие полиса вся Российская Федерация и это не моя проблема. Клеща на анализ сдал в лабораторию которую сам нашёл рядом со мной. В итоге: более 15 звонков на горячую линию с некомпетентными сотрудниками, отсутствие порядка оказания помощи, потеря денег и времени на проезд до медицинской организации и обратно, упущенные сроки направления на исследования клеща и иммунопрофилактики, самостоятельная организация диагностики и профилактики, которая по полису не возложена на меня. В связи с созданием угрозы моему здоровью в следствии действий и бездействий сотрудников Ингосстрах будут направлены материалы в СК России для правовой оценки действий должностных лиц и Роспотребнадзор с просьбой о приостановке деятельности страховой компании в связи с ненадлежащим оказанием услуг, которое может повлечь причинение вреда здоровью.

Много лет были клиентами Тиньков и никогда проблем не было, а тут 08.07.2021г. у нас произошло ДТП т.к. виноваты были не мы, то 09.07. я обратилась в Тинькофф за возмещением. По правилам СК сообщить о страховом случае можно через приложение , что я и сделала. Вместе с сообщением о ДТП были загружены фото машины. Далее Тиньков прислал смс, что документы рассмотрят до 12.07, но со мной так никто и не связался. Я обратилась в чат поддержки и мне сообщили, что документы все еще на рассмотрении и мне перезвонят 18.07, но и тут была тишина. Я снова написала в чат 21.07 и только после этого мне позвонили. Сотрудник СК по телефону сообщил, что док-ты рассмотрены и СК предлагает нам выплату в размере 134т.р, либо ремонт. Я была ошарашена суммой, т.к. там чисто на кузовные работы больше уйдет (забегая немного вперед скажу, что реального ремонта насчитали чуть больше 500т.р.) Я в шоке ляпнула, что, ремонт (никогда не говорите им подобного, если не уверены! им потом ничего не докажешь) Чуть позже вечером я поняла, что СК не проводила никакой экспертизы, а просто назвала мне сумму из воздуха. Спросила в чате как рассчитали сумму, если экспертизы не было? Ответом мне были стандартные скрипты о том, что у них проф.оценщики и формулы по которым они рассчитали повреждения по моим фото. Я неоднократно просила о проведении экспертизы, т.к. в машине много скрытых повреждений, но тинькофф отказывались ее проводить, мотивируя тем, что по моим фото и так все видно. 23.07 мы все же согласовали СТОА в котором будет проведена экспертиза. 24.07 я снова обратилась на горячую линию Тиньков , чтобы уточнить детали. Сотрудник посоветовал мне написать заявление о проведении экспертизы на скрытые повреждения, а то никакой экспертизы проводить не будут. Заверил, что заявление рассмотрят в течение 5 раб. дней и назначат экспертизу (т.е. до 30.07). Вечером 30.07 я сама спросила в чате, где ответ по моему заявлению. Мне заявили, что 5 дней это средний срок рассмотрения и со мной свяжутся. Конкретных сроков никто назвать не смог. 01.08 опять позвонила в СК, узнать когда я получу ответ. Сотрудник сообщил, что заявление было составлено не верно и нужно писать другое, и его будут рассматривать еще 30 дней. 01.08 я, под диктовку сотрудника гор.линии, написала новое заявление. 11.08 все же была проведена экспертиза и результат там был совсем не утешительный. 26.08 позвонили из СК и сообщили, что денежной выплаты не будет, только ремонт. Я согласилась. Но 10.09 СК сообщила, что решили не ремонтировать, а выплатить мне 328т.р+остатки машины. Я согласилась и сотрудник заверила, что деньги перечислят в теч. 2-3 раб.дней. В СТОА получили аннулирование направления на ремонт и попросили поскорее забрать машину. К 13.09 я нашла покупателей и продала машину. И мне снова позвонили из СК и сказали, что все же собираются ремонтировать мою машину, т.к СТОА согласны на ремонт! НО! Я общалась все это время с СТОА, а они ремонтировать машину не хотят и не будут, т.к. стоимость ремонта намного выше суммы, которую СК согласовала. Разговоры с СК не дали результатов и мне обещали, что 14.09. все решат. Я сообщила СК, что только что продала машину и о каком ремонте теперь может идти речь не понимаю. Сегодня в 14.09 в 15:30 сама созвонилась с СК и девушка снова заверила меня, что вопрос мой решится и мне предоставят ответ до 21:00. В 15:48 мне приходит смс от СК о том, что им нужно еще время, ожидайте еще 2 дня. Звонок в СК результатов не дал. Не знаю что делать, машина продана, денег от СК нет, сотрудники просто обманывают и тянут время, а конца и края этому балагану не видно

Обратилась с убытком в начале августа, на улице середина сентября. Все сроки прошли. Страховая молчит. На звонки отвечают, что от головной компании в Москве не могут дождаться бумаг. Вы работать думаете ? Полнейшее безобразие 

Купил телефон в магазине Связной вместе с полисом защиты экрана от Альфа Z6922/383/C9**** от 30.12.2020г. В итоге, когда наступил страховой случай, передал аппарат на ремонт 28.05.2021 года. Прошло уже более 90 дней с момента передачи аппарата по страховому случаю. Аппарат не вернули и никакой компенсации. Связывался с консультантами Связного, там сообщили что аппарат неподлежит восстановлению, вам положенна полная компенсация. Связывался с сотрудниками Альфастрахования, там ничего сказать не могут, заявку видят, документы о страховом случае все у них есть, одни извинения и ничего больше. Оставлял заявку на сайте Альфа к отделу урегулирования, обратной связи нет, с момента заявки тоже прошло уже больше 5 дней. Одни обещания и никакой обратной связи. Альфастрахование свяжитесь со мной и примите наконец-то решение по моему страховому случаю! Все сроки уже нарушены, ждете обращения в суд?

Не связывайтесь!!! Расторгают договор в одностороннем порядке без объяснения причин. По телефону - никакой информацией не обладают и ответ дать не могут. 14.06.2021 заключил договор ОСАГО. ХХХ 01784****. 13.09.2021 получил письмо, в котором указано что 12.08.2021 направлено уведомление о досрочном прекращении договора страхования с вышеуказанной даты. Датировано 07.09.2021. Заявили что я ввел ложные сведения. Какие - не конкретизировано. Срок ответа на письменное обращение на почту у них 30 суток. На отправленные письма claims@soglasie.ru присылает аналогичные отписки несмотря на прикрепление всех документов. Доверие к данной компании полностью пропало. Хорошо что не попадал в ДТП - теперь в любой момент я готов уидеть подобный выкрутас от компании. Есть случаи когда они аннулируют полис задним числом! Немедленно оформлюсь в другой компании. Буду в судебном порядке требовать возмещения морального вреда и возврата страховой премии! По телефону информации никакой сказать не могут, отвечают весь ответ вам был дан в письме, более подробную информацию сообщать они не обязаны. А некоторые сотрудники вообще начинают орать. Обращение к компании: То есть вы считаете, что ответ, что я указал ложные/неполные сведения является ответом? Где полная расшифровка, где я якобы допустил ошибку? Господа, будьте осторожней! Не страхуйтесь в компании ООО Согласие! Теперь придëтся обращаться в суд, и в прокуратуру. Деньги взяли, ответственность нести не хотят!!!

Данная система рассчитана на отказ, найдут любой повод чтобы не оплачивать медицинские услуги и манипуляции.. обычный ответ по телефону и в их же приложении, мол проходите по ОМС, или "лечение не предусмотрено". Зная сколько они берут в год на обслуживание страховки, можно пройти полноценное нахождение в стационаре 2-3 раза в год, не особо напрягаясь, а не просто ограничиться обследованием, где согласование до пяти дней и так по кругу по любой манипуляции. Если же доктора угораздило дать рекомендации по направлению в стационар, или проведение мониторинга состояния через год для дальнейшей госпитализации, то отказ на "повторное" исследование = 100%, даже если прошло 2~3 года. Да, лечение не предусмотрено вовсе, а в случае ухудшения состояния рекомендуют обращаться по ОМС. Порочный круг паразитирующей системы. За время попытки пройти обследование в связи с ухудшением состояния наткнулся на спланированную, как я думаю, бюрократическую уловку. Если ждать от них помощи, то переход возникших заболеваний в хроническую, либо запущенную форму гарантирован. Кстати, из штудирования приложения выяснилось, что на начало пандемии компания провела уйму обследований на тему Соv-19, коих теперь нет, что заставило искать прибыль на отказах от основных обязательств взятых на себя ранее. Скорее всего подам заявление на отказ от услуг данной компании в дальнейшем, если будет такая возможность, т.к. в случае получения травм и заболеваний лечение НЕ предусмотрено. Даже страшно подумать, если случится что-то более серьёзное, то они просто разведут руками, как делают это и теперь.

Я редко, когда пишу отзывы, но по данному случаю все же напишу. В конце августа купли новый авто (КАМРИ) в салоне и сразу же оформили КАСКО (полное ) в Тинькофф. В один день, по неосторожности, цепленул бампер и содрал краску. Ничего критичного (сбоку 10-15 см. толщиной 2 см.), но обидно, машина новая. И решил обратиться в страховую Тинькофф. В приложении все заполнил, а через 10 мин уже пришло направление на СТО. Я очень доволен данной компанией и ее сервисом ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ. Следующая страховка, в том числе ОСАГО, будет однозначно в Тинькоф.

Печально, но факт уже 80 дней жду ремонта своей машины!!! 18.06.21г в 02.04 недалеко от г. В Устюга сьехали в кувет (помяли бампер, капот, оба павых крыла и две двери, оторвало правое зеркало и выбило стекла в пасажирсклц двери и маленькое боковое стекло багажника.) С 19 по 21.06.21 пытались подать заявку онлайн в СК ВСК по своему договору каско 21440 VO****. Данная программа не даёт выбрать СТО в ближайшем от нашего места проживании городе Екатеринбурге. Т.к. мы слишком далеко произвели ДТП от этого города (удивительные условия, которые задержали подачу заявления) 25.06.2021 добрались до офиса СК ВСК г. Екатеринбурга и оформили заявление, машину отфотографировали и сказали ждать... 06.07.2021 получили направление в СТО Брайт Парк ИП Юдин В. Н. 08.07.2021 к 10.00 прибыли в Сто по направлению, для оценки повреждений (которая как выяснилось, была проведена НЕ КАЧЕСТВЕННО И НЕ ПОЛНОСТЬЮ, забыли проверить есть ли перекос) 14.07.2021 прибыли на повторную оценку в это СТО (ЕЩЁ ВРЕМЯ ПОТЕРЯЛИ) Далее я пребывала в неизвестности, писала звонила и в СК и в СТО... Ни кто не мог дать вразумительного ответа, почему не могут принять решения, когда уже определят сумму ремонта... 23.06.21 СК ВСК уверила меня, что сумма одобрила ещё 22.06.21. А СТО Брайт Парк ИП Юдин В. Н. мне заявляли, что никаких сведений и писем не получали от СК по моей машине... С трудом выяснила, что СК оплатила не всю сумму, которую запросил СТО. 30.07.21 Страховая одобрила остаток суммы. И тишина... Во всевозможных источниках, пыталась выяснить сколько же времени надо на поставку запчастей для отечественной машины, выяснила: ОТ 7-14 ДНЕЙ (Если сроки затягиваются, то лишь по вине СТО и его безответсвтенному отношению к своей работе и такому же отношению к своему клиенту. Жаловаться необходимо также и СК т.к. Она отвечает за то СТО в которое выдало направление. Но это никак не помогает). Побещали мне что 17.08.21 все мои запчасти придут и я смогу поставить машину на ремонт. И вот 20.08.21 в отчаянии я уже написала жалобу в ОА АВТОВАЗ 21.08.21 сотрудники Брайт Парка попросили 8 дней на доставку моих запчастей. 30.08.21 в 10.00 сдала машину на ремонт Брайт Парк ИП Юдин В. Н.. Сотрудник принимавший авто обещал что машину починят 07.09.21 я смогу её забрать. 10.09.21 мастер лишь смог сказать: что никто не мог мне пообещать такие маленькие сроки ремта и озвучил 2 даты 11 или 12.09.21 Сегодня уже 13.09.21 обед. Никто не звонит... Мне также своевременно надо оплатить немаленькую франшизу... А вот СТО Брайт Парк ИП Юдин В. Н. И СК ВСК, совсем несложно затягивать всевозможные сроки и наплевательски относиться к своим клиентам... Я сделала личные выводы: отечественный авто хорошего качества, но ужасный сервис обслуживания в случае со стороны страховой ВСК и дилера Брайт Парк. Причём ни одна из этих компаний не видит в моем случае никаких проблем, т к. в договорах они не прописывают сроки. После ремонта я буду продавать авто и больше нет желания пользоваться отечественным автопромом. Ни в коем случае не обращусь в Брайт Парк ИП Юдин В. Н. И конечно, нет желания ещё хотя бы рас оформить страховку в ВСК. И уж точно никому не посоветую... Мне есть с чем сравнить, импортный 7 летний автомобиль с похожим объёмом повреждений был восстановлен с момента подачи заявления в страховую за 31 день. Запчасти привезли оригинальные новые из за границы, по требованию владельцащ

Не дозвонится по горячей линии 30 минут звонил не дозвонился не кому не советую этот сервис страхования

случился страховой случай. по всем линиям говорят что воспользуйтесь мобильным приложением. Еле как через плохо работающее приложение были загружены документы. на следующий день они отписались на почту что не хватает несколько фотографий. отправил. потом 2 МЕСЯЦА ожидания. я трижды звонил на общую горячую линию и уточнял статус моей заявки. Операторы говорят - "все хорошо, просто рассмотрение такое, подзатянулось". После очередного звонка уже конкретно наехал, переключили на старшего он говорит -"да странно что так долго, уточню у местного отделения". через несколько дней приходит письмо на почту от местных что мол они не могут со мной связаться, и что я должен был 2 месяца назад сам к ним приехать с оригиналами документов. Хотя про это указано не было, зачем тогда подавать заявление через мобильное приложение если все равно нужно ехать в офис оформлять бумаги??? ну да ладно, прием в местном отделении в самое неудачное время с 10 до 17 по будням, привет работающим, вечером или в выходные зайти не получится. в итоге пришел часов в 15, и ждал до 16.40 когда мне сказали что они скоро закрываются и мне нужно уходить. Я отказался и сказал что никуда не уйду пока меня не примут. после полутора часового ожидания, конечно уж. в итоге собрали доки, сказали езжай на осмотр. второй раз задаю себе вопрос - зачем я делал 100 фотографий через мобильное приложение? ок - уехал на осмотр, посмотрели сказали свяжемся в течении 10 дней. это было 25 августа. Сегодня 13 сентября - кто то связался? конечно нет. В местный филиал звонить бессмысленно - трубку не берут, даже когда я указываю внутренний номер сотрудника. На общей линии минут по 30 висишь. Худшая страховая в которой я обслуживался. Продлять страховку не намерен. Номер страхового убытка для доказательства - 233-171-4199174/21 от 16.06.2021

Добрый день. У меня возникла большая проблема с данной страховой компанией. Страхуюсь здесь не первый год и все было отлично, но… в этот раз произошла ситуация, которая меня просто повергла в шок!!! Как обычно пришло письмо , что страховка заканчивается и я нажав кнопку продлить и оплатить приобрела себе новый полис. Через пару недель мне на почту пришло письмо от компании, что договор они хотят расторгнуть, так как предоставила им неверные сведения. Что??? Издеваетесь??? Ладно… просят прислать сканы документов, подтверждающие что сведения верны. Я все сделала и все отправила. Параллельно пыталась им дозвониться, но безрезультатно. А затем я совсем недавно зашла в их приложение и не увидела в нем своего полиса. Оказалось, что они расторгли договор! Звоню - тишина, пишу- тишина…. С 1000 раза дозваниваюсь и девушка мне сообщает, что расторгнута , а какая причина выясните сами , написав письмо по такому то адресу, написала… срок ответа 5 рабочих дней, прошло 10 и никто ничего мне до сих пор не пояснил… бессовестная компания! Буду писать жалобу в рса и судиться с этими товарищами!!!

Прочитав отзывы об ОСАГО от Тинькофф, решил оформить полис у них. Зашел на официальный, ввел все свои данные и тут...ВУАЛЯ!!!! Мне предлагают оформить полис в Росгосстрах! Звоню в Тинькофф, меня три раза переключают на разных операторов...жду... Ответ девушки меня убил: "Наша компания предлагает вам оформить ОСАГО в страховой Росгосстрах, т.к. для вас это будет дешевле, чем у нас". Я ей говорю, что выбрал вашу компанию по отзывам и мне цена не важна, хочу у вас. Ответ девушки меня добил окончательно: " Вы можете отправить пакет документов на наш email и в течении 30 календарных дней мы рассмотрим и примем решение". Вы там в Тинькофф головой ударились??? Какие 30 дней, у меня полис через 20 дней заканчивается. Из всего этого делаю два вывода: 1.Возможно есть некая договоренность с другими СК по конкурентной политике ( предыдущий полис оформлен в Росгосстрах). 2.Все хвалебные отзывы о Тинькофф не более чем накрученные. 3.Никому из своих знакомых не порекомендую данную компанию!!!!