30.07.20201 был оформлен электронный полис в данной компании (через приложение сбербанк). из-за какого то сбоя в программе в страховке не прописался VIN, я заметила это сама и сразу же начала звонить на горячую линию, что бы либо прописать vin номер, либо отменить покупку пока страховка не вступила в действие. По телефону мне сказали нужно ехать в офис компании (ближайший офис в 100 км). 06.07.20201 мы приехали в офис компании который находится по Адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского 86. Там проторчали часа 3-4 не меньше. Сперва они не знали что делать и ждали ответ из Москвы, (мы приехали с намерением прописать VIN). по итогу они сказали, что это грубое нарушение и нужно расторгать договор. Хорошо расторгли. Но сегодня 12.10.2021 а денежные средства в размере 6598,91 руб до сих пор не поступили. В четверг 07.10.2020 я позвонила на горячую линию, что бы узнать в чем причина не возврата денег, на что у меня взяли заявку №177 20/21. Сегодня (12.10.2021) позвонили и сообщили, что в возврате денежных средств отказано. На каком основании не объясняют, говорят что здесь нет основания на возврат. А куда они делись?. Почему мне не позвонил ни один сотрудник и не сказал об это? Где письменный отказ? Хочу заметить что все операции были произведены мной в 14 дневный срок. страховой полис № ххх 01**** от 03.08.2021. так же в течении 10 дней жду возврата денежных средств в размере 6598,91 руб. в противном случае буду обращаться в отдел по защите прав потребителей, а так же в прокуратуру.
Отзывы о страховых компаниях
В Махачкале не в офисе не работают с физ лицами, говорят оформлять через сайт, на сравни.ру вроде есть эта компания,но от нее предложение о страховании не поступает при оформлении,как можно решить этот вопрос?
Оформила полис ОСАГО в 2020году. Все как всегда, отдала документы, их заполнили и выдали полис, и только в 2021 году, когда решила продлить полис узнала, что оказывается он уже прекращен досрочно. Меня об этом даже не уведомили. На каком основании никто подсказать не смог в офисе в г.Иваново. Написала жалобу, ответили стандартными отписками и так и не указали какие сведения явились основанием для расторжения полиса ОСАГО. По телефону вообще ничего выяснить нельзя, сведений никаких нет. Работники абсолютно некомпетенты, не знают элементарных законов, а только твердят одно "все правильно". И это я разговаривала с начальником отдела!!!Ивановым Никитой Андреевичем. Как можно доверять страховой компании, в которой такие некомпетентные сотрудники, чем они смогут вам помочь?! Взяли расторгли Договор и даже не могут объяснить почему?! Еще просто убивает что не уведомили! Как это так можно работать
#ТинькоффЛовиОтзыв оформлял страховку авто, после дтп( не по моей вине) все было сделано оперативно. В удобное мне время приехал оценщик прямо домой, провел оценку повреждений, через 2 недели пришли деньги на карту. Ни каких заморочек с моей стороны. Класс! С банком давно! Отличные кэшбэки, переводы без комиссий, удобное приложение , вообщем, на мой взгляд, самый адекватный банк
В Австрии на горнолыжном курорте в Hintertux рядом с Инсбруком получил травму колена. Ходить не мог. На коляске спустили с горы, довезли до гостиницы. От "скорой помощи" отказался, так как в глубине понимал, что могут возникнуть проблемы со страховой. как и оказалось. Обратился, 2 дня звонил им каждые 10 минут, обещали перезвонить... Ни разу не произошло этого. Всё время ответ : "ждём ответа от партнёров в Австрии". В итоге в конце второго дня приходит электронное письмо, что в этом регионе в больнице Майерхофене отказали в гарантиях, и не предлагают никакого варианта. Снова звоню, и получаю ответ, что ближайший госпиталь, где меня могут принять, это в Вене ( 500+ км). Это что вообще? Это что за страховая компания???? Это как они оказывают услуги??? И рекомендуют обратиться за свои деньги с последующим возмещением. Могу сориентировать, что приём к врачу стоит от 100 евро, МРТ от 700 евро, каждая ночь прибывания от 200 евро, операция от 15000 евро и т.д.. У меня нет таких денег и в большинстве слачаях эти деньги и не вернёшь... Найдут 100 причин не выплачивать... Поэтому делайте выводы... Эту компанию обходите стороной!!!!! Алексей Г.
Застрахован по ОСАГО в Ресо-гарантия. Не по своей вине попал в ДТП. Обратился в свою страховую компанию с просьбой отремонтировать авто в сервисе компании как положено по ЗАКОНУ, началось веселье с самого начала, при оформлении документов мне в тихую подсунули заявление что я прошу сделать мне выплату. Дальше еще веселее, автомобиль ВАЗ-21144, фары, бампер, капот, «телевизор», правый лонжерон гармошкой, радиатор, вентилятор радиатора – поз замену, левое крыло можно выправить, подняло пол в салоне, коробку заклинило, двигатель и колеса смещены. Так вот за все это оценили ремонт в 56800р! Сначала позвонили по телефону и сказали что ремонта не будет, огласили сумму и просили прийти и подписать что я согласен на выплату, и еще предлагали 5000р за подпись что я согласен, в придачу к этому сказали если соглашусь то деньги прейдут в течении 5 дней, если откажусь то все-равно будет выплата но без подачки 5000р и в течении 20 дней. Я согласия на выплату не подписывал. Так же сказали по что суммы на детали подлежащие замене посчитаны с износом 50%, ХОТЯ по ЗАКОНУ ОБЯЗАНЫ так как я прошу ремонт а не выплату считать сумму как за новые детали (как и должны устанавливать в сервисе при ремонте)!!! В итоге просто молча перечислили указанную сумму, официальную бумагу с отказом на ремонт не прислали! Ну это смех сквозь слезы, вроде как «солидная» компания и так обращается со СВОИМИ клиентами НЕ приемлемо! НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТСЯ У НИХ!!! Номер выплатного дела мне сотрудники компании не оглашали. Полис ААС 50****
как тянули с выплатой: 1. Приняли документы из ГИБДД, через несколько дней позвонили и сказали что они нечитаемы, привезите другие. Заставили написать заявление о просьбе выдать мне те самые нечитаемые документы. Съездила в ГИБДД, привезла в страховую. 2. Оценку на скрытые дефекты делать сами не стали, идите делайте где хотите за свой счет, только заявление напишите о просьбе выдать направление на осмотр автомобиля, тут же рассказали о том что сумма ущерба уже посчитана, предложили подписать соглашение и не делать экспертиз или ехать на ремонт на их СТО. Калькуляцию предоставить отказались. Отказалась и я. Все на словах, документов не видела и не подписывала. 3. Отвезла заключение о скрытых повреждениях. Жду оповещения. Звоню сама, мне говорят что уже давно все посчитано, но я же отказалась и меня отправили на ремонт! Я напомнила что документов я не подписывала, и вообще не видела. Озвучили общую сумму в 163тр. Приехала в тот же день 8.10.21, подписали соглашение, копию мне выдать отказались... 4.11.10.21 мне звонят и говорят что у них произошла ошибка, мне начисленна сумма 84тр.и сказали приехать снова подписать соглашение или ехать на сто, а то что я подписала не пропустила их служба безопасности. Вопрос остаётся открытым. Не связывайтесь с ними, и почитайте какие я ошибки допустила. Всем добра!
27 июля 2021 г. у меня заканчивался договор ОСАГО. Ингосстрах прислал письмо с предложением продлить договор страхования. Я продлил договор онлайн через личный кабинет на сайте Ингосстрах. Сумма составила 3455, 68 рублей, т.к. в договор внесены двое (я и моя супруга) допущенных к управлению транспортных средства. Супруга меняла права в 2021 году, и при внесении новых данных, КБМ показало 1. Я тогда убрал данные новых водительских прав супруги и продлил полис, где в разделе оплаты высветилась сумма 3455, 68 рублей которые я оплатил картой. Пришел чек для оплаты, и номер полиса. Сам полис не распечатывал так как достаточно его номера для проверки. Проверил через сайт РСА, полис был действительный. 6 октября я получил заказное письмо от филиала СПАО "Ингосстрах" г. Астрахань, с требованием доплатить 11022,30 рублей в течении 5 дней с момента данного уведомления. В этот же день поехал в офис Ингосстраха для выяснения данных обстоятельств. При общении с специалистом Б. Т.А. сообщила, что при оформлении полиса ОСАГО, робот прислал мне на почту полис с неограниченным количеством водителей допущенных к управлению на сумму 14487, 98 рублей. Я отказался доплачивать требуемую сумму, т.к. я при оформлении ОСАГО продлили его на прежних условиях,т.е. с двумя водителями и при оплате высветилась сумма 3455,68 рублей. Переделать полис ОСАГО с ограниченным количеством водителей компания отказалась.
20.09.21г Обратились в офис в г.Сызрани для продления полиса ОСАГО который действовал до 04.10.2021г, в новом полисе дату действия почему то указали с 04.11.2021, вместо 04.10.2021г. Страхователь отказалась аннулировать страховку, ссылаясь то что это была техническая ошибка, возможность внести изменения у нее нет и предложила оформить страховку на 3 месяца - за свой счет. Почему мы должны тратить свое время и деньги из за ошибки страхователя и целый месяц не пользоваться автомобилем????
Моей машине 4 месяц-купил ее 29 июня, а августе случился страховой случай и хоть она и стояла на стоянке, пока я работаю, но за территорией производились покрасочные работы на столбах и ветром мелкими капельками всю мою машину забрызгало и вот с середины августа все это тянется и тянется, а на дворе уже середина октября... Три раза уже оценивали.. Один раз от страховой, второй раз от организации, которая и будет производить ремонт от дилера, так как машина новая и третий раз были представители и от страховой и от ремонтной организации и что вы думаете, что дело пошло? Я разговаривал с мастером кузовного и малярного цехов и он утверждает, что смету ремонтных работ страховая постоянно ужимает и сокращает... То есть я уже около трех месяцев не могу получить ремонт по Оплаченной услуге Каско.. Они мне были навязаны дилером при продаже машины... Очень печальный опыт и никому не советую.. Постоянно звоню в ремонтную организацию, так как представитель страховой в Магнитогорске наглый и лживый тип и только и может, что трепаться сидя в мягкой кресле под кондиционером у себя в офисе...
Очень разочаровалась в работе сотрудников этой компании в г.Южно-Сахалинске. Страхую детей в этой компании каждый год, теперь конечно выберу другую компанию. В этом году пришлось обратиться за возмещением в связи с невыездом в отпуск. Подала документы 16.08.2021г. Сказали ждите решение до 45 дней, но можете перезвонить через 2недели узнать в каком статусе находится ваше дело. В результате оказалось, мои документы отправили в Москву на рассмотрение только 30.08.2021. Это спустя 2недели, сославшись на то, что сотрудник ушел в отпуск. Далее начались мои неоднократные звонки, просьбы перезвонить , как только придет решение. Звонка так и не дождалась соответственно. В очередной раз звоню, спрашиваю, мне отвечают, по вашему запросу отказ. Ок, пришлите офиц.письмо об отказе, пообещали прислать этого же дня вечером. В итоге опять тишина. Очередной звонок сегодня к ним, если вам нужно письмо напишите нам на эл.почту, т.к.сотрудник ушел в отпуск. Ок.написала, отправила. Перезваниваю узнать получили ли мой запрос по эл.почте, сотрудник уже уехал. Хотя оаб.день только начался!Самой интересно, когда же мне все таки пришлют офиц.письмо об отказе в страховом случае. Очень разочаровалась!
#ТинькоффЛовиОтзыв Тинькофф зауважала еще до того, как стала его клиентом: несколько лет назад для поездки в Германию оформила через сайт медстраховку (в Тинькофф она была дешевле всего), думала, что не пригодится, формальность. Но... у дочки заболела десна, побежали к первому попавшемуся стоматологу, не думая о страховке в тот момент. Стоматолог нам буквально всучил бумаги, которые были необходимы для получения страховки. В тот момент я о ней не думала, поэтому в Тинькофф не позвонила чтобы сообщить о страховом случае. А вот когда вернулись домой, не особенно на что-то надеясь, позвонила, объяснила ситуацию. На что мне сотрудник банка ответил, мол присылайте бумаги, рассмотрим. И что Вы думаете, мне выплатили полную стоимость лечения и купленных медикаментов. Поэтому у меня не было других вариантов, когда мне понадобилась новая дебетовая карта с кэшбеком - только Тинькофф!!!! И как банк, и как страховая по ОСАГО и в поездках, и на заправке, и в магазинах, а теперь и как брокер - Тинькофф со мной навсегда)))))) #ТинькоффЛовиОтзыв
Неделю назад получила права и купила машину, надо ставить на учет уже, а все страховые компании мне отказали в оформлении ОСАГО, кроме Тинькофф! Спасибо большое! Очень легко и удобно, по времени 5 мин заняло, документы сразу в почту пришли, полный комплект.
Навязали НСЖ в банке при краткосрочном вкладе в 2016 г. Условия кабальные . Забрать можно было только с потерей 40 процентов. Обещали проценты от инвестиций больше вклада. А теперь ссылаются на плохое состояние рынка за 5 лет. И никак это не подтверждают .И результат от их "профессиональной инвестиционной деятельности " 6 процентов за 5 лет !!! т.е. 1,2 % в год с капитализацией .Это они называют -сохранение ваших средств. В общем потеряла как минимум на на инфляции .
Есть у них страховка медицина без границ, в этом году решила себя застраховать по ней, так сказать обезопасить себя от серьезных заболеваний. Еще на работе постоянно нервничаю, плюс у меня ответственная должность, хотя проблем со здоровьем вроде нет, но понимаю что экология сейчас не очень. Сразу я подумала, что это для меня дорого будет 17500р. в год, но потом прикинула что последствия в случае чего может оказаться намного дороже, чем сама страховка. Меня полностью устроили условия полиса, много чего входит в страховку, обследование, перелет, лечение. В любом случае пусть она не пригодится, но застраховать себя считаю лучшим решением.
Был случай взаимодействия с ВСК, в мае в Санкт – Петербурге некий неустановленный предмет (предположительно подкрылок впереди идущей машины) просто разнес мне бампер и еще несколько деталей за компанию. Направление на ремонт дали только через 8 дней, хотя изначально заявили, что направление выдается в течение 3-5 дней). Согласование замены некоторых деталей тоже затянулось аж на 2 недели, боялся что откажут конечно и не поменяют.. Хотелось бы конечно оперативности в работе. Через месяц забрал автомобиль из ремонта, ремонт получился на 140 тыс, если б каско не делал, пришлось бы из своего кармана ремонт платить. В целом что могу сказать, сотрудничать с ВСК можно вполне, возможно придется немного подождать понервничать, но работу свою они сделали.
Советую. Советую. И ещё раз советую! Была клиентом дома ВСК страхования, оформляла КАСКО. В этом году, чтобы продлить, прошла "7 кругов ада" - неделю пыталась отдать свои деньги, а они, видимо, не хотели брать. Случайно, в пятницу, написала в чат Тинькофф и в субботу уже страховка была оформлена, причем с оооочень хорошей скидкой. Обожаю этих менеждеров, которые не просто болтают, а действительно делают. А быстрота менеджеров на местах, просто удивляет. Спасибо девушкам. Позвонили, приехали, всё сфотографировали. Они лучшие. Следующая страховка ОСАГО - я с вами.
21 сентября произошло ДТП. Сразу сообщила в страховую. Принять документы записали только на 29 сентября (- неделя), рассмотрение документов до 30 рабочих дней (6 недель), правда прошло пока полторы недели, ждать осталось еще 4,5. Дефект - царапина на бампере. Когда приобретала полис в автосалоне (город Новосибирск,Калининский район), то представитель СОГАЗа говорила, что в случае ДТП сразу на ремонт к нам (машине 5 месяцев, машина на гарантии), Направление дали не к официальному дилеру, а в город Обь в тайота центр, это в 30 км. Менеджер, которая принимала документы сказала, что с дилером ЭКСПЕРТ-Авто нет договора, что на деле оказалось ложью. Сдав машину в городе Обь, вернуться можно только на электричке или такси, так же забирать машину (сомнительное удобство...). Сейчас, пока идет рассмотрение документов, пытаюсь уговорить, чтобы направили к официальному дилеру. Написала заявление, чтобы доплатить за полис (полис стоил более 54 тыс.руб.), чтобы вписали ремонт в СТО по выбору страхователя. Пока и на эту тему молчат. К слову, я являюсь корпоративным клиентом. Конечно при продлении полиса, больше не совершу такой ошибки (никогда не буду связываться с СОГАЗом).
Никогда не делайте ОСАГО в этой страховой компании. Отказываются вписывать водителя в страховку. После этого хотели расторгнуть договор с ними, сказали , что деньги не вернем. Хамят прямо в офисе. Олеся страховой агент, вообще хамка номер 1. Никогда не обращайтесь к ней и вообще в эту страховую.
Застраховался в сентябре 2020 году онлайн каско и осаго, позвонил менеджер, сказал что можно сделать дешевле за минусом франшизы 10000 руб. франшизу надо будет заплатить только в том случае если будет моя вина. В итоге в феврале месяце обратился в ск по сколу на лобовом и 3 месяца меня мурыжили чтобы отремонтировать. При обращении повторно по ремонту лобового (была небольшая трещина) сказали что мне надо заплатить франштзу 10т руб и только тогда мне поменяют лобовое стекло, отказался попросил отремонтировать (заклеить) сказали сделайте сами чек пришлете мы выплатим- в итоге обманули. ихний эксперт посчитал что недостаточный ремонт. на парковке ктото вьехал в бампер, снова обратился за ремонтом- снова ссылаются на франшизу. не хотят ремонтировать.
С 23 октября и по сей день сотрудники так и не смогли ответить на вопрос почему выскакивает ошибка при оформлении осаго, сотрудники были поставлены в известность о том, что на решение данного вопроса отведено определённое время обусловлено окончанием действия имеющегося полиса. Таким образом ввиду беспомощности, неквалифицированности и неспособности сотрудников решать задачи по обязательствам которые на себя берёт банк я был вынужден начать незапланированно выводить средства с инвестиционного счета и отказаться от продуктов банка так как доверять средства данному банку стало опасно и не выгодно в связи с чем понёс финансовые потери. Всё выше описанное подтверждают скрины переписки со службой поддержки которые в ближайшее время будут опубликованы на всех доступных мне ресурсах. Ни кому не рекомендую услуги данной организации если не хотите потерять деньги и время.
Несколько дней уже пытаюсь оформить полис ОСАГО в АльфаСтрахование через данный сервис, но все безуспешно. Все заполняю и при переходе к оплате выскакивает уведомление, что ответ не получен и рекомендуют изменить параметры поиска (все заполнено без каких-либо опечаток и т.п.). После чего в чате сервиса спрашивают - смог ли я оплатить, отвечаю нет и мне пишут, что на данный момент невозможно оформить в данной страховой. Звонили по указанному номеру для связи, разговаривали с одним из представителей "сравни.ру" и было сказано, что стоит обратиться в страховую...что и было сделано, на что ответили в страховой компании, что ничего поделать не могут, ввиду того, что я хочу оформить страховку на стороннем сервисе и они с подобными сбоями ничем помочь не могут, обратитесь к сервису или оформите полис на нашем сайте. Достаточно странно, что происходит такая ситуация, если учесть, что Вы являетесь партнёрами..а по итогу, возникшую у меня проблему пытаетесь решить путем переадресации друг к другу. Буду крайне признателен подробным разъяснениям по этому поводу и советом о дальнейших моих действиях, с учётом того, что я желаю оформить полис именно в "АльфаСтрахование" используя при этом сервис "сравни.ру".
Летом 2021 года приобрёл автомобиль супруге. Это страховое ни в какую не захотело оформить полис ОСАГО, хотя свой автомобиль я ежегодно страховал у них. Пробовал и на "Сравни.ру", и на их официальном сайте, и в автосалон ездил, где ежегодно оформлял полис на свой автомобиль, пробовал на пункте техосмотра (там есть такая услуга), где официально прошёл техосмотр автомобиля супруги, ездил в центральный офис Альфастрахование. Везде получил отказ, без объяснения причин. Хотя все причины находятся на поверхности: авто старый (2000г.в.), стаж у супруги менее 10-ти лет, объём двигателя 1 литр (60л.с.), т. е. страхоаые риски большие, а страховка очень дешевая, по представлениям страховиков! Невыгодно!!! Оформил полис ОСАГО в другой страховой. Поэтому и свой авто застраховал теперь в другой компании. Не захотел платить этим. У меня более 21 года безаварийного стажа вождения, авто новый, 150л.с. - мой автомобиль страховали с превеликим удовольствием.
Менеджеры навязывают страхование жизни якобы через инвестирование. В результате никакого инвестиционного дохода вы не получаете. Хорошо хоть вложенную сумму вернули. Никому не советую
"Посчастливилось" попасть в ДТП в середине июля в качестве потерпевшего. И вот, в октябре, мою машину даже не взяли в ремонт. Страховался в Ингосе не первый раз. Был уверен, что нормальная компания, судя по отзывам. Оказалось, что ровно до тех пор, пока не попал в ДТП. Новые машины (до 3 лет, кажется) преимущественно направляют на ремонт вместо выплаты д/с. Так и случилось в моем случае. Направляют на ремонт в первую партнерскую организацию - некое ВИПАВТО (посмотрите отзывы на тех же Яндекс.Картах - поймете мое разочарование). Там мастера 4 часа пытались развести меня на подписание некоего "Соглашения", где я должен дать свое согласие на установку неоригинальных, а также б/у запчастей. Мол, извините, без этого согласия мы вашу машину не примем. Уехал я из этой организации, так ничего не подписав. Прошел месяц рассмотрения моего заявления на смену СТОА. Приезжаю на вторую - ситуация повторяется, разве что сотрудники куда более приветливы. Без соглашения - не берут. *Стоит отметить, что по закону о защите прав потребителя я не обязан подписывать соглашения, которые ущемляют мои (как потребителя) права. А страховая, в свою очередь по закону об ОСАГО, должна обеспечить ремонт моего автомобиля только по акту приема-передачи Т/С. Полетела досушенная претензия, на которую представители Ингосстраха должны по закону ответить в течение 10 календарных дней. В претензии я указал, что Ингосстрах не может мне обеспечить ремонт Т/С, поэтому, будьте добры, заплатите без учета износа - и я сам поеду его чинить в другие сервисы. Шел 13-й день с подачи претензии... Куратор страхового случая (сотрудник Ингосстрах) прямым текстом советует обращаться к финансовому уполномоченному и Ингосстрах кормит незаконным сроком в 30 дней. Видно, так и поступлю. В общем, с виду кажется нормальной организацией, а при страховом случае - то еще жулье. Никому не советую. Получается, деньги платите за воздух. А в случае проблем - Ингос будет максимально тянуть сроки и заниматься незаконной деятельностью, навязывая допсоглашения, чтобы максимально на вас сэкономить. Позор!