Покупал страховку в Согласие, работают как раз с APCOMPANIES, покупал на всякий случай, ну и этот всякий случай как раз и случился. Дозвонился только со второго раза, первый раз что-то долго играла музыка, а потом прозвучала какая-то фраза на английском и звонок прервался, перезвонил, на этот раз уже успешно. Информацию приняли. Спустя какое-то время я получил смс с информацией о том, куда необходимо подъехать, т.е. в какую клинику. Также пришла смс с номером ватсап и вайбер. Добрались до клиники, и тут началось самое интересное - клиника закрыта, о чем свидетельствовала табличка на дверях. Написал в ватсап - тишина, при этом видно, что сообщения доходят, и даже читаются спустя какое-то время. Наверное стоит также сказать о том, что никакой другой реакции со стороны Ap Companies не было в принципе, никто не звонил больше и не писал. Номер обращения 64125. В итоге аптека, бинты, перекись и другие медикаменты для обработки травм при падении с мопеда. Резюме: Клиника, в которую были направлены - со слов AP Companies это была ЕДИНСТВЕННАЯ клиника на Пхукете, где есть рентген?!?! Отсутствие какой либо реакции со стороны AP Companies на сообщения в WhatsApp, при этом сообщения доставлялись и даже через какое-то время отмечались как прочитанные. Отсутствие какой либо реакции со стороны AP Companies по страховому случаю, банально можно было бы уточнить о том, в каком состоянии ситуация. Сложилось стойкое ощущение, что главное во всем этом процессе - заплатить за страховку.
Отзывы о страховых компаниях
Год назад я въехала в Патриот, слегка, еле видная царапина. Оформили европротокол, на следующий день поехали в страховую пострадавшего (РГ), нас сфоткали и оформили. Через какое то время мне приходит претензия из центрального офиса моей страховой (Макс) что они делают регресс на меня по выплаченной сумме(13000руб.), т.к. я по закону должна была в течении 5 дней предоставить скан.европротокола в Макс. Я им написала ответное письмо с распечаткой звонков в Макс, что звонила, но меня не оповестили о данной обязанности. Теперь они подали в мировой суд на меня чтобы в регрессном порядке я оплатила. Вот так они относятся к своим клиентам! Что делать? Есть вариант что я выиграю дело или проще оплатить? спасибо!
Отзыв о работе отделения Росгосстрах в г.Тольятти по адресу ул.Родищева, д.13. Процесс обработки обращений граждан по страховым случаям организован следующим образом: 1. Первичная консультация в «ресепшн» о порядке прохождения процедуры подачи документов - организована по очереди, сформированной самими же гражданами по записи на клочке бумаги, ожидание очереди занимает около 2 часов, результат - направление на экспертизу. 2. Экспертиза – организована по очереди с записью на клочке бумаги, ожидание около 4 часов, результат - экспертное заключение. 3. Подача документов в «ресепшн» на включение в план рассмотрения - организовано по той же очереди (см. п.1) с повторной записью на клочке бумаги, повторное ожидание около 2 часов, результат – прием пакета документов, направление к «администраторам». 4. Рассмотрение дела «администраторской группой» - организовано по фамильному вызову из коридора (запись отсутствует, возможность отлучиться отсутствует), ожидание около 4 часов, результат – беседа со специалистом, завершение обработки обращения. Суммарно время подачи гражданами документов на рассмотрение составляет порядка 12 часов (99% времени – простои в очередях) и занимает минимум 2 рабочих дня.
В Ингосстрахе на разные а/м приобретал полисы 8 лет. Ранее с КАСКО, надо отдать должное, проблем не возникало, но впервые пришлось обратиться по ОСАГО – вот это головная боль. Договор CL69660124, убыток 75-338078/16. ДТП имело место 10.12.16. (небольшая вмятина на заднем левом крыле, повреждения пластика арки, грязеотбойного щитка, бампера на РАВ 4) и на сегодня 04.04.17. полностью проблема не решена. В надежде на солидность компании и соответствующий подбор партнеров написал заявление на прямое возмещение убытка. Наивный. 30.12.16. получил направление на ремонт в ООО «Оптимум Авто»: Павелецкий пр-д, 7 ( у фирмы несколько сервисов, много негатива в отзывах, а этот недавно открылся, но оказался такой же помойкой ), 06.01.17. дефектовка, 16.02.17 взяли в ремонт после вмешательства сотрудника страховой, готовность 02.03.17/ Но качество! Остаточная деформация ребра жесткости, при окраске двери в цвет заметно не попали, щиток не меняли-остался треснут, на бампере облой, волнообразная деформация, в машине хлебные крошки, на белой крыше кузова шампунем серые разводы пока не отмываются. Поэтому 16.03.17. инженером-экспертом страховой ремонт признан некачественным, в акте осмотра указаны перечисленные выше дефекты. На следующий день из сервиса был звонок с предложением по возможности устранить огрехи. Но согласиться – угробят а/м окончательно. Руки же «не оттуда растут», квалификация минимальная, руководители в плане контроля пофигисты . С какого раза нормально отремонтируют, чтобы опыт появился? Кстати, при сдаче а/м в ремонт я предупредил, что если выделяемой страховой суммы не хватит я доплачу за качество, пусть подготовят смету. Т.е. и за реальные деньги работать не могут. Кроме этого при приглашении на ремонт по телефону менеджер Александр предупредил, что за оригинальные запчасти нужно будет доплатить 1 700 руб. В дальнейшем, правда, я его не встречал. То-ли уволился, то-ли выгнали. Сотрудники страховой тоже не на высоте. Имеет место болтовня, а может стратегия? А именно: при выдаче направления на ремонт заявлено, что запчасти только оригинал; числа 10 февраля пытался соединиться по телефону со специалистом – диспетчер обещала обратный звонок, ничего подобного; 29.03. диспетчер также заверила об обратном звонке специалиста – до сих пор не удосужились. А если по новым правилам только прямое возмещение для всех – это сколько же судебных исков к страховым из-за подобных автосервисов будет?
Страхую машину 5 лет в данной компании, нареканий не было. На днях пришли делать страховку осаго. Подвоха не ждали. Уже дома увидели, что нам впарили молчком полис добровольного страхования от несчастных случаев. Молча выписали, заложили в общую сумму в квитанции и прикрепили. Дело не в 200 рубл., неприятно, что все это без ведома клиента было сделано. На след.год пойду в другую СК
Почти два года назад.по рекомендации знакомых имеющих положительный опыт сотрудничества с данной компанией.на тот момент. Новый авто лексус нх застраховали по каско и осаго.Номер договора42929\046\3590816\6.каско. Прошел год продлили договор в компанию не обращались (слава богу не было повода).Но вот чуть больше недели назад нас это тоже постигло. В лексус управляемой женой в ехал каен.и надо сказать достаточно серьезно так . Жена в шоке ,мужик на каене тоже .извиняется говорит не видел был дождь вечер темно.Приехали дпсники к слову очень быстро трасса сильно оживленная. может по этому. Спросили нет ли пострадавших (людей) получили отрицательный ответ. быстро составили все бумаги авто на эвакуатор на стянку. Утро повез бумаги в ск, все быстро приняли дали направление на экспертизу.(Звонит жена говорит болит рука ,повез в больничку перелом) . Т.к авто не двигается приехал буквально на следующий день эксперт все осмотрел сфоткал и указал мне на полосу на переднем бампере с вопросом сейчас (удар был в заднюю часть),я ответил что да до этого небыло.Буквально через три дня позвонили из ск и сказали приезжать за направлением на ремонт . Почему так подробно описываю.может кому пригодится .ведь не каждый день приходится с этим сталкиваться.А подводных камней как оказывается много.С этого места вопрос к СК . Направление не к официальному диллеру. а авто на гарантии.Причем сервис хороший делают хорошо знаю по отзывам от знакомых. но не официал .Что делать ? Еду к официалам спрашиваю как может это отразиться на гарантии,отвечают ни как они вам дадут гарантию на железо и покраску после ремонта.а как быть с ходовой? а вот с ходовой гораздо сложней как определить где кончается их гарантия и начинается наша устранили ли они все или нет и т.д.Пренимаю решение ехать в офис к СК и писать заявление на направление к официалу.а заодно думаю и напишу чтобы вписали в направление и передний бампер а то видимо пропустили.Вот тут очень интересно а именно ответ : пишите ,пишите все равно у вас ничего не получится.Это меня удивило а что не получится? Направить к официалу не можем у нас с ними нет договора. А передний бампер на наш взгляд (СК) был поврежден не в данном дтп. и он не указан в справке дпс.Вот здесь должен напомнить стрессовое состояние моей супруги (она даже на свою руку внимание не обратила) погоду, движение на трассе, время суток в момент дтп. Я конечно офигел. Ну хрен с ним с бампером. Хотя авто было застраховано новым и обращения не было.Правда в СК мне посоветовали оформить другое дтп(на бампер).Теперь с официалом может я что то не понимаю ,требую того что не положено ,тогда обьясните .Может мне надо заключить договор с О.Д.или как мне быть при наступлении гарантийного случая.Я догадываюсь что вам все равно.но обидно господа.С уважением жду ответа.Посетителей постараюсь информировать о развитии событий.
Попал в ДТП была каска и был не прав.Дтп было в 12 году сумма ущерба около 20 т.р максимум,от них не каких бумаг не звонков !!!Пошел в Сбербанк получать зарплатную карту,а у меня там стало -50000 я офигел.Начал разбирательство и узнал что в банк пришла бумага 2016 году о блокировки счёта на данную сумму.Взял бумагу и бегал узнавал у суд.пристовых нет такого дела.Нашёл в суде в архиве буду на них в суд подавать!
Нет выплат! Нет ответа! Сдал документы 13.01.2017г выплат нет! В Челябинске ничего не решают, ссылаются на Казань. Дозвониться до Казани не возможно. Надоело стучаться в закрытые двери, подаю в суд ( МСК 0020 П- 17 ОС). Советую всем не обращаться в СК "Армеец", компания не исполняет свои обязанности, а только обманывает народ! Номер полиса ЕЕЕ 038338831.
Впервые и уж точно в последний раз являюсь застрахованным по программе ДМС в данной организации некомпетентных "специалистов", которые явно нарушают договор, отказывая в согласовании обследования в рамках программы, приводя при этом глупые доводы. Причем посчастливилось пару раз повзаимодействовать с адекватными представителями организации, чей уровень говорит о том, что другие сотрудники очень уступают по уровню образования. Ответить, что показатель по результату анализа является нормой, и нет необходимости в обследовании, когда зафиксировано явное отклонение, и не быть в состоянии оценить негативные последствия при наличии отягощенного анамнеза и текущих жалобах - просто шокирует. Хочется верить, что таких специалистов в этой организации мало и просто мне не повезло нарваться на таких.
ОФОРМИЛА ОНЛАЙН СТРАХОВКУ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ РОСГОСТРАХ. ВСЕ КАК ПОЛОЖЕНО ДЕНЬГИ СПИСАЛИ С КАРТОЧКИ. На следующий день проверила эл.почту, но страховка так и не была отправлена. Стала звонить по бесплатному номеру 88002000900. С трудом, но дозвонилась. Оператор ответила ,что ожидайте страховка прийдет на почту в течение 2-х рабочих дней. Прошли еще сутки. Я опять позвонила на этот номер. Мне опять сказали ожидайте. Я спросила, прошла ли моя оплата. Мне ответили: да конечно., все оплачено. Вот пошли 3-е сутки, а страховки как небыло так и нет. Стала обращаться на сайт обратной связи росгострах. Мне написали: ОТПРАВЬТЕ НОМЕР КАРТОЧКИ!!! с которой была произведена оплата. Я отправила последние 4 цифры. Они опять пишут отправьте номер карточки. Вашего полиса нет. В результате написала жалобу в Центральный Банк России. Заявку мою приняли. Теперь жду ответа. Люди не верьте этой компании,, росгострах,, Это полный лохотрон.
1,5 месяца назад писал заявление на возврат денежных средств с полиса ОСАГО, выплат нет до настоящего момента, в офисе г.Набережные Челны ссылаются на г.Казань, на горячей линии ответ никто не может дать, соединяют с кассой , но касса трубку не берет.Почему так проблематично осуществляются выплаты? Когда будут выплаты?
Я,Ковалев Виктор Вячеславович подал заявление на возмещение ущерба 27.02.17 и до сих пор нет выплат. Дважды отправили письмо от имени директора Наб.Челнинского филиала и все безрезультатно. ЦД 3110 ЛВ 01576 Документы в суд собраны и готовы к подаче. Надеюсь урегулировать без суда
31.08.2015 г. с СПАО «ИНГОССТРАХ» был заключен договор добровольного имущественного страхования, в адрес страхователя была выплачена страховая премия. В мае 2016 г. застрахованный автомобиль попал в ДТП – произошло столкновение по вине другого водителя, который скрылся с места происшествия. Сразу же были вызваны сотрудники дорожной инспекции, после их приезда к месту происшествия был составлен протокол. Впоследствии в возбуждении дела об административном правонарушении было отказано в связи с тем, что установить личность виновника ДТП было невозможно. Через несколько дней после аварии мной в адрес СПАО «ИНГОССТРАХ» было предъявлено извещение о повреждении автомобиля. Однако в выплате страхового возмещения мне было отказано на основании того, что, как указал страховщик, такие повреждения машиной при таком ДТП получены быть не могли. При этом не были приняты во внимание ни повреждения автомобиля, ни справка о ДТП, ни то обстоятельство, что материалами административного дела по факту ДТП действительность аварии также подтверждается. Направленная в адрес СПАО «ИНГОССТРАХ» претензия также эффекта не возымела – признавать страховой случай наступившим страховщик отказался, а, следовательно, отказался и от выплаты страховки. Как результат, мне пришлось обращаться в Замоскворецкий районный суд г. Москвы с иском о взыскании страхового возмещения с СПАО «ИНГОССТРАХ». По настоящее время решение еще не вынесено, на прошлом судебном заседании было решено произвести судебную экспертизу в отношении повреждений, полученных автомобилем и стоимости восстановительного ремонта. Таким образом, на протяжении почти двух лет я не могу добиться от СПАО «ИНГОССТРАХ» получения страхового возмещения ущерба, полученного застрахованным автомобилем в результате ДТП. При этом, ознакомившись в суде с расписанием судебных заседаний, в которых в качестве ответчика участвует СПАО «ИНГОССТРАХ», нельзя не отметить значительный массив дел, в которых данный страховщик отказывал в выплате страхового возмещения или необоснованно его уменьшал. Кроме того, аналогичную информацию можно получить также на сайте Замоскворецкого районного суда г. Москвы или путем отправления соответствующего поискового запроса. То есть ,случаи отказов или необоснованного снижения суммы страхового возмещения являются далеко не единичными. Более того, подобная практика затягивания Страховщиком выплат страхового возмещения практикуется не только в Москве, но в регионах. Значительное количество судебных споров с СПАО «Ингосстрах» по необоснованным отказам страховщика имеют место быть в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и иных крупных городах. Кроме того, СПАО «ИНГОССТРАХ», очевидно, пользуется тем обстоятельством, что страхователями, как правило, являются физические лица, которые не в полной мере разбираются в законодательстве, регулирующем вопросы страхования и, в силу отсутствия юридического образования, имеют достаточно смутное представление о тонкостях судебного процесса, что позволяет страховщику безраздельно злоупотреблять своими правами в процессе разрешения спора.
Выражаем искреннюю благодарность менеджеру ГСК Югория Тюменского филиала Сагит-ой Юлие сотруднику высокой профессиональной компетенции, с четкой поставленной речью, деликатнейшему человеку. Мы оказались у нее с мужем очень расстроенные в связи с необоснованной потерей льгот после страхования в другой компании. Она терпеливо выслушала нас, быстро вникла, успокоила и доступно объяснила нам решение данного вопроса. Очень быстро без лишней волокиты оформила полис. От нашего огорчения не осталось и следа. Муж, который не хотел у них оформлять полис и забыл об этом. Действительно Юлия решила проблему и пригласила на встречу, чтобы продлить наш полис без доплат, т.к. наша максимальная скидка была возвращена. Убедительно просим уделить особое внимание истинному профессионалу работающему с людьми. Всем рекомендуем страховую компанию Югория! Процветания вашей компании!
В середине декабря, при попытке парковки на скользкой дороге врезалась в снежный сугроб. Пострадал бампер и фары. Вызвала наряд Гибдд. Примерно через 2 часа они приехали и составили протокол. После получения справки о ДТП, я обратилась в отделение Зетты. Там оперативно сделали оценку ( фото и акт). Было ощущение, что специалисты компании искренне сопереживают, что очень приятно. Направление было готово в этот же день. И с ним я отправилась на станцию технического обслуживания. Большая благодарность руководителю данной станции Владимиру Николаевичу, который лично контролировал ход ремонта моего автомобиля и информировал меня о всех шагах. Автомобиль был отремонтирован быстро. Благодарна сотрудникам страховой компании за оперативность и тёплые слова в мою поддержку, а так же работникам станции за проделанную работу и лично руководителю Владимиру Николаевичу!!! ДСТ-0007927034
Добрый день. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам АО СК ПАРИ за помощь при оформлении ипотечного страхования. В первую очередь хочу отметить приветливость, доброжелательность, профессионализм и оперативную работу Начальника отдела продаж ипотечных продуктов Варе-ан Анжелы. С ее помощью я быстро оформила все необходимые документы для получения ипотеки и дальнейшего взаимодействия с банком. Возникающие в ходе этого вопросы решались быстро и с наилучшим результатом. Сотрудники СК ПАРИ сформировали у меня самое лучшее впечатление о компании как о надежном партнере. Надеюсь на долговременное сотрудничество!
УЖАСССС!!! В 2015 году приобрела кредит в ВТБ 24,обязательным условием приобретения кредита являлось еще и покупка 2-ух полисов,один из них "Жить не тужить".В 2016г.Наступил случай (не добровольная потеря работы-ликвидация предприятия).Все документы подала в срок.Страховая признала мой случай страховым.Целых 2 месяца выплачивали,далее перестали.То запросы отправляют в центр занятости,тот в свою очередь им документально подтверждает,что я нахожусь в статусе безработной,то страховая требует привезти в Челябинск(за мой же счет)оригинал трудовой,ответственный сотрудник ее заверил,записей,после ликвидации предприятия,более НИ КАКИХ НЕТ,то отправляют запросы,,,Вообщем искусственно затягивают сроки.Подготовила исковое,жду еще неделю,и в СУД,только в СУД.
Все очень быстро и удобно, отправил фото все необходимых документов в Тинькофф Страхование, перезвонили через час, сказали все хорошо, заполнил заявку на сайте, оплатил и через 5 мин получил полис на почту, проверил действие в полисе на офф сайте КБМ, был сразу же занесен в реестр, распечатал и довольный поехал домой. Самое главное не нудно торчать в очередях и тд. Ставлю 5 баллов По факту страховых выплат сказать ничего пока не могу и надеюсь не придется))
Произошел страховой случай, ничего особого столкновение как столкновение. Я ехал прямо, а Skoda стала слева от меня поворачивать направо и въехала в мое авто слева спереди. Вину он признал. У меня оформлен Евро КАСКО в Зетте, поэтому я не стал вызывать ГИБДД, оформились по европротолоку. И мы благополучно разъехались. Далее обратился в офис компании со всеми документами. Сделали оценку повреждений — передний бампер, противотуманная фара левая, расширительная накладка левого переднего крыла, накладка переднего бампера нижняя левая. Все приняли, номер убытка У-991-01841974/16. Однако мне было отказано. Внимание причина! У виновника столкновения оформлен полис ОСАГО в страховой, у которой отозвана лицензия! А ЕвроКаско действует только в случае если страхователем предоставлены документы, от государственного органа, подтверждающие наступление страхового случая. А также страховщик не признает случай страховым если подтверждения нет. Уму не постижимо! Я являюсь лояльным клиентом страховой уже не первый год и вот такие дела!
Хотела зимний отпуск провести в Италии. Билеты приобрела на 15.02.2017, однако в день вылета слегла в больницу. На рейс не попала. Переговорила со страховой, позже подала документы, билеты, справки. Моё заявление приняли, и я стала ждать. Не думала, что так быстро, но вчера получила смс от интернет-банка, что возмещение перевели мне на счет. Жаль, конечно, что пропал отпуск, но приятно, что помогли вернуть деньги. Спасибо.
После регистрации на сайте попросили отправить скан документов для проверки. Через 2 часа пришло извещение на оплату. После оплаты готовый полис в течении 3-х минут. Вполне удовлетворен работой компании, тем более, что Волгоград в "черном списке".
Судя по тому, что перечитала в отзывах, прежде чем приступить к оформлению - наверно странно, но у меня всё прошло замечательно и реально минут за 15-20 ! )). Оформилась только что, через сайт Ингосстраха, правда, с кнопочкой "через Госуслуги" (регистрировалась там в прошлом году), и продлевала заканчивающийся сегодня полис, а не оформляла вновь. Почти все данные в форме всплыли без перезаполнения, то есть риск ошибки - минимальный. При расчёте стоимости пару раз выдавалось что-то вроде "невозможно провести расчёт, обратитесь за консультацией" при вводе данных второго водителя и при его исключении, но нажимала тут же второй третий раз на кнопку "Рассчитать" или как её там, и стоимость выдавалась. Никаких зависаний, или 16-тизначных кодов в разных раскладках клавиатуры , про которые читала и подготовилась к распознаванию их как советуют через Word, не было. Оплата через карту, которая хоть и не 16тицифровая как в шаблоне, тоже прошла в момент. К специалистам в итоге обращаться не пришлось )) Услугой оччень довольна! спасибо, в том числе и СК за такой удобный сервис!
Зашел на сайт альфастрахование. Сайт сделан хорошо и красиво, Оформил за 15 мин полис Е-ОСАГО, пришли смс от Альфа и РСА. Чему был очень рад. Однако после сверки данных указанных в электронном страховом полисе ОСАГО обнаружилось, что номер ТС страховой компанией указан не полностью.Написал в службу контроля качества, просил исправить номер ТС в полисе но ответа так и не получил. Ездил в офис этой компании по адресу г. Иваново ул. Пушкина д 32 написал заявление на внесение изменений в полис сняли все ксерокопии документов, но и там мне отказали ссылаясь на то что полис не начал свое действие, хотя я неоднократно звонил на горячую линию и в офис в г. Иваново но мне ни чего не сказали и не предупредили что внесение изменений в полис производиться только когда он начинает действовать (сделал страховку 22.03.2017 а начинает действовать с 29.03.2017). А живу я за 100 км от г. Иваново и каждый день мне не хочется кататься. Поведение хамское в офисе и на горячей линии тоже толком ни чего не могу сказать(говорят обращайтесь в офис мы же там не работаем) не рекомендовал бы данную СК.
Доброе утро! Я хотел бы уточнить информацию по полис-оферту №L0302/504/19587075/6.Были отправлены документы на возврат страховки. Кредит был получен 15.03.2017, заявление отправлено 16.03.2017г. Заранее спасибо.
Я, Агзамов Динар Рамисович, подал заявление на выплату еще в декабре,сегодня 29 марта, с их стороны нет абсолютно никаких действий, дозвониться невозможно, в Набережных Челнах сидят некомпетентные специалисты , которые даже не могут дать внятного ответа на элементарные вопросы.написал претензию , но также нет никаких продвижений , буду подавать в суд!!!
