После рекламы сотрудниками Банка ВТБ24 вашей компании решил купить 5 страховок. О чем теперь ОООчень жалею. По страховке "Привет сосед" произошел страховой случай. Затопило дом , прорвалась труба инд. сист. отопления в феврале месяце. УКа зафиксировала причину и устранила.Странно читать причину отказа, где указано,что страховым случаем не является аварийная и ветхая система отопления...аи т.д. Не является страховым случаем событие, наступившее в результате ветхости и изношенности имушества, повреждения или уничтож. вследствии гниения, старения и т.д В акте и в заявлении четко указано, что трубы прослужили около 3 лет, в 2014 году был полный ремонт, что авария произошла по причине агрессивной среды, т.е жесткости воды и т. д. Трубы промываютя каждый год. Какое гниения? Откуда ветхое состояние?Какие сроки эксплуатации металлической трубы индивид. системы отопления??? По каким параметрам Вы рассматриваете страх. случай..Чтобы оценить ветхое и гнилое состояние трубы, тогда надо отдавать трубу на экспертизу, но в условиях вашего договора этого НЕТ. Мы бы так и сделали бы, но увы...В договоре четко прописан страховой случай п.3.2.2 Я поверил в надежность Вашей компании и УВЫ. Лучше бы в проверенной фирме застраховал..Буду писать отзывы , может , кто еще отзовется . ЛОХОТРОН и РАЗВОДИЛОВКА на деньги. Всегда считал, что банк ВТБ24 серъезный банк, для того, чтобы заниматься обманом и разводом людей. Буду подавать в суд.
Отзывы о страховых компаниях
Проблемы с оформлением Е-ОСАГО в Ингосстрахе. Оформлять в офисе отказались, сказали что только через интернет, мол это элементарно и никаких проблем не возникнет. Зарегистрировав на сайте Ингоса личный кабинет, набил данные в необходимую форму и… вот ведь не задача, машину которая 10 лет страховалась без проблем вдруг не прошла проверку в РСА (то ли набил данные кириллицей а не латиницей (указания при заполнении конечно отсутствуют), то ли в РСА шарики за ролики заехали), далее ждал проверки документов 3 суток, наконец дождался, что-то они поправили, что именно мне естественно не сообщили… не барское дело. Дооформил полис перехожу к оплате указанной суммы и… надо же оплата только через webmoney или Альфабанк + комиссия в обоих случаях в районе 150 рублей. Не то, что 150 рублей жалко стало, но просто они стали последней каплей, после всех испытаний которые мне устроила эта «горячо любимая» страховая компания. Короче плюнул и за 15 минут оформил онлайн полюс в другой компании и оплатил без комиссий. Похоже, что некоторые компании, видно не заинтересованные в этом виде страховой деятельности, но без формального ее предоставления лишающающиеся лицензии на остальную деятельность, могут и создают дополнительные препоны при оформлении ОСАГО данным способом. Всего плохого Ингосстраху! Думаю подгадив владельцам ОСАГО вы испортите себе имидж и по остальным направлениям своей деятельности, т.к. сарафанное радио никто не отменял, а мы уж постараемся! Похоже, что некоторые компании, видно не заинтересованные в этом виде страховой деятельности, но без формального ее предоставления лишающающиеся лицензии на остальную деятельность, могут и создают дополнительные препоны при оформлении ОСАГО данным способом.
Хочу посоветовать людям, собравшимся лечить радикулит или провести замену зубов за границей – оставаться дома. Страховка не для лечения ваших застарелых болячек, а предназначена для скорой медицинской помощи. Сама не первый год пользуюсь Ингосстрахом/ ap companies. Слышала от докторов, что русские лидируют в списках пациентов желающих излечить хронические заболевания за счет страховой. Поэтому приходится отказывать людям, а они потом на них ушат нечистот выливают. Не надо так!
При страховании, когда брал кредит, убедили, что при условии досрочного погашения кредита, часть страховой премии возвратится - пропорционально оставшемуся сроку. Погасил досрочно, обратился в страховую, но получил отказ! Хорошо, что не пришлось обращаться по КАСКО! В общем потеряли минимум 4 клиента...
Ситуацию о том, что заполнять анкету для оформления электронного полиса ОСАГО, расписывать не стану. Думаю, что многие уже столкнулись с этим. Наконец, отправив все необходимые сведения, в том числе фотографии документов,дождались ответа. "Отказано". Что не так, я не могу понять?!
Прилетел камень в лобовое стекло, разбив его (скол и большая трещина в видимой области). В полисе КАСКО прописано возмещение как "Ремонт на СТОА официального дилера" и ни слова о том, что может по отдельным видам работ отправлять не к официалам. Заявил о страховом случае, но на выбор для замены стекла вместо официалов предоставили сервис "стекольщиков", заявив, что по данному виду работ к официалам не отправляют. При этом на гарантию якобы не влияют данные события (авто новое) - пока также непроверенная информация, запрошу комментарий у диллера. Внимательные, быстрые (пока со слов оператора) и просто, НО!!! Было бы здорово чиниться всё-таки у официалов, как обозначены "правила игры" в полисе. Пока разочарован =( С ув., Евгений
В течении нескольких дней я и мои товарищи (не зависимо друг от друга) пытаемся сделать электронное ОСАГО в компании Ингосстрах. Интерфейс на сайте довольно приятный и понятный все разделы заполняются легко, но после того как все заполняешь и нажимаешь "отправить на проверку" выскакивает вот такое сообщение "Техническая ошибка расчета, сервис временно недоступен. Мы работаем над исправлением.(код: 30046651)". И так уже несколько дней подряд. Такое ощущение что этот сервис не работает ни когда.
Только на пятом сотруднике колл-центра я узнал что входит и как происходит медицинская эвакуация/репатриация! Операторы даже не понимают что работают в одной компании. Отношение не клиентоориентированное!
По истечению срока полиса ОСАГО обратился в филиал РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Мурманске. Страховой агент компании Капралов А.В. достаточно полно рассказал об оформлении полиса в компании и требованиях предъявляемых к оформлению. Полис был оформлен в тот же день обращения без дополнительных навязывания услуг. При оформлении полиса был выявлен факт неправильного ввода данных КБМ прежней страховой компанией ЭРГО на супругу... Капралов А.В. рассказал какие действия нужно предпринять для восстановления прежнего КБМ. Ранее всегда страховался в РЕСО-ГАРАНТИЯ и после смены на ЭРГО понял, что лучше вернуться в РЕСО. Считаю её одной из надежных страховых компаний. Спасибо за грамотную работу и человеческое отношение сотрудника компании РЕСО (поощрить его надо!!!)
Ездил в отпуск на Кипр. Всё бы ничего, но на пятый день у меня поднялась температура, 39, появилась тошнота. Вызвал врача по страховке. Приехали быстро, через полчаса после звонка, сам я уже еле вставал с кровати. Оказывается, я отравился. Созвонились со страховой, договорились госпитализации. Меня отвезли в больницу, взяли анализы и положили под капельницу. Все расходы оплатила страховая. В общем остался доволен. Теперь буду путешествовать с вашей страховкой. спасибо!
Имели не осторожность застраховаться в этой ужасной, бессовестной компании!! Обратились по ОСАГО 21.02.17, С 4го апреля в кассе на выплате!! Писали притензии по мимо самой компании и в рса и даже в центробанк!!! Им по...! Денег по сей день 28.04.17 - нет!!! Отдаём бумаги в суд, для возмещения теперь уже с неустойкой!! Номер дела - Рд 3110пв 0019
Добрый вечер! Оформляли вместе с женой и двумя детьми документы на получение визы в Шенген, сотрудники офиса (хорошо, что многие сотрудники были свободны) меня комплексно проконсультировали по страховке, предложили самый выгодный вариант страхования, рассказали подробно про все виды программ, так как у нас необычный случай, в Шенгене мы планировали быть от 30 до 90 дней. Проконсультировали по всем документам, которые подаются на визу и даже собрали комплект документов, сделали все необходимые копии (бесплатно!!!), а не 15 руб/лист как везде. Вообщем мы остались в полном восторге!!! Очереди нет, обслуживают быстро и компетентно! Огромное спасибо!
Хочу выразить благодарность страховой компании Альфа Страхование-Жизнь. Мной в середине месяца был заключен договор страхования жизни с выплатой инвестиционных дивидендов на 3 года.К большому моему огорчению пришлось написать заявление на расторжение договора(срочно понадобились деньги)Если бы не сложившиеся ситуация,оставил все как было бы. Деньги вернули на банковский счет, все до копейки.Сроки по выплате денег- уложились,не затянули!.Даже раньше выплатили,чем установлено договором (в течении 10 рабочих дней, со дня заключения договора). Многие пишут,что по 10, а то и 15 т.р. страховая снимает за расторжение договора.Это не так.Везде условия разные!Внимательнее читайте договор.Там все написано. Вы ведь сами ставите свою подпись, под тем,что Вам дают подписать!Если что-то не понятно, уточняйте у специалиста по 100 раз..Потом, чтобы не было, головной боли у Вас, и у страховой компании. Спасибо, что есть такие компании, которые выполняют свои обязательства!
Двигаясь по шоссе в сторону города Данков (Липецкая область) у впереди ехавшего автокрана был разбит габарит поворота и не увидев, что он планирует поворачивать мы с ним немного столкнулись. При этом пострадал бампер и правая сторона: крыло, фара, зеркало, обшивка двери. Вызвали сотрудников Гибдд и т.к это произошло недалеко от райцентра они приехали минут через 20, что по нашим меркам, очень быстро. Справку о ДТП я получил на месте. Через 4 дня я появился в офисе компании. Заполнил необходимые документы и на следующий день прошёл оценку у эксперта(оценщика). Это заняло около 40 минут: фото повреждений и акт. На следующий день я получил направление. Так как были новогодние праздники, я позвонил в сервис и уточнил когда я могу приехать. Суммарно весь ремонт занял дней 20 с учётом всех подготовительных, ожидания запчастей и самого ремонта. Мастер сервисного центра был со мной на связи, так что я знал о стадиях ремонта. Доступ к машине также был открыт, то есть я всегда мог приехать и посмотреть, что происходит. Я полностью всем доволен!!! Всем спасибо и хороших выходных!!! Номер выплатного дела У-360-01841033/16
Туристическими страховками я, к счастью, за весь свой достаточно длительный опыт путешествий никогда не пользовалась. Но вот в Словении, где я сейчас нахожусь уже 2 месяца, такая потребность неожиданно возникла, и я, честно говоря, оказалась даже удивлена, что это действительно работает (я, как гражданка России, привыкла к тому, что эти все дела не очень простые). Проблема была с зубом, но не такая, по которой врачи принимают без очереди, поэтому я внутренне была готова к тому, что мне откажут по причине того, что случай не страховой. Но все же позвонила в офис Europ Assistance, который был указан в моем полисе от Тинькофф Страхование. Первый плюс - у них несколько каналов связи: можно не только позвонить по телефону (что за границей может быть проблематично), но и связаться по Skype, написать по e-mail и WatsApp, Skype. Второй плюс - скорость. Мне очень быстро ответили и очень быстро (примерно через час) уже нашли доктора и записали меня на тот же день. Я даже в России день в день не могу записаться, а тут вот так. Отправили адрес в смс, и я с легкостью нашла клинику. Клиника оказалась очень хорошей, сделали все быстро, никаких денег не попросили. Да, и кстати, приняли меня в клинике без паспорта (мой был в консульстве на получении визы) - я только распечатала сканы, и все. В общем, я очень довольна, что страховку для следующего своего путешествия я купила в Тинькофф Страхование. Правда, очень надеюсь все же, что она мне не понадобится :)
В г. Белгороде проживаю три года. Вот вчера 27.04.2017г. пришол в офис по ул.Парковая,1. Как и прошлом году отстоял в очереди 4 часа. Проверив мой полис ОСАГО ,сообщают ,что программа не может выдать вам полис так как у вас судебное дело открыто. На все мои вопросы откуда и что это за дело ответ бал прост, не в курсе. Нечего не добившись от сотрудников по их рекомендации пошел в другую компанию и сделал страховой полис ОСАГО за 15 минут. А так не хотелось менять компанию в которой находился больше 10 лет.
Не страхуйте авто в Гайде!!!Нервы себе испортите!!! 28 .03.2017 года моя жена попала в ДТП. 30.03.2017 я собрал все необходимые документы и подал заявление в страховую. Мне дали направление в сервис. 13.04.17-сервис оценил весь ущерб и отправил в страховую компанию заказ наряд. В Питере сказали, что согласование занимает максимум 5 рабочих дней.Сегодня 27.04.2017 а "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ". У машины незначительные повреждения , восстановить ее за деньги я мог бы за 2 дня.Страховая всякими способами тянет время.Илона- руководитель отдела по урегулированию убытков, каждый день кормит завтраками и пустыми обещаниями. Мой негативный отзыв о работе страховой компании был прочитан вышеупомянутым сотрудником. Она обещала написать коментарий. Но по мне пусть лучше выполнит свои обязательства без проволочек и спорная ситуация сама разрешиться!
Добрый день! Страховой случай произошёл 20.01.17 , виновник, естественно, не я. 25.01.17 я отправила документы экспресс почтой, получили они их, как сообщила компания доставки,26.01.17. Спустя несколько дней я решила позвонить узнать номер дела, на что мне сказали, :-"что дело не завели т.к не хватает документов" (связаться со мной и сообщить об они и не думали) ,ладно! ошибка "моя" не увидела на сайте нужный документ, и 02.02.17 выслала недостающие документы, после 06.02.17 мне приходит телеграмма о "предоставление ТС в г. Казань 09.02.17" ,к слову, я из Ульяновска и на повреждённом ТС, без подушек безопасности, ремней безопасноти и мятыми двумя дверьми ( в которые задувает ветер ) ЗИМОЙ я просто не поехала, и выслала им ответную телеграмму, с просьбой о "проведении осмотра в г. Ульяновске, в случае непроведения осмотра буду вынуждена обратиться к независимому эксперту". Ко мне,конечно, никто не приехал и не позвонил; я сделала независимую экспертизу и отправила ее им. После отправления мной и получения экспертизы сотрудником, я позвонила уточнить номер дела , на что мне ответили, что :-"у меня ОТКАЗ ПО ВЫПЛАТЕ , от 21.02.17 на основании непредоставления ТС на осмотр", сказали, что :-"вышлют письмо с отказом", на мой вопрос, :-"а почему они не приехали сами на осмотр" мне ответили, что:-"представительства в моем городе у них нет и мне надо было самой приезжать". На следующий день я позвонила ещё раз взял трубку другой сотрудник и сказал мне о том, что :-"в принципе я могу обратиться, ВНИМАНИЕ!, в "альфа страхование" они на основе договора сотрудничества являются представительством "армеец" в Ульяновске". В итоге я поехала в "альфа страхование", где мне провели осмотр и оформили ещё раз все документы, а когда сотрудник узнал причину отказа , сказал , что :-"вызывать на осмотр в Казань они не должны были, а должны были сразу отправить Вас (т.е меня ) к нам (т.е в альфа - страхование). В общем документы они приняли 23.03.17 и присвоили номер дела , с 11.04.17 дело якобы в бухгалтерии на выплате , но вот уже 26.04.17 денег нет, бухгалтерия трубки не берет , и вообще дозвониться до кого либо невозможно, я в недоумении от работы данной компании. Номер дела ПВ02466 Номер стразового листа ЕЕЕ 0383335651 Может хоть здесь страховая даст обратную связь и ответит в чем дело ?! А вообще думаю обращаться в суд.
14.02.17 произошло ДТП, я пострадавшая сторона, до сих пор нет выплат-уже почти 3 месяца!!! номер дела МСК3110ПВ 00124. Звонить бесполезно- переключают друг на друга, якобы деньги начислены и дело передано в бухгалтерию, до бухгалтерии не дозвониться!!! Сколько можно ждать, не страхуйтесь ни в коем случае у этих аферистов! Обращаюсь в суд.
Больше месяца назад оформила полис защита покупки, на следующий день приехала в офис вск (Братиславская) с заявлением о возврате страховой премии. Сначала сотрудник не смог принять док-ты ссылаясь на то, что не работает программа, во-второй приезд- причина не принятия была в отсутствии какого-то сотрудника, приняли с третьего раза-после моего исправления в заявлении составленном ими реквизитов для перечисления (сотрудник при заполнении банковских реквизитов допустила множество ошибок, а может это такой ход, чтобы потом сослаться на неверные реквизиты). Тем временем время идет. Все обещают и обещают, то перезвонят, то возьмут на особый контроль мой вопрос, то перечислили не на тот счет, не могут связаться с бухгалтерией-они видимо у них в космосе летают. Сегодня сотрудник вообще заявил, что вчера мне перезванивал, когда я ему сказала: "зачем же Вы обманываете", он ответил, что ему вчера звонило много девушек с одинаковыми голосами, и он кому-то позвонил вместо меня (БРЕД), т.е. они клиентов по голосам идентифицируют. Деньги не возвращают, пошел второй месяц. Для инфо: заявления подавала одновременно в две компании в ВСК и СК Р,,,-так вот в СК Р,,, ПРИНЯЛИ заявление и вернули менее, чем за пять дней, без всяких звонков. СОВЕТ обходите стороной ВСК Страховой Дом. Отвратительная работа сотрудников ВСК.
Люди, не обращайтесь в эту компанию никогда!!! Они хитро разводят клиентов!!! И кроме как, ярко выраженным жульничеством, не могу назвать их деятельность!!! Покупая новый автомобиль в салоне в ноябре 2016г, заключила с ними договор на каско и осаго! При оформлении договора мне озвучили общую сумму и сказали, что охранную сигнализацию дарят мне в подарок! В итоге выяснилось, что я должна была оплатить за установку 25.000 рублей! О чем они меня не предупреждали при оформлении договора!!!((( а просто через месяц после заключения договора поставили перед фактом!!!((( после долгих переговоров в течение 2,5 месяцев пришли к решению, что мы расторгаем с ними договор! Сказали, что из оплаченной суммы ничего не будет удерживаться! В итоге удержали 29,000 рублей!!!((( когда я позвонила им с претензией по этому поводу, они сказали какую-то хрень и на этом наш разговор закончился!!!((( я успела сказать до встречи в суде!!! Просто нет слов!!! Жулики космических масштабов!!!
Очень плохо! 1 (первый) день пришел, очередь не большая примерно человек 5, но как оказалось это приблизительно на час. Дождался своей очереди и захожу на оформление, происходит следующий диалог (С-Страховой менеджер, Я - Я ): С - Программа не работает на новых клиентов Я - А когда заработает С - Не знаю! Я - Что делать? С - Почему вы все сюда идете, через интернет регистрируйтесь Я - Не могу через интернет, у меня деньги наличными и работаю от Вас не далеко С - На 1 этаже парень сидит (агент нескольких страховых берет за свои услуги сверху 500 р.) у него много компаний идите к нему Я - Я не хочу делать на 1 этаже на 500 р. дороже, чем могу сделать это у Вас на 2 (втором) этаже на прямую без переплат и посредников. С - Ну тогда ничем не могу... Записал номер и на 2 (второй) день звонил узнавал когда будет работать программа. В 14:20 сказали что работает, через 10 минут я был под дверью...час в очереди и... ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ!!! Конечно уже не хватило нервов, когда очень хочешь стать клиентом данной компании, а тебя просто разворачивают несколько дней в подряд да еще и простояв в общем около 2х часов в очереди, конечно впечатление негативное.
ДТП было 26 февраля, я пострадавшая сторона. Дата выплат стоит на 6 апреля. Выплат нет до сих пор. Звоню, трубки не берут. Сколько же еще ждать? Терпение не железное... Дело № МСК 3110 ПВ 00132. Вынужден обратиться к юридической помощи.
Мой отец в 2014 году сгорел в машине при аварии. В данной страховой компании была застрахована машина и жизнь. Сразу сообщили банку "Сбербанк" т.к. машина в кредите позвонили страховой компании Альянс отправила по факсу документы о ДТП, свидетельств о смерти. Прошел год в 2015 году приходит письмо о том что нужны документы причем всё тежи. Я прошу маму посетить их лично и отдать все в руки и поставить вход.номер. НУ ДУМАЮ ВСЕ не тут то было сегодня 25.04.п2017 пришло письмо прислать документы копию водительского удостоверения и справку о ДТП. Ну что сказать, то ли память плохая, либо читать не умеют. В ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАНО СГОРЕЛ, МЫ С ПРАВАМИ ЕЗДИЕМ, А НЕ ДОМА ХРАНИМ. И справку о ДТП была. Компания Альянс не надо напоминать нам о потере мужа,отца,дедушки. Выполняйте свою работу качественно и быстро. А всем рекомендация одна, не экономите на страховке есть нормальные страховые.
Попали в ДТП 09.01.2017г., документы по ОСАГО страховая компания приняла 16.01.2017г. в филиале города Набережные Челны. Был назначен номер ЦД 3110 ПВ 00351, через 10 дней у себя же в филиале узнали сумму страховой выплаты, понятное дело на новые запчасти их не хватает. Надо искать б/у... С тех самых пор никаких движений нет, звонить в Казань - дело неблагодарное, поскольку у работающего человека на вряд ли найдется столько времени, чтобы каким-то чудесным образом дозвониться и получить какую-то информацию... Вообще, неплохо было РСА прикрыть данную лавочку, как недавно ЦБ прикрыл "Татфондбанк". 25.03.2017г. направили досудебную претензию, ответа само собой нет, а Почта.ру показывает статус "неудачное вручение". То есть им приносят, но вручить никак не получается, некому, наверное... Если кто-то читает данный отзыв, примите к сведению - обходите эту бедолажную компанию стороной, не тратьте драгоценное время на движения с нулевым эффектом, клиенты, видимо, им интересны только в момент заключения договоров и получения страхового вознаграждения...
