не пришел электронный полис ОСАГО 1 проверяется 29.01.2017 оформили полис ОСАГО через систему РСА. оплата прошла, от РСА пришли данные полиса. от страховой компании не пришло ничего. в базе полис пробивается. на сайте же страховщика полис не существует. после часовых попыток дозвонится(что тоже считаю безобразным сервисом) все же мне удалось. после объяснения проблемы мне ответили, что страховая не при делах-РСА не передали данные и по рекомендовали звонить в РСА. в РСА же мне ответили если в базе полис бьется значит данные переданы в страховую. звоню в Ренессанс-пол часа и о чудо мне ответили- настаивают на том, что данные не переданы! но мне не понятно как они могут быть не переданы, если в базе полисов полис уже есть??? в итоге так ни чем дело и не закончилось. БЕЗОБРАЗИЕ!!! прошу вернуть деньги или выслать полис в кратчайшие сроке. в противном случае буду обращатся в правоохранительные органы. номер полиса ХХХ 0009374945 адрес почты- cherednichenko.sasha2015@yandex.ru – не понравилось совершенно ничего. в дальнейшем ни за что не воспользуюсь услугами этой СК
Отзывы о страховых компаниях
Здравствуйте, я являюсь клиентом АльфаСтрахование 2ой год. Первый год - без страховых случаев. 18 Мая 2017 года произошло ДТП, я подала заявление в срок через приложение. Направление на осмотр машины был выдан приблизительно черз полторы недели. В июне Я поехала на осмотр в Тех Центр Кунцево, где сдала повторно пакет документов представителю АльфаСтрахование ( по его требованию). Были сделаны детальные фото машины. Машины была сдана на ремонт 11 Июля, сейчас 29 Июля и согласование от страховой не получено. Причина в следующем . Как выяснилось, мне были присвоены 2 страховых случая и Альфастрахование сообщала тех центру, что я должна выплатить 2 франшизы и детали дублируются по 2м страховым случаям ( 2141/046/01888/17 и 2141/046/02221/17). При этом у Тех центра даже не было второго направления, оно не было выслано. После обращения 24 Июля Техцентра ко мне, я связалась со страховой и ошибка прояснилась. Мне сказали, чтобы я передала Тех центру, чтобы он направил направление повторно. Что тех центр и сделал. Далее ему было выслано направление 2141/046/02221/17. По последней информации в итоге 2141/046/02221/17 было аннулировано и тех центр по просьбе страховой высылал согласование повторно 25 Июля. На текущий момент тех центр подтвердил отсутствие ответа от страховой компании Альфастрахование. Итак, на текущий момент- машина в ремонте (точне ремонт не начинался) третью неделю, согласование не получено (из-за ошибки Страховой компании!!!), после согласования возможно потребуется ожидать запчасти, итого ремонт может занять полтора месяца или более. Я бы хотела получить разъяснение страховой компании, почему за оплаченные мной деньги, я вынуждена столько долгий срок находится без машины ( при том, что повреждения не самые значительные). Отсутствие машины доставляет мне сильные неудобства. И задержка происходит по ошибке Страховой компании, и никаких комментариев я не получаю. Я создавала запрос в службу контрля качества - номер 198619 - на третий день ответ не получен. Хочу обратить внимание, что на первом месте преимуществ у Альфа Страхование указано - Высочайшее качетсво обслуживания. Хотелось бы узнать на примере данного случая, как это качество выглядит на практике, а не на словах. Спасибо, С уважением, Екатерина
менее часа назад НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС!!! НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. ПОЖАЛУЙСТА, РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС!!! УЖЕ НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ ДОЖДАТЬСЯ ЕГО ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ Я ДОЛЖЕН ВООБЩЕ ЖДАТЬ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ??? ПРИШЛИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЛИС НА ЭТУ ЭЛЕКТРОНКУ В ТЕЧЕНИИ СЕГОДНЯШЕГО ДНЯ ЛИБО ВЕРНИТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! shishov.dima.92@mail.ru
Добрый день! 28.07.17. оформляли полис е-ОСАГО. Деньги списали. Полис так и не пришел. СМС о заключении договора тоже не поступило. В личном кабинете статус "Проверка документов". Дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно. Полис должен был начать свое действие с 29.07. Интересно, сколько ждать проверку? И когда (в случае отказа) будет возврат денег? Проект договора 100111928, Д-в Владимир Сергеевич, email: durovaanna@mail.ru. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!
Купил полис 27.07 утром, деньги списали, а на почту так его и не получил. На горячих линиях молчат. Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0009211864 К-ин Сергей Иванович почта: first-beast@yandex.ru номер проекта: 100106580 номер договора: 00000ХХХ00000000044350 Решите проблему!
В конце июля 2017 г. перепробовал все СК по оформлению Е-ОСАГО (Таганрог, Ростовской обл.). Итог: только в СК "Согласие" (на который меня перенаправил "Россгострах"- РСА- СК "Согласие") удалось, не с первого раза, пройти все этапы оформления. В 2016 году- все СК по офрмлению полиса Е-ОСАГО посылали меня, да и многих- "по адресу"- который всем нам Россиянам до боли знаком- на ХХХ... . Я конечно благодарен "нашему народному правительству", что в 2017 году как- то, где- то, по не зависящим от них причинам, произошёл "прорыв-(((" в авто страховании. НО..., такое чуюство, что народ России как был так и остаётся быдлом для наших федеральных чиновников, хотя само слово- "БЫДЛО"- по всем определениям, свойствам, характеристикам больше подходит для "наших, т.е. народных" чиновников на любом уровне от муниципалитета до федералов. "Обидно за Рассею" однако!!!
Более 15 лет страховался в компании Ингосстрах. Столкнулся с проблемой. Отказываются продлевать полис без обязательного осмотра автомобиля на ул.Озерная в рабочее вемя. У меня остался всего одмн день действия полиса и я никак не могу приехать на осмотр. Предложили написать заявление на отказ от осмотра и отправили в центральный офис на рассмотрение. Срок рассмотрения я так и не узнал. Изменить место осмотра на один из офисов отказались, что по-моему мнению противоречит закону. Об этом требовании узнал только от сотрудника офиса, до этого безуспешно пытался оформить электронный полис и полис через страхового брокера. Складывается впечатление что компания просто хочет избавиться от малодоходных клиентов. Так как проблем с оформлением ОСАГО на машину жены не было.
Обещают уже три недели выплату не как нет ! В Казани касса не берет трубку ! В бухгалтерии говорят выплаты не было ещё а в отделе урегулирования убытков говорят выплата была 10 июля! Но денег нет!!! Документы подозвал в Москве в конце мая ! За два месяца не какого результата !!! Что делать ? В суд или РСА ??
Пишу второй раз с указание почты. Сегодня, 26.07.2017 после оплаты не пришел на электронку полис ОСАГО. .Как долго ждать интересно?. Кстати смс с № полиса получил. В личном кабинете номер вижу. ну а дальше то как быть? Если надо вот № ХХХ 0009155286., Вот email: mylord_68@mail.ru
Вчера вечером примерно в 6 часов наконец то прошел квест по оформлению е-осаго в ск "Согласие". введя последнюю капчу сайт поздравил меня с окончанием оформления, но выдал ошибки в "дате выдачи первых водительских прав", запросив сканы с них как доказательство. я отослал фотографии ВУ всех водителей с двух сторон, в графе "мои полиса" появился полис со статусом "на проверке СК". (благо, наученный горьким опытом общения с различными СК на оф сайтах, теперь я всё скриню). зайдя сейчас в личный кабинет я не обнаружил там полиса ни в каком виде, ни отказ с обоснованием проблемы, ничего. только надпись "нет полисов". этот беспредел уже порядком поднадоел. хотелось бы услышать официальную версию СК. Мои данные ID 571539. Л-в Виктор Михайлович
Хочу застраховать (Е-ОСАГО) ИЖ 2715, однако такой модели нет в списке. Очень расстроен такой ситуацией. Видимо не судьба, застраховать столь чудесный автомобиль. (не пойму зачем минимум 200 знаков)...
Вчера оплатил за полюс ОСАГО Полис ОСАГО ХХХ0009140245.СК-САО "ВСК".Срок:29.07.17-28.07.18.Период:29.07.17-28.07.18 Прошёл день. Написал 7 писем звонил раз 6 операторы сначала кормили часами по том вечерами а сегодня приняв заявку ном 165583 сказали позвонить к 17:00 позвонил говорят а что вы хотели ждите до 7 дней !!! Ребята вы там нормальные нет??? Мне надо уезжать а вы мурыжите меня !!! У меня все сроки просрочены !!! Пиши и сам понимаю что бестолку !!!((( нет слов пппп
ДОБРЫЙ ДЕНЬ 24.07.2017 ОФОРМИЛИ ПОЛИС НА САЙТЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, НО ПОЛИС ДО ИСХ ПОР НЕ ПРИШЕЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ УКАЗАННУЮ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ. НЕСКОЛЬКО РАЗ ОСТАВЛЯЛИ ЗАЯВКИ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ,, НО НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ. Я НЕ УВИДЕЛ. ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕ ВЕРНУЛИ. РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Страховался в РОСГОССТРАХЕ, но разочаровался в работе данной компании. Причины описаны в отзывах, повторятся не стоит. Решил оформить полис Е-ОСАГО. Начал с компании ИНГОССТРАХ. Первый раз проверку документы прошли, но срок заключения договора закончился. Второй раз документы проверяются уже в течении суток. В страховой компании МАКС на расчете суммы полиса висит. В компании ТИНЬКОФФ не проходит оплата. Пробовал с разных карт и браузеров обращался в техподдержку в компанию и банк везде все работает, но оплата не проходит.
12.04.2017 был расторгнут договор Обязатедьного страхования автогражданской ответственности по причине замены собственника. Страховщик обязан вернуть страхователю средства за неиспользованный срок действия полиса ОСАГО в течении 14 дней. Однако до настоящего времени неиспользованная страховая сумма мне не выплачена. Досудебка готова, претензия отправлена!
купил полис 24/07/17 - и до сих пор его не увидел на своей почте! 27/07/17, автомобиль без страховки стоит во дворе! Ни дай бог кто-нть повредит, и что я скажу инспектору? Убогая контора, оставил 3 заявки для решения этой проблемы, толку нет! Полнейший игнор! 1ый оператор говорит, рассмотрим в течении 2-3 дней, 2ой - в течении суток, 3ий - до 5ти дней! Это что за произвол? Деньги забрали, а услуги нет. Это что получается - украли д.с? 24.07.2017 00000ХХХ00000000040997 ОСАГО 4076.82 Отправка в РСА Оплачен 25.07.17 - 24.07.18 Почта: pioneerdevilson@gmail.com
Все аналогично. Сегодня 27.07.2017 оплатил полис ОСАГО онлайн через систему РСА. На почту пришло письмо от РСА с номером полиса, но сам полис не пришел. Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0009198454. Почта vlanerol@yandex.ru Разберитесь!
26.05.2017г. я передал документы через "Альфа-Страхование" г. Орел, документы на выплату по ОСАГО, т.к. виновник ДТП застрахован. в "Армеец". Сотрудник "Альфа-Страхование" направил пакет документов почтой в "Армеец" г. Казань. В почтовом уведомлении стоит дата 08.06.2017г. получение вами пакета документов. 19.07.2017г. я беседовал со специалистом отдела дирекции по урегулированию убытков и задолженности, назвав гос.номер. пострадавшего авто Р 631 ТМ ** rus. и ФИО собственника Г-ок О.В., что в свою очередь она ответила, что принято положительное решение и дело передано в кассу на оплату 15 числа, и дала доб. номер кассы 1127. По данному номеру на протяжении недели я звонил никто не берет трубку, а также в самой дирекции урегулированию убытков и задолженности перестали отвечать на звонки. Оплаты до сих пор никакой нет. Номер полиса виновника ДТП ЕЕЕ №03833199**. Прошу Вас разобраться в причинах задержки оплаты и связаться со мной по т.8910304****.
Добрый день! 19,05,2017 БЫЛИ СДАНЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ОФИС АРМЕЕЦ ,Г.НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ,ДО СИХ ПОР НЕТ ВЫПЛАТ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ НЕТ,ХОДИЛА В ОФИС В НАБ.ЧЕЛНАХ ДАЛИ НОМЕР ДЕЛА : ПВ 04070; НАЗВАЛИ СУММУ ВЫПЛАТ...И СКАЗАЛИ ЧТО ПЕРЕДАЛИ ДЕЛО В КАЗАНЬ ,ЗВОНИТЕ ЯКОБЫ ТУДА, В КАЗАНЬ РЕАЛЬНО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ,НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! ДЛЯ ВАС ЧТО ЗАКОНЫ РФ ПУСТОЕ МЕСТО ,В ЦБ БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ И РСА
Страховщик навязывает доп. услугу — электронный полис ОСАГО. Ошибки формы регистрации полиса on-line на сайте РЕСО-гарантия исключают возможность покупки обязательного полиса ОСАГО в компании РЕСО-гарантия. РЕСО-гарантия не вправе мне отказать заключить с ними публичный договор. В офисах РЕСО-гарантия мне отказывают оформление полиса на бланке Госзнака. Предыдущий полис: EEE 0386172687
Попытался застраховать автомобиль в КАСКО (GX460), сказали подождать пару дней для уточнения суммы и условий, приходил уточнять раз в неделю!!! так и не получив ответа продал машину через пол года!!! Следующий автомобиль застраховал ОСАГО, через месяц попытался внести дополнения в полис (второго водителя), сказали "какой то странный у вас бланк", но после ТРЁХ дней посещений я всё таки добился чтоб вписали от руки!!! Сейчас страховой случай (около 20-25т.р), четвёртый день не могу добиться чтоб приняли мои документы!!! То некогда!!! То не кому!!! Больше туда не пойду и всех буду отговаривать!!!
Добрый день! Вчера 26.07.2017 оплатили полис через систему РСА, но полис до сих пор не пришел на почту. Номер полис пришел. По базе полис числится, но сам полис так и не дошел. Прошу решить эту проблему!
Такой цирк нужно еще поискать! Ни когда не писала отзывы, но тут уже нет сил! Хочешь принести им деньги, а они им видимо не нужны! При оформлении электронного полиса ОСАГО допустили ошибку, что бы дозвониться ушло 30 минут, но увы там ни кто не смог помочь, звонок переводят то в один отдел то в другой! Как можно так работать, ни кто ни чего не знает! Сотрудники не обученные! В общем ушел весь день на попытку оформить полис, но так и безрезультатно! И кстати цена менялась 2 раза при попытке создать новый полис! А сейчас еще и увидела отзывы что после оплаты полис люди так и не получили!
долго долго заполняя все формы на сайте этой чудесной компании, я особо то и не надеялся ни на что, ибо уже прочувствовал на собственной шкуре что всем им на нас глубоко пофиг, ждут нас в своих очередях, да еще и планируют содрать в 3 шкуры. но вот я уже дошел до пункта "Сохранить полис", там оставалось только ввести код из смс и капчу. пришло смс "Kod podtverzhdeniya App: hXT'djkhNSI9/3". ну думаю не лох, скопирую да вставлю. ан нет, в этом поле этого сделать нельзя было. ввел вручную, не легко, ну да всяко бывает. безопасность все таки. дальше была очередь капчи. и вы знаете, оказывается я - робот. моя программа сканирования не смогла ничего разобрать на картинке, все эти годы она работала исправно, а сейчас дала сбой. люди догадались что мы ворвались в их жизнь! а теперь серьезно, жаль что здесь нельзя прикрепить скриншот. капча настолько мелкая, разобрать на ней получается чуть больше половины букв. у меня вроде и монитор full HD, и диагональ не самая маленькая, но нет, не видно. из за этого осаго я уже потерял 2 дня и дальше планирую не терять время и ездить без него. а вам, РЕСО, отдельное спасибо. да и другим компаниям тоже... так держать
День уже довольно не добрый!!! Сегодня 26.07.2017 оформляли полис ОСГО. Изначально хотели на сайте rgs, откуда, соответственно,перенаправили на РСА, где по номеру ПТС, снова перенаправили, но уже на сайт Ренессанс Страхования. Заполнили все данные, дошли до оплаты - все работало исправно, но после введения кода на списание - деньги сняли (официальная выписка из Банка имеется), а затем страница с подтверждением выдала ошибку, соответственно не оставив никаких идентификационных данных. Ни номера платежа, ни номера заявки, ни самого полиса - ничего нет, как и денег. Вход в личный кабинет с сайте Ренессанс - глупое дело, нет нас как пользователей. На почту ничего не приходит. Посчастливилось дозвониться на горячую линию, обещали через 2-3 часа все выслать на электронку, прошло уже более 5 часов: почта пуста, на горячей линии уже дают сброс. Кому подарили наши деньги?? Полис оформлялся на Э-ка Олег Валерьевич, e-mail: i-a@mail.ru, тел. +798851489**. Очень хотелось бы получить ответ.
