14.02.2020, мной, в АТБ банке был переоформлен договор на портебительский кредит при котором была навязна( иного определения просто быть не может) страховка САО "ВСК". В период охлаждения, в течении действия которого страхователь вправе расторгнуть страховку и вернуть оплаченные средства на основании Указания Банка России " О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку отдельных видов добровольного страхования от 20.11.2015 № 3854-У ,19.02.2020 я подала заявление в офис страховой компании ВСК в г. Барнауле, № 258711. 01.03.2020, в день истечения 10-ти дневного срока положенного для рассмотрения заявления и возврата причитающейся мне суммы, от САО ВСК мне приходит смс-уведомление в котором говориться, что срок обработки моего заявления увеличен. А на каком простите основании? Я все необходимые требования со своей стороны выполнила: заявление было подано в установленный срок, документы к этому заявлению предоставлены в полном объёме. Как я поняла по отзывам, я не одинока. Ни каких законных оснований для удержания и пользования моими денежными средствами у САО ВСК нет. Если в течении трёх календарных дней на мой счёт в полном объёме не поступят причитающиеся мне денежные средства, я подаю развёрнутую жалобу в Роспортебнадзор, Банк России,а также готовлю исковые требования в суд .Отвратительная компания с изворотливыми и прикидывающимися некомпетентными, сотрудниками.
Отзывы о страховых компаниях
Заключила договор страхование жизни с Альфа банком 17 декабря 2019 года было доставлено письмо на шаболовку ном отслеживания письма но результат нулевой сегодня 29 февраля 2020 года
Клиент СК ренессанс еще с далекого 2014 года. Первый раз была добавлена страховка по кредиту на телевизор, это отчетливо помню. Раньше вообще никто от страховок не отказывался, надо, значит надо. Платил потихоньку. Сейчас у меня полис №3580046650 по программе Защита экспресс. Травмировался в своем же доме, на ровном месте можно сказать. Поднимался по ступенькам по лестнице на 4-й этаж и упал. Сокольским чем-то порожек облит был. Поехал в травматологию, вместо просмотра любимого сериала. Диагноз: Перелом-гипс-и месяц постельный режим. Грустил конечно, тепло на улице, дача, шашлыки. На возмещение страховки очень надеялся, какая-то помощь неработающему. Подал документы в страховую, до конца месяца на карту пришли деньги, вполне ощутимые безналичные. Дыр в бюджете из-за лечения не появилось, это радует вдвойне)
19.07.2016 заключила договор инвестиционного страхования жизни с обещаниями 20% годовых на 3,5 года( 50 000руб). Компания сдвинула начальные сроки в свою сторону, выплаты были произведены через 25 дней после окончания договора. И какие выплаты: аж 6,6% годовых (тогда как в 2016 депозит в банках был 10,5%).С какой радостью мне было сообщено об этом. При этом хоть бы оформляли для людей пограмотнее, т.е. при заключении договора на 5 лет можно было бы 13% возврата подоходного налога получить. Когда пришла в офис закрывать договор, менеджер даже не появилась, хотя договорённость была по телефону. Спасибо знакомая встретилась - помогла оформить возврат денег. Никому, даже злому ворогу, не посоветую работать по программе инвестиционного страхования жизни с этой компанией. СПЛОШНОЙ ОБМАН!
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией! В феврале 2013 менеджер моего банка(на тот момент банк Номос) убедила меня вложить деньги в партнерский премиум-продукт Номоса и компании Альянс. Базовый актив - золото, срок страхования - 7лет. За это время золото выросло даже в долларах в цене за тройскую унцию(не говоря уже о цене в рублях с учетом изменения курса рубля), однако за 7 лет на сумму 500000руб мне был начислен доход в размере 2303руб.84коп. Неплохо правда 0.46% за 7лет? Это даже несмотря на то, что в договоре указан минимальный гарантированный доход в размере 2.5% при отрицательной доходности всех активов, вложенных в гарантийный и рисковой фонды! При этом в личном кабинете невозможно отследить как меняется стоимость активов, они тупо показывают график колебания цены золота . При этом при попытке узнать через оператора почему начислен такой странный дохо, вас переключают на другого сотрудника, который не берет трубку. В общем это все похоже на мошенничество! Я собираюсь жаловаться в ЦБ, Роспотребнадзор, ВСС и , если это будет безрезультатно, буду обращаться в суд. Просто скотство какое-то!
Мошенники, разводят людей, нулевая страховая выплата в ООО АльфаСтрахование-Жизнь ! за 3 года не покрыла даже инфляции!! 3 года назад мне их работники уговорили вложить в них деньги 1,3млн, пролежав 3 года на них начислили гроши, даже инфляцию не покрывает их страховая выплата, я потеряла около 300 тыс - если бы отдала на 3г. эти деньги в нормальный банк и обычный вклад 8%. Сейчас они мне перечислили деньги 17.01.20 г. не на те реквизиты в АО "БКС Банк" -сразу написала в оба места заявление с просьбой перечислить деньги на правильные реквизиты, но в ООО АльфаСтрахование-Жизнь отказались отправлять в БКС запрос на возврат, а в БКС отказались их возвращать без запроса и удержали комиссию с меня 20тыс.руб. как раз в размере той позорной страховой выплаты, которую мне начислили Альфастр. за 3 года. В итоге уже 2 месяц меня посылают из обоих мест и я не могу получить свои деньги.
Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй. К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания. Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой город. Я ответил, что это затруднительно, потому что ребенок маленький в нетранспортабельном состоянии, его всё время рвет, на что получил ответ "это ваши проблемы". Отправил фото документов, и повторно дозвониться уже не смог, так как там, где отдыхали, плохое покрытие сети и звонок постоянно прерывался. Попросил в whatsapp контакты госпиталя, чтобы можно было вызвать карету скорой помощи. Мне ответили, что whatsapp только для отправки документов, а контакты они мне дадут по телефону. Скинул им скриншот, на котором видно, что нет покрытия сети, объяснил, что не могу дозвониться, на что получил уже знакомое "это ваши проблемы". Хорошо, что тайцы совсем другие люди. Остановил на улице в 2 часа ночи случайного прохожего, который связался с госпиталем, выяснил, что у них все машины заняты, метнулся до местной больницы и договорился, чтобы они отвезли нас на своей машине в тот госпиталь. Вторая история: У меня заболело ухо, отит. Я бы не стал обращаться в РОСГОССТРАХ, потому что пообщаться с ними - как в г-но окунуться. Но раз уж я уже нахожусь в госпитале, делать все равно нечего, пока ребенок лежит под капельницей, то решил таки окунуться. В итоге после двух часов телефонных переговоров, всякой бюрократической ерунды и препираний, я таки попал на прием к врачу. Захожу, а врач просто ржет в голос. Показывает мне гарантию, которую прислала страховая, где в конце капсом 18 размером шрифта в рамочке написано: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ УШНУЮ СЕРУ В СЛУЧАЕ ЕЕ НАЛИЧИЯ, ЭТО НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ И ОПЛАЧЕНО НЕ БУДЕТ". Он смеется и говорит "Рашн сервис?" В итоге всё вылечил, оказалась какая-то инфекция от попавшей воды. В общем мой вывод такой: категорически ни при каких обстоятельствах я никогда больше не буду иметь никаких дел ни с одной организацией, в названии которой есть РОС или ГОС, и уж тем более эти два корня сразу. Это прям как "почта россии" - позорный совок в худшем его проявлении, типичный РОСГОСсервис. Такое ощущение, что там работают неудачники, которых всю жизнь травили, и теперь они пытаются выместить накопившуюся злобу на клиентах.
ВСК Зарегистрировала моё заявление на расторжение договора GAP страхования 10.02.2020. За номером 0099/11473. Данное заявление, согласно отчета DHL, было получено ВСК на восьмой календарный день после заключения договора, а именно 07.02.2020 года. На сегодняшний день, ВСК уже нарушены все сроки возврата моих денег. Операторы колл-центра ВСК мычат что-то, о том, что моё заявление где-то лежит в канцелярии, кем-то не обработано и мучительно чего-то ожидает неизвестно сколько дней, а мне в это время банк исправно начисляет процент с 270 000₽, которыми сейчас успешно пользуется ВСК. Я изначально просто хотела вернуть свои деньги, однако пренебрежительное и недобросовестное отношение ВСК, вынуждает решать элементарный вопрос с привлечением контролирующих органов и судов. В общем не советую. И если Вам будут «продавать» вместе с автокредитом подобный страховой «продукт»,- возьмите его у другой СК!
Когда оформляете кредиты ,то предварительно изучите свои права, особенно если договор подписали, а кроме суммы переплаты и основного долга, еще дополнительно страховку взяли. Сотрудники банка еще те пираньи, будут впаривать что угодно, лишь бы вы взяли дополнительные опции, а они заработали премию за месяц. Со мной был такой случай не так давно. Договор по кредиту прочитан был подробно, но добавил страховку , чтобы отказа по скорингу не было. Через день решил отказаться от страховки, обратилась в офис РЖ. Все компании любит деньги и не хотят их терять. Сотрудник вежливо и корректно объяснил, что это моя подушка безопасности, защита и бла-бла. Но я мнение не изменил. Собрал все документы по моему договору №5610608215, подписал заявление на расторжение и терпеливо ждал 8 дней. Смс на 9-й день приятно порадовало приходом денег на карту
Спасибо огромное за профессиональное отношение сотрудников к своей работе. Долгие годы я уже страхую свою семью. Сначала в Росгосстрахе, а сейчас уже в Капитал Лайфе. Большую благодарность хочу выразить сотрудникам компании: очень грамотно, вежливо, доходчиво доносят информацию. Информация всегда выгодная и полезная.У меня есть много договоров: Комфорт № 5014559013, престиж мой лично № 5016193117 и престиж на ребенка № 5016441095, есть телемед на ребенка № 5015070828. Все эти договоры помогают мне решать мои жизненные проблемы и вопросы. При помощи договоров страхования я смогу накопить дочери на обучение и сохранить семейный бюджет. Спасибо разработчикам страховых продуктов. действительно я могу проявить заботу о своих близких через страхование.
У меня произошёл страховой случай в г.Луга, в 140 км от Санкт-Петербурга. Двигаясь по улице Красной Артиллерии, наехал на металлический столбик. Повредил правую сторону автомобиля. Обе двери и порог. Вызвал сотрудников ГИБДД, зафиксировав ДТП. По прибытии в город Санкт-Петербург, сообщил об этом в компанию. Мне по аккаунту Ренессанс-страхования в WhatsAppе выслали перечень документов, необходимых для регистрации страхового события и образец заявления. Я подготовил все документы и выслал обратным письмом. Проверка длилась считанные дни и была положительной. Был предложен список автомастерских, удобных мне. Я выбрал ремонтную мастерскую Автопродикс Неваком на Московском шоссе, отвёз туда оригиналы документов и подождал неделю, когда придут детали, требующие замены. Ремонт был выполнен в течении трёх дней. Очень доволен оперативностью и культурой общения всей цепочки сотрудников, которые решали мою проблему. Советую всем автовладельцам страховать автомобиль в этой надёжной компании!
Здравствуйте! Хочу ещё раз восстановить хронологию событий (все время в указано в часовом поясе ШЛ): 19.02 вечером, следуюя правилам страхования, я сообщил в ассистант о припухлости в районе локтя, со следами повреждения кожи от укуса или удара, со мной связался представитель госпиталя и мы назначили первичный визит в госпиталь на следующее утро к открытию 20.02 в 08:00 я был в госпитале-партнере, назначенный страховой, где мне произвели первичный осмотр, сказали, что нужна госпитализация, что бы ставить антибиотики через катетер, я уточнил у врача возможно ли получать антибиотики приезжая в госпиталь т.к. живу рядом и мне было бы комфортнее дома, мне сказали, что невозможно, т.к. нужно обследование хирурга и обязательно круглосуточное наблюдение и с катетером не выпустят. Согласно договору решил получить подтверждение страховой о госпитализации. После того, как я получил подтверждение через ассистанс от страховой о госпитализации, следуя указаниям менеджера ассистанса я проследовал на стойку регистрации с документами, после чего было измерено артериальное давление, установлен катетер, произведен забор крови на анализ и я был помещен в палату. Где мне сказали не есть и не пить до осмотра хирурга, т.к. может понадобится срочная операция, решение о необходимости которой будет принято хирургом. В районе 17 часов меня осмотрел хирург и проинформировал, что сейчас будут ставить антибиотики через капельницу и, если до утра не будет улучшений - придется делать операцию. Я ещё раз уточнил, о возможности нахождения дома и приезжать в нужное время для капельниц, получил отказ, мотивация сохранилась - необходимо наблюдение, если ситуация ухудшится и с катетером не выпускают из больницы. После визита хирурга я связался с менеджером ассистанса и передал информацию от врача, что решение об операции будет принято завтра и будет зависеть от эффективности медикаментозного лечения, а также уточнил необходимость нахождения в больнице, на что получил ответ, что решение принимает врач и я могу покинуть госпиталь только по письменному отказу от госпитализации и тогда страховая оставляет за собой право не оплачивать счет. 20.02 18:00 После визита хирурга мне разрешили есть и пить, но получить еду и воду можно было только больничную (выйти из палаты я не мог) 21.02 в районе 12 часов хирург провел повторный осмотр и пришел к выводу, что в операции нет необходимости, я уточнил значит ли это, что я могу быть выписан, на что получил ответ, что в лучшем случае на следующий день, после осмотра, если тенденция сохранится После визита хирурга я сразу проинформировал ассистанс о том, что операции не будет, ближайшая выписка - следующий день. 22.02 в районе 14 часов, после визита двух хирургов, мне сказали, что после двух капельниц и приема лекарств меня выпишут. Я передал новости о выписке в ассистант. 23.02 В 16:00 я был выписан и менеджер госпиталя по работе с иностранными клиентами сообщила мне, что до оплаты мой паспорт будет удержан госпиталем в качестве залога! По состоянию на 24.02 21:33 вопрос об оплате с госпиталем не урегулирован(более того, пришло письмо, что т.к. операции не было - страховая отказывается оплачивать нахождение в больнице), мой паспорт находится в залоге, без паспорта у меня отсутствует возможность поменять валюту, снять номер в гостинице, я не могу свободно перемещаться.
Выражаю свою благодарность страховой компании Югория за быстрое и качественное обслуживание при наступлении страхового случая. Надо же, ведь столько лет страховала свой дачный домик, и ничего не случалось. Правду говорят, береженого бог бережет. Делала полис, как оберег. Но вот, нынче большая неприятность случилась, дом загорелся. И вот вспомнилась еще одна присказка. На бога надейся, но сам не плошай. Хорошо, что дом был застрахован. Обратилась в Югорию. Успокоили меня, ведь не весь дом сгорел, да и люди не пострадали. Помогли оформить все бумаги. Выехали на место проишествия, все посмотрели, сфографировали. Конечно, пришлось с компанией немного поспорить в части денежной компенсации, но сотрудники отдела выплат не отмахнулись, а грамотно все объяснили. Вообщем, страховаться нужно обязательно. Югорию рекомендую.
18 декабря 2019 года была авария не по моей вине все документы я заполнил 24 12 2019 эксперт приехал сделал фото повреждений 26 12 2019 с того времени больше не каких либо новостей в канторе Брянска говорят должно придти письмо но его тоже нет на данный момент уже 21 02 2020 буду подавать в ДТП помощь а после в суд для принятия мер все расходы по суду и ДТП помощь а также неустойку будите оплачивать вы. Кампания армеец самая не благо надёжная компания больше у вас страховать я низа что не буду.
В январе 2017 года пришла в отделение Альфа банка "Белая ладья" в Екатеринбурге открыть депозит. Вип-менеджер Петелина А. А. предложила очень выгтдную программу "Форвард" со значительно бол шими процентами, чем по обычному вкладу. В погоне за собственным агентским вознаграждением она ввела меня в заблуждение. Альфа страхование Жизнь придумывает программы, притянутые за уши к курсам акций. Договор на 9 страницах составлен очень "профессионально" для этой фирмы, нет никаких зацепок для застрахованного, кроме 10-ти дневного периода охлаждения, который из-за отъезда на работу в другой город я пропустила. В итоге, через 3 года я получила доход в сумме 78 тр, что составило 5,1% годовых. В случае размещения средств на депозит "Победа+", я бы получила не менее 120 тр. По другим отзывам я поняла, что бывает и хуже и вполне можно не получить вкладываемую сумму. Я обращаючь к господину Слюсарю и другим работникам данной фирмы: перестаньте обманывать простых россиян и зарабатывать на их честно заработанных деньгах. Вы заставляете своих страховых агентов втюхивать свои "продукты",хорошо стимулируя такие продажи. Когда человек поймёт все ньюнсы, сделать уже ничего нельзя. Я думала, что к моменту выхода на пенсию, получу доход. "Спасибо" АльфастрахованиюЖизнь за обман и опыт, который мне уже не пригодится.
Произошло у меня ДТП, как положено зарегистрировал в Тинькоффе (убыток № OSG-19-064813), на почту прислали письмо следующего содержания: ++Добрый день!++ ++Чтобы мы могли рассмотреть страховое событие, пожалуйста, направьте ответным письмом:++ ++Номер полиса, по которому заявляется страховое событие++ ++Фото повреждений (в хорошем качестве, максимально подробные) и общий вид автомобиля с гос номером.++ ++Фото одометра (показания пробега автомобиля).++ ++Копии следующих документов:++ ++европротокола или документа(-ов), выданных сотрудниками ГИБДД при оформлении ДТП++ ++водительского удостоверения лица, находившегося за рулем в момент ДТП++ ++документов на автомобиль (СТС или ПТС)++ ++паспорта++ ++Краткое описание происшествия:++ Ну я успокоился и поверил, вот думаю какие продвинутые, всё через онлайн организовали, круто! Сделал всё как просили и отправил всё 28.01.2019 на почту в страховую. А дальше тишина, 19.02.2020 сам решил позвонить, сказали перезвонят 20.02.2020. Ну и перезвонили, молодцы, чё...... И такие модные говорят - а теперь вышлите-ка нам в Москву оригиналы всех документов мы их рассмотрим и подумаем, вот так вот........ Ну что сказать, ощущаю себя л\*ом, которого кинули...... Ну в заключение вынужден признать, что полис у них продлить можно за 2 минуты, этого не отнять. Но если вы живёте в небольшом городе то лучше не покупайте, а то как у меня урегулирование вопроса займет не менее двух-трёх месяцев...
В январе 2020 попала в неприятную ситуацию - мне в бампер въехал парнишка на каршеринговой машине - он только что в нее сел и видимо ещё не владел габаритами. Удар был несильный, но трещина на бампере всё равно приличная. Спасибо, что есть полис КАСКО от Ренессанса. Вот уже много лет оформляю только у них. Сотрудники компании были на связи, консультировали до приезда ГИБДД, потом рассказали о возможности оформления европротокола, так как раньше гаишников приехал районный аварийный комиссар и пытался навязать свои услуги. В этот же день мне на электронную почту прислали список документов, которые от меня требуются. Как участнику программы Ренессанс клуб, мне доступно удаленное оформление заявления о страховом случае. С документами я немного стормозила, поэтому отправила их только через неделю. Через три дня получила направление на ремонт. К сожалению, список станций технического обслуживания, доступных для выбора, существенно сократился и мне было предложено выбрать только 4 на весь (!!!) Санкт-Петербург. Всё время я была в курсе событий, мне перезванивали, писали письма, присылали СМС. Большинство вопросов было решено без моего участия, меня просто ставили в известность. Очень удобно! Хоть и небыстро у меня получилось отремонтировть машину после аварии. Итак, хронология событий: 09.01 - авария 15.01 - я собрала полный комплект документов для страховой Ренессанс 18.01 - страховая подтвердила, что документы получены 21.01 - получено направление на ремонт 23.01 - осмотр авто на станции техобслуживания 05.02 - машина отдана в ремонт 09.02 - машина отремонтирована. Ровно месяц!
Очень бы хотелось оставить свой отзыв о страховой компании "Югория", расположенной в городе Нягани, так как я на протяжении довольно длительного времени являюсь клиентом указанной компании. В данной страховой компании работают специалисты своего дела, всегда вежливый и дружелюбный персонал, хотелось бы отметить отдельных сотрудников данной компании, с которыми мне приходилось сотрудничать напрямую. Роман З-в, к данному специалисту я обращалась неоднократно при возникновении у меня страховых случаев по договору ОСАГО и КАСКО, он всегда оказывал мне помощь по заполнению необходимых документов, консультированию по вопросам ремонта автотранспортного средства, быстро и своевременно оформлял все необходимые документы, связанные со страховым случаем, производил своевременно осмотр автомобиля, всегда все выполнял четко, в результате чего, мне не приходилось тратить уйму времени на оформление различных формальностей. Коломейцева Юлия, к данному сотруднику я обращалась по вопросам консультирования по различным видам договоров страхования, всегда получала очень грамотные консультации по заключению договоров страхования различных видов. Светлана Сафиканова указанный сотрудник уже на протяжении нескольких лет помогает мне в оформлении различных договоров страхования, на автотранспортные средства, квартиру и др. Данный сотрудник всегда ответит на все имеющиеся вопросы, доброжелательна, вежлива и конечно же её грамотный подход к исполнению своих обязанностей помогает очень существенно экономить время при заключении договоров страхования. Вообще за все время острудничества с компанией никаких нареканий и претензий к специалистам, работающим в Няганском филиале ГСК Югория я не имела, только положительные отзывы, поэтому и предпочитаю данную компанию всем остальным страховым компаниям и рекомендую всем своим знакомым.
Страховался в 2016 году. Полис 002AT-16/55822. Начну с того, что это мой первый полис КАСКО в данной компании. Выбор был строго по деньгам и реальным отзывам из своего окружения. Выбор упал на 3 три страховые компании: Тинькофф, Ренессанс и Согласие. Из всех отзывов моих коллеги (их правда немного) у 2-х моих близких знакомых – Ренессанс. Тинькофф конечно был стоимость, НО!!! В данной страховой (я имею ввиду Ренессанс) есть такая штука, что если есть/ставишь дополнительные защитные устройства – цену реально снизили. У меня это было – мех. Блокировка АКПП и доп-иммобилайзер с датчиком движения. В итоге – я выбрал Ренессанс. Далее у меня было 1 обращение по стеклу, но с учетом того, что специалист страховой компании посчитал за меня целесообразность обращения (у меня франшиза была) – по сути что я сам сделаю, что к ним. ИТОГ: не тратил времени, денег не потерял. Спасибо Вам за сотрудничество. Буду Вас рекомендовать.[Полис КАСКО](https://yadi.sk/d/gQg_eiaw3P5Khg)
Ожидаю выплаты по ОСАГО уже почти год. Напомню то что ск согласие это страховая виновника дтп и то что авто я продал т.к. моя страховая до отзыва лицензии уведомила меня о том что возмещение ущерба будет ВЫПЛАТОЙ а не ремонтом и авто разрешили либо самому ремонтировать либо продать!!! До сих пор я не могу получить от страховой выплаты. Уже Финансовый Уполномоченный (Омбудсмен) вынес решение в мою пользу о выплате. Но представители СК согласие смогли заморозить все движение этого дела подав в суд на признание действий омбудсмена незаконными. Однако идет 4 месяц как они подали в суд а заседания не то что не было. Статус дела в суде менялся 3 раза и сейчас в статусе "не подано". Т.е. дело вроде как в суде но заседания не будет. И Омбудсмен не может выдать мне исполнительный лист чтобы я мог затребовать с СК свои деньги!!! Омбудсмен ответил на запрос о выдаче этого "исполнения" то что СК подала в суд и выдать он ничего не может!Но я и мой юрист думаем над этим. Напомню то что Омбудсмен насчитал сумму МЕНЬШЕ чем была готова выплатить СК. Но в суд СК все таки подала на обжалование решения. Этого говорит о том что они максимально стараются затянуть сроки выплаты!!! Если этот отзыв сейчас прочитал представитель СК согласие то знайте я никуда не делся и очень зол т.к. вы очень сильно подпортили мне нервы и создали разлад в моей семье!!! Заднюю я не включу и буду бороться до конца!!! Есть у меня фото вашего соглашения которое вы мне подсовывали в котором черным по белому прописана сумма которую вы готовы были выплатить и пункты ущемляющие мои права как человека!!! Когда дойдет дело до суда мне доказательств хватит чтобы признать ваши действия незаконными или просто махинациями в сфере финансирования и страхования! 0066926022 полис виновника. ДТП произошло 18.02.2019. ВТОРОЙ ГОД УЖЕ ПОШЕЛ!!!
21.01.20г. был оформлен полис КАСКО (№347\*\*\*\*789) на а/м марки BMW 2015 г.в. Этапы консультации и продажи располагают к покупке полиса в данной компании, и обещают все что угодно, для единственной цели данной организации – продать любой ценой. НО уже на этапе расчета тарифов полиса КАСКО стоимость странным образом начинает увеличиваться раз за разом по сравнению с изначально заявленной суммой, и несмотря на то, что изменения по большому счету не значительные (2000 - 3000 р.), ощущаешь себя обманутым! Но самое интересное начинается уже при обращении со страховым случаем!!! При звонке с каким-либо вопросом в Тинькофф Страхование, каждый раз вы попадаете на разных операторов колл-центра, и каждый раз вам придется тратить свое время на объяснение сути проблемы в деталях, отвечать на бесполезные стандартные расспросы, далее вам обещают передать информацию уполномоченному лицу, который обязательно с вами свяжется в течении неопределенного количества времени. Но самое главное, что в данной организации никто ни за что не несет никакой ответственности и тем более не собирается решать вашу проблему!!! Вам ничего не остается делать, кроме как раз за разом звонить на горячую линию и каждый раз общаться с разными некомпетентными операторами колл-центра, но результата не будет никакого!!! В Тинькофф нет никакой связи колл-центра с отделом согласования ущерба!!! 02.02.2020 г. произошло в ДТП (влетел в выбоину на дороге), связался со страховой компанией для уточнения порядка действий. Мне был выслан список автосервисов на выбор, но в данном списке не было знакомых мне автосервисов и я в письменном виде уточнил о возможности проведения ремонта в автосервисе, которого не было в данном списке, затем представитель страх. комп. подтвердил возможность ремонта в выбранном мною автосервисе. На следующий день мои контакты были переданы в компанию Major Ассистанс, после чего со мной связался представитель - независимый эксперт Александр (Группа компаний «НИК») и назначил встречу для проведения предварительного осмотра а/м. Я уточнил информацию по процессу осмотра а/м я по горячей линией компании Major Ассистанс. По телефону мне подтвердили информацию о том, что независимый эксперт подъедет утром и предварительно осмотрит машину, письменно составит акт-осмотр, проконсультирует по проведению необходимых работ для полной дефектовки повреждений, а также оператор проинформировал, что срок проведения работ займет не более 1 дня!!! Более того, Тинькофф Страхование в письменном виде (в официальном чате) подтвердили мне информацию о том, что осмотр и работы по дефектовке оплачивает страховая компания, а также повторно подтвердили возможность проведения осмотра, дефектовки и ремонта а/м в согласованном ранее автосервисе «БМВ Сервис» по адресу: г.Москва, ул. Озерная д. 42 стр.6. 11.02.20 г. независимым экспертом был произведен осмотр а/м, были сделаны фотографии а/м как на подъемнике так и на полу. Эксперт сообщил о необходимости разбора передней левой подвески и зафиксировал информацию в акте осмотра а/м, при этом дальнейшую дефектовку а/м необходимо было согласовывать со страховой, также эксперт сообщил, что эксплуатация запрещена, т.к. есть повреждения рулевого управления. Отчет эксперта был направлен в Тинькофф Страхование.
Два года назад зайдя в Альфа банк положить деньги на вклад, сотрудник предложил пройти в вип отдел где обещали минимум 18% годовых, по договору застрахованно 80% от моего капитала которые гарантированно вернуться в случае если акции упадут совсем и дохода не получится, в итоге оказалось, что процент прибавляется к этой сумме, т.е. положив 350000, гарантированная сумма 280000, к ней мы прибавляем % роста акций, которые кстати были купленны на $, и разница в курсе на данный момент 10 руб ( только на разнице курса уже приличный заработок), спустя два года сумма к выплате стоит 309000, т.е. за два года доход составил -41000, просто подарила банку 41000, еще год не могу снять деньги договор на три года, очень надеюсь хотя бы вернуть свои 350000. Горький опыт. В альфа банк больше ни ногой!! Разводить и зарабатывать деньги для банка молодцы, умеют. Банк должен гордиться своими сотрудниками.
Произошло ДТП, виновник другая сторона, полис ОСАГО оформлен в ВСК. Сообщили о страховом случае (дело №7010971) в компанию, сначала прислали смс с адресом сервиса, куда нужно доставить машину, машина не на ходу, вызвали эвакуатор, доставили по адресу, в сервисе сказали, что они ничего не знают и нам не к ним, потом выяснилось, что машину нужно везти в другой сервис, опять вызвали эвакуатор, привезли. Но в итоге в оплате ремонта отказали, об этом оповестили только сервис, оттуда позвонили сказали забирайте машину, страховая отказывается оплачивать ремонт. Страховая потом, уже после того, как забрали машину, отправила только смс с сообщением, что в выплате было отказано и документы пришлют позже по почте. Сообщение было получено 07.12.2019г., до настоящего момента документы с официальным отказом так и не предоставили. По справочному телефону страховой ничего толком не могут сказать, говорят только, что сроки ответа просрочены и страховая должна была уже отправить официальный ответ. В итоге потратили время и деньги на эвакуатор, услуги не дешевые. А ремонта так и не дождались, даже документы не прислали! Страховой на клиентов наплевать, крайне не рекомендую связываться с ВСК!
Страхуюсь с 2012 года. Четыре года подряд страховался в страховой компании "N" (22.09.2012- 21.09.2016). Данная компания ни разу не уменьшала КБМ, всегда выдавая его как 1. На пятый год решил застраховаться в страховой компании "S" (27.04.2017-26.04.2018), здесь на начало страхования поставили КБМ 0.95. На шестой год по сегодняшний день страхуюсь в компании "Альфастрахование". Решил заняться восстановлением. Заполняю форму КБМ+ на сайте Альфастрахования. На горячей линии АльфаСтрахование сообщают, что если вы несогласны с КБМ, нужно идти в ОФИС АльфаС, и писать заявление в "службу контроля качества сервиса". В офисе сказали оставить заявку на сайте! (Это первый минус балл Альфе - вводят в заблуждение) В офисе говорят, что заявка через сайт рассматривается в течение 5 дней, а заявление бумагой в офисе в течение 30 дней. Заявление оставил в бумажном виде 10 февраля. 11 февраля продублировал на сайт – № 434790. Со мной связался специалист по телефону Елена Бастырева. Специалист пояснила что ей поступило заявление на бумаге. Обсудили мой вопрос. И тут есть нюанс. У меня есть две машины, застрахованы они у меня в Альфа. В своём заявлении я указал: первые 5 полисов ОСАГО идущих друг за другом без перерывов в 365 дней: 22.09.2012-21.09.2013; 22.09.2013-21.09.2014; 22.09.2014-21.09.2015; 22.09.2015-21.09.2016; 27.04.2017-26.04.2018. Это ОСАГО на одну машину. В марте 2018 я приобрёл второй автомобиль, и застраховал его 17.03.2018. А последний пятый полис заканчивался, как видно только в апреле 2018 года. Оператор сказала: ввиду того, что на момент заключения полиса ОСАГО 17.03.2018 ваш предыдущий договор не был завершен (то есть тот который истекает в апреле), то для расчёта КБМ учитывается последний завершённый полис ОСАГО, действующий с 22.09.2015 по 21.09.2016, и таким образом между датами 21.09.2016 и 17.03.2018 существует разрыв в 365 дней! И КБМ возвращается к 1. Об этом нюансе не знал. Но у меня по прежнему страхуется первый автомобиль в Альфа, эти ОСАГО есть в базе Альфы! Неужели эти полисы отсутствуют в вашей базе? Это полиса действующие с 27.05.2018-26.05.2019 и 03.06.2019-02.06.2020 на первый автомобиль. Таким образом Альфа не берёт во внимание эти договоры ОСАГО. Ведь все полисы ОСАГО у меня идут друг за другом БЕСПРЕРЫВНО, один заканчивается и другой начинается! (Это невнимательность со стороны сотрудника -минус балл.) Заметив данное несоответствие я решил переговорить с этим специалистом. И что? Номер вообще не отвечает будто отключён. Позвонил на горячую линию попросил связать со специалистом контроля качества, назвал её Ф.И. - они сказали что у них такой вообще не существует! (Третий минус за невозможность обратной связи с этой службой) Оператор сказала что бы пояснения по данному вопросу написали через форму на сайте. Оставил я просьбу перезвонить, на сайте 13 февраля – № 435147. В настоящий момент ни ответа - ни привета! Ни на один запрос через форму сайта мне не было отвечено. А специалист звонивший по телефону сказала что ей поступило бумажное заявление, и именно его она отрабатывает (ещё минус балл) Ввиду того, что сегодня 19 февраля, а заявления я писал с 11, вопрос всё ещё не решён. Это ещё один минус балл. Специалист постоянно жаловалась на РСА, что это они негодяи. Хотя сам РСА, как они мне отписались, не имеют доступа к внесению информации в их базу. Резюмирую: медлительная компания, вопросы решает неохотно, обратной связи с нужными отделами НЕТ. Просто односторонняя связь, ждёшь пока они сами снизайдут с небес и позвонят решить вопрос. Не советую данную компанию к употреблению.
Добрый день, уважаемые читатели! Полис КАСКО № SYS1589031678, убыток № AT9999431. Я являюсь клиентом компании РЕСО-Гарантия уже более 10 лет, всё это время пользовался страховкой ОСАГО. За указанный период по моей вине не было зафиксировано ни одного ДТП, компании РЕСО-Гарантия я приносил только прибыль. В 2019 году впервые решил оформить полис КАСКО на свой автомобиль Hyudai Solaris 2018 г.в. При этом оформил дополнительные услуги - GAP, аварийный комиссар, ремонт у дилера. На мои вопросы о возможности проведения ремонта у моего дилера Рольф - агент ответил утвердительно, при этом саму станцию мы в договоре на зафиксировали, там лишь стояло условие - ремонт у официального дилера по направлению страховщика. Первое же ДТП закончилось полным провалом по качеству предоставления услуг со стороны компании РЕСО-Гарантия. Ожидание аварийного комиссара составляло более 4 часов, по телефону мне предложили сфотографировать и оформить всё самостоятельно - т.е. по факту никакой услуги не предоставили. Для проведения ремонта изначально мне на выбор предложили только 1 дилера - некая компания Ключ-Авто, со станциями на Волоколамском шоссе или в Люберцах. После нескольких звонков и заявления о расссмотрении возможности ремонта на СТОА Рольф-Алтуфьево, на выбор предоставили ещё 2 станции - Авилон и ещё один дилер в Кунцево. Я живу на севере, что также отражено в моем полисе КАСКО, у меня маленький ребенок, которого некому забирать из садика - всех дилеров предлагают на западе или востоке, куда добираться не менее часа - полутора. Предлагаемый дилер Ключ-Авто на Волоколамском шоссе по факту не имеет по данному адресу станции кузовного ремонта, перемещения автомобиля будут осуществляться до соответствующего цеха на эвакуаторе через всю Москву в Люберцы и прибавят к общему сроку ремонта не менее 3 дней, а также крайне затруднят мне возможность контроля за ремонтом и приемку авто вследствие такой большой удаленности от моего места проживания. Неужели из нескольких десятков дилеров Hyudai так сложно подобрать дилера на севере. Никакие звонки в компанию, обращения к агенту эффекта не дали. Операторы на горячей линии вообще достаточно нагло тыкают носом в договор - мол смотреть надо было, что подписываете. Я уже даже предлагал доплатить за ремонт непосредственно у дилера Рольф, тем более что такая опция предусмотрена при заключении договора КАСКО, но никто никак не реагирует и не помогает. При таком развитии ситуации я сделал для себя определенные выводы о клиентоориентированности компании РЕСО-Гарантия. Никому не советую пользоваться услугами страхования у этой компании.
