Отзывы о страховых компаниях

Прошёл уже почти месяц с момента оформления и оплаты полиса осаго.Неделю назад мне звонили из компании Реннесанс.и обещали уже отправить полис почтой.Так ничего и нет.Вы мне хоть номер отправления напишите,если действительно отправили.Во что если честно я уже не верю.

в общем в этом году очень огорчила эта компания своими сотрудницами. сменил авто, приехал расторгнуть договор, чтоб часть денег на новую добавить. прождал там около 5 часов, т.к. принимают они по 50 мин/чел.. Расторгнул. Говорю- мне бы новую страховку для др. машины. На что мне ответили- Вы же прошлый год на сайте сделали, можете и опять так. Спросил- не возникнет ли проблем с этим, сказали -нет. по итогу на сайте не читаемые символы, когда уже страховку нужно сохранить и оплатить. Приехал еще раз, а они уже и говорят-приезжайте через неделю, нужно авто сфотографировать. Я им говорю-Машина из салона новая, зачем ее фоткать, если нужно то пошлите. По итогу ничего не добился и уехал в другую. Сволочи!!! Надеюсь они это увидят

Итак, уважаемые страхователи, опишу вам свой опыт с ИНТАЧ. 27.07.2017 в меня на стоянке въезжает в стоячего другой автомобиль. И с этого момента: В плюсы ИНТАЧ - отреагировали мгновенно, на станцию определили без бумажек, приехал на станцию оговорили сроки заказа запчастей (30 дней) и максимальные сроки ремонта с учётом согласования со страховой компанией сроков ремонта три недели. Именно такие сроки были озвучены администратором техстанции ИП Батищев, куда определили автомобиль. По итогам: через месяц посте моего звонка на станцию на вопрос по запчастям озвучили 60 дней, ну думаю ок подожду.Теперь в Минусы ИНТАЧ. Итого, сейчас уже 27 сентября, станция говорит что крыло на мою машину так и не привезли, видимо на разборках где они его берут подобного моему автомобиля нет. Автомобиль Джип Гранд Чероки 2014. Сроки ремонта автомобиля по КАСКО страховой компанией Интач в страховом договоре не определены, т.е. автомобиль может попросту сгнить от коррозии когда они соберутся его чинить, если вообще соберутся. При покупке полиса КАСКО о том что автомобиль при страховом случае будет отремонтирован не у дилера меня никто не предупредил. Итого в сухом остатке: Случай признан страховым, станцию я поменять не могу так как оплатил франшизу, сроков по ремонту мне не называют. При неоднократном обращении по телефону горячей линии ответ от Интач один - ждите, и это всё. Стоит учесть что цены на КАСКО у Интач действительно самые низкие, поэтому следующий полис думаю все равно куплю здесь, просто с учётом того что требовать ремонта или выплат с данной страховой скорее всего придётся через суд. По факту это полис КАСКО со страшными проблемами по исполнению страховщиком своих обязательств, а может и не исполнения вовсе, в ближайшее время увидим. Все случаи с задержкой по ремонту по КАСКО описанные здесь - правда, теперь я в это верю! ИНТАЧ нужно в срочном порядке подтягивать сервис, иначе дальше будет массовое бегство клиентов и никакие красивые рекламы не помогут! Ведь говорят была нормальная компания! Если есть деньги лучше доплатить и купить полис у кого либо из известных на рынке страховщиков.

Отвратительно поставлена работа компании. Обратился случайно. Раскололся зуб во время пребывания в Берлине. Спокойно дождался бы возвращения, и залечил бы, проблема казалось пустяк, но скол оказался острый, как бритва, шевелить языком, ни есть, не пить не возможно! Раскровил язык до реальной раны, и началось воспаление. До возвращения оставалось пять дней. Решил позвонить! Сначала - все как по маслу. Поговорили, перезвонили , сказали номер и адрес клиники, уточнив, что боль острая и до завтра ждать нельзя. Уточнил: мол, платить надо? Сказали - "нет , бери мол полис и паспорт!". Взял деньги на такси в два конца , паспорт с полисом и помчался туда. Думаю : делов-то - просто спилить торчащее острие, или притупить, даже пломбу не надо вставлять. Просто, чтобы дожить до отъезда, пить, есть, говорить... наконец, приехал, подождал пока на ресепшн появится хоть кто нибудь - минут 10, пришла наглого вида девица, показал полис и паспорт, мол острая боль - сажают заполнять анкету на двух страницах, заполняю на англ. и снова подхожу. Говорят:"... если вы заплатите ,то тогда доктор примет"! -объясняю, мне сказали:"... что в пределах 200 евро денег не надо, мол я даже не брал - спилить мою проблему 2 сек работы машинкой дантиста , мол шлифануть и я уеду!" , так нет , девица косит под терминатора как автоответчик: "деньги плати!". А с дуру их не и взял , вымысле на такси в два конца и все. Звоню снова в страховую в Москве. Там выслушали: охренели, и снова:" мы вам перезвоним. Мол сейчас свяжемся с нашим доктором в Германии. И все уточним , почему вас не берут." В этот момент девица на ресепции протягивает мне телефон мол вас. Беру, тот самый доктор с кем мои страхователи разговаривать собрались мне напрямую звонит и объявляет: "...обслуживать вас бесплатно не буду. Я не хочу мол работать с вашими страховщиками!" В этот счастливый момент и они ( сердечные) звонят на мобильный. Тоже мне новость объявляют ,что мол наш Берлинский доктор в одностороннем порядке "прикрыл" с нами сотрудничество. Мол "вы позвоните завтра и мы вам, может быть подберем что-то". Ну тут меня прорвало. Дело даже не в потраченном времени и не 100 евро на такси! Просто в человеческом отношении к людям! Плюнул я на боль которой давалось каждое слово, и доктору рассказал, кто он есть и, что я думаю про типов вроде него и , конечно, сотруднику представлявшему страховую компанию по полной "привет передал". Вообщем прокатался из одного конца Берлина в другой и проблему не решил. В итоге: по приезду в Москву подаю в суд на замечательную компанию: за неисполнение своих обязательств, за введение в заблуждение , за физические страдания и за моральный ущерб. Оцениваю , пока все в один лям рублей. А с учётом, что я упорный, дойду до конца обязательно, но с каждым новым судом, если господа будут бодаться, свои интересы буду увеличивать на пять миллионов. Как выиграю, отпишусь! Ну , а сотрудничать ли вам с этими господами, решать вам. Скажу владельцу компании лишь одно. Если ты берёшься обслуживать люде,й то никого не волнует, расторг " твой доктор с твоей компанией отношения или нет" . Это твои проблемы, как хозяина компании, и если ты их организуешь ,так что с тобой не хотят работать - значит слово твоё ничего не стоит и компании твоей цена - грош! И об этом узнают все! А если твоё слово золото , а этот случай - из рядо вон, извинись и заплати! Чтобы смыть весь негатив и свою вину, так как виноват ты и твои работники заключившие договор с ублюдком , кто забыл про клятву Гиппократа!

После того как у нас случилось пополнение и детей в семье стало четверо мы задумались о покупке большой машины. Так как мы живем в Подмосковье, то было понятно что нам нужна полноприводная машина с тремя рядами сидений. Выбирали долго, но в итоге остановились на настоящем породистом красавце - белоснежном Cadillac Escalade. Вопроса о том надо ли страховать и как именно страховать не стояло в принципе. Машина была новая, недешевая и поэтому мы ее застраховали по полной. Мы уже несколько лет страховали наши автомобили в Цюрихе (теперь это Зетта) и именно здесь нас устраивает цена полиса и обслуживание. Приключилось с нами происшествие - ехали всей семьей в выходной день по городу, остановились на светофоре и в нас сзади на полном ходу влетела женщина на кашкае. Отвлеклась на телефонный разговор и даже в общем то не тормозила... Удар был не слабым, но надо отдать должное - машина выдержала его с честью и по сути мы отделались треснувшим задним бампером. Но не всё оказалось так просто: в момент аварии дети в машине смотрели мультфильм на мониторе заднего ряда, и вот этот самый монитор от удара погас напрочь... Полицию ждали почти два часа. Всё оформили чин по чину. Гаишники вписали в протокол и возможные скрытые повреждения и погасший в салоне монитор. Об аварии мы сообщили в компанию вечером того же дня. Оператор предложила нам несколько вариантов по времени и дате посещения компании. Я выбрал субботу и поехал в офис на Багратионовской. В офисе с клиентами работа налажена по-моему достаточно чётко. Ждать приема специалиста мне пришлось около 15 минут, что по московским меркам терпимо. Сотрудник компании был достаточно благожелателен, и отсутствующие документы (паспорт и права жены, на которую оформлен автомобиль) без проблем по ходу дела принимал на электронную почту в режиме он-лайн: супруга мне присылала их в вотсап, а я перекидывал на почту сотруднику компании. Что хочу здесь особо отметить, так это осмотр автомобиля - были учтены возможные скрытые повреждения и монитор. Конечно окончательное решение по этим пунктам должны были принять в сервис-центре. Через полчаса я уже ехал домой, а на мобильный мне стали приходить смс о движении моего страхового дела. В сервисе меня готовы были принять уже на следующий день, в воскресенье, что было тоже достаточно удобно и оперативно. После диагностики, на которой не нашли никаких скрытых повреждений, но признали, что монитор вполне мог пострадать именно от удара в корпус машины, мне обещали максимально быстро согласовать все работы с Зеттой. Через два дня мне позвонили из сервис-центра и сообщили что ждут на ремонт. Я записался опять на выходной день, и в следующую субботу пригнал автомобиль. Был приятно удивлен, что замена монитора была согласована. Правда, необходимого монитора не нашлось на складах в России, и пришлось его заказывать в Штатах. Так что мой ремонт затянулся почти на два месяца. Но не подумайте, что я был лишен машины на этот срок: автомобиль с новым бампером и накладками мне вернули уже на следующий день, а вот поменять монитор позвонили и пригласили почти через два месяца. Заменили его за полтора часа, и после этого моё страховое дело закрылось. Что сказать, подводя итог? Для меня как для клиента очень важно, чтобы при наступлении страхового случая (когда и так нервы слегка напряжены) было как можно меньше волокиты и недопонимания со стороны страховщиков. Всё это я получил в Зетте.

Уже несколько лет страхую автомобиль в "АРМЕЙЦЕ" было нескольку случаев дтп в которых я был пострадавший и выплаты со стороны страховой компании были всегда во время даже на удивление быстро, но что случилось в этом году это что-то не похожее на "АРМЕЕЦ", 21.08.2017г. подал документы присвоили № НК 3110ПВ все как обычно сказали ждать перечисления в течении 30 дней но с оговоркой что документы сейчас отправляем в г. Казань и они будут перечислять, прошло 30 дней звоню в страховую в г. Нижнекамске куда и подавал документы на что мне ответили дело в Казани звоните туда назвали уже другой номер дела и сумму № ЦД 3110 ПВ 06143, ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ДО КАЗАНИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ПИШУ НА ЭЛ. АДРЕС УКАЗАННЫЙ В КОНТАКТАХ ТОЖЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ДЕНЕГ ТАК ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПЕРЕВЕЛ. ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД БУДЕМ РЕШАТЬ ВОПРОС ПО ДРУГОМУ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ КАК ПОЛОЖЕНО. Судя по остальным отзывам скатились вы ниже некуда.

Невозможно оформить полис Е-ОСАГО. Уже несколько дней пытаюсь оформить ОСАГО ни одна страховая не оформляет, то код неверный,то проверку крутит сутками, то технические проблемы в РСА. Конкретно в Ингосстрахе пишет " Оформление электронного полиса ОСАГО невозможно"

Невозможно оформить Е-Осаго. Не получается ввести смс-код подтвердения данных. Пишет, что код введён неверно, просишь новый, вводишь и опять неверно. В службе поддержки дают "дежурные" советы- очистить кэш браузера, сменить браузер, подождать минут 10 и т.д. Ничего из вышеперечисленного не помогает. Д-в Михаил Владимирович, номер полиса указать не могу, так как не смог его оформить.

4 месяца назад покупал на сайте alfastrah.ru ЕОСАГО за 3953 руб всего.(Вот она выгода ЕОСАГО, настоящий ценник) на автомобиль Hyundai Solaris 2011 г.в, 107 л.с. Сейчас оформляю новый полис на аналогичный новый автомобиль Hyundai Solaris НО 2017 г.в, и 123 л.с. В итоге сайт все время меня перебрасывает на РСА и сторонние компании для оформления полиса, что мне не нужно. В салоне обычный бумажный получается около 8300 руб, хотя КБМ за 4 месяца не изменялся. Служба поддержки как роботы переводят на информатора который говорит о том что"для гарантийного приобретения ОСАГО из-за "неизведанной" угрозы я не могу купить ЕОСАГО на сайте и перебрасываюсь на РСА", чего мне совсем не надо. Кстати, на РСА мои данные тоже все нормально проходят прверку как и на alfastrah.ru. А также утверждают что ценник ЕОСАГО и ОСАГО не может отличаться. А как тогда мой случай за 3953 (и в то время мне тоже впаривали бумажный за 7900 руб) В итоге остались вопросы: 1) Почему из 20 попыток за 2 дня ни одна не дала мне купить ЕОСАГО именно у Альфастрахование? 2) Как мне купить У Альфастрахование а не в компании куда перебрасывает сайт? ps написал также в службу контроля качества может там тоже что-то прояснят.

Год назад я оформлял полис ОСАГО в росгоссТРАХе .И так , настал тот день , когда мне нужно было оформить новое ОСАГО. Менять коней на переправе не стал и отправился я в росгоссТРАХ !В ближайший офис на Пулковском шоссею Прождав там около двадцати минут ( у местного клоуна программа загружалась в 11: 30 !!!) Посмотрев в итоге мои бумажки мне было предложено проехать на Благодатную 43 для осмотра авто ! ПО ОСАГО ! Ладно , помчался . Там милая девушка посмотрев мои доки , сказала что осмотр по записи на 7 октября , для справки я посетил росгоссТРАХ 21 го сентября , т.к. на следующий день заканчивался срок действия полиса. Объясняют тем что новые правила и т.д. и т.п. В общем всё для клиента ))) Ушёл без полиса. Дома попытался оформить Ё- ОСАГО да , да я не ошибся именно Ё-осаго в том же Ё- росгоссТРАХе . Там на сайте тоже всё через одно известное в нашей любимой стране место. Собравшись силами и духом нашёл на просторах инета другую известную страховую компанию Ре... выбрал ближайший офис . Приехав в адрес данной компании , через 10 минут я был счастливым обладателем свежего полиса осаго. Делайте выводы господа . Бегите от росгоссТРАХа , иначе Вас там обязательно поимеют.

21 марта 2017 года произошло ДТП полис ОСАГО ЕЕЕ 0399367479 .Я являюсь пострадавшей.Собрав весь необходимый пакет документов ,1,5 месяца не могли подать их в страховую компанию "Альфа Страхование " так как время приема документов с 09:00 до 12:00 и народу по 30-40 человек с обращениями на два специалиста.Отправили полный пакет документов почтой так как проживаю в 150 километров от ближайшего отделения страховой компании и ежедневно ездить в г.Уфа ,для подачи документов ,не было возможности.Через две недели позвонили с страховой компании и попросили привезти а/м на осмотр в г.Уфа.Автомобиль после ДТП не на ходу.В письме указывали адрес местонахождения а/и где его можно осмотреть.Сираховая выезжать на осмотр отказалась.Прошло ещё две недели.После звонков на горячую линию решили все таки осмотреть а/м по адресу который указали при обращении.Приехал представитель страховой компании,осмотрел автомобиль и тут началось самое интересное,начались постоянные мне звонки от человека который представился сотрудником службы безопастности и начинает мне угрожать и обещает создать проблемы если не заберу документы обратно.Далее звонит водителю,который управлял а/м на момент ДТП ,с угрозами что если он не приедет в страховую компанию и не подпишет заявление для отказа страхового возмещения то он сделает так чтобы его уволили с работы.Свои данные сотрудник службы безопастности по телефону говорить отказался.Позвонили на горячию линию в Альфа Страхование и сообщили что по тел.+7 (903) 354-71-68 заонит с угорозами человек который представляется сотрудником службы безопастности Альфа Страхование на что мне ответили что такого не может быть так как дело о страховом возмещение рассмотрено и направлено на выплату,автомобиль можете восстанавливать.Через две недели приходит письмо со страховой компании об отказе страховой выплаты на основании проведённой экспертизы.С экспертизой и актами осмотра ознакомить отказались,автомобиль на экспертизу не запрашивали.Подали в суд на Альфа Страхование теперь страховая хочет провести ещё одну экспертизу.После всех этих событий не знаю ещё что ожидать от них.Если страховая сама не может решать проблемы со своими не адекватными сотрудникам то придётся обратиться в компетентные органы с аудиозаписями для решения этой проблемы с угрозами и выяснения личности звонившего.Ваши агенты навязали эту страховку теперь понятно почему."Альфа лохотрон"!!!

Произошел страховой случай. При обращении в страховую компанию был отказ по выплате. После нескольких месяцев боданий обратился к юристам. Ими была составлена претензия. После этого пришло письмо о сожалении и было дано направление в СТО на ремонт. Я решил не обращаться в суд и воспользовплся ремонтом. Услуги юристов платные- собрав документы об оплате услуг оценщика и юриста, обратился в страховую о возмещении затрат на юр.услуги . Пришел ответ- предоставьте договор и квитанцию. Частично затраты были возмещены. Однако, не все. Предоставив недостающие документы, получаю ответ- возмещения не будет. Как? Ответ- а вот так. Где логика? Просто хамские отписки и полное игнорирование. Такое впечатление, что отвечает робот. Мало того, что некомпетентные сотрудники, так еще и хамское и отвратительное отношение. Ни разбираться не хотят,ни вникнуть. Больше там не страхуюсь!!!

26 августа,на трассе дон м4 попал в серьёзное дтп, двое пострадавших, один из пострадавших в больнице почти месяц, сломана ключица и сотрясение мозга средней степени тяжести, пришло отказано письмо, якобы на основании трассологической экспертизы сопутсвующие повреждения не соответствуют обстоятельствам. Я в шоке, машина восстановлению не подлежит. Сотрудники крайне не компитентны даже в гос. номере ошибку допустили.

В АО СК "Армеец" 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д.20/1 Копия: Российский Союз Автостраховщиков 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3 Копия: Прокуратура города Казани Адрес: 420043, г. Казань, ул. Чехова, д. 36 От Ш-й Елены Сергеевны ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ Я, Ш-на Елена Сергеевна написала заявление №ПД 3110 ОС Р06176 от 31.08.2017 о досрочном прекращении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в связи с продажей автомобиля. Согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации (статья 958), я, как страхователь, имею право отказаться от договора в любое время. На основании правил Постановления Правительства Российской Федерации № 263, принятого 7 мая 2003 года (с учетом последующих дополнений), сообщаю, что при досрочном расторжении договора по причинам, указанным в этом Постановлении, страховщик обязан вернуть страхователю средства за неиспользованный срок действия полиса ОСАГО. Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263 "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств VI. Досрочное прекращение действия договора обязательного страхования пункт 34: Часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страховщиком сведений о случаях, предусмотренных подпунктами "а", "в", "г", "д" пункта 33 настоящих Правил, или заявления страхователя о досрочном прекращении договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных пунктом 33.1 настоящих Правил, или в течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страхователем письменного уведомления страховщика о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования по основанию, предусмотренному подпунктом "б" пункта 33.2 настоящих Правил. На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии:

1.06.2017 года автомобиль сына попал в ДТП с участием 3-х автомобилей - виновник клиент Ингосстраха, следовательно за страховыми выплатами пришлось обращаться в эту компанию. И обман и скрытое вымогательство началось практически сразу же. По закону осмотр и оценку ущерба должна производить экспертная организация, рекомендованная страховой компанией. Объявили - группу содействия Дельта. Автомобиль не на ходу, Дельта объявляет о возможности выезда эксперта не ранее чем через месяц, а вот если уплатить 3000 рублей, то в любой удобный день. В итоге заплатил за экспертизу 4500 рублей (1300 экспертиза, 3000 выезд и плюс 200 рублей за выезд в Митино. Заключение экспертизы содержало отсутствие множества работ по восстановлению, количество и цену расходных материалов, и поразило заключение эксперта о ремонте государственного регистрационного номера - целых 160 рублей. Письменное обращение о недостатках не дало никаких результатов. Заказал независимую - оценка ремонта на 50% выше. Отдал документы на выплату - выплатили среднюю сумму между двумя экспертизами. Оказалось что Ингосстрах после этого обязал еще одну придворную компанию - ООО "НИК" провести экспертизу - она выдала заключение, не видя и не осматривая автомобиль, об его утилизации, при этом снизив среднюю рыночную цену автомобиля на 60000 рублей. В общем притянула за уши утилизацию. Начальник отдела страховой Галкин Д.Л. в личной беседе заявил, что компания работает по внутренним "понятиям" - а мы то думали по закону. Готовлю документы в суд и Центробанк.

В июле угнали машину. Не приятно. Но история не о этом. Я тут же сообщила в полицию, а после созвонилась со страховой. Все необходимые документы предоставляла в офис компании по мере оформления, меня очень подробно проконсультировали и даже поддержали. Вчера на карту получила возмещение по страховке. Страховая сработала по совести, за что ей огромное человеческое спасибо!!!

ДСТ-0007542778 П-в Евгений По невнимательности забыл закрыть крышку заднего багажника и сдавая задним ходом врезался в ворота гаража повредив только крышу багажника. Вызвал сотрудников Гибдд для фиксации данного происшествия. Они приехали примерно через полчаса и составил протокол. Затем мне пришлось съездить за справкой и уже на следующий день я поехал в офис страховой компании. В течении 20-30 минут была сделана оценка ущерба и в этот же день я получил направление на ремонт. Поехал в сервис, где меня встретили и рассказали о дальнейших шагах. Согласование на ремонт между страховой и сервисом длилось около 1,5 недели, что не помешало оперативно заказать нужные детали для ремонта. Всё необходимое поступило. Об этом я был предупреждён звонком из сервиса. Работа началась и через 4 дня я уже ездил на готовом авто. Благодарю Всех за оперативную и слаженную работу!!!

1. Е-ОСАГО НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ!!! " 2. Впаривают" навязанную услугу!!! Такое ощущение, что ФАС у нас бездействует. Росгосстрах на протяжении многих лет вместе со страховкой ОСАГО "впаривает" навязанную услугу в виде дополнительного полиса страхования жизни. Когда пару дней подряд пытался оформить Е-ОСАГО (электронный полис через интернет), "выбрасывало" на сайты других страховых компаний, "зависало" принятие решения, затем истекал срок и т.д. и т.п. После чего лично обратился в Росгосстрах по ул. Елькина 3. 07.07.2017г. Пришлось выждать длинную очередь, с момента открытия попал к оператору только около 13 часов. Оператор сразу же посчитала мне стоимость полиса практически на 30% выше того, что получилось в онлайн-расчете на сайте страховых компаний. Сказала, что не может продать ОСАГО без полиса -страхование жизни. Дошел до директора страхового агентства. Авдейкина Ольга Борисовна сначала заставила ждать в коридоре, пока звонила по телефону по личным вопросам. Затем отказалась отдать распоряжение оформить мне полис без дополнительных страховок. Сначала сослалась на то, что они должны осмотреть машину. Когда я сказал, что машина стоит под окнами, чистая, готовая к осмотру, она сказала, что ее некому осматривать, хотя до этого с доп.страховкой мне предлагали мою машину тут же осмотреть и застраховать. В итоге страховку мне так и не оформили. Пришлось оформлять у посредников других страховых компаний. До этого, несколько лет назад был страховой случай, по которому существенно занизили сумму страховых выплат. Почему не менял эту страховую компанию? Только потому, что очень много езжу на машине по России, а в этой компании самая большая сеть отделений по всей России. На этом достоинства данной компании заканчиваются. Теперь перестал в Росгосстрахе страховаться. Очень бы хотелось, чтоб ФАС проверили работу как минимум отделения Росгосстраха по ул. Елькина 3. Сделать это проще простого. Предварительно рассчитать стоимость полиса на страхуемый а/м онлайн, затем сравнить с расчетом который произведут в отделении компании. Все сразу станет ясно и понятно. Можно штрафовать компанию и отменять все навязанные услуги.

Я страхую автомобиль в компании INTOUCH уже много лет подряд. Выбрал эту компанию по причине хороших отзывов, гибких условий страхования, разумных цен. В частности, возможности снизить страховую премию благодаря франшизе. Много лет обходился без страховых случаев. В этом году не повезло. Затормозил перед пробкой, а вот автомобиль сзади не успел. В результате поврежденный багажник и бампер. Сразу позвонил в INTOCH. Внимательная сотрудница компании зарегистрировала страховой случай, дала ряд полезных советов. Остальную информацию я ввел через Интернет. Так же в онлайне можно отслеживать статус рассмотрения страхового случая. И то, и другое очень удобно. Положительное решение по моему случаю было принято в установленный срок. Мне даже не пришлось приезжать в страховую компанию. Отогнал машину прямо на станцию. Ремонт на станции был проведен за обещанные семь дней. Мог на это время взять подменную машину, но я уезжал в командировку, поэтому не понадобилось. Вернулся - машина готова. Качество ремонта выше всяческих похвал. Очень приятный персонал на станции. Короче говоря, хотите узнать, что такое идеальная работа компании по страховому случаю - перечитайте мой отзыв. Убыток - 154429. Я очень доволен скоростью, качеством и моей минимальной вовлеченностью в процесс. Поэтому я остаюсь с INTOUCH.

Добрый день! В продолжение отзыва от "Мытарства" 19.08.2017. На дворе 18.09.2017 я а все еще жду когда же мне отремонтируют машину. Там работы на 3 дня. 08.09.2017 мне все же удалось сдать машину на СТО. Причем к оф. дилеру так на ремонт и не пустили. Т. е. идти на встречу клиенту это против принципов страховой! 15.09.2017 решил поинтересоваться, как же идут дела, может ее уже моют и надо ехать забирать...)) Как бы не так! Звоню на СТО мне, говорят, стоит!!! работа еще даже не началась, т. к. страховая не высылает подписанный заказ-наряд. Ладно, звоню в страховую, спрашиваю как же так, мне в ответ - все отправили. Звоню в СТО ничего не получали... и так 4-5 раз !!! Это издевательство!!! Теперь понятно, чего так страховая пыталась определить мне свою СТО )) Что бы коллективными усилиями подзатянуть ремонт, а полученные средства покрутить где нибудь! Ведь СТО, которая сидит на договоре со страховой, не заинтересована быстро сделать ремонт и получить деньги. (Данный абзац исключительно мое личное мнение) Причем страховая заявляет что звонит в СТО и не дозванивается, хотя я до СТО дозваниваюсь через минуту без проблем (и так 2 раза), а на вопрос к СТО вам из страховой звонили, мне говорят что нет! В итоге, я делаю вывод, страховой абсолютно наплевать на результат своей работы - отремонтированный авто! Похоже в страховой даже нет такой галочки в своем внутреннем чек листе - ремонт по делу №... запущен и РЕАЛЬНО идет! То что у них организовано в системе работает черезвычайно плохо, а сделать один лишний звонок в СТО и выяснить ситуацию гордость не позволяет, ну или расходы на связь) Но изюминкой всего этого действа, стал отказ от окраски крыла!) На крыле действительно есть маленькая царапина. При этом эксперт, вызванный страховой в отчете указал, подчеркиваю, сам эксперт - замена + окраска! Дак вот, у меня вопрос, кто и на каких основаниях, по результатам каких экспертиз пришел к выводу, что крыло не подлежит покраске??? Причем на этот же вопрос оператор мне отвечал)) у вас там либо более 25% поверхность повреждения, либо не родная окраска, либо сквозная коррозия (я же вижу на фото). Это просто феерично!) Вот так операторы делают экспертизу по фото! В очередной раз обращаюсь к руководству компании, разве можно построить бизнес на одноразовых клиентах? Мне пару дней назад девушка звонила из вашей компании, спрашивала, не хочу ли я оформить страховку на квартиру!?) У верен Вы понимаете что я ответил. Большая просьба введите проверку - звонок в на СТО идет ли ремонт, а если нет, что мешает. Хоть не мне, дак остальным клиентам будет проще! Мы почти подготовили видео обзор для YouTube по данной ситуации и качеству работы компании. Хотелось бы связаться с кем то из ответственных лиц по окончании ремонта, что бы обзор не был однобоким.

14.09.17 очень быстро получилось оформить электронный полис ОСАГО в Ренессанс! После 4 дней неудачных попыток в Согаз, РЕСО, Ингосстрах, Югория, Альфа страхование перенаправило на РСА, а РСА на Ренессанс. Полис пришел в течении 2 мин. Заполнено все было правильно. Спасибо!

VSK, отправил запрос на изменение данных в договоре ОСАГО вчера через личный кабинет. Не получил ни подтверждения на email, ни результата. Написал на webpay@vsk.ru вчера и сегодня, опять никакого ответа ни о получении письма, ни о выполнении заявки. Сколько ждать? Почему простая операция занимает столько времени?

27 августа произошло ДТП я виновная, сразу позвонила в страховую, документы отвезла на следующей недели, осмотр машины (так как машина не на ходу, хоть она разбита не сильно, но почему то не заводится) приехал осмотрщик 5 сентября. Все ок. НО! Прошло уже 8 рабочих дней, а решения так и нет. У меня очень сложная ситуация, нужно возить бабушку в больницу, сейчас это сделать очень сложно. Объясняла этот факт в страховой, сказали что помогут, но 15 рабочих дней истекают 26 сентября! Что можно так долго согласовывать?! По отзывам на сайтах ренессанс пишут принятие решение по 4 рабочих дня, 3 рабочих дня, у кого то прям на следующий день! Получается все подставные отзывы. Я сама работаю с населением и всегда идём на встречу людям, а тут просто говорят ждите 15 рабочих дней! Да нет у меня такой возможности. Нужна машина, на такси разоришься. Войдите вы в положение! Ускорьте сроки рассмотрения.

С первого времени появления ОСАГО покупаю и продляю его в РЕСО. До сегодняшнего времени никаких проблем не было - быстро и аккуратно, большое спасибо. В этом году, за 5 дней до окончания срока полиса, обратился в тот же самый офис, что и всегда. Насторожило то, что снята вывеска РЕСО-Гарантии, теперь это просто "Страховой центр" без вывески, но с объявлением на бумажке, что постоянным клиентам вход по звонку на стенке. Девушка за столом приняла у меня документы для пролонгации полиса, долго возилась с компьютером, потом сказал, что ничего не может понять - оформленный полис не сохраняется, и, видимо, моя машина попала в некий "черный список" из-за того, что я или второй человек, вписанный в полис (мой сын), совершили аварию. Никаких аварий у нас не было. Подошел другой сотрудник офиса, и начал мягко принуждать меня к оформлению дополнительных услуг страхования - тогда, дескать, можно решить и вопрос с ОСАГО. Я отказался. Они посоветовали мне 3 варианта: 1) обратиться в главный офис РЕСО; 2) обратиться в другую страховую компанию; 3) оформить пролонгацию полиса самому в онлайн-режиме на их сайте. Хорошо. Дома я потратил часа 2 на прохождение квеста на сайте www.reso.ru. Проблемы: 1. Не проходит регистрация. Зарегистрироваться удалось только через сайт Госуслуг (почему-то). 2. В конце заполнения всех данных для подтверждения их корректности требуется ввести 10-символьный код, присланный в SMS на телефон, состоящий из больших и малых латинских букв. Фишка в том, что там присутствуют большие буквы I (i) и маленькие l (L), которые отображаются одинаково. С третьего раза удалось угадать. Вообще-то все доброжелательные к пользователям админы исключают такие символы, а также букву О и цифру 0, из паролей. В итоге полис сохранился (несмотря на якобы "черный список"), перешел к оплате. Оплата через карту, в отличие от оформления, прошла мгновенно (уж что-что, а получать деньги любят все). Было предложено скачать PDF-файл. Скачал, распечатал, сложил в мультифору. Все дела. Рекомендую.

Очень хотелось бы поделиться с потенциальными клиентами (страхователями) по ОСАГО своим опытом с компанией Ингосстрах. Приобрела полис Осаго, через неделю продала авто и сразу решила расторгнуть договор и вернуть деньги, но это оказалось невозможным в принципе, так как этим занимается один офис на весь Новосибирск на Станционной 30 а. Этот же офис имеет иные эксклюзивные полномочия, например если захотите вписать кого то, то вам придется туда же ехать, но вряд ли вы сможете это сделать, так как там одна девушка работает. Люди стоят там в очереди с 2-3 ночи поэтому если вы приехали туда в 8 утра, то есть за час до открытия, то успеть вам не суждено, я многократно приезжала пробовала простоять в очереди но у меня не получилось. Я думаю всем понятно, что руководство компании решило не выплачивать деньги и сократить расходы на содержание тех офисов, которые не приносят прибыли. В итоге, потеряв несколько дней, я решила действовать по другому, обращаться в инстанции, с ЦЕЛЬЮ заставить Страховщика выплатить мне мои деньги, штраф и обязать открыть иные офисы. ПРЕДЛАГАЮ обращаться во все инстанции (Управление СК в Москве, Роспотребнадзор, Прокуратуру, союз страховщиков, суд и иные органы и организации), писать негативные отзывы. Более того, все желающие могут оставлять в комментариях контакты, что бы связаться и действовать совместно, для достижения указанной цели, очень надеюсь на вашу солидарность и принципиальность... Считаю, что присоединяться могут и те, кто пропустил сроки, так как у вас не было возможности забрать свои деньги.