Добрый день! При покупки машины был взят частично кредит при оформлении сотрудник банка в вел в заблуждения и сказал что без этой страховки "страхование от несчастного случая и болезни" №17270NF003284 будет не одобрен кредит а после выяснилось это не какого влияние не идет это развод в итоге на расторжении есть время с момента заключение 5 дней по закону РФ ну и вот заключили мы её 11.09.17 и расторжение произвели 15.09.17 в заявлении о расторжение указано что время на выплату 14 дней сегодня уже 24.10.17 решения нет звонила и приезжала и на горячей линии оставляла заявление решений нет в офисе в г. Самара в скале персонал просто грубияны решать не чего не хотят вечно у них обеды либо очередь хотя люди стоящие в очереди предлагают им с моим вопросом разобраться на что они просто отмахиваються а на горячей линии мое заявление уже более месяца в опер центре а вопрос в 40168.8р
Отзывы о страховых компаниях
Летом оформила электронный полис осаго, хоть это и заняло часа 2, но я была довольна результатом, ведь это всё происходит параллельно с работой, никуда ехать не надо. Но так случилось, что на днях поменяла права по сроку, электронно внести изменения уже нельзя, только ехать в СК. 23.10.17 дозвонилась до операторов ВСК только в 9-30, хотя работают они с 9, до этого трубку никто не брал. Уточнила, куда приехать, что с собой взять. Отдел в "Скале" (Самара) на 2 этаже, общая очередь. Пришлось прийти с ребенком, т.к. позже в этот день выписывались с больничного, а на другой день надо было по работе ехать в другой город. Очередь наша подошла 11-58, разговаривать со мной никто не стал, менеджер Д-ва просто вскочила и ушла из кабинета, книгу жалоб ни с какого раза я не дождалась. Пришлось таскаться с ребенком, т.к. она и есть, и пить хотела (стоит отметить, что вода стоит в зале, но стаканчиков нет) в буфет. Ну вот что я хочу сказать, я всё понимаю: операторы задержались по причине погоды, менеджерам кушать захотелось. Но с моей стороны это выглядит так: я бы успела обслужиться до обеда, если бы вовремя работала справочная, дел на 5 минут на самом деле, но я с больным ребенком вынуждена была проторчать там ещё лишний час, а в итоге это вылилось в полдня. Я не хочу больше иметь дело с такой компанией, проще в другом месте записаться ко времени и не мотать нервы.
В мае купила телефон Самсунг и страховку. В сентябре телефон разбила уронив его на асфальт (. По страховке вернули только 70% . Хотелось бы больше, но по договору это оказалось максимальная сумма. В остальном мне компания понравилась, подробно все разъяснили и оплатили быстро.
Здравствуйте! Получалось же у меня так вляпаться с вашей "конторой"! Взяла кредит в Почта Банк и естественно с навязанной вашей страховкой. Ни в одной страховой компании никогда не было проблем с возвратом, возвращали в первые дни после получения заявления, но только не у вас! Письмо с заявлением на расторжение, а также дополнительми документами (полис-оферта, заявление страхования, распоряжение на перевод) вами было получено 5 октября, но никаких действий не последовало (рпо 45502613600385, L0302/504/24073342/7) Позвонив 14 на горячую линию сказали ожидать 10 рабочих дней, хорошо, ждем, последний срок 18 число, проверяю счет-денег нет, опять звоню на горячую линию и хамка по имени Наталья отвечает, что 17 числа мне направленно письмо, что у меня ошибка в заявлении, не указан БИК и Кор.счет банка получателя. Простите уважаемые, что не нашла на вашем чудном сайте образец специально для клиентов Почта Банк! Глаз у вас и желания возвращать деньги нет! Специально протянули две недели, чтобы сказать "А у вас ошибка" чтобы пока суть да дело еще месяц прошел! В заявлении написан мой счет, наименование банка, мои ФИО, которых достаточно для перевода! Раз это ваш банк-партнер, уж вы точно в курсе какие там реквизиты, но валяете дурачка. Было приложено распоряжение на перевод денег, где если вам нужно было, были указаны все реквизиты! Специально были отправлены все документы, чтобы вы могли изучить их и если что-то не ясно изъять недостающее из них! Нет такого закона в РФ, по которому я должна заходить на ваш сайт и смотреть как именно, в вашем банке происходит отказ от страховки, для всех закон один и я имею право писать заявление в свободной форме, с указанием всех значимых реквизитов и прикладывать документы на свое усмотрение, в моем случае я вам все документы предоставила, поэтому ваша хамка Наталья на горячей линии и непосредственно тот человек, который рассматривал мое заявление бездари, обученные вашей компанией обдирать клиентов, отдел по работе с клиентами просто просиживают штаны и отшивают этих самых клиентов! Персонал как на подбор! Браво! Вы не дорожите репутацией и клиентами, обычные аферисты под маской крупной фирмы! Сегодня направляю вам еще одно письмо и я вам обещаю, что дойдем до суда в случае неудовлетворения в добровольном порядке моего требования . А остальным людям не рекомендую эту фирму, поберегите нервы, в другой банк обращайтесь и с другими страховыми заключайте договор, только не Альфа страхование! Отзывы читайте, не ленитесь, мы их всех кормим, а они нам "это не гарантийный случай, хамят на горчей линии, ожидайте деньги и так и не переводят в сроки установленные законом, у вас ошибка в заявлении которой фактически нет и прочая ерунда" Когда эти бездари начнут терять клиентов, начнут бегать за каждым и соблюдать законодательство РФ, обязательно напишу жалобу ЦБ и роспотребнадзор, и если вы стали жертвами этой фирмы, тоже обращайтесь туда, чем больше заявлений на них поступят тем больше вероятность, что их потаскают.
на днях столкнулся с компанией ВСК это та что военно-страховая по незнанию застраховал там свой автомобиль в каско и вот пришло время страхового случая . вкратце опишу впечатления . отдел по подаче на возмещение находится в подвале места катастрофически мало воздух спертый время работы это нечто с 9 утра до 16 часов с перерывом на обед причем в пятницу и субботу и воскресенье не работают. принимают по одному на каждого по 50 минут очередь люди занимают с 7 утра . с первого взгляда ясно это мошенническая схема по выдавливанию клиентов чтоб люди уходили плевали на все свои убытки вот и я простил этим уродам лобовое стекло с эл. подогревом это примерно тысяч 25-30 . не вздумайте связываться с этими горе коммерсантами заманят вас небольшими скидками а не дай бог страховой случай так все будете нам неделю высиживать а если вы работаете то сами понимаете беда
По страховому убытку ПР8101625 я не согласен с размером страховой выплаты. Для того чтобы разобраться в причинах столь малого размера выплаты, на основании п. 4.23 правил ОСАГО «В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер», я обратился с письменным заявлением в Самарский филиал РЕСО-Гарантия, находящийся на ул. Пятигорская, д. 11В с заявлением о выдаче мне акта о страховом случае, неотъемлемыми частями которого являются акт осмотра и калькуляция ущерба. На что был получен письменный ответ исх. № 1974/В от 11.10.2017г. об отказе в выдаче акта осмотра и расчета ущерба за подписью Начальника ОУУ филиала СПАО «РЕСО-Гарантия» Д.В. Г-а. Акт о страховом случае был мне выдан, однако расчет ущерба не содержал, только его размер. Считаю вышеуказанный факт грубым нарушением законодательства, а также уроном деловой репутации страховой компании СПАО «РЕСО-Гарантия», что вынуждает меня в будущем обратиться в конкурирующие страховые компании, а также не рекомендовать СПАО «РЕСО-Гарантия» своим знакомым и друзьям.
Перед путешествием в страны Азии (Китай, Вьетнам, Камбоджа) приобрел полис ВТБ на полгода. Специально искал полис с возмещением расходов на звонки, т.к. знал, что звонки за рубежом стоят бешеных денег. После совершения небольшого страхового случая во Вьетнаме страховая компания звонила нам около 3-х раз (Хотя просили связываться через родственников в России). Сумма на звонки оказалась около 2000 рублей. По приезде все выписки звонков были собраны и подано заявление на возврат. Сначала говорили ждать 30 дней, после истечения срока заявили, что необходимо 30 "рабочих" дней, когда и этот срок вышел, стали отвечать: "Сейчас Вас перенаправим на другого оператора". Ждать приходилось по 15 минут и безуспешно. На данный момент никаких результатов. Смешная сумма, но не приятно. Очень много путешествую и после этого случая совершенно нет желания продолжать сотрудничество с ВТБ.
Крайне не рекомендую данный продукт от компании ВТБ Страхование. Как показывает статистика отзывов и мой личный опыт: они занимаются только продажей страховых полисов. На основании страхового полиса №SV27777 – 08103170866245240 от 27.03.2017, Приложения 1 к страховому полису, Заявления о страховом случае от 01.07.2017, а также условий Договора по продукту от ВТБ Страхование «ПреИмущество для техники // Комбинированный: 01.07.2017 года было зарегистрировано обращение о страховом случае в филиале «Связной» по адресу: Проспект Ильича, 57, Шатура, Московская обл., передан объект страхования: смартфон Apple iPhone 7 Plus 32 Gb; В установленные договором сроки случай был признан гарантийным; согласована замена аппарата на аналогичное устройство и оплата Франшизы. Срок урегулирования (90 календарных дней) истек 02.10.2017 г. На момент написание данного отзыва (18.10.2017 г., 116-й день, после оформления Заявления), после многочисленных обращений в call-центы ВТБ Страхования и Связной, личных обращений в магазин Связной по вышеуказанному адресу, мне, как выгодоприобретателю до сих пор не предоставлена актуальная информация по настоящему вопросу, аппарат не получен; каждое обращение заканчивается рекомендацией подождать еще 2 рабочих дня.
Попала в ДТП, позвонила по единому номеру, сказали какие документы нужно подготовить и привезти. Сказали по каким адресам я могу подъехать. Я выбрала адрес, подъехала к нему, сказали что эксперт по ОСАГО, на больничном. Поехала по другому адресу, ладно посмотрели бумаги все, и сказали, что ваши документы мы не можем принять. Так как, вам нужно ехать в само АльфаСтрахование. Хочу отметить что по единому номеру мне ничего не сказали, что нужно ехать в саму страховую, а просто перечислили адреса. Позвонила потом опять по единому номеру, объяснила ситуацию, а они мне в ответ "вы что от нас хотите?", я им объяснила, что мои документы не принимают, так как надо ехать в АльфаСтрахование, они сказали подождите я вас соединю со специалистом,прождала 10 минут, так и не соединили. Больше ни ногой вашу страховую, буду страховать в другой страховой компании.
Первое что хочу сказать что с 10 раза купил электронной полис, потратил 8 дней, потом ждал полюс примерно столько же ( на электронную почту)!!! Произошло ДТП. Оказывает что бы подать документы надо сделать копии всего, и как оказывается представителя у нас в городе нет, есть только какой-то оценщик и то он в отпуске!!! После подачи документов срок выплаты по закону 20 календарных дней. Позвонил на 15,17,19 день ,сказали что 20 дней не прошло и не надо нас беспокоить!!! Позвонив в 21 день оказалось что про меня забыли!! И сделали пометку себе что в течении 3 раб. дней все выплатят. Позвонил через еще 3 дня сказали дело рассмотрели перезвоните еще через 3 дня для уточнения!!! Это ужас!!! Полюс xxx 0007649923
итак, попытки оформить полис электронным способом мною начались 2 месяца назад, т.к. ранее посещал офис в г. Москве. С первой попытки оформление полиса дальше пункта № 3 ОФОРМЛЕНИЕ дело не доходит. Разговоры с менеджерами приводят к стандартным обещаниям и ошибкам, которые устраняются их сотрудниками! Недавно получил письмо с тысячью извинениями на эл.почту, так как ранее уже обращался по этой проблеме...а воз и ныне там. Скажу одно это "лохотрон"" чистой воды, и цель является ожидание клиента в офисах, где без 1500 руб. сверх полиса разговаривать не хочет! За свои слова отвечаю и по этому даже не жду пояснений! Прошло 2 месяца, каждую неделю делаю по три-четыре попытки...Директору компании рекомендую выгнать своих безмозглых и безруких ай-тишников! (которые только способны по порносайтам лазить и в носу ковырятся..ведь менеджеры говорят что они устраняют проблему!!!)
Очень разочарован работой страховой под вывеской "Тинькофф", так как уже давно являюсь клиентом банка и никаких нареканий не было... Уже при оформлении страховки несколько насторожило то, что специалист не связался в указанное время для окончательного расчета стоимости (ОСАГО+КАСКО), из-за чего пришлось оформить полис на день позже и день прокататься без ОСАГО. Ладно, мелочи, бывает. Намного неприятнее была ситуация после выяснения того, что у виновника ДТП, в которое я попал в июне, просрочен полис ОСАГО. Когда компания узнала об этом, мне прислали обычной почтой уведомление с детальным описанием причин, почему я не могу рассчитывать на ремонт, в конце письма была фраза "Для согласования способа доставки оригиналов документов, Вам необходимо позвонить в контакт-центр "Тинькофф-Страхование"..." ОК, позвонил, это было 26 августа, мне сказали, что опции всего две: получить в Москве лично или почтой по стране. На вопрос, почему если уж посылали почтой в Санкт-Петербург документы о невозможности ремонта, не приложили оригиналы документов, выдвинули версию: "А вдруг у Вас в Москве родственники или друзья, которые бы за Вас получили?". Дальше - больше: попросил выслать документы почтой на тот же адрес, сказали, что пришлют. Через несколько дней звонок: "А какие именно документы Вам вернуть?" Попросил вернуть все оригиналы, прислали мне список документов, что у них есть. Поскольку был в отпуске, решил дождаться возвращения, чтобы точно проверить, что отдал, а что осталось. После возвращения подтвердил, что да, присланный список документов полон, высылайте. Неделю мое письмо где-то у них внутри болталось, хотя до этого реагировали в течение нескольких часов, при звонках отвечали "Ждите". Потом перезвонили, попросили прислать заявления на возврат документов!!! Хорошо хоть в электронном виде подошло. Потом заявление обрабатывали еще три недели (типа регламент 10 рабочих дней). Опять написал с вопросом о статусе, опять предложили ждать. Наконец 9 октября мне ответили: "К сожалению, документы по Вашему запросу обнаружены не были. Рекомендуем Вам обратиться в ГИБДД для получения их копий." Прекрасные процессы! Поскольку у меня была ОСАГО+КАСКО с франшизой, могли бы предложить переоформить случай на КАСКО, но этого сделано не было, калькуляцию убытка тоже сказали, что вряд ли предоставят (сделал самостоятельно оценку ущерба, она в три раза превысила франшизу). Еще очень не понравилось, что после извещения об отсутствии правовых оснований для осуществления прямого возмещения убытков на все мои вопросы о том, что мне стоит делать в данной ситуации, специалисты не могли дать никаких рекомендаций... Могли бы хоть подсказать примерный алгоритм действий, благо их удалось найти самостоятельно. В общем, клиентоориентированность очень хромает.
После нескольких неудачных попыток приобрести электронный полис у Росгосстраха, Ренессанса и МАКС наступила очередь СОГАЗа. На удивление всё удалось сделать минут за 20, правда по номеру ПТС проверка не проходила и меня возвращало на страницу оформления, а вот с номером свидетельства о регистрации всё получилось и после оплаты полис пришёл практически сразу. Вот только теперь этот номер я не нахожу в базе РСА, что очень печально… Прочитала в других отзывах, что такое возможно, т.к. база обновляется в течение 3-5 дней. Прошло уже больше 5 дней (полис покупала 25 сентября), а номер полиса так и не находится в базе. Оставляю уже 4-ую заявку в поддержке, ответа от них никакого. Как попугаи твердят, что поставили пометку "Повторная", ждите ответа. Причём номер заявки они дать не могут, типа он не присваивается. Вот думаю куда бы пожаловаться или позвонить, чтобы добиться всё-таки ответа...
Добрый день всем! Подскажите пожалуйста, кто застрахован в вск и попадал в ДТП, какую бумагу они дают при предъявлении извещения о ДТП? Потеряла, а когда приехала, говорят покажите, а я даже не помню как она выглядит... Очень нужно! Заранее спасибо!
Страховался больше 7-ми лет (две а/м) каждый год за две недели до окончания полюса звонили предупреждали ,что полюс оканчивается.В этот год тишина,приезжаю за два дня до окончания и мне как многим другим сообщают что должен произвести показ а/м на их стоянке в порядке живой очереди.Спрашиваю почему раньше такого не было ,а сейчас появилось ,говорят по закону если не хочу показывать чтоб оформлял в электронном виде.Первый вопрос если я мошенник чтоб показал,а в электронке значит уже нет.Второе ,сотруднику фирмы говорю я каждый год делаю досаго на (миллион)на что тот говорит что в электронном тоже можно .Делаю личный кабинет ,такой услуги как досаго нет.Звоню на 8(495)9565555 и начинается если делаешь Еосаго- досаго уже неделается ,а делается в офисе вместе с осаго. Опять еду в офис и опять говорят надо машину на осмотр но вы также после осмотра досаго не получите.Теперь говоря досаго только с каско. Вот и получается либо ты дурак либо замкнутый круг.Я бы понял ,если бы я обращался в контору за выплатой хоть раз за семь лет,получал её и машину не ремонтировал.Друг страховался раньше на три месяца там же на шевролете каптива ни куда не посылали,а мой лада-ларгус вызвал подозрения.Вывод такой у меня :Ингосстрах решил избавится от ОТТЕЧЕСКОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.ЦЕНТРОБАНКУ ОБРАТЬТЬ БЫ ВНИМАНИЕ соответствует лицензия данной строховой фирмы.
Хочу выразить благодарность Ренессанс Страхованию. После мытарств с несколькими страховыми фирмами в течении 4-х дней (оформление онлайн полиса ОСАГО), сделала онлайн оформление полиса в данной фирме. Удобное заполнение формы, быстрый отклик и проверка документов, а так же квитанция, договор и полис на почту в течении 5 минут! Спасибо за оперативность!
Добрый вечер! 19.09.2015 брала кредит в банке ренессанс кредит, впарили страховку, иначе были бы выше проценты. Срок кредита 3 года, сумма кредита 200 000, страховка - 50200 рублей. Погасила досрочно за 2 года, пришла со справкой из банка (как только её выдали) и всеми документами 19.09.2017, написала заявление, сказали ждать ответа или денег. 12.10.2017 г. на счёт поступило 334 рубля. Это норм, да?! Остально куда делось?! Я на платную парковку возле вашего офиса больше денег потратила!!!
По своему страховому случаю, я выбрала вариант передачи годных остатков ТС страховой "Согласие". Написала заявление. Подписала соглашение о порядке урегулирования убытка и передаче прав собственности Страховщику. Прекратила регистрацию авто в нашем ГИБДД, с пометкой в ПТС. И стала радостно ждать момента подписания договора на передачу прав на авто. Но не тут то было.. Звонок из нашего Псковского отделения уведомил меня, что Москва теперь запрашивает карточку ТС, подтверждающую прекращение регистрации!! ПТС с отметкой не в счет!! хотя в соглашении четко прописано, что карточка предоставляется "в случае отказа ГИБДД выдачи ПТС с отметкой о прекращении регистрации ТС". Стала звонить в Москву с просьбой пояснить мне, на основании чего делается такой запрос. Москва говорит, что ПТСа с отметкой о снятии с регистрации достаточно и карточка не требуется!! Что мне делать и кому верить?? А машина, в это время, стоит на платной стоянке.. впереди выходные, которые я должна оплатить..
Добрый день! Полтора месяца назад озадачился вопросом оформления полиса КАСКО, так как осень на носу, а там и зима впереди со всеми вытекающими (гололёд, плохая видимость, бешенные шестёрки несущиеся в непонятном направлении на летней резине и т.д.) Отправил запросы по нескольким сайтам СК для подбора оптимального варианта. Быстрее всего связался специалист из Тинькофф Страхования. Через 2 минуты! Подобрали оптимальный вариант за несколько минут. Я остановился на месячном полисе. Потом уточнял другие компании, которые со мной связались такого варианта предложить не могут. Что имеем в итоге: затраченное время 15 минут на расчёт и оформление, 15 минут на осмотр и проверку данных по документам. При этом ехать никуда не пришлось. Представитель компании приехал на следующий день в удобное для меня время и место. Благодарю за кучу сэкономленного времени и за хорошее предложение. При этом полис уже перезаключен на 2 месяц, как и обещали скидка на следующий месяц была учтена. Вот как нужно работать! Спасибо!
Очень была удивлена, когда получила выплату по КАСКО за 4 раб. дня! Было оформлено КАСКО в декабре 2016г. В августе застрахованный автомобиль был угнан. Сразу же сообщила в ВСК. Сказали, что необходимо приехать (в теч 2-3 дней) на Вербную и сдать все документы по угону (постановление от полиции об угоне авто, ключи, ПТС ( у меня был в банке), СТС и т.д.). Приехала, сдала, что было. Дали табличку, в которой расписали, что я сдала и когда,и что еще нужно сдать. Дали письмо для банка о том, чтобы банк выдал мне оригинал ПТС и свои реквизиты (т.к. машина была в автокредите, ПТС был у банка и выгодополучателем был он). ПТС у банка забрала и привезла в страховую (отметили на моей расписке,что получили). Дождалась 2 месяцев после угона, забрала постановление в полиции о приостановлени уголовного дела по угону и отдала его в страховую. Сказали, что в течении 30 дней деньги поступят в банк. Спустя 4 рабочих дня зашла в личный кабинет банка и увидела свои день на счету, ровно как было указано в страховке. Удивлена такой оперативность. Думала будут по-любому пытаться не выплатить, как у нас любят страховые, а тут так все четко! Спасибо!!
Обратилась в офис СОГАЗ 12.10.2017 года в 10-00 утра за продлением полиса ОСАГО( страхую машину уже 5 раз в этой компании) нарвалась на хамское отношение специалиста Б-ну Людмилу Ивановну( г.Ставрополь), которая из-за своих амбициий( я ей сделала замечание о медленном приеме клиентов, приняла 2 человека за 3 часа рабочего времени) продержала меня до 15-40 вечера, так и не приняв документы на продление полиса. Меня обслужил другой специалист за 15 минут!!! Прошу обратить снимание на хамское отношение специалиста Безрядиной к клиентам, которая позорит лицо компании!!!
Я пострадавшая сторона! ДТП произошло 13 июля 2017 года, а выплаты до сих пор нет, до бухгалтерии не дозвонится, отправила претензию, пришел лишь ответ , то что выплата будет и сумма( 22 900 руб), об этом я и без них знала, вопрос когда будут???!!! 3 месяца прошло времени!!! Я буду обращаться в суд!!! Все расходы,а так же штраф будут взыскиваться с компании, а так же буду требовать чтобы выплатили мне неустойку, в связи с нарушением сроков выплаты страховой суммы!
Купил 11.10 электронный осаго полис № ХХХ0015591311 на сайте вск все прошло быстро и удобо — через несколько минут на почту пришел полис но уже 10 часов утра и в базе рса он так и не появился — вск на письма не отвечают проверял на сайте рса и на сайте вск — пишет полис не действителен ( те ездить с ним я не могу) хотя в личном кабинете пишет «Полис действует» звонил на номер 812-325-14-15 в 10-30 перевели сотрудника объяснил ситуацию, он проверил по номеру Долее диалог примерно следующий -да полиса нет в базе -а когда будет? -я не знаю, за сайт не отвечаю — звоните им -у них нет телефона там только почта -пишите значит -на письма не отвечают, как мне ездить, у меня полис сегодняшнего числа а его нет в базе — первый же гаишник выпишет штраф — распечатайте полис с почты и ездите — но это липа, если его нет в базе -он когда нибудь появится в базе -А когда появится? -я не знаю, за сайт не отвечаю- пишите им на почту -Я буду жаловаться, представьтесь пожалуйста, Вас как зовут? -Нет -Я писать жалобу буду, как Вас зовут и должность? -Всего доброго,… гудки УЖАС а не поддержка отправил информацию callback@vsk.ru. прошу быстро разобраться с ситуацией в письме есть мой контактный номер Еще звонил на горячуюю линию -прождал 20 минут -"Ваш звонок очень важен для нас " и все((
Трое суток не могу онлайн изменить период использования ТС в электронном ОСАГО. Постоянно выходит ошибка: Расчет № 23679326 Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1507729551841 И так раз за разом. Обратилась по обратной связи в РГС по данному вопросу. Ответили Уважаемый клиент! Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденными Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: - замена транспортного средства; - замена страхователя; - изменение срока страхования. Если во время оформления электронного полиса ОСАГО были допущены ошибки или опечатки именно в этих данных, то Вам потребуется оформить новый полис. Обращаем внимание на то, что согласно Правилам ОСАГО расторжение договора по причине ввода ошибочных данных не предусматривает возврат денежных средств (страховой премии). Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте ... Ок ознакомилась. Нашла среди вопросов и ответов следующее: Чтобы внести изменения в электронный полис через сайт, нужно зайти в личный кабинет и нажать на значок «карандаш» напротив выбранного полиса. Также вы можете обратиться в ближайший офис «Росгосстраха». Так как на сайте не получилось, решила ехать в офис РГС по адресу Улан-Удэ ул. пр-т 50 Лет октября 34а. Там мне сказали за переоформление данного полиса вы должны доплатить 1000 руб сверху! Доплатить за что? За то что у вас же не работает онлайн сервис? Вразумительного ответа не услышала. Только, попробуйте вечером еще раз, авось пройдет! Если не получится приезжайте завтра с утра будем решать с руководством. Причем дали понять, что руководства может и не быть! Это как получается руководство сами себе решают когда быть на работе, а когда нет чтоли? Дали мне номер тел якобы звоните для уточнение пришло ли руководство или нет! Смешно даже. То есть я не застрахована от того пока буду ехать руководство может уйти, классно что тут скажешь. В итоге время потеряно, настроение испорчено. Что будет дальше даже не знаю.
Только что оформил ОСАГО от СОГАЗ через Internet. Впечатления наисвежайшие ). Продлить почему-то не получилось, в личном кабинете привязать не удалось ни ОСАГО, ни дополнительный договор страхования жизни. Дополнительные потому как его "подарочно" пришлось оформить год назад в "живом" офисе СОГАЗ. Поддержка тоже не заморачивалась а посоветовала оформлять новый полис. Удача улыбнулась с третьей попытки. В первый раз сам был не готов (не было данных на одного из водителей), на следующий день оформление наглухо встало потому как VIN якобы не соответствовал формату и поле для ввода гос номера было почему-то немножко неактивным ) Сегодня же пришло счастИе, и VIN прошел, и гос номер вводился. Мало того, письмо с полисом в ящик рухнуло мгновенно. Но мы ж не верим в такие чудеса ;) Мы сразу идем на проверку по базе РСА и не поверите - полис уже в базе. Глаза протирал раза три, экран тоже. но всё так и осталось. Выводы: + оформить можно, всё реально работает. - добавить полис в личном кабинете так и не удалось(даже новый), не всегда корректно работают проверки во время оформления полиса. Итог: по пятибальной шкале твёрдая четверка даже можно с плюсом (это именно за оформление Е-ОСАГО). Есть над чем поработать в плане стабильности, но это приходит совсем не сразу ) Ну и как финал - я теперь вполне себе лояльный клиент СОГАЗ. Админам оставлены реальные данные по ФИО и полису. Отзыв рельный, и увы, непроплаченный.
