Добрый день! Мне необходимо было продлить полис ОСАГО на TOYOTA PREMIO. Я решила воспользоваться электронным сервисом. 23.08.2017 года я зарегистрировалась на сайте AO «АльфаСтрахование» (так как изначально у них оформляла страхование ТС), и начала заполнять все данные. НО!! как оказалось модели ТС выбрать не возможно! Год ТС выбрать не возможно! Стала звонить в колл-центр AO «АльфаСтрахование», меня переключали с отдела на отдел, ожидание было долгим. В конце концов меня переключили на специалиста, девушка сказала, что все вопросы присылать только в электронном письме. Я обрисовав проблему, направила им электронное письмо в службу тех поддержки. Позвонив снова, хотела уточнить как скоро эта проблема будет решена. На что мне ответили, что сроков не знают. Я просила перевести меня на руководителя либо лицо, занимающееся решением данных проблем из службы тех поддержки, на что мне ответили что это не возможно! Я стала возмущаться, что они нарушают законодательство, девушка положила трубку! В тот же день на мою электронку пришло от AO «АльфаСтрахование» письмо о том, что мое обращение принято и нужные специалисты свяжутся со мной. В течении 2-х недель я мониторила почту и сайт, в надежде что проблема будет решена. НО!! НЕТ!! Сегодня 03.11.2017. Снова зашла чтобы проверить работу покупки электронного ОСАГО, Выдает: Ошибка Не заполнено поле "Год изготовления". Честно говоря, очень разочарована компанией AO «АльфаСтрахование»(
Отзывы о страховых компаниях
В феврале 2017 года, преобрёл полис ОСАГО… вчера а именно 01 ноября 2017 года я попал в ДТП… виновным в происшествии была вторая сторона. В гибдд оформили проишествия, вторая сторона признала вину и мне отдали Определения со словами с этим в свою страховую. Сегодня набираю Ингосстрах со словами, куда и когда можно подъехать с документами и машиной. Меня спросили от какой компании ОСАГО у виновной стороны, я посмотрел в определении и сказал СК Московия, на что мне ответили, что с июля 2017 года, СК Московия признана банкротом и со всеми вопросами обращайтесь в РСА, а мы этим не занимаемся. Я спросил; как так? Я полис приобретался в вашей компании и деньги принёс вам. Почему вы меня отсылаете,,,? На что мне пожелали удачного дня и отличного настроения! – Обслуживание
Три года являлся клиентом этой компании по программе КАСКО. После навязчивых телефонных звонков сотрудников с предложениями очередного продления полиса КАСКО, согласовал у консультанта по телефону возможность оформления мне полиса ДСАГО. Была обсуждена как эта возможность, так и конкретные детали. Мне, после согласования в компании, было рекомендовано продлить на сайте полис КАСКО, а потом обратиться в офис по месту жительства для оформления к полису КАСКО полиса ДСАГО. Ну продлил я полис КАСКО и поехал в офис. Сотрудники отдела розничных продаж в г. Краснодаре по ул. Красных Партизан 28, а также их начальница встретили меня с твердым отказом – ДСАГО не оформляем и не оформляли. Говорю – согласовал с Москвой, уточните, позвоните. Ответ – нет, не оформляем и всё. Звоню сам, по вашему телефону говорят, сотрудники должны всё оформить, а отказ обосновать, но воздействоватьна них по телефону они не могут. Начальница отдела розничных продаж, не возжелавшая представляться (видимо, в силу своей вселенской важности и неподконтрольности) заявила, что к Моcкве она отношения не имеет, мой электронный полис КАСКО, брезгливо повертев его в руках, она знать не знает, денег они с него не видят, а потому со всеми данными мне обещаниями обращайтесь в свою Москву. Требую тогда расторгнуть полис КАСКО, раз компания обманула и нарушила свои обещания. Ответ – хотите-пишите в свободной форме, полис не наш, кто и когда будет им заниматься она не знает. Прекрасных ответ уполномоченного и компетентного начальника всероссийской компании с рейтингом А++! Ухожу. Проведя еще серию бесплодных разговором с консультантами по единому номеру телефона, требую принять заявку на расторжение оформленного полиса КАСКО. На полпути звонок из Москвы. Не расторгайте полис, вернитесь в офис, мы всё согласуем… А раньше нельзя было согласовать?!! Возвращаться к некомпетентным наглым начальницам отдела розничных продаж, которой в ее Краснодаре Москва не указ? Нет, спасибо, это унизительно. Что это за компания такая, что по телефону одно обещается, а фифы на местах творят свои дела и даже не проявляют желание решить проблему клиента? Клиента готового платить деньги, платившего их несколько лет и предварительно всё согласовавшего? Или местным действительно Москва не указ и у них своя АльфаСтрахование? Радуюсь, что не пришлось к ним обращаться со страховым случаем. Наверное, отправили бы с моим полисом в "свою Москву" разбираться. Сразу видно, серьезная такая страховая организация с безусловным рейтингом А++, всероссийская, единая, главное - надежная.
ВАЗ 2106, 64 л.с. На сайте сразу перешёл к расчету полиса, подтвердил номер телефона числовым SMS-кодом, довольно-таки быстро заполнил все данные. Далее для продолжения запросили код SMS-подтверждения вида BbpEK. Я его ввёл, но он оказался неправильным. Попробывал несколько раз, после чего все данные расчёта автоматически сбросились.
ВАЗ 2106, 64 л.с. Захожу на сайт, создаю личный кабинет, начинаю оформлять е-ОСАГО. При заполнении формочек спрашивают все вплоть до количества посадочных мест, помимо СР требуют данные ПТС. Дохожу до стадии оформить и тут мне предлагается ввсести код SMS-подтверждения вида aEYp^=j\R'1n и распознать абсолютно нечитаемую капчу. Ради интереса попробывал распознасть капчу примерно раз 50, но так ничего и не получилось.
Решили оформить электронный полис ОСАГО, так как прописка в другом регионе, а страховые компании отказываются делать. Прочитали в интернете, что люди пишут о том, что возникают проблемы с оформлением, Целый день потратила на то, чтобы подать данные на сайте "Росгосстраха" (там не только данные нужно ввести, но еще сканы документов приложить) - они перенаправляли нас на сайт ВСК Страхования, а у тех, в свою очередь, был сервер перегружен. У СК "Согласие" (делали у них в прошлом году) тоже проблемы на серверы. Совсем уже отчаялись, случайно на каком-то сайте набрели на ссылку "Альфа-Страхования". Все оформление заняло у нас 3 минуты. Оплатили с карты, тут же пришла смс с номером полиса. Спасибо большое!!! После полудневных мучений с оформлением электронного полиса, даже не верилось, что все так быстро сделано. Рекомендуем!!!
ВТБ и его партнер Связной грубо нарушают сроки осуществления ремонта (макс. срок - 90 дней). На данный момент идет 94 день. Компания связной кормит завтраками, сотрудники колл центра ВТБ составляют обращения. Но дело не движется. Совет! Не приобретайте данный продукт, сэкономите время, деньги и нервы! Если уже приобрели начинайте оставлять обращения со дня наступления страхового случая, не дожидайтесь 90 дней! По существу - Страховой полис №SV27777 - 04696171135024786. 30.07.2017 наступил страховой случай - iphone 7 plus 128gb был сдан в связной. В сентябре 2017 согласовали ремонт и оплату франшизы. На текущий момент 01.11.2017 идет 94 день сотрудники связного и ВТБ регистрируют обращения и кормят завтраками. Судя по отзывам такой срок просрочки лишь начало. Если кто решил данную проблему подскажите методы.
Организация которой плевать на всех. На клиентов, на рса, на центробанк. Сотрудники организации вообще на располагают информацией. 03.10.2017 обратился в Ренессанс, документы приняли, осмотр произвели. По истечению отведённого законного 20 дневного срока (в 1 день просрочки) позвонил в компанию. Где сотрудник сказал что они перепутали 3 число с 9-ым и то, что незамедлительно отправят запрос на скорейшее рассмотрение страхового случая и в течении 3 дней все решиться. В течении следующих 9 дней я слышал все тоже самое ( ещё 2 раза, что отправят запрос) от удивлённых сотрудников компании. На настоящий момент по прежнему никакого ответа от ренессанса нет. Если вы не любитель судебных трений, то настоятельно не рекомендую данную организацию!!!
Был застрахован в "Макс", ОСАГО закончилось полгода назад. Т.к. авто используется редко и особой необходимости в нем не было, то полис не продлевал. Но вот машина снова понадобилась. В этот раз решил застраховаться в "Ресо-Гарантя", благо центральный офис находися рядом с работой. Пришёл утром, живая очередь 3 человека. Они пришли продлять полис и минут через 20 их уже не было. Когда очередь долшла до меня, то, т.к. я "не являюсь клиентом Ресо-Гарантия", мне предложили "попробывать записаться и прийти через 2 недели".
Здравствуйте! Интересует информация о расторжении договора номер F0LDNE10S17100711506 от 07/10/2017 . Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?
Приехал на Перерву 31 в офис, чтобы оформить полис осаго за две недели до окончания старого, специалист посмотрела документы и говорит, что в офисе она оформить не может, езжайте домой и дома с компьютера оформите сами электронный полис. Пробовал несколько дней оформить через компьютер, но постоянно писало, что не возможно рассчитать. Что за бардак творится, Ингосстрах не нужны покупатели? Придется идти в другие компании, где более расторопные менеджеры
Добрый день. Хотела бы обратить внимание руководства компании на работу офиса в г.Омске. Некий конфликт, если его можно так назвать, произошел с сотрудницей офиса Энергогарант на парковке возле этого офиса. Я припарковала машину и собиралась посетить офис для оплаты очередной страховки по ипотечному кредиту. Рядом парковалась девушка в очень опасной близости от моей машины. Я ей посигналила, т.к. не могла догадаться видит ли она мою машину. Сами понимаете, что водители есть разные, ситуации разные-как не страховщикам знать об этом. Посигналила, посмотрела, что девушка меня увидела. Девушка на этом не успокоилась, припарковала со второй попытки свою машину, постучала мне в окно и сказала (раздраженный тон ее передать в письме не получится): "Ну, что? Хватит тебе места выйти?". Каковой же было мое удивление, когда я зашла в офис и увидела, что это сотрудник страховой компании... Почему так долго описываю- я думаю, что сотрудники компании, работающие с людьми должны быть корректны и вежливы. Но это мое мнение, т.к. руководитель компании считает, что это к работе не относится... В офисе я вместо извинений услышала, что я не умею парковаться, что я не ориентируюсь в пространстве... И это в присутствии сотрудников компании и клиентов. После того, как я попросила меня перенаправить к руководству, в разговор тут же вступила некая дама (возможно, начальник отдела). От нее я услышала, что на мою жалобу на сайте надо мной будут все смеяться... Ну, что же, давайте посмеемся, если никто больше не попадал в подобную ситуацию в офисе страховой компании Энергогарант в г.Омске. Далее был разговор с руководителем офиса. Предполагаю, что грамотный руководитель урегулировал бы конфликт только фразой : "Мы приносим свои извинения. Я разбируюсь в сложившиеся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество"... Все, конфликт исчерпан, клиент спокойно ушел, а дальше решайте принимать меры и просто махнуть рукой на этого клиента, раз ему так хотелось поскандалить. И имидж компании сохранен, и клиент доволен и дальше с этой компанией работает. Нет. В место этого я услышала, что он здесь насмотрелся на разных клоунов, алкашей и т.д. Вот и думаю, к какой категории по его мнению отношусь я? Хочу заметить, что я являюсь клиентом компании с 2008г. и ранее ни руководителя, ни данных сотрудников и я офисе в г.Омске не встречала. Возможно, что новый руководитель привел с собой соответствующей воспитанности и выдержки сотрудников..При этом хотелось бы высказать слова благодарности сотруднику офиса, занимающемуся страхованием по ипотечным кредитам. К сожалению, не знаю фамилию девушки, но думаю, если руководство захочет поощерить данного специалиста, не возникнет проблем с ее поиском в компании))). Всегда очень вежлива, приветлива, корректна, профессионально и грамотно обслуживает и консультирует по вопросам страхования.Я надеюсь, что до руководителей компании дойдет мой отзыв и если не меры, то выводы относительно руководителя офиса в г.Омске и его специалистов будут сделаны. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой компанией, работающей на рынке страховых услуг уже 25 лет. Думаю, что за такой срок в компании выработаны методы подбора профессиональных и квалифицированных кадров, с которыми приятно сотрудничать, и для г. Омска так же найдутся специалисты, после общения с которыми из офиса компании клиенты будут выходить не с чувством, что их облили ведром грязной воды, а с чувством защищенности в лубых ситуациях, как то предполагает сотрудничество с надежной страховой компанией, получившей премию в номинации "Репутация и доверие".
При отъезде со стоянки у магазина я сдавала задним ходом. Рядом проезжала машина, я решила пропустить, но она все не ехала. Тут я решила сдать чуток назад, чтобы она проехала и в результате чего задела бампер стоящей рядом машины, было темно и я банально ее не заметила. Пострадало две двери L Вызвали полицию, они в течении 10 минут приехали и все это дело зарегистрировали. Был уже глубокий вечер и за документами я приехала на следующее утро. В офис страховой заехала через неделю, была очень загружена работой. Все согласование, включающая в себя составление акта, фотосьемка заняло приблизительно 1 час. Направление на ремонт получила на следующий день и к моему счастью меня направили на сервис, который я хотела. Но там я появилась через месяц, потому что сильно заболела и физически не могла это сделать. Сотрудник сервиса постоянно был со мной на связи и уточнял, когда я могу пригнать машину, что очень порадовала меня. Как только я выздоровела, поехала в сервис и сдала автомобиль. Весь ремонт занял 4 дня, все сделали качественно. Сотрудницы из страховой компании звонили и узнавали все ли хорошо и понравился ли мне ремонт. Очень приятно когда не формально, а искренно переживают за клиентов. Особую благодарность хочу выразить руководителю пензенского отдела по урегулированию убытков С-й Елене Валерьевне за помощь и доброту в мой адрес. Полис ДСТ-0008435542
Сегодня 30.10.2017г. я попыталась обратиться в страховую компанию Ингосстрах на Набережной Приволжского Затона 3/1 на Татар-Базаре , но так и не дождалась помощи не от одного из сотрудников, там всех по сокращали, сделали часы работы с 10 до 16 и еще час обеда, не торопясь принимает только один специалист, всё для Клиентов, как говорится! Я отпросилась с работы в 14-30 я приехала к ним в офис для оформления страховки на машину, за эти полтора часа она обслужила 3-х человек, тех что были передо мной, просидев полтора часа и оставшись одна из клиентов я так и не получила помощи специалиста,.свою очередь я так и не дождалась, она меня обслуживать не стала, сказала что ее рабочий день закончен, и ей совершенно все равно сколько я здесь просидела, хотя мне для первоначальной страховки требовалось подтверждение страхового случая, 2-х минутное дело, ей было все равно, меня просто выставили от туда и все. Администратор - некая Любовь ... (фамилию и отчество не помню) пока я сидела в очереди тоже умудрилась мне нахамить, я обратилась к ней за помощью, может быть она бы смогла сделать данный запрос, она вроде сначала согласилась, сказала "подождите, присядте", посадила меня на стул и начала играть в телефоне, я сделала ей замечание по поводу того, что не пора ли Вам заняться сначала клиентом, а уже в отсутствие таковых пож-та играйте в телефон сколько хотите, на что я получила просто взрыв агрессии на мое замечание и отказ в категорической форме, так как "ее Величество" было сильно оскорблена моим замечанием по поводу телефона и сказала что обслуживать меня отказывается, стойте и ждите очередь, теперь это уже не входило в ее обязанности, ее слова: "нечего было делать мне замечание, теперь обслуживать Я Вас не буду" После конфликта с администратором я продолжила выстаивать очередь, которая так до меня и не дошла... Так не застраховавшись я покинула этот "гостеприимный" офис не с чем, с поднятыми до предела нервами, в шоке от хамства обслуживающего персонала, и с давлением, т.к. я человек в возрасте, а работники Ингосстраха молодые девушки, не уважающие не клиентов, не их возраст. На просьбу дать мне телефон начальства администратор мне ответила отказом, соответственно такое безобразие я оставить не могу, решила оставить свой неблагоприятный отзыв на сайте с просьбой наказать данных сотрудников и научить их по уважительней обслуживать клиентов, иначе рано или поздно все клиенты у Вас будут потеряны. Меня, как клиента, Вы уже потеряли, я думаю подобное обслуживание не понравилось бы любому человеку.
К качеству ремонта притензий нет, скорость ремонта оставляет желать лучшего. Считаю, что лучше этот вопрос разделять на два. Тогда я бы поставил 1 за скорость и 5 за качество. Так получается среднее арифметическое 3. В моем случае ДТП произошло в сентябре, а ремонт был начат только в декабре. Причем долго было как согласование ремонта, так и ожидание запчастей. Запчасти шли очень долго, при том, что в онлайн магазинах типа exist.ru, я смог найти все необходимые запчасти в наличии или с небольшим ожиданием. То есть долгий срок ожидания запчастей не был вызван их отсутствием на складах в Москве. (Также замечу, что по ценам в exist также получается не дороже чем в калькуляции). В моем случае машина была на ходу, так что мои неудобства были связаны чисто с внешним видом автомобиля, но в случае если бы автомобиль был бы не в состоянии передвигаться, мне пришлось бы потратить значительную сумму на аренду автомобиля или такси. В конечном итоге я скорее удовлетворем урегулированием, но считаю, что вашей компании необходимо уделить внимание сокращению сроков ремонта, как в части согласования, так и в части ожидания запчастей.
Добрый день! Я живу в Испании.Летом ко мне приезжали родители с племянниками.На второй день после приезда у отца случился инсульт–пол лица парализовало, говорил невнятно..День был в больнице под наблюдением,а наследующий день выписали(только потому что не резидент и чтобы избежать больших расходов),но назначили амбулаторное лечение,т.к. инсульт мог повториться в любой момент и воздействие лекарств в случае даже небольшого пореза могло привести к большой потере крови из-за плохой свёртываемости.Клиника выставила счёт: 1 день госпитализации--392,03€ МРТ--55,38€ УЗИ--16,23€ 1-й визит к врачу--114,12€ 4 последующих по 54,58--218,32€ Итого:796,08€ После многочисленных звонков с нашей стороны,обещаний об оплате,ничего не деланий,придирок и домыслов с их стороны,наконец нам сообщают,что оплатят госпитализацию и УЗИ,ссылаясь на пункты 11.1.8 и 10.2.5 11.1. Не подлежат возмещению следующие прямые реальные расходы: 11.1.8. расходы на компьютерную томографию,магнито-резонансную томографию,за исключением случаев экстренного хирургического вмешательства Но ведь МРТ и УЗИ в данном случае это и есть те обследования,которые были сделаны,чтобы выяснить нужно ли было это экстренное хирургическое вмешательство.Без них врач бы не знал оперировать или нет.К тому же исхоля из пункта 11.1.6 это и есть те любого рода исследования,необходимые для диагностики внезапного заболевания или травмы 11.1.6. расходы на любого рода диагностические исследования,за исключением исследований,необходимых для диагностики внезапного заболевания или травмы 10.2. Особенности возмещения расходов на экстренную медицинскую помощь 10.2.5. По случаю,не требующему госпитализации,Страховщик оплачивает не более двух визитов к врачу. Этот пункт вообще тут не причём.Мой отец был госпитализирован и на следующий день его отправили домой только потому,что он не испанец и у него нет резиденции.В противном случае счёт за госпитализацию был бы намного больше.Т.е. со стационарного лечения его перевели на амбулаторное,что и подтверждают врачебные листы,полученные после каждого приёма,в которых каждый раз давались новые инструкции по приёму медикаментов.Состояние пациента не было стабильным, инсульт мог повториться в любой момент. Соответственно здесь применим пункт 10.2.1 10.2.1.Для целей страхового возмещения учитываются расходы на амбулаторную и/или стационарную медицинскую помощь,которая оказывалась до наступления стабилизации состояния Застрахованного и/или до появления возможности его транспортировки к месту проживания/пребывания (в зависимости от того,какое из событий наступило раньше),а также расходы на приобретение прописанных врачом лекарств,необходимость которых появилась в результате страхового случая Когда я написала им,что они ссылаются не на те пункты,мне ответили,что компания вообще сделала одолжение,т.к. якобы, исходя из их домыслов, неправильных переводов, а не фактов, мой отец выпивал до отъезда и в тот день выпил банку пива.Хватит уже записывать моего отца в алкоголики!!!Ни о каком алкоголе речи быть не может!Я была с отцом в больнице и я разговаривала с врачами,я прекрасно понимаю что написано в медицинском отчёте,а они мне в лицо тычут свою правду.Моя мама,когда подавала документы,чистосердечно упомянула 1 банку БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО пива,рассказывая как было тяжело перенести произошедшее.Ей отказали в предоставлении перевода выписки из больницы.Естественно,ведь там нет того,к чему они придираются,перекладывают всё на свой лад.Им не нужна ваша версия,у них она своя,хотя и без фактов,а только на словах.Когда им уже нечего сказать они вообще не отвечают Остаётся только идти в суд,ведь по пунктам 11.1.6 и 10.2.1 они должны оплатить и МРТ и амбулаторное лечение
Добрый день! Мне потребовался полис ОСАГО на трактор. При личном посещении различных офисов в том числе и других компаний, мне все твердили одно и тоже, что надо проводить осмотр трактора, либо оформлять полис электронно. На то, что осмотр проводиться по соглашению сторон, и если мы со страховой так и не договоримся, они должны оформить полис без осмотра, им плевать. Я не против осмотра, но страховщики отказываются самостоятельно выезжать для его проведения. Так как трактор находиться в Лен области, км 250 от СПб, я решила воспользоваться все таки электронным сервисом. По системе замещения меня РСА перебросила на компанию "РЕСО". Я как и полагаться зарегестрировалась у них на сайте, начала заполнять все данные. НО!! как оказалось марку модель трактора выбрать не возможно! У них просто нет их в списке по транспортным средствам. Даже просто выбрать "трактор"без указания марки модели нельзя. Стала звонить в колл-центр "РЕСО", меня переключали с отдела на отдел, ожидание было по 5 минут. В конце концов меня переключили на отдел продаж, где девушка сказала, что все вопросы присылать только электронным письмом, когда я стала возмущаться, что они нарушаю законодательство, что не оформляют полис электронно, и что я буду писать письмо не только к ним в тех поддержку , но и жалобу в РСА и ЦБ, девушка не церемонясь положила трубку!!! Компания разочаровала. Хамские операторы.! Нарушают мои права!
Теперь знаю, как работает страховка заграницей. Столкнулась с пищевым отравлением в Австрии. Разбирались родные, звонили, со страховой договаривались, мне уже очень плохо на тот момент было. Как итог, вызывали скорую. Пролежала под капельницей в больнице несколько дней. Благо, страховая взяла расходы на себя. Хочу поблагодарить Ренессанс за оперативность в решении вопроса. Приятно было иметь с этой страховой дело.
Вторую неделю пытаюсь переоформить ОСАГО. Пришла СМС-ка о Альфы, что вы "можете" продлить полис на сайте, или в автосалоне, где покупали авто, или в офисе компании. С сайта то по одним "техническим причинам" нельзя, то по другим, то сайт не работает, то подтянуть старый полис из базы нельзя, то еще что-то. В автосалоне был вчера, там сказали что им Альфа не дает продлять ОСАГО, только выписывать на новые машины. В офисе знакомый недавно пытался пероформиться - был дважды - сказали нет бланков, оформить не можем. Издевательство какое-то, а не сервис. Не знаю как в других страховых, но тут полный ужас. Полис EEE-0395340694
Проделюсь своей историей, возможно, кому-то пригодится. Три дня оформления е-Осаго для папы закончились наконец победой, хотя я немножечко поседела и запомнила все его данные, от паспорта до VIN и номера диагностической карты. Сначала была компания Ресо, т.к.последний полис у папы был в ней. Все хорошо заполнялось, удобный интерфейс, подгрузился кбм, но при нажатии кнопки "сохранить" сбились две даты без возможности их исправления. Окей. Заполняю заново, теперь сбился кбм. Звонила - на стадии меню звонок сбрасывается, написала на почту - 3 дня тишины. Иду в Росгосстрах. Все заполнила, отправила сканы документов на проверку. Проверяли часа два, подтвердили, но при попытке оплатить перенаправляют на сайт РСА, а оттуда к страх.компанию Сибирский спас. Я поискала, 7 филиалов и все по СИбири! Отлично, наш край вообще-то Краснодарский. Иду в ВСК. Очень удобно и быстро заполняется, сканы проверены и на саааамом последнем этапе оплаты снова перенаправление на Сибирский спас. Иду дальше - Альфастрахование. Тоже все понятно и удобно, интерфейс упрощенный, даже проверка сканов не требуется. И все бы хорошо, уже и к оплате подхожу, но кбм не учелся и вместо знакомых 0.85 (хотя и это неверно, да ладно) стоит 1. Но пробовать больше не хочется и оформляю как есть. За неверный кбм верну переплаченное отдельно. Вдруг после оплаты выясняется, что сняли на 499 руб.больше суммы полиса. Оказывается в окне оплаты при выборе карты появляется крохотное поле светло-серого цвета с автоматом поставленной галочкой на доп.услугу. На радостях-то я ее и не заметила))) Неприятно, но не страшно.Уже подготовила документы на возврат допа, завтра отправлю. Поэтому при ОФОРМЛЕНИИ е-ОСАГО от АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ и просматривайте все поля на предмет включения допов. Все остальное в Альфе отлично, полис сразу же пришел на почту, как и подтверждение из РСА. Проверила его по базе РСА в тот же день. Немного понервничала, но уж лучше я дома на диване, чем папа, бегая по офисам, и платя суммы в 2 раза бОльшие, чем положено. Всем удачи в оформлении полисов без непомерных допов:)
Хочу поделиться своей историей. В сентябре 2017 года я приобрела автомобиль,не успев отъездить и двух дней ,как в меня в резался автомобиль Лексус. В тот момент у меня руки просто опустились ,ведь авто своё я ещё не успела застраховать. Да и владелец автомобиля был из другого города ,застрахован он был в компании югория страховой полис ЕЕЕ 200225620. Наследующей день после дтп. Я обратилась в страховую компанию Югория ,мне назначали время и дату осмотра автомобиля. Через два дня я приехала на осмотр ,мне очень быстро его осмотрели, даже выявили скрытые повреждения после дтп,подписав пакет документов я покинула офис в ожидании звонка о готовности калькуляции. Хочу сказать ,что для меня стало большой неожиданностью,когда мне уже через 13 дней позвонили и пригласили на согласование суммы. Сумма меня устроила подписала опять документы и в течение месяца мне денежные средства уже выплатили. Отремонтировав автомобиль свой я его продала . Купив новый автомобиль,у меня не стало не каких сомнений,что буду свой автомобиль страховать в компании Югория, страховой полис ЕЕЕ 2003808405. Я очень осталась довольна работой ребят которые осматривали автомобиль и работой девочек с офиса на ул. Грибоедова. д.3 города Тюмени. Одним словом профессионалы своего дела.
Я остановился, чтобы пропустить автомобиль, начавший движение задним ходом. Женщина, сидевшая за рулем, не заметив меня, врезалась в мой автомобиль и повредила при этом мне заднее крыло. В мое КАСКО входит аварийный комиссар, поэтому я сразу позвонил на горячую линию и параллельно позвонил в гаи. В течении получаса все документы были оформлены. Справку о дтп я получил на следующий день. В офис страховой компании обратился позже, были семейные обстоятельства. Хочу отметить быстрое согласование моего случая, сюда входят и фотосъемка и составление все бумаг. Уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что мол приезжайте, все одобрено. Потом ещё было улаживание всех деталей с сервисом и это заняло несколько дней + заднее крыло шло 5 дней. Как только оно пришло, мне сообщили что над моим авто начинаются работы. У меня был ремонт и покраска, все вместе это заняло 3 дня, краске нужно было высохнуть и на следующий день я забрал свой готовый автомобиль. ДСТ-0008061330
Страховала автомобиль Форд Мондео (КАСКО, ОСАГО) с даты покупки, 5 лет с 2012 года. В 2017 случилось два страховых случая: оба раза в мой автомобиль въехал водитель другого ТС. Оба раза не по моей вине. Направление на ремонт оформила одно общее, по факту более позднего ДТП. В итоге по страховке - один ремонт заднего бампера за год + небольшая вмятина на пороге, которая просто выстукивается. После оформления документов в отделе урегулирования мне позвонили и сказали что мне в страховке на следующий период отказано. Менеджер сказала, что отказ - без объяснения причин и повесила трубку. Компания не дорожит клиентами и стремится оформить страховку исключительно для целей получения сверхприбыли. За 5 лет Компания получила на свои счета пол-стоимости Мондео. А как только встал реальный ремонт бампера и порога на 28 т. руб., клиента, если можно так выразиться, "выбросили" в мусор.
Попытки оформить ОСАГО онлайн кончилось неудачей. Капча, которая там появляется абсолютно не читабельна, я около 100 раз перебирал капчу, но так и не смог угадать, что же там за символы, дальше пробовала жена и еще несколько человек - безуспешно. Сотрудники саппорта не считают это проблемой. В общем оформить полис онлайн - не возможно.
Я год назад оформил страховку в ТИНЬКОФФ, быстро и недорого (доставка полиса еще осуществлялась курьерами) В этом году уже оформил себе и жене .Класс - потратил всего пол часа Я считаю Тинькофф Страхование лучшей программой на сегодняшний день в стране. Желаю процветания фирме Тинькофф. Благодарю за хорошую работу!!!
