Отзывы о страховых компаниях

Скоро будет два года как пользуюсь банком Тинькофф - открыл для себя Тинькофф страхование, когда не смог сделать традиционный полис без накруток в своей страховой. Сделал электронный полис за 10 минут! Перед этим пытался сделать полис во многих компаниях (думал что Тинькофф не страхует в моем регионе) - везде косяки и заградительные барьеры для е-ОСАГО. Спасибо Тинькофф страхование - я ваш навеки! :)

Был в командировке в Мумбае, Индия. Тинькофф выбрал из-зва отзывов. Заболел зуб, проблемы с пломбой. Обратился через WhatsApp в страховую компани. Через некоторое время со мной вышел на связь местный представитель компании. И уже на следующий день меня записали на прием в ближайшую стоматологию, скинули адрес и часы приема. Зуб залечили за 4 часа. Все было оперативно и отлично.

При оформлении электронного ОСАГО не было графы пол для заполнения. Оформила ОСАГО. Зашла в личный кабинет посмотрела информацию по полису указан пол мужской. Прошу исправить. Моей вины нет. Номер полиса 0028035938

Уже второй месяц пытаюсь оформить полис электронно, где только не пробовали. ВСК конечно верх издевательства, целый квест нужно пройти, и всё зря. Сначала загрузи документы, пройди проверку, не с первого раза причем. Потом подпиши заявление и введи символы которых нет на клавиатуре и копи паст тебе не поможет. Мы нашли как ввести эти символы, которые они нам прислали, изучили Alt-коды. Но когда вводишь код, в строке на сайте отображается совсем другой символ, а если этот же код ввести в текстовом документе появляется нужный символ, вот и вопрос к ВСК: Что за ерунда? Для чего вы издеваетесь над людьми? Для чего вы придумали эти подписи? Я не поленюсь и оставлю на вашу компанию жалобу на сайте РСА. За потраченное зря время и нервы. Если вам не выгодно продавать ОСАГО, то вообще не продавайте. Бардак, а не компания. Желаю вам разорения!

При оформлении автокредита в локобанке была навязана страховка от АльфастрахованиеЖизнь. Сейчас банк признал вину, пошел мне на встречу и готов исключить страховку из условий. В связи с этим требую вернуть страховую премию уплаченную по договору №03432/243/032330/7 в пользу ООО "Альфастрахование-Жизнь". Письмо с реквизитами банка получателя для перечисления средств, заявлением о расторжении договора, а так же сам договор были высланы заказным письмом по адресу нахождения организации. В случаи не реагировании на мое требование вынужден буду обратиться в роспотребнадзор и суд.

Добрый день. Перед поездкой в Индонезию приобрела страховой полис Тинькофф. К сожалению, пришлось воспользоваться, так как была получена травма во время занятий серфингом. Хочется отметить удобство работы с данной компанией и высокое качество обслуживания. Связаться очень легко, я общалась в Telegram. Оператор вышел на связь очень оперативно, задал пару уточняющих вопросов и через 10 минут мне написали адрес клиники, в которую мне необходимо обратиться. Клинику выбрали рядом с моим местонахождением. Медицинскую помощь я получила на высшем уровне, с собой дали все необходимые для лечения медикаменты, никаких денежных залогов не понадобилось. Оператор всегда был на связи и последующие дни интересовался, как мое самочувствие и нужна ли еще какая помощь. Я воспользовалась страховкой впервые и очень рада, что выбрала Тинькофф. Накануне перед моим случаем мы пытались связаться со страховой (не помню название) моих друзей. Это был полный провал, так как не работали международные номера, потом возникла куча вопросов, в итоге лечение получали в первой попавшейся клинике за свой счет. Видимо, не все страховые одинаковые, как многие говорят. Спасибо, Тинькофф!

Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование. 31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского, предоставила все необходимые документы. В течении трех месяцев не было ни смс, ни звонков с сервисного центра. Я связалась с оператором и попросила конкретную информацию о своем телефоне. Тогда оператор написала , что мой телефон не отремонтирован из-за отказа в ремонте, и в ближайшее время его отправят в тот же салон, куда я его сдавала. По вопросам отказа, мне сказали, нужно обратиться в страховую компанию. Тогда я позвонила в страховую компанию. Операторы мне не смогли объяснить причину отказа. 10.02.2018 г. мне вернули телефон в том же состоянии, каким я его сдала. В салоне на мои вопросы об отказе мне ничего объяснили. Разве падение телефона не является страховым случаем?

17.02.2018г при оплате полиса ЕОСАГО без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая ДопЗащита 42921/398/02247/8 от 17.02.2018. С банковской карты без СМС подтверждения была списана сумма 499руб. Прошу аннулировать/расторгнуть договор страхования от несчастного случая ДопЗащита 42921/398/02247/8 срок действия с 24.02.2018г по 23.02.2019г и вернуть на 499руб на банковскую карту с которой была произведена оплата.Е ОСАГО не рассторгать! Спасибо!

Два дня пытаюсь оформить полис на сайте, который просто отказывается работать. Специалисты службы поддержки, разумеется, ничего сделать не могут и дают советы, которые никак не помогают. Не совсем понимаю, зачем было вводить такую услугу, если не можете организовать ее вразумительную работу, а так же объяснить клиентам почему у вас на сайте не работает функционал.

30.09.2017 произошло ДТП по вине водителя, застрахованного в СК «Альфастрахование» (страховое дело №4903/133/00755/17). За выплатой я обратился в СК виновника ДТП, за отсутствием у меня на тот момент полиса ОСАГО. 07.11.2017 г. я обратился в СК с требованием о выдаче акта о страховом случае с указанием расчета причитающейся мне страховой выплаты, отправив требование на адрес СК. Данный акт СК обязана была предоставить мне не позднее 3 календарных дней с даты получения требования. Требование вручено 13.11.2017 г, но на сегодняшний день акт мною не получен. Тем самым СК нарушает п.3.11 «Положения о правилах ОСАГО» и препятствует проверке обоснованности произведенной страховой выплаты. На данный момент пишу жалобу в РСА и ФССН.

Выбирая среди множества предложений по Каско, решили остановиться на Альфа-страховании, пакет "бизнес", в качестве отличительной черты которого предлагается возможность урегулирования страховых случаев без справок. На сайте Альфа об этом пакете дословно сообщается следующее: " Некоторые клиенты хотят купить КАСКО со стандартным набором дополнительных услуг, включая возможность урегулирования страховых случаев без справок. АльфаБИЗНЕС позволяет получать страховое возмещение по повреждению стеклянных элементов без ограничений количества обращений в год и по одному кузовному элементу до 2-х обращений в год без предоставления документов из государственных компетентных органов." И действительно, через некоторое время нам пришлось обратиться именно по такому страховому случаю - поцарапали на машине стойку ветрового стекла (часть кузова между лобовым и боковым стеклом). Представьте же себе наше удивление, когда оказалось, что эта стойка не является кузовным элементом! И действительно, оказалось, что в пункте 10.9.6 на странице 15 Правил страхования средств наземного транспорта (приложение к договору) приведен длинный список деталей, которые (в понимании Альфы) являются кузовными элементами. И стойка ветрового стекла в этот список почему-то не попала. На этом основании нам было отказано в ремонте этой детали. В связи с этим хотелось бы задать представителям Альфы несколько вопросов. 1) Как вы считаете (не вдаваясь в юридическую казуистику), соответствует ли описание услуги на вашем сайте и в рекламных материалах тому, что на самом деле получает клиент? 2) Предполагаете ли вы, что приобретая пакет "бизнес", клиент сличает список деталей на странице 15 с детальной спецификацией автомобиля, отмечает в списке отсутствие стойки ветрового стекла, и принимает информированное решение о покупке услуги? 3) Или в вашем договоре намеренно спрятаны малозаметные оговорки и пропуски, направленные на увеличение выгоды страховой компании в ущерб интересам клиента? Было бы интересно узнать позицию страховой компании по этой проблеме.

Здравствуйте, второй день пытаюсь оформить полис через сайт Альфа страхование! Дохожу до оплаты и меня перебрасывает на Рса, которое перенаправляет на вск, с которой у меня также возникали проблемы при оформлении и я в принципе не хотела страховать свой автомобиль у них. Ок, думаю, раз такие сложности, застрахуюсь в ВСК. Проверка прошла успешно, нажимаю кнопку оплатить иии...появляется фраза, которая просто ввергает меня в шок: ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА, Невозможно продолжить процесс Оформления полиса с использованием интернет сайта РСА. И я вот сижу в недоумении... Почему меня все отфутболивают??? И где мне страховать авто???

При оформлении электронного полиса ОСАГО навязан Полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита". Полис № 84921/398/00273/8 от «16» февраля 2018г. Без подтверждения СМС-кодом была списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать Договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 84921/398/00273/8 от «16» февраля 2018г. срока действия полиса с «23» февраля 2018г. по «22» февраля 2019г. и вернуть денежные средства в сумме 499 руб. на карту, с которой списана оплата. Полис ЕОСАГО не расторгать!!! P.S. Заранее спасибо Службе контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Сегодня попала в ДТП, ехала прямо на зеленый, а водитель встречного авто, который поворачивал налево, решил, что пропускать авто с преимущественным правом движения, не обязательно... В понедельник ехать в страховую, начиталась много негативных отзывов про страховые выплаты, сама с этим столкнулась впервые... В "Гайде" страхуюсь не первый год, при оформлении полисов проблем не возникало, сотрудники данной компании всегда доброжелательны, полис ОСАГО. Когда всё решиться, обязательно дополню данный отзыв! Данные не указываю, так как отзыв носит информативный характер и решения не требует!

Хотите купить себе проблем и потраченное время - купите полис ренессанс. Полтора месяца жду решения по своему убытку. Сначала отправили в рольф(тоже контора ещё та) - там говорят, Вам прислали денег только на покраску, з/ч на свом деньги купите и привезите - я отказался, на что с меня потребовали оплатить дефектовку скрытых дефектов-2500 рублей (якобы снимали бампер, хотя по болтам крепления этого не видно), я отказался. В страховой теперь говорят - ждём блокировку ремонта от рольфа а те ждут оплаты - короче замкнутый круг. Сьездил в рольф, взял письменный отказ от ремонта с печатью - привез в страховую а они говорят 20 дней ещё жди. Сотрудники что по телефону что в офисе - не компетентны не в одном вопросе. 3 раза на один и тот же вопрос - отвечают по разному с разными сроками. В дтп не виноват, машина не разу не бита, 12 лет без аварий. Короче говоря не советую!

Добрый день! Оформили электронный полис на сайте страховой компании, на 3 месяца. К управлению допущен водитель с Кбм =1 (1,55 коэффициент) Подавали заявку в РСА, там восстановили Кбм=0,8 Планировала продлить полис до конца года с учётом нового Кбм, при этом доплата судя по калькулятору РСА составит 245 руб. Однако, при внесении изменений в личном кабинете, запрос в рса не отправляется, при расчёте Кбм по прежнему 1.55, а доплата за увеличение периода около 8 тысяч рублей! Номер последнего проекта( я пробую внести изменения почти каждый день) 100850879. Номер полиса ХХХ0026214114 По горячей линии звоню каждый день, уже более недели ответ один: ожидайте, Ваш запрос в работе, хотя изначально говорили, что вопрос будет урегулирован в течение 2-3 дней!

В этой конторе всё безобразно!!! Начиная с рецепшена, заканчивая начальниками. Ситуация у меня такая: Случилось ДТП! Виновник не я. Заполнили евро протокол, приехал в контору и началось!!! Заполнили всё бумажки,забрали все протоколы, сканы полиса, чека и доки на Авто! Проходит около месяца, получаю заказное письмо с этой конторы, в котором написано, что мне отказано в рассмотрении моего дела, причём причина не указывается! Приезжаю в этот же день, прошу менеджеров внести ясность о причине отказа! Мне сходу говорят, что причина отказа не говориться и не пишется в письмах. Это у них политика компании такая, причём говорят, что если я не согласен с решением, то могу я написать заявление о несогласии с решением!!! Бред же!!! Причину не называют! На что писать жалобу, заявление не понятны. Я принял решение, забрать все доки с этой конторы и обратиться в компанию виновника напрямую. Мне и в этом отказывают, мотивируя, что всё мои доки якобы в архиве и надо писать заявление, что бы их из архива достать!!! Ну это не бред??? Какой архив,если дело не закрыто??? Ну они не в какую! Заявление и всё! Пишу. Мне говорят, что это займёт от одной, до двух недель времени!!! Ну не бред? Соглашаюсь и с этим! Деваться некуда! Пишу заявление, указываю все свои Контакты для связи, включая домашний адрес!!! Они что творят; присылают мне заказное письмо, что бы я получал свои доки!!! Причём на звонки они информацию не дают!!! У них телефон для связи вообще непонятно для чего нужен!!! Информацию по делу не дают в кол центре! Для чего этот центр нужен??? Тоже очень много вопросов!!! Потерял я огромное количество времени, добывая свои доки на аварию. Пришлось ездить на разбитой машине, потому что ремонтировать нельзя, поскольку надо предъявлять на осмотр в компанию виновника ДТП. Выдали мне мои доки, где была бумажка в которой написана вообще чушь какая-то! Какой-то разбитый ноутбук всплыл, который кто-то страховал и обращение сотрудника компании к руководству о принятии решения о ведения дела была подана эта бумажка о ноутбуке!!! Откуда он взялся??? Какой бук? Вообщем не рекомендую я эту контору!!! Работают они по принципу « нипиль». Туда дуй, обратно ... отписки и отказы!!! Вот и плати деньги и причём не малые за ОСАГО. Я после выяснил, что у меня с полисом проблема, а именно в числах страхования. Полис бьется, что Росгосстрах контора,находится на руках у страхователя, а вот числа- другие! В девять месяцев расходдение. Вывод: агенты кинули контору, оформив полис, но деньги не отдали! Т.е. кинули контору и меня соответственно. Служба безопасности не работает у них ,и такие проблемы именно в этой конторе постоянно,со слов сотрудников, каждый второй полис с такими проблемами. Не пользуйтесь этой компанией!!! Купите полис, а при наступлении страхового случае денег Вы не увидите!!!

При оформлении электронного полиса ОСАГО навязана страховка жизни водителя Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Полис № 41921/398/00394/8 от «14» февраля 2018г. Без подтверждения СМС кодом была списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 41921/398/00394/8 от «14» февраля 2018г. срока действия полиса с «21» февраля 2018 г. по «20» февраля 2019 г и вернуть денежные средства в сумме 499 руб. на карту, с которой списана оплата. Полис ЕОСАГО не расторгать!!!

Здравствуйте. Оформил е-Осаго ХХХ № 0027596507 ,15.02.2017. Было невозможно выбрать данные автомобиля по ПТС, т.к. просто не было точных параметров в базе. И было выбрано вместо ВАЗ 210740 72.7 лошадиных сил 2010 года (по птс) - ВАЗ 2107 , 74 лошадиных силы, 2010 года. Необходимо ли мне изменить эти данные (или же такие погрешности допустимы, учитывая, что по сути это один и тот же автомобиль)? Если необходимо, то как это сделать? Спасибо. А что касается быстроты оформления - здесь всё на высоте. Гораздо удобнее и быстрее, чем у конкурентов.

12 февраля истек срок выплаты денег ( машина китаец и решили чтобы я сам мучился в поисках СТО), полис xxx0013608244, позвонил 12 числа, отфутболили на 15, позвонил сегодня ( 15 февраля) как думаете что? правильно, отфутболили еще на 3 рабочих (!!!) дня. Немного предистории, авария случилась 22 декабря. 26 декабря отослал документы в Саратов ( сам проживаю в Балаково и у нас нету филиала компании ) 28 числа они прибыли на почту, документы забрали с почты — внимание!!! — 23 января, 24 января приехал оценщик и до сих пор они оценивают. Честно, больше не буду тут страховаться, если выплатят меньше чем нужно на ремонт, буду обращаться в независимую экспертизу и буду судиться.

Здравствуйте! мой номер: 002GS18-002567 номер убытка! 25.01.2018 произошла авария не по нашей вине, после приезда оценщика 26.01.2018, наш полис был доставлен в отдел по расчету! После звонков в страховую компанию нас заверяли что срок исполнения 15.02.2018г.! Звоните! Сегодня оператор сказал, что расчет по нашему полису не сделан и просит извинения! Почему нарушаете права? Я ВАМ СТАВЛЮ ПО УСЛУГАМ ЕДИНИЦУ И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! И БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ПРИНЕСУ СВОИ ДЕНЬГИ К ВАМ!!!

Все требуемые документы по страховым случаям (Заявление №PRO-17-014029 от 30.10.2017 и Заявление №PRO-18-001519 от 21.01.2018) были мною предоставлены в электронном виде 22.01.2018. и затем последовала тянущаяся уже более двух недель беспредметная переписка и беседы по телефону. При этом разные консультанты давали противоречивую информацию. И всё это вместо того, чтобы компания назначила и провела, как я указывала изначально в заявлении, для более точной формулировки повреждений независимую экспертную комиссию от страховой компании, поскольку квартира являющаяся моей собственностью не находится в ведении ТСЖ или ЖКХ. В случае отсутствия у компании своих представителей в городе Таганроге они могли связаться с таганрогской торгово-промышленной палатой эксперты которой проведут требуемые действия в течении 3-х дней (стоимость – 5000 рублей). А для получения акта о погодных условиях с соответствующей службой. Однако мало того, что я плачу исправно страховой взнос и за свой счёт собрала и отправила затребованные ими документы(хотя то должно входить в обязанности их представителя) , я по их правилам не могу исправить дефект, пока не будет вынесено ими решения по страховому случаю. Однако данные повреждения (крыша) причинили и продолжают увеличивать ущерб не только мне, но и моим соседям с первого этажа. Если они решат подать на меня в суд, то автоматически их иск будет касаться и компании. Справки и акты, необходимые для принятия адекватного решения по страховому случаю за свой счёт я собирать не намерена. Все свои обязательства перед компанией я выполняла и выполняю в полном объёме. То, что представители компании от её лица всё время меняю т правила игры говорит не в пользу компании. В довершении всего сегодня мне пришло смс(!!!) от банка об отказе продлевать со мной договор о страховании квартиры на следующий срок. Я и сама уже нашла другую компанию на следующий период, поскольку все расходы по экспертизе компания должна нести сама, а не перекладывать дополнительные расходы на клиентов, которые и так платят страховые взносы, но это не освобождает Тинкофф-Страхование от выплат по страховым случаям. 6 лет назад я прекратила быть клиентом в сфере кредитования, но, как показала практика, они не только не учли свои ошибки, но усугубили их

БЕ-ЗОБ-РА-ЗИЕ!! РАЗВОД! Нахожусь в Рио. Мне срочно нужна помощь доктора. Оператор Денис Л-н был на связи со мной через почту и с моей мамой по телефону, которая сейчас в России. Он мне вызвал доктора, только доктор не нашел адрес и не пришел. А был ли доктор? Я думаю, что если бы доктор был, он бы поспрашивал у местных где находится такой-то дом. А то почему-то когда доктор ехал на выезд - адрес существовал, а как приехал - так нет адреса. Я быстро отправила инструкции на португальском Денису, который в течении 15-20 минут молчал, не брал трубку от моей мамы, а потом написал мне, что доктор уехал. И что я теперь сама должна буду расплачиваться за лечение и сама ехать в больницу. И самое интересное! Он бросил трубку и заблокировал мою маму, когда та хотела узнать в какую больницу мне теперь ехать. Это что за ассистанс?? Вы хотя бы перевод этого слово знаете? По всей видимости, нет. Обычное надувательство. Платим деньги за страховку и остаемся полностью без помощи. СПАСИБО

Страховал дом в компании "Ингосстрах" несколько лет. В 2018 г. прислали сообщение, что заканчивается страховка, позвонил в страховую компанию, сделал заявку о продлении полиса, оператор принял заявку. Действие страховки закончилось 23.01. 2018 г, сегодня 13.02. 2018 г. звонят до сих пор. Полис PL0312205

Сделал отказ в течении пару дней,но сумму страховки так и не вернули! Подскажите пожалуйста,что не так! Договор на руках,отказ от него тоже. Я просто не понимаю в чём проблема? Я имею право сделать отказ в течении, по моему 14 дней. Может моё заявление куда то завалилось и его не видно? Поищите его просто у меня нет времени бегать по вашим офисам!