Отзывы о страховых компаниях

Хотел узнать в этом году про скидки – не дозвонился. Просто бросают трубку. Позвонил в другую страховую – тут же ответили, любезно, говорят все скидки будут точно такие же. Приехал, застраховался. Правда из–за ВСК скидку сделали всего 5%, а не более 30, как положено. Типа "сгорела" скидка.

Наткнулся на ресурс сравни.ру подобрал страховую компанию по параметрам а⁄м и вот результат. Цена на сайте не соответствует цене в страховой компании. Остался неприятный осадок.

обратиться по поводу ДТП пришлось в Краснодаре, т.к. в день ДТП переехала туда жить, насчитали адекватно, выплатили вовремя, я довольна.

Добрый день! 07.12.2014г. приехали с женой на Каширское ш. в страховую компанию «МАКС», что бы застраховать авто. В прошлом году страховали в «МАКСе», остались довольны. Так вот, приехали и присели к сотруднику компании «МАКС» и тут началось, сотрудник начал говорить нам, что сейчас правило, при страховании авто ОСАГО надо приобрести какие то дополнительные страховые продукты «МАКСа». Мы развернулись и уехали. Страховаться там не будем больше

Это его личное дело. Он может и не страховать по каско. Его право. А это компания навязывает таким образом. Вот передала своим адвокатам это решение, теперь будем по давать в суд, ещё и за моральный ущерб. Что за компания, которая не выполняет обязательства. Осаго мне сразу вернули, без проблем. Надо было в другой СК и страховаться. Пусть это по дороже, но зато без проблем.

Только ставят в известность о том, что страховой полис в следующем году увеличится в полтора раза, так как обращались со страховым случаем, даже если этот случай произошёл по вине третьих лиц.

Если я хочу получить полис мне необходимо написать заявление о добровольном страховании.. в противном случае предлагала скачать с интернета бланк с отказом. Без него ОСАГО не получу. На просьбу вызвать руководство ответила. Что руководителя нет , он(она)в отпуске. На просьбу дать телефон по которому я смогу решить дала телефон справочного центра. В качестве доказательства своей правоты тыкала в лицо с распоряжением Минфина. При чем здесь мин.фин – "страхование жизни"и ОСАГО внятного ответа я так и не получил. Об этом случае была оставлена запись в книге Жалоб и предложений.Я развернулся и ушел.У меня 5 лет безаварийной езды. Компания из–за некомпетентности руководства филиала и его сотрудников потеряла клиента.Я думаю что это не первый случай в данном филиале. Хотелось бы получить ответ. являются ли действия Этих сотрудников правомерными

Договор страхования транспортного средства № 002АТ–14⁄38592 от 23.09.2014 г, в нем указан срок страхования моего автомобиля Ниссан Альмера, 2013 г выпуска с 00:00 время МСК 24.09.2014 г по 23:59 время МСК 23.09.2015 г.
В соответствии с пунктом 7.3 Правил страхования Договор вступает в силу с момента уплаты страховой премии или ее первого взноса при уплате в рассрочку, также подписании Страхователем (мной) и Страховщиком Акта осмотра транспортного средства. В соответствии с этими правилами я полностью уплатила страховую премию в размере 45819 рублей, представитель Страховщика машину в этот день (23.09.2014 г) не осматривал, лишь указал в Договоре что нужен предстраховой осмотр транспортного средства. Т.е. автомобиль застроховали без осмотра транспортного средства. Осмотрщик лишь позвонил по телефону и назначил осмотр на 25.09.2014 г.
24.09.2014 г в 14 часов 30 минут по адресу: Санкт–Петербург, ул. Мельничная д.8 неустановленный водитель, управляя неустановленным транспортным средством, совершил наезд на припаркованный автомобиль Ниссан Альмера, принадлежащий мне после чего в нарушении п.2.5 ПДД РФ с места происшествия скрылся. О происшествии свидетельствуют Справка о ДТП и постановление по делу об административном правонарушении. О страховом случае тут же 24.09.2013 г. Было сообщено Страховщику и этого же числа, 24.09.2014 г был зарегистрирован страховой случай 002AS14–028310. 25.09.2014 г. В страховой компании было написано заявление о страховом случае, были предоставлены документы на автомобиль и справка ф.154 копия, определение о возбуждении административного правонарушения – копия.
6.11.2014 г в страховую были привезены справки из ГИБДД (справка о ДТП ф.154 и определение о возбуждении +постановление о закрытии дела в ГИБДД) и дело было принято на «принятие решения по страховому случаю».
18.11.2014 г. Мне было отказано в возмещении ущерба на основании что застрахованное транспортное средство было предоставлено на осмотр Страховщику 25.09.2014 г и случай, имеющий признаки страхового, произошел до вступления Договора страхования в силу.
Пункт 2.8 Правил добровольного комбинированного страхования ООО Группа Ренессанс Страхование гласит, что при заключении страхования Страхователь по требованию Страховщика обязан предоставить транспортное средство для осмотра представителю Страховщика, но не указан срок предоставления транспортного средства для осмотра, а в самом Договоре страхования№ 002АТ–14⁄38592 от 23.09.2014 г стоит срок страхования 00:00 время МСК 24.09.2014 г по 23:59 время МСК 23.09.2015 г.
Получается, если автомобиль не прошел осмотр, то договор не действителен, НО возникает вопрос – для чего тогда в договоре прописывать числа с какого времени этот договор вступает в силу? Вы противоречите сами себе и при этом страдаем мы! Мало того что я оплатила полностью договор по КАСКО, так мне пришлось еще чинить автомобиль за свой счет!

Диспетчера на тел 8–(800) откровенно врут. Ответы всегда одинаковы. "Звоните завтра". В офисе заготовлена пачка бланков претензий. Всегда под рукой. Обычное дело видимо. Рекомендую досудебную претензию писать сразу с отправкой копий в союз автостраховщиков и федеральную службу по надзору за страховыми компаниями. Ведут себя как фирма–однодневка. Видимо клиентов у них слишком много.

за вежливый персонал а особенно Ибраеву А.год назад выбрал вашу страховую компанию потому что была самой дешёвой и приемлимой,честно признаюсь не знал о вашей страховой совсем ничего.полис купил потому что машина кредитная,и думал возьму самый дешёвый полис из всего списка,что мне предлагали,основываясь на то что,а я опытный водитель стаж 9 лет ничего со мной не будет..но этот год что то не удачный оказался..попал в первое ДТП,повредили бампер,диск,крыло,думал ну влип,ведь о страховой ничего не знаю и боялся сделают ли мне ремонт или будут динамить ,обратился в страховую ,которая находиться на республиканской 6,опытные сотрудники сделали фото машины,заполнили документы и сказали ждать звонка..вот тут я подумал что все..приплыли. .И был приятно удивлён,когда через 5 дней мне позвонили и сказали,что возьмите у нас направление на ремонт и езжайте к официальному диллеру на ремонт..в итоге,машину мне сделали через 7дней,потому что ждал когда придёт крыло переднее,оно на замену пошло..через 2мес.мне поцарапали задний бампер. .поехал в стаховую. В итоге через неделю я выехал уже с дилера с покрашенным бампером..Вот сейчас опять обратился в страховую..врезался в переди едущую машину,которая резко затормозила..жду от страховой ответа и результата ..В общем классная страховая и все делает оперативно!Процветания вам!Я бы остался в этой страховой,но Ценник увеличился((!по результату последнего ДТП и ремонта отпишусь позже!спасибо вам!

Заказал полис через сравни.ру, в этот же день перезвонил менеджер из страховой, все подробно рассказал и в условленный день подвез полис КАСКО мне на работу. Очень удобно! ...

Специалисты футболили, в конце концов старшим оказался курьер! Ощущение что не я клиент, а ОНИ! Застроховал авто в другой компании!

Очень жалею, что год назад застраховал в этой "компании".

Позвонил в сервисную службу, обрисовал ситуацию, т.к. жили не в отеле а на частной вилле и случай не очень серьёзный, оператор рекомендовал обратиться в ближайший к месту проживания госпиталь, оплатить обращение на месте, взять все чеки, заключения и по приезду написать заявление на возмещение. Так и поступил. В госпитале быстро полечили: промыли ухо, накапали какой то микстурки в ухо. Ура, не болит!
По приезду написал заявление, приложил все чеки. Через две недели прислали отказ: "..согласно п.9,1 правил добровольного страхования, страховым случаем является внезапное заболевание, произошедшее с Застрахованным.. госпиталь поставил диагноз промывание и лечение разбухшей от воды пробки в ухе.. ..учитывая что данный диагноз не является заболеванием и Ваше обращение не связано с получением экстренной помощи, в выплате отказано." Подписано директором департамента урегулирования убытков Растворовой Е.Н.
На каком основании сделан вывод что мое обращение не связано с получением экстренной помощи неясно и не объяснено. Возможно у г–жи Растворовой есть мед. образование для таких утверждений или существует перечень одобренный Минздравом, что считается заболеванием, а что нет. Из заключения неясно. Информационно: цена вопроса – 67$ чек госпиталя + 2,9т.р. роуминг с Сервисной Службой. Полис 767–77–006067–14.
Вывод: компания Либерти Страхование обязательства не выполняет. Под надуманными предлогами отказывает в выплатах.

пока он не заключит договор с ними! бред полный не говорят стоимость, но заключите договор! а если меня не устроит цена?отнекиваются что считают только онлайн сразу оплатив осаго! но нас так не устраивает каждый человек расчитывает на какуюто сумму, а не сначала заключают договор а потом узнают его цену! разговаривать с нами ни кто не желает кричат на нас как буд то мы им должны чего!( происходит так в томске в филиале на ул беленца д6

После подачи всех документов в центральный офис представители РЕСО сначала не видели моей оплаты полиса КАСКО, затем попросили еще раз подъехать за направлением. При просьбе отправить этот документ в один из филиалов компании, чтобы не ехать в выходной к ним в офис через всю Москву, мне отказали, сказав, что такой процедуры нет. Так, может быть, стоит придумать эту процедуру, чтобы клиенты, которым удобнее забирать недостающие документы в других отделениях, не ехали в центральный офис?

Сегодня уже 3 декабря, я даже не говорю про деньги, но элементарного ответа не могу допросится. По телефонам слышу только одно – принимается решение. Контактов руководства не дают, на все вопросы один ответ – не в нашей компетенции, ждите. Иду в суд, поскольку ни сроков сколько ждите, ни чего ждите так и не могу услышать. На письма никак не реагируют, обращения через сайт игнорируют. На клиентов полностью плевать.

Хорошо, что одновременно проконсультировались у юриста. Через месяца 4 пришла выплата, за место положенного по мойму месяц или даже меньше им закон дает, честно не помню, вот тут то мы и офигели. 12 тыс . руб! И это замена бампера, фары, противотуманки, омыват.бочка, крыла и мелких коцак на дверях. Машине 1 год, куплена в салоне. Решили подавать в суд, независимая экспертиза оценила на 160тыс. ущерба, в реале потратили 80–85 тыс . руб. поставили все новое, покраска, работа. А отсудили за 3 слушания(не на одно из них представить страховой не явился) 235 тысяч рублей. Вывод: судиться, судиться и еще раз судиться!

Знакомые отговаривали страховаться в росгосстрахе мотивируя тем что платят плохо а при страховании три шкуры сдирают, но я сегодня всеравно пошел в эту компании и хотел купить полис осаго, но так как я отказался страховать жизнь, мне отказали так как у меня не было с собой письменного заявления, на просьбу дать мне листочек или бланк заявления, мне нахамили и сказали что будут только рады если я поменяю страховую компанию.

Наступила на эти грабли второй раз по глупости. По первому ,прошлогоднему случаю, от момента ДТП до момента получения машины со СТОА прошло 3 месяца, по вине страховой компании "Ренессанс".

Сначала принимали заявку 15 рабочих дней, теперь после осмотра 15 рабочих дней, дозвониться до них нереально, доп. офис в Самаре по телефону не доступен. Сервис г–но как и все остальное. Всем спасибо!

Где логика? Поидем завтра в суд.

Мое письмо с претензией:"Здравствуйте, уважаемые сотрудники ООО СК "ВТБ Страхование"!
Я, гражданин XXX, сегодня обратился в офис прямых продаж ООО СК "ВТБ Страхование" по адресу XXX с целью внести очередную страховую премию по договору ипотечного страхования XXX. Поскольку по ипотечному кредитному договору было досрочное погашение, то менеджер при мне пересчитала размер страховой премии, а так же озвучила процент ставки тарифа по рискам равный 0,330%. Согласно договору данный процент на втором году страхования равен 0,302%. Менеджер сообщила мне, что была допущена ошибка при оформлении договора, при этом не приведя документальных подтверждений своих слов, а именно прайс цен услуг, утверждаемый руководством ООО СК "ВТБ Страхование". Для документального подтверждения увеличения процента ставки тарифа по рискам я предложил оформить дополнительное соглашение к договору ипотечного страхования, на что получил ответ, что подобного образца дополнительного соглашения в офисе прямых продаж нет, и мне было предложено обратиться в другое время в офис.
Прошу прояснить данную ситуацию, поскольку я не согласен с формулировкой "в договоре была допущена ошибка", и только лишь на основании этих слов платить по большей ставке. Отсканированную копию договора ипотечного страхования XXX, а так же копию графика страховых сумм и страховых премий по страховым периодам и копии квитанций, прилагаю к письму."
Ответ из страховой:
"Здравствуйте, уважаемый XXX!
У Вас в договоре действительно была допущена ошибка при оформлении. Приношу по этому поводу извинения. Сотрудник, которая работала с Вами, XXX, увидела эту ошибку и сообщила Вам. Она предоставила Вам тарифы по страхованию жизни, утвержденные приказом. А так же в моем присутствии предложила Вам заключить дополнительное соглашение к договору, где прописать действующие тарифы. Форма данного доп. соглашения – нестандартная и мы обязаны согласовать ее с юристами в Москве. Согласование занимает определенное время, поэтому Вам и было предложено подойти в офис за ним позже. В действиях сотрудника никаких нарушений не было. Кроме того, Вы сразу же оплатили страховку и не высказали несогласия по данному вопросу. Если для Вас требуется дополнительное соглашение, прошу сообщить мне и мы подготовим его для Вас."
Предлагаю делать выводы сами. Во–первых, договор заключается, чтобы фиксировать тарифы, а не менять их по первому желанию. Во–вторых, приказа с тарифами не было представлено и со стороны начальника офиса продаж идет вранье. В–третьих, именно я предложил заключить доп.соглашения, и реакция была негативной со стороны менеджера. В–четвертых, оплатил я только потому, что требовал банк предъявить страховку и я не хотел искать другую страховую. На следующий год точно буду менять страховую.
Если даже при продлении договора такое обращение с клиентом, то что будет при оформлении страхового случая!

Выиграл дело через суд, даже оплатили проживание в отеле. Вот так , плохие люди.

Хорошо достаю 5 тыр мне дают сдачу 300 рублей. Теперь на момент подписания договора узнаю что жизнь я обязан застраховать иначе ничего не получится страховка жизни 2тыр. само Осаго 1,5 тыр. и 1200 рублей мадам просто присвоила со словами я сделаю вам Диагностическую Карту(она у меня просрочена) никаких чеков никаких подтверждений что я деньги передал ни каких расписок подтверждающих ваши расходы эта кантора не даёт. Понятно дело что я больше туда никогда не явлюсь и никому не посоветую. Их принцип работы похож на рыночных цыган. Самое ужасное что в правовом ключе этот вопрос не решить, потому что по страхованию жизни деньги вернуть не получится по расторжению и все сверху переданные им деньги никогда не вернутся потому, что нет потверждения что вы их им отдали. Можно обратиться в прокуратуру о незаконном обогащении но я не думаю что это даст результат.