Отзывы о страховых компаниях

после оформления заказа перезвонили только на 4 день. только на 5 день мои документы были направлены на проверку в СБ, откуда был получен отказ в заключении полиса, якобы из–за недействительного паспорта. но мой паспорт действителен, проверка произведена некорректно.
специалист страховой компании, почему то общался со мной панибратски, при отправке документов в СБ без моего согласования изменил условия страхования, хотя именно это условие для меня играло роль. конечно сумма сократилась, но нужно было хотя бы согласовать. итог– полис не оформлен, клиент недоволен.

все документы подали во время в москве в главном уфисе убедились что все документы с питера передали , сотрудники любезные по лету сказали ждите ждем уже декабрь мы живем в Белгороде офис Гута у нас давно закрыт решили что судиться с москвой себе дороже будет оценку ущерба нужно делать за свой счет. Может кто юридически подкованный подскажет есть ли варианты деньги получить с наименьшими финансовыми вложениями

Завтра уже второе слушание в суде( на первом уверяли что до второго всё выплатят)– денег НЕТ. Одной звезды через чур много. Пришлось ставить иначе отзыв не добавляется

–в 100–й раз поговорив с девуш–роботом и дойдя до исступления,в сердцах пожелала им гадость. Это так меня расстроило ⁄вынудили отступится от принципов⁄, что не спала всю ночь. Сходила в церковь,исповедалась и поняла что ругаться с девуш на телефоне бесполезно, без руководства они ничего не решают. Их можно только пожалеть. Решила даже не отправлять пока предсудебную претензию, за которую заплатила юристу аж 5 тыс руб. Через 3 дня решила снова позвонить в СК. На другом конце девушка абсолютно человеческим голосом сообщает, что направление, которое я выпрашивала почти 2 месяца готово,и именно в то СТО, куда мне категорически отказывали. Недолго думая,позвон в тех центр,вызвала эвакуатор и уже утром мой бедный авто был в Краснодаре. Еще через несколько дней мне позвонили из ''Ренессанса'', извинились за сложившуюся ситуацию,за дост. мне неудобства и якобы даже кого–то уволили. Даже написали комментарий на мой предыдущий отзыв и тоже с искренними извинениями. Случаются же ЧУДЕСА на свете! И хотя прошло опять больше месяца,а к ремонту еще не приступили⁄не готово согласование,назначали доп.осмотр,может еще что придумают⁄я пока терпеливо жду.Возможно, мы и сами бываем слишком нетерпимы, через чур раздражительны.Но ведь можно проявить немного человечности,хотя–бы в нестандартной ситуации. Для многих дтп,тем более с большим ущербом,да еще и на отдыхе в другом городе,и когда ты к нему вообще не причастен–ужасная ситуация. А тут еще козни страховой,вместо желаемой помощи.Короче говоря жизнь превращается в кошмар,и ты, за тридевять земель от дома, потихоньку сходишь с ума и ждешь–когда же случится это чудо. А ведь за это чудо мы платим деньги и немалые. Я только одного не могу понять:зачем нужно было в ин–те на всю страну приносить извинения,а затем опять мучить уже больше месяца. Это что игра такая,или проявление особого цинизма. Всех с наступающим !Удачи и скорого разрешения проблем!

Отказывают в оформлении полиса ОСАГО без дополнительной страховки "Медпомощь на дороге"

Будем требовать выплаты, пусть поднимают со стульев всю бухгалтерию и объясняют нам, почему они не платят нам наши деньги. Отстоим свои права, если потребуется будем вызывать телевидение, под конец года любой телеканал с радостью приедет.

И сотрудники автосервиса говорят, что с этой СК это обычное дело. Они согласовывают по 3 месяца...это чтоб владелец не сильно–то пользовался своей машиной, чтоб страховых случаев не привез. В общем, мое терпение лопнуло, особенно после того, как СК отправила ко мне независимого эксперта, чтоб он оценил качество ремонта (!), того ремонта, который они сами до сих пор не согласовали. Жалоба на СК отправлена в ЦБ. Жду результатов.

А ещё, приехав на техосмотр по направлению Росгосстраха, обнаружил, что я якобы изъявил желание кроме ТО сделать диагностику аккумулятора за 530 руб., хотя об этом и речи не было (аккумулятор заменил 2 мес. назад).
В общем, в этот раз хотелось избежать "развода" на деньги. Предыдущий клиент в очереди отказался от доп.страховки и сотрудница с торжествующим видом сказала, что тогда ему придётся написать заявление. На что клиент с не менее торжествующим видом показал уже готовое заявление. Я попросил бланк такого заявления у сотрудницы, на что она ответила, что в руки мне его не даст. После моей угрозы обратиться в Общество по защите прав потребителей, образец всё–таки дали. Образец это две страницы текста, который пришлось переписывать от руки. В итоге, когда мною были предъявлены все необходимые документы, сотрудница (некто Алексашина) сказала, что не сможет застраховать меня по ОСАГО, т.к. у неё "в программе нет данных о вашей диагностической карте". На все возражения о том, что я выполнил все условия – предоставил все необходимые документы, прошёл ТО и т.д., ответ был один – "посмотрите сами, программа не даёт". Я попросил написать письменный отказ в оказании услуг страхования. Удивлению сотрудницы не было предела. Просьба была повторена ещё несколько раз, в ответ сотрудница пообещала вызвать охранника. После ещё пары минут бесполезной апелляции к законам и здравому смыслу, пришлось покинуть "крыло надёжной компании"

взаимодействие с банком и обслуживание по банковским картам. Как бы не так. Для начала необходимо отметить, что многие отделения (особенно в северной части города) не работают по субботам и воскресеньям, а ЗАЯВЛЕННЫЙ рабочий день в будние дни – с 10 до 18 часов, то есть в самое что ни на есть рабочее время.
В декабре 2012 г. мы оформили ипотечный кредит в банке "Санкт–Петербург", одним из достоинств которого является требование страхования только титула, причем на три первых года. Компания "Гайде" была расположена в офисе банка, и представитель мог присутствовать на сделке, тут же оформив необходимый полис. Это было удобно. Неудобно было то, что они не принимали к оплате банковские карты, полис выписали по цене, сильно отличной от названной при предварительных договоренностях, но чтобы не отменять многочасовую многостороннюю сделку в последний момент, пришлось плюнуть и принять их условия. Договор комплексного ипотечного страхования №2381⁄12–46, полис №052397.
В декабре 2013 г. наступило время продления полиса ипотечного страхования. Проверив режим работы офиса на ш.Революции, 1 я приехал к 10 утра (открытию), прождал до 10:30, позвонил за это время по городскому (услышал, как он звонил за закрытой дверью), на мобильный – тишина. Много позже я получил звонок на свой телефон с мобильного представителя Гайде – она наконец–то пришла на работу. В другой раз, наученный горьким опытом, я приехал в середине рабочего дня, продлил полис (№054592). Но спустя несколько дней получил звонок с информацией о том, что есть какая–то ошибка, что полис мне переделают и привезут на дом. Не привезли, причем спустя две недели никто уже не мог ответить мне, в чём была проблема, и где мой новый полис. Да, необходимо отметить, что они НЕ принимают к оплате банковские карты. Полис я должен предъявлять банку, который является выгодоприобретателем – так они, находясь в здании банка, не могут переслать им копию моего полиса! Такое "прекрасное" отделение "Гайде" в банке "Санкт–Петербург" на ш.Революции, 1.
17 декабря 2014 года наступает очередной срок продления договора. Учитывая предыдущий опыт, я взял наличные и поехал за новым полисом ещё 12 декабря, в другое отделение – то, которое выписывало мне первоначальный полис, и которое находится в ипотечном центре банка, на пр.Энгельса, 85. Надежды оказались тщетными. В пятницу, в 17:20 комната "Гайде" была закрыта. На ней (также как и на сайте) указан режим работы: "Время работы: пн.–пт. – 10:00–18:00". На городской телефон не отвечают, на один мобильный не отвечали, по другому сообщили, что да, закончили работать. Потом и по первому мобильному позвонила мне руководитель отделения и радостно подтвердила, что "рабочий день у них закончился". Всё это происходило ещё до 18:00. В банке этому было удивились, но потом махнули рукой – да, так вот и работают, мол.
Вам нужна такая "обязательная" страховая? Мне – нет.

Переписываюсь с этими господами уже пол– года по поводу возмещения ничтожной суммы... В следующий раз выберу другую компанию!

08.12.14 прошел дефектологию в сервисе у оф.дилера W. Жду уже второй месяц. Сколько можно. Когда ВЫ согласуете цены и отремонтируете мой авто.

– 12.12.2014 – с 10–00 и до 13 –00 в очереди и... То – "свои"– другие по записи, которая уже на январь.Один человек на оформлении ОСАГО! Принципиальная "принудиловка" для оформления ОСАГО у агентов с "нагрузкой" и ст.15.34.1 им не указ.

я пришёл первый раз 17 ноября чтоб застраховать первую авто, в прошлом году сказали, приходите за 10 дней я пришёл за двенадцать и услышал в ответ ,что я опоздал. После чего я спросил, мне надо будет вторую тоже застраховать, когда мне надо придти они мне звоните, узнавайте мы пока, не знаем примерно в декабре так они мне сказали. Я звонил и приходил, наконец ответ да приходите, пришел а начальница отдела а вы опоздали, когда я спросил о может к начальнику обратится она ответила типа я тут начальник и некому на меня тут жаловаться, на что я сказал надо уходить с вашей компании ,да пожалуйста ответила нач отдела. Вот как нас ценят, куда смотрит выше стоящее руководства. А когда вышел ребята сказали что только что она вписала даже по телефону потому что это был кто–то по блату или знакомый а для простых смертным место нет, жаль что я это не смогу доказать а то в суд пошёл бы на эту начальницу отдела .

1.Офис в нашем городе Королёв лопнул, как мыльный пузырь! Пришлось брать отпуск без содержания и "пилить" в Москву.
2.За треснутый задний бампер, деформацию крышки багажника заплатили аж 5000рублей– МЕНЬШЕ, ЧЕМ Я ПОТРАТИЛА НА БЕНЗИН и МОИ НЕРАБОЧИЕ ДНИ! Ремонт полностью за свои деньги! Вот уж точно–"Альянс с чисто ограниченной ответственностью!

Увы, оформить полный пакет документов в страховой компании куда сложнее. На ул. Жукова ( микрорайон Сипайлово) г. Уфа расположено здание Росгосстрах. Входите и непонятно куда идти. Потолкавшись в очереди, понимаешь , что одна очередь ОСАГО вторая КАСКА. Часа через три ваша очередь подходит, подаете свои документы. К ним прикладывают копии ваших документов плюс чистые бланки РОСГОСТРАХА и предлагают придти завтра для получения талончика на осмотр машины, так как талончиков уже нет. На следующий день простояв около 2–х, 3–х часов получаешь талончик на осмотр машины, специалист осматривает, оформляет акт осмотра и надо снова , на следующий день, занять очередь для получения талончика для дальнейшего оформления документов. Записался на 29 декабря т. года. Вообщем сервис исключительный.

(машина гарантийная 2013г), а с компанией Эй Джи Эксперт Рус мы судились в 2012г в г. Москва (т.к. данная шарашка ставит дубликатные стёкла, а выдают всё за оригиналы и ещё с нарушением технологий!)Так вот опять наши пути с ней пересеклись и заказали стекло и естественно пришло дубликатное не оригинальное! я поехала снова в подразделение Росгостраха на ул. Липовая аллея,9 и написала жалобу, мне сказали что через 5 дней мне назначат встречу с руководителем РЦУУ, но руководитель перезвонил мне через 2 недели! Сообщил : Эй Джи – стратегический партнёр и менять вы будете там, там всё оригинальное, я всё видел лично!))) после этого я сообщила о ранее выигранном судебном деле с этой конторой и я знаю об их работе на откатах! После чего он заявил что это точно не про них и они не такие! А в это время мне поступает звонок из Эй Джи и они сообщают, что мы всё это замнём и уже заказали вам оригинальное стекло, а то отправили на склад! Я решила проконсультироваться у официального дилера по поводу сохранения своей гарантии на авто, на что мне сказали – что гарантия сохранится в том случае, если будет соблюдена полностью технология демонтажа и монтажа стекла прописанная от производителя. Я дождалась стекло и когда оно пришло поехала удостовериться в оригинальности... стекло было без упаковки и защитных валиков в которых поставляет производитель с завода; к стеклу не пролагался молдинг. На вопрос почему всё это отсутствует прокомментировали: стёкла к ним приходят так! молдинг обязательной замене не подлежит! (для тех кто не знает : молдинг – одноразовая деталь, которая подлежит обязательной замене при демонтаже, т.к. повреждается(это равносильно перебрать движок и поставить старые прокладки!)) Ещё заявили что молдинги НИКОГДА НЕ МЕНЯЮТ!На мой вопрос: а если повредите и надо будет дополнительно согласовывать, я без стекла буду ездить? – мне ответили что нет!мы поставим новое стекло с повреждённым молдингом, прийдёт новый, мы снова вытащим стекло, заменим молдинг и снова вклеим! Услышавши это я снова побежала в офис Россгосстрах с официальной бумагой от дилера, где прописан данный процесс пошагово и написано что эта деталь является одноразовой, у меня в очередной раз приняли жалобу, рассмотрели её 20 дней, причём за ответом каждый раз едешь в офис Росгосстраха, и мне ответили, (вкратце)...компания Эй Джи сообщает что молдинг без видимых повреждений и замене не подлежит, а компания Росгострах ознакомилась с документами от дилера и решила ничего не менять и нарушить технологию установки з⁄ч! Последняя строчка: Просьба отнестись с пониманием!Итог таков: сегодня 10.12.14г. когда эта комедия закончится не ясно, но хочу Вам сказать, что разница по цене(у официала) составляет 5500 т.р. в день компания Эй Джи устанавливает 20 стёкол, 31 день в месяц а это 3 410 000! Ежемесячно с одного центра установки!Вот и посчитайте почему они у Росгосстраха "стратегические партнёры". А согласовать дополнительно молдинг за 1700 жмутся)) с палёным стеклом не прокатило, так хотят хоть на этом сэкономить! Хотя если вследствии этого потечёт стекло – официал откажет в гарантии, т. к. замена была не у него, а Эй Джи скажут не к нам, т.к. со стеклом всё ок!))) ВОТ И ДУМАЙТЕ САМИ ГДЕ СТРАХОВАТЬСЯ! Лично я 1 и последний раз связалась с этой конторкой РосГосСтрах!

И это при цене КАСКО в размере почти 150 тыс.руб. В настоящее время подана претензия, при негативном ответе пойдем в суд.

Прецедента о смене СК не было. Приобрел себе новое б⁄у ТС, оформил полис ОСАГО за 10 тыс. руб.
Впервые за 3 или 4 года обратился за выплатами – на парковке оторвали бампер и разбили фонарь указателя поворота. Виновник был на месте – оформили по европротоколу, все документы я передал в Росгосстрах. Прошло 3 недели, приходит смс что на карту, выданную в том же Росгосстрахе, поступило 4343 руб с копейками. Ничего себе, думаю я, они оценили мой поворотник и бампер... Да, машина 03 года, но 4000 за бампер с поворотником... Что–ж. Поехал на независимую экспертизу, там насчитали ~24000руб. А далее, я обратился в компанию, которая от моего лица будет представлять меня в суде. Жду решения суда.

Произошел страховой случай, я признан пострадавшей стороной(ОСАГО). Зная случаи "подставных" экспертов со стороны страховых компаний(у меня, например, в полисе не постеснялись даже указать в виде оттиска штампа контакты такого "эксперта" с пометкой обязательности обращения к нему при ДТП) обратился действительно в независимую экспертную организацию. Со стороны Югории на осмотр аварийного т⁄с приезжал представитель составил свой акт визуального осмотра. После сбора всех документов, по которым : ущерб по акту независимой экспертизы составил 61739,4 руб, оплата за экспертизу 3500 руб., ультразвуковая диагностика кузова у уполномоченного дилера 1500 руб(результаты нашли отражение в акте), необходимая разборка для выявления скрытых повреждений–200 руб., телеграмма–вызов 194 руб. Итого 67133,4 руб.
И вот тут началось шоу нежелающих платить. Оно и понятно –страховать всегда пожалуйста, а возмещать мы не хотим, от этого зависят наши кровные премиальные, правда, господа "Югористы"? Ладно, откинем эмоции. Тянули ровно 20 рабочих дней, и в последний расчетный день предлагают мне согласительный акт на ... 39732, 75 руб. Я даже не поверил такому хамству. Приезжаю для уточнения. Читаю так называемое "Соглашение", и о, чудо российской страховки, в этом "творении" ни слова об акте независимой экспертизы. Зато идет ссылка на какой–то акт осмотра "подписанный обеими сторонами". Только вот незадача какая, никакого акта в тот день я не подписывал, с этим мы еще разберемся в суде.
Я, конечно, отказываюсь от подписи, пишу досудебную претензию. Тут же мне в офисе сообщают, что расчеты производят в Белгороде, но они могут в Ростове сразу добавить 25000 руб "от себя", дескать головная контора нам столько позволяет. Торговаться, как на базаре со мной стали. А оставшиеся 3000 руб., причитающиеся мне по закону будут их "победой". Кукиш Вам, господа "Югористы". Отправляем досудебную претензию. Мурыжат еще 6 рабочих дней. Звоню. Отвечают, что рассмотрели и удовлетворяют претензию... до размеров акта независимой экспертизы, т.е. еще 22006.65 руб. Задаю вопрос "а что 12.14 Закона об ОСАГО не работает, где четко указано, что сумма за проведение независимой экспертизы включается в размер ущерба. И тут "умнейший" ответ, ведь "Это Ваше желание проводить экспертизутам–то, Вы и должны платить". Указываю на Закон, ответ "сейчас передадим специалистам".
Вобщем, каждую копейку надо отбивать с боем. Радует, что срок у них вышел и будут платить и пеню, а если еще "упущенную выгоду" посчитаем от действий Югории... Я вот думаю, а имеет ли компания осуществлять деятельность, подвергающуюся лицензированию, если эта компания нарушает Законы РФ, регламентирующие их деятельность на рынке страхования в РФ? Ребята и девчата, при страховании заглядывайте в рейтинг страховых компаний по выплатам, это Вам многое скажет.

Нужно записаться за несколько месяцев, а они решат достоин ты их полиса или нет. Не можете обеспечить офисы полисами – закрывайтесь.

Предложили застраховать квартиру,похоже денег не хватает,надо "выкачивать " с людей

новое правило для машин старше 3х лет – визуальный осмотр агентом РЕСО в светлое время суток, законность которого вызывает явные сомнения (акт о ГТО был на руках), при этом работают только в будние дни! Один обман и нахальство! Зажрались совсем РЕСО гарантия! Планирую писать жалобу в УФАС за отказ в выдаче полиса ОСАГО.

Налицо искусственное затягивание сроков возмещения, оплаты ремонта. Больше не буду страховаться В Ренессансе. И никому не советую. При обращении в СК отвечают некомпетентные сотрудницы, они от меня узнают, сколько и когда были запросы от СТО.

На восстановление РЕСО выплатило мне 4750 р. Не хватит даже на покраску одной детали кузова .а их три ! Спасибо РЕСО за доверие. Не ожидал.

Два месяца прошло с момента аварии, а машина не в ремонте. По телефону не соединяют с руководством, а диспетчер как робот отвечает.