Отзывы о страховых компаниях

согласования в сервис приходят с большой задержкой, эксперты режут все что можно, сегодня написал уже вторую жалобу, как покрасить деталь по полученным согласованиям не понятно. Теперь даже страшно отдавать машину в ремонт по направлению, что там наваяют по заниженным расценкам не понятно. Решать вопросы очень сложно, так как соединять кол–центр не скем не желает. Обслуживание отвратительное.

– могу ли я застраховать свой авто по ОСАГО у вас?
– а вы у нас уже страховались?
– это что значит?
– мы страхуем ОСАГО только своих клиентов, если вы у нас не страховались, то вам нужно заполнить заявление с сайта, привезти его в офис, и в течении 30 дней мы рассмотрим вашу заявку.
– спасибо!

Сбор документов был закончен 1 декабря.Через 15 рабочих дней огорошили сообщением,что страховая выплата составит 80%от первоначальной ,т.к.в случае полного ущерба согласно пункта 5.1 полная страховка не выплачивается.Кроме того предложили сдать всё,что осталось от авто в комиссионный магазин,с которым у фирмы договор,причём без снятия с учёта.В случае отказа с моей стороны сумма выплаты уменьшается ещё на 150000.Завтра еду в офис ренессанса взять официальный документ о сумме выплаты страховки и условий выплаты.Потом буду искать юриста для консультации.О результатах напишу,если кого заинтересует.

мне же в РЕСО заплатили 5 тыс за бампер( ремонт мне обошелся в шарашкиной конторе за 15 тыс). Неделю назад попала во второе ДТП, не по моей вине. Надо было ехать на Непокоренных 49, это с Ветеранов у меня заняло 2 часа времени, там односторонее движение, нужно ехать к чёрту на кулички, а потом развернуться, чтобы попасть на дом 49( специально выбрали этот адрес, чтобы жизнь не казалась малиной). В 16 была на Непокоренных 49, работают они в субботу до 18, но работников, которые делают экспертизу, уже нет. Говорят, приезжайте завтра( это мне ещё 2 часа ехать в одну сторону, затем ещё 2 часа обратно домой). Как раз страховка на вторую машину заканчивается, а я уже по своему опыту знаю, что нечего мне искать в РЕСО, буду искать другую компанию. Потому что вижу, что РЕСО мне выплатит, дай бог, 3 тысячи за задний бампер, ремонт мне в лучшем случае обойдется в 15 тысяч, на бензин с завтрашней поездкой я потрачу 2 тысячи, так спрашивается, оно мне надо?

Как выяснилось, представители РОСГОСТРАХ исправили одну цифру в страховом полисе ОСАГО виновника ДТП! Вся эта информация везде ЗАКРЫТА. Пришлось подтверждать номер полиса через ДПС! Просто вот так взяли и послали куда подальше! Сумма ремонта после дтп 108 000 руб. + Оценка независимой экспертизы (5500Р) на 92 000 руб. Претензию оформил официально через юриста 04.12.14. Сегодня 20.12.14 – ни ответа, ни привета. Просто забили и ВСЁ! Вот такая вот компания. Генеральный директор Хачатурян, исполнитель Саркисян.

а это паром, затем по острову до отеля, т.к. это происходило вечером, больница не могла отправить меня назад на "скорой помощи", пришлось вызывать такси, прием в больнице тоже был оплачен мной. Все документы, подтверждающие расходы, были отправлены в Москву в августе этого года, в октябре я получила ответ, что мои расходы не подлежат страховому возмещению, ссылаясь на раздел 4 "правил" "Объем страховой ответственности" , п. 4.1.3. в котором написано, что страховщик возмещает расходы по мед. транспортировке, которые включают в себя перемещение автомашиной "скорой помощи" или иным транспортным средством с места происшествия в ближайшее мед. учреждение. Получается, если не было возможности транспортировать меня на "скорой помощи", я вынуждена была добираться "другим транспортным средством", в данном случае такси, других вариантов не было, тем более на следующий день я улетала домой. Специалисты АльфаСтрахования сами себе противоречат или не знакомы со своими нормативно–правовыми документами. В итоге, получив серьезную травму, я не получила ни копейки страхового возмещения, которое по мнению страховщика, мне не полагается, хотя мои затраты были не маленькие. Доказать им,что они не правы, невозможно, они просто отписываются и не хотят вникнуть в суть дела.

потому что отказываюсь оплатить добровольное страхование. Звоню в центральный офис р.п. Красные баки. там мне говорят, что можете приезжать и вам оформят полис без всяких страховок жизни или квартиры. На следующий день еду в этот офис, но и там получаю отказ получить полис в этот же день без оплаты кокой либо дополнительной страховки, сказали надо заполнить заявление и ждать около недели что бы получить полис ОСАГО. В офисе г.Нижнего по телефону сказали то же самое, что надо ждать, что бы они смогли проверить какие у меня скидки и все остальное, хотя в офисе р.п. Красные Баки мою скидку и все остальное сказали сразу( они просто сразу не знали что я не буду оплачивать добровольную страховку). Позвонил в г. Москву в офис меня соединили с отделом продаж и там мне обьяснили. что по обращению в любой офис РЕСО агент обязан в течении 15 минут оформить полис ОСАГО(при предьявлении всех необходимых документах). Я конечно же уже уехал. И когда позвонил в офис р.п Красные Баки и сказал, что мне сказали в г.Москве отдел продаж, на что мне сразу же ответили, что можете приезжать и мы вам все сразу оформим полис без всяких дополнительных страховок. Конечно я туда не поехал, и обратился опять в офис г. Урень в ту же страховую РЕСО, но там им не кто не указ, и они без дополнительной страховки полис ОСАГО не выдают. Теперь придется идти в прокуратуру и писать на них заявление.

дело было так в 2007 году произошла небольшая авария по моей вине, было помято 2 бампера мне ремонт бампера стоил 6000р. второму участнику дтп с учетом что у него автомобиль более дешевый ремонт стоил бы даже с заменой и покраской бампера в 10–15т.р., счет через 4 года выставили больше 20.000р., я уже забыл об этом случае когда через 4.года и 9 месяцев не пришла повестка в суд, они нашли зацепку что я не доложил в течении 5 дней письменно по форме в страховую и нарушил правила 14 осаго, сейчас посмотрел это правило 14 по нему в принципе вообще ничего никому можно не платить, в нем если у тебя закончился деогностический лист, если по форме не известил компанию, если у тебя в момент дтп не было мед справки, если д.т.п. произошло по неисправности и еще куча если, но даже если у тебя все идеально, будь готов через 5 лет доказывать это в суде, вам выставят регресс по которому срок давности по усмотрению страховой вы уже ничего доказать и оспорить не можете так как сроки вышли а у них регресс и целая армия юристов которая будет брать вас измором пока не заплатите в тройном размере...

Заказала полис 05 декабря 2014 в 16 часов, а получила полис только 12 декабря в 14.00 часов. За 7 дней, в случае, кому срочно надо получить полис учтите эту информацию.
В заказе были указаны телефон и контактные лица, кто работает с моей заявкой – это агенство "Мегаполис". Я ждала звонка 05, 06 и 07 декабря, не дождалась. Перезвонила сама 08 декабря в 11.00 часов работник агенства сказал, что заявки обрабатываются и мне обязательно перезвонят. 08 декабря после 14.00 наконец–то агент перезвонил мне и спросил актуальна ли ещё заявка, сам работник , наверное, уже понимал, что человек, который желает оформить КАСКО долго ждать не будет. Мне ещё было актуально, поэтому договорились на осмотр машины 09 декабря. Независимый эксперт приехал 09 декабря в 16.00 часов. Фото получились темными, их конечно не приняли 10 декабря в СК. Следующий эксперт приехал 11 декабря в 09.00 утра. Полис привезли 12 декабря. Считаю, это плохо организованной и не контролируемой работой.

Минусы 1.предварительная стоимость оговоренная по телефону от реальной 2000 руб в сторону повышения 2.осмотр автомобиля от ск находится в 5 км.на территории сто юникор где есть мойка но машину прищлось мыть в другом месте тк мойка сто всегда занята для клиентов сто 3.цвета ск компании такие невзрачные (коричневый цвет)что три раза можно пройти мимо дверей и не заметить. 4.оплата только наличными.

Деньги не выплачивают, сумму не говорят (20ти дневный срок давно истек). Постоянно говорят, что мое дело находится на подписи у руководителя, просят перезвонить⁄прийти позднее. Готовлюсь к суду.

На этапе оформления всё, в принципе, нормально. Цена соответствовала рассчитанной на sravni.ru. Осмотрщик машины приехал вовремя. Единственное – уже при оплате полиса в офисе выяснилось, что возмещение будет с учетом годовой амортизации, т.е. к концу года процентов на 30–40 возмещение снижается. Но учитывая текущие цены на КАСКО решил оставить страховку даже с таким условием.

Для тех кому лениво искать – коротко : 22.11.2014 – ДТП (суббота)
24.11. – страховая (быстрое оформление, выдача карты РГС банка)
Ожидание " расплаты". 02.12 – пришла выплата на карту ! За две двери, два крыла, два молдинга и повторитель поворота – 16 414 рублей. Выпадаю в осадок. Ибо два элемента надо менять, два рихтовать, а только покраска 4 элементов стоит дороже !
С 02.12 по 09.12 – ДУМАЮ. Сомнений тьма. Понимаю, что судится муторно. Но и опускать руки не хочется. Денег то не богато. 09.12 иду в независимую экспертизу . 10.12 оплачиваю расчет независимых экспертов – 8 900 руб. (если честно еле еле убедил сам себя, что НАДО !) 10.12 сдаю до судебную претензию в РГС, сказали ждать 5 дней
17.12.14 (сегодня в 15–19) пришла смска о пополнении счета. Перечислена ВСЯ СУММА по претензии. СПАСИБО РОСГОССТРАХ !

14.11.2014 меньше чем через неделю эксплуатации в мою машину пролетев на красный свет влетела дамочка на Skoda fabia, после чего протаранила автобус. В итоге виновник застрахован в компании Ренессанс. По обращению в компанию виновника, приехал оценщик 21.11.2014 зафиксированы повреждения: бампер под замену, решётка радиатора под замену, капот под замену, фары левая, правая под замену, радиатор под замену, усилитель бампера под замену, противотуманные фары под замену, передний номерной знак передний читаем плохо, поворотник левый под замену, левое крыло замято, кронштейны бампера и фар требуют ремонта, локер правый оборван + авто требует вскрытия и ремонта так как капот заклинило не открыть, а авто не заводится есть внутренние повреждения. По звонку 25.11.2014 в компанию сообщили что на всё насчитала 4600 руб., за эти деньги даже на разборке половины не купишь запчастей, не говоря уже о восстановительной работе. После был приятно удивлён. В начале декабря позвонила девушка, представилась из компании Ренессанс. Извинилась за прошлого оператора и сообщила что сумма моей выплаты по ОСАГО 20800 руб. Я удовлетворён тем что компания реально адекватно оценила мой ущерб и не пришлось прилагать к дополнительных усилий что бы доказать свою правоту. Да конечно суммы немного не хватает на полное устранение неполадков, но тут я понимаю что машина у меня не новая и что то придётся своё вложить. После получая выплаты обязательно напишу коммент, не обманули ли. Думаю если не каких подводных камней больше не возникнет, то скорее всего следующую свою страховку приобрету в этой компании.

Ок. Это понять можно, все менеджеры заняты были.
Приехал во второй раз–начал оформление и переспросил про расширение–нет мы не делаем расширение для такси!бред полный и некомпетентность!

Но в нынешней ситуации при обращении в Альянс в связи с наступлением страхового случая, происходит необоснованное затягивание рассмотрения любого вопроса. Работа с клиентами построена таким образом, чтобы невозможно было дозвониться до человека, который занимается конкретно твоим вопросом, и что–либо выяснить.
Поврежденный в аварии автомобиль Альянс "списывает" в "тотал", хотя могли бы выплатить разумную сумму, которой хватило бы на ремонт.

Весь полный пакет документов по данному ДТП в Щелково я передала 11 ноября дело №1235134⁄14. 19 ноября как утверждали операторы, было создано платежное поручение №401975 СК "Согласие" должно мне было выплатить сумму ущерба до 11.12.14, но до сих пор денежные средства не поступили. Звонила раз 10,с 3 декабря отправили запрос в бухгалтерию (который должны были обработать в течении 4 дней как было сказано) ни денег , ни ответа на запрос. На все мои звонки операторы отвечают одной заученной фразой!
Получается, что документы в СК "Согласие" поступили 11 ноября, а выплат до сих пор нет. Насколько я знаю, если есть просрочка по выплате, то идут пенни...
Статьи 13. Страховая выплата. 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.
Жду вашего ответа по данному делу , иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Заранее спасибо.

Необходимые документы: справка о ДТП, копия постановления по делу об адм. правонарушении, извещение о ДТП, свидетельство о регистрации ТС, имеются.
15 декабря 2014 г. в 15 час. 00 мин. я прибыл в РЦУУ по адресу: г. Курск, ул. Станционная, д. 15, с целью извещения СК о ДТП и подачи заявления на ПВУ с необходимыми документами, уточнив время работы РЦУУ на официальном сайте ООО "Росгоссрах" (время работы указано: пн.–пт.: 9.00–18.00).
Я занял "живую" очередь и был 3–ий. Примерно, в 15 час. 20 мин. из кабинета РЦУУ вышла сотрудница и сообщила ожидающим следующее: "на сегодня прием на ПВУ по ОСАГО завершен". Когда ожидающие возразили ей, что до конца рабочего времени осталось еще более 2–х часов, то девушка из РЦУУ просмотрела мои документы, сказала, что они в комплекте и их достаточно, но заявление на ПВУ сотрудница принять отказалась, скрывшись в кабинете. Тогда я зашел к руководителю РЦУУ в г. Курске, который вновь просмотрел мои документы на ПВУ, сказал, что все необходимые документы имеются, но как и его подчиненная начал вновь "кормить меня завтраками", уговаривая прийти на следующий день.
16 декабря 2014 г. в 10 час. 00 мин. я снова прибыл в РЦУУ с целью подать заявление на ПВУ и необходимые документы. В коридоре толпилась масса людей (15–20 человек). Я занял очередь снова, но сотрудница РЦУУ не успела до 16 час. 00 мин. (хотя РЦУУ по официальным данным работает до 18 час. 00 мин.) принять нарочно мои документы. Руководитель РЦУУ пояснил мне, что я могу жаловаться "хоть в Страсбургский суд" и ничего не добьюсь.
Внимание вопрос: Как называются подобные действия, ни самоуправство ли?
В виду всего вышеперечисленного хамства, кишащего нарушениями прав потребителя и попытками препятствовать в подаче заявления на ПВУ нарочно, я был вынужден реализовывать мое право на возмещение вреда от ДТП. Так, в соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 12 №40–ФЗ "ОСАГО", 16 декабря 2014 г. в 17 час. 49 мин. по Московскому времени мной на электронную почту ООО "Росгосстрах" – info@stolica.rgs.ru было направлено заявление на ПВУ по ОСАГО и сканированные копии оригиналов необходимого комплекта документов.
Более того, в своем письме от страховщика я требовал назначить дату (не позднее 19.12.2014 г.) и время приема меня в РЦУУ по адресу: г. Курск, ул. Станционная, д. 15 для предоставления страховщику оригиналов документов в письменной форме, как и положено по закону.
О принятом решении о времени и дате моего приема в РЦУУ просил сообщить по телефону, а также продублировав ответ по адресу электронной почты.
Сейчас остается ждать, что руководство страховщика ООО "Росгосстрах" предпримет меры по урегулированию приема документов от потерпевших в ДТП своих же клиентов (более того, в моем случае виновник ДТП тоже клиент ООО "Росгосстрах")! В противном случае, остается обращаться в вышестоящие органы...

ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОКУПОК ЭТИХ ТРЕХ СТРАХОВОК Я СМОГЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ОСАГО НА АВТО. стоимость осаго мне бы обошлась бы В 16 тысяч, вместо 4 ТЫСЯЧ!

Пришли в компанию во вторник. в первый день менеджер даже не взял документы,ссылаясь на позднее время (18часов). На следующий день документы приняли и сказали, что потребуется 2–3 дня, т.к машина дорогая , для проверки.Хорошо. Мы примерно и думали. Менеджер нас еще "успокоил", что в субботу они тоже работают. Ни в пятницу , ни в субботу ответа так и не пришло. В понедельник я созвонилась с неуловимым главным менеджером, которая мне сказала опять заученные фразы, что машина проверяется через службу безопасности. Вот только удивительно, почему ГАИ проверил за короткое время и выдал свидетельство, а страховая компания, которая не первый год на рынке не может никак документы переслать...на все мои вопросы менеджер повторяла снова и снова заученные фразы, пообещав что с нами завтра свяжется специалист, который занимается нашими документами. Наступило завтра))) Звонков нет. За это завтра, мы смогли получить БЕЗ ПРОБЛЕМ полис КАСКО в фирме РЕСО.. И сейчас мне уже любопытно, когда нам позвонят из ингосстраха? ВЫВОД: О какой страховой компенсации может идти речь, если фирма элементарно не может в течении 2–3 дней оформить страховку. Если оформление длится более недели, то есть ли вообще выплаты по страховке.

СК объединила 2 случая и признала машину тотальной! По фарту машина новая и находу! Втечении трех месяцев доказывали не правомерность СК, по итогу машину взяли в ремонт и все по обрезали ... Так машина за страхованная в КАСКО и стоит без ремонта!

У меня осаго до 120 тыс, у виновника приобретен после 1 октября, поэтому, я так полагаю выплаты у него до 400 тыс. руб. Сначала мне в страховой говорили, что мне выплатят 120 тыс, мол у обоих участников ДТП должны быть полисы новые, чтобы выплатить 400 тыс. На мой вопрос, где такое конкретно написано, сказали, что возможно и 400 тыс. заплатят. Операторы ничего кроме как давать бесполезные ответы вежливым голосом не умеют. Ну что ж... возможно оно им и не надо, на них не грешу, такие инструкции.
Прошло около 25 дней и мне звонят и говорят, что отправив запрос в страховую виновника, пришел ответ, в котором указано, что номер полиса не соответствует данным автомобиля. Предложили обратиться в ГИБДД или в страховую компанию виновника напрямую.
Итак, в ГИБДД ответили, что никак проверить информацию по полису не могут, поскольку у них нет такой базы. Даже проверить полис на подлинность не могут (вот это да! и это МВД! не могут определить подделку!). Уверен, что полис не поддельный, поскольку несколько раз связывался со вторым участником ДТП. Внимательно проверив с ним по телефону все данные, указанные в справке выяснилось, что все различие в данных из полиса и из справки о ДТП состоит в том, что в одном случае модель авто называется ХЕНДЕ, а в другом ХЮНДАЙ... Неужели могут отказать по такой ерунде?

1).Страхую в данной компании 2 авто с интервалом в 3 года!при оформлении полиса на втрое авто не учли предыдущий стаж вождения(когда это открылось,съехали,что предупреждать надо было,что вы у нас машину уже страховали)!смешно–база ваша вам на что?я им предложила в следующем году учесть))обещали исправить ситуацию–но!далее эта эпопея приобрела следующий поворот–сослались, что у них у каждого авто своя страховая история!Долгие пререкания ни к чему не привели!долго предлагали написать заявление,но в итоге кормили завтраками!так никакого заявления и не дали написать!
но как только один из вписанных водителей стал виновником ДТП,мигом пересмотрели свое мнение и увеличили стоимость полиса ОСАГО на второй авто;))
2).При наступлении страховых случаев по КАСКО с ремонтом у официалов–особых претензий нет,за исключением долгого согласования позиций по ремонту;
3).При наступлении ДТП по ОСАГО–выплата оказалась смешной–даже на локальный ремонт в chips away не хватило!оригинальные детали,которые сами же признали под замену,оценили в полцены! изначально пытались съехать на нечитаемость и непонятность европротокола;пытались требовать 2 комплект документов! тут уж я пошла в штыки и опа–все мигом разрешилось как есть,и о нечитаемости забыли и одним комплектом европротокола остались сыты!
Номера своих полисов оставлять не вижу смысла,так как бодаться с Либерти не собираюсь,свое спокойствие дороже! Сделала для себя выводы–меняю страховую компанию с этого года!

Я думал все – меня отправят на ремонт (так делали в Ингосе и Рососе). Фиг там. Звонят с Ресо, мол надо приехать к ним и вновь зафиксировать повреждения. На мой законный вопрос: Зачем тогда комиссар, они стали лепетать о том, что он фактически просто для отвоза документов. Приехал, осмотрели. И потом направили на ремонт. При этом мне даже не предоставили возможности самотоятельно выбрать сервис, сказали – будете там чиниться. И все. Приехал в сервис – меня осмотрели и сказали. Что чинить вас будут быстро, но самое долгое – это ответ ресо по стоимости ремонта, который он должны утвердить

хотя в других компаниях не так–возобновление своим же происходит без проблем, сожалею, что застрахована в данной компании, но ошибку обязательно исправлю