Отзывы о страховых компаниях

Завтра приехали в ГЛАВНЫЙ офис , который не вписывает в ОСАГО ( нужна конечно для этого справка от страховой компании в которой человек застрахован, о которой нам не сказали) и в самом не главном офисе говорят что мы работаем до 12–00. Хотя по тел раб день не ограничивался . Мы берем справку приезжаем теперь уже в ГЛАВНЫЙ офис , теперь уже в другой кабинет и никто не открывает ...потому что у них 31.12.2014. пришли во врем как солдаты по тел обозначили время прибытия но у них другое измерения и у них 31 декабря гораздо короче чем обычный день без предупреждения.

но они поделать ничего не могут мол нужно ехать по месту выписки полиса и там ухе должны поменять данные. приехав по месту выписки полиса мне сообщили что они не заносят в базу данных, а это делает агент в офисе куда они передают данные и квитки. предложили позвонить по номеру бесплатному указанному в полисе. Звоню. приятный голос автоответчика сначала предложил мне набрать цифру оператора. набрал. ответ: оператор ответит на ваш звонок через несколько минут. прошло минут 15 играла музыка. при ответе оператора мне сообщили что я должен поехать на место выписки полиса и написать заявление об изменении фамилии в базе данных. прибыв на место выписки агент пуча глаза послал меня в центральный офис. приехав в цетральный офис меня послали обратно. последний раз страхуюсь в компании.

В ходе второго согласования машина была признана тотальной 02.12.2014 г. Платёжное поручение было сформировано 11.12.2014г. Но деньги на счёт до сих пор не поступили. 24.12.2014г. была отправлена заявка в бухгалтерию, но до Нового года никакого ответа не поступило.
Большое спасибо региональным представителям: они ведут конструктивный диалог. Но дальше Москвы не прыгнешь. Что же получается, для Москвы мы не клиенты?

спустя ровно неделю было выдано направление на ремонт к дилеру "Автомир–Балтика" на пр.Науки д.23а. 9 января 2015 года автомобиль получен из ремонта. Хочу выразить огромную благодарность как страховой компании, так и дилеру за быстроту и качество услуг. Всё рассмотрено в кратчайшие сроки. Была очень приятно удивлена. Буду рекомендовать МАКС друзьям.

За последний год в моем дворе один и тот же дятел. паркуясь цеплял мою машину 2 раза. с выплатами и ден компенсациями проблем не возникало. При страховании в последний раз девушка скзала что у меня повышающий коэффициент т.к. они не отрегулировали убытки с компанией виновника дтп. в итоге насчитав страховку в 10 тр (за одного человека, владельца, тоесть меня) она объявила. ваша машина должна пройти осмотр в нашем офисе иначе страховать без него ее мы не будем. осмотр в феврале 10 тр за осаго? какой коэффициент если я не виновник дтп? с ума посходили ? осмотр а до февраля без машины ходить чтоли ?
в итоге в тот же день я застраховал а.м. на год за 3600рублей в другой страховой компании (название говорить не буду иначе скжете реклама)
свинство. хамство. развод. Иначе назвать ни как не могу. больше в ресо не ногой. страхуйтесь сами за 10 тр

Теперь обученный персонал в обязательном порядке требует к ОСАГО заключить ещё и договор страхования жизни или любое иное. Иначе – в глаза – нет чистых бланков для клиента! –Позор!

Сегодня Росгосстрах в моих глазах упала в пропасть. В данный момент идет седьмой час моего ожидания в очереди в офисе Ск Росгосстрах на 2–ом южнопортовом проезде, д. 16, к. 1. Ни о каком обслуживании судить не могу, т.к. от сотрудников меня отделяет толпа народа (очередь).
Отмечу, что функционирование данного офиса в целом организованно удовлетворительно.
Вместе с тем, площадь и количество сотрудников данного офиса никак не приспособлены к обслуживанию необходимого количества клиентов. В сложившейся ситуации, обращаю ваше внимание на то, что вероятность покупки мной, моими друзьями, знакомыми, близкими и подписчиками нового полиса, либо иного продукта группы компаний росгосстрах резко устремилась к нулю.
Говоря предельно откровенно, я принял решение посвятить аналогичное количество часов моему ожиданию в очереди, на освящение сегодняшнего времяпрепровождения. Примечателен тот факт, что это только первый день моего взаимодействия с группой компаний Росгосстрах (если не брать во внимание покупку полиса и пользование банкоматами). Как говорится, продолжение следует.
С надеждой на перемены к лучшему, Р. Гаибов.

Девушка сказала, что надо теперь ждать, когда позвонит Черногорский доктор. Ждали два часа при острой боли звонка "Черногорского доктора". Позвонила тетя и на плохом русском сказала, что доктор на операции и сможет приехать не ранее, чем завтра (и это при острой боли !). Так же тетя сказала, что ей можно звонить в любое время, если что ! А у нас уже ЧТО ! Как я понял, всем по фигу что у вас, после того, как вы деньги заплатили за страховку ! В общем боль как–то сняли самостоятельно. А доктор ни на следующий день, ни потом не позвонил. Вот какая у нас замечательная была стораховка за 100 баксов из Ингостраха и какие "замечательные" партнеры у них в Черногории. Больше страховаться у них НИКОГДА не буду ! После того, как вы заплатили деньги за полис, вы им не нужны !
Виктор

В call центре мне дали информацию о том, что в удобный для меня день (08.01.2015) работает офис на Ушинского д.2 кор.1 с 10.00–17.00, к офису я подъехала 08.01 к 11–00 но офис закрыт (ИЗ КЛИЕНТОВ ЖЕЛАЮЩИХ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ БЫЛ ЕЩЕ ОДИН КЛИЕНТ У ОФИСА)! На двери офиса висит объявление, что офис работает в этот день, в call центре понятия не имеет почему офис закрыт, предлагают поехать в офис на Комендантском проспекте, звоню на комендантский но и там на протяжении всего дня к телефону не подходят! Днем 08.01 еще раз подъехала к офису на Ушинского, но он так и был закрыт.
09.01 приехала в офис на Ушинского, браво, он открыт, НО! Сотрудника который принимает заявление на возмещения ущерба НЕТ! И его не могут найти!
Уважаемое руководство компании "ИНГОССТРАХ" КТО СЛЕДИТ ЗА ВЫХОДОМ ВАШИХ сотрудников на работу? Как мне подать заявление до 10.01, если Ваши офисы либо закрыты, либо сотрудники отсутствую? Почему Вы не цените время Ваших клиентов? Ведь МЫ ВАМ доверили свои АВТОМОБИЛИ, мы вложили свои деньги, где ВАША отдача?
Это не первая компания в которой я страхую свой автомобиль, но впервые я сталкиваюсь с такими обстоятельствами!

У нас в городе этот беспредел продолжается не один год.

Было предложено мне электронным информатором что звонить нужно с 08.01.15 г. С утра 08.01. начал опять звонить на горячую линию по тел.+7 (495) 730–11–01. Ждал ответа ровно 3 часа, за два захода, когда Вы становитесь первым на очереди Вас просто сбрасывают. Итог: с меня сняли 750 рублей за звонки, а результат нулевой. Да, два раза отправил запрос по электронке – тишина, ни ответа ни привета. Вывод: Вот Вам обслуживание ск "МАКС", вывод делайте дальше сами, а дальше наверно будет ещё интересней, когда начнутся страховые выплаты!

Все документы сдали за несколько дней, пошли в автосервис который с ними сотрудничает! Осмотрели автомобиль, теперь жду, уже третий месяц на днях пойдет после осмотра авто! А страховая ренессанс и сервис (с которым страховая сотрудничает) не могут согласовать ремонт моего автомобиля!

Ренессанс так держать...Если конечно цены не задерут...

Ну я уже как бы смерился месяц назад, но когда мне сказали что у Вас ошибка в реквизитах я подумал что бывает и дал новые реквизиты карты но на данный момент выплаты так и нет 2015 уже господа! Кормят меня бухгалтерией(хогвардс прям) которая где то там и скоро даст ответ. У кого такая же ситуация в Калининграде отзовитесь!

Вывод–компания "Ренессанс"очень опасная для страхование.

Собирая документы я обнаружил, что у меня нет квитанции об оплате, которую мне просто забыли дать, как я сначала подумал, и пошел в офис, где покупал страховку. Однако никакого офиса на Братиславской уже не было и тогда я стал звонить в ВСК. В результате выяснилось, что моего полиса в базе ВСК просто нет. После поездки в головной офис и долгих переговоров я наконец получил такой ответ от начальника департамента Глушко. Ваш полис числится утраченным. И ничего Вам не положено. И это вместо того, чтобы выяснить, кто и почему продал мне этот "утраченный" полис. Мне 63 и честно Вам признаюсь, что такого со мной еще не случалось.

11 дек на Непокоренных 49 оформили аварию, выдали банковскую карточку, достаточно быстро. 22 дек получили компенсацию, ремонт обошёлся раза в 2 дешевле. Может потому что автомобиль ЗАЗ шанс? Страховой и её работой, таким образом, довольны!

За это время две работницы почти успели оформить по 1 страховке. Собралась очередь человек 8. В других офисах и страховых компаниях порасторопнее девушки работают.( Разве их зарплата не зависит от количества выданных полисов...Непонятно!). И это в будний день в разгар рабочего дня. Руководству следовало бы обратить внимание на работу своих подчиненных. Очень разочарован обслуживанием.

Я клиент СК Гелиос, виновник – клиент ВСК. Гелиос извиняется передо мной уже битые 20 дней за задержку... Вроде бы как ВСК обещали расчитаться со своими клиентами до конца. Уже 30 декабря. И после январских праздников начну действовать более агрессивно. Судя по отзывам, компания ВСК не понимает иных – гуманных – процессов...

На следующий день позвонил страховой агент Дмитрий и с ним обговорили время приезда. В итоге всё было вовремя, оперативно и клиенториентировано. Я доволен, спасибо!

Цена оказалась адекватная, кроме того, можно было сделать рассрочку – платить два раза.
Так как машина была в салоне, то ее не нужно было осматривать. Я просто выслал копию ПТС на почту, и на следующий день забрал страховку.

больше никогда не будут у них страховаться. Размеры выплат занижают, дела рассматривают медленно, в зале приема клиентов работает только одна девушка и это центр Росгосстраха на Портовой на всю область, чтобы оформить дело и сдать документы нужно брать как минимум недельный отпуск. Чудовищное неуважение в людям и полное издевательство. А ведь деньги за страхование по ОСАГО берут немалые. Быстрей бы они обанкротились с такой работой. Клиентов растеряют они точно если будут так работать.

если в течении недели не получу на руки документ–подам в суд. И напишу во все средства массовой информации. Честное слово,не ходите–обман и выкручивания да и только!

Не будешь брать – пиши заявление об отказе и жди месяц! Такую бы компанию да рынок Европы – разорилась бы через неделю!

Неделю назад при продлении полиса ОСАГО с меня потребовали застраховать свою жизнь. Безобразие! Так Росгосстрах потерял меня как клиента(я купил полис ОСАГО без проблем в РЕСО– гарантии). А вот Прокуратуре не мешало бы заняться этим вопросом, чтобы не повадно было бы навязывать ненужные услуги.