Отзывы о страховых компаниях

Если дозваниваешься то информацию по корректно заданному вопросу не предоставляют.

хотя один раз ответили я вместо каско указал номер осаго (значит живые!) и все за простую царапину. хотя подошли основательно . приняли заявление даже сфоткали и–и–и пропали!

Сдал документы администратору,поверхностно ознакомившись,собрала их в кучу убежала к руководителям, через несколько минут прибежала со словами не можем ничем помочь. Пришлось брать талон к руководителям Макса,оказывается по их мнению первая машина которая ударила меня первой не виновата,так как сзади методом домино ударились ещё три машины и виновата последняя,дальше ещё лучше,авто приобретено по договору купли продажи на обыкновенном бланке,и я не являюсь фактически хозяином авто,посоветовали искать бывшую хозяйку,она за 600км от Москвы.Я попросил написать их письменный отказ приёма документов на что мне ответили кто я такой ,было всё это в головном офисе макса на каширке,женщина со мной не разговаривала а шипела как змея,ещё и обвинила меня в том что я хочу нажиться на горе других,итог документы,справки,постановления,определение ДТП,всё вернули и сказали искать бывшую хозяйку..и что документы они примут только от неё,рукописный договор купли продажи для них не аргумент.

Я подумал, что будет в случае ДТП, если они сейчас при приеме денег не хотят работать и ушел в др. страховую,

На мой звонок специалисту ждать или не ждать получила ответ: Можете подождать, после обеда точно успеете. Дурдом, да и только. Потом ещё выяснилось, что у них уже 4–ый день не работает программа и они в 11 часов начнут звонить в Москву, чтобы она заработала. Это поведала девушка, которая была 2–ой в очереди и её отправили ждать у моря погоды. Ещё приходили те, кто на продление, причем они тоже уже ходят не первый день и всё никак не могут получить заветный полис. Ушла я оттуда потеряв два часа, больше в этот дурдом и ногой.

А славен он тем, что если вам не посчасливится попасть в аварию, а страховой полис у вас это этой компании и вы возжелаете получить страховую выплату, то настройтесь на томительное ожидание в длиннющих очередях и, совершенно точно, ехать вам придется не раз и не два. Конторка по приему заявлений на выплату работает с 9:30 до 16:00 с обязательным перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Прием начинается не с заявленных 9:30, а с 10:00 и конечно же с обязательными отлучками перекурить через каждые 20, 30 минут. Каждого человека обслуживают по 30–40 минут, тупо взирают на каждый документ по 10 раз, тыкают одним пальцем в клавиатуру (забивают данные с заявлений). На просьбу, адресованную директору этого заведения, ускорить прием людей, видишь коровий взгляд и бурчание под нос "мы и так много людей принимаем". Максимум могут принять 6–7 человек в день. Плюс ко всему в этой конторке нет, элементарно, туалета, а ведь люди сидят целый день и не по одному разу. Складывается впечатление, что все рассчитано на то, чтобы люди приехали раз–два–три, просидели целый день, а потом решили "да фиг с ними, нервы дороже, отремонтирую за свой счет". В общем, если у вас масса свободного времени, большая любовь к душным очередям, глупым, не квалифицированным сотрудникам, добро пожаловать в "Ресо–Гарантию". Уж не знаю как в других городах, но в г. Барнауле, по адресу поют Ленина, 21 а все именно таким иди о таким способом и организованно.

Сегодня уж 2 февраля 2015г, а воз и ныне там. На прошлой неделе зарегистрировал Досудебное заявление. Но выплат нет .Завтра отношу документы в суд на компанию Только так есть еще шанс вырвать деньги за полис . Своих обязательств компания не выполняет!

Гута, как обычно, самая неадекватная компания!

Спросил их, «хоть кому то были выплачены деньги по таким полюсам»?, Все продавцы как один заявили что страховая компания моментально производит выплату после сообщения о наступлении страхового случая. Дали какую то папку с именами и телефонами клиентов которым якобы уже выплачивались деньги.
Поверил! К 42000 руб. за телефон добавились ещё 13% страховки. И того получилось в районе 47000 руб. 6 декабря выходил из подъезда, споткнулся об ступеньку, и падая выронил телефон из рук. Упал дисплеем вниз. Поднял, дисплейный модуль разбит. Позвонил продавцу рассказал о своей беде. Он говорит ни о чем не переживай, езжай на ул. Лесную д.2 там в официальном центре возьмешь справку о стоимости ремонта, привезешь её нам, мы отправим в страховую компанию и она оплатит все расходы. Приехал на Лесную в сервис «Мак Профи».Там действительно делают экспертизу только там нужно оплатить еще 1500 руб. Оплатил. Привез справку в магазин. Продавец сказал что теперь нужно подождать когда страховая примет решение. Прошло две недели. Звоню продавцу узнаю почему нет никаких признаков того что кто то что то будет мне возмещать. Он уже явно с меньшим рвением в глазах говорит о том что мне самому нужно позвонить по справочному номеру в страховую компанию, и договориться о том куда предоставить документы. До этого продавец говорил что он сам всё заполнит и отправит. На мой вопрос зачем нужно было тянуть две недели он ничего внятного объяснить так и не смог. Позвонил в страховую компанию, ждал ответа специалиста 39 минут! Мне прислали документы, я их заполнил и 25 декабря отправил по электронной почте в компанию. После праздников 12 января звоню в страховую компанию узнать как обстоят дела с рассмотрением моего страхового случая за рег. номером ММ–НФЛ–14–05346, и специалист через 30–35 мин. мне отвечает, что документы передали слишком поздно, прям под праздники и они еще будут рассматривать неделю. Звоню через неделю. Привезите пожалуйста разбитые части телефона и оригиналы справки и чека об оплате справки из Мак Профи. Спрашиваю куда? Либо м. Южнопортовая либо в центральный офис на чистопрудный бульвар. Снимаю в мастерской разбитый модуль, беру оригиналы востребованных документов и еду на чистопрудный бульвар. Звоню 2 февраля, и специалист просит теперь предоставить остатки от телефона, и чек с мастерской, в которой я его отремонтировал. Почему то они решили что я уже его починил за свой счёт и должен им в доказательство предоставить чек для подтверждения. Проще говоря, вся эта история со страхованием имущества от ВТБ Страхование пахнет обманом.

Через 7–8 месяцев после этого я продал машину,машину переоформили,как положено,не по доверенности,а сняли и поставили заново в ГИБДД. Пришёл в эту компанию,чтобы расторгнуть договор и вернуть собственно деньги за 3 месяца(ведь машины нет,зачем деньги терять)и новую пока не купил.Расторгли.И буквально через какое то время мне звонит мой друг,который являлся агентом той компании и говорит: Я что–то не понял,ты ещё раз побывал в аварии что ли,я тут проверил твой класс,а он у тебя уже 4? Я говорю:Не понял? Какая авария? Машины нет у меня никакой,как месяц!Пришёл в офис,они мол да это наша вина мы 2 раза за аварию сняли,написал заявление,чтобы вернули верный 6 класс.Долго ждал,сами они никогда не звонят и решать видимо и не собирались,ещё раз пришёл к ним,так и оказалось,что не разбирались.мол забыли–исправимся,звоните через 10 раб.дней!Звоню!Мне отвечают:Всё исправлено,у вас 6 класс!Я переспрашиваю:Точно? Мне: Да,всё исправлено! Тут мне подворачивается машина,я еду в др.город. Покупаю и всё делаю через ГИБДД,пошёл страховать её тут же,была 1 компания ВСК,застраховал на 3 месяца,и тут же спрашиваю у девушки.а по какому классу вы меня застраховали? Она:Какой у вас стоит–4! Я думал,что меня разорвёт от злости! Позвонил другу:Мол пробей какой класс у меня,он–4! Ну что,возвращаюсь в свой Барнаул и еду прям в этот офис! Меня трясло всего! Я думал разнесу их там! Она мне говорит:Мы тут у себя исправили, а Москва ещё видимо не исправила! Я им говорю:Вы издеваетесь? Вы меня мурыжите уже пол года,сколько можно то? Она:Я позвоню сегодня в Москву и вам завтра сама перезвоню. Перезвонила через 3 дня! И говорит:Вам всё верно присвоен 4 класс,вы с нами договор расторгли и по закону всё верно.что так! Я спрашиваю:Номер закона,статья и какая разница расторг я с вами договор или нет,мне что надо было оставить его себе что ли,когда машину продал и терять деньги? Мне так ничего на это не ответили!Устал.У меня уже с 6 класса,должен быть уже 7 наверно,тк.авария была 16.10.2013 г.! В общем плохая компания,не заинтересованная в том,чтобы сохранить и даже вернуть своих клиентов,так как до всего этого конфликта,я хотел продолжить страховаться у них! Не знаю как быть уже и что делать!

(офис в Мытищах, Терешковой, д.3). Заявление приняли–сказали "–Ждите".
Жду. Прошёл месяц–денег нет. Жду дальше. Два месяца–денег нет. Решил сам позвонить. Звоню. Через 5 минут ожидания, пройдя по всем пунктам бесконечного звукового меню в музыкальном сопровождении попадаю в головной офис. Соединяют со специалистом. Объясняю ситуацию. Оказывается, что мои документы вернули на переоформление. По какой причине непонятно.
–"Звоните,–говорят–в офис, где писали заявленеие". (т.е. в Мытищи).
Звоню. Ожидание, меню, музыка, просьбы оценить работу и т.д. Дождался. Обяснил проблему. Девушка отвечает:
– Отдел по приёму заявлений по ОСАГО закрыт в их офисе навсегда, сотрудник, который оформлял заявление больше у них не работает, и найти его не представляется возможным. В какое отделение вернули на переоформление мои документы никто не знает. Всё. Алес капут. С наилучшими пожеланиями...и привет родителям...
Позвонил на следующий день. Всё повторилось. Жалко тратить своё драгоценное время на разборки, да и деньги небольшие. На это у них и рассчёт. А кто–то попадёт на крупную сумму. А вообще, наказывать таких надо. Это уже второй случай кидалова со стороны РГС.

, выплата должна была быть произведена в течении 7 банковских дней, до 26.01.2015. 29 января 2015 г. в личном кабинете появилась информация «Деньги переведены на расчетный счет» и дата 26.01.2015 г. Позвонил в страховую, сказали что платеж был произведен и деньги поступят на мой счет в течении трех рабочих дней. Прошла неделя, а денег нет. Звонил в компанию, просил предоставить документы подтверждающие перевод денег, сказали что деньги ТОЧНО перечислены, но у них в базе это не отражается и документ подтверждающий оплату предоставить не могут, да и не имеют право отправлять копию платежного поручение на мою почту. Как обычно предложили еще подождать. Разве с 15.06.2014 я мало ждал?
Степень вранья в этой организации зашкаливает! По телефону 88003338800 утверждают что оплата ТОЧНО была произведена 26.01.2015 (только, к сожалению, не могут ничем это подтвердить), офис в Нижнем Новгороде с радостью только что сообщил что оплата была произведена 02.02.2015 и опять дежурная фраза «ЖДИТЕ!» Хоть научитесь как–то в унисон врать…
Да, и не забудьте что обещали со мной связаться!

Для оформления страховки надо предоставить авто. Вопрос: как без страховки доехать до Новороссийска? В центральном офисе сказали, это ваши проблемы. До этого проживал в Сургуте, продливал страховку РЕСО без проблем. Вобщем полное разочарование!

Полис оформлял в Ивановской области, а подал на расторжение в Московской, в городе Ногинск. Придя в офис, заполнил документы, дал договор купли продажи авто и отдал договор ОСАГО, указал, что хочу получить деньги в этом офисе наличными. Сотрудница мне дала номер телефона офиса и сказала, что в течении двух недель будут перечисления и что можно будет приехать забрать деньги. Прошли эти две недели, я позвонил, но денег нет, прошла еще неделя, денег с нова нет и так я неоднократно названивал, тратя свои деньги. Сначала они ссылались на то, что конец года и у Росгосстраха завал. А потом вдруг выяснилось, что мне деньги нельзя выплатить, т. к. договор был составлен в другой области(хотелось бы заметить, что компания одна) и возможно лишь перечисление на мой лицевой счет. Ну я сбегал в ближайший банк, открыл там счет и предоставил им его, сказали ждите, скоро все будет. Да, кстати, я спросил, а какая сумма у меня на возврат. Услышанное меня очень растроило. Оказывается эта компания, сразу берет в свою пользу двадцать с чем то процентов и компенсация в разы становится меньше. Теперь хожу в банк и на меня там уже как на дурачка смотрят, проверяющего пустой лицевой счет. Уже пошло начало февраля 2015 года. Так что делайте выводы об этой компании. А я у них еще и новую машину застраховал. Но это было в последний раз. Оооо, еще чуть не забыл, за период, примерно в три месяца пришлось два раза жизнь страховать, т. к. по другому они не страхуют. Получилось две жизни на две машины!) Сейчас вот думаю, что со всем этим делать, идти в прокуратуру или суд. Удачи с выбором! Надеюсь, мой опыт Вам поможет!

Ни один телефон страховой не отвечает, ни многоканальные (ни кто трубку не берет, но женский голос в трубке обещает, что вам ответят и так минут 30), ни представитель в Волгограде (тут видимо законный выходной). Клиника с большим удовольствием обдирает больного по полной программе, пока господа страховщики отдыхают. Раньше ДМС было оформлено в другой компании, проблем ни когда не было. Обращаю ваше внимание, что люди болеют не по трудовому календарю и работу надо организовывать более качественно. Я не довольна. Если будет выбор, вашу компанию не выберу ни когда...

Затем ВТБ–страхование потребовали прислать точный адрес с указанием индекса,хотя адрес был указан в копии паспорта ,еще через месяц они попросили копию заявления о страховании,затем еще через месяц сказали, что предварительное решение по страховому случаю отрицательное, но причину указать они не могут, а укажут ее в письме, которое будет выслано в течение 10 дней, не дождавшись письма я перезвонила с целью узнать когда оно было отправлено и с удивлением услышала, что решение по моему страховому случаю еще не принято и нужна справка из отдела кадров о должностях от которых я отказалась при сокращении и справка о том, что я до сих пор имею статус безработного, после этого я отправилась га консультацию у юристу, который посоветовал не посылать больше никаких справок и обратиться в суд.После этого я еще раз позвонила в страховую компанию, где опять обнаружила, что отрицательное решение все таки было принять 2 месяца назад, но письмо об этом решении так до сих пор и не отправлено и конечно же будет отправлено в ближайшем будущем,чему я конечно же не верю.Хочется отметить, что каждый раз разговариваешь с совершенно разными людьми, которые не называют свою фамилию, ссылаясь на инструкции компании и озвучивают противоречивую информацию,не вызывающую доверия

Суть:аварийный комиссар Тюленковым А. не внес в направление капот,видать совсем маленькая запчасть,и перепутал крылья ,которые подлежали покраске.В следствии чего покрасили левое крыло,а капот не сделали вовсе,надо отметить,что юбку заднего бампера вообще не заменили,лак потекщий,в общем куча претензий,которые все и изложил и потребовал заменить СТО,раз на этой такой беспредел .30 января,на приехал в офис,сообщил сударыне Бояркиной,что ответа не получил.На что она,в течении 10 минут шепталась с менеджером Бочкиной (видимо выносили вердикт) и заявила:" В замене СТО вам отказано,крыло вам покрасили,не важно какое,если у вас воруют запчасти,обращайтесь в полицию,мы тут не при чем!"На вопрос ,а где же капот? Бояркина не моргнув глазом выпалила:"Мы отправили его на СТО".Я имею личный номер телефона руководителя кузовного ремонта,о капоте там ничего не слышали. В общем Бояркина дала устный ответ и ушла в дебри офиса. Все! Спрашивается,а для чего я писал претензию и где письменный ответ? Номер убытка 010AS14–001406,номер договора 010AT–14⁄00879. Офис на Пулковском шоссе

Выплату по замене лобового стекла добивался пол года, в Иркутске полный "игнор" клиентов, зашевелились только когда в Москву жалобу написал, и то, на сайте не указана ни обратная связь, ни формы для жалобы, ни бесплатного единого телефона, пришлось звонить выяснять по обычному номеру, прослушав конечно полное меню и кое–как дождавшись ответа. Сейчас срок полисов подходит к концу, ситуация та же – трубку в офисе не берут, либо поднимают и сбрасывают, и такая ситуация уже в течении 2–х недель. В офис не поеду из принципа, во–первых 30 км в одну сторону, во–вторых отвратительный персонал,"насладился" "обслуживанием" в полной мере при выбивании страховки за лобовое стекло. Иркутский офис работает в обычном режиме – узнал это в Москве, никаких перебоев в работе нет. Намерен сменить компанию. Сложилось впечатление, что обычные люди им не нужны совсем.

Документы все взяли и сказали ждите. Только через месяц у меня забрали машину и отвезли ее в сервис. В сервисе ремонт моей машины оценили в 200 тыс. руб., а страховая компания сказала, что это много и мы вам столько не будем перечислять. Я говорю, а что мне делать? как мне работать? у меня кредит! Они сказали ждите. В общем стоит моя машина уже три месяца в сервисе, никто к ней даже не подходит. Ну, а я наняла адвоката и подала на страховую в суд. Жду результата...

на второй год было дтп, но был виновник и стоимость полиса каско даже уменьшилась. с этого года хотел дальше продлять у них, но они насчитали стоимость полиса в два раза больше чем в прошлом году, у меня было три случая за прошедший год, упала ветка дерева, повреждений не много и они не значительные, поймал скол на лобовухе и кто–то притер бампер передний, ни в однои из случаев я не виноват, звонил им с просьбой убрать повышающий коэфициент, тем более что фактического ремонта еще не было, до сих пор согласовываю... по телефону говорят все время одно и тоже и заявку приняли, перенаправили и с Вами свяжуться и так уже с декабря месяца. не рекомендую данную компанию, отношение к клиентам никакое, пока платишь и не обращаешься все ок, ты хороший, а как только что не так, то сразу повыщающие коэфициенты... это просто не порядочно, я лично никогда более ни по каким вопросам с данной компанией сотрудничать не буду.

в течении недели подвези детали, сделали за неделю, все повреждения подтвердили и оплатили, быстро, четко.

Второй год тянется тягомотина. Судя по отзывам денег от них не видать.

В прошлом году было так–же. Если вызвать полицию – бланк чудесным образом находиться. Вот и думайте стоит ли с ними связываться.

Отказавшись делать добровольную страховку за 3 тыс. рублей, менеждер сказала, тогда и полис ОСАГО она делать не будет. На мой вопрос ПОЧЕМУ? сказала таково указание руководство. Разве это законно! Полный беспредел. Менеждеры сидят без бейджа, на мое замечание представиться, сказала, что она не хочет мне говорить свое имя. Вообщем плачит по ним проверка ФАС и прокуратуры.

Особо никакой волокиты с судами,бумажки запустили и ждём, поиметь с них надо по полной!.Всем удачи. И все негативные отзывы это ни чёрный пиар, а суровая реальность, за копейку удавятся.