Отзывы о страховых компаниях

Там сказали,что внутренние повреждения оценить не могут.Нужно разобрать машину.Отдал за это 35т.р. Прошло еще 2 месяца ни каких результатов.Машину даже не осмотрели! Звоню в офис,там ни чего не говорят(ждите).Грубят!

а когда дождался, выяснилось, что все СТОА находятся за МКАДом, а направление выписали без покраски кожуха зеркала. придется как дураку кататься с черным зеркалом или красить за свой счет.

Пришел я туда и меня встретила Мусина Е. А. Такая добрая вроде тетушка, но вы должны оценить весь масштаб трагедии.
Я оформлял два полиса ОСАГО полтора часа, при том, что все мои данные были вбиты и я являюсь(теперь уже являлся) постоянным клиентом РЕСО! Она, ничего не могла объяснить, откуда такие цены, почему они появляются, причем прикрывалась тем, что ей, все данные выдает РСА и магический компьютер. В итоге, она мне навязала на каждый полис ОСАГО по доп услуге, без которой отказывалась выдавать полисы. Я согласился, потому что не было уже сил и времени сидеть там и пытаться добиться какой–то адекватной информации. Вот номера дополнительных "навязанных" полисов: SYS903363646 SYS903364882
Удачи вам РЕСО, вы потеряли еще одного клиента.

После общения с начальницей этого офиса,Зеленова,внятного ответа от нее я не получил. На мою просьбу пояснить мне некоторые аспекты по страхованию автомобиля мне было сказано,что она ничего,никому не должна и что это вообще не ее проблемы и дела. На мою просьбу предоставить мне письменный отказ,Зеленова сказала,что она не отказывает и что она ничего не знает и не может ничего пояснить. Плис ко всему,мне попытались навязать страхование жизни вместе с полисом ОСАГО. Когда я отказался от страхования жизни,мне было сказано ,что тогда мне не может сделать полис. Причина объяснена не была. Очень прошу принять меры и разобраться с неумением руководителя офиса работать с клиентом!
С Уважением,Анатолий Евгеньевич!
P.S. С компанией "РОСГОССТРАХ" сотрудничаю не один год,но с таким отношением столкнулся впервые! Очень возмутительный и вопиющий факт,портящий хорошее впечатление о компании! СПАСИБО!

В пятницу после разговора с оператором решил приехать в понедельник за полисом. Оператор сообщила:
— «регионы» не страхуют без осмотра машины,
— осмотр проводят только в центральном офисе
— осмотр проводят только по понедельникам
— нужно приехать к 10:00.
Оператор забыла сообщить, что осмотр проводят только до 11:00. Я опоздал на 30 минут, полис не получил, потерял 2 часа своего времени — пробки, трудно найти место для парковки (ехал из Бутово).
В офисе выяснил, что осмотр проводят 2 человека, но они всё время заняты. Например, в Ингострахе, куда я обратился после Ренессанса, осмотр провела девушка (красивая) за 8 минут — плюс всю машину зафотокала. Прошу, добавьте хотя бы ещё один интервал для осмотра, например с 13:00 до 14:00.

деньги перечисляют долго,каждый день звонила и каждый день они обещали мне перечисление денег завтра и это завтра длилось две недели.берегите себя и свои нервы не связывайтесь с этой компанией.

Теперь выяснилось,что отделу выплат не понравилась квитанция, в которой написана на стоимость ремонта до 7,500руб... Не понравилось слово "До" И никто нам не звонил, не предупреждал, не сообщил! Отношение халатное! Тьфу! Издеваются что ли?

Тянули 2 месяца, в итоге повреждения не зафиксировано, но он днформарован. И это по КАСКО! Итог, независимая, суд, все сделано. Бампер новый. Ресо самая ужасная компания, хамские сотрудники и обманщики!

Застраховался, поехал кататься на лыжах. Упал, повредил колено. Т.к. был не в Крске, позвонил позвонил по грячей линии 8800, спросил какие документы нужны. Записал. В местной больнице взял необходимые документы. Приехал в страховую, получил отказ, т.к. не все документы были предоставлены (я предоставил именно те, которые мне они сами сказали) и _внимание_ не сильно сломано колено!
Про хамство, про оббивание порогов, про "завтраки" и надменное отношение, как будто попрошайничаешь – про это я подробно писать не буду, и так многим уже известно.

Не соблюдая параметров полиса "Альфа–Бизнес", отправляют автомобиль, находящийся на гарантии на СТОА неофициального дилера. При написании притензии в службу контроля качества сервиса, отвечают отписками не относяйщимися к существу вопроса. Вывод: либо не вникают в суть вопроса, либо в компании безграмотные сотрудники.

позвонив по московским номерам, указанным в полисе (заплатив при этом огромный роуминг, хотя в других страховых всегда местный указан ) мне сказали что они не могут предоставить мне врача и чтобы я самостоятельно его искала, оплатила все сама, а им предоставила справки, которые мне дадут врачи по которым мне и вернут деньги. Дело близилось к концу отпуска, соответственно и деньги уже закончились, пришлось потрудиться чтобы родственники сделали перевод за границу и найти врача. В итоге альфастрахование так деньги и не вернуло, сославшись на то, что я им мало справок от врача предоставила. Ужаснейшая ситуация и потерянные деньги. Номер полиса CAS–EMIT–008213

Виновник застрахован в СК Ресо–Гарантия. Звоню туда, чтобы заявить о страховом случае, а мне отвечают: "Приезжайте 4 июля куда–то в область на прием документов и осмотр автомобиля, "типа" очередь." Говорю им, что во–первых – сроки приема документов и осмотра автомобиля не по закону, во–вторых – пока я еду в эту область, могу задний бампер потерять. На это они только развели руками. Хорошо, отвечаю им, дальше будем общаться только через моего юриста. Отдаю все документы юристу, а дальше все, как в сказке: у юриста все документы приняли сразу, мы назначили независимую экспертизу, отправили им приглашение на осмотр авто (не приехали, но это уже было и неважно). Через несколько дней после того как там побывал юрист с моими документами звонок от СК с приглашением на осмотр авто и (о ЧУДО!) на ул. Ошарская в Нижнем Новгороде, говорю, что не надо, лучше Вы к нам на независимую, увы, не захотели почтить нас своим вниманием. Да и ладно... Дальше СУД. Машина полностью восстановлена в июле 2013 года за свои средства. Три судебных + повторная экспертиза, назначенная судом (смотрели уже отремонтированный авто). Через полгода все выплачено. Теперь езжу на новом автомобиле классом выше. Сами себя наказали...

Писалась жалоба в центральном офисе, 4 раза был отправлен запрос в бухгалтерию с просьбой уточнить когда будет оплата. Раз 10–ть оставлял заявку на обратный звонок с просьба связаться со мной и проинформировать о том, в связи с чем нарушены регламентные сроки по выплате за ущерб...Ужасная страховая компания, ужасное отношение к клиентам!

В начале апреля у меня подходит окончание полиса по каско 001АТ–14⁄26..., решил заблаговременно позаботиться и подать заявку на пролонгацию полюса, т.к. страховых случаем у меня не было, Оставил заявку (не одну, уж очень они долго реагируют) на пролонгацию, позвонили, и повергли в шок! "Вам отказ на пролонгацию вашего договора, потому что вы ущербный клиент!" оставил жалобу и попросил разобраться, но в течении 2б5 недель ни ни ответа ни привета!, приехал в офис, отправили на сайт писать претензию, и пообещали связаться как узнают. Ребят не хотите пролонгировать так напишите на сайте! Не тяните кота за наследство! Если для вас постоянный клиент который вам платит деньги за страховку автомобиля и в течении года ни разу не обратился по страховым выплатам является ущербным! То простите! реклама у вас хорошая, а вот работа с клиентами из ряда вон выходящая!

Предыдущий полис номер CCC 0692008297
03.09.14 года я был вписан в качестве водителя в другой договор в той же СК ( CCC 0698743596). И в момент оформления договора я обнаружил факт, что мой КБМ уже стал равен 1 (согласно базе РСА). В январе месяце я обратился в СК Югория с желанием разобраться в сложившейся ситуации. И столкнулся с серьезным нежеланием что–то делать. Несмотря на то, что я предоставил копии четырех последних полисов, в двух из которых был явно проставлен КБМ, Причем 2 последних полиса СК Югория.
А теперь версии случившегося: 1) Руководитель филиала приняв у меня заявление и копии всех документов сказала мне, что это агент, страховавший меня, по каким–то причинам оформил полис по правильным данным, а в базу внес стартовый класс. Обещала разобраться, но разбираются уже 4–й месяц. 2) На мое обращение на сайте СК Югория через все доступные формы связи никто так и не ответил. 3) Федеральный контакт центр 16 марта смог ответить только одно: "Ваш класс будет 4–й" (да я и сам это знаю, что делать то?) и смысла в нем ни особо вижу.

17.01.2015 поставил авто в сервис и на этом все закончилось. до сих пор ни я ни сервис не можем получить ответ о дальнейшей судьбе авто. при звонках в страховую компанию на заданный мною вопрос слышу один и тот же ответ: "ваше дело на рассмотрении гибели авто". уже на протяжении двух месяцев происходит одно и то же. в дальнейшем я думаю мне поможет только суд.15.03.2015.

оплачен ли счет за лечение в госпитале и на какую сумму с приложением подтверждающих документов. Также написала заявление в Либерти страхование на возврат лично мной уплаченной госпиталю суммы в размере 450 евро, прошел почти месяц, но ответа я не получила.

Позвонила в страховую, проконсультировали что делать, какие документы подготовить, выслали комиссара. комиссар приехал быстро, всё осмотрел, забрал документы. Предварительно покраска передней двери и крыла, выпрямление и покраска бампера и замена задней.
в течении двух недель должны перезвонить и направить на ремонт. продолжение следует...)

и при расчете используется КБМ "1" вместо "12". Позвонив на горячую линию , получил ответ, что в офисах "Росгосстрах" нет связи с базой РСА и поэтому всем ставят КБМ "1". Обратившись в другую СК– выяснил , что в базе РСА я числюсь и скидка моя в размере 45% действует. Правда доп. страхование пришлось оформить– деваться было некуда. Никогда больше не обращусь в РОСГОССТРАХ.

и начинается кошмар прослушивания музычки. Трубку держала и 40мин.и час, не отвечают. Это классический развод на деньги, навязывание страховки, якобы, с элементарным возмещением по страховому случаю, а в результате только потраченные нервы, дополнительные расходы и никаких денег. Противно, что продавцы казалось бы проверенных салонов (в моем случае салон МТС) навяливают такие доп.услуги,по которым потом нереально что либо возместить.

Пришел, народа было много меня спросили с какой целью я к ним пришел. Я операторам русским языком сказал что я пришел застраховать свой мотоцикл, что было сказано подождать, в порядке очереди. Я стоял за мужчиной. Оператор которая страхует ресо сначало обслужила знакомых ей людей которые пришли после и раньше всех ушли. Пришла бабулька с внуком инвалидом и их то же без очереди обслужили, и так просидел я два часа,
Подошла моя очередь оператор спросила у меня ещё раз с какой целью я пришел к ним, я повторил что хочу застраховать мотоцикл. И тут мне оператор выдаёт грандиозный ответ, что они мотоциклы не страхуют, а страхуют только лишь машины и скутора, а к мотоциклам они не имеют никакого отношения. Больше в это ресо на проспекте науки д 19⁄2 я точно не пойду

Первоначально предложение привлекло ценой. Зашел на сайт СК. Заполнил всю необходимую информацию на сайте, в итоге после пересчета (кстати увеличилась стоимость на 15%) перешел на страницу оплаты. Т.к. денег на карте для оплаты полиса было впритык (всего на 1000 руб больше, чем сумма на странице оплаты) оплатить полис не смог, т.к. Тинькофф постарался снять сумму на 5% превышающую ту, что была на странице оплаты!
Меня удивила эта попытка, однако, я решил позвонить им в колл–центр, после чего сумму договора скорректировали до той, что была на сайте.
Дальше не смог договориться с представителями компании по осмотру авто (т.к. дата осмотра постоянно менялась).
В результате этих двух неприятных маленьких инцидентов сделал вывод о том, что в случае наступления страхового случая могут быть аналогичные проблемы. Решил не экономить и застраховаться в другой СК.

Страховка покрывает только первичный осмотр и рентген–снимок зубов . Всё остальное – платное , даже простая пломба . Потратила я на это полдня времени . Найти эту поликлинику не зная района очень и очень трудно : вокруг здания под №9 я бродила 45 мин.,нет ни одного указателя или обозначения , где находится эта поликлиника , при чём находясь рядом , невозможно объяснить , где находишься .В результате "Зуб.ру " оказалась за тонированными дверями на 3–м этаже, когда я начала уже слепо тыркаться во все двери подряд . Итог похода : совершенно напрасно потерянное время , нервы , несколько мозолей на ногах и слёзы негодования . Спасибо огромное Ренессансу за заботу о здоровье !

Сделал все как положено, машину осмотрел их "независимый оценщик", отвез полный пакет документов. Время рассмотрения моего страхового случая затянулось на 2 месяца, звонил узнать почему тянут? сказали выслали письмо! месяц прошел письма нет.Написал уже сам им претензию, и через неделю выдали мне ответ: "По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении." Объективных причин отказа я не вижу абсолютно никаких. Буду судиться.

Тем не менее потрачено пол дня и нервы. Страховка закончилась 05.03.2015г. а пришла я к ним 11.03.2015г. машина не эксплуатировалась, нужно было просто продлить полис, есть и карта диагностическая и все документы в порядке, выплат страховых не было, в других страховых есть скидка за безаварийную езду. И тут началось, мало того что 1 человека принимают минимум час, менеджеры–то обед то технический перерыв, очередь, по телефону расчет стоимости не производят, т.к. при страховании ты должен купить доп страховку жизни, заранее знала и поэтому отказалась, мне ответили– в таком случае записывайтесь в очередь на апрель для получения полиса! (дату не озвучили–конец или начало). Менеджер поняла, что разговор не получается, объяснила, нужно пройти еще проверку для получения полиса, ждите, время не обозначила, ссылаясь на программу, как проверит так и будет. Прошло еще пару часов, в очереди все те же лица, захожу уже с претензией, мне выдают–нужно провести осмотр машины))) Каак? машина не может двигаться без страховки. Вообщем, придумать можно еще наверно много причин, в каждом отдельном случае, чтобы человек "психанул" (сказала бы по–другому) и купил у них и страховку жизни и диагностическую карту и т.д. Полис, в итоге я получила, после слов–что пошла к начальнику ругаться, но нервы были потрачены. Кстати выплаты, по страховым случаям–задерживаются (КАСКО и ОСАГО). Будьте внимательны, знайте свои права и обязанности, если есть возможность обратиться в другую страховую компанию–лучше так поступить.