Отзывы о страховых компаниях

Так надо работать всем. Кстати предложения от агентов других компаний были в 2 раза дороже.

Времени ругаться не было забрал товар( Айпад), но на след день обнаружил что планшет бракованный. Вернул в магазин продавцы сказали звонить в контактный центр, чтобы расторгнуть договор и мне вернули деньги. Всё сделал по их инструкциям ,отправил все док– ты.Через 10 раб дней денег так и не увидел. Ссылаются на то, что док–тов не получали, общаются отвратительно, операторы полностью не представляются.Предлагаю распространять по максимуму инфу об их желании ободрать людей.

Пришел продлевать, ни сном, ни духом. И тут на тебе. Ждите неделю– новые правила типа. Отечетсвенный автохлам это опасно типа. А у меня уже заканчивается страховка. К слову сказать и расширение страховки для отечественных авто запретили. Письменный отказ не дают. И к слову сказать – у меня 21 год безаварийного вождения. Наверное надо идти в другую страховую. Большего идиотизма и не встречал. Это Московская область г. Королёв. Представляю что в регионах творят

Снимок посмотрел врач–эксперт и не увидел кариеса в 16 зубах, в лечении было отказано. К мнению лечащего врача не прислушались.Вопрос– зачем такая страховка и такие эксперты. Все происходило в Москве и я являюсь сотрудником банка ВТБ 24!

В течении 2 недель мне была выплачена первая сумма по первичному осмотру автомобиля. Тк автомобиль находился не на ходу ко мне приезжал эксперт. Приехал на следующий день после подачи документов. После того как я разобрал в сервисе автомобиль, приехал на вторичный осмотр скрытых повреждений второй эксперт. После этого была вторая выплата в течении недели.
Тк я не ожидал, что выплата будет достойной, то вызывал на осмотр независимого эксперта. Который подсчитал сумму , несколько превышающую выплаченную мне за 2 раза компанией Ресо..
Я написал в электронном виде претензию с предоставлением результатов независимой экспертизы и в течении 6 рабочих дней мне выплатили полностью разницу с независимой. Удивлен таким хорошим подходом к работе, как со стороны работников которые осматривали мой автомобиль, так и телефонистами, которым было достаточно видеть заявления и все прочие прилагаемые документы в электронном виде.
Итоговая сумма выплаты првысила 300тыс. руб. Этой суммы мне хватило восстановить мой автомобиль и отбить стоимость работ эвакуатора и независимой экспертизы.
PS Много раз сталкивался с хамством и обманом в страховых компаниях и в этот раз не поверил просто своему чуду. Тк во время прошлого разбирательства в компании Росгосстрах мне мало того что ничего не заплатили, так еще и вымотали все нервы. Нисколько не жалею, что сделал диагностическую карту и поехал застраховался в РЕСО. Тк многие сомнительные конторы предлагают сделать страховку без диагностической карты и дешевле. Но сильно сомневаюсь, что с ними бы я получил такую выплату.
Спасибо. Отзыв писал первый раз, тк действительно хотел отметить их работу с положительной стороны.

при оформлении он–лайн нет возможности указать бонус

Ранее был опыт страхования другого авто в других компаниях. Всегда выбирала ремонт автомобиля у дилера, а не выплату, видимо, по этой причине проблем не возникало никогда. Но.. были жуткие очереди, часы приема с 09:00 до 18:00 (когда ты сам работаешь), проблемы с согласованием работ. К сожалению, случилось ДТП и пришлось обратиться в Росгосстрах. Народу много тоже, но все достаточно организовано и работают до 20:00. За 100 рублей) которые я дополнительно заплатила при оформлении полиса я стала VIP клиентом! – обслуживание в отдельном зале, народу нет. Мой автомобиль BMW почти месяц находился на ремонте – было множество внутренних скрытых повреждений, которые сервис выявлял постепенно. И каждый раз мне оперативно согласовывали все работы. В итоге, стоимость ремонтных работ в несколько раз превысила стоимость полиса. Конечно, я очень благодарна этой компании.

Что–то изменить не хотят. А человек попал на деньги на несколько лет (6 класс – 15% скидки, 13 класс – 50%) и зарабатывать свою же скидку будет несколько лет в какой страховой не страхуйся.

Сначала не хотели брать чек за эвакуатор,мол нужен кассовый ,а у вас квитанция. Привез выписку из федерального закона,что бланк строгой отчетности является заменой кассового. Приняли. Сказали привезти еще кучу бумаг–ок привез. У меня Полис категории "а",т.е. сервис указывает страховая.Обьяснил,что машина на гарантии и я могу ремонтироваться только у официалов. Попросили привезти копию ПТС. Ок привез.Далее еще интересней: Попросили заполнить бланк с банковскими реквами–заполнил как положено,сказали ждите выплат. Ждуууууу. Спустя совсем не те сроки,которые регламентированы росгострахом–в 22.10 звонок из данной страховой, и полусонная мадам говорит ,что на предоставленные мной реквизиты –деньги не проходят. Приезжаю к ним в офис на следующий день и начинаю с сотрудницей все проверять, ииииииииии–о чудо,оказывается две последние цифры счета ,кто–то случайно перепутал(отсылали три раза)–ну как говорят.Исправили мы эти цифры,ну и конечно мне сказали,что в течении 5–ти дней деньги будут.Жду... конечно не 5дней. И что в итоге: приходит сумма в шесть раз меньше,чем положено. В непонятках звоню в страховую. Без обьяснений оператор говорит–если вы не согласны с суммой выплаты,приезжайте и пишите заявление. Написал. Тишина. На сайте статус не меняется. Звоню опять. Оператор:Вам выслано постановление о решении по почте заказным письмом.Спрашиваю,что в нем.Ну конечно ответ я не получил.Типо придет ,сам прочитаешь!Скорее всего отказ! Уже связался с адвокатом,вот ждем письмо,чтоб на его основании подать иск.Вся эпопея длится уже три месяца.Но похоже это только начало.Ну ничего ,буду идти до конца. Не зря–же я каждый год по 80т.р. плачу.
В заключении,хочу дать всем совет: Узнавайте в вашем сервисе,с какой страховой у них заключен договор и в этой компании страхуйтесь.Проблем будет гораздо меньше! А росгосстах–это...

В самом дешевом сервисе замена и покраска 10тр. В офисе сказали что мол амортизация машина старая. НО КРЫЛО ТО БУДЕТ НОВОЕ!. Больше к вам ни ногой. Да еще навязывание доп страхования жизни. Обратился в другую страховую, там и дешевле и вежливее.

(за 3 года страховку я заплатил 125 т.р., водительский стаж на момент оформления договора – 0 лет). Страховой случай наступил через 2 недели после покупки автомобиля (передней частью автомобиля врезался в столб, сработали обе подушки безопасности). Через 5 дней обратился в страховую. По условиям договора компания принимает решение о выплате либо отказе в выплате в течение 20 рабочих дней. Вообщем, пришлось мне ждать больше месяца так как срок выпадал на новогодние праздники. Ответ был дан точь–точь в срок. Было выдано направление в СТОА. Ремонт длился около двух месяцев (с учетом согласования повреждений со страховой компанией, ожидания поставки необходимых запчастей). Машину сделали хорошо, страховая сработала отлично. Буду рекомендовать данную страховую своим знакомым. Сотрудники общались вежливо, конфликтов не возникало, на все поставленные вопросы отвечали полно и понятно. Спасибо "Мегарусс–Д"!

15 января 2015 года после звонка в страховую компанию была доставлена в госпиталь Сюр на Тенерифе после обморока. На протяжении нескольких часов не присылали подтверждение оплаты перед госпитализацией, при выписке так и не прислали подтверждение оплаты, ваши сотрудники ссылались на разные причины, то рабочий день закончился, то необходимо сделать перевод документов из госпиталя, в итоге чтобы меня отпустили ваш сотрудник в нарушение действующего законодательства предложил оставить паспорт в залог, потом все– таки пришлось по совету опять же вашего сотрудника написать расписку на 2800 евро,оставить депозит 450 евро и ксерокопию банковской карты и шенгенской визы. По возвращении в Россию подала заявление на возмещение и приложила все оригиналы финансовых документов, выписку из госпиталя на испанском языке с подписями врачей, перевод с испанского на русский. Прошел месяц, но ответа я так и не получила, сколько вам еще надо времени чтобы принять решение? И что же вы думаете, сегодня с моей банковской карты госпиталь пытался снять 4600 евро, на каком основании? У меня не было страховки? Или страховая компания отказалась платить госпиталю и откуда такая сумма? Когда я наконец получу ответ из вашей страховой компании? Я законопослушный гражданин и мне такая репутация ни к чему, чтобы из–за ваших проволочек мне закрыли въезд в шенген как какому– то мошеннику!

Опишу мой случай: мой автомобиль застрахован по полису КАСКО от компании «Макс». Автомобиль находился на стоянке у моего дома, когда получил повреждение в виде вмятины и трещины на заднем бампере. В таком виде я его обнаружил вечером того же дня. Сразу обратился в УМВД России по Красносельскому району г. Санкт–Петербурга. Сотрудники полиции провели необходимые действия и затем было вынесено мотивированное постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором был зафиксирован факт, что в отношении моего автомобиля совершены противоправные действия третьих лиц.
В соответствии с договором страхования КАСКО со страховой компанией «Макс» это является основанием для страховой выплаты. Однако, эта компания отказывает в выплате, т.к. считает, что постановление компетентного органа полиции составлено неправильно. Вот Вам и страховая компания...

Выяснилось, что в этот день, в воскресенье, мне могли помочь только в одном месте – госпитале в Цель–ам–Зее. Так уж устроена австрийская система здравоохранения. Туда и отпрвился на такси. Записался на приём к врачу и начал звонить в страховую. К сожалению, после регистрации моего обращения телефон разрядился и позвонить я смог только с телефона моего друга, но уже после оказания помощи госпиталем.
По телефону мне сказали, что всё Ок и ничего платить не надо будет, но позже перезвонили и сказали, что, к сожалению, этот госпиталь не принимает никакие гарантии и мне придётся заплатить из своих. Что ж, пришлось заплатить, хоть это и сильно испортило мне отдых. Страховка вроде бы на то и нужна, что бы из своих не платить? Разве нет?
Ну да Бог с ним. Вернувшись в Москву, я обратился 10.03.15 в офис ЛибертиСтрахование с заявлением о страховой выплате. Молодой человек, принявший заявление с приложением оригиналов всех документов, сказал, что ждать надо 10 рабочих дней, и если денег на счету не будет, то звонить. Прошло 10 дней. Денег нет. Какая неожиданность, не правда ли? В ответ на телефонный звонок мне сначала сказали, что на самом деле срок от 10 до 20 дней, а после, уточнив обстоятельства дела, перезвонили и сказали, что ответ на запрос от госпиталя они получили только 20 марта и мне надо ждать 15 рабочих дней с этой даты. В этой связи хочу задать вопросы.
1. Каким законом регламентирован срок рассмотрения заявления о страховой выплате и сколько дней он таки составляет? 10? 15? 20?
2. С какой стати он начинает течь с даты получения ответа госпиталя на запрос, а не с даты моего обращения?
3. Мною представлены с заявлением все оригиналы документов, полученные от госпиталя. В чём причина запроса? Что это за процедура затягивания сроков?
4. И наконец, когда я уже могу получить положенное страховое возмещение?

обращался неоднократно, заполняя форму на сайте, звонил по телефону, в том числе и в службу контроля качества, неоднократно приезжал в офис, писал жалобу на их бланке, в итоге прошло уже больше недели, со мной до сих пор так никто не удосужился даже связаться! и не надо писать этот комментарий, типа обратитесь в нашу службу, обращался неоднократно и все данные предоставлял! И это в Москве, не представляю, что происходит в регионах... полис ССС 0315392390, новый выписали ЕЕЕ 0333655216

Мне говорили, что в вашей страховой работают люди, что могут войти в сложное положение, что можно договориться. Наверно это была шутка.с вами нельзя договориться. Вы получаете деньги за каско– причем не маленькие. При аварии получаете деньги по осаго с виновника и тоталите машину при повреждении задней левой части бампера, задней двери и заднего крыла. Ну и элементов задней подвески. Хотя там самая примитивная конструкция–балка. Потому, что вам это удобно и выгодно. Решения о тотале пока не было, но как сказали по телефону в службе качества вашей компании–все к этому и идет.и сроки рассмотрения неизвестны. Я писал претензии, что я прошу, что бы машину починили, я готов вложить свои деньги даже при условии, что должны делать вы. Я работаю в мед сфере. Машина так же вносит вклад в социальную сферу. Но вы этого не хотели понимать и наверно не захотите. Значит те деньги которые я готов был доплатить за ремонт я потрачу на юристов, хотя наверно понадобится больше. Это не правильно, не человечно и просто безответственно из–за 20 тысяч превышения лимита–который я готов заплатить– устраивать человеку такой "ад"
Спасибо Вам огромное.
Добрый день.
На мое обращение номер ПР⁄155428⁄15 от 17.03.15 и 19.03.15 г. вы ответили, что рассматриваете сумму выплаты. Я не выбирал возмещение деньгами, я выбрал ремонт в официальном сервисе ниссан. Как мне помнится, сервис уже прислал вам калькуляцию на ремонт, пожалуйста, перечислите деньги за ремонт им. Как я понимаю –так положено. Про какие годные остатки вы говорите? У меня полностью рабочая машина с поврежденным крылом, бампером и дверью. Ну и элементами задней подвески. И, пожалуйста, не называйте мою машину годными остатками.

Просто берут бумаги и все. Не подкопаешься потом. Наглый подход. Заявление "приняли" 6.03.15...ни ответа,ни привета! И не докажешь,что подавал заявление.

итого 163500 рублей. Объяснили мне это тем что типа износ автомобиля составил 51 процент и отсюда и такая маленькая сумма на выплату.Вот так вот страховать в этой компании. Раньше страховался в ЦЮРИХ и таких проблем у меня не было.И то я еще до сих пор не увидел на своем счету даже эти маленькие деньги которые якобы переведены мне на счет.И посему оценка половинка звезды. Жаль что не возможно поставить так в оценке работы.Да и еще.Когда приезжал оценщик от Моей страховой компании Рессо–Гарантия то мне самому приходилось показывать какие повреждения у меня на машине. Хотя он сам должен был все посмотреть и оценить.А если бы я был профаном в автомобилях то и этой суммы не получил бы. Предложили мне предоставить чеки и подать на пересмотр страховой выплаты. Посмотрим что с этого получится. Позже еще напишу.

Если по первой машине вопрос с заменой поврежденного бампера в 2011 г. в ДТП по собственной вине решился более– менее быстро и адекватно, то со второй машиной в 2014 году возникли проблемки.
Во–первых, они всем навязывают ремонт у оф. дилера, за ремонт на неофициальном сервисе требую серьезные доплаты. Логика здесь отсутствует, т.к. все наши Мурманские дилеры–это киллеры наших авто, сервисмены –безграмотные неучи, криворукие и наглые. И какая разница страховой где я отремонтирую машину, если неоф. дилеры берут меньше, делают быстрее и качественнее., т.к среди них реальная конкуренция. А все оф. дилеры работают только по системе "3 года гарантийного рабства", разъевшиеся ленивые коты с тройными ценами и отсутствием совести. Кризис и падение продаж им в бок ! Заслужили на все 200 процентов.
Во–вторых уполномоченная девица, которая принимает в Ренессансе документы на возмещение и одновременно фоткает повреждения сделала это так бестолково, что возмещение я получил только за часть повреждений, хотя пальцем ей тыкал на вмятину. К тому же элементарно не умеют вежливо общаться с клиентами.
В–третьих, сотрудники компании очень вольно толкуют законодательство РФ о страховании. Например, при продлении КАСКО на авто, которому еще и год не исполнился, мне было заявлено, что кузовные элементы имеющие какие–либо повреждения не войдут в страховку. Таким образом, эта вмятина, которую эта бестолочь не внесла в описание повреждения, стала камнем преткновения при продлении КАСКО. Хотя все нормальные компании просто описывают имеющиеся на момент заключения или продления договора повреждения. Естественно, заявить их к возмещению будет уже нельзя, это понятно и логично. Но Ренессанс почему–то в этом случае исключает из страховки весь кузовной элемент с любым малейшим повреждением. Это уже маразм и нарушение прав клиента.
В–третьих эти "продвинутые" не в той сфере сотрудницы не гнушаются открыто вымогать "вознаграждения" за то "чтобы девочка закрыла глаза" на повреждения при осмотре, которые я по ее же, козе, вине не смог устранить, Неплохо, устроились, правда?

предлагают записаться на апрель (после 30 дней), показать авто на некой стоянке, непонятно зачем, это же не оформление КАСКО, активно навязывает доп услуги. Ужасное и Хамское обращение!
Будьте внимательны с выбором страховой. Не реклама, в росгострахе процедура гораздо проще и получил свой полис по старой цене. Совет: проще всего в небольшой точке получить полис.

хотя эта услуга является добровольной.

Сделали рентген, данная страховая отказывает мне в лечении зуба на основании того, что на рентгене не видно повреждение, далее что разрушено более 50% коронковой части зуба и что я видите ли обратилась за осмотром, а не с болями. В стоматологии повреждение зуба подтверждают, на рентгене это отчетливо видно, зуб не разрушен более, чем на 50%. Я считаю, что в данной страховой снимки смотрят не профессионалы в области стоматологии, отказывают всем подряд, мой случай далеко не первый! я работаю в Организации уже 8 лет, каждый год работодатель страхует работников и ни разу за 8 лет отказов не было, а с этой страховой одни проблемы и необоснованные отказы. Не рекомендую пользоваться услугами данной страховой, скорее всего, и по другим продуктам всем подряд отказывают! буду жаловаться на всех сайтах, которые смогу найти, возможно, мой отзыв поможет Вам сделать правильный выбор, потому что писать куда–то бесполезно, звонила в Москву, "футболили" полчаса, в итоге никакого толку! связывалась с представителем в Томске – тоже без результатно, только руками разводят! внизу оценку надо поставить, я бы этой страховой не то, что 0, а даже –10 не поставила бы!

Но прием ведут по записи. А очередь расписана на месяц. Можно пройти и без записи если не пришел кто–то из записавшихся. Я так и сделал, но прождал более 2х часов

Впоследствии я узнала, что страхование жизни является добровольным и никакого отношения к ОСАГО не имеет. Страховой брокер Кургузова Е. В. Я так понимаю, это просто дополнительный заработок менеджера? Нечистоплотная работа. В отделе по защите прав потребителей знают, как организована у вас работа?

Вместо 3–х минут ожидание, все 10! На просьбу переключить на нужного сотрудника – миллион вопросов, на которые оператор CALL центра все равно не ответит, а итоге я попросила подождать 1 минуту чтобы открыть номер договора и барышня повесила трубку!