Отзывы о страховых компаниях

Компания
Услуга
Город
Написать отзыв
Матвеев Андрей Викторович
10.04.2015
У меня КАСКО. страховой случай. 16 марта 2015 года комиссар принял документы. прошел почти месяц. ни

звонил. сначала были отговорки - тянули время. сейчас вообще не снимают на мой номер трубку- играет музыка,потом сброс. все! номер регистрации 21176-01 АД -15. Что делать? Они уходят с рынка КАСКО. решили меня кинуть! Придется обращаться в суд.

Абдрашитов А. А.
10.04.2015
сегодня приехал к 07–30 на ул зорге 70⁄2 г. Уфа, хотя они с 9–00 работают. подумал

нет я был первым через 15 мин 2ой подошел и потихоньку к 9–00 человек 10 было. также к 9–00 приехали те кто вчера в очереди отсидел и не успел. поспорили малость кто первым подет. оказалось что на юрлиц вообще очереди нет, пока оформлял конторское авто подошла очередь личную делать. полчаса заполняли бумажки, выдали полис . обошолся 4600р, а предыдущему вообще с какими то мегаскидками 2550р вышло на год. никаких допов не попросили. все супер

Люция
10.04.2015
09.04.2015 простояла час в очереди для просмотра авто на Амирхана. За десять минут до окончании рабо

за мной не было людей. Если я не предупреждена была заранее,то должны работать до последнего клиента. Очень медленно работают,да ещё так ведут себя,как будто одолжение делают. На Шуртыгина почему нет осмотра,гоняют по всему городу.

Обслуживание
Марат
09.04.2015
14 декабря 2014 года произошел страховой случай №1287714/14 по полису КАСКО серии 0079210 №200289414

Согласно условиям и правилам договора страхования от 21.08.2013 года, обратился с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения в тот же день. Приехал аварийный комиссар, которому были переданы документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы мною были предоставлены своевременно. В конце января 2015 года получил направление в АТЦ "ЕвроМоторс" на ремонт. В сервисе обнаружили скрытые повреждения деталей и узлов, ремонт и замена которых обойдется в 90% от страховой суммы. СК Согласие, усердно пыталась доказать обратное и что некоторые детали замене не подлежат. Длилась эта переписка два месяца!!! В конечном итоге в сервисе отказались ремонтировать, так как страховая не согласовывает стоимость работ и з/ч. 02.04.2015 года, был уведомлен АТЦ "ЕвроМоторс" о том, что каждый день простоя моего автомобиля будет стоить 500р/день. В Страховой молчат, ничего не говорят. Устал уже слушать операторов. Придется судится с ними... В общем очень разочарован компанией, хотя пользовался услугами данной компании не первый год!!

Минзакир
09.04.2015
Год назад имел неосторожность застраховать авто и свою жизнь в с\к Югория Курган..через год 08.04. 1

после безуспешных попытках застраховаться по осаго , в других компаниях ,меня попросту не было в базе данных и выяснилось что виной этому ,представители с\к Югория..после долгих звонков переговоров с агентом которая меня страховала , она обвинив в этом головной офис и руководство с\к Югория направила меня в головной офис г.Курган ул Володарского 99, представьте мое состояние,как бы заживо похороненный))), где выяснилось что даже юрист с\к Югория не против того что это не компания а шарашкина контора и помимо всего прочего чуть не обвинила меня в изнасилование призывав в свидетели сотрудницу с\к Югория но та на редкость оказалось честнее юриста компании,,но надо отдал должное руководителю которая обвинила своего агента в некомпетентности и обновила мои данные на компьютере..Я как то прочел что в офисы с\к Югория надо заходить с включенным диктофоном и видеокамерой,чему убедился сам ..помимо того что передо мной даже не извинились но и помимо прочего практически обвинили,в хамском поведение ..хотя этот юрист как не кто другой должен знать ,что такое клиент и насколько он прав и юрист как некто другой должен знать что не этично и не красиво ходить по офису с литровой кружкой чаю и прихлебывая пить его перед клиентами ..если она в обще видит клиентов и юрист ли она в обще?! до сих пор с омерзением вспоминаю общение с "юристом" с\к Югория Курган!!(

Обслуживание
Светлана
09.04.2015
Хочу поделиться своим отрицательным отзывом по работе СК. Две недели назад мне разбили окно в машине

Обратилась в страховую, подвезла во время все необходимые документы, зарегистрировали, далее отправили к менеджеру за направлением. И вот тут началось самое неприятное. Менеджер сообщила, что направление дать не может и что мне придет смс оповещение через три дня о результате рассмотрения моего дела. На мой вопрос с чем связана задержка, она пробурчала что–то не внятное что они вообще имеют право рассматривать страховой случай в течении 15 дней. Через 3 дня никаких смс сообщений не пришло. Позвонив в офис, так же никакого ответа я не добилась. Порекомендовали обратиться в службу контроля сервиса. Написала обращение туда. Снова тишина – никакого ответа не последовало. Через 3 дня перезвонила в данную службу, опять внятного ответа не добилась. Сказали, чтобы звонила на следующий день. Написала еще раз. Опять тишина. Что это за СК с рейтингом А++, где такое пахабное отношение к клиентам и где невозможно получить информацию, по каким причинам так долго рассматривается элементарный страховой случай, где нет никаких спорных вопросов. Я являюсь постоянным клиентом и заплатила не маленькие деньги за страховку, и теперь в рамках этих денег компания еще думает поменять мне стекло или нет...

Анна
09.04.2015
Попала в ДТП, виновник не я. Все справки были собраны и привезены в Росгосстрах. Авто посмотрели, вс

Возьмите с собой что-нибудь почитать или посмотреть. Пока сидела в очереди, напряглась, т.к. очень много народу идет с заявлениями о пересмотре суммы. Поняла, что недоплачивают. Один мужчина сказал, что насчитали 30000, а ремонт в 120000 обошелся. Сказал, что пойдет в суд, сумма большая. Мне, с небольшим опоздание пришла СМС, что поступила сумма 26100. Это за замену бампера, левого переднего крыла, ремонта двух дверей, ремонта заднего крыла, замена заднего бампера, замена переднего и заднего подкрылка, замена бокового левого зеркала заднего вида, покраска 7 деталей. Хорошо это Лада Калина. Но денег не хватило даже с учетом того, что я 3 раза на рынок ездила за 2 деталями, что я удешевила ремонт, не делая часть работы, т.к. на заднем крыле была полоса не глубокая, ее отполировали, боковое зеркало не стали менять, пластик, что с ним будет. С учетом этого получилось больше на 8000. Написала заявление, я же постаралась сохранить их деньги, должны же выплатить. А фигу. Отказ. Несправедливый отказ. Так, что прежде, чем нести свои деньги в эту компанию, 100 раз подумайте, особенно если у вас иномарка. Лично я туда больше не пойду.

Дмитрий
09.04.2015
№ дела 11250449. Отвратительно медлительная работа сотрудников офиса на Стартовой улице в Санкт-Пете

07.04.2015г приехал в офис за 2 часа до закрытия. Полчаса в очереди при наличии 3 человек впереди и это только за номером дела. Больше ничего!! Консультант сказал, что за 1,5 часа оформить страховой случай нереально, поэтому никаких документов не дал, и это притом, что виновник тоже застрахован в Росгосстрах. Предложили выделить выходной на оформление. Браво! На просьбу позвать кого-нибудь из руководства для разрешения ситуации ответили, что руководства нет, а встречи проводятся лишь после рассмотрения личного заявления. Считаю данные заявления крайним неуважением к клиентам компании. После жалобы на сайте компании всё также тишина. Дозвониться до консультантов, кроме как до автоинформатора, не реально. Очень недоволен работой сотрудников Росгосстарх. Страхуюсь не первый год, но, похоже, последний. Господа страховщики...! Неужели Вам неважны отзывы клиентов Вашей компании? Если просмотреть их, выясняется, что примерно 90% - негативные!

Юлия
09.04.2015
Встал вопрос о приобретении полиса ОСАГО. Начиталась кучу отрицательных отзывов об АльфаСтраховании.

Предлагаемые продукты, обслуживание и работа персонала меня полностью устраивает. Именно, благодаря качественно выстроенным отношениям с Альфа-Банком, я приняла решение оформить полис ОСАГО в АльфаСтрахование в надежде, что всё взаимодействие будет происходить также «гладко», как и с банком. С 01.04.15 по 07.04.15 я пыталась дозвониться в Екатеринбургский офис АльфаСтрахования по номеру +7(343)287-02-87 звонила утром, днем и вечером – всё безуспешно, ни разу никто трубку не поднял. 08.04.15 я решила прийти в офис по адресу ул. Малышева, 42. К 9 часам утра была уже очередь из 5-ти человек. Я отстояла очередь и зашла: попросила предварительно рассчитать стоимость страховки, уточнила, что страхуюсь в первый раз в АльфаСтрахование и спросила, могу ли я оформить у них сейчас полис ОСАГО. Девушка-консультант рассчитала мне стоимость страховки и сказала, что может оформить. У меня, к сожалению, на тот момент не было нужной суммы, и я ушла. 09.04.15 так же пришла к 9 утра в офис, снова очередь из 5-ти человек. Отстояла, захожу, прошу оформить полис ОСАГО, на что мне заявляют: «Тех, кто не является нашими клиентами, мы страхуем только с 15.04.15 по записи. Если хотите, чтобы мы вас всё-таки сейчас застраховали, приобретайте доп. страховку – дом, жизнь, авто-сейф – стоимостью 1000 руб.». Уточняю, почему вчера, когда я спрашивала и уточняла, мне этого ничего не озвучивали? Внятного ответа на свой вопрос я не получила. Считаю это форменным безобразием! Ушла из офиса с неприятным осадком на душе…

Обслуживание
Юлиана
08.04.2015
В мае 2014 года, я застраховала по КАСКО в компании Росгосстрах кредитный автомобиль. В декабре 201

Дело 0010555043 А⁄м был поврежден, капот, крыло, фары и радиатор. На СТОА страховщика мне сделали калькуляцию, которую мне никто не показал, но со слов мастера, она составила более 400 тысяч, То есть более 60% стоимости автомобиля. На основании этой калькуляции или какой то еще своей экспертизы, которая так же не была мне предъявлена, страховая признала конструктивную гибель а⁄м и отказалась его ремонтировать. Я не стала отдавать а⁄м страховой, а забрала годные остатки. Компания в этом случае должна выплатить сумму за вычетом годных остатков. Эта сумма оказалась 210тыс руб. Мне не предоставили никаких документов на основании которых была рассчитана сумма, которую компания перечислила в банк. Меня даже не уведомили о том, что сумма рассчитана и будет выплачена. Такое письмо было отправлено только в банк. В связи с этим, мне пришлось забрать годные остатки. продать их и погасить кредит в банке, т.к. А⁄м кредитный и банк потребовал полного погашения кредита. Я сама провела независимую экспертизу и сумма оказалась значительно ниже 60%. Я написала в компанию 7 жалоб. ни на одну из которых мне не ответили. . В компании существует кол центр, где невозможно переговорить со специалистом, а возможно только задать вопрос оператору, который никакой информацией не владеет, и никому ваш вопрос не передает. Поскольку из компании на связь никто не выходит, жалобы и претензии игнорируются. На основании полученной мною экспертизы мною был подан иск в суд, где я собираюсь истребовать с компании недовыплаченные мне средства. Во время моих посещений офиса компании, я обнаружила, что практически все клиенты компании сталкиваются с различными трудностями в получении со страховой возмещения убытков или проведения ремонта. Такая ситуация не только с КАСКО, но и с обязательным страхованием. Персонал ведет себя крайне грубо и высокомерно. Клиентами никто не дорожит. А наоборот, кажется,что хотят, чтобы ты быстрее ушел. При мне 4 человека не смогли застраховать а⁄м по ОСАГО, прождав минут 40 в очереди. Интересна еще ситуации по расторжению полиса ОСАГО. Я хотела расторгнуть его на основании признания а⁄м тотальным. Полис ОСАГО у меня также выдан компанией Росгосстрах. Но полис компания расторгает только если есть акт о сдаче а⁄б в утиль! То есть признание конструктивной гибели а⁄м и соответственно невозможность его эксплуатации с того времени, как произошел страховой случай, не является для компании основание для расторжения договора ОСАГО. При этом даже при расторжении договора, по договору купли продажи компания вычитает 23 % ! За какие то свои услуги. Призываю всех автовладельцев активно публиковать свои отзывы о компаниях, где с ними обращаются грубо и незаконно нарушают их права. И во всех случаях обращаться с суд! Потому что , только так мы сможем приучить поставщиков услуг и товаров предоставлять нам качественное обслуживание.

Андрей
08.04.2015
Страховал машину по КАСКО, качество обслуживания хуже не представить.

На рабочем месте постоянно разговоры сотрудников о личной жизни, сплетни, неуместный юмор. Пакеты с тряпками на входе в офис. Ремонт по страх случаю затянули на три месяца !! Отношение к клиентам базарное. Директора вообще на месте никогда не бывает ! Наведите порядок

Николай
07.04.2015
Почему в г Миллерово не страхуют грузовые авто до 15 04 2015г

В других страховых компаниях страхуют только своих страховщиков до 15 Апреля. Причем моя жизнь и моё жильё и почему не страхуют авто? Надо искать другие компании которые заботятся о своих клиентах.

Елена
07.04.2015
Добрый день. Почитала отзывы, но т.к. являюсь клиентом банка много лет, все-таки решила застраховать

Оставила заявку на сайте с интервалом 10*12. Сейчас 17.12 никто не перезвонил. Обидно.

Обслуживание
Лилия Ермолаева
07.04.2015
Я у них раньше страховала дом в деревне, условия меня полностью устраивали. А когда понадобилось офо

Тем более условия по КАСКО И ОСАГО у них более, чем выгодные. Обслуживание мне очень нравится, хоть с сотрудникам пересекаться не приходилось, полис только курьер привозил, но по телефону всегда помогали по максимуму. Да и то, что страховку можно оформить только по телефону огромное преимущество, добавить к этому ежемесячную оплату по КАСКО, а не за целый год или полгода сразу и будет понятно, почему я остаюсь клиентом АО «Тинькофф Страхование»

Андрей
07.04.2015
Отзыв на ответ по ССС 0315392390. Уважаемая, Юлия Боброва! Я неоднократно обращался в вашу компанию

19 марта 2015 г я все таки добился от сотрудников вашей компании, что бы у меня приняли заявление о перерасчете, в итоге 19 марта сотрудник принял заявление и напечатал мне новый полис, но данные по этому полису в РСА вы не отправили!! Возникает вопрос, по какой причине ваша компания отправляла данные с 19 по 30 марта, т.е. практически 2 недели? Причем как не странно, это произошло сразу же после того, как я застраховался в другой компании! Я на протяжении всего этого времени звонил в вашу компанию и требовал, заметьте требовал, потому что просить у вашей компании по хорошему бесполезно!!! сообщить мне хотя бы сроки решения моего вопроса, со слов сотрудника вашей компании, вопрос оказался настолько сложный, что решить его в течение недели никак нельзя!!! Я отправил жалобу на вашу компанию в РСА и очень надеюсь, что вас накажут, за столь хамское обращение с клиентами!!! и еще я очень жду письменного ответа от вашей компании, а так же компенсации за потраченное время, нервы, средства и причиненные мне неудобства! И очень жаль, что руководство компании не обращает внимание на такие вопросы!! а ведь я у вас оформлял осаго и каско и хотел их продлить, пока не столкнулся с полным непониманием с вашей стороны!!! и теперь я реально даже лютым врагам не пожелаю хоть как то связываться с вашей компанией!! И еще, уважаемая Юлия, я очень хотел бы получить от Вас ответ на этот мой комментарий!

Дмитрий
07.04.2015
Дело 115498/15. Ущерб по КАСКО

Что сказать? Почти 90% негативных отзывов связаны с некомпетентностью обращающихся. Почитайте отзыв Марины от 26.02.2015. Там даже номер дела указан неверно, а уже 7 "лайков" имеет. И таких полно. Итак, 31.01.2015 произошло ДТП. По телефону записался на 07.04.2015 в офис на Новокуркинское ш., д. 31 на 9-20. До этого 4 раза звонил с уточнениями по составу документов - всегда дозванивался с первого раза. ВСЕГДА. ВСЕГДА со мною были вежливы. Приехал. Оформил заявление. В 09-30 сел перед сотрудником (Король Т.П.). В 9-45 направили к эксперту, который осмотрев авто выдал заключение в 9-50. В 10-05 получил направление на ремонт в Автомир. Сотрудники вежливые, оперативные. При мне оформили 4-х человек, ни с кем проблем не было вообще. Как себя вести со страховыми компаниями? Отдаете пакет документов, получаете подтверждение от Страховой о том, что они приняли от вас определенный перечень документов. Если вам отказывают в признании случая страховым - берете с них мотивированный отказ и вперед к юристам. В Москве, в частности, огромное множество юридических контор, помогающих даже в досудебном порядке решить ваши вопрос. Я ожидаю, что меня начнут пускать по кругу с согласованием стоимости ремонта. Даже ходить никуда не буду - сразу обращусь к автоюристам. Лучше потратить 20-30 тыс. рублей, чем обивать пороги и клясть Согласие на чем свет стоит. И покажите мне хоть одну СК, которая вам с огромной охотой платит деньги?

Инна
07.04.2015
Добрый день! В Волгоградском филиале столкнулись как оказалось с такой же проблемой как и в других г

Оказывается филиал "переехал" в город Фролово, а в Волгограде теперь какая-то югория жизнь. Подскажите, как быть, если необходимо внести изменения в полис ОСАГО (внести гос. регистрац. знак)? Только из-за этого ехать во Фролово за 143 км? Это такой бред!!! Не хотите страховать осаго, именно по этой причине я понимаю переезд во Фролово, не страхуйте!!! Но будьте любезны выполнить обязательства по уже заключенным договорам! Как то интересно получается, прием заявлений по убыткам в Волгограде, а изменения в полисах во Фролово. Что за руководство у вас, простите за выражение, ненормальное!? Соблюдайте хоть какие-то рамки приличия и уважайте своих клиентов. P.S: есть сведения, что во Фролово нет никакой югории, по указанному адресу пустое помещение.

ОСАГО
Мизаил
07.04.2015
Сам я с региона работаю в Москве, подошел конец предыдущей стрпховке ОСАГО,позвонил агенту который м

приехал и оказывается что застраховать по региональным тарифам ОСАГО в этом году он не может ,программа не позволяет,максимум выгодное для меня это тариф Московской обл что в 2раза дороже моего домашнего ,естественно я был в шоке . Добрался до интернета и решил найти страховщиков которые работают по закону. Набрал Росгосстах расчитал на их калькуляторе цену полиса, оказалось немного дороже домашнего тарифа,ну думаю что делать оформил заявку онлайн и заказал обратный звонок,мне презвонили представились из Росгостраха и снова пересчитали ,оказалось более чем на 1000 дороже ,сослались не комиссю за полис на региональную машину,я отказался не терплю когда меня пытаются развести. Решил дальше искать честную компанию,зашел на сайт Ренесанс страхование ,название красивое и более ничего,мне насчитали чуть меньше чем Росгосстах по разводу,решил попробовать,мне по телефону предложили в понедельник подьехать в центральный офис с 10 до 11 и показать авто в чисто виде,тоесть после мойки, для чего? В понедельник зашел в ближайший для меня офис ,офис оказался РЕССО ,предложили написать заявление и подождать 29дней! По закону,я говорю сначала посчитайте стоит ли ждать, посчитали и насчитали более чем в 2 раза дороже моего тарифа, я подумал или я дурак или у них в руководстве ИДИОТЫ сидят. Решил еще раз в интернете поискать,случайно наткрулся на сайт Интач страхование,зашел сам рачитал цену ,получилось чуть дороже рублей на 100 с копейками моего тарифа,решил оформить полис онлайн,заполнил все данные и через 5 минут мне перезвонили,все уточнили ,посчитали и обьявили мою региональную цену точно копейка в копеечку,я спрашиваю не изменится ли цена пока я еду в офис, сказали нет. Я поехал в офис на Сущевском валу,приехал записался в электронную очередь,передомной было 5 чел ,так сообщил комьютер,через 3 минуты меня пригласили,проверили с сфотографировали представленные мной документы и мнее чем за 5 минут выдали мне оплаченный мной полис,я был удивлен скоростью работы персонала. Да и самое главное цена не изменилась.ВСЕ ПО ЧУСТНОМУ,ПО ЗАКОНУ! Не перевелись в Москве еще честные страховщики.Поверьте мне есть с чем сравнивать, не одну машину страхую ,и не первый раз! Просто есть ЗАЖРАВШИЕСЯ РОСГОССТАХ,РЕССО,РЕНЕСАНС и многие другие которые, не хотят страховать всеми силами делают чтобы человек ушел, некотрые предлагают сьездить домой.(ну да 700 км туда и 700 обратно) .Я лично очень доволен что есть честная компания Интач страхование, мне есть с чем сравнивать!

ОСАГО
Коля
07.04.2015
ребята, кто то пробил мне бампер (чуть чуть) возможно из пневматического пистолета, авто 4 месяца, я

с учетом того что мне по страховке должны 15, мне нужно еще добавить 2 тыс и 5 раз съездить по 120 км. я попросил мне выплатить деньгами, даже намного меньше 15, но получил жесткий отказ. Все сотрудники недовольные жизнью, ни к кому нормально не обратишся! сидят и носом крутят! Послать охота и воспитание не позволяет! Ставлю 1000000 лайков против Вашей компании

Ксения
07.04.2015
5 декабря 2014 года произошел угон, все документы были собраны и переданы в страховую в срок, девочк

Пока документы собирала, обнаружила ошибку в полисе - чужой гос.номер! Думала придерутся и выплачивать откажутся, нет, сделали доп.соглашение, быстро:), всего за пару часов и общение с ФСБ и первый визит окончен! Дальше "довозите справку от следователя через 2 месяца о закрытии уголовного дела, 30 дней и все переведем на счет". Справку привезла 10 февраля, отсчитала 30 дней, звоню- ой! Так ведь 30 банковских! Рано еще! И звоните в Москву по 8-800!! Выплаты через них теперь! Всего хорошего! Прошло 30 банковских, дозваниваюсь в Москву, там как тут много уже писали ссылаются на бухгалтерию, обещают перезвонить, это я в пятницу звонила... В субботу в интернете нахожу страхового юриста, звоню, рассказываю что да как! Услуги всего 5000 сразу, 15000 по факту о решении суда и плюс 5% от суммы сверх отсуженного, при этом 20000 включены в иск! В воскресенье мы встречаемся с девушкой-юристом, передаю все копии документов, доверенность, заключаем договор, в понедельник она уже отвезла в офис на торфяной досудебную претензию и если за 10 дней (календарных!! Не банковских) они не перечисляют, идем в суд!! Ну и в суде иск на полную сумму без удержания износа, услуги адвоката, пени за задержки, моральный ущерб... И вот вчера, на 8й день согласие перевели деньги( жаль! Я уже на суд настроилась..! К чему я все расписывала: не бойтесь обращаться к специалистам и в суд! Согласие сейчас ничем не отличается от других компаний, платить не хотят в условиях кризиса ни одна крупная компания. П.С: ФСБэшник согласия дал полезный совет - от угона промаркировать стекла и зеркала, цена вопроса около 3000 р.

Гарик
06.04.2015
В ноябре 2014 года автомобиль Nissan Murano застраховал в компании Intouch, до этого 2 года страхова

Однако из–за ДТП (не по моей вине) в 2013 г Росгосстрах, ранее страховавший за 75 тыс, рассчитал новую страховку за 140 тыс. В Интаче цена оказалась с 2–мя платежами 82 тыс. Многие знакомые отговаривали меня, т.к. компания не совсем известная и лучше не связыватся.
В ночь с 19.02.15 на 20.02.15 мою машину, припаркованную напротив дома, угнали. В тот же день обратился в милицию и получил справку об угоне, однако только через 10 дней удалось получить справку о признании меня потерпевшим и справку о признании свидетельства о гос регистрации вещдоком. По телефону заранее записался в Питерский филиал Интач и 04.03.2015 сдал полный пакет документов, заранее (почти час) пообщавшись с их "инспектором". 26.03.2015 я получил выплату по моему делу – за вычетом 36 тыс. за второй платеж и 30 тыс. за износ. Честно сказать, был крайне удивлен и обрадован, что все прошло без сюрпризов.
Надеюсь, что мой случай не исключение.

Каско
Ольга
06.04.2015
Добрый день! Сегодня оплатила и получила свой полис КАСКО, при этом, к сожалению, мне есть что сказа

При оформлении заявки, сначала на сайте, потом при звонке, мне было сказано, что в моем пакете присутствует БЕСПЛАТНАЯ опция - предоставление автомобиля на замену на 7 дней в случае аварии или угона. Ключевое слово - бесплатная, я специально в разговоре это уточнила у Вашего специалиста. Сегодня, при получении полиса, я вдруг узнала, что эта опция стоит 950 руб. Объективно, она мне не нужна и я бы ее не брала. Поскольку в ближайшие дни не смогу еще раз уделить время вашему курьеру, мне пришлось покупать полис с ней. На сайте при заполнении заявки эта опция как отдельная не указывается, в разговоре было четко указано, что она бесплатная, в полисе она стоит 950 руб. Что я должна подумать о сервисе в компании, которая уже на начальном этапе так поступает? Очень жаль наше сотрудничество начинать с мелкого, но неприятного, лукавства с вашей стороны. Хотелось бы, чтобы вы нашли способ сгладить впечатление.

Каско
Анастасия
06.04.2015
Я бы хотела рассказать, до какой степени ВТБ Страхование не надежно!! Дело в том, что я записалась н

Так как, проблема со страховыми полюсами постоянная!! Меня заверили, что я поступила правильно и у меня не будет проблем со страхованием ОСАГО!! А также пообещали, что за неделю ДО - мне позвонят и напомнят! В итоге за неделю ни каких звонков не поступило. А сегодня , 6 апреля, я кое как дозвонилась до операторов и узнала, что ни кто меня не записал и вообще они не записывают, а девочка которая меня , якобы, записывала - вообще уволена! На вопрос "ЧТО ДЕЛАТЬ??" и "КАК БЫТЬ??". У меня спросили номер телефона, и пообещали что перезвонят! НО ПРИ ЭТОМ НЕ СПРОСИЛИ ДАЖЕ ИМЕНИ!

Владимир
06.04.2015
Купил КАСКО помесячно осуществлял платежи, в марте решил поменять банковскую карту с которой автомат

по телефону не получилось, сам через личный кабинет оплатил КАСКО с другой карты, так они и с первой карты тоже добросовестны списали деньги. Что бы доказать что не осел, пришлось по банкам походить взял выписки о двойном списании, почти месяц прошёл, то файл ф электронной почте не открывается, то депозиты которые я переслал для возврата платежа якобы не верные. Вот такая "хорошая компания".

Даниелла
06.04.2015
Здравствуйте! Наконец, собрала весь свой настрой и решила разобраться со следующей ситуацией:

28.10.2014 мне по очередной финской шенгенской страховке «Liberty Страхование» (купленной в офисе «Инпред Сервис» по адресу ул. Марата 9) было отказано в оказании экстренной медицинской помощи на территории Греции (г. Пиргос), в связи с падением в яму на дороге, приведшей к глубокой травме ноги. На тот момент у меня была оформлена моя Страховка №702-78-250678-14 от 24.07.2014 и также была куплена 2-ая страховка (в качестве продления первой) №702-78-306157-14 от 25.10.2014. Неприятным первым сюрпризом оказались нерабочими некоторые номера телефонов, указанные как круглосуточные центры экстренной помощи. И когда всё-таки удалось дозвониться это примерно к 23 часам вечера этого же дня, то в ответ на мою ситуацию, мне сотрудница-диспетчер (то ли Наталья, то ли Светлана (думаю, это легко будет выяснить)) сначала попросила мне прислать ксерокс загран. паспорта с печатями шенгена, сказав, что сейчас пришлёт мне адрес своей электронной почты; и также тем временем посмотрит где находятся ближайшие госпитали для оказания помощи. По просшествии минут 20-30, вместо смс с электронным адресом, это же сотрудница мне перезванивает и заявляет, что помощь мне оказана не будет, т.к. по её словам компания страховщик по каким-то причинам не принимает во внимание первую страховку; а что касается второй новой, то мне заявили, что она в течении 5 дней с момента её покупки вообще не действует, т.к. существуют якобы какие –то правила о которых также якобы меня должны были поставить в известность. А самое главное, мне заявили, что в моём случае компания вообще усматривает мошеннические действия: что я якобы купила свежую страховку, сама себя специально травмировала и, по-видимому, решила ещё извлечь из этого какую-то для себя выгоду…Несуразностей я услышала много, никакого и намёка на помощь, самое удивительное, факт что все звонки (как исходящие, так и входящие) были за мой счёт эту даму вообще не заботил… Спасибо добрым людям, которые спасли мне ногу, оказав помощь и поддержку, однако, незаживший шрам мне каждый день напоминает о том, что молчать нельзя, т.к. кто-то ещё может попасть в такую же беду… Предупрежден, значит, вооружён…Мне действительно повезло… Этот вопиющий случай из моей жизни, когда ты сидишь с окровавленной ногой в уверенности, что купленная страховка- это то, что впервые может спасти жизнь- на деле не что иное как обман, дал мне уверенность в себе, а не в какую то там бумажку, за распечатывание которой я ещё и ни раз платила... ПОМНИТЕ, что чтобы с вами не случилось на ЛЮБОЙ территории земли, вам ОКАЖУТ ПОМОЩЬ, неважно есть у вас денежные средства или нет! ГЛАВНОЕ НЕ БОЯТЬСЯ ОБ ЭТОМ ПОПРОСИТЬ (если не знаете язык, то показать, промычать, бороться за свою жизнь в любой ситуации!)!! Я верю, что справедливость, доброта и искренность всегда торжествуют, однако, для подготовки этого торжества может понадобится время…В моём случае время пошло… Даниелла P.S. Вышеупомянутая дама-диспетчер грозилась несколько раз позвонить и узнать о моём здоровье, сказав слова, которые до сих пор хранит моя память, как одно из доказательств наивысшего человеческого лицемерия и безразличия: «Мы Вам обязательно позвоним, узнать о вашем здоровье. Не можем же мы Вас оставить в такой ситуации»…Как понятно- никто не позвонил…

Страхование путешественников