На экране компьютера(на сайте) высветилось: "У Вас теперь есть полис ОСАГО", можете забрать в выбранном офисе.("Росгосстрах" на пр. Славы, д.52, корп.1.) С данного офиса мне также позвонила сотрудница и спросила когда я приеду за готовым полисом, я сказала что сегодня. Подхожу к сотруднику компании даю ей все необходимые документы для выдачи полиса, затем она начинает его распечатывать и БАХ!!! Сообщает мне новость о том что она не может распечатать мой полис,т.к. её программа не позволяет оформить полис на 3 месяца, пишет что не менее года. Сотрудница ничего не понимает, начинает куда-то звонить, и тут она узнаёт, что оказывается онлайн ОСАГО нельзя оформить менее чем на год. Но при этом онлайн сервис это сделать позволяет и деньги снимает. Кто-то ей(сотруднице офиса) там по телефону подсказал, что необходимо составить заявление на возврат денежных средств. Перед заполнением спрашиваю: "Когда вернут деньги?" Мне сотрудница сообщает что вообще деньги приходят сразу, но т.к. сегодня пятница и уже 18:30 деньги придут только в понедельник. Я конечно понимаю, что это в связи с режимом работы банка, но меня начинает лихорадить и я в бешенстве, ведь я осталась и без страховки и без денег. Думаю ладно, переживу как-нибудь до понедельника. Сотрудница отправляет моё заявление по электронной почте куда-то там и говорит всё будет ОК, ждите деньги к понедельнику. я ухожу... Позвонила в службу поддержки пожаловаться, сказали что перезвонят в рабочее время так до конца всей этой истории и не перезвонили. Наступает понедельник. Денег нет...((( Звоню в "Росгосстрах" в службу поддержки. Периодически меня направляет оператор ни туда куда надо но кое как меня связали с человеком который хотя-бы что-то по делу говорит - главным специалистом диспетчерской службы по розничным продажам по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Гиниятовой Ольгой Михайловной. Та мне сообщает уже информацию, что деньги приходят в течении трёх рабочих дней и пятница день подачи заявления тоже считается, значит деньги должны придти до вторника. На этом и разошлись. Наступает вторник, денег нет. Я снова через тридцать соединений и объяснений сотрудникам кол-центра кое-как попадаю на Гиниятову, она говорит подождите ещё денек деньги сегодня должны придти, но денег нет до конца дня. Наступает среда, денег после 12:00 нет! Опять та же схема с пробиванием телефона, говорю с Гиниятовой, спрашиваю,деньги хоть отправили?, она мне говорит 28.07.2015 деньги отправили из их банка. Я спрашиваю а почему не сразу? она утверждает что не деньги должны прийти в течении трёх дней, а компания "Росгосстрах" в течении трёх дней переводит денежные средства, а сколько уж они между банков висят никому не известно. Звоню в свой банк, спрашиваю осуществлялся ли вообще подобный перевод на мою карту? Мне сообщают что нет! Наступает среда, я снова Гиниятовой звоню. Спрашиваю: "Какой банк осуществляет транзакцию с их стороны и как можно отследить ушли деньги или нет?" она мне отвечает что онлайном занимается Альфа банк и можно у них уточнить а также что она по моей заявке видит что деньги ушли 29.07.2015г. Я слегка офигевши спрашиваю: А почему вчера Вы мне сообщили что деньги были отправлены 28.07.2015. Она: Ой извините, я перепутала. Т.е. получается что до этого она мне постоянно какую-то "охинею" говорила. Звоню в альфа банк. Те опешили, говорят что никаких операций они для росгосстраха не проводят. Звоню опять Гиниятовой, говорю что в альфа банке про их сотрудничество не слышали, тут она мне заявляет что у них другой банк, "Росгосстрах" банк. Итог такой - в "Росгосстрах" ни ногой!
Отзывы о страховых компаниях
В итоге удалось связаться с ними по емейлу только для того, чтобы мне сообщили, что это не страховой случай, и чтобы я разбиралась сама. Делайте выводы, уважаемые читатели.
Мне сказали что необходимо заменить полис и можно это сделать у них же в больнице на 5 этаже. Но работает данный кабинет только с 9.00 до 17.00 четверг и пятница. На следующий же день (четверг, как повезло) пришла к 8.50 чтобы занять очередь, так как работаю и не желательно опаздывать на работу. Просидела до 9.20 никого нет. Пару раз пыталась дергать ручку, но безрезультатно. Позвонила по указанному телефону компании. Где сотрудница сказала что свяжется с их коллегой что работает в данном пункте корпус 805, кабинет 508, этаж 5) и перезвонит. Звонок поступил быстро и мне сообщили что сотрудник будет только через 40 минут, по какой причине и что мне делать мне не сказали. Я запросила телефон руководителя, но конкретики в руководстве не объяснили кто у данный людей начальник. Далее в call центре меня соединили с мужчиной (якобы старший специалист данных работников, это очень не просто выяснить с кем на самом деле говоришь, так как трубку они сразу не передают, а говорят что перезвонят). Вообщем, мне данный специалист объяснил что их сотрудница находится в пробке и будет не скоро. Спрашивается для чего я пришла туда в такую рань, опоздала на работу и не получила ничего. Мне необходим прием врача, но без полиса меня не где не принимают, ходить в поликлинику платно возможности нет. Единственное где могу поставить половинку плюсика, это за адекватный разговор с их старшим специалистом (увы фамилию не уточнила). Предложил альтернативы получения страхового полиса, точнее ближайшие адреса их пунктов выдачи. Но к сожалению к тот момент уже искать их пункты мне не было возможности. Обращаться в данную компанию нет никакого желания. Огромный Вам минус господа. p/s Я понимаю что это человеческий фактор, опоздания, пробки и все дела но все же, в данной ситуации компания могла бы предоставить полис с доставкой на работу или место жительства, или например, раз данный сотрудник опоздал то пусть отработает свое рабочее время и дождется моего прихода в офис, в 19.00 как удобно это мне (после окончания рабочего дня), раз вовремя приходить не может. И вообще, не очень удобный график работы для работающего населения, все работают в основном стандартно с 9.00 до 18.00 и как можно получить полис когда все Ваши пункты работают до 16.00, 17.00? А также, в основном в выходные дни не работают. Очень хотелось бы не оставлять данную ситуацию безнаказанно, так как думаю что это не первый случай и я не единственная кто столкнулся с такой ситуацией. Мир Вам.
Вчера подошли к газельке возле ГАИ, заняли очередь, дамы приличного возраста, которые плохо видят и слышат, продают страховку без всяких объяснений на две тысячи рублей, дороже, чем в офисе.. Это пол беды.. Не объяснив что они работают до 16.00 закрыли перед носом дверь и послали всех далеко и надолго... Сегодня мы вернулись, подошла наша очередь дамы не захотели вписывать в страховку моих родителей, у которых соответственно есть стаж, а права прислали мне по вотс апп... Не дожидаясь буду ли я оформлять такую страховку смяли листочк и крикнули следующий... Хамство и беспредел, ужасно... Вообщем очень хотелось бы чтоб руководство предприняло какие то меры... Они распугивают людей... Портят настроение всем... При всём этом в главном офисе знают о них и говорят, что на них постоянно жалуются!!! Как можно ни чего при этом не предпринимать?
07.07 был произведен осмотр автомобиля, и переданы документы в страховую. И с тех пор - ни слуху ни духу от компании! Прошло три недели - тишина. Звонили сами несколько раз узнать статус рассмотрения, ответ один - передадим куда надо, с вами свяжутся завтра. И опять тишина. Куда еще обратиться, что бы хоть какую-то информацию по нашему делу получить?!
У меня за первый год использования страховки ,было два случая дтп не по моей вине. (на парковке мопед завалился на машину и скрылся с места дтп ) я не успела собрать документы, как опять на парковке в стоящую машину,врезается камаз и опять скрывается с места дтп. Соответственно виноватых не нашли. Я заключала договор с агентом гайваронской еленой в москве . Так вот, если бы не этот чудесный человек, я бы сама не справилась. Мне елена помогала, консультировала меня, на каждом этапе. И мне поченили машину очень легко, без доплат, так как елена подсказала, что даже дополнительное оборудование надо тоже страховать. Вообщем даже по мелким вопросам, елена всегда на связи! Огромная благодарность вам елена гайваронская. И еще, я продлила каску да второй год, цена особо не отличалась и я думаю это завитит все таки от агента.
Сначала был недоволен, что в путевку мне навязали страховку - ведь я же не заграницу поехал, а в наш Олимпийский Сочи. Но в день отъезда мне стало плохо - получил тепловой удар, скакануло давление и я не смог уехать на своем автобусе. Я отлежался в больнице 1 день и на следующий день с утра вылетел на самолете в Нижний Новгород. После этого я со всеми медицинскими документами обратился в страховую, где мне подробно объяснили, что я должен собрать. Спустя 3 недели мне возместили стоимость перелета - деньги пришли на карточку. После этого я всем рекомендую оформлять туристические мед.путевки, не жалеть на это денег, в жизни всякое может случиться.
29 июня 2015 года гашу досрочно кредит ,но уже в кассу нужно внести не 200 000 руб ,а 247 000 рублей.Т.е. 47 000 руб страховка. Побегали по родственникам ,нашли эти 47 000 руб. и внесли в кассу . Девочки в банке уверяли ,вам в течение десяти дней перечислят страховую премию. Завтра уже будет месяц ,как жду перечисления. 20 июля задаю вопрос через сайт ,Раднич Екатерина отвечает ,ваше заявление рассмотрено ,до 30.07 будут перечислены деньги. Пишу сегодня ,Екатерина отвечает уже до 10.08 будут перечисленны деньги. Это получается месяц и десять дней ждать ,и то я не уверена ,что опять не продлят. А как я должна людям в глаза смотреть ,у которых занимала деньги на две недели? Несерьёзная компания. Завтра буду писать жалобу в Центробанк. Номер заявления о возврате страховой премии,в связи с досрочным прекращением договора страхования 2219367731.
Сегодня просчитала договор для путешественников на страхование за рубежом: Это какой-то ужас! Если Вы не оплатили спортивную стаховку, то ваша страховка не действительна - если вы выпили пива, катались на велосипеде, ездили на внедорожнике или сидели во время аварии в спортивном автомобили, были в аквапарке или если Вам должны были делать компьютерную томографию (честно говоря не видела за рубежом рентген), также если проблема возникла из-зи отсуствия у Вас вакцинации, обострения хронических заболеваний, беременности, и пр. Вообще если хотите чтобы Вам оплатили лечение ходите пешком или пользуйтесь правильным транспортом, не курите и не пейте и уточните перед поездкой не беременны ли Вы...Интересно, сколько ренессансе сэкономили на таких страховых случая? и еще вопрос - какому идиоту нужна такая страховка?
Третий, с подтверждением. Т.к. страховка была с франшизой, то выплата — 9 000 руб. Еду в сервис, там получается, что эти 9 000 я должен сам заплатить. Мне это не выгодно. Обращаюсь за возмещением в денежном виде взамен ремонта. Получаю подтверждение и номер платежного поручения от 02 июля. Сегодня 27-е. Но денег нет, несмотря на мои звонки и регистрацию моих обращений, просто тишина. Написал претензию, она или потеряна или также на нее нет реакции. Остался суд. + НЕТУ. Только офис купленный за мои деньги. – Денег не дождетесь! Так как они наверное кончились
После обращения в страховую компанию, по внешним признакам повреждений было выплачено всего 24 тысячи рублей. На вопрос, как нам делать ремонт автомобиля, если у дилера стоимость одного только бампера около 30 тысяч был дан ответ: "обратитесь в другую мастерскую". Однако, наш автомобиль еще на гарантийном обслуживании (3 года), поэтому такой вариант нам совсем не подходил. Обратились в независимую экспертизу, которая провела полный осмотр повреждений, в результате которого были выявлены скрытые повреждения. По расчетам независимой экспертизы стоимость ремонта у официального дилера составляла порядка 63 тысяч рублей. Обратившись с результатами экспертизы в страховую, в надежде на то, что будет сделана дополнительная выплата, нам поступил отказ. Не долго думая мы обратились в суд с иском о возмещении ущерба. С марта 2015 года страховая компания Югория откладывает слушание по нашему уже в 4 раз. По словам представителя в суде, процесс по нашему делу может затянуться еще на полгода. Кране не рекомендую пользоваться услугами страховой компании Югория из-за недобросовестного выполнения своих обязательств.
отдав какой-то сомнительный клочок бумаги,мужчина удалился,написав лишь прям поверх "документа" своей рукой свой мобильный номер.. "Документ" (как они считают) не имеет ни одной подписи,ни одного телефона,а уж о печатях вообще молчу! Более того,не правильно напечатанную фамилию исправили прямо ручкой поверх печати!!!и даже род в обращении "уважаемый" так и остался мужским! Самой интересной оказалась дата "письма" 21.07.14 ГОДА! ГДЕ ОНО ГОД БЫЛО? Теперь интересно,месяц с момента получения они как считают?? Под формулировкой "приложение на 9 листах" предполагается 1!!! такой же клочок,где перечислены лишь реквизиты,чтобы денежки перевести))) Прочитав тут много комментариев,что они трубки не берут,скажу одно - зато сами названивают только в путь! Кому интересно пообщаться на тему своих выплат,подкидываю номерок некого Андрея Борисовича Тарасова 8-916-***-79-60 (Видать очень ответственный сотрудник))) С нетерпением жду,когда эта конторка развалиться! Куда надо написать - подскажите,кто знает! Беспредел этой недоконторы пора заканчивать!
Выдано направление в автосалон, больше ничего не сделано. Мне даже не звонят. Расцениваю это, как полное неуважение ко мне, к тому, что я езжу с повреждением почти два месяца, заплатив более 60 тысяч рублей за полис без рассрочек и сомнений о выборе страховой компании. Следует отметить еще и заметное негодование со стороны сотрудника при подаче заявления и отсутствие четких разъяснений, что же мне делать было в конкретном случае. К минусам отнесу и то, что часы работы СК Ингосстрах в Самаре очень неудобны для работающего человека, пришлось отпрашиваться у руководителя, еще и с таким результатом.
В апреле 2015 произошло ДТП, оформили на месте сотрудники ДПС все справки, протокол. Каждое повреждение отражено в этих документах и что вы думаете? Как полагается на следующий день после ДТП известил их, в 5 рабочих дней подал документы, в общем придраться не к чему. Но вот ремонт автомобиля до сегодняшнего дня так и не осуществлён. Ездил к ним, как на работу, что бы получить заветный документ для подачи иска в суд. Не знаю, чем всё закончиться, но СОВЕТУЮ всем НЕ ОТДАВАЙТЕ им свои деньги, даже если сумма будет незначительной. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с НИМИ, ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. Каждый из вас знает, что бандит совершает правонарушения лишь потому, что он знает, что ему ничего не будет. Так и здесь, если они в грубой и циничной форме отказываются от выполнения взятых на себя обязательств, игнорируя все возможные законы, то им не указ ни ЦБ, ни полиция и.т.д. Как увидите перед собою это название - разворачивайтесь в обратную сторону.
Я пришел в 8.30 и оказался 6 в очереди (это еще мне сказали повезло). Некоторые "Работники" Согаза пришли на работу до 9.00 но остальная половина начала приходить где-то с 9.20 и далее. У них там весело полный коммунизм, как в песне группы "Чичерина" " Я не успеваю, но и не тороплюсь". Не спеша медленно шмыгая ногами пришли баловни судьбы работающие в гос компании. Дальше самое интересное в помещении 5 окошек посвященных ОСАГО, НО!!! Принимает 1 !!! Остальные предназначены для поболтать, посидеть в телефоне, спросить у коллеги с соседнего окошка куда она поедет на выходные, поулыбаться, а еще забыл и для принятия 1 или 2 "корпоративного клиента" в день! Ну это те кто в гос компаниях работает они отдельно страхуются от прочей "черни". Из 5 работников которые в зале 3 уже на серьезном сроке беременности, поэтому весь мир подождет. За весь день на в эти 4 свободных окошка попало человека 3. Мне интересно стало за счет чего получают зарплату эти бездельники. Единственное окошко которое принимает тратит на 1 человека от 50 минут до 1 часа 10 мин!!! До этого где бы не страховался 15-20 минут. Оказывается Программа тупит, но самое главное специалист Александра Юрьевна Фалеева печатает текст 1 пальчиком долго высматривая нужную букву. Я пришедший в в 8.30 и оказавшийся в очереди 6 смог попасть к специалисту в 15.00 (день коту под хвост) НО НА ЭТОМ мои сложности не закончились. мне сказали а где паспорт собственника транспортного средства? А нафига он нужен страховщику то? Нигде кроме СОГАЗА его никогда не спрашивали. Информация что он нужен нигде в зале не представлена! Я выразил свое недовольство работой СОГАЗА. на что Александра Юрьевна предложила мне ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИИ Т.Е. я отстоял в очереди 6,5 часов просто вышел и пошел домой. Книга жалоб закончена писать некуда. В общем если вы постоянный опаздун на работу и лентяй, то работа вашей мечты это Воронежский офис СОГАЗА, но трудоустраивают видимо толь ко по блату.
Для получения полиса выстоял очередь в 4,5 часа. Теперь необходимо внести изменения в полис, сделать этого не могу, простоял 2,5 часа в очереди - закончился рабочий день. Повторно простоял 1,5 часа в очереди, начался обед, я ушел. В головном офисе обслуживает один специалист, второй офис по ул. Дзержинского закрыт без объяснения причин. Компания не заинтересована в клиентах.
1) Перед заключением приехал представитель сторонней организации для осмотра автомобиля. Опоздал на час. Конечно же не предупредил об этом. Ни добрый день, не извините. Все осмотрел, внес в акт повреждения, с которыми я был согласен и... нашел царапину на юбке бампера размером 3 см. и отметил "царапина на бампере". Что хотел данный персонаж? Банально, денег, чтобы данное повреждение не отображать в акте осмотра, а на фотографиях его и так не видно, поскольку это юбка бампера. Соответственно, при наступлении страхового случая покраска за мой счет. Поскольку такое каско нормальному человеку не нужно, я связался с менеджером РЕСО Дарьей, которая сказала, что я могу подъехать в офис около метро Ботанический сад (проезд Серебрякова), поскольку там осмотр делают их специалисты, которые более лояльно относятся к осмотру машину. 2) Приехал на Серебрякова в офис РЕСО. С Дарьей договаривался, что приеду к 9 утра. На входе в офис табличка с графиком работы. Начало рабочего дня 9:30. Первый сотрудник пришел в 10:30 с перегаром. О чем и сообщил мне, что мол "вчера был корпоратив, так что вы поймите уж...". Осмотрел машину, сделал фото. Далее 2 часа я сидел рядом и ждал, когда же я увижу акт осмотра и страховку. Не дождался. Там зависло, там надо надо ждать ответ от центрального офиса и т.п. Уехал, договорился, что разбирайтесь, потом позвоните. 3) через пару дней ко мне приехал курьер с полисом и актом осмотра, в котором по прежнему фигурирует эта царапина... От полиса отказался, какой смысл оплачивать каско без переднего бампера... Как с таким уровнем сервиса Ресо еще существует остается только удивляться. С уважением, Матвей
Я наивно полагал, что если по КАСКО гарантируют восстановление в любом случае, то и восстанавливать начнут в разумные сроки. Тем более, что в правилах есть пункт, что по обращению заявителя решение могут принять и без предоставления (сию минуту) полного пакета документов. Могут, но отказывают. В меня в лоб влетел уснувший водитель, сам же и попал в больницу, В ГАИ сказали, что разбирательство по делу может идти до года, И, хотя я в Ренессанс предоставил справку о ДТП, которая фактически подтверждает факт самого страхового случая, в ремонте мне отказали до предоставления решения по административному делу. А учитывая, что в аварию я попал за 1000 км от дома и эвакуатор оплачивают в пределах 10000 тыс., я и не знаю, что будут ремонтировать после года платной стоянки... Остерегайтесь этой компании, если есть риск попасть в ДТП с тяжелыми последствиями
В ходе беседы с менеджером удалось выяснить что такой полис не действительный, расторгли, заполнили новый полис, дату начала действия полиса назначили на пятницу. Обещали что деньги придут очень быстро благо у меня карта Тинькофф банка. Ждала денег до пятницы, пришли только утром, ну и соотвественно полис они не успевают привезти в пятницу. Расторгли очередной полис. Оформили новый. Дату доставки назначили на понедельник. Оплатила. После оплаты выясняется что в понедельник доставка снова невозможна! И нужно: СНОВА расторгнуть полис, сделать новый + снова оплачивать. Кажется что у компании есть серьезные системные проблемы при оформлении полисов. Не стала бы рекомендовать даже начинать связываться. Горазде проще доехать до ближайшей страховой и за 10 минут все оформить.
В первый год (2012) во дворе поцарапали - без справок все сделано было за 2 недели. 12 мая произошло ДТП(в меня въехали) 19 мая все бумаги были сданы и авто сфотографирован. Сразу оговорил и указал в бумагах, что выплата деньгами, так как в офф. салон, где я обслуживаюсь ( ШКОДА-Автолик) они не посылают на ремонт. Сказали звонить в кулцентр (КЦ) и теперь все инфа пойдет от туда. Дозвонился в начале июня присвоили номер делу 170276\15 сказав, что ждите направление на ремонт скоро будет готово. Я к местным - там признали свою ошибку и при мне переделали документы, послали опять все в москву. От туда запрос, а получал ли я направление, я в наш центр они сказали, что ответ на этот запрос был сразу отправил и москва повторяется. И на все запросы у них срок))) делают все в посл день. Ладно все согласовали, в бухгалтерии сделали п\п 29.06.2015г. и дали срок 10 раб дней, которые прошли 10.07.2015г. На данный момент уже 2 недели звоню: посылают запрос в бухгалтерию (пару раз даже с пометкой "срочно"%))). Почитал тут отзывы и понял, что не только надо мной так издеваются. Всех родных\друзьям отсоветовал эту ск.
Два дня назад делала полис ОСАГО в компании Росгосстрах, приехал выездной страховщик, начал заполнять полис от руки, на мой вопрос-нормально ли это? сотрудник ответил, хотите-езжайте в офис, адрес Рублевское ш. д4, и спросил-писать ли ему дальше? я немного оторопела от данного хамства, но конфликтным человеком не являюсь и промолчала. Далее договорились о страховке КАСКО, через день этот же страховщик должен был приехать, сфотографировать машину и привезти документы. Сегодня 23.07.2015 я созвонилась с данным сотрудником и сообщила, что не буду делать страховку в данном отделении, что заключить договор решила с Росгосстрах-ом, но только делать страховку хочу в другом отделении (т. к. там мне делают скидку). Но, как выяснилось, я уже внесена в базу под номером 904071502501 от 22.07.15г и в другом отделении не могут мне сделать страховку, надо данные удалить, но сделать это может только сотрудник, который меня внес в эту базу! Звоню этому же сотруднику(который делал ОСАГО),прошу удалить меня из базы, он мне сообщает, что свяжется со своими менеджерами и когдаааа они меня удалят-не известно!!! прошу номера менеджеров-говорит не знает никаких номеров, прошу дать адрес отделения-не знает никаких адресов! Думала шарлатан, но тогда каким образом он проник в базу РОСГОССТРАХА? Сижу теперь и жду когда же меня удалят, чтобы сделать страховку на свою машину. вопрос На каком основании меня внесли в эту Вашу базу? Ничего не подписывала,документов никаких нет, страховки нет и не могу сделать...Если на первоначальном этапе такие проблемы, что же ожидать дальше? Помогите хоть кто-нибудь разобраться в данной ситуации! Номер этого сомнительного работника указываю +7 916 1***1 04 Извините за ошибки- торопилась! очень испорчено настроение Мой номер +7 926 853 90 96 Ольга Все же хочу у Вас застраховаться, но не могу...
Но до настоящего времени 20.07.15 г не отремонтирована. Звонили чтобы подтолкнули СТОА к ремонту никаких движений. Весной стали писать письма и получали ответ что все хорошо сделаем в течении двух недель, и снова ничего. На прошлой неделе 13.07.15 г. оказалось, что, со слов оператора Ренесанса, ремонт сделан и даже оплачен, а со слов Директора СТОА машина не сделана и когда будет готова он не знает: «позвоните в пятницу скажу точно». На мои угрозы судом ответил, что у меня (СТОА) договор со страховой так что, все вопросы туда. Плюсов нет абсолютно! Никогда не буду связываться с этой компанией и никому не советую! Отвратительное отношение к делу. Кривые договоры по которым вы никогда ничего не докажете. К сожалению договор подписан был ранее и Ренесанс навязан лизинговой компанией.
Полис оформили за полчаса, вежливые, приветливые сотрудники, очень понравилось. Страховых случаев не было. В 2015 пошла туда же продлять договор. Оказалось, что с посетителями работают всего 3 часа из положенных 8 (9.00 - 12.00, филиал Ростов-на-Дону). Потребовали машину на осмотр, пофотографировали, написала заявление на имя директора на продление договора, сказали, что рассматривать его будут до 30 дней, и как только рассмотрят, со мной свяжутся. Спустя 3 недели прозвонила сама, мне сказали, что ответ по моему заявлению еще не получен и надо ждать еще. Прошло еще полторы недели, со мной никто не связался, а по почте пришло письмо, что я якобы не предоставила пакет документов на машину, и поэтому мне отказано в заключении договора ОСАГО. При этом, подчеркиваю, никаких попыток связаться со мной и пригласить на оформление. Ну что ж, спасибо страховой компании за "отличный" сервис, теперь есть повод более в нее не обращаться.
В добавок у нее был установлен фаркоп. Прилетели так, что фаркоп загнулся и бампер сорвало с креплений, естественно их сломало (где задняя арка начинается) Про лак и краску на бампере не буду уж говорить. Так вот, после оценки "экспертов" мне за все это выплатили 123 рубля! Я сначала подумал, что ошибка. Но оказалось, что это на полном серьезе. Еще на площадке мне показались странным, слова эксперта, на мой вопрос о бампере. Я его спросил, "как же с фаркопом быть и усилителем бампера, так же с креплениями?" На что он мне ответил "снимай и показывай, я же так увидить не могу" Пофоткал внешние повреждения и удалился. Поэтому мне выплатили такую сумму на полировку (и то не хватает) Понятно? Полировать отсутствующий лак на сломанном бампере и загнутый фаркоп! Еще случай на другом автомобиле но уже с КАСКОЙ. В меня перестроились, естественно повреждены: переднее левое крыло, две левые двери, левое зеркало оторвано, заднее левое крыло замято и задний бампер ОТКОЛОТ, просто кусок вырван. В итоге две двери не стали оплавичать, мол это не от этого ДТП о_О А бампер только покраска. Я спросил, красить бампер с дырой?? Ответ положительный. Вот так работают, что хочу, то и ворочу.
Согласие УР г.Ижевск ул. Ленина, д. 30, офис 307. Там нам сотрудница Шустова Светлана Вениаминовна сказала очень в грубой форме, что мы все премся к ним они такие вопросы не решают, что нужно ехать в головной офис. Наследующий день мы поехали в головной офис отстояв очередь, нам кое как сделали расторжение договора по ОСАГО по каско якобы у нас нахватает справки из банка, мы ухали за справкой. Приехав в офис им не понравилась наша справка (Хотя как может не понравится справка из банка с формулировкой Согласно Вашего запроса от 21.07.15 подтверждаем, что по заключенному между Вами и ООО "Камбанк" кредитному д-ру № ГБ -19/10532 от 27.09.2012 все обязательства, предусмотрены условиями договора, и выполнены полностью 20.07.2015. По мимо этой справки у нас были документы 1. Полис Каско 2. Справка банка 3. Соглашение по кредитному договору 4. походно кассовый ордер на сумму погашения оставшийся суммы кредита 5. договор купли – продажи автомобиля (между физ лицами) 6. ИНН 7. Паспорт 8. Реквизиты карты и сотрудница Гайфулина А.М. вместе со своей коллегой из страховой компании не стала расторгать договор КАСКо. Т.е. намерено затягивая досрочное расторжение. Очень не понравилось отношение, когда платишь свои кровные все ласковые, как заходит речь о выплатах сразу все показывают истинное лицо.