Отзывы о страховых компаниях

во–вторых, уже второй месяц не можем дождаться выплаты! звонки бесполезны, наше дело все на стадии проверки уже второй месяц! надо на них в суд подавать–видимо по–другому не понимают!

Мы ему накануне отправили по электронной почте копии необходимых документов и он приехал к нам домой уже с готовым полисом. Быстро осмотрел машину и мы подписали документы, на все ушло не более 15 минут. Очень удобно , что не надо никуда ехать и условия нас вполне устроили, все, что необходимо для нашего удобства и спокойствия на дороге там включено. А еще хорошо, что существует сайт Сравни.ру на котором можно выбрать страховую компанию для себя.

превышение 75% стоимости ремонта над страховым возмещением. 28.04.14 написал заявление с выбором варианта выплаты страхового возмещения в виде передачи не снятого с учета ТС Комиссионеру.
Через несколько дней позвонил оператор и предложил записать телефон представителя комиссионного магазина и договорится о передачи. Меня это удивили, так как это они должны забрать а⁄м, а не я должен договариваться.
8.05.14 передал а⁄м представителю от СК в лице комиссионера Шик–НН Бедареву В.В. (в лице водителя эвакуатора на котором он приехал)
12.05.14 пришел в СК передал документы Договор комиссии и подписал соглашение №001AS14–004228 о порядке выплаты страхового возмещения. Соглашение проверял, вроде все проверил. В соглашении было прописано срок выплаты 30 банковских дней, с этим сроком я был не согласен и исправил в данном соглашении от руки 7 рабочих дней согласно пп.11.5 Правил Страхования, данное исправление было завизировано печатью СК для документов. Так же написал Заявление где прошу выплатить согласно пп.11.5 Правил Страхования. Придя домой, прочитал еще раз и проверил все цифры банковских реквизитов, девочка оператор внесла не правильный номер. На следующий день пришлось еще раз ехать и подписывать аналогичное соглашение, той же датой отказались сначала подписывать, после долгих разговоров подписали, но не завизировали первую страницу с исправлениями.
20.05.14 позвонил в СК узнать о ходе дела, первый оператор сказала что я подписал соглашение на 30 дней, после уточнения информации о 7 днях связь прервалась. Перезвонил повторно время 17:32, второй оператор уже более настойчиво уверяла меня, что ни каких данных об изменениях в соглашении у них нет, и что я якобы могу сам подделать первую страницу данного соглашения.
На данный момент подготавливаю иск в суд.

Ремонт машины обошёлся: запчасти 8900 руб., работа по замене 3000 руб. (это без покраски крыла и бампера). Выплата по ОСАГО составила 4900 руб. Больше страховаться не буду! "Чтобы их дети так ценили как они ущерб оценивают!"

В связи с получением застрахованного ТС повреждений Страхователь обращался в Северо–Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» с заявлением о выплате страхового возмещения, зарегистрированным за № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013.
19.12.2013 и предоставлены в Северо–Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» в указанную дату.
Учитывая то, что письменных подтверждений признания повреждений автомобиля «Конструктивной гибелью» от сотрудников Северо–Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие» в адрес страхователя не поступало, считаю, что срок рассмотрения заявления № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013 не должен превышать 15 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.2: «При наступлении страхового случая по риску «Ущерб», за исключением конструктивной гибели, – в течение 15 рабочих дней, со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п.п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил». Таким образом, выплата страхового возмещения должна быть осуществлена по предоставленным реквизитам не позднее 17.01.2014.
Несмотря на нарушение сроков принятия решения о выплате страхового возмещения 04.02.2014 в адрес Страхователя было направлено уведомление (исх. № 78–10⁄0558) об увеличении сроков рассмотрения документов.
Вероятнее всего данное уведомление было составлено в связи с наличием признаков конструктивной гибели транспортного средства, что влечет за собой увеличение сроков рассмотрения заявления до 30 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.3 Правил страхования. Однако следует отметить, что указанный срок истекает 07.02.2014, а уведомление клиенту передано в отделение Почты России для отправки лишь 11.02.2014 о чем свидетельствует соответствующий штамп на конверте, и что дополнительно подтверждает нарушение сроков рассмотрения заявленного события.
Ссылаясь в своем уведомлении на п. 10.1.5 и 10.1.5.2 сотрудники Северо–Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие», не только допустили нарушение сроков рассмотрения заявления, но и не приняли во внимание тот факт, что согласно указанным пунктам срок увеличения рассмотрения документов, не может превышать 30 дней. Даже если не принимать во внимание допущенные ранее нарушения, Страховщик обязан был уведомить Страхователя об окончании дополнительного расследования не позднее 13.03.2014, однако до настоящего момента никаких уведомлений в адрес Страхователя не поступало.
24.04.2014 написано письменное обращение в интернет–приемную Банка России. Результат данного обращения приятно удивил, т.к. Банк России направил в Согласие запрос практически сразу после моего обращения, о чем уведомил меня по электронной почте.
После данного уведомления Согласие пошло ва–банк, не просто нарушив в очередной раз сроки страхования, но и создав документ (для отвлечения внимания Банка России от моего дела), а именно повторное уведомление об увеличении сроков рассмотрения заявления. Вероятнее всего по истечении сроков рассмотрения по повторному уведомлению компания отправит мне еще одно, а потом еще и еще. Вот такая мелкая жадность крупной страховой компании.

В день выписки полиса на выбранных тут условиях страховая в одностороннем порядке изменила их, ухудшив: ремонт не гаранатийных ТС – только у НЕофициальных дилеров, стоимость страховки возросла почтит на 4%, агент объяснил это огромным количеством выплат, которые "тянут компанию вниз, на дно".
Принял решение – вернуть полис и отказаться от услуг такой компании.

Стоило только зайти на порог меня сразу же встречали приветливые лица с сияющей улыбкой на лице. Во вторых люди которые работаю в Курском филиале знатоки своего дела – все подробно объяснили, рассказали. очень доволен остался работой, надеюсь на долгое сотрудничество с этой компанией.

Не Москва, власти спокойны и никак не реагируют на инициативы жителей. Выезжала со двора, правым боком задела торчащий из земли металлический столб. Две двери дырявые, заднее крыло с вмятиной. Вернулась в Москву, аварийный комиссар приехал, всё сфотографировал, две двери под замену, остальное править–красить. Получила по эл. почте письмо с вариантами выбора автосервиса, уехала в отпуск. Через месяц (!) вспомнила, что пора ремонтироваться. Выбрала автосервис на Бережковской набережной, ответила на письмо и получила направление. После майских праздников поставила автомобиль в сервис. Дополнительно заменили накладку на порог S–Line. Оперативно согласовали доп. работы без моего участия. Через 7 дней автомобиль готов.
Не хочу рекламировать Евро–Полис, но добрые слова сказать обязана. Понравилось даже то, что специалист в письме указала внутренний номер для связи, что в других страховых компаниях большая редкость.
Удачи!

От удара разбил рукой на панельной доске приборов монитор (потек жидкокристаллический монитор) , повело и помяло дверь багажника , бампер в хлам , левое заднее крыло помяло . Ответ компании: Стойка приборов к аварии не относится , бампер был в ремонте (это правда клееный), дверь тоже была в ремонте (это не правда) , на крыле нашли ржавчину (сказали должен был заменить) результат ВНИМАНИЕ! 1315,08 рублей.

В прошлом году с разрывом в три месяца произошло два страховых случая: вооруженные ограбления. Первый случай произошел в начале октября прошлого года. И вот тут мы на себе почувствовали непорядочное, если не сказать хуже, поведение этой страховой компании. Сначала, в течение трех месяцев, с нас постоянно требовали дополнительные документы помимо основных, которые прописаны в договоре. Затем, когда требовать было нечего нам сообщили о приостановлении платежа без объяснения причин. Мы направили письмо на имя гендиректора с предупреждением о том, что мы пойдем в суд и что их поведение ударит по имиджу компании, однако мы не удостоились никакого ответа. Тогда мы пошли в Арбитражный суд, естественно выиграли его! Теперь, видимо, то же самое нам придется сделать и по второму страховому случаю. Конечно, с этой компанией после окончания договора страхования мы работать больше не будем. Мы считаем их поведение БЕСПРЕДЕЛОМ! И обязательно об этом сообщим в Росстрахнадзор. Это нечистоплотные партнеры.

Все менеджеры заняты своими делами, кто кофе пьет, кто ходит курить, кто еще что. Стояла очередь из 10–12 человек, работала только одна девочка( Давлекамова), другие выдали страховки паре приблатненых или знакомых человек и за тем отказывались другим делать страховки ОСАГО.
В офисе очень жарко(сплит работает, но большая очередь в маленьком помещении) , стоит куллер, но одноразовых стаканчиков нет, одна из сотрудниц предложила приходить со своей кружкой...после таких слов у меня лично был шок. Поведение сотрудников было слишком хамское, многие уходили, не дождавшись очереди.
Существует запись по очереди...только видимо на словах, мужчина пришел по записи, сказали не знают о таком и пускай идет в очередь. Хотя другой подошел, и не подходя ни к кому, был просто вызван девочкой, которая сидит справа за дальним столом...она телепат?
Со многих требовали наличие автомобиля, чтобы его фотографировать, хотя при мне одной женщине сделали ОСАГО без фото, это как понимать?
Один парень пришел с договором купли⁄продажи, отказали, сославшись на то, что надо делать ТО у страховой, хотя у него было ТО с ГИБДД. Давлекамова кстати и отказала ему, предложив пройти ТО 7 июля(случай был 19.05.2014), очень адекватно.
Сам я лично не стал дожидаться, как и многие из очереди, просто развернулся и ушел. Такого хамского отношения терпеть и за свои же деньги, просто нереально.
Все это происходило на глазах у заведующей, белобрысой тетки, которая даже не захотела представляться, слишком была поглощена телефоном и изредка общалась с не ясными клиентами, которые на прямую подходили к ней.

(боялась выплатят ли вообще, т.к. год назад был печальный опыт страхования в несуществующей компании Информстрах). Машину с места ДТП Интач эвакуировал к оф дилеру Автомир на Маломосковскую. Операторы подробно объяснили, сколько может занять подсчет повреждений. Решила терпеливо ждать не больше месяца и только потом (если будут затягивать) бить тревогу. Но не прошло и месяца, как мне позвонили из страховой и предложили полную выплату. На бесплатном эвакуаторе от Интач отвезла останки авто на "кладбище", подписали соглашение о передаче имущества и в перерыве между майскими праздниками мне упала вся сумма. Причем при подписании соглашения очень волновалась, что в документе не указана сумма аммортизации, опять же специалист, который мной занималась, все объяснила. Оба платежа пришли в срок. Вчера купила новую машину. Застраховалась в Интач, (все, что предлагалось в салоне было минимум на 20 тыс дороже). Действительно осталась очень довольна работой компании! Обычно редко пишу отзывы, но сейчас отпишусь еще на паре сайтов – возможно мой опыт кому–то поможет сделать выбор. Т.к. когда страховалась я, хороших отзывов было очень мало (тогда поверила рекомендации знакомого).
П.С, Каско на Солярис оформляла без франшизы, без учета амортизации

Привезли полис на следующий день, предупредили, что не действителен пока машину не от фотографируют, хотя дата в полисе значилась текущая, что на мой взгляд как то странно. Фотографировать приехали на следующий день. Почему привезти полис и сфотографировать машину один человек? В остальном общались вежливо, корректно, на просьбу перезвонить, перезвонили. Стоимость полиса при заказе через "Сравни.ру" значительно ниже, чем напрямую через страховую. В общем и целом я довольна. Не пришлось никуда ехать, огромная экономия времени.

Застрахованы 2 квартиры в Москве. Произошел страховой случай по одной из застрахованых. Находимся в состоянии переписки с ВТБ–страхование скоро уже 2 месяца. Дозвониться невозможно до менеджера – ждать ответа на звонок от Call–центра приходится по 15–20 минут. Сотрудники центра никаких консультаций оказать не могут, предлагают лишь пердать информацию менеджеру. Больше продлевать страховку ни за что не буду. Сестра также со страховым полисом ВТБ Страхования приехала в Москву по делам и нуждалась в экстренной помощи – острый гайморит. Даже в Москве не смогли найти клинику где бы иногороднему застрахованному оказали неотложную помощь! Пришлось все самим оплачивать и собирать пакет документов на возмещение. Отвратительно работают!

Уже 3 месяц дело находится в рассмотрении – то тотал,то ремонт, то согласование ремонта. Футболят с отдела в отдел.НА просьбу дать поговорить с кем нибудь кроме девочек операторов – отказывают. Доходит до идиотима – так как в оф дилере где стоит машина работает свой человек – сидя в офисе звоним им, начинают валить мол автоцентр не прислал документы, уже как неделю тянет мол.
При том что я сижу рядом и знаю что все было выслано.Далее следует звонок с автоцентра по моей просьбе. Далее снова звоню я, и тут оказывается да все етсь, прсото не увидели. И таких комедий за 3 месяца я насмотрелся предостаточно.Сопственно жду понедельника, и если в очередной раз все мимо – суд мой выбор, там хоть шансы есть.

Совершенно не понятно как они вообще работают! Не платят по страховке строения, никакого обоснованного ответа, со дня страхового случая прошло 4 месяца,,,

Своих специалистов у них постоянно нет на месте, приезжают на 2 часа в офис. В течение этого времени они успевают принять не более 2 человек. С учетом того,что необходимо заполнить несколько бумажек. В итоге смогли написать заявление спустя неделю. Своего оценщика у них также нет, поэтому спустя еще неделю они нас с трудом записали к нему на прием. Девушка–менеджер очень глупа, вся ее работа–накрасить ногти и выпить кофе. тщательнее набирайте сотрудников!

САМ выбрал сервис , в моем случае GENSER в Люберцах, через неделю позвонили – приехал – сдал – через 5 дней получил!
В конце марта 2014 года во вдвое ударили машину ( хулиганство) ,а ГУТА уже начала процедуру санации. Да, тяжело было дозвониться( минут 20 на телефоне был по номеру 8 800 и так далее). записался на след день на Старообрядческую. там провел часа 2 ( слишком много народа). Также все сфотографировали оформили. Выбрал тот же сервис. Ждать правда пришлось ровно месяц ( но меня заранее предупредили что они остались одни по стране и будет дольше напорядок, поэтому был готов ). В итоге позвони с того же GENSER и забрали машину на ремонт. все будет готово 19 мая 2014 года.
Теперь вопрос ко всем, почему я являясь клиентом ГУТЫ не имею нареканий зато тут каждый сплошной негатив, чудес то не бывает ребят!

Все было очень быстро подготовлено, так как все необходимые документы были отправлены по электронной почте менеджеру Ефимову Андрею накануне и на следующий день он все привез нам домой, быстро осмотрел машину и документы были подписаны. Цена нас устроила и
Условия договора тоже включают все необходимое. Получилось все быстро и нам не пришлось никуда ехать, хотя и офис компании расположен удобно на Соколе. Спасибо Ефимову А., очень вежливый и внимательный сотрудник. И конечно хорошо, что есть сайт Сравни.ру

перенаправили на аварийных комиссаров ...приняли заявление...заверив что через 5 дней перезвонят и назначат место ремонта... 5 дней прошло... и аварийные комиссары и оставшийся Артем в офисе ренессанса на Красноярской пожимают плечиками... в Москве отвечают что заявка даже не зарегистрирована...концов не найдешь... ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ– ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО БЕЗУЧАСТНОЕ!

Пока прошерстил весь инет, пока все бумаги собрал… Вообщем, подготовился… И был настроен очень песиместично — был составлен план. Обращаюсь в «независимую» по указанию Ингосстраха–получаю деньги–иду в настоящую независимую–иду в суд. И так не хотелось, но убеждение, что именно та и никак иначе, не оставляло. На осмотр от Ингоса приехал в Химки, в компанию Аксиома. Быстрый осмотр, сбор бумкаг — не хватало еще пары справок и три недели томительного ожидания. За время ожидания прокатился по двум приличным в плане подхода к ремонту сервисам и остановил свой выбор на Хонда–клубе.(отчасти и из–за того, что у самого Хонда, отчасти по отзывам)… Ремонт насчитали около 100 тыс.
Так вот –был ОЧЕНЬ удивлен, когда на карту мне упало 105 тыс от Ингоса. Мечты сбывакются не только в Газпроме, оказывается), (видимо, от полноты впечатлений пишу уже второй пост –так что это не спам)..

В результате! прошел год, мне надо покупать полис. Обращаю в компанию Роскосстрах и выясняется – в базе РСА компания РЕСО ввела мои данные некорректно.
я обращаюсь в компанию РЕСО с просьбой исправить ошибку. Мне какой––то начальник отвечает что все исправили, звонит менеджер и предлагает продлить мой старый полис в удобном для меня офисе.
В результате по истечении 2х дней я так же не могу сделать полис с моей скидкой, т.к. РЕСО не исправили ошибку. При обращении в офис получаю такой ответ – исправления не внесены, мы полис продлить не можем – едьте в главный офис.
Теперь звоню пишу в главный офис, полис мне нужен срочно, времени идти искать другую компании у меня нет. Я конечно понимаю моя скидка 10% не такая уж большая сумма..но зачем тогда вс эта накопительная система, когда вот так страховая компания все портит... я в общем в шоке...

несмотря на то, что был с прежней 14 лет без единого страхового случая по моей вине. Через Сравни.ру выбор сделал в пользу ВТБ страхование, тарифы которой даже по Премиум программе выгодно отличались от предложений многих других. При телефонном общении с менеджером страховой мне предложили еще более интересные условия по цене, чем были в онлайн–калькуляторе. Через WhatsApp отправил копии необходимых документов. На следующий день к моему приезду в офис на осмотр авто полис был уже готов. Весь процесс оформления занял буквально минуты. Был назначен персональный менеджер на все случаи обращения в компанию и выдана карта Авто Премиум круглосуточной помощи на дороге. То есть, на стадии оформления и цены полиса все очень приятно.

Всегда был полис Премиум, всегда приезжал аварком и всегда направляли в тот сервис, который выбирала сама. Со вторым автомобилем вообще был случай–не успели до конца отремонтировать авто (ждали фару нужной модели), как попали в другое ДТП и снова те же самые детали под ремонт. Все оформили быстро и без каких либо отказов.
Но в этом году решили перейти в другую СК т.к. 100 000 за КАСКО на двухгодовалый мондео как–то не бюджетно. Порекомендовали МАКС. Почитала отзывы и задумалась, а стоит ли переходить. Но решив почитать отзывы об Ингосстрах была удивлена. Столько отрицательных случаев, не меньше чем у МАКС. И ведь наверняка все реальны.
На фоне негативных отзывов мой конечно покажется купленным. Но чесслово, все чистая правда.

менеджер Морозова это вообще целая песня таким хамам на рынке семечками торговать ,а не в такой компании работать. Вобщем из за одного человека отношение к компании изменилось на полной негатив. ни каско ни осаго больше к ним ни ногой. ТАК ЧТО ХОТИТЕ ПОНАСТОЛЬГИРОВАТЬ о советском сервисе то вам здесь рады!