С ноября пытаюсь получить полис для новорожденного. Сначала получил временный. В декабре съездил получил "настоящий", но при оформлении была допущена какая-то ошибка пришлось везти сдавать. Опять временный. По окончании срока действия второго временного пришло СМС, что якобы полис готов. Поехал. Оказалось СМС - ошибка, полиса нет! Короче прокатал кучу времени и бензина на поездках в райцентр, три раза обещали позвонить рассказать о судьбе нашего полиса...
Судьба его (полиса) прояснилась только в марте, сказали, что он вроде бы рожден, но прибудет только после 8 марта (с ноября).
За такое отношение к людям в названии компании надо третью букву "С" заменить на тире, чтоб было понятнее какое у них отношение к клиентам.
В осаго - самые первые отменили скидки постянным клиентам и стали навязывать допуслуги.
Вобщем, "любит" нас государство, со всех сторон.
Отзывы о страховых компаниях
Пришло время и я в очередной раз вернулся в офис продаж моей предыдущей страховой компании для оформления полиса. В первый раз - технический перерыв не по расписанию, второй раз - километровая очередь, в третий - "не занимайте очередь вот за этим человеком, я ухожу домой и не успею вас оформить". На четвертый раз тупо не хватило сил. Убил кучу времени на поездки в офис продаж, а результат нулевой. Устав от такого "клиентоориентированного" сервиса, решил, что не буду больше тратить свое время и благополучно оформлю полис через интернет. Спокойно себе подожду, его привезут и буду радоваться жизни. Не тут то было... Заполнил массу анкет на сайтах различных страховых компаний, ответил на кучу звонков по телефону с повторной трансляцией абсолютного того же инфо и бредово ненужными вопросами, а результат: приезжайте к нам офис, мы ответим на все ваши вопросы, озвучим точную стоимость полиса и тут же вам его оформим. Что??? Зачем я все это делал? Чтобы вы меня послали опять в офис?... Как показала практика, из 4-ех компаний, в которые мне пришлось обратиться, ни одна не оказала адекватного онлайн сервиса, который был заявлен на сайте, не оформила полис осаго, а две из 4-ех даже не озвучили стоимости полиса. Ко времени моего полного отчаяния, когда я уже смирился с мыслью, что придётся запастись бубликами с кефиром и топать к восходу солнца в обшарпанный офис продаж моей предыдущей страховой компании с надеждой попасть к менеджеру в этот день, мне подвернулся совет моего хорошего знакомого, который порекомендовал обратиться в Тинькофф. Мол совсем недавно он купил там полис онлайн без всяких проблем. Сначала я подумал, что он меня разыгрывает, но доверием к нему не пренебрег и решил попробовать. Потратил 3 минуты на заполнение интуитивно понятных онлайн форм на сайте и там же прикрепил фото документов, необходимых для оформления. Через час связалась девушка и в течение не более 10-ти минут четко по пунктам, без всяких лишних вопросов, перепроверила все мои данные, после чего озвучила стоимость полиса (Для справки: озвученная стоимость была не существенно, но ниже стоимостей, которые были мне озвучены в других страховых).
- Оформлять будете?
- Да буду!
- Хорошо, уточните адрес куда вам доставить?
Привезли полис через день, перепроверили все данные, вручили, пожелали хорошего дня - ВСЕ!!!
Я правда очень удивлен современному, компетентному и качественному сервису со стороны страховой компании Тинькофф! От такого впечатления, обязательно останусь ее постоянным клиентом по оказанию этой и других услуг!
Вчера пришло время выбирать страховую компанию. Поразмыслив остановился на трех-ВСК.СОГАЗ и Рессо. Наивно полагая что в Рессо меня обслужат как полагается направился туда.Но в отделе продаж сидящие 3 милые дамы сказали что у них скоро начинается обед(время было 11-40),у них висит база и вообще как я такой холуй посмел предстать под их светлые очи...Сделав мне одолжение одна дама дала мне список документов необходимых для страхования.Паспорт,права,ПТС и ДК это само собой разумеющееся- но убило меня следующее-оказывается лично я должен привезти им справку из своей предудущей компании о безубыточности...Сказав что я имею полис предыдущей страховой и считаю что этого достаточно "эксперты" со мной не согласились...Плюнув на такое отношение ушел в СОГАЗ-где хотя бы уважительно к клиентам относятся...
Впервые застраховала свою машину в данной компании(ранее росгосстрах).Под конец срока действия полиса случилось не большое дтп,в меня въехал другой автомобиль.Был поврежден задний бампер и усилитель бампера.Составив европротокол я обратилась в свою страховую.Очереди не было,приняли заявление быстро,сразу сделали оценку.Через полторы недели пришла выплата. Выплатили все хорошо,как раз сколько требовалось для восстановления.Ни каких нервов,проволочек и тд. Очень благодарна сотрудникам нашего офиса в Екатеринбурге.Сейчас снова планирую застраховать машину в этой компании и воспользоваться так же другими продуктами.
Мне очень понравилось пользоваться услугой оформления полиса Осаго от Тинькоффстрахование. Решил воспользоваться данной услугой впервые, в субботу вечером,так как неожиданно обнаружил, что срок действия полиса на мой авто истек..
Начал с заполнения форм на сайте..все достаточно понятно, опции выбирались без особого напряжения, для ускорения процесса оформления я прикрепил сканы своих документов, часть из них просто сфотографировал..По окончании этих двух не сложных процедур, я отправил данные в страховую, после минут 20-30 ожидания я дождалсч звонка специалиста,который продиктовал мои данные,для уточнения и сверки, после чего озвучил сумму платежа.Из приятного: оплатил полис через пару минут со своей карты.Следующим звонком меня известили о том, что готовы доставить мне распечатанный полис и каитанцию об оплате.Я признаться не надеялся, что в субботу вечером,когда большинство офисов уже закрыто, удастся застраховать авто,да ещё дистанционно и уж тем более неожиданно смог получить полис в воскресение,согласовав место встречи с курьером.Курьер приехал вовремя, подписав несколько бумаг,я стал обладателем полиса ОСАГО и спокойно поехал на своем авто.Полис был в базе. Проверил на сайте рса ЕЕЕ 0374914629, выдан данной компании.
Благодарю за оперативность и четкую работу.В дополнение скажу, что услугами от Тинькоффстрахование пользовался и ранее, когда с супругой выезжал заграницу, полис выезда туриста за рубеж оформил прямо в посольстве,сам,также дистанционно его оплатив картой и распечатал все на месте, при подаче документов на получение визы.Ещё раз спасибо за сервис.
Позвонил куратору по страховому случаю Корневой А., спросил каким образом, кому и когда нужно оплачивать франшизу - никакой информации мне предоставить не смогла, прямым текстом ответила: " Я не знаю!". После этого звоню на линию контроля качества, рассказываю девушке ситуацию, а она меня просто переключает на менеджера по продажам!?? Что за бардак в страховой компании?
Наконец-то, с горем пополам оформили ОСАГО! Целый месяц бегали ЗА этой страховкой. Страховой агент (Халикова Татьяна Геннадьевна) без конца рассказывает сказки: то программа виснет, то без дополнительного страхования жизни или имущества страховая компания не одобряет ОСАГО. Прошли за неделю до оформления ОСАГО тех.осмотр, получили диагностическую карту! Но страховой агент отказалась принимать данную диагностическую карту,якобы только в РОСГОСТАХ обязательно оформлять за тех.осмотр, мы оплатили ей за новую и она вручила нам документы на новое прохожение тех.осмтра, причём в той же организации, где мы и прошли тех.осмотр и получили диагностическую карту. Нарушение закона полное.
В декабре 2014 года застраховал уже во второй раз автомобиль Range Rover, номер полиса 281281/15. Летом автомобиль был угнан, подал заявление в УВД и все необходимые документы предоставил в СК. Спустя почти 3 месяца с момента подачи документов не производят выплаты, говорят, что статус "ожидает оплаты". При этом сроки выплаты уже все вышли, когда звоню и спрашиваю отвечают, что направят запрос в бухгалтерию и перезвонят, на этом тишина. Звонил уже раз 5, ситуация не изменилась.
Недавно уезжал за границу на долгий срок, машину оставить было негде, решил не морочиться и застраховать по КАСКО. Будучи давно клиентом Тинькофф, решил попробовать их страхование. Все получилось быстро и удобно, на следующий день приехал курьер, осмотрел машину, выдал полис в комплекте со смешными наклейками (с одной из них теперь жена ездит), в личном кабинете увидел свой полис и дату продления, каждый месяц полис автоматически пролонгируется, если больше не нужен - просто его аннулируешь, для меня это удобно, поскольку я не знал, сколько точно пробуду за границей. Слава богу, с машиной ничего не случилось, поэтому по поводу урегулирования убытков ничего не сказать не могу, но в целом осталось положительное впечатление.
обманывает заставляет сделать доп полис с месте осага.я пошел росгосстрах сделать полис мне сказали без доп полиса не делоем .доп полис стоит минимум 2000 рублей.я безвыходном положении сделал. уже у меня 2 рас жизнь застрахован.а для них всеравно
У меня был заключен договор страхования в ВСК по ипотечному кредитованию. Я погасила кредит досрочно и пришла в ВСК за возвратом переплаченного годового взноса. Девушка начала меня убеждать в том, что я должна за 30 дней уведомить их о прекращении договора страхования! Хотя в Договоре прописано, что Договор страхования прекращается со дня расторжения Договора ипотечного кредитования. Да и физически я не могу уведомить заранее ВСК о закрытии кредита, потому что это оочень длительная процедура, плюс банк не сразу выдает справку о закрытии долга. А потом она же посчитала возврат по неверной формуле, в которой я обнаружила ошибку по подсчету дней. И наконец, остаточную сумму страхового взноса (переплаченную), которую по логике они должны мне вернуть, сотрудники разделили пополам. Я еще обсуждаю этот момент с ними и чем закончится спор не могу написать, но их желание вернуть только половину переплаченной суммы возмущает.
Машина застрахована по КАСКО,произошёл страховой случай,разбор полётов с оценщиком,мне очень оперативно выписывают направления на ремонт,я счастливый и полностью довольный обслуживанием отвожу машину на ремонт и уезжаю в командировку на 3 месяца по приезду из которой меня ждал "приятный" сюрприз от компании "СОГАЗ"!!!Мне отказали в ремонте подвески,ссылаясь на то что подвеска и колёсный диск не указаны в справке.Возмущённый я еду в офис,где пожимают плечами,не понимая как это могло произойти,так как и подвеска и колёсный диск УКАЗАНЫ,каким образом и какой там великий эксперт смотрел на эту справку мне не понятно,понятно лишь то,что машина три месяца просто стояла и гнила!Написали письмо в Москву 24 числа,прошло 6 дней ответа до сих пор нет!!!
Я не понимаю, как с таким уровнем обслуживания люди идут страховать своё имущество в компанию СОГАЗ? Неужели компании так наплевать на свою репутацию...?
Страховой случай: 0615/4029-K
Полис страхования 7214MP0044 от 29.12.15
ДТП Случилось 16 НОЯБРЯ 2015 года!
Приехала оформить полис ОСАГО, сотрудницы заставили себя подождать, потом стали требовать ненужную копию обратной стороны прав (неинформативную) моего мужа! Почта у них не работала. В итоге промурыжили меня ТРИ часа, распечатали копию прав мужа - она показалась им неточной, и мне отказали в оформлении полиса!!! При этом ни одна сотрудница НЕ СПРОСИЛА у меня ТЕХ ОСМОТР в течение этих трех часов! Отказали в оформлении, сунув мне под нос копию прав, как будто я им какашку подсунула - с таааааким видом. При этом в то время как я сидела там, пришел мужчина, ему на цыпочках вынесли сразу готовый полис осаго, он расплатился и ушел. Что это было? Заранее сделанный полис, не оплаченный вовремя??? и как они обхаживали мужчину, я даже позавидовала, что я женщина... Если вы уважаете себя и свое время - страхуйтесь в другой компании!
Думал надёжная компания оказалось наоборт. 19.01.16 произошло дтп 20.01.16 обратился в компанию всё оформили поехал на оценку. Ровно через 19 дней перечислили сумму которой хватит на половину
восстановить авто поехал в независимую экспертизу насчитали сумму которой хватает копейка в копейку разница в половину написал притензию через 5 дней доплатили не понятную сумму, одну треть от положеного. Думал решить в досудебном порядке не хотят пойду в суд . За очень долгий период вождения ни одного ДТП ни как виновник но и как не виновник!!!
Больше с альфастрахованием не хочу иметь дел с не порядочными не работаем. Оценка компонии НОЛЬ!!! Думают, что они умные а вокруг дураки.
27.01.2016 Сдал документы на рассмотрения заявление,сказали что 15 дней это будет рассматриваться и в течений 5 рабочих дней оплотят!через 20 дней я решил по интересоваться о статусе заявления и в итоге неделю с лишним операторы скидывают трубку.Номер 04911153177230256.Вид страхование Защита покупки.
Обратилась в компанию для расторжения договора ОСАГО моей мамы,которая,к сожалению умерла после ДТП:(( договор можно было расторгнуть только после получения свидетельства о праве на наследство. Спустя полгода после первого обращения принесла это св-во и заодно по рекламе сотрудников стала клиентом НПФ этой компании, уж больно красиво всё расписали. Пришла после январских праздников (спустя месяц после заявления на расторжение ОСАГО) и мне было отвечено НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! я обратилась ещё раз! спустя уже два с половиной месяца! и получила тот же самый не красивый ответ!!! Ладно бы я свой договор расторгала, навела бы там криков, но человека больше нет, я из принципа расторгаю этот договор!!! вложу эти средства в памятник! ужасно не приятно это всё делать, тем более, третий раз я уже не пойду и более того, пришлось обратиться с жалобой в Банк России! что за страна, что за люди?! при получении возврата ещё и расторгну договор с НПФ!!! всё по цепочке! и даже не уговаривайте остаться клиентом НПФ! ваша система дала сбой! сами пиняйте!
Приобрел полис в апреле 2015 года. Оформлял с ограничением пробега 12000 в год. В феврале задумался о продлении, решил узнать примерную стоимость при безаварийном вождении. Мне не сказали как она рассчитывается, это единственная компания, которая не знает на каких условиях она будет продлевать клиентов. Во всех остальных компаниях формула ясна: Сумма остается той же, уменьшается на какой-либо % или увеличивается на какой-либо %. Я попросил сотрудника посмотреть продлевали ли они кого-нибудь безубыточного сегодня или вчера, например, что бы понять принцип ценообразования, если им не дают эту информацию андерайтеры. Сотрудники не смогли мне ничего ответить. Даже если бы у меня пробег был более 12000 км, мне б сумму не назвали, а продали бы доп. опцию, а не новый полис. ( хотя в условиях при страховании было написано обратное). Мне кажется, не много людей найдется, для которых в данное время заплатить 50-100 тыс. сверху того на что они рассчитывают. Такие ответы и политика сокрытия данных побуждают искать другие страховые компании, что б знать к чему готовиться и собрать необходимую сумму. Меня не устроит ответ за неделю до окончания полиса, я не успею собрать дополнительную сумму, если цена будет значительно превышать прошлогоднюю.
Я сделал 10 попыток дозвониться до офиса компании "Согласие" в г.Екатеринбурге, расположенного по адресу: ул. Белинского, 86, тел. 287-11-00. И каждый раз раз вежливый голос из трубки говорил мне, что звонок очень важен для нас, что нужно оставаться на линии и что вы в очереди второй. И каждый звонок я ждал по 10 минут и более своей очереди и терял терпение от ожидания. Господа топ-менеджеры ну уж наладьте как-то рабочий процесс на местах. А то каждый раз бегать до офиса на своих двоих хоть и полезно, но после третьего раза как-то обломно.
В городе Иваново в отделении компании ВСК работают некомпетентные специалисты, не обладающие никакими представлениями о том, как нужно вести себя с клиентами. Обратилась туда с целью оформить ОСАГО. Очереди огромные, специалисты работают не спеша, уже в 17 часов начинают распускать очередь на оформление. Рабочий день при этом до 18. Обратившись повторно с целью исправить неправильно указанный КБМ с письмом из ЦБ (куда я обращалась лично) с разъяснениям, я сама вынуждена была искать в Интеренете на сайте РСА сведения о себе и своей страховой истории. В ВСК специалист просто не мог их найти, потому как некорректно заполнял одно и то же поле 5 раз подряд.
Излишне уплаченные средства за страховой полис ОСАГО в регламентированные 14 дней никто не вернул. Телефоны все время перегружены. При личном визите ссылаются на Москву. Москва по горячей линии обратно.
Отношение секретаря ко посетителям непредсказуемо. Одна и та же девушка сначала дала заявление на ОСАГО и помогла в заполнении, а в следующий раз о возврате средств даже разговаривать не хотела.
Я, как человек с юридическим образованием, собираюсь решать вопрос с использованием всех предусмотренных законом инструментов. Никому не советую эту организацию. Если уж мой элементарный вопрос они решить не могут, то представьте, как у них происходит все остальное.
Будучи федеральным государственным служащим, я сама все время общаюсь с людьми и понимаю, что ценить нужно не только свое время. В ВСК на клиентов всем наплевать.
Учусь на очном, нет времени сходить в офис. Решила получить полис онлайн (себе и брату). 21.02.16 открыла сайт, ввела все данные, ТО прошла на станции (т.к. ДПСники тормозят и говорят выкинуть россгостраховское ТО, типа пустой бланк)... В итоге, сегодня почти 28.02.16, а сайт по прежнему выдает "Непредвиденную ошибку" (на мой полис) , у брата выдал ошибку - что ему неправильно вбили информацию в предыдущей страховке ( короче как всегда сотрудники накосячили)... Вчера решили не идти на пары, сходить в офис... Прежде, обзвонила все номера по Ростову-на-Дону... да, подняли, как же ... никто... Поехала.. ни в одном не сделали... Везде сказали, что это не их вина что заполнили не правильно в прошлый раз (поэтому без допов не прокатит).., нигде без россгостраховского ТО не будут делать (объясняю, что дпс не первый раз из-за их недействительного пустого ТО наезжают - прошла на станции), страхование жизни в очередной раз подняли - 3000 (есть где и 4000) тысячи рублей, + в некоторых офисах сказали еще и агентская комиссия 1000/1850руб... короче, везде отказали... (все офисы, кроме Кировский,84 -там еще не была)... Вообщем, вместо 3442, насчитали на 9000... Легче без этой страховки ездить, а эту разницу в расчете - на лишний кусок хлеба с колбасой потратить для бездомного человека(( Так ещё и сотрудники злые, медленные, пока кофе не попьет, по телефонуне поболтает, соседке по офису о-нибудь не расскажет - не начнет омлять или разговаривать вообще клиентом... Ладно в одном оофисе, так это во всех ... Разрешили им по 5-8 полисов в день выписывать, так все ... можно не ускоряться, поболтаю, потом оформлю...
Солидная компания не в силе выплатить 50000 рублей за УТС а через суд готовы выплатить деньги сдирают по полной программе а выплачивать не хотят позор руководителям .После ремонта автомобиля цвет бампера отличался хотя мастера уверяли что делали подбор краски.
Сначала заказала у Тинькофф ОСАГО и только благодаря тому что рекомендовал мой близкий друг. Относилась с легким недоверием, и сначала очень долго ждала чтобы мне позвонили, это начало мне казалось провальным, но способ того как они работают с нами-клиентами, подкупил позже. После того как назначили встречу, все привозят без задержек и вместе с тобой проверяют, все вежливо рассказывают и отвечают на все вопросы без запинок, т.е люди знают свою работу. Я сама была на работе и менеджер терпеливо подождал пока я освобожусь. Так же приходят оповещения на телефон или на почту, с благодарностью. Мне кажется это удобно и приятно . После этого, спустя пару месяцев, я решила заказать дебитоаую карту. Тоже, скажу я вам, все удобно. На сайте заполняешь заявку и тебе тут же перезванивают. Чуть раздражало только одно. ФИО у меня сложное и все пытаются назвать Имя с отчеством, и очень коряво, но это проблема не только этой компании, конечно же. Но хотелось бы попросить, если спрашивают "как к вам бращаться" и в ответ вы слышите не полное имя, как "Даша", то так и обращаться надо. Потому что полное имя может оказаться не Дарья)) Так вот, встречу мне назначили и приехал очень вежливый и милый молодой человек, так же ответил на кучу моих вопросов и даже после того как он ушёл, я ещё звонила и он с удовольствием продолжал отвечать но возникшие позже вопросы. Премию бы ему!)))
Только чуточку огорчилась, в моей папке с документами и картой приложили деревянный Кошелек и резинки на нем не оказалась, я печалилась по этому поводу, но не долго. Так же есть приложение, что во многом облегчает жизнь и зайти в него не сложно, 138654 действия делать не нужно, чтобы зарегистрироваться. Картой тоже удобно пользоваться во многих пунктах есть приятные приемущества, в отличае от банка которым я привыкла пользоваться, кроме одного. На ней я бы не стала держать большую сумму денег, так как если захотите совершить крупную покупку то без процента в месяц можно снять только 150 тысяч, если память не изменяет, все что саыше с комиссией 2%. Планирую открыть ещё одну кату в валюте, видимо с Тенькофф у меня теперь любофф.
На этом завершаю свой небольшой отзыв, спасибо за уделённое внимание. Если кто-то ещё не стал тенькоффманом, я рекомендую попробовать.
P.S- верните пожалуйста рекламу с девушками стюардессами)))
Юрий. Раздел: КАСКО , Полис: 04 (7-2) 087489 от 28.10.2015
За 3 месяца у меня было 3 переезда по семейным обстоятельствам (из Сибири в Ростов - 4500 км).
Естественно, при наступлении страхового случая я не то, что мог вспомнить ВСЕ условия страхования и процедуры оформления страх-случая, я и полис не мог найти несколько дней. Но обратившись в компанию (в кол-центр, офис) мне объяснили порядок моих действий для корректного оформления.
В Сибири я вынужден был быстро собираться, а потому обратился к услугам фирмы, которая работает с различными страховыми компания, подбирая вам самый удобный вариант. Моим критерием были надёжность компании и приемлемая цена. Это была Югория.
Страховался в дорогу (4500км переезд), а страховой случай произошёл уже спустя пару месяцев после переезда со стоячей машиной во дворе дома от камня проезжавшей машины, угодившем в лобовое стекло.
Не найдя полиса и будучи уверенный в ненужности справок из милиции не сразу вызвал милицию для фиксации случая.
Это была моя ошибка (не намеренная, но ошибка). СРАЗУ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОЛ-ЦЕНТР ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ.
Потом всё-таки собрал документы как положено благодаря консультации сотрудников Югории не очень надеясь на положительный результат.
Но был поражён, что после того как собрал все необходимые документы и сдал в офис, то через 3-4 рабочих дня (я даже не обратил внимания на дату сдачи документов, т.к. думал, что уйдёт как всегда месяц) мне сообщили о готовом направлении на ремонт.
Т.е. в последнюю неделю перед 23 февраля сдал документы, а 24 забрал направление.
В последний раз я был так приятно шокирован лишь когда 3,5 года назад, когда приехал в Сибирь, а там всё оказалось лучше, чем на юге РФ: люди, природа, технологии, инфраструктура и её функционирование. М.б. поэтому Югория (сибирская компания) работает оперативно, вежливо, технологично.
Страховал там машину,просил сделать полис на пол года с возможностью продления до года,чудо-специалист Моторыгина Т.А.дважды с уверенностью сказала что всё сделала именно так как я её прошу 70% сейчас 30% в течении полугода и страховка на год у мне обеспечена!На деле приезжаю платить,а мне говорят"у вас страховка без права продления"тут я понял что пользуясь тем что я сильно спешил меня реально облапошили.На всякий случай решил проверить непосредственно у страховавшего меня специалиста,может раз она накосячила,она сможет исправить эту ошибку.Не тут-то было !Мало того что эта...прямо с ходу,даже не спросив фамилии и не видя бланка, заявила что у мея на бланке ясно написано что продлению данный страховой полис не подлежит и что общаться ей со мной видетели некогда... Понятное дело что иметь какие либо отношения с данной компанией я сам не намерен и другим не советую!!!
Я считаю работу компании в области туристического страхования безобразной. А особенно противно тупое вранье Татьяны Кармановой (тел 8(495) 232-34-69). Для получения Шенгенской визы мной была приобретена туристическая страховка с покрытием 30 000 Евро, затем в дополнение была куплена горнолыжная страховка. Когда у меня произошел страховой случай и я позвонила в call center меня сначала попросили подождать час для подтверждения того, что мой случай является страховым. Через час позвонили и сказали, что в течении 3-4 часов мне перезвонят и скажут в какую клинику я могу обратиться. Через 3 часа позвонили и попросили прислать копии все страниц загранпаспорта по электронной почте разными файлами, а то один файл будет тяжелый. У меня не было возможности отправить им копию паспорта. Тогда мне сказали, чтобы я обратилась в клинику за наличный расчет, а по возвращении мне будет возвращена сумма затрат. Теперь Ингосстрах отказывается выплатить мне всю потраченную сумму, а вышеупомянутая Карманова ссылается на то, что срок действия договора страхования превышает количество застрахованных дней (бред какой-то!) и ссылается на страховку, приобретенную для получения Шенгенской визы, а ПРО ГОРНОЛЫЖНУЮ СТРАХОВКУ ДАЖЕ СЛЫШАТЬ НЕ ХОТЯТ, ХОТЯ ОПЕРАТОР МНЕ СРАЗУ СКАЗАЛА, ЧТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПОЙДЕТ ПО ГОРНОЛЫЖНОЙ СТРАХОВКЕ! Со страховой компанией "Ингосстрах" скорее умрешь, чем получишь какую-то помощь!
