Произошло страховое событие 0790/046/0162/16 в результате которого мне помяли дверь, сломали ручку и повредили зеркало (пластмассу у корпуса). Виноват не я. Машина была застрахована в Альфе через ОД Ауди "АЦ Север" с франшизой 15 000 рублей. Заявление писал в данном центре, т.к. есть удалённое урегулирование убытков. Направление на СТОА пришло быстро, никаких вопросов. Дилер тоже всё сделал быстро. Но как всегда, одна маленькая оплошность может испортить мнение о человеке или в данном случае о страховой. Повреждение пластмассы зеркала не были указаны сотрудником ГИБДД в справке о ДТП, было темно, машина грязная, как итог - не заметил. Сам же я увидел царапины на этом пластике только после мойки. В заявлении указал о имеющихся повреждения, страховая проигнорила, потом сотрудник дилера также попробовал согласовать замену этого несчастного пластика стоимостью 400 (!) рублей, пришёл отказ, мол видимое повреждение не указано в справке.
Никакой лояльности и движения навстречу клиенту.
КАСКО заканчивается через неделю, скорее всего буду страховать авто в другой компании.
Отзывы о страховых компаниях
Чтобы подать документы по страховому случаю в офисе СПб ул. стартовая 8 нужно потратить 6-7 часов и так и не попасть на приём!!! ( при том что ты не виновен в дтп) Хамское общение начиная от администратора до мнимого руководителя! Там не работают, а цель как можно меньше принять клиентов, экономия денежных средств компании за наш счёт! Больше не буду там обслуживаться и всем не советую!!!
страховал более 10 лет две машины дтп не было брали деньги не стеснялись но вот так получилось что попал в ДТП был виновен ущерб который я причинил составил 5т 900р как я выяснил в сервисе где был произведён ремонт, и при следующем страховании это шарага внесла изменение в базу страховщиков повышающий коэф вырос с 0,5 до 1,55, а это значит что до ДТП полис осаго стоил мне 3т998р это с учётом всех скидок, а теперь я должен заплатить после ДТП не много не мало аж 14т045р разница в 10т047р согласитесь грабёж средь белого дня, так же страховой агент сказал что РОСГОССТРАХ нарушил закон, и расчёты, меня лишили всех скидок не законно, хотя по его подсчётам страховой полис должен мне стоить с учётом ДТП 7т700р разница очень большая. считаю эти действия со стороны РОСГОССТРАХ воровством и без внимания я этого не оставлю буду писать на них в надзорные органы и не исключено в суд, страховать у них точно больше не буду на работе 33 автолюбителя после моего случая отказались страховаться в РОСГОССТРАХ которые страхуются у одного страхового агента в том числе и я, всех знакомых и родственников тоже предупредил, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ШАРАГУ КОТОРАЯ ЛИШИТ ВСЕГО В СЕКУДУ!!!
Росгосстрах опять навязывает доп страхования и без этого не хотят делать осаго, плюс к этому говорят что тех осмотр вдруг стал не действителен и что нужно его сделать у них за 500р тогда будем страховать . Ну а тут как я пытался сделать страховои полюс в филиалах Росгосстрах:
Я пытался застраховать свои автомобиль в вашей страховой компании, с 11.03.2016 в этот день я пришел в ваш филиал по адресу ул.Рябцева 34 время было около 14:30 я занял очередь и прождав около 40 минут вышла мадам и сказала что сегодня они больше не будут оформлять полюса осаго так как у них не работают компьютеры,а в субботу выходной,ищите другие филиалы. На следующий день 12.03.16 я поехал по адресу Мещерский бульвар, дом 3 там ваши сотрудники сказали что полюса закончились и будут только во вторник 15.03.16. Во вторник 15.03.16 я решил попробовать обратиться в филиал по ул.Рябцево 34 там сказали ожидайте очереди, через 30 минут подошла моя очередь и ваш сотрудник женщина без бейджика сказала что сейчас посчитает и скажет стоимость страховки,на это я еи ответил что мне уже рассчитывали и сумма 13861 руб на это она ответила что да но с вас к оплате 15261 это страхования вашей жизни,я отказался так как это доп услуга на что она мне сказала что навязывать она нечего не хочет но мне все равно придется заплатить 15261 руб а еще 450 руб за тех осмотр,что якобы мои который до 2017 года уже не действителен и надо сделать новый.Если я не заплачу 15711р то я не получу полис осаго в этом филиале и могу идти... в грубой форме. Я решил съездить на ул Мещерский бульвар, дом 3 там ответили что вообще не страхуют осаго и отправили по адресу ул.Карла Маркса 8а приехав туда в 15:30 и заняв очередь пере до мной было 5 человека я прождал 20 мин пере до мной осталось трое вышел ваш сотрудник и сказал что примет еще одного остальных отправила искать другие отделения росгостраха. В итоге я сходил в другую страховую компанию и за 20 мин мне оформили полис осаго за 13861руб. Я так понимаю вам наплевать на клиентов и что твориться у вас в филиалах,как относяться ваши работники к людям. Так что у вас я больше не буду не чего страховать и делать какие либо денежные вклады, и посоветую другим этого не делать!
Брала машину в кредит, сотрудник банка сообщила,что если мы не застрахуем машину в Гута- страховании, то банк нам откажет в кредите,согласились,45 тыс наличкой отдали, страховой случай случился в июле 2014 года,дилер насчитал 12 тыс ущерба, Гута 4 тыс, счет дошел до бухгалтерии, но мне деньги до сих пор шлют, ОТЗЫВ ЛИЦЕНЗИИ, так вот у меня такой вопрос какого хера эти ФЕДЕРАЛЬНЫЕ страховые лезут к нам, у нас есть свои страховые компании.И где наш преславутый закон, который покрывает этих тварей, которые гребут бабки с нас простых трудяг.
Офис на Енисейской *** редкостное ! Пытаются впарить к ОСАГО дополнительную услугу . Без дополнительной оплаты навязанной услуги в размере 2000 р ОСАГО не оформляют ! На вопрос о правомерности данной нагрузки Павел , есть там такой ,ссылается на внутреннее распоряжение ,причём секретное ,которое показывать никому нельзя! ТУХЛАЯ КОМПАНИЯ .НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
16 марта обратился застраховать машинку мне навязывали ещё что - нибудь застраховать. Я не нуждался в данной услуге, поэтому отказался. Ответ страхового агента был таков:" Лучше я испорчу бланк, чем застрахую вас. Югория не нуждается в клиентуре, своих клиентов хватает."
НИКОГДА не страхуйтесь в Росгосстрах!!!
Более ужасной компании нет. Вы не только ничего не получите, вы потеряете все коэффициенты и никто не будет с вами разговаривать!! Хотя это из ляп. Там идиоты везде,начиная с операторов!!!
и хамы. Поэтому и нельзя нормально дозвониться, а если дозвонишься, толку никакого и трубки бросают.
Я страховалась у них много лет. А они не внесли меня в общую базу. И теперь я не могу застраховать авто, поскольку вместо 0,5 коэффициент получается 1!!! А я пенсионер и для меня это безумно большая сумма.Их ляп, а они говорят ждите 1-2 месяца рассмотрения заявления!!!
а как ездить?! а не ездить не могу по состоянию здоровья!
Застраховала свой автомобиль в Альфастраховании. Совершенно недовольна качеством обслуживания. Отказали в выплате по причине того, что виновник ДТП не предоставил им автомобиль. Я потерпевшая сторона, я здесь при чем?? Альфастрахование обосновало это тем, что был составлен европротокол. Далее связалась сама с виновником ДТП. У него не получилось решить вопрос, так как он не является представителем компании, в которой он работает водителем. Прошу страховую отправить уведомление с просьбой предоставить автомобиль на юридический адрес автобусного парка. На мою просьбу мне отказывают, совершенно по непонятным причинам. Который день я звоню то в страховую, то в автобусный парк и пытаюсь между ними решить вопрос! Спрашивается ,почему я потерпевшая сторона должна решать вопросы, которые они должны решить сами между собой! За что я плачу деньги ? За то, что бы попав в ДТП, как потерпевшая сторона, заниматься проблемами страховой компании? Никому не советую страховаться в данной компании!!! Одни нервы !! Оценка за обслуживание просто минус 100 !!!
застраховала свой автомобиль в этой компании, теперь,жалею... сегодня,15,03,2016., обратилась за помощью в компанию для ДОстрахования автомобиля, так как было мною установлено доп оборудование в виде накладки на передний бампер, задний бампер, порогов, арок колес..( документы предоставлены) .обратилась я за расчетом страхового взноса за доп борудование. Категорично мне было в этом отказано, отказ мотивирован тем, что установка такого оборудования приносит убытки компании в связи с частыми повреждениями таковых у других клиентов компании. смешно слушать. удивлена и разочарована- мягко сказано... представитель компании категорично отказал , дословно: " считайте, мы не договорились" , вот такая компания.
Обычно страховался в росгосстрахе. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму.
Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте!
Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в Тинькофф страховании. Как назло, почти сразу после оформления полиса, произошел страховой случай. Очень пожалел что ушел из росгосстраха.
Сработали достаточно быстро. В течении недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Еще через неделю выплатили сумму, в два раза меньшую чем нужно для ремонта, даже если использовать б.у. запчасти. Я попросил экспертное заключение для ознакомления. Мне его прислали. Я не спорю с тем, что все запчасти сейчас считают по единой базе и с учетом амортизации, хоть и не в восторге от такой системы. Мне просто посчитали другую решетку радиатора, другой бампер, а нижнюю решетку (в бампере) и крыло вообще не включили в расчет.
Я, естественно недовольный этим документом, написал что детали не те. На что мне прислали ответ, смысл которого сводится к следующему: Мы отправили ваш запрос экспертам и они ответили что детали включены в расчет верно. Пришлось описывать все в картинках, обводя нужные места кружочками и указывая на них стрелочками, для тех кто не сможет сам увидеть различия. После моих картинок увидели что ошиблись и пересчитали бампер и решетку радиатора, но за разорванное крыло и нижнюю решетку (в бампер) платить все равно не стали.
Из своего опыта сделал вывод: следующий полис буду брать точно НЕ у Тинькофф Страхование.
Прежде чем выбрать страховую компанию, как правило "пробегаешь" по обширным сетям интернета для создания мнения. Когда прочитала разные, порой диаметрально противоположные, чаще негативные отзывы про ВСК, сомнение не покидало. Убедил в выборе знакомый. В субботу вопреки мнению "комментаторов" в офисе на ул. Демонстрации наш ожидало приятное, быстрое, компетентное обслуживание. Страховая сумма оправдала ожидание. Никакие дополнительные услуги навязаны не были. Спасибо страховому агенту за профессионализм.
Пользую Тинькофф банком уже 2 года и всем доволен. Являюсь вкладчиком(получаю проценты) пользуюсь бесплатной картой black (получаю проценты на остаток счета и chashback) и еще страхую авто. Невероятно красивое приложение которое очень информотивно показывает все необходимые функции и движения по карте, я просто в восторге от этого банка! Процветания Вам!
Мой договор страхования CAS-SPBSVCE001748.документы на возмещение поданы 11.02.2016. должны были быть на моей карте в течении 10 рабочих дней.после звонка в офис Саратова 04.03. Узнала что деньги ушли ,но сегодня 15.03. так и не дошли..да вопрос в ваш сервис на сайте задан 11.03 под номером118442 Вопрос - каковы сроки поступления моих денег?
В банке персоналом "Татфондбанк" мне предложили (можно сказать уговорили) взять коробчатую систему страхования от несчастных случаев "деньги на здоровье" по программе страхования Вариант 3, за 1999 рублей ( страховая премия) с якобы суммарной страховой суммой 400000 руб. В коробке на обороте так и пропечатано зеленым цветом "Суммарная страховая сумма". Я поддался на уговоры, хотя до этого я застраховал дочь в другой страховой компании "ВСК". За это время произошли 2 страховых случая (перелом копчика в первом случае и перелом хирургической шейки плечевой кости во втором), после рассмотрения дела были выплаты в сумме 800 и 1200 рублей.
Мною были потрачены деньги на покупку программы "деньги на здоровье" 1999 р., заверение документов у нотариуса (паспорт, свид. о рождении) в сумме 600 р. итого 2599 р. не считая почтового перевода. Даже при двух произошедших несчастных случаях не перекрылись затраты а о лечении можно даже не говорить при таких выплатах.
При звонке оператору, почему то вдруг страховая сумма стала 20000 и коэффициенты по травме просчитываются от этой суммы.
Что интересно , эти же травмы были рассмотрены за 7 дней в страховой компании "ВСК", застрахованной на страховую сумму в 200000 руб. за такую же почти страховую премию и произведены выплаты в 20000 и 30000 руб.
Я так понял лучше не связываться с компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Компания для лохов, пирамида выманивания денег!!!
На мою машину закончилась страховка ОСАГО, а поскольку я сижу в декрете с маленьким ребенком, ехать куда-то и оформлять полис было довольно сложно. Связывалась с несколькими страховыми компаниями, у кого-то нет курьеров, у кого-то цена оказалась заоблачной... Так я прожила две недели без страховки и не могла никуда с ребенком поехать. Брат посоветовал обратиться в Тиньков Страхование (он сам и клиент банка, и пользуется страховкой). Я решила попробовать - дома на сайте самостоятельно заполнила все необходимые данные, очень быстро мне перезвонил оператор, мы подтвердили данные, финальную стоимость полиса. На следующий день утром ко мне приехал курьер со всеми готовыми документами, мне оставалось только поставить несколько подписей.
Я наконец-то получила полис, без какого-либо напряга, без нервов, без ожидания, без тасканий ребенка по разным конторам, с бесплатным курьером, и что немаловажно - полис был примерно на 800р. дешевле, чем во всех компаниях, в которые я до этого безуспешно обращалась.
Спасибо за сервис! Очень довольна, точно буду обращаться и в будущем в Тиньков Страхование.
Возможно, до наступления страхового случая 002AS16-000354, я сказал бы всем "Доброго дня". Но сейчас вряд ли. Есть предложение переименовать СК"Ренессанс Страхование" СК"Шаражкина компашка и иже с ними". В результате переговоров и посещения офиса по урегулированию убытков, сделал следующий вывод. Ребята! Как бы ни было Вам всем обидно, да и мне тоже, мы с вами становимся никому не нужны как только оплатили вознаграждение за полис КАСКО или ОСАГО. И не зависит сколько стоит полис или какой крутой и дорогущий или наоборот бюджетный автомобиль у вас. Деньги отдали и до свидания в следующем году, для оплаты следующего полиса. Как только наступает страховой случай запасайтесь успокоительными средствами, терпением и временем. Ни каких мер воздействия на СК нет. У них на все один ответ:Ждите, мы ответим в срок. Ответ от СТОА у СК не регламентируется временем. Поэтому СТОА может тянуть время без конечно долго. Убедился на собственном опыте. Тем более если СТОА не интересно заниматься мелким ремонтом. От общения с сотрудниками СК "Ренессанс" только отрицательное. Теперь записываю все наши переговоры на диктофон. Готовлю документы к подаче в суд. Иначе ни как не решить вопрос ремонта авто. Такого подлого, негативного и наплевательского отношения к клиентам я пока не встречал ни где. После первого моего отзыва "Интересно как будет", Москвина Алёна предложила не примерять на себя все случаи описанные в отзывах. Типа все индивидуально. Люди в основном делятся только отрицательным опытом. Так он только отрицательный!!! Еще ни одного положительного!! Ни одного!!! Вот цитата из комментария Москвиной Алены"Юрий, добрый день. В вашем случае нет причин волноваться: решение по Вашему случаю принято 19.01 и оно положительное. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники нашей компании по согласованию СТОА, куда Вы сможете направить Ваш автомобиль на ремонт. Не стоит примерять на себя все истории из отзывов. Человеческая психология диктует большей части людей делиться негативными впечатлениями, куда больше, чем положительными. Поэтому массив недовольства накапливается куда быстрее благодарностей. Страховые случаи, в то время, очень разные, и если одни обращения решаются очень быстро, то другие могут затянуться из-за различных факторов. Если у Вас возникнуть вопросы, звоните по телефону 8-800-333-8-800. Спасибо за обращение. С уважением, Москвина Алёна " 20.01.2016 согласовали СТОА и на этом все положительное закончилось!!! Откуда взяться положительным отзывам и эмоциям?! Кто за переименование? Голосуем?
ни кому не советую эту компанию ужас просто было дтп в декабре 2015 обратились в страховую нам отказали в выплате ущерба подали в суд на страховую в феврале был суд но упорно отказываются в выплате суд назначил экспертизу
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ № 127655. 28.12.2015 У дома угнали FORD FOCUS 3. Сразу позвонил в полицию и в страховую. В полиции забрали ключи от авто, стс и осаго. На следующий день отвез оставшиеся документы в страховую, написал заявление и беседовал с юристом. Сказали забирай из полиции копии сданных документов, постановление о возбуждении уголовного дела и только тогда начнется отсчет 15 дней до выплаты. В полиции тянули с выдачей до февраля. 07,02,2016 довез оставшиеся документы в интач. 01,03,2016 выплатили всю сумму за вычетом 10% износа, обещали еще выплатить остатки за полюс по осаго. Страховой очень доволен, больше было мытарств с полицией, получается лучше туда не сдавать оригиналы документов а сдавать их в страховую. Буду продолжать с ними сотрудничать. Всем совет: страхуйтесь хотя-бы от угона чтоб не остаться без всего и удачи на дорогах!
Дорогая диагностическая карта , впаривают помимо страховки ещё какую то страховку за 2000 тысячи , причём в обязательном порядке . Если я не ошибаюсь уже были проблемы у ргс , даже отзывали лицензию и именно по этим основаниям . Жизнь ничему не учит или на все по барабану
раньше нормально страховался у них,в прошлом году кбм обнулили и впарили доп страховку,сейчас при окончании страховки обратился к ним,опять не страхуют без доп,только после заявления через месяц.кбм теперь 0,95 как будто я второй раз в жизни страхуюсь а я с 2007 или раньше каждый год страхую,техосмотр они банкуют за 1200 и он без отметок,надо еще к ихнему ехать проходить после,я сам поехал прошел техосмотр за 470 р. Сегодня застраховался в ИНГОССТРАХЕ без проблем и навязывании допов.теперь надо как то кбм восстановить.
У меня такая ситуация, купил телефон в мтс и оформил страховку на него, сейчас нахожусь в Украине, телефон украли в России, подскажите куда мне обратиться в украине по поводу страховки? Страховка действует по всему миру
После ДТП разбит весь бок машины и весь перед и колесо и даже рулевая рейка ( был высокий бардюр)выплатили по их мнению очень хорошо 55т.руб хватило на бампер и фару, Тойота камри! Остальные 200т из своего кармана, писал до судебную претензию +20 добавили )))жду суд ,машину еще не делал. Полис ссс 0330016108
Добрый день. Страховой случай произошел 14. 01 2016г. номер дела 0592-16п от 03.02.2016г. предварительно записался на ул. амирхана на сдачу документов. пришлось прождать порядка 10 дней. но я все понимаю. все было связано с новогодними праздниками. очередь создалась поэтому из за этого. В назначенный день придя предварительно за час. Обратился к консультанту моментально получил полную информацию,а также помощь в заполнении бланков для сдачи документов. весьма благодарен. большое спасибо. документы приняли вовремя в назначенное время. плюс минус пять минут. Не суть.Сотрудник Карина В.А. боюсь ошибится очень вежливо и подробно приняла доки. На 09.02.2016. была назначена независимая оценка. Оценщик назначенное время прибыл вовремя. Хотя машина находилась за пределами города в районе аэропорта. Далее была назначена доп. оценка на 16.02.2016. сотрудник Мустафин Л.И. также оперативно принял мои документы на доп.осмотр. дав полную информацию. а самое главное это выплата денег. в положенные 25 дней если не учитывать праздничные дни выплата была произведена в срок. Один минус это время между записью и сдачей доков. Но я считаю что это связано с большим количеством клиентов компании. С суммой выплаты удовлетворен на 4 балла. А вообщем если брать оценку по пятибальной системе моя оценка твердая четверка. Я уже много лет страхуюсь в компании Итиль-армеец и страховой случай у меня произошел в первый раз. я надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Хочу выразить признательность отдельно страховому агенту Идрисовой Гелюсе Азатовне. Ее обязательно надо премировать !!! Ваш страхователь Шарафиев Ф.К. Успехов в работе.
Сегодня 11марта 2016г. ДТП произошло 11 января 2016г. 20 января дали направление на ремонт. Но!!! СТОА не может приступить к ремонту т.к. страховая компания всеми способами и методами умышленно затягивает согласование стоимости работ и деталей. Ценник уже ниже нижнего, но компания пытается выжать максимальную выгоду для себя. А также протянуть время для окончания действия полиса КАСКО. А вдруг я снова в ДТП попаду!!! Видимо правду пишут и говорят об этой компании. Страховую премию получили и ты им больше не интересен. Начинаю процесс сбора и подачи документов в суд. Я лучше потеряю часть денег но не нервную систему. Такое ощущение что в офисе и по телефону с вами общается биоробот. Кроме заученных и стандартных фраз, других ответов не знают.