Вранье на каждом шагу! Полис 001АТ-15/37367. Страховой случай от 26 октября 2015г. Не буду писать, как СК рассматривала мой случай, выдавая свое решение укладываясь в крайний срок, как они должны предоставить ответ. Положено 7 рабочих дней, значит на седьмой день Вы и получите ответ. Но вопрос сейчас в другом! 10 февраля с СК подписано соглашение на выплату страховой премии (стоимость ремонта превысила 75% от суммы застрахованного авто на 4 000 рублей!!! Признали конструктивную гибель автомобиля) фиг с ними. Смирилась. Так вот, в соглашении сказано, что крайний день выплаты 16 февраля 2016 года. Звоню 16 февраля - деньги отправили. Ок. Номер платежного поручения конечно же никто сказать не может. Ждем 3 банковских дня. Итак, 16, 17, 18 - денег нет. Два выходных. 21 - звоню ! И мне сообщаю, что в программе нет информации о том, что выплата Вам совершена!!!?!! Как так?! Спрашиваю, а о какой тогда выплате шла речь все 3 дня?!!!? Ответ убил просто. Вам отвечали на основании соглашения, которое заключено между СК и Вами. Там же написано, что деньги должны были уйти 16 числа. Мы оформим Вашу заявку, перезвоните нам через 3 рабочих дня!!! Завтра с досудебкой еду к ним в офис!!!
Отзывы о страховых компаниях
Пытался продлить свой ОСАГО через сайт, всё ввёл, сайт выдал ошибку. Написал в тех поддержку 15.03.2016, ответили "Ваша заявка 023807 зарегистрирована. Мы ответим на обращение не позднее чем через 72 часа." Сегодня 21.03.2016, звонил им через звонок ничего сделать не удалось по причине того что надо ждать 30 минут. Заказал обратный звонок. Позвонила девушка около 16:30, к сожалению был очень занят, попросил перезвонить через 10 минут. Она сказала что у них такой функции нет. Пришлось оторваться и начать общаться. Рассказал что хочу оформить ОСАГО, через сайт не получилось, в тех поддержке не ответили. На что она сказала , что я должен обратиться написать претензию(то ли рекламацию) куда то ещё. Ну ёлки палки в конце концов, не я ведь продавец, зачем меня гоняться за ОСАГО этой компании, я и так был лоялен что написал в тех поддержку эту ошибку.
НИКОГДА - никогда не страхуйтесь в этой компании! Третий месяц хожу, чтобы подать документы о дтп, они делают все, чтобы не принять и не выплатить деньги. По телефону говорят один набор документов, в офисе - другой. Потом выясняется, что формулировка в нотариально заверенной доверенности "с правом получать денежные средства" им не подходит, им надо " с правом получать страховые выплаты". Образец доверенности не дают, конечно, а теперь выставляют меня и юриста идиотами. За доверенностью ездила в Москву, к слову. Администраторы хамят. Всегда. Работают в час по чайной ложке. Очередь движется оооочень медленно, но никто не чешется, дополнительных окошек не открывают, и как будто специально тормозят. Сколько времени, нервов и денег потрачено на жту шаражку, не передать. Поэтому бегите отсюда, и никогда не делайте здесь полис!!!
В связи с окончанием срока действия полиса ОСАГО решили обратиться в СОГАЗ, чтобы застраховать машинку.17 марта 2016 г. пришли в центральный офис , расположенный по адресу уланский переулок д.26, где получили устный отказ от сотрудника СОГАЗ Батюк С.П. застраховать машину(при этом мной был подготовлен полный пакет документов). Батюк С.П. сослался на неполадки в системе РСА. Мы как толерантные клиенты отнеслись с пониманием и попросились сообщить когда неполадки будут улажены, оставив контактный номер телефона.Не получив обратного звонка позвонили сами через 3 часа, Батюк С.П, ответил, что ситуация не изменилась. Далее позвонили вечером на телефон ответил другой сотрудник, который сообщил, что никаких проблем нет и мы можем обращаться за оформлением ОСАГО. На следующий день 18 марта (при этом прошу отметить, что это был день окончания нашего страхового полиса) пришли в офис ОСАГО нашего менеджера Батюка С.П. не было на месте, однако на месте был другой менеджер Юлия (она была в курсе о нашей ситуации), которая сказала, что система все еще не работает.Опять остались ни с чем, еще и машиной не можем пользоваться без ОСАГО. Спасибо любимому СОГАЗ! Однако мы люди не гордые решили довести дело до конца. 21 марта в ТРЕТИЙ раз обратились в этот же офис СОГАЗ, где менеджер Юлия сообщила нам, что "программка их ругается на меня и не может включить меня в полис ОСАГО". Прошу обратить внимание, что мы оформляли не расширенную ОСАГО, мой стаж вождения составляет 11 месяцев.Наверное именно поэтому программка вдруг не захотела включать меня в полис, поскольку я представляю много риска для страховой. В этот раз нам пришлось попросить сотрудников СОГАЗ оформить официальный отказ заключить со мной ПУБЛИЧНЫЙ договор страхования.Именно с этим отказом я собиралась идти в суд, а также обращаться в БАНК России.О своих намерениях я заявила сотрудникам. Сотрудники СОГАЗ заявили, что они мне отказывают, невнятно сославшись на программу и на их компьютерщиков, которые может быть решат проблему, правда вот незадача опять не сказали когда. Я продолжала настаивать на получении письменного отказа.Сотрудники сообщили, что таких отказов нет и нужно уточнить о руководства о возможной форме данного отказа. На мое предложение помочь составить отказ или составить его в свободной форме сотрудники СОГАЗ наконец-то начали шевелится и начали сканировать документы.Я в первый раз за три посещения СОГАЗ получила заявление страхователя для заполнения. Через 10 минут О ЧУДО все решилась и программка перестала на меня ругаться.Девушка не торопясь оформила все документы и я получила ОСАГО с ТРЕТЬЕЙ ПОПЫТКИ!!! ВОТ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВОПРОС: ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА С БОЕМ И УГРОЗАМИ ПОЛУЧАТЬ ОСАГО?ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОЖЕТ ОФОРМЛЕНИЕ ОСАГО И НЕ ВЫГОДНО ДЛЯ СОГАЗ, НО ПРИЧЕМ ТУТ БЫ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ КЛИЕНТЫ?ПОСКОЛЬКУ ГОСУДАРСТВО ОБЯЗЫВАЕТ НЕ ТОЛЬКО СТРАХОВЩИКА, НО И СТРАХОВАТЕЛЯ ОФОРМЛЯТЬ ОСАГО!ЕСЛИ БЫ НЕ МОЯ НАСТОЙЧИВОСТЬ, ТО МОГЛА БЫ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ОСАГО. МНЕНИЕ О СОГАЗ ПОРЯДКОМ ИСПОРТИЛОСЬ,ИЗВИНЕНИЙ ОТ СОТРУДНИКОВ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА!
На протяжении ряда лет я пользовалась страхованием автомобиля и КАСКО и ОСАГО у другой страховой компании, и отказываться, от их услуг не собиралась… в конце 2015 года они мне сделали предложение, как мне показалось очень привлекательное, я позвонила в страхование Тинькофф и предложения были почти одинаковые. Уже в январе, так как мне полис нужен был с 25 января, я никак не могла связаться со своей компанией, после каждого дозвона мне говорили, что пролонгация по предварительной записи к менеджерам, они вам сами перезвонят, но когда они мне звонили у меня не было возможности с ними общаться, а когда мы все таки пообщались то выяснилось, что прошлогодние условия у них уже не действуют и оба полиса мне стали дороже прилично… И тут, мне пришло предложение, от банка Тинькофф, что при оплате полиса КАСКО до 15.01.2016 года мне возвращают на карту 10 % от страховки. В итоге я купила полис и КАСКО и ОСАГО в Тинькофф страховании, при этом с учетом возврата 10 %, полис мне обошелся на 15000 рублей дешевле, чем в «моей» предыдущей компании, при этом здесь еще и франшиза меньше на 2000 рублей. И самое главное, так уж случилось, 22 февраля произошло ДТП с моим автомобилем, моя машинка очень пострадала… и тут я осознала еще больше преимуществ страхования Тинькофф !!! Не надо ездить и стоять в очередях в офисе страховщика!!! Тебе просто говорят номер телефона СТО, куда ты звонишь, договариваешься о времени и дате, привозишь свой автомобиль, все документы и всеееее !!! Больше уже ничего делать не надо, а только заплатить франшизу, причем можно после ремонта и потом забрать свое ЧУДО как новенькое!!! Так что не знаю как у кого, а у меня только ПОЗИТИВ от нового страховщика на данном рынке услуг!!!
Год назад должен был перезаключить Договор КАСКО, т.к. автомобиль кредитный и одно из требований Тойота Банк-наличие страховки по КАСКО. Проверил десятки страховых компаний, а т.к. автомобиль -не дешевый (Ленд Крузер Прадо 150), да с учетом девальвации рубля и роста цен на все автомобили- цены на КАСКО были просто запредельными. При этом лучшее предложение по цене среди серьезных страховых компаний предложила страховая Тинькофф Страхование. При этом экономия была сравнима со стоимостью самой страховки. За год страхования в Тинькофф было три случая по страховке, все по замене лобового стекла. Это проблема у Прадо, связана с углом размещения стекла. Компания ни разу не затягивала с направлением на ремонт, как правило, в день обращения в страховую компанию, следовал и звонок из сервисного центра. Все решалось оперативно и на уровне. Опыт страхования у меня приличный, т.к. меняя машины достаточно часто, также оформлял и КАСКО. Наверное прошел через десяток страховых. Был и негативный опыт, например судился с компанией Авнгард-Гарант. С Тинькофф-все по-другому. Поэтому и другие продукты страхования (страховка при выезде за рубеж) также оформлял в этой компании. Также, между прочим, лучшее предложение на рынке. Поэтому могу сказать всем: "Тинькофф-достойная компания на рынке страхования и лучшее предложение по цене сочетается с достойным обслуживанием клиентов".
16.02 обратился в офис.Сотрудник предложил полис с минимальной скидкой,когда я сказал,что у меня должна быть больше скидка-ответа не поступило.разъяснений не получил,заявление никто не предложил написать!неисполнение сроков предусм законодательством!подана претензия по исправлению кбм и возврата денег 17.02.2016.ни ответа, ни привета!у данной компании видимо свои законы.мало того, что навязывают услуги ничего про это кл не говоря, так и ответы не дают.рассчитывают кбм по максимум и не предлагают кбм+.Видимо только РСА может на них повлиять!!! полис ССС0327825453. Лебедев Михаил Викторович я жду звонка ответом!!просьба отреагировать.все тел указаны в письмен обращении ,его принял сотрудник вашей компании и присвоил вход номер!
Добрый день, сообщаю Вам, что 19.03.2016 г., примерно в 12:30 мин. я обратился к страхователю филиала в г. Краснодаре "РЕСО гарантия" (г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д. 4) за оформлением страхового полиса, серии ЕЕЕ обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предоставил все необходимые для этого документы, примерно через 15 минут страховой полис серии ЕЕЕ № 0363216807 был готов и предоставлен мне для ознакомления, страховая сумма по которому равнялось 8 450.14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят руб. 14 коп.), которые я был готов незамедлительно оплатить, в то же время, при оформлении указанного выше страхового полиса, через некоторое время мне называли суммарную стоимость полиса, которая примерно на 7 000 (!!!) рублей превышает реальную стоимость ОСАГО, так как в сумму оплаты страхового полиса внезапно стала входить сумма оплаты за дополнительное соглашение, которое мне впоследствии незаконно и необоснованно навязали и я его заключать по собственному желанию не хотел. Считаю, что мне была навязчиво предложена дополнительная услуга (дополнительное соглашение к Полису № SYS1038401309 от 19 марта 2016 г.) - Полис "РЕСОавто ПОМОЩЬ", ОТ КОТОРОГО Я ПОПЫТАЛСЯ ОТКАЗАТЬСЯ, ТАК КА ЭТО стоило мне 5000 (пять тысяч) дополнительных рублей. Вопрос- куда делись ещё 2 (две тысячи)? Я так и не понял (данный факт требует дополнительной проверки). Однако в случае моего отказа (а я и сейчас не согласен с заключением дополнительного соглашения на выгодных только для Вашего страхового общества условиях), внезапно, оказалось, что либо якобы, опять же внезапно то как,нет пустых бланков (хотя они на самом деле были), либо произойдет отказ по надуманным для меня основаниям в окончательном офрмлении мне полиса. Мне ничего не оставалось делать, как согласиться с заключением дополнительного соглашения и оплаты ещё 5 (пяти тысяч) рублей из собственного кармана. Иначе бы я не получил указанный выше страховой полис. Я готов платить за полис, но не 15450 рублей же?! Отмечу, что при необоснованном уклонении коммерческой организации, коей является страховая, от заключения публичного договора - а договор ОСАГО является публичным - применяются положения, предусмотренные частью 4 статьи 445 ГК РФ, согласно которым (тут внимательнее) в случае, если сторона, для которой в соответствии с законом заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей), однако многие водители об этом не знают и даже не пытаются отстаивать свои права. При этом, я лично претензий к страховому агенту не имею, так как её руководитель сказал, чтобы не страховала без дополнительной услуги. Но факт нарушения моих лдичных прав остаётся фактом. На основании изложенного, прошу: Расторгнуть дополнительное соглашение к Полису № SYS1038401309 от 19 марта 2016 г. как навязанную мне услугу, о чем мне незамедлительно сообщить, денежные средства, перечислить на нижжеуказанные реквизиты. Надеюсь на Ваше понимание и согласие, на оперативность в принятии правильного решения в мою пользу! Необходимые для перечисления денежной компенсации реквизиты получателя физического лица - Клиента Сбербанк России «Рубли» (для зачисления на счёт).
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный офис! Страховой агент Дарья Ильинична абсолютно не компетентная! Вместо выполнения прямых должностных обязанностей постоянного говорит "я не знаю как это делать!", хотя необходимо было продлить полис ОСАГО (страховался 3 года) и проверить КБМ (в Базе была ошибка в дате рождения). В итоге ни чего сделать не удалось и застраховался в другой страховой. Руководство ВСК Вы хоть проверяйте своих сотрудников на профпригодность, так всех клиентов потеряете.
Всем доброго дня! Но когда связываешься с Росгосстрахом (РГС), то понимаешь, что день становиться не таким уж и добрым. Обратился в офис РГС в г. Дзержинске, пр-т. Циолковского 28. Регламент работы не прописан, оказывается нужно в 08.00 придти записаться, а потом приехать застраховаться. Могли бы об этом повесить информационный листок на входе. Видимо тяжело сделать или сообразить. Приехав в указанное время в офис узнаю, что весь день происходит профилактика базы данных тех. осмотра и проверить диагностическую карту они не могут. Как будто о профилактике руководство узнает последними и сделать объявление, что бы люди не записывались и не тратили время, не могут. Откровенное хамство и полная профессиональная непригодность. Элементарно работу организовать не могут. После возмущений и негодований дали номер телефона и пообещали, что запишут на любое время пот телефону. Очень интересно чем закончиться эта комедия. Все, без исключений, агенты и брокеры впаривают дополнительное страхование жизни. Не смотря на законные доводы с моей стороны, они мило хлопают глазами и рассказывают как им плохо жить. Совет для всех. Когда вам навязывают дополнительно страхование жизни, квартиры, посуды, ножки от стула, лапы любимой собаки и т. д. На обоих страховых полисах после своей подписи напишите ДАННАЯ УСЛУГА МНЕ НАВЯЗАНА. И на следующий день или в этот же пишите заявление о расторжении данного договора страхования. Образец есть в интернете. Если в офисе опять что либо заглючит, то сделаю также. У знакомого все получилось, деньги вернули. Мошенников нужно учить. Очень жаль, что этим не занимается власть. Видимо в доле.
Год назад, я произвел полную страховку по ипотеке - все было великолепно, все мне были рады и вежливы. Сейчас, спустя год, мне пришло СМС - продлите договор. Как удобно думаю я. В итоге - я пришел, оказался обед. Я прождал час, после чего девушка вернулась и объявила - у меня 2 сделки на продажу без очереди, вот эти люди что идут со мной тоже перед вами. В итоге, сколько мне ждать мне не сказали, записаться на какой либо день - нельзя. Сказано - приходите в другой день, и сидите в очереди. Не факт, что история повторится. Ощущение, что ВТБ не нужны деньги. Если бы мне что то нужно было от вас, я понимаю такое отношение. Но это нужно вам в большей степени и в меньшей мне. Вопросы: Почему нельзя было в СМС от банка, написать - Режим работы отделения, в котором вы оформляли страховку такой то. Я бы не поперся в обед в отделение. Сделайте запись ко времени, если у вас сделки без очереди! Научите сотрудников решать проблемы своих клиентов, а не слать нас. В конце концов, мы платим им зарплату.
Случилось ДТП 17 февраля. я не виноват,в справке от ДПС так и написано. как положено сдал все документы,сделали осмотр.(кстати потратил на это целый день,в единственном офисе на всю нижегородскую область принимали на осмотр по 2 машины в час) но мне повезло меня осмотрели.вчера в личном кабинете в статусе убытка написали что у меня отказ в выплате. ущерб просто огромен. вся левая сторона от крыла до заднего фонаря под замену.Не ожидал я от них такого,думал кантора нормальная.Делаю независимую и в суд.слава богу опыт есть,не давно так судился еще с одной шарашкиной конторкой. БИН страхование. кстати очень не плохо получил,спасибо адвокату. главное что машина на ходу,можно и подождать не много.обходите стороной эту кантору всем и если что не ждать и не тратить время на досудебное,а сразу делать независимую и в суд, еще и в плюсе будете. номер убытка 13015656
Не знаю, насколько только я нравлюсь страховой. За последний период попадала под три страховые выплаты.
Для начала, не слишком удачно свернула на развязку. Справа от меня был человек, который почти увернулся, но не совсем: крыло бампер и фара пострадали. Съездила на осмотр, потом записалась на ремонт. С одной стороны, и компания не спешила, с другой я немного нерасторопно всё делала. На месяц это растянулось, но ездить можно было и так, поэтому всё нормально.
Другой раз – хорошенько словила камешек в стекло. Это без справок поменяли, но стекло две недели дожидалась.
И недавно ещё снесла своё зеркало о колонну в МЕГЕ при парковке. Сразу отправили в сервис. Но тут довольно быстро удалось сделать – через неделю всё было на месте.
Думаю, ценник на след год будет приличный, но всё равно останусь с компанией, очень уж всё просто решается по телефону.
Это писец товарищи. Так нагло впаривают дополнительную страховку причем к машине да и вообще к человеку не имеющую отношения.Вчера 17.03 был на каширке 94 так девушка напрямую просто всем говорит что что без страховки имущества соседей(типа затопите) на будет выписывать ОСАГО-внутреннее распоряжение! Страховка 2000 руб.Мое мнение так нагло себя вести я имею в виду компанию это может значит только одно - последние месяцы жизни этой шаражки. И про зависание программы,последние три раза как приходил к ним продлевать или выписывать осаго ВСЕГДА У НИХ ТИПА ЗАВИСЛА ПРОГРАММА . И в этот раз больше часа сидели ждали.Я думаю это тоже внутреннее распоряжение). Вообще это конечно просто российская действительность что вроде такой крупной компании просто абсолютно наплевать на мнение людей о себе .
Добрый вечер всем! Не могу сдержать гнев на РОСГОССТРАХ, т.к. это компания мошенников...Лишила водителя 13 класса, 2 месяца не восстанавливает коэффициент, не смотря на все выполненные требования, все документы отсканировал и в электронном виде отправил, № заявки 8698218 и №8602992 от 25.01.2016г. 30 дней для рассмотрения давно прошли, никто ничего не восстановил, плачу за Осаго в два раза дороже...операторы долго не разговаривают, никаких объяснений не дают и бросают трубку..в офисе где страховался просто отправили восвояси...и так не только у меня...многих моих знакомых просто кинули наглым образом!!! Не страхуйтесь здесь никогда!!!
Заканчивается срок ОСАГО. СМС пришла за месяц: " Не забудьте продлить страховку. " 2 недели не можем ничего сделать. Офис в городе Таганроге не работает с клиентами, то нет бланков, то программа зависла, как в насмешку, советуют перезвонить на следующий день. Заказать страховку он-лайн невозможно, то машины нет в базе, то данные не те. Причем сделать это не может даже специалист другой страховой компании. Вопрос: " Зачем присылали СМС. если работать не хотите и не умеете?" В офисе откровенно хамят : "Жалуйтесь, куда хотите". Никому никогда НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией.
Привет Всем. В краснодарском крае положение по страхованию ОСАГО жудкое. РОСГОСТРАХ в филиалах не страхует, отправляют в Краснодар, главный офис. Там очередь в 2 километра.+ нагрузка на ОСАГО доходит до 5000. Поставить на учет автомобиль практически невозможно. Нет полюсов Осаго. Народ начинает возмущаться. Никто не хочет страховать. Звонил в Гл. офис Росгостраха, мне сказали (ВЫ можете отказаться от дополнительных услуг, Ваше право, а на самом деле всем плевать, что ты хочешь) Планы никто не отменял. И еще замануха. Без ТО от росгостраха хтраховку не сделать, а это еще 1500 руб + какаято проверка АКБ 400 руб. Итого в купе плюсом падает 1700 рублей. Например Застраховать Жигули в крае стоит порядка ОСАГО 4800 + (4000 - 5000 доп )+ 1500 ТО + 400 проверка акб=10700-11700. рублей. Беспредел полный.
Никогда не покупайте ДМС от Ренессанса. Лечить Вас будут нехотя, и большую часть процедур придется оплачивать самостоятельно. Не согласовывают процедуры, входящие в пакет ВИП, мотивируя это собственными выводами об отсутствии необходимости проведения соответствующих процедур. Мне отказали в проведении КТ в целях принятия решения о дальнейшем лечении, мотивируя тем, что стационарное лечение в ЛПУ, в котором проводилось КТ не предусмотрено полисом. По простому было сказано, если бы я проводил КТ, в том же ЛПУ, где есть договор о стационаре, то все было бы оплачено страховой. Однако само КТ не относится к процедуре в стационаре. В общем пришлось платить самостоятельно, тк был риск серьезной угрозы здоровью и требовалось быстрее понять, что делать далее. Иные методы диагностики (УЗИ) не давали врачу картины для принятия мотивированного решения. Возмещать денежные средства за проведение процедуры на основании решения начальника отдела медицинской экспертизы ООО «Группа Ренессанс страхование» Салиховой Эльмиры компания отказалась. Сама же госпожа Салихова считает возможным уничижительно общаться по телефону с клиентами своей компании. Подумайте несколько раз прежде чем работать с ренессансом.
ПОЛИС ССС0316688131
По факту состоявшегося страхового случая ПР-6404143 и заниженной выплаты в компанию была подана досудебная претензия.
Приведу примерное содержание претензии и итог.
Итак, согласно материалам страхового дела, зарегистрированного за номером ПР-6404143, компанией СПАО «РЕСО-Гарантия» при участии специалиста компании ООО «ПРОФИТ» (Акт осмотра №12-09-319-20 от 12.09.2015г.) проведен осмотр и оценка восстановительного ремонта моего аварийного автомобиля Volkswagen Passat B7 (осмотр проведен был по большому счету формально, сделаны кое как фото, а на потертости ЛКП последовал ответ: - "можно затереть, замазать и так сойдет, не ремонтировать же" и т.д.). Данный автомобиль в эксплуатации с ноября 2013 года и находится на гарантийном обслуживании компании Volkswagen.
По условиям гарантии автомобиль должен проходить восстановительный ремонт только у аккредитованного дилера Volkswagen, каковым, например, является ООО «Автономия».
По результатам рассмотрения данного дела на мои банковские реквизиты в качестве возмещения вреда, причиненного моему автомобилю, по полису ОСАГО, поступила сумма в размере 9 030,00 руб (за поврежденные двух дверей).
По оценке дилера Volkswagen, а в последующем, в ходе независимой экспертизы и ремонта, размер восстановительного ремонта в разы превысил размер поступившей выплаты, что подтверждено оценкой независимого эксперта (60 665,35 руб. без затрат на независимую экспертизу).
В соответствии со статьей 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ (ред. от 04.11.2014г.) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015г.) попросил пересмотреть материалы моего страхового дела и возместить мне мои прямые убытки с учетом сохранения гарантии на автомобиль.
В результате доплата составила около 12 000,00 руб.
И это уже второй подобный случай, до этого с другой машиной было также.
Убытки после реального ремонта с учетом всех выплат составили более 30 000,00 руб.
Страховая о своей репутации особо не беспокоится, сделали мизерную доплату и отписку, мол мы все свои обязательства выполнили. Своих клиентов не защищает и их права не отстаивает. Вместо того, чтобы удовлетворить претензию и издержки предъявить к компании виновника проще "кинуть" своего клиента.
Разочарован. Сейчас думаю, что делать дальше? Идти в суд?
Надо оформлять на второе авто ОСАГО и в РЕСО-Гарантия уже страховать не буду точно, хватит.
Родственников уже переориентировал, свои страховки на авто они оформили в ВСК и Альфа-страхование.
ВЫВОД: РЕСО-ГАРАНТИЯ ПЛОХАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Произошло страховое событие 0790/046/0162/16 в результате которого мне помяли дверь, сломали ручку и повредили зеркало (пластмассу у корпуса). Виноват не я. Машина была застрахована в Альфе через ОД Ауди "АЦ Север" с франшизой 15 000 рублей. Заявление писал в данном центре, т.к. есть удалённое урегулирование убытков. Направление на СТОА пришло быстро, никаких вопросов. Дилер тоже всё сделал быстро. Но как всегда, одна маленькая оплошность может испортить мнение о человеке или в данном случае о страховой. Повреждение пластмассы зеркала не были указаны сотрудником ГИБДД в справке о ДТП, было темно, машина грязная, как итог - не заметил. Сам же я увидел царапины на этом пластике только после мойки. В заявлении указал о имеющихся повреждения, страховая проигнорила, потом сотрудник дилера также попробовал согласовать замену этого несчастного пластика стоимостью 400 (!) рублей, пришёл отказ, мол видимое повреждение не указано в справке.
Никакой лояльности и движения навстречу клиенту.
КАСКО заканчивается через неделю, скорее всего буду страховать авто в другой компании.
Чтобы подать документы по страховому случаю в офисе СПб ул. стартовая 8 нужно потратить 6-7 часов и так и не попасть на приём!!! ( при том что ты не виновен в дтп) Хамское общение начиная от администратора до мнимого руководителя! Там не работают, а цель как можно меньше принять клиентов, экономия денежных средств компании за наш счёт! Больше не буду там обслуживаться и всем не советую!!!
страховал более 10 лет две машины дтп не было брали деньги не стеснялись но вот так получилось что попал в ДТП был виновен ущерб который я причинил составил 5т 900р как я выяснил в сервисе где был произведён ремонт, и при следующем страховании это шарага внесла изменение в базу страховщиков повышающий коэф вырос с 0,5 до 1,55, а это значит что до ДТП полис осаго стоил мне 3т998р это с учётом всех скидок, а теперь я должен заплатить после ДТП не много не мало аж 14т045р разница в 10т047р согласитесь грабёж средь белого дня, так же страховой агент сказал что РОСГОССТРАХ нарушил закон, и расчёты, меня лишили всех скидок не законно, хотя по его подсчётам страховой полис должен мне стоить с учётом ДТП 7т700р разница очень большая. считаю эти действия со стороны РОСГОССТРАХ воровством и без внимания я этого не оставлю буду писать на них в надзорные органы и не исключено в суд, страховать у них точно больше не буду на работе 33 автолюбителя после моего случая отказались страховаться в РОСГОССТРАХ которые страхуются у одного страхового агента в том числе и я, всех знакомых и родственников тоже предупредил, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ШАРАГУ КОТОРАЯ ЛИШИТ ВСЕГО В СЕКУДУ!!!
Росгосстрах опять навязывает доп страхования и без этого не хотят делать осаго, плюс к этому говорят что тех осмотр вдруг стал не действителен и что нужно его сделать у них за 500р тогда будем страховать . Ну а тут как я пытался сделать страховои полюс в филиалах Росгосстрах:
Я пытался застраховать свои автомобиль в вашей страховой компании, с 11.03.2016 в этот день я пришел в ваш филиал по адресу ул.Рябцева 34 время было около 14:30 я занял очередь и прождав около 40 минут вышла мадам и сказала что сегодня они больше не будут оформлять полюса осаго так как у них не работают компьютеры,а в субботу выходной,ищите другие филиалы. На следующий день 12.03.16 я поехал по адресу Мещерский бульвар, дом 3 там ваши сотрудники сказали что полюса закончились и будут только во вторник 15.03.16. Во вторник 15.03.16 я решил попробовать обратиться в филиал по ул.Рябцево 34 там сказали ожидайте очереди, через 30 минут подошла моя очередь и ваш сотрудник женщина без бейджика сказала что сейчас посчитает и скажет стоимость страховки,на это я еи ответил что мне уже рассчитывали и сумма 13861 руб на это она ответила что да но с вас к оплате 15261 это страхования вашей жизни,я отказался так как это доп услуга на что она мне сказала что навязывать она нечего не хочет но мне все равно придется заплатить 15261 руб а еще 450 руб за тех осмотр,что якобы мои который до 2017 года уже не действителен и надо сделать новый.Если я не заплачу 15711р то я не получу полис осаго в этом филиале и могу идти... в грубой форме. Я решил съездить на ул Мещерский бульвар, дом 3 там ответили что вообще не страхуют осаго и отправили по адресу ул.Карла Маркса 8а приехав туда в 15:30 и заняв очередь пере до мной было 5 человека я прождал 20 мин пере до мной осталось трое вышел ваш сотрудник и сказал что примет еще одного остальных отправила искать другие отделения росгостраха. В итоге я сходил в другую страховую компанию и за 20 мин мне оформили полис осаго за 13861руб. Я так понимаю вам наплевать на клиентов и что твориться у вас в филиалах,как относяться ваши работники к людям. Так что у вас я больше не буду не чего страховать и делать какие либо денежные вклады, и посоветую другим этого не делать!
Брала машину в кредит, сотрудник банка сообщила,что если мы не застрахуем машину в Гута- страховании, то банк нам откажет в кредите,согласились,45 тыс наличкой отдали, страховой случай случился в июле 2014 года,дилер насчитал 12 тыс ущерба, Гута 4 тыс, счет дошел до бухгалтерии, но мне деньги до сих пор шлют, ОТЗЫВ ЛИЦЕНЗИИ, так вот у меня такой вопрос какого хера эти ФЕДЕРАЛЬНЫЕ страховые лезут к нам, у нас есть свои страховые компании.И где наш преславутый закон, который покрывает этих тварей, которые гребут бабки с нас простых трудяг.
Офис на Енисейской *** редкостное ! Пытаются впарить к ОСАГО дополнительную услугу . Без дополнительной оплаты навязанной услуги в размере 2000 р ОСАГО не оформляют ! На вопрос о правомерности данной нагрузки Павел , есть там такой ,ссылается на внутреннее распоряжение ,причём секретное ,которое показывать никому нельзя! ТУХЛАЯ КОМПАНИЯ .НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ.