Отзывы о страховых компаниях

Ранее считали Каско Осаго, всю ряда причин от меня не зависящих, решили приобрести у Тинькоффа только полис ОСАГО. Звоню специалистам. Каждый раз оканчивается тем, что очередной молодой человек обещает соединить со специалистом который занимается расчетом ОСАГО прощается далее играет мелодия и всё. никто не берет трубку на том конце. каждый раз думаю что дождусь и жду по 15 минут... ничего... и не перезванивают. До этого со мной в Viber связывался специалист, я написал и туда тоже, и снова никакого ответа. как это понимать? сколько ещё ждать? Тинькофф совершенно не заинтересован в клиентах?

На основании п.11 «Стандартных условий страхования ТС с 01.10.2014г.» мной был заявлен страховой случай (с/с 13120065) без предоставления документов из компетентных органов о нарушении лакокрасочного покрытия заднего бампера. При осмотре машины на СТО по направлению Страховщика мне сообщили о незначительной потертости заднего молдинга возле правого светоотражателя. Другие повреждения, включая скрытые, зафиксированы не были. В замене бампера Страховщик отказал. 2 июня 2016г., направляясь на СТО по с/с 13120065, я, съезжая с Канавинского моста и пропуская автомобиль, двигавшийся по главной дороге, получила удар сзади от идущей следом за мной машины с повреждением заднего бампера и номера. Виновником аварии в ГИБДД был признан второй участник аварии. Данный страховой случай был оформлен удаленно через СТО (с/с13564480). При этом на СТО мне сообщили, что в результате последней аварии моя машина получила, помимо видимых повреждений, скрытые – крепления решетки бампера и молдинга. Со слов мастера СТО, данные повреждения ремонту не подлежат и требуют замены, а ремонт заднего бампера без замены этих деталей невозможен. Несмотря на это, от Страховщика пришел отказ на замену данных деталей, ссылаясь на уже имевший место отказ по с/с 13120065. Второй отказ считаю необоснованным, так как повреждения по с/с13564480 не сопоставимы с незначительными царапинами по с/с 13120065. Кроме того, обращаю ваше внимание на то, что виновник данного ДТП установлен, и застрахован по ОСАГО. У РОСГОССТРАХ есть право обратиться с регрессными требованиями к Страховщику виновника.

В прошлом году застраховали по ОСАГО в Альфе один автомобиль, все устроило, быстро оформили, доброжелательные сотрудники. В этом году решили застраховать второй, но не тут-то было... Говорят, приходите с заявлением на страхование, которое можно найти в интернете (даже не на их сайте), заполняете его, так не оформляем. Спрашиваю, "а если я просто приду в офис со всему документами , вы мне откажете в оформлении?" ответ сотрудника "да, мы так не страхуем". Все ясно-понятно, ищем другую более клиентоориентированную компанию, полис на первый автомобиль продлевать в это конторе также не будем, кто знает чего от них еще ожидать.

Страховали автопарк санатория. Договора в поле реквизитов составлены не грамотно. Платеж два раза возвращался. Месяц оплатить не можем! На просьбу подтвердить реквизиты письмом т.к. мы работаем через казначейство в ответ просто хамство, типа платите как хотите и идите куда хотите! Видимо компании не нужны клиенты.

В первый раз такое встречаю что в головном офисе принимают людей от 20-40 минут 1-го человека.А так же продают ОСАГО по завышенным ценам это у себя в Илеке я страховал машину за 3450,а на Монтажников 2/1 ка с меня с сельской местности посчитали на 7200 рубликов)))Я долго смеялся над ними и послал эту контору.Поехал к себе и вот врагам на зло опят за 3450 продлил на год.Оценка моя такая за Хамское лица и вранье и не компетентность страховых служащих которые работают в головном офисе.

Про очереди уже много написано. Записался 157, каждый день на перекличку в 17, в пятницу в 16. Люди отпрашиваются с работы, прибегают на перекличку спецодежда, робы, халаты, комбинезоны... Это те кто не далеко. В день отпускают 20 полисов. Видимо такой план. Через неделю ровно в понедельник наконец подошла очередь. Захожу, говорю собственник авто в Ростове, мне в ответ: давайте паспорт собственника! Так где ж его я возьму? Говорят можно копию но заверенную нотариально. Машины страхую с первого дня введения закона об ОСАГО и ПЕРВЫЙ РАЗ за много лет у меня попросили паспорт собственника. Девушка менеджер говорит ничего не можем сделать это требование закона. Скажите говорю где про паспорт написано, какая статья закона. А вы говорит погуглите и найдете. Злой как собака еду домой на маршрутке (с Кубанской набережной пешком до Октябрьской далее на Ставропольскую), читаю закон об ОСАГО. ст. 15 перечень документов для предоставления в СК. ПАСПОРТА СОБСТВЕННИКА НЕТ в списке. Читаю Положение о правилах страхования. Написано что СК не имеет права запрашивать документы кроме указанных в статье 15 закона. Еду снова в СК спрашиваю начальника. Милая девушка, с улыбкой на лице говорит да мол паспорт или его нотариальная копия - это требование Положения о страховании № 431. Прошу мне показать этот текст, сами говорит посмотрите. Спорить бесполезно. Вы говорит обратились в надежную компанию, у нас все строго по закону. А как тогда говорю полисы вашей надежной компании без очередей и паспортов собственников возле МРЭО на Лизы Чайкиной по 15000 рублей продают??? Это говорит на совести брокеров. Приезжаю домой звоню на горячую линию РСА в Москву. Объясняю ситуацию, девушка мне прямо говорит что никаких паспортов собственника не требуется. Машину страхует владелец (не путать с собственником) то есть тот, кто на ней ездит. Выходит, что сотрудники РЕСО-Гарантии НЕКОМПЕТЕНТНЫ! Человек который приходит в компанию не может получить консультацию, пока не отстоит в очереди неделю. Те кто прет "просто спросить" получает отпор ведь люди в очереди уже не первый день а таких спросить каждый второй. Информация на стенде - это просто текст закона, кто будет в нем разбираться? Про то что никого из мимо проходящих менеджеров спросить нельзя, отдельная история, шарахаются как от заразных. В общем были планы позже застраховать имущество и здоровье, но в РЕСО уж точно ни ногой. Ставлю еденицу.

Страхуюсь в Ресо , нашла офис -продаж по адресу Октябрьский проспект 14 ,отношения к людям , все объяснит , уважаемая ОЛЕСЯ Васильевна , большое спасибовам за ваше отношение к клиентам , к добросовестность выполнению своей работы я в восторге , хочу обратиться к компании Ресо , вы открыли беспонтовую дирекцию в Красных рядах города Подольск , там работают люди которые портят Лицо вашей компании - ПОЗОР ТАКИМ РАБОТНИКАМ И ВАМ , от лица всех клиентов , мы объединимся и будем писать жалобы , мы просим вас , поставьте на должность директора Ивочкина Олесю Васильевну , спасибо вам за все . С уважением , ваши клиенты!)))

Зарегистрировала дело о выплате по КАСКО 17 марта 2016 г. Автомобиль Лексус RX 350 выпуск январь 2015 г. Не ДТП. Страховка полная по КАСКО. В самом центре урегулирования все предельно вежливы. Да вот только прошло уже три месяца. Дополнительные осмотры проводились три раза, то в центре урегулирования, то в сервисном центре. Недели полторы назад машину забрали в сервис. Через пять дней позвонили - опять нужно писать заявление на дополнительный осмотр. Теперь часов не хватает. Съездила. Еще пять дней сейчас звонят из сервиса - добавили денег, пять пятьсот все равно не хватает еще. Просто в ярости! Заплатила за страховку примерно 150 000 руб. Ремонт в пределах 40 000 где-то. Само собой, никогда в жизни больше не обращусь в компанию. Конечно, дело не 5 500, а в отсутствии каких-либо рычагов воздействия на страховщиков. Вероятно буду подавать в суд.

2 года подряд страхуюсь в РЕСО по каско+осаго. Приходя страховаться на третий год по пролонгации, надеясь на хороший коэффициент в РСА, узнаю, что мои 2 полиса каско есть, а 2 полисов осаго нет. Страховалась через ТОМИЛИНА А. День рождения 13 октября 1980 Образование Рыльский авиационный технический колледж гражданской авиации КГТУ (КПИ; Курский государственный технический университет) В квитанции стоит страховой агент Голубеева Мария Р. Телефон его ,увы, у меня затерялся, усиленно ищу соседа, который мне его посоветовал и буду вызванивать. Если нет, то подаю во внутренние органы по статье мошейничество. Они взяли с меня полную стоимость полиса в 7700 и деньги не донесли! Полис печатался, я так понимаю, на удаленных полисах,которые агенты делают за "500 рубликов" для гаи, которые не являются подлинными. Не кажется ли вам, уважаемые, что это дело надо как то уже регулировать и продавать полиса только в офисах, где покупателю сразу покажут полис в системе, выдают какую то подтверждающую бумажку, а так же будут показывать ,что страховая кампания делала запрос на сайт РСА, для понижения КМБ. Я отчасти, беру вину на себя, надо было сразу в офис идти. Но не думала, что ваши бланки с печатями налево и направо могут брать все кому не лень. Что касается каско -было 2 обращения по мелочи , на 10 каждое, ни разу не было отказа. Тут все отлично. А вот система безопасности хромает.

Обратилась в доп.офис Росгосстраха по адресу : г.химки юбилейные пр-кт д.1 к.1 до продления осаго , неприятной наружности молодой сотрудник данной компании увидел во мне лохушку и решил мне впарить страховку стоимостью 7500тысяч (в предыдущем году стоила страховка 4500 , страховых случаев не было), начал мне что то объяснять про скидки, сказал Макс. Скидка 20% и того 7000 т.р, по мнению этого сотрудника -20% от 7500 т.р. Равно скидке в 500 р, это что за грамотеи такие? С такими знаниями невозможно даже общее среднее образование получить.. Отвратительное отношение к клиентам , лучше обходить стороной, не зря их лишали лицензии пусть и ненадолго , в итоге застраховалась в Ингосе за 4300 (к сведению базовая ставка что там что там одинаковая )

9.10.2015 был заключен кредитный договор с Ренессанс кредит, и также заключен договор с Ренессанс Жизнь(страхование жизни). 05.05.2016 кредитный договор был расторгнут, 18.05.2016 было составлено заявление в офисе страхования на досрочное расторжение договора страхования. После составления заявления прошло более 30 дней, деньги на расчетный счет не поступили. Было отправлено письмо на эл. почту Ренессанс Жизнь, но ответа не последовало. Сколько еще ждать наших же денег обратно неизвестно. Скорее всего придётся поступать менее лояльно. пр

Все машины всегда страховал в Ресо гарантия каско+осаго. За долгие годы оплат,обращений в страховую компанию не было. Попал в аварию,перед выдачей авто было найдено скрытое повреждение в радиаторе климат контроля которое при дтп было повреждено клипсой и во время сборки было обнаружено. 2 раза вызывали агента со страховой компании и оба раза отказ. Вы пытаетесь кинуть своего постоянного клиента и если данный вопрос не будет решен в ближайшее время я подам в суд и продлевать каско через ресо на свои авто я более не стану. А суд выиграю получив все документы от автосалона и передав их адвокату. Номер дела AT6743253

( полис SYS № 948097896, дело: АТ № 6965306 ) Доброго времени суток! Я уже почти год являюсь клиенткой компании "рЕСО-ГАРАТИЯ". По началу конечно всё было как в розовых очках: "вот застрахуйте по полному каско ваш автомобиль и ни о чём не переживайте, все риски ущерба машине мы возьмём на себя". Было конечно дороговато, за новый solaris 2015 года, страховка вышла более 100 000 рублей на год, но меня уверили, за железобетонное спокойствие можно раскошелится. В общем я согласилась. Недавно случился второй страховой случай. 22 мая подойдя к своей припаркованной машине я обнаружила, что у неё немножко отходит бампер, он еле заметно погнут на колёсных арках, а так же значительно повреждён правый передний подкрылок. Я не авто-эксперт, я не знаю как это могло произойти, поэтому в полиции, в заявлении я написала так как есть, и не стала ничего придумывать. Получила заветную справку и через представителя в Дженсере направила все необходимые документы страховой. Узнала что стоимость деталей и работы в Дженсере будет стоить около 30 000 рублей. Было очень неприятно узнать, что в страховой выплате мне отказано. Пришло официальное письмо, в котором была вот такая фраза: " Согласно заключению эксперта, заявленные повреждения были образованы на застрахованном ТС при иных обстоятельствах, т.е. не могут являться следствием заявленного Вами происшествия". То есть у "гениального ресо-эксперта" не возникло например мысли, что автомобиль могли задеть при парковке, или автомобиль могли задеть при парковке и потом я не заметив этого ездила с раздербаненным бампером и подкрылком, или я могла наехать на кочку, камень или яму и не заметить повреждений, или я могла наехать на бордюр и не заметить повреждений... и.т.д. Вариантов тьма тьмущая, но "эксперту ресо" "ясно" что это просто не возможно! Я наверняка не первый человек, который замечает повреждения на машине случайно, ведь при наших дорогах, ненормативных бордюрах и неаккуратных при парковке людей, это абсолютно обычное явление. По мимо "эксперта", в письме несуразно ссылались на пункт ГК 929 и правил страхования п.1.10. в которых просто содержится информация, которая как раз на стороне страхователя (клиента). Для полного каламбура ещё бы написали, что: "дождь пошёл ввиду того, что повреждения не могут являться следствием заявленного вами происшествия, а солнце светит потому что мы не хотим платить". Что же господа страховщики, читайте пункты ГК 309, 310, 961, 963, 964. Из которых вы узнаете, что нарушаете мои законные права, и закон в целом. И отказать клиенту застрахованному по каско вы можете только в случае если докажете что повреждения ТС, умышленно нанесены страхователем, всё что случайно, - это и есть тот самый страховой случай. Вот как получается, платишь больше 100 000р, а ресо НЕ ХОЧЕТ выполнить свои законные обязанности примерно в районе 45 000р., им видимо прибыли больше 100% мало. И вот интересно о чём думают они когда так нарушают закон, ведь если бы они всё делали по договору я бы и дальше носила им прибыль из года в год, но видимо как у скороспелых бизнесменов, один раз кинуть для них прибыльнее чем получить гораздо большую прибыль пусть и по прошествии времени. Претензионное письмо не помогло, отмалчиваются и говорят ждите до 20 дней ответа на элементарный вопрос: "будете ремонтировать машину или нет?" P.S. Понимаю что по суду взыскать деньги получится месяца через 2-3, но зато будет приятная прибавка 50% от ущерба, + 1% от суммы ущерба в день, за незаконное использование моих денег.

Для оформления полиса Осаго пришла к 8-00, офис работает с 9-00, передо мной было уже 9 человек, в 16-10 обслуживание клиентов было закончено, ЗА ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ БЫЛО ВЫДАНО 6 ПОЛИСОВ!!! Сотрудники филиала целый день ходят с чашками чая и кофе. Очень разочарована работой Архангельского филиала.

Еду из другого города, перед выездом звоню в Краснодарский офис, говорю, нет ли записи? Нет ли проблем с бланками? Отвечает - нет, все в порядке живой очереди, никаких проблем с бланками нет. Еду в Краснодар, минут 40 паркуюсь возле их сраного офиса, захожу - полный холл народу в очереди и показывают мне лист записи, где записываются на неделю вперед. Пипец, вот нельзя правду сказать по телефону?

Всем привет. Купили с женой полиса КАСКО и ОСАГО в Росгосстрахе в июле 2015 года, за все вместе заплатили 110000 рублей (автомобиль шкода рапид). В январе 2016 нам на бампер с грейдера упал кусок заледеневшего песка и разбил его, обратившись в страховую, через месяц мы получили ответ. ОТКАЗ. Мы заказали копии документов для подачи документов в суд на компанию, через неделю поехали их забрали и столкнулись с проблемой, отказ у них был распечатан в хорошем качестве, а вот ВСЕ материалы дела были сделаны при минимальной яркости и сканированию не поддавались (дабы не ездить в компании занимающиеся судебными тяжбами, хотел послать документы по почте). Так как со временем у меня напряженка я так и не доехал до "судебников" и решил обратиться в страховую по каско по так называемой возможности замены любой детали без справок. Благо я поцарапал бампер при парковке и решил заявить его еще раз. Однако мне опять пришел отказ. В нашей семье а Росгосстрахе, на этот год, было застраховано по каско три машины, теперь не будет ни одной. Дабы не быть голословным пишу номера этих двух выплатных дел : 0012751648 0013569642. P. S. Зря у них не отобрали лицензию в 2015 году, сам буду этих ВОРОВ обходить стороной, чего и Вам советую. С Уважением, Максим :-)

второй год страховался в ск согласие.Катаюсь на рыбалку далеко и не всегда по асфальту. Лобовое стекло как решето, всё в маленьких сколах,Обратился,сфотографировали и отказали,надо скол не менее 3 мм. До этого в Ресо никаких проблем.Думаю ладно переживу не так смертельно.Но в этом году ск согласие превзошла всякие ожидания. У дома снесли зеркало, заявил в полицию,Собрал все справки и получил отказ.И то только потому, что не предоставил А/М к осмотру т.к обращался с такой же проблемой весной - только без справок,заменил на разборке за свой счёт.Господа это крик души , может я не прав.но я не советую страховаться у этого клиента-за два года 3 отказа.

Приобрел полис Привет-сосед. 31.12.2015 затопил соседей снизу( потек счетчик горячей воды). Подал заявление 12.01.2016 дистанционно,так как представителя в области у них уже нет. И тут началось: пришлите фото повреждений-прислал. Ваши фото не четкие,пришлите четкие. Пришлите свидетельства на квартиры ,которые вы затопили. Пришлите другой акт из ЖЭУ. Сегодня июнь месяц-тишина. PS На июль назначено первое судебное заседание, к сожалению только так.

Не обращайтесь в эту СК. Первый раз застраховалась в Согласии. Считала приличной СК , да и название вызывало доверие... Взяла продукт с франшизой 15 000. На парковке меня притерли (повреждения небольшие) и прежде, чем принимать решение о ремонте по КАСКО или ОСАГО (Ингосстрах), я проконсультировалась с сотрудниками обеих СК. Денег то жалко, я не виновата, а франшизу по любому платить... В Согласии уверили, что свою франшизу я верну после ремонта, собрав необходимый пакет документов (типа мы вам всё дадим и заверим, нет проблем...) Ремонт состоялся, спасибо. Но вот документы мне никаких не дали для возврата франшизы: закидали письмами что "мы не обязаны вам предоставлять никаких документов по ГК РФ, по договору страхования и тп...) Вывод: некомпетентные сотрудники компании, развод на деньги. Не забывают только звонить чтобы я оценила работу их компании и чтобы напомнить о продлении полиса :)) НИКОГДА!!!

Досрочно погасили автокредит и муж пошел в ВСК написать заявление о возврате денежных средств за страховку. На следующий день мужу позвонил сотрудник Владимир и сказал, что нам вернут лишь часть страховки, 16000, а 9000..И мы должны радоваться и его благодарить, что такую сумму они выплатят, а то нам полагается только 10%, так как 90% мы потеряли при подписании договора. Решили поехать в офис и выяснить, как производился расчет..Я в шоке была от внешнего вида офисного работника Владимира-аля гавайская рубашка наполовину расстегнута, а на шее красуется огромная золотая цепь с таким же огромным крестом. Он начал нам говорить тоже самое,что и по телефону, на что мы ответили, что хотим посмотреть формулы по каким он всё это рассчитывал и что если нас не устроит сумма выплат, то мы будем вынуждены обратиться за помощью в подсчетах в Роспортребнадзор и в прокуратуру. После этих слов, Владимир стал нам угрожать, что мы не получим ничего, если мы так сделаем..Только десять процентов нам светит по договору...Приехав домой, мы подсчитали нашу выплату по формуле, которую нам предоставил Владимир и опять вышла сумма больше 16000. Сегодня позвоним этому сотруднику и сказав об этом, он в грубой форме ответил, что мы досчитались и что мы получим 1654р., т.е.10%.Не захотели по хорошему, будет по плохому и бросил трубку. Хочу знать, что вообще происходит и почему он так позволяет себя вести? Он наверное у Вас в компании Великий и Всемогущий? Так Вы предупреждайте заранее о его Великости и Всемогуществе! Мы наш вопрос не оставим без внимания!

В начале июня обратилась в страховую компанию Альфастрахование, 7 июня пришло сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваше направление на СТОА по событию 7892/046/03913/16 готово. Вы можете получить его по месту подачи заявления. Телефон для справок 88003330999" записалась там же на ремонт АМ (АЦ Север). По приезду оказалось, что мое направление по другому адресу (АЦ Москва) и меня должны были уведомить. Но ни звонка, ни смс не было. Далее ещё интереснее: в АЦ Москва не было и нет никакого направления на ремонт. По телефону два дня подряд говорят, что база якобы на обновление и ни с кем соединить меня не могут. Опять говорят перезвоните завтра. Я не понимаю такого отношения. Первый и последний раз я связалась с этой страховой компанией

Ответственных за конкретные действия нет, получил отказ в выплате. При обращении за разъяснения дважды получил ответ не по сути вопроса. Как говорит зам руководителя это согласованый Москвой ответ для отправки всем обратившимся. Просто издевательство какое-то. Здесь вопрос писал тоже отклонили, а зачем общаться деньги уже в кармане. В компании есть эксперты которые ни за что не несут ответственности, есть специалисты которые подписывают документы которые не составляют и акты осмотора составленные по фотографиям экспертов, руководители которые не кем из них не руководят и ни за что не несут ответственности. Похоже структура строится по принципу чем больше обьегорил клиентов тем выше кресло занял. Гнилая контора, после каждого общения с любым из её сотрудников ощущение как будто в лужу с *** наступил. И по первому обращению в сравни ру мой вопрос не решен, я нажал на кнопку думал там решение моего вопроса, а система без доп подтверждения поставила отзыв вопрос решен. Желаю данной конторе дальнейшего загнивания. Пусть работающие там люди подавятся моими деньгами и пожирая друг друга.

Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников организации – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников. Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет. В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом. Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ! И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.

Застраховала ОСАГО в Альфа страховании. Коэффициент бонус малус определили 1 (хотя была безаварийная езда). Чтобы изменить его нужно написать запрос, ответ на который альфа страхование дает в течение аж 30 дней!!! Представители не звонят и не пишут, вообще никуда не торопятся, наверное ждут когда полис закончится))) Вообще, с этими коэффициентами какой-то кошмар - обдираловка!!! В Альфа страховании больше не буду страховаться, сервис ужасный (дозвониться тоже невозможно)!!!

При покупке телефона в Связном предложили застраховать. Оформил страховку по адресу временного проживания. Спустя некоторое время дом сгорел полностью, при раскопках завалов нашёл уголёк, который раньше был телефоном. Обратился в страховую. Собрал все документы, восстановил в Связном страховой полис, в пожарной части взял все справки. В положенные для рассмотрения дела 15 дней, страховая только просила предоставить дополнительные справки, то о пожаре, то о праве проживания в сгоревшем доме, на что я всё им выслал, уже хотел выслать свидетельство бракосочетания бабушки с дедушкой. Я уже и забыл про этот телефон (других дел после пожара полно) но вчера, уже более 3 месяцев прошло, позвонили с Альфастрахования и сообщили об отказе в выплате, мотивируя, что адрес прописки и временного проживания не совпадают, хотя в полисе указан был именно адрес сгоревшего дома. Впредь никому не рекомендую пользоваться услугами Альфастрахования.