Отзывы о страховых компаниях

Уезжаем через два дня (рано утром) ,ехать 2500 км. , решил вписать жену в свою страховку. Сотрудник "РОСГОВНОСТРАХА" не смог внести изменение в полис ОСАГО, якобы для этого ему необходимо два дня. (в соответствии с каким-то законом). Нахрена она (ОСАГО) нужна через два дня!!! Я должен был доплатить за страховку, эти дурни даже за деньги нормально работать не могут. Вычеркиваю из своего списка данную страховую компанию, чего и Вам желаю...

После долгого розыска представителей и подачи всех документов и фотографий ( сосед залил кухню ), отказали, сославшись на безусловную франшизу. Прикол в том, что франшиза прописана на бланке договора, который продается ЗАПЕЧАТАННЫМ ! , а на конверте никаких упоминаний о франшизе, только перечень вариантов страховки и сумма к уплате. Очевидное надувательство - сначала купи, активируй, а потом узнай, о существенных условиях договора, которые ты подписал якобы добровольно. В суд бы на них подать за обман потребителей, но суммы не большие обычно, вот и дурят людей дальше. Не ведитесь !!!

Худшая компания, работники даже не стесняясь своей ошибки смотрят в глаза клиенту. Свою вину и не профессионализм пытаются переложить на клиента. Страховался в ней последние 10 лет. Продав автомобиль оставался действующий полис. Приехал в их забегаловку попросил заключить новый на новый автомобиль, при этом закрыть старый и посчитать скидку за новый. Сославшись на "зависшую базу" работница не закрыла мне старый полис и продала новый по полной стоимости пообещав что когда закончится срок действия старого полиса я должен приехать к ним и написать заявление на скидку которую они обязаны мне вернуть. Всё сделал как и просили, но пришёл отказ из Москвы ... обосновали тем что новый полис я выписал во время действия старого. Всю вину свалили на меня ... та дама что ввела меня в заблуждение о выплате скидки с круглыми глазами утверждала что "ничего не помню и вы сами во всём виноваты". До этого случая получал компенсацию по ДТП в котором я пострадавший через суд ... который СК Согласие проиграл. Если кто то выбирает для себя страховую компанию ... не советую смотреть в сторону Согласия. Без зазрения совести воруют деньги клиентов.

Виновник застрахован в Согазе. Для возмещение были вовремя поданы все необходимые документы. Согаз задержал срок по принятию решения на 7 дней , причем внятной информации от менеджеров по телефонной линии добиться не удалось, менеджеры динамили не давая ни какого ответа , брали телефон обещали перезвонить но ни разу не отзвонились , на мое замечание о нарушении закона с их стороны ,отвечали что помочь не чем не могут. Результат отказ в выплате . Написали претензию обратились в независимую , результат прошло 14 (рабочих дней) ответа нет , опять динамят по телефону менеджеры поют свою песню , оставте телефон мы вам перезвоним. . Подаем документы в суд.

Мой муж 06 июля 2016 г. обратился в новый офис Росгосстраха на Велозаводской улице, дом 11/1 для продления договора ОСАГО на новый срок. Сотрудница Бех Ю. А. сообщила, что теперь у них новая форма договора, состоящая из двух обязательных частей. При ближайшем рассмотрении на дому вторая часть оказалась договором страхования здоровья за 999 рублей. То есть Бех Ю.А., введя мужа в заблуждение, впарила ему довесок к ОСАГО, не спросив на то согласия. Вернувшись в офис в тот же день, мы потребовали аннулирования договора и возврата уплаченных денег. Вместо извинений Бех Ю.А. сказала, что у них такой порядок и послала нас в другую фирму, т.е указала на дверь, как будто Росгосстрах принадлежит ей. Мой муж более 10 лет пользуется услугами этой фирмы, никогда не совершал аварий и исправно платит по 5-6 тыс.руб. ежегодно. И какую нужно иметь дубовую совесть, чтобы еще дополнительно раскручивать его на деньги, вместо того, чтобы, наоборот, выплатить премию за аккуратную езду!

Впервые решил оформить электронное ОСАГО, т.к. не хотелось платить за доп. услуги, стоять в очереди или ждать месяц, по наивности подумал, что будет все просто и быстро. Естественно начал с той компании в которой был застрахован, а именно РЕСО. Потратил целый вечер, но так и не добился результата, были постоянные ошибки с истечением сессии на этапе формирования полиса. На следующий день перепробовал все компании продающие е-ОСАГО и имеющие офис в нашем городе, результат был тем же. Зетта Страхование оказалась последней в списке, так как название было не знакомо, но как оказалось это бывший ЦЮРИХ. Оформил все быстро, без каких-либо проблем. Сразу же проверил полис в базе РСА. Все отлично. Когда заполнял данные, до последнего момента не верил что получится, так как к тому моменту начитался отзывов о том что оформить е-ОСАГО практически не возможно.

четвертый год страхую свою машину в ренессанс КАСКО+ОСАГО. считал ,что компания хорошая пока не стали происходить страховые случаи. 19.04.2016 года в очередной раз украли зеркальные элементы боковых зеркал с Шевроле Тахо. До этого их воровали в прошлом году. тогда выплаты и замена зеркал произошла за 4 месяца. я сдал все документы по делу 002as16-007993 в страховую компанию и жду принятия решения. прошло 2 недели и мне сообщили , что рассмотрят до 25 мая 2016года. после звонка в страховую 26.05 мне сообщили, что принятие решения продлятся на неопределенный срок и об этом мне направлено уведомление. на многочисленные звонки работники отвечают формально , ссылаясь на отсутствие принятия решения. сегодня на дворе уже 6.07.2016, а решение по делу так и не принято и когда будет принято не понятно. когда в прошлом году украли зеркала , я, предвидя долгое решение по замене зеркал , вырезал на рынке временные стекляшки. вот они то и спасают. аналогичная ситуация складывалась по аварии в 2014 году, когда в мой стоячий автомобиль отлетела другая машина в результате столкновения с третьей. тогда все бумаги по аварии были готовы в апреле. виновным был признан водитель ваз, а я и водитель мерседеса - пострадавшими. причем мерседес , застрахованный в альфа- страховании, восстановлению не подлежал. кроме этого в аварии тяжело пострадали пассажиры - родственники водителя ваз. в результате этого было передано дело в суд по причинению вреда здоровью. так вот, ренессанс потребовал от меня дожидаться результатов этого суда. дело тянулось бы долго , если бы в июле не вступила в силу амнистия и дело бы не закрыли. при этом владельцу мерседес уже была выплачена компенсация за потерю автомобиля по одним и тем же документам что и у меня. после того как я принес в страховую документы о закрытии уголовного дела , они начали искать замечания в ранее сданных документах в результате я трижды ездил исправлял и дописывал по их замечаниям справку из гибдд. причем каждый раз новые! в результате этого я отремонтировал машину только в конце сентября. вот такая компания!

Очень долго пытался застраховать авто, побывал во многих страховых, тихий ужас твориться в Росгосстрахе на Волкова там работает девушка которая никогда не работала на компьютере и печатает как ленивец из мультика. В день по 3-4 человека и очередь на месяц вперед и самое смешное что нужно каждый день в 15:45 приходить и отмечаться, и как всё догадались выжидают свою очередь только мамаши либо пенсионеры. А если купить доп услуги за 5000 т р то за страхуют за пару минут. Далее держал путь в Ингострахе , там все намного лучше очередь обновляется каждое утро но проблема в том что нужно авто что бы сделали фото. Мне это вариант не подошел т.к страховка закончилась, а без страховки ездить нельзя. Далее был ВТБ страхование у них просто не было полюсов. В согазе тоже очередь на месяц. И наконец попал в ресо приехал в 7 утра, уже был список, я там был 6, списков у них кстати 2 одни мтрае клиенты, которые ставят второе авто на учёт, продлевают и т.п. Вторые это новые клиенты. Девушка оператор принимает людей быстро, на одного человека уходит минут 40-45, это при учете того что нужно заполнить страхователю заявление, потом ей пробить клиента по базе на скидки и т.п. поэтому считаю что это быстро. По списку был 6 и уже в 12 часов наступила моя очередь и мне сделали полис то всего за 40 минут, огромное спасибо Коденко Наталье Алексеевне за помощь в заполнение и ответы на все мои вопросы, а так же за улыбчивость, которую так трудно сохранить когда в холле люди готовы сожрать без соли всю систему ОСАГО))) Поэтому очень рекомендую Ресо гарантию на улице 1- Майская 13. Только приезжайте пораньше к 6-7 утра и уже до обеда полис будет у вас в руках.

Год назад купила страховку для выезжающих за рубеж. Надеялась, что все будет хорошо со здоровьем и не придется обращаться к врачам. В марте 2016 ужасно заболел зуб, откладывала до последнего, но в итоге обратилась в компанию Klass-Assistance. Несмотря на то, что это было в выходные, мой случай достаточно быстро рассмотрели, в этот же день связались, сказали когда и в какую стоматологию подойти. В стоматологии мне оказали экстренную медицинскую помощь, но по их правилам заплатила я на месте и наличными. После этого мне отдали документы, присланные им по факсу женщиной, которая занималась моим случаем, Все с печатями, подписями, описанием оказанных услуг. Также был чек, что я оплатила. В общем, все необходимые документы. Все это я отсканировала и прислала в Klass-Assistance, на что получила ответ, что документы все в порядке, мы рассматриваем ваш случай, скажите нам ваш номер счета, и мы вам вернем денежные средства в течение 2 месяцев. После 2 месяцев никто мне ничего не возместил, сотрудники перестали отвечать на мои письма. После 10 раза ответили стандартной фразой: "Ваш случай на стадии финальной обработки". Сейчас прошло уже 4 месяца после наступления страхового случая, а от сотрудников ни слуху не духу. Такое чувство, как будто возмещать мне денежные средства никто не собирается и про меня вообще все забыли!

Началось в октябре 2015г. Был КБМ в базе РСА=0,5. Имею несколько авто. После страхования в Росгосстрахе через месяц страхую у них же другой свой грузовик- ставят они КБМ=1,0. Теперь, через кучу обращений на сайт Росгосстраха(а они рассматривают заявления в течение месяца), наконец-то получил восстановление в базе РСА своего КБМ=0,5. И опять послали меня на сайт, чтобы я получил по запросу письмо о перерасчете излишне уплаченной суммы за страховку ОСАГО(возврат оставшейся разницы-т.е. только за полгода!!! а ОШИБКА их!!!. Пришел в офис Невинномысск, написал заявление 27 мая 2016г. Сказали вернут на банковские реквизиты в течение 2-х дней(центральный офис Ставрополь). Сегодня 04.07.16г. Звоню специалисту, принявшему заявление каждый день. Сперва сказала: "Ставрополь перечислил, а я не забрал и деньги вернулись им на счет!" СКАЗОЧНИКИ! Теперь дозвониться до главбуха она не может по внутреннему телефону. К слову: Телефоны, указанные на сайте-просто не работают-не дозвониться! Мои обращения на сайт:№126763 от 30.10.15,С-46386 от 08.04.16,С-82690 от 20.05.16,С-85389 от 23.05.16, С-84839,С-85654 от 23.05.16

В продолжении темы: https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/alfastrahovanie/otzyv/200434/ После изменения КБМ, которое длилось больше месяца, и то, после остлавления негативного отзыва тут, стоимость полиса пересчитали и было решение о выплате разницы. Так вот смешную сумму примерно в 1 тысячу рублей не могут выплатить уже полтора месяца. Сначала ссылались на внутренние нормы и обещали перевести деньги в течение 15 дней, потом ссылались на законодательство и срок в 30 дней, но воз и ныне там. В общем, теперь буду не рекомендовать данную СК, так как даже такие банальные вопросы намеренно затягивают. Страшно представить, что будет в случае реального ущерба. Для сотрудников СК: обращение ПР/231201/16

Сегодня пришла в офис страховать машину по ОСАГО и была в очередной раз неприятно огорчена. Теперь оказывается в страховку не вносятся водители, стаж вождения которых менее трех лет и возрастом моложе 23 лет. Мой водительский стаж - более 10 лет. В прошлом году я вписала в страховку мужа, у которого стаж вождения 1 год. Сейчас страховщица отказалась его вписывать. На мое требование показать письменное основание (приказ, распоряжение, письмо и.т.) страховая фирма сказала, что не обязана предоставлять внутренние документы клиентам, письменный отказ тоже не дали. Пришлось переходить на высокие тона, что очень неприятно как одно, так и другой стороне. Я готова была получить страховку без ограничений, однако сказали, что без ограничений тоже теперь не делают. В итоге после долгих препирательств страховая фирма вписала в страховку мужа. Вопрос - либо они плевать хотели на распоряжения начальства и работают вопреки распоряжениям, либо отказ был необоснованным. В общем - теряете клиентов, господа!!! Очень обидно.

В марте попал в аварию. Хорошо было КАСКО. Сразу созвонился, собрал документы, отправил в Архангельское отделение. И буквально через неделю позвонили из салона вести машину на ремонт. Привез, приняли без вопросов. Вот подождать из ремонта пришлось порядком, 2 месяца без машины (в сумме с аварией 3 мес.). Так что врать не буду. Мне понравилась оперативность ВСК. Да и ремонт обошелся в кругленькую сумму для страховой. Спасибо им. Единственное что немного омрачает, это до сих пор не оплатитли услуги эвакуатора. Но я надеюсь на лучшее.

Добрый день! Так получилось, что 11.06.2016 в нас въехала на скорости фура, смяв в свою очередь пол машины. Застрахован я по ОСАГО у Ингостраха, но виновник оказался с Зеленой картой поэтому направили в результате почему то в Альфа страхование. Номер моего дела, присвоенный РЦА: RU-179230. В принципе на данный момент оформили в офисе все быстро, за что моя благодарность сотрудникам, особенно после такого стресса. Так как машина не на ходу попросили независимую экспертизу сразу. Кстати, чтобы не было вопросов, я сразу позвал через телеграмму сотрудников компании на разбор и осмотр авто. Так как фура снесла пол машины, стоимость ремонта, насчитанного независимкой перевалила за 200 000руб. Сейчас получая информацию от сервиса, я понимаю что и этой суммы будет мало к сожалению. Но раз насчитали то уже ничего не поделаешь. Сотрудники компании Альфа страхование сообщили что оплата будет в течении 30 дней. Прошло только 10. На данный момент ничего плохого сказать о компании не могу. Приняли хорошо. Но вопрос как всегда в финансовом плане. Обязательно опишусь здесь как произойдет выплата. Но на данный момент, я нацелен сменить страховщика и уйти к Альфа Страхование. Надеюсь меня не подведут и примут к себе.

Несколько лет покупаю полис ОСАГО в страховой компании ВСК в г. Волгоград. На сайте РСА свой прошлогодний полис я в базе данных увидала. В этом году решила купить электронный полис ОСАГО. На сайте ВСК нашла свой прошлогодний полис и решила его продлить. Система с предыдущего полиса заполнила все реквизиты, дала возможность поменять номер диагностической карты. Вроде, на каждом этапе проверка проходила успешно. Все красиво и по времени быстро. Но как только я перешла к оплате, вышло сообщение (173) о том, что мой полис не прошел проверку на сайте РСА и предложение обратиться в офис.

Страховой случай произошёл 13 марта, сегодня 1 июля и я до сих пор без автомобиля. Страхуюсь в Ингострахе около 10 лет и буду уходить в другую СК, потому что такие сроки ремонта меня не устраивают. Номер полиса - AI62058125, номер убытка 71-63409/16. История: в конце марта сдал машину для ремонта в сервис Автокупер, неделю она у них стояла, потом сделали дефектовку и весь апрель согласовывали список запчастей.В результате запчасти были заказаны только 10 мая. 15 июня запчасти приехали в сервис, вот до сих пор машину собирают. Как я понимаю, Ингострах напрямую в моём случае с сервисами не работает и отдаёт ремонт посреднику Эврикар, у которого договоры с сервисами. В любом случае, нерасторопностью сервиса Автокупер, посредника Эврикар и самого Ингостраха крайне раздасадован.

Лет 12 ОСАГО делаю только в МАКСе. Уже третья машина. В период когда навязывали доп.услуги приходилось немного решать, т.к.возможности были, в связи с чем ни разу не переплачивал. Первый раз попал в ДТП как пострадавшая сторона. Позвонил в СК, рассказали какие документы взять с собой и приезжать на осмотр. В пятницу 24 июня приехал. Очередь примерно 1 час (2 человека передомной). Посмотрели, сфотографировали, задокументировали. пригласили в понедельник 27 июня на подписания согласия по сумме или для дальнейшего разбирательства. По телефону озвучили сумму 18 т.р. (две царапины и небольшая вмятина машина ВАЗ 21011 2007 г.в.). До этого консультировался, стоимость примерно такая. Чем спорить и тратить лишнее время за 2-3 т.р. ( я думаю максимум что могла независимая экспертиза насчитать), поехал, без очереди подписал. И сегодня 1 июля уже поступили деньги на карту. Спасибо! Кстати, последние 2 года никакие доп.услуги не навязываются, что считаю на сайте, то мне считают и в офисе. И обслуживание довольно быстрое.

Страховался в компании уже 8 лет, в прошлом году отказали в продлении полиса в Москве т.к. прописан я в Калужской области. Но время до окончания полиса есчё было и я продлил его в Калужском филиале. В этом году позвонив в Зетта страхование получил подтверждение что в центральном офисе в Москве застрахуют без проблем. В центральном офисе сотрудница начала убеждать меня что без осмотра машины по правилам компании они машину не застрахуют, и принуждать меня приехать "на свой страх и риск" на осмотр через 5 рабочих дней. По закону о страховании компания имеет право осмотреть авто причём место устанавливается по соглашению сторон с 3 июля 2015 года, но отказать в оформлении полиса и принуждать нарушать закон не имеет права. В прошлом году писал жалобу в ЦБ РФ, но так как небыло доказательст (письменного отказа или аудио записи) жалобу отклонили. В этом году записал разговор на диктофон, видимо прийдётся писать снова.

28 июня заканчивалось ОСАГО , обратилась в офис заранее , за неделю. Обслуживание ведётся по записи, я записалась 1286 !!! Узнала, что на этот момент проходит 114 номер. Обслуживает клиентов один сотрудник, в день 4 - 5 клиентов!! Путём нехитрых подсчетов, моя очередь подойдёт ближе к Новому году!!! На вопрос к сотруднику как быть, получила ответ: "Ездите общественным транспортом. Вот у меня нет машины. А если очень надо, ездите без полюса, заплатите штраф, если поймают. " зачем тогда Обязательное страхование, которое нельзя оформить??? Или Росгосстрах таким образом борется с жителями Кубани, отказавшимися от доп. услуг??? Оформление ОСАГО у агента Росгосстраха стоит намного дороже, так как необходимо застраховать дом и тд. Хочу выразить восхищение руководству Росгосстраха за весьма продуманное увеличение застрахованных жителей Кубани!!! Те, кому срочно надо ехать и нужна страховка автомобиля, срочно страхуют дома, дачи и прочую недвижимость!!! Воевали за нежелание платить 500 рублей лишних за доп.страхавание жизни в прошлом году, платите 5 - 10 тр за доп.страхавание недвижимости в этом году и ОСАГО у Вас в кармане, вернее в машине!!!

Сегодня, 1.07.16 поехала продливать полис ОСАГО в один из офисов города (г.Комсомольск-на-Амуре), но там мне отказали, сославшись на то, что они не страхуют лиц младше 31 года (хотя, в прошлом году там же страховалась и не было никаких проблем). Отправили меня в главный офис. В главном офисе меня тоже ожидал сюрприз...теперь мою машину должны осмотреть их сотрудники, хотя сегодня с утра я прошла тех.осмотр. Помимо этого, машина должна быть обязательно в чистом виде. ЕЕ сфотографируют, занесут фото в базу. И это еще не все). Как мне сказали, я должна написать заявление на страхование, но форму этого заявления я должна добыть сама, найдя его в интернете. Оформление и внесение в базу будет длиться 3 дня...Запись через неделю.. И полис нового образца мне не выдадут...жаль(((

20.06.2016 при заключении договора ОСАГО "предложили" полис ритуального страхования "Марс" ,намекнув, что без него застраховаться по ОСАГО не получится. Так как ОСАГО был необходим, согласилась, Отдала 6024,97 руб за сертификат № 7001854340, квитанцию не выдали. 30.06.2016 звоню в РГС узнать прошла ли страховая премия, получаю отрицательный ответ. А в условиях этого договора страхования в 5 пункте указано, что он действителен при условии уплаты страхового взноса в течении 3-хдней . Я в шоке, получается, что я просто отдала деньги за фиктивную бумажку. Сотрудник, который заключал со мной договор - Плужник Светлана Николаевна ЛНР 1562715. Прийдется обращаться в компетентные органы, (есть видеозапись и свидетель, Совет всем - обязательно проверяйте наличие квитанции к договору страхования

Хочу оставить отзыв о сервисном центре, куда меня направила Зетта (название опустим). Мне сказали, что через 5 дней машина будет готова, в связи с большой загруженностью. И мол мастер со мной свяжится и сообщит о готовности. Прошо 5 дней, никто не звонит. Я был не далеко и решил туда заехать. Машина стоит на улице, ремонт еще не начинался. Мне сказали, что со мной должны были связаться и сообщить, что машина будет готова позже. Скажите пожалуйста есть ли возможность меня перенаправить в дургой севрсиный центр? Данные - 0004282474

Являюсь постоянным клиентом ООО "Россгосстрах" (2014-полис №ССС 0690978058, 2015-№ЕЕЕ 0338319664). 28.06.2016,14-00 в очередной раз пришла продлить полис в офис на Енисейской 22 в последний день моей страховки и проведя в очереди 2 часа и успокаивая себя тем, что видимо лето и ничего страшного, попала таки на прием к" прекрасному специалисту" Цховребову Заурбеку, который мне сообщил, что либо я оплачиваю дополнительную услугу по страхованию от ДТП ( у меня стаж безаварийной езды-12 лет!оно мне надо!) либо пишу заявление на осмотр машины через 30 дней!!!хотя диагностическую карту я готова была предоставить. На мой вопрос -как мне ездить эти 30 дней без страховки, внятно не ответил и сообщил, что действует по инструкции руководства, итого сумма была озвучена около 14 тыс руб.- явное вымогательство! прошлогодний полис стоил мне 3850 руб!!!( оформляла в офисе на ордынке).На вопрос,что же мне делать,получила ответ: или оплачиваете или уходите без полиса ,так и ушла. К слову-я являюсь региональным жителем, приехала продлить полис с двумя малолетними детьми ( 9 лет и полгода) по пробкам и жаре, которы промучались со мной почти целый день и без толку. В данный момент уложила детей спать и без проблем оформила электронный полис в другой СК и пишу этот отзыв потому что в душе все негодует почему такое отношение к своим клиентам. Никому не посоветую данную страховую компанию и этот офис продаж!

C 25 июня отдыхаем у друзей в Черногории. На второй день после прилета у мужа поднялась температура. Сначала пытались справиться сами, но лекарства не помогали, температура держалась на отметке 39 градусов, под вечер началась рвота. Позвонили по номеру,указанному в страховке. Через 30 минут к нам приехал врач, хотя было уже 23:00! Сделал укол(жаропонижающее), предупредил, что если до завтра температура не спадет, то надо обращаться в больницу. Слава богу, на утро стало лучше. Благодарю Ренессанс за оперативное реагирование. Обязательно оформляйте страховку, выезжая на отдых. номер полиса: 001-DI-U2.79442111

Расскажу как у меня все произошло. В январе купила телефон в кредит в МТС, менеджер оформив все документы, даже не сказал, что дополнительно оформил мне страховку. Потом дома увидела в документах. За страховку вышло около 4000. Никогда не подумала, что так получиться, но теперь я благодарна этому менеджеру. 22.06.16 мой ребёнок решил постирать в машинке мой телефон. Хотя он стирался около 10 минут, но это ему хватило. Была в легком шоке, но вспомнила, что есть страховка. Позвонила в страховую компанию, менеджер все зафиксировала, по электронке скинула пакет документов. 23.06.16 я все отнесла в про сервис, сказали ждать звонка с Москвы. 29.06.16 позвонили и сказали, телефон не ремонтопригоден. Принесла в этот день коробку от телефона, подписала акты и в этот же вечер мне перевели деньги на карту. Так, что на все ушло 6 дней. А телефон стоил 60000 и все деньги на карте. Спасибо ВТБ страхованию и компании ПРО Сервис.