Заблаговременно приехал в офис,были технические неполадки,ну думал черт с ним,приеду завтра,приезжаю опять та же история и агент говорит вам без дополнительного страхования за жизнь все равно не сделаю. Позвонил в другой офис, то же база не работает,или полисов нет.Позвонил все таки в отделение на уралмаше, сказали скачай, распечатай, заполни заявление на страхование и приезжайте к нам. В итоге приехал, огромная очередь, уже слышу как они навязывают всем свои дополнительные услуги, с которыми сумма превышает в несколько раз,и объясняют тем что мол правила меняются, некоторые верят,некоторые уходят. Настал и мой черед, подхожу, сначала попросили все документы, девушка что то там рассчитала за компьютером, и назвала цену, я был в шоке от стоимости, т.к. сумма превышала рассчитанную стоимость полиса в интернете (проверял на официальном сайте росгосстраха), объяснили мне то что у меня прописка с области, и если хочешь цену как на сайте то заполни заявление, принеси копии всех документов, подожди очередь на осмотр автомобиля и будет тебе счастье, а если и так не устраивает то езжай по прописке тогда оформляй полис. По моему мнению пора бы наведаться инспекции в эту страховую компанию и прикрыть их лавочку как и было недавно!
Отзывы о страховых компаниях
16 июня 2016 года мной были приобретены билеты на самолёт и страховка от не вылета в результате официального введения чрезвычайного положения на территории запланированной поездки. Период страхования 17.06.2016-21.08.2016г. 20 июля было официально объявлено о чрезвычайном положении в Турции и поездку пришлось отменить, о чём 21 июля была извещена страховая компания. Ответ СК "Ренессанс: В соответствии с п. 3.1 (з) Особых условий страхования путешествующих на время проезда/перелета - «Страховщик возместит стоимость неиспользованных Застрахованным лицом и некомпенсированных перевозчиком проездных документов, в случае, когда поездка была отменена в связи с официальным введением чрезвычайного положения на территории запланированной поездки». В выплате отказано. Согласно п.2.3.1.2.5.5. Условий страхования по риску невозможности совершения поездки путешествующими, утверждённых приказом Генерального директора от 8 февраля 2010 года № 15: … страховым случаем признаётся ситуация, когда ХОТЯ БЫ ОДИН из пунктов (административное образование) маршрута предполагаемой поездки попадает в зону объявленного чрезвычайного положения… (коим и является Турция). О времени нахождения в каждой из зон путешествия ничего не сказано, следовательно достаточно того, что в билете фигурирует название страны с чрезвычайным положением. Очень жаль, что поездку пришлось отменить не по нашей вине. Надеюсь на справедливое решение вопроса в ближайшее время.
1.07. в припаркованную мной любимую машинку BMW 116I въехал огромный джип, чем нанёс увечья двум деталям, а именно крылу и бамперу. Вызвали ГАИ, всё оформили, сделали справку, выписали штраф виновнику, с этими документами я отправилась на пр. Непокорённых, 49, в центральный офис РЕСО, оформили дело, № ПР7041199, провели осмотр и отправили домой, ждать выплаты. Через неделю мне на счёт поступили 900 рублей, я сначала не поверила, но после звонка в компанию РЕСо, оператор мне подтвердил, что это именно та, начисленная сумма за мой страховой случай!!! 900 рублей!!! Вы издеваетесь??? В трёх мастерских мне считали ремонт, цифра колеблется от 20 000 до 26 000 рублей? Что я могу сделать на 900 рублей??? Я поехала опять на Непокорённых, написала заявление на перерасчёт, отправила заявление на электронную почту. На днях мне прислали смс, что ответ на заявление мне оправили по почте, после очередного звонка оператору, я выяснила, что ответ отправили по почте России, не понятно с каким решением и не понятно по какому адресу, то ли по прописке, то ли по месту проживания. Чтобы получить копию этого ответа, нужно опять ехать к ним, ну сколько можно, я на бензин уже потратила больше денег, чем они мне перечислили на ремонт авто!!! Я больше никогда не буду страховать НИЧЕГО в этой компании. И никому не рекомендую с ними связываться!!!
Машина застрахована по КАСКО, страховой случай произошел 26.06.16, все документы были предоставлены в страховую компанию 29.06.16. Очень неожиданно направление на ремонт было выдано 06.07.16 (возможный срок - 20.07.16), но радовалась я напрасно, тут то все и началось. Потребовалось согласование скрытых повреждений, была проведена дополнительная экспертиза. Окончательный срок рассмотрения документов по экспертизе - 27.07.16 - согласование ремонта не было. Неоднократные звонки в СК - примите наши извинения, дополнительно рассмотрим в течении 3-х (!) рабочих дней, с руководством соединиться невозможно! Сегодня утром перезвонили - со слов письмо в сервис направлено, в сервисе письма нет. Повторный звонок в СК - опять рассмотрим в течении 3-х (!) рабочих дней. Все очень любезны, но ощущение, что общаешься со стеной! К сожалению, негативные отзывы об урегулировании страховых случаев компанией Ренессанс подтвердились, в сервисе мне сказали, что для этой компании такое отношение к клиентам - норма.
Второй год страхую машину Kia Soul в" Тинькофф Страхование". В этом году мне очень не повезло в феврале, когда на трассе на гололёде машину вынесло в кювет. Деревом снесла всю левую сторону машины , начиная с переднего крыла до заднего крыла, капотом "срубила" пару деревьев. Сразу позвонила в страховую компанию, мне сразу прислали эвакуатр и записали по телефону все повреждения. Через день проехал эксперт и в течении недели был одобрен ремонт. Отремонтировали всё в течении пяти дней. Спасибо всем за оперативность решений и ремонт. Многим друзьям я уже рекомендовала страховаться в " Тинькофф страхование". Большое спасибо!!!
Напишу про Полис «Жить не тужить» - про другие программы не знаю, но уверен, что лохотрона в других тоже хватает. На работе очень велик был шанс того, что будет сокращение. Узнав про такой Полис, решил приобрести его и застраховаться. Хотя изначально показалось странным, что сам Полис стоит 5 000 руб., а страховая выплата 100 000 руб. да и ещё Договор страхования в коробке продавался. Ну да ладно – купил… Как я и ожидал, на работе меня сократили. Мною, в принципе, всё было сделано согласно Договора страхования: в период ожидания я убирался, о страховом случае сообщил в указанные сроки, представил все необходимые документы – в общем, с моей стороны всё было сделано правильно. Срок рассмотрения после подачи документов составляет 10 р.д., но в моём случае рассмотрение длилось почти два месяца: то документы ещё в центральный офис не поступили, то потом оказалось, что почти месяц не могли внести данные в систему – короче затягивали время по полной. Но не это самое главное, о чём я хочу всех предупредить… Договор страхования составлен таким образом, что страховую выплату априори, при всех раскладах просто невозможно получить. Я это уже потом понял, когда мне отказали в выплате и я повнимательнее прочёл Договор. А подводный камень вот в чём: Согласно законодательству, работодатель сокращаемому работнику обязан предлагать все имеющиеся вакансии, а работник либо согласится на предлагаемую должность, либо отказаться. В Договоре страхования есть такой пункт 3.3. «События, которые не являются страховыми случаями»: в этом пункте есть подпункт 3.3.2. «Досрочное расторжение контракта при отказе Работника от предложения Контрагента о переходе на другую должность – данное исключение действует при наступлении обстоятельств, указанных в подп. «б» п. 3.2.1», а подп. «б» п. 3.2.1 – это как раз и есть сокращение численности или штата. В чём здесь фишка? Если с предложенной должностью сокращаемый работник соглашается, то, соответственно он не сокращается и продолжает работать в организации – ВТБ страхование ни чего не платит, т.к. страховой случай не наступает. Если же работник отказывается от предложенных вакансий, подписывает официальный отказ, который подготовит работодатель и сократиться, то данный случай (отказ от предложенных вакансий) не будет являться страховым случаем – ВТБ страхование опять ни чего не платит. Т.е. выхода при сокращении два, а исход всегда один – ВТБ страхование в любом случае ни чего не платит. В данном случае, повезёт только тому сокращаемому работнику, которому работодатель ни каких вакантных должностей не предложит, в виду отсутствия таковых, но это скорее исключение, т.к., по моему мнению, в 90% предприятий хоть одна вакантная должность, да найдётся. Так что предупреждаю всех – ВТБ страхование это самый настоящий лохотрон, хотя конечно законодательно не придерешься, т.к. всё согласно договору, но по факту получить страховку не возможно. НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКИ В ВТБ СТРАХОВАНИЕ!!!
В отношении сотрудников "Росгосстрах" Москва, ул. Тарусская, 18, корп.1 только негативные отношения. Обратился к ним 27.07.2016г. Необходимо было оформить полис ОСАГО. Пока сидел в очереди услышал следующее: Человек страхует свою машину. Заведомо на сайте Росгосстраха расчитал сумму за ОСАГО на свое авто. По калькулятору сумма оказалась 10тр с копейками. Сотрудник компании, потыкая на клавиши своего компьютера, объявил сумму 12тр с копейками. На вопрос "почему дороже?" ответил, что "цены не совпадают с оф сайтом и цены выросли". Клиент съел это объяснение. Сотрудник продолжил оформление. По окончании оформления клиент заплатил 12тр. с копейками, а квитанция была выписана на сумму 10тр. На вопрос клиента "а почему так?", сотрудник ответил, что проценты филиала не учитываются в квитанции. И клиент опять съел это налюбилово. Всегда, сколько я страховался в квитанции отображалась вся сумма, которую я оплачивал в страховую компанию и никаких неучтенных денег нет. Значит Сотрудник положил разницу себе в карман. Подошла моя очередь и я приготовился быть внимательным. Сразу мой пройденный в другой фирме техосмотр не пробивался у них в базе. В всех базах он есть у них нет. Как-так? Оказалось все очень просто: было предложено сделать техосмотр у них за 2тр. Но зачем мне лишние затраты? Следующий минус - страховка на регион. Оказывается для страховки на регион надо предоставить автомобиль на осмотр. Но я же не КАСКО оформляю! Ну да ладно. Говорю - авто рядом пойдемте смотреть. Сотрудник добавил еще, что оказывается для регионов необходимо ждать подтверждения проверки документов до 30 дней. Что-то такую дурь я вообще первый раз слышу. Страховка была поледний день действительна и он вероятно ждал, что я буду плакать в жилетку и просить помочь за денежное вознаграждение. Я забрал документы и благополучно застраховал автомобиль в компании "Ресо". Причем стоимость страховки оказалась на 2тр меньше, чем расчитанная на калькуляторе у "Росгосстраха". Очень жаль что в Росгосстрахе работают жулики. Я много лет подряд доверял этой компании и всегда там страховался до сегодняшнего дня. Теперь пришлось сменить компанию.
Преобрел в марте 2016 каско и осаго для Volkswagen passat cc. Двигаясь по мкаду получил камень в лобовое. Естественно ллбовое под замену. Обратился по телефону в тинькофф. В течении трех недель позвонили с сервисного центра и позвали на замену с франшизой 10т.р. все сделали отлично и быстро,а самое главное ездить никуда не надо. P.s. стекло по документам стоило 36тыс,считай страховку окупил))) сейчас опять камень и опять мкад,жду решенияи т.п.
16 июня 2016 года мной были приобретены билеты на самолёт и страховка от не вылета в результате официального введения чрезвычайного положения на территории запланированной поездки. Период страхования 17.06.2016-21.08.2016г. В соответствии с п. 3.1 (з) Особых условий страхования путешествующих на время проезда/перелета - «Страховщик возместит стоимость неиспользованных Застрахованным лицом и некомпенсированных перевозчиком проездных документов, в случае, когда поездка была отменена в связи с официальным введением чрезвычайного положения на территории запланированной поездки». Согласно п.2.3.1.2.5.5.: … страховым случаем признаётся ситуация, когда хотя бы один из пунктов (административное образование) маршрута предполагаемой поездки попадает в зону объявленного чрезвычайного положения… (коим и является Турция). В случае отказа в страховой выплате будем вынуждены обратиться с жалобой в органы, регулирующие страховую деятельность и суд.
Купил в 2015 г. КАСКо + ОСАГО для своей Мазды CX-7 2011 г.в. При условии неадекватного разброса ценников от 70К до 350К(!), Тинькофф предложили живую цену в 45К. Не буду скрывать было ощущение, что Компания может по разному себя повести, если дело коснётся убытков. Однако, когда случай произошёл (припаркованную машину в бампер ударила и скрылась неизвестная машина), скорость и участливость Тинькофф удивила. Компания в 2 дня решила вопрос с СТО, где за 4 дня мне поправили мою машину. За исключением мелочей СТО (Кинг авто в перово) сделали все грамотно. Спасибо за помощь, Тинькофф, новое КАСКО снова к тебе))
Застраховали новую машину в Ингосстрахе, к сожалению наступил страховой случай, аквапланирование и как результат требуется замена фары, бампера и т.д., не критично, но все же. Ингосстрах в принципе свою часть выполнил на данный момент, пусть и с небольшой задержкой от "как правило направление на ремонт согласовываем за 3-5 дней", но через 20 дней направление получили, и к самой компании претензий нет. Но СТО ( СТО Феникс, Дунайский пр. 15, СПБ) это что-то. Приехали на осмотр 8-го июля, осмотрели, сказали что 11-го отправят список запчастей на согласование, сроки обозначили 10-15 дней (2-4 дня согласование списка со страховой, заказ, и неделю на сам ремонт). По итогу, позвонили им 20-го июля, узнать ситуацию, на что сначала на СТО удивились и искали акт осмотра и направление, потом невнятно начали объяснять что страховая долго согласовывает, но якобы Ингосстрах с этим лучше не беспокоить, а то специально затянут согласование еще неизвестно на сколько))) но все таки рискнул, позвонил в Ингосстрах (пока согласовывали само направление на ремонт операторы всегда вежливо и быстро старались помочь со всеми вопросами), на что получили ответ что согласовывать то им собственно и нечего, т.к. от СТО список запчастей на согласование просто не приходил, то есть ребята просто об этом забыли на самом деле. Ок, на следующй день звоним опять на СТО, теперь уже отвечают что да, отправили только 21-го июля утром)) ждите... Страховая опять молодцы, за 1 день согласовали список и отправили назад. Опять СТО..- прислали? Да, прислали, запускаем запчасти в заказ... Звоню сегодня, 27-го: -заказали запчасти, когда на ремонт пригонять? -а на осмотр вы к нам машину привозили?!?!?! Начали опять искать... нашли.. запчасти до сих пор на расценке какой то.. ждите, мы позвоним... вот и что делать? обращаться Ингосстрах с просьбой сменить СТО?
Очень доволен страховой компании Тинькофф, начиная от работой персонала - который отличается приветливостью и доброжелательностью, а так же профессиональностью при консультировании, заканчивая быстрым реагированием и откликом на страховой случай. Обращался как и по КАСКО, так и по ОСАГО. Никуда не ездил, независимый эксперт приезжал по удобному мне адресу. Ремонт производили у официального дилера - все понравилось. По другому страховому случаю взял выплату - которую оперативно перевели на карту. Рекомендую!
страховался давно .случилось дтп-оценили ущерб 28 тысяч рублей.пошел в независимую 86 тыс.тут появляется оценка компактэксперт( москва) 48 ТЫС. руб и мне выплачивают эту сумму . затем появляется другая оценка и с меня через суд взыскивают "незаконное ОБогащение 4тыс.83коп. и стоймость их третьей и как и превидущие две правильные оценки. итого..ВЫПЛАТА СТРАХОВОЙ 34 ТЫС. РЕМОНТ АВТО В ГАРАЖАХ 60 ТЫС. ГОД СУДОВ. В ЭТУ КОМПАИЮ НИ НОГОЙ. БОЙЦОВ НИКОЛАЙ
Обслуживаюсь по полису ДМС, уже не первый год. Но в 2016 опыт резко стал негативным - только потребовалось нечто большее, чем простая консультация врача, рентген, УЗИ или анализ крови. Компания изыскивает любые предлоги, чтобы не согласовывать более дорогостоящие исследования , госпитализацию, хирургическую операцию. В то же время наш менеджер твердит, что в страховку "все входит". Я как пациент, который оказался в критической ситуации (27 июня 2016 г. госпитализирована по скорой ОМС, пребывала в городском стационаре, пыталась перевестись в другую клинику по ДМС), не получила помощи, а получила дополнительно измотанные нервы. Лежа под капельницей пыталась доказать, что заслуживаю перевода. Получила десяток звонков с противоречивой информацией от 3 или 4 сотрудников. Тянули время, говорили, что перевести могут только в рамках той же клиники, а потом сказали, что перевести вообще не могут, так как диагноз "вдруг" стал не страховым случаем. Скандальный врач куратор Светлана Червякова - никакой помощи или клиентоориентированного подхода. После выхода из больницы, объем согласуемых услуг резко уменьшился. Отказ не соглашаются выслать письменно! В т же время, искажают информацию, которая была передана устно. Если подвести итог - общение с со страховой "Альянс" в критической ситуации - все равно, что общение с карточными шулерами. Если хотите докопаться до правды, запаситесь нервами. У меня не хватило - оплачивала мед. услуги и хирургическую операцию из своего кармана.
Спасибо сотрудникам за быструю работу!!! Попали в аварию 12 июня (последний день страховки), зарегистрировано 2 страховых случая. 2 июля подали документы в страховую компанию, довольно быстро провели 2 осмотра (были внутренние повреждения) и 19 и 21 уже получили сумму возмещения. Более того уже при ремонте обнаружилось что поврежден генератор. Позвонили снова и договорились о еще одном осмотре. С 13 июня у нас страховка в другой компании, но в следующий раз обязательно вернемся в Ренессанс Страхование.
Страховала при покупке в МТС телефон. В результате несчастного случая разбился дисплей. Через сервисный центр "Просервис" дисплей был заменен в кратчайшие сроки. Очень рада, что оформила страховку ВТБ.
У меня полис ДМС Альянс Жизнь, раньше была вполне годная страховка, и при обращении по каким-либо болячкам дискомфорта не было. Сейчас они экономят на всех анализах и штрафуют поликлинники за назначение "лишних" анализов, поэтому чтобы пройти рядовой визит у гинеколога (который женщина должна совершать раз в 3 месяца), вы должны будете пожаловаться на боли, выделения или еще на что-нибудь, иначе, это не страховой случай и его нужно оплачивать. Дальше начинается увлекательный квест с анализами: например, если даже гинеколог видет у вас воспаление, направление на посев можно получить только по результатам мазка. Таким образом, вас гоняют несколько дополнительных раз и вы тратите лишнее время перед тем как начать лечение. Анализ крови на вич/гепатит больше не назначают бесплатно даже в случае гастроскопии. Только платно. Время визита ко врачу так же увеличилось, т.к. несчастные врачи должны максимально расписывать и обосновывать все анализы и причину самого визита, чтобы он укладывался в страховой случай.
Простой страховой случай - замена лобового стекла из-за прилетевших в него камушков. Сообщила о случае через сайт, очень быстро со мной связались и предложили выбрать ремонтную организацию. Там тоже достаточно оперативно согласовали дату ремонта, все сделали быстро, качественно - нареканий нет. Сайт замечательный у страховой компании. Правда раньше было больше возможностей "собрать конструктор" и это было удобнее. Было бы здорово добавить опцию "продление" для существующих клиентов на сайт, тк с продлением у меня случился забавный момент - сначала мне предложили сумму в 1,5 раза больше, чем в прошлом году (а машина-то не подорожала почему-то за год), затем снизили еще немножко и с третьего захода дали устраивающую меня цену.
Застраховал свой Mercedes в компании тинькофф. Заказал полюс, оплатил картой, привезли. Потом через какое то время въехали мне вперед поцарапав бампер, крыло и молдинг. Заполнили европротакол, позвонил оператору сказал что случилось, оператор записал данные и сказал что передаст в сервис который занимается оценкой. В этот же день через часа 3 позвонили из сервиса(ближайшего ко мне) и спросили когда удобно приехать. Приехал, потратил минут 20 пока оценили пока бумаги заполнил и уехал. Потом позвонили (в течении 15 дней) и сказали итог. Итогом была выплата на карту, цена устроила полностью, на карту перевели в течении 3х дней. Удобно.
В 2015 году решил сделать осаго в ренессансе. Расчитали с кбм 1.5. Решил разобраться почему такой высокий. Оказалось что предыдущая ск россгострах порекомендовал следующий полис с коэффициентом 1.5. Тогда в росгосстрахе бардак был. В итоге ренессанс посоветовал разобраться с росгосстрахом, и тогда ренессанс переделает осаго , если кбм на момент заключения договора будет исправлен предыдущим страховщиком, тоесть росгосстрахом. В итоге разобрались с росгосстрахом , они исправили некоректный кбм- 0.8 в базе рса на момент заключения следующего договора с ренессанс. Далее поехал в офис на московский проспект. Там девушка переделала полис в замен некорректного на новый, и через 2 недели вернули около 5000 разницу. Закончился этот полис приехал продлевать, и мне уже ренессанс проставил в базу кбм 1.4 . В офисе все объяснил, но там ничего не могут сделать, бардак. Написал конечно же жалобу, позвонил в колцентр объяснил а также в рса. Сколько можно расхлебывать этот косяк!?. Ладно подожду конечно, если ситуация неизменется обращусь в суд. Больше ничего неостается. Об итоге отпишусь сдесь позже обязательно. Да и пришлось сделать осаго за 5700 на 3 месяца, в место 5800 на год((
Отзыв по ОСАГО, хотя по КАСКО тоже был опыт и тоже положительный. Плюсы: полностью дистанционная модель взаимодействия (начиная от продажи полиса, заканчивая осмотром и возмещением). Нормальная стоимость возмещения. Срок возмещения от страхового случая до получения средств от СК менее 3х недель.
Произошли два страховых случая, один за другим . В первом случае вина моя, во втором- нет. Обратилась в СК по Каско. Мои опасения, что будет путаница были напрасны. Страховая направила на осмотр на следующий день, через неделю вынесла решение о направлении моего ТС на ремонт. В течении всего периода ремонта интересовались о прохождении ремонта, стадии завершения и тд. На данный момент машина отремонтирована , состояние - лучше , чем до ДТП ). Это был первый случай обращения по страховому случаю, сравнивать не с чем, но я довольна быстрым урегулированием и отношением к своим клиентам СК Тинькофф Страхование.
23.06.2016 мною был получен кредит в отделении банка Почта-Банк., с услугой страхования жизни и здоровья ВТБ страхования. По сложившимся обстоятельствам от кредита я решила отказаться. Обратилась в отделение банка с целью вернуть кредит, где узнала о том что сначала нужно отказаться от страховки. 27.06.2016 в офисе компании ВТБ-страхование, по адресу г.Нижний Новгород, ул.Белинского д. 64 мною было написано заявление об отказе от договора страхования(полиса)"Оптимум". Заявление было принято сотрудником Дороновой А.Ю. Уточню что заявление было написано в течение 5 рабочих дней( период охлаждения) с момента заключения договора страхования. Сотрудник сообщила мне что в течении 10 рабочих дней моё заявление будет рассмотрено,и деньги переведут по указанным реквизитам. Но ...В дальнейшем я обращалась на телефон горячий линии, где мне сообщили что по техническим причинам моё заявление было принято в работу только 06.07.2016!!! А 15.07.2016 мне отправили на почту отказ. Как быть в сложившейся ситуации???
Отдыхала с детьми в Индонезии на острове Бали. В день перед отъездом домой, у старшего ребёнка началась диарея, тошнота и высокая температура. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Оператор пообещал приход доктора, только в том случае, если будут высланы след.документы фото полиса, копия всех страниц паспорта ребёнка и печати выезда из страны и прибытия. Я должна была все это сфотографировать и выслать им на эл.почту. То есть вместо того, чтобы быть с больным ребёнком, я должна была метаться по отелю, искать интернет, совершать сложные технические действия и т.д. В результате после 5 часов ожидания врача, мне позвонили и спросили уладила ли я вопрос и оказала сыну помощь самостоятельно!? Нам уже нужно выло выезжать в аэропорт, от их услуг я отказалась. Цена на полис в этом регионе, одна из самых высоких! Непонятно, за что я за что я заплатила 3900 руб.? За то чтобы лечить ребёнка самостоятельно. По приезде в Москву, я пыталась дозвониться до руководства и узнать насколько правомочны были действия оператора. Никто внятно ничего мне не смогли сказать, с руководством не соединили, а потом вовсе стали сбрасывать. Я считаю, что Ингосстрах специально создаёт условия для неоказания помощи! Никогда ничего больше там не застрахую! Ужасная компания!!
22,07,16 я обратился в отделение РосГосСтрах по улице Дзержинского 5а г,Пенза с вопросом продления полиса осаго , как полагается пришел , отстоял немалую очередь , дождался своей и прошел , общался с менеджером Трусовой Анной , вовремя разговора я спросил обязательно ли страхование жизни и можно ли обойтись без этого так как я думал что если я страхуюсь в одном месте долгое время,то мне положены скидки , которые так хочется получить , на что услышал ответ, что мне в этом случае необходимо заполнить заявление о заключении договора и подождать ответа месяц , я спросил о каком заключении договора идёт речь , мне нужно продлить полис , на что мне Анна ответила мне его нужно не продлить а заключить потому что он у меня закончился , я ей задал вопрос , как он у меня закончился если дата окончания полиса еще не наступила и он действителен , в полисе цифры черным по белому указаны, еще два дня, в этот момент я попросил мне это объяснить , на что услышал сухой ответ от Анны что мне нужно скачать образец заявления с интернета, заполнить его а потом обратиться со своей просьбой , я спросил как мне ждать месяц, если полис осаго оставался действительным два дня , на что мне прозвучал ответ что мне там просить и спрашивать больше нечего все уже было сказано , итог , я покинул это заведение , обратился к другому страховщику , молча заплатил сколько сказали поблагодарил и ушел.